中小企業(yè)合作競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)研究

萬(wàn)亞娟

摘 要： 在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，合作競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)成為中小企業(yè)不可回避的問(wèn)題。具體以常州地區(qū)為例，闡釋合作競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)涵及其服務(wù)的必然性，通過(guò)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求和情報(bào)服務(wù)現(xiàn)狀的分析，指出競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)存在的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，提出常州中小企業(yè)合作競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)體系建設(shè)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型發(fā)展；中小企業(yè)；合作競(jìng)爭(zhēng)；情報(bào)服務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：F062.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-7394（2016）06-0125-04

1 合作競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)概述

1.1 合作競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵

合作競(jìng)爭(zhēng)最早于1989年由Novell公司的Rey Noorda提出，到1996年Nalebuff和Brandenburger重新提出合作競(jìng)爭(zhēng)理論[1]，學(xué)術(shù)界才開(kāi)始深入研究。合作競(jìng)爭(zhēng)是指兩家或兩家以上經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品或技術(shù)、互相競(jìng)爭(zhēng)的公司意識(shí)到雙方合作會(huì)有更多收益后轉(zhuǎn)競(jìng)爭(zhēng)為合作的情況，即同類(lèi)或相關(guān)企業(yè)間通過(guò)合作來(lái)獲得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。合作競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)要素的互補(bǔ)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)雙方的實(shí)力，并且將其作為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之以實(shí)施，從而促成雙方建立和鞏固各自的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。

1.2 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

許多文獻(xiàn)中也使用“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”作為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的同義詞?？傮w上，狹義上的“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”等同于“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)”。從廣義上看，一些研究人員提出將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分為國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。[2]與國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)相比，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是指服務(wù)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。

1.3 合作競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)

從合作競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的內(nèi)涵可以看出，合作競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)是指情報(bào)信息需求者（企業(yè)用戶）或情報(bào)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，利用其服務(wù)系統(tǒng)或設(shè)備滿足自身或用戶信息需求的過(guò)程。在服務(wù)的過(guò)程中，一方面，體現(xiàn)了合作者互通信息，比如技術(shù)資料、產(chǎn)品信息；另一方面，情報(bào)機(jī)構(gòu)從眾多的文獻(xiàn)或文獻(xiàn)集合中查找出情報(bào)咨詢中指定特征或特定用戶在特定時(shí)間所需情報(bào)，體現(xiàn)了用戶與服務(wù)方的合作。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)（云數(shù)據(jù)）的挖掘和應(yīng)用，從互聯(lián)網(wǎng)上獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息則更為方便、快捷、及時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)己經(jīng)成為獲取數(shù)據(jù)和情報(bào)信息資源的最重要途徑之一。在法律允許的范圍內(nèi)，合理利用數(shù)據(jù)挖掘和收集技術(shù)以得到需要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，成為國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的新趨勢(shì)。尤其云計(jì)算技術(shù)的興起，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)將日益走向社會(huì)化、集約化和專(zhuān)業(yè)化，構(gòu)建基于云計(jì)算的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)平臺(tái)及其相應(yīng)的組織環(huán)境和運(yùn)行機(jī)制，必然成為科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期合作競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究發(fā)展和應(yīng)用新方向。

2 開(kāi)展合作競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的必要性

2.1 中小企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)面臨困境

自2014年以來(lái)，在宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)整體放緩的“新常態(tài)”下，常州中小企業(yè)面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的局面，企業(yè)的發(fā)展更是步履維艱。出現(xiàn)這些不良現(xiàn)象的主要原因有：封閉式的經(jīng)營(yíng)管理導(dǎo)致信息獲取不及時(shí)；小規(guī)模經(jīng)營(yíng)致使抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力弱；快速增加的勞動(dòng)力成本使企業(yè)負(fù)擔(dān)持續(xù)加重，創(chuàng)新能力不強(qiáng)制約了發(fā)展后勁；殘酷的產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)讓眾多中小企業(yè)苦不堪言。

2.2 中小企業(yè)面臨的外部環(huán)境

當(dāng)前，“一帶一路”戰(zhàn)略、長(zhǎng)三角區(qū)域一體化和上海自由貿(mào)易區(qū)的設(shè)立，為常州中小企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。在此背景下，合作競(jìng)爭(zhēng)成為常州中小型企業(yè)生存與發(fā)展的必然。2016年3月，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告上又提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，這將為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)化的環(huán)境、提供更加高效的工具，進(jìn)而推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展，使新理念、新模式得以付諸實(shí)施。[3]增強(qiáng)合作競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，通過(guò)線上、線下的結(jié)合，將成為常州中小企業(yè)如何調(diào)整組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化、如何運(yùn)用創(chuàng)新思維實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、如何利用信息技術(shù)改善經(jīng)營(yíng)和管理等問(wèn)題的重要舉措。黨的十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》明確提出：建立健全決策咨詢制度，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，面向行業(yè)或企業(yè)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展提供可參考的技術(shù)改進(jìn)實(shí)現(xiàn)路徑，提升產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力[4]。

3 中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求與服務(wù)現(xiàn)狀

3.1 常州中小企業(yè)的情報(bào)信息需求

3.1.1中小企業(yè)的情報(bào)信息需求類(lèi)型

據(jù)筆者調(diào)查，常州中小企業(yè)當(dāng)前的信息需求是比較復(fù)雜的，它需要政策法令信息、技術(shù)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、國(guó)際市場(chǎng)信息、原材料供應(yīng)信息、市場(chǎng)需求變動(dòng)信息、人才市場(chǎng)信息、國(guó)家財(cái)稅政策信息等。抽樣調(diào)查結(jié)果的顯示，市場(chǎng)信息需求是當(dāng)前中小企業(yè)最大的需求，信息需求的類(lèi)型表現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外投資、產(chǎn)品銷(xiāo)售等方面。

3.1.2中小企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的途徑與來(lái)源

由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等原因，中小企業(yè)獲取信息的方式是多樣化的。最傳統(tǒng)和最直接的“上門(mén)面談”是常規(guī)方式，也是中企業(yè)認(rèn)為最有效的方法。同時(shí)，有40%-50%的企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用“網(wǎng)上搜尋”方法，但對(duì)網(wǎng)上信息滿意程度不高。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完善、電子商務(wù)成熟，中小企業(yè)網(wǎng)上搜集信息頻率將會(huì)大大提高，信息質(zhì)量也會(huì)逐步讓企業(yè)滿意，“網(wǎng)上查詢”將成中小企業(yè)搜集信息主要方式之一。中小企業(yè)獲取情報(bào)的來(lái)源主要有官方信息源和非官方信息源，從數(shù)量上來(lái)看，從非官方來(lái)源獲得的信息量要大大高于從政府部門(mén)獲得的信息量，中小企業(yè)對(duì)非官方企業(yè)信息的依賴程度高于官方信息。但從所提供信息的質(zhì)量上衡量，官方來(lái)源的信息則優(yōu)于非官方來(lái)源信息。

3.1.3中小企業(yè)需要的情報(bào)服務(wù)內(nèi)容

根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析得知，中小企業(yè)需要社會(huì)為其提供情報(bào)服務(wù)內(nèi)容及方式主要有三個(gè)方面。（1）金融咨詢服務(wù)。大部分中小企業(yè)認(rèn)為相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)他們較為有用的服務(wù)項(xiàng)目是“投資來(lái)源選擇咨詢”和“投資計(jì)劃的分析與咨詢”。（2）技術(shù)咨詢服務(wù)。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)咨詢服務(wù)比金融咨詢服務(wù)的需求更為迫切，生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)質(zhì)量控制咨詢等服務(wù)更受中小企業(yè)歡迎。（3）市場(chǎng)信息服務(wù)。近80%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為提供“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)信息”服務(wù)對(duì)他們有幫助，將近半數(shù)的企業(yè)，認(rèn)為國(guó)際潛在投資信息服務(wù)，能夠使他們能了解國(guó)際市場(chǎng)，有機(jī)會(huì)做國(guó)外的業(yè)務(wù)。

3.2 中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)現(xiàn)狀

3.2.1企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)企業(yè)決策起支持作用，需要由專(zhuān)人或?qū)ｉT(mén)部門(mén)承擔(dān)，以便企業(yè)管理者或相關(guān)部門(mén)及時(shí)獲得重要情報(bào)。但是，據(jù)調(diào)查，常州地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)機(jī)制不健全，企業(yè)之間、部門(mén)之間、員工之間缺乏情報(bào)合作與交流。導(dǎo)致重要情報(bào)信息散失，或者得不到充分利用，難以從企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的情報(bào)。絕大多數(shù)企業(yè)員工情報(bào)意識(shí)薄弱，經(jīng)常出現(xiàn)一些中小企業(yè)的技術(shù)人員泄露企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)信息的現(xiàn)象，給企業(yè)造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失，嚴(yán)重的直接摧毀了一個(gè)企業(yè)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很少有企業(yè)在年度預(yù)算中安排信息服務(wù)費(fèi)用，更多的中小企業(yè)老板認(rèn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的獲取和分析是臨時(shí)性的，也很少考慮信息服務(wù)費(fèi)用的持續(xù)投入問(wèn)題。

3.2.2社會(huì)機(jī)構(gòu)提供的情報(bào)服務(wù)

筆者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查，得知常州全市以“信息咨詢服務(wù)”、“企業(yè)管理咨詢”命名的公司有100多家。這些公司規(guī)模不大，主要從事綜合性的信息咨詢服務(wù)。然而從上述公司從事的服務(wù)項(xiàng)目來(lái)看，常州地區(qū)現(xiàn)有的各類(lèi)社會(huì)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)或多或少地涉及了企業(yè)情報(bào)信息，但提供的咨詢服務(wù)內(nèi)容主要是關(guān)于客戶常規(guī)經(jīng)營(yíng)管理方面的，還無(wú)法完成信息的預(yù)警系統(tǒng)功能和企業(yè)發(fā)展決策支持功能。

3.2.3政府職能部門(mén)的信息服務(wù)

首先，常州市中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心作為府聯(lián)系中小企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶，為本地區(qū)的中小企業(yè)在技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、信息服務(wù)、融資擔(dān)保、市場(chǎng)開(kāi)拓、政策法律、信息化推廣等領(lǐng)域提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。其次，常州市經(jīng)信委（中小企業(yè)局）打造的“常州企業(yè)在線”門(mén)戶網(wǎng)站，免費(fèi)為常州中小企業(yè)提供公共信息服務(wù)、產(chǎn)業(yè)資訊、行業(yè)信息。再次，常州市科技信息中心以“整合科技資源、助推科技創(chuàng)新為宗旨”，致力于科技信息收集整理和科技資源庫(kù)的建設(shè)，在全市率先建成了集成化的工程技術(shù)文獻(xiàn)信息系統(tǒng)，開(kāi)展科技文獻(xiàn)信息共享服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，目前提供可共享的數(shù)據(jù)資源總量達(dá)到1億條以上。

總體來(lái)說(shuō)，當(dāng)前常州的中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)還是弱項(xiàng)。究其原因主要有：（1）中小企業(yè)規(guī)模小，成本高利潤(rùn)低，很難安排專(zhuān)人和專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集和分析。（2）缺乏政府層面的統(tǒng)籌規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，政府對(duì)情報(bào)服務(wù)的重視程度不夠，缺乏應(yīng)有的、持續(xù)的投入與扶持。（3）沒(méi)有形成完善的數(shù)據(jù)信息交換標(biāo)準(zhǔn)體系和強(qiáng)有力的合作共享服務(wù)技術(shù)支撐，基于網(wǎng)絡(luò)和云計(jì)算技術(shù)的情報(bào)服務(wù)體系尚未建立。

4 中小企業(yè)合作競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)體系建設(shè)的對(duì)策

4.1 發(fā)揮常州中小企業(yè)局的政策信息引領(lǐng)作用

4.1.1完善行政管理職能

加強(qiáng)政府管理職能轉(zhuǎn)變的情報(bào)研究，包括對(duì)國(guó)際上其他國(guó)家和地區(qū)政府如何培育市場(chǎng)，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，管理違背公平競(jìng)爭(zhēng)行為的研究和分析；對(duì)國(guó)內(nèi)其他地方成功的經(jīng)驗(yàn)等的研究與分析，這樣就可能對(duì)如何實(shí)現(xiàn)“更好發(fā)揮政府作用”的決策咨詢中取得先機(jī)。常州市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì) （市中小企業(yè)局） 作為地方政府對(duì)中小企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)，應(yīng)打破企業(yè)所有制及行業(yè)限制，不斷完善支撐中小企業(yè)的信息管理與咨詢服務(wù)體系，對(duì)全市中小企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)、扶持、服務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，但不干預(yù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在全市中小企業(yè)處于增長(zhǎng)動(dòng)力下降、轉(zhuǎn)型升級(jí)鎮(zhèn)痛的轉(zhuǎn)型期，市中小企業(yè)局要根據(jù)本地區(qū)具體情況制定相應(yīng)的中小企業(yè)政策，為中小企業(yè)提供指導(dǎo)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)。

4.1.2提升“常州企業(yè)在線”的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)

首先加強(qiáng)中小企業(yè)資信數(shù)據(jù)庫(kù)及其服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，為信貸部門(mén)進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)提供依據(jù)，為中小企業(yè)進(jìn)行融資提供便利。其次，完善中小企業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)的功能，加大市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。再次，整合有關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。利用大數(shù)據(jù)挖掘和存儲(chǔ)技術(shù)，鏈接已有的與中小企業(yè)相關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)資源，科學(xué)組織這些網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)現(xiàn)有與中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的科技信息系統(tǒng)進(jìn)行整合。然后將各區(qū)域技術(shù)咨詢中心聯(lián)網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，形成支撐中小企業(yè)創(chuàng)新與咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

4.2 提升中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心的情報(bào)服務(wù)能力

常州市中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心除直接為中小企業(yè)提供服務(wù)外，應(yīng)著重做好競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)體系建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃、政策制定及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)工作，對(duì)整個(gè)服務(wù)體系的建設(shè)起到統(tǒng)籌、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用。中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心作為地方支撐全市中小企業(yè)信息管理與咨詢服務(wù)體系中的核心機(jī)構(gòu)，在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)體系中進(jìn)一步發(fā)揮以下職責(zé)職能：配合地方政府有關(guān)部門(mén)落實(shí)中小企業(yè)扶持政策，把最新的政策信息及時(shí)傳遞給各類(lèi)中小企業(yè)；接受地方政府委托，制定地方中小企業(yè)信息咨詢管理與服務(wù)體系的發(fā)展規(guī)劃；為中小企業(yè)的創(chuàng)立和發(fā)展提供全面的社會(huì)化競(jìng)爭(zhēng)信息服務(wù)；溝通中小企業(yè)與地方政府的聯(lián)系，反映情況，提供信息；根據(jù)地方政府授權(quán)，對(duì)地方中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格認(rèn)定，促進(jìn)各種信息咨詢中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展。

4.3 構(gòu)建基于云計(jì)算的中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)體系

4.3.1構(gòu)筑基于云計(jì)算的協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)參考咨詢服務(wù)的總體框架

在云平臺(tái)上與異地咨詢專(zhuān)家交互，獲得相應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)參考咨詢服務(wù)。這一平臺(tái)可以把政府機(jī)構(gòu)（常州中小企業(yè)管理局、科技局）、各類(lèi)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)（常州中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心、常州科技信息中心、中小企業(yè)協(xié)會(huì)、高?；蚩蒲性核畔⒎?wù)機(jī)構(gòu)）和眾多的中小企業(yè)融為一體，形成大合作的競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)體系，形成集成多種接入方式的一體化競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)參考咨詢服務(wù)體系。

4.3.2搭建基于云計(jì)算的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)模式的組織架構(gòu)

需要對(duì)組織機(jī)構(gòu)資源進(jìn)行重新優(yōu)化整合，以實(shí)現(xiàn)云環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)工作和組織管理的敏捷高效。[4]建立云環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)模式的相應(yīng)運(yùn)行機(jī)制能夠最大限度地削弱或避免其運(yùn)行過(guò)程中可能存在的不穩(wěn)定因素，保障云服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行處于和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。進(jìn)一步提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的水平，使得利益相關(guān)方得以在云平臺(tái)所提供的無(wú)障礙交互平臺(tái)之上持續(xù)地進(jìn)行溝通交流、化解沖突、共享利益，孕育良好的共享協(xié)作的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)文化。

4.3.3建立中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略聯(lián)盟

戰(zhàn)略聯(lián)盟是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，它是指一個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，與其他企業(yè)在利益共享的基礎(chǔ)上形成的一種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、分工協(xié)作的松散式網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)盟。在信息搜集方面，戰(zhàn)略聯(lián)盟的成員可以采取并行收集的方式，提高信息收集的效率。對(duì)于已收集的信息，相關(guān)機(jī)構(gòu)和情報(bào)分析人員科學(xué)利用情報(bào)信息分析工具，遴選出符合中小企業(yè)需要的、有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)略聯(lián)盟的系統(tǒng)集成和平臺(tái)整合，可以網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議、論壇、聊天室等虛擬空間交流形式，及時(shí)推送給用戶。

5 結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，改變“數(shù)量擴(kuò)張和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”的觀念，逐步轉(zhuǎn)向“質(zhì)量型、差異化為主的競(jìng)爭(zhēng)”。在常州市政府的主導(dǎo)下，聯(lián)合地方中小企業(yè)局、市科學(xué)技術(shù)局、政府直屬的相關(guān)科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、地方高校與科研院所的情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)、民間信息管理與咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、中小企業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)）、各個(gè)中小企業(yè)，建立一個(gè)合作競(jìng)爭(zhēng)的大情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)多方的情報(bào)信息搜集、分析研判和信息共享，幫助中小企業(yè)管理者評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)在區(qū)域內(nèi)或跨區(qū)域的合作競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)提高各地中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的效率和效益，保持中小企業(yè)在地方國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位與作用。

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責(zé)任編輯 徐 晶