基于商務(wù)話語的教學(xué)模式探討

楊雯

摘要：隨著全球經(jīng)濟一體化的形成，國際商務(wù)活動日益頻繁，對于復(fù)合型人才的需求增大，傳統(tǒng)的重語言知識輕語言運用能力的商務(wù)英語教學(xué)模式受到挑戰(zhàn)。新形勢下的商務(wù)英語教學(xué)不僅注重語言技能和商務(wù)知識的培養(yǎng)，也重視商務(wù)話語能力的培養(yǎng)。文章探討了商務(wù)話語能力對于提高商務(wù)英語能力的重要性，在此基礎(chǔ)上，以市場營銷課程為例設(shè)計出基于話語能力的教學(xué)模式，以期為商務(wù)英語教學(xué)提供參考。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；商務(wù)話語；語用能力

隨著經(jīng)濟全球化的加快以及中國經(jīng)濟的發(fā)展，國際貿(mào)易、國際商務(wù)活動日益頻繁。在世界經(jīng)濟一體化的背景下，商務(wù)英語專業(yè)迅速發(fā)展。作為一門應(yīng)用型學(xué)科，商務(wù)英語教學(xué)結(jié)合國際商務(wù)知識和英語語言，以培養(yǎng)具有熟練英語交際能力和扎實商務(wù)專業(yè)知識的復(fù)合型人才為目標。目前我國的商務(wù)英語教學(xué)課堂大多采用“商務(wù)+語言”模式，忽略商務(wù)話語實踐能力的培養(yǎng)。在此教學(xué)模式下，學(xué)生誤認為會說英語、懂得商務(wù)知識就可以順利完成商務(wù)交際任務(wù)。從實踐上可知，這種輕話語實踐能力培養(yǎng)的教學(xué)對提高學(xué)生的綜合商務(wù)英語能力是不利的。因此，商務(wù)英語教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生語言技能和商務(wù)知識的同時，更應(yīng)注重學(xué)生的商務(wù)話語實踐能力的培養(yǎng)，使學(xué)生能夠成功完成真實語境下的商務(wù)交際活動。

一、商務(wù)英語的“話語”轉(zhuǎn)向

全球經(jīng)濟一體化進行的同時，英語教學(xué)也經(jīng)歷了一場變革。傳統(tǒng)的英語教學(xué)注重描述語法、講授一些通用英語，學(xué)習者對于英語沒有直接的、必須的要求。隨著各國經(jīng)濟社會、科技和文化等領(lǐng)域的發(fā)展，學(xué)習者感到英語在不同領(lǐng)域中有很大的差異，傳統(tǒng)的通用英語并不能解決專業(yè)領(lǐng)域中的實際問題。為了滿足人們在各行各業(yè)中對英語的需求，專門用途英語應(yīng)運而生。在專門用途英語中，商業(yè)、科技、法律、醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的英語受到越來越多的重視。

為適應(yīng)社會進步的需求，20世紀中期，我國的商務(wù)英語教學(xué)與研究在各大高校掀起熱潮。起初的商務(wù)英語教學(xué)注重商務(wù)語篇中的語言結(jié)構(gòu)和語言系統(tǒng)性，包括語音、詞匯、語法等不同的層級。在教學(xué)中主要進行商務(wù)英語詞匯、語言技能教學(xué)，盡管教學(xué)中也強調(diào)與商務(wù)情景的結(jié)合，但只是微觀的語境和專用語言的狹小語境，沒有涉及社會文化、機構(gòu)制度等因素。其教學(xué)重點是放在“知”（knowing），即教材中的語言知識和商務(wù)知識，忽略“行”（doing），即語言的實際運用能力培養(yǎng)。

隨著商務(wù)英語領(lǐng)域研究的加深，商務(wù)話語研究蓬勃發(fā)展，此時的商務(wù)英語研究具有跨學(xué)科特性。與傳統(tǒng)的商務(wù)英語研究不同，商務(wù)話語不僅將語言看作是符號系統(tǒng)，更加重視語言和語境間的關(guān)系，強調(diào)真實語境中語言的使用和功能。把語言作為交際的工具，語境化的語言是研究的重心，更強調(diào)語言的交際屬性。因此，商務(wù)話語研究的重點是商務(wù)組織機構(gòu)中人們?nèi)绾斡行У販贤?、如何順利地實現(xiàn)交際目的（包括組織的交際目的和個人的交際目的）。

二、商務(wù)話語研究

隨著商務(wù)英語的“話語”轉(zhuǎn)向，商務(wù)英語領(lǐng)域的研究更全面、細致，商務(wù)話語研究的范圍和方法都發(fā)生很大的變化。首先，商務(wù)話語指人們在職場或公司中口頭或書面溝通所使用的語言。其研究方法不局限于關(guān)注語言本體特點和規(guī)律的語言學(xué)方法，而更多地采用跨學(xué)科的方法，如語言學(xué)、人類學(xué)、認知科學(xué)、管理學(xué)、跨文化交際學(xué)、批評話語分析等。

商務(wù)話語研究的重點領(lǐng)域主要涉及商務(wù)話語分析、商務(wù)體裁分析、商務(wù)語用分析、跨文化商務(wù)交際、商務(wù)語料庫分析等課題。商務(wù)話語分析將商務(wù)話語看作一種社會實踐，關(guān)注如何利用語言資源來建構(gòu)商務(wù)活動中的權(quán)力關(guān)系，如何從商務(wù)語篇中揭露公司的運營機制、制度要求和公司理念等。商務(wù)體裁分析的目的主要包括理解話語世界中的現(xiàn)實，如何在特定的職業(yè)文化中通過話語實踐建構(gòu)個人、組織、職業(yè)和社會身份，組織中的交際目的如何通過話語實踐得到協(xié)商。商務(wù)語用分析主要運用禮貌原則、合作原則等理論研究商務(wù)話語中的語境、言語行為、會話含義、禮貌隱喻等語用現(xiàn)象?？缥幕虅?wù)交際關(guān)注商務(wù)策略、交際策略和跨文化策略間相互作用。主要探討交際環(huán)境、對象和過程對交際結(jié)果的影響，通常采用的方法：語用學(xué)研究方法、話語分析理論、互動社會語言學(xué)方法。商務(wù)話語料庫分析是最近隨著計算機技術(shù)發(fā)展起來的新研究課題，語料庫工具的出現(xiàn)使得大量商務(wù)話語中的定量分析成為可能。借助語料庫可深入細致地分析商務(wù)語篇的語言特征，更容易解釋語言反映出來的社會文化、意識形態(tài)和權(quán)力等現(xiàn)象的原因、背景及隱含的意義。

商務(wù)話語是一個廣闊的研究領(lǐng)域，也是商務(wù)語言的核心。因此，基于商務(wù)話語的教學(xué)模式可彌補傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)的不足，更有效地培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語能力。

三、基于商務(wù)話語的教學(xué)設(shè)計

從商務(wù)話語的研究可知，它關(guān)注真實的國際商務(wù)環(huán)境中的有效溝通，不僅注重培養(yǎng)學(xué)生的語言和商務(wù)知識，同時注重學(xué)生話語實踐能力的培養(yǎng)。本文以市場營銷課程為例，擬以“課前準備 — 課堂設(shè)計 — 課后鞏固”為順序設(shè)計課堂教學(xué)活動。

（一） 課前準備

課堂教學(xué)開始之前，教師應(yīng)明確講授內(nèi)容。教師可借助于語料庫軟件，幫助學(xué)生檢索關(guān)鍵詞在真實語境中的搭配、語義韻傾向等，提高學(xué)生的語用能力。此外，可借多媒體設(shè)備制作一些圖文并茂或包含音頻和視頻的課件，讓學(xué)生體會真實商務(wù)情景中的語言交際，更好地促進學(xué)生理解，加深印象。

（二）課堂設(shè)計

教師應(yīng)有針對性地提升市場營銷英語能力，以突顯“專門”程度。在語言知識的學(xué)習上，關(guān)注一般詞匯在此課程中的含義。如share（分享）在市場營銷英語中表示“股份”，distribution（分布）在市場營銷英語中表示“分銷”等。此外，可采用課堂報告形式培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)語篇話語分析能力，讓學(xué)生講述該體裁的語言特點和組織結(jié)構(gòu)特點，隨后讓其模仿和練習，同時引導(dǎo)學(xué)生分析影響語篇中選詞和結(jié)構(gòu)的文外因素（如社會文化和制度因等）。在詞匯和語篇結(jié)構(gòu)訓(xùn)練成熟后，教師可在此基礎(chǔ)上安排案例分析或情境扮演，要求學(xué)生的語言使用符合案例的真實語境。此外，情境扮演也有助于將所學(xué)的專業(yè)知識和語言知識融入到情境中，直接體會此語境下的語言交際，這對提高學(xué)生商務(wù)英語的語言使用能力無疑具有極大促進作用。

（三）課后鞏固

教學(xué)活動結(jié)束后的知識鞏固也是很重要的，如商務(wù)話語研究所提倡的關(guān)注真實語境下的語言使用，及其影響語言使用的社會文化和制度因素，應(yīng)擺脫傳統(tǒng)的對詞匯和語法知識的測評。相反，教師可采用報告的形式、案例分析法測評教學(xué)效果。如教師可向?qū)W生提供交易產(chǎn)品的詳細資料，讓學(xué)生自己網(wǎng)上查詢真實的交易過程，并結(jié)合提供的材料進行分析和總結(jié)。采取模擬情境方法，讓學(xué)生在課堂模擬交易的情景。在這個過程中學(xué)生將親身體會到真實的語料和操作流程，更容易地掌握其中的專業(yè)知識和語言運用能力。

總的來說，在整個市場營銷英語課堂教學(xué)中，綜合運用商務(wù)話語研究中的體裁分析法、語用能力培養(yǎng)法，再結(jié)合互動交際法，最終能實現(xiàn)市場營銷課堂教學(xué)效果最大化，使學(xué)生最大限度地發(fā)揮潛力，提高學(xué)習能力。

四、結(jié)語

由于商務(wù)英語的應(yīng)用越來越廣泛，作用越來越突出，具有較強商務(wù)英語能力的高素質(zhì)人才也越來越成為經(jīng)濟和社會發(fā)展的迫切需求。在復(fù)雜多變的各種語境中，中國的商務(wù)活動正在全方位地開展，而所有的商務(wù)活動都離不開話語實踐。因此，商務(wù)話語研究者應(yīng)從真實的商務(wù)實踐出發(fā)，找到合適的理論框架并有所創(chuàng)新，將理論運用到教學(xué)上，探索商務(wù)英語新模式，以期培養(yǎng)具有創(chuàng)新性、國際型、復(fù)合型的商務(wù)應(yīng)用型人才。

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■ 編輯/于金苗