基于智慧校園信息化的高職院校學(xué)籍管理制度研究

李元愛(ài)++袁華

摘 要：學(xué)籍管理工作是高職院校教學(xué)工作的重要內(nèi)容，是保障教學(xué)質(zhì)量體系和制訂人才培養(yǎng)制度的重要環(huán)節(jié)。優(yōu)化高職院校的學(xué)籍管理工作，可以推動(dòng)學(xué)校教學(xué)改革的順利開(kāi)展，有利于提高教學(xué)管理的水平。本文針對(duì)我國(guó)高職院校學(xué)籍管理制度中存在的主要問(wèn)題，結(jié)合順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)籍管理現(xiàn)狀及其他高職院校發(fā)展的新形勢(shì)，對(duì)高職院校學(xué)籍管理工作提出相應(yīng)的改進(jìn)建議，達(dá)到穩(wěn)定教學(xué)秩序及規(guī)范學(xué)生管理的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：智慧校園；信息化；學(xué)籍管理

中圖分類(lèi)號(hào)： G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）11-32-3

0 引言

學(xué)籍管理工作是高職院校教學(xué)管理工作的重要內(nèi)容，是對(duì)學(xué)生從入學(xué)時(shí)的資格、在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況以及畢業(yè)資格等所有過(guò)程的一種立體的、動(dòng)態(tài)的管理[1]。學(xué)生只要按規(guī)定取得了高校學(xué)籍，就可以獲得該校提供的教學(xué)資源，可以參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，按學(xué)校規(guī)定修滿學(xué)分后獲得學(xué)歷證書(shū)。在實(shí)際管理工作中，高職院校的學(xué)籍管理主要包括學(xué)生注冊(cè)、復(fù)學(xué)、休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等學(xué)籍異動(dòng)管理，還包括學(xué)籍學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)、考試成績(jī)管理、學(xué)業(yè)預(yù)警、畢業(yè)資格審核等程序。

智慧校園理念的正式提出源自2010年浙江大學(xué)在信息化“十二五”規(guī)劃中提出的議題，是一種以面向師生個(gè)性化服務(wù)為理念。智慧校園的三個(gè)核心特征：

一是為廣大師生提供一個(gè)全面的智能感知環(huán)境和綜合信息服務(wù)平臺(tái)，提供基于角色的個(gè)性化定制服務(wù)；

二是將基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)融入學(xué)校的各個(gè)應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)和協(xié)作；

三是通過(guò)智能感知環(huán)境和綜合信息服務(wù)平臺(tái)，為學(xué)校與外部世界提供一個(gè)相互感知的接口[2]。

1 當(dāng)前高職院校學(xué)籍管理工作中存在的主要問(wèn)題

1.1 學(xué)籍管理系統(tǒng)不完善

隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，學(xué)籍管理工作的復(fù)雜性不斷增強(qiáng)，傳統(tǒng)的手工操作制度已經(jīng)不能滿足學(xué)籍管理的要求。為了滿足現(xiàn)階段新形勢(shì)的要求，部分高職院校采用學(xué)籍管理教學(xué)系統(tǒng)來(lái)代替，然而各高職院校所使用的學(xué)籍管理教學(xué)系統(tǒng)的層次與質(zhì)量參差不齊，大部分高職院校的學(xué)籍管理教學(xué)系統(tǒng)的功能極不完善，有的系統(tǒng)從不同的模塊出來(lái)的數(shù)據(jù)不一致，比如，學(xué)生登錄查分系統(tǒng)查出來(lái)的成績(jī)是及格的，而學(xué)籍管理人員從成績(jī)管理模塊查出來(lái)的成績(jī)與學(xué)生看到的分?jǐn)?shù)不同，需要從多個(gè)模塊去復(fù)核，導(dǎo)致學(xué)籍管理系統(tǒng)并沒(méi)真正實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的功能，這些問(wèn)題不僅減弱了一個(gè)高職院校的管理水平，對(duì)學(xué)生的利益也會(huì)造成危害，導(dǎo)致部分學(xué)生因系統(tǒng)中信息出錯(cuò)而推遲畢業(yè)。

1.2 學(xué)籍管理制度不完善，了解渠道不暢通

目前，大部分高職院校雖然已經(jīng)制訂了相關(guān)的學(xué)籍管理制度，但是存在不夠完善的現(xiàn)象，有些高職院?？偸窃趩?wèn)題發(fā)生之后，才想到去補(bǔ)訂相關(guān)的制度或者管理辦法；有些高職院校雖制訂了相關(guān)的制度或者管理辦法，但卻不按制度辦事，執(zhí)行的力度差，導(dǎo)致好的制度并不能落到實(shí)處。另外，學(xué)生對(duì)學(xué)籍管理制度了解渠道不暢通，從順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生對(duì)學(xué)籍管理制度了解情況調(diào)查表所調(diào)查的150個(gè)學(xué)生可以看出，只有8%的學(xué)生對(duì)學(xué)籍管理非常了解，45%的學(xué)生比較了解，有近一半的學(xué)生對(duì)學(xué)籍管理制度只知道一點(diǎn)或完全不了解。

1.3 學(xué)籍管理人員素質(zhì)偏低、缺乏穩(wěn)定性

以順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院來(lái)說(shuō)，學(xué)籍管理人員的學(xué)歷，大專及以下學(xué)歷所占的比例為10%，本科學(xué)歷所占的比例為74%，碩士研究生所占的比例為16%，大部分學(xué)籍管理人員的學(xué)歷處于本科水平。部分高職院校對(duì)學(xué)籍管理人員的學(xué)歷及技能水平?jīng)]太多要求，且思想上不重視，也沒(méi)有為學(xué)籍管理人員提供學(xué)習(xí)、外出考察、培訓(xùn)和相互交流的平臺(tái)，導(dǎo)致學(xué)籍管理隊(duì)伍的素質(zhì)及水平很難有一個(gè)新的突破。學(xué)籍管理工作本身是一項(xiàng)細(xì)致具體、煩瑣復(fù)雜、工作量龐大的工作，處理每一個(gè)細(xì)小的問(wèn)題，都需要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力。有些學(xué)籍管理人員因承受不起巨大的工作壓力，加上待遇不高，所以學(xué)籍管理人員流動(dòng)性較大，人員更換頻繁，增加了重復(fù)工作的比例，嚴(yán)重影響學(xué)籍管理質(zhì)量的提升[3]。

1.4 學(xué)籍管理的現(xiàn)代化技術(shù)運(yùn)用沒(méi)有步入正軌

以順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，學(xué)籍管理人員是計(jì)算機(jī)專業(yè)的所占比例為9%，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)所占的比例為14%，非計(jì)算機(jī)專業(yè)所占的比例為77%，由此可見(jiàn)，大部分學(xué)籍管理人員都是非計(jì)算機(jī)專業(yè)的?，F(xiàn)階段，部分高職院校剛剛采用智慧校園信息化技術(shù)進(jìn)行學(xué)籍管理，初步使用網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理手段，對(duì)于業(yè)務(wù)流程不熟悉，管理平臺(tái)的功能不能運(yùn)用自如，所以不能充分發(fā)揮高效管理的網(wǎng)絡(luò)化、信息化應(yīng)有的作用[4]，而且高職院校各學(xué)籍管理成員對(duì)于現(xiàn)代化技術(shù)的掌握程度參差不齊，這些都會(huì)嚴(yán)重阻礙整體現(xiàn)代化管理進(jìn)程的推動(dòng)進(jìn)度，還有些高職院校的學(xué)籍管理人員受傳統(tǒng)方法的影響，也受自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平的限制，一定時(shí)期內(nèi)很難從傳統(tǒng)的管理方法中走出來(lái)，再加上不同高職院校的網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理平臺(tái)不完全一樣，即使大家有一起交流的機(jī)會(huì)，交流起來(lái)也會(huì)很困難。

2 高職院校的新發(fā)展對(duì)學(xué)籍管理工作的影響分析

隨著我國(guó)高職院校學(xué)生的多元化、個(gè)性化發(fā)展，部分高職院校開(kāi)始進(jìn)行智慧校園信息化的工作，新的形勢(shì)對(duì)高職院校的學(xué)籍管理工作提出了新的要求。

2.1 高職院校的快速發(fā)展，急劇增加了學(xué)籍管理的工作量

以順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院來(lái)說(shuō)，2012年招生人數(shù)為4588人，2013年招生人數(shù)為5548人，2014年招生人數(shù)為5325人，2015年招生人數(shù)為6778人，近四年招生人數(shù)增加了32.26%，并且報(bào)到率也呈上升趨勢(shì)。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，截至2013年6月，我國(guó)共計(jì)有1321所高職院校具有招生資格，而且在校生的人數(shù)已超過(guò)1000萬(wàn)。伴隨著高職院校規(guī)模的不斷發(fā)展壯大，這些高職院校在校學(xué)生的數(shù)量還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)，構(gòu)成高校學(xué)生總?cè)藬?shù)的重要組成部分。根據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，最近幾年，高職院校規(guī)模還在不斷增長(zhǎng)，學(xué)生人數(shù)越來(lái)越多，隨著學(xué)生數(shù)量的擴(kuò)大，學(xué)籍管理的工作量也會(huì)越來(lái)越多，學(xué)籍管理的難度越來(lái)越大。加上科技的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)及教育部門(mén)對(duì)學(xué)籍管理工作提出了新的更高的要求。

2.2 高職院校教學(xué)改革的不斷推進(jìn)，增加了學(xué)籍管理的難度

新形勢(shì)下的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，為了適應(yīng)新的形勢(shì)，滿足學(xué)生和社會(huì)的需求，高職院校的人才培養(yǎng)制度也在不斷的調(diào)整，發(fā)展成圍繞高職教育這個(gè)中心，滿足社會(huì)各個(gè)層次的需要，積極開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在開(kāi)展日常教學(xué)活動(dòng)時(shí)，高職院校除了強(qiáng)調(diào)公共課，更為重視學(xué)生的創(chuàng)新能力、學(xué)生的實(shí)踐能力及實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，而且把這些方面的能力量化并作為考核指標(biāo)，列入學(xué)生必須修完的學(xué)分。在轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)制度的同時(shí)，學(xué)生的實(shí)操能力和實(shí)踐水平得到提升，但另一方面使得以往一直重視理論課程考核的評(píng)測(cè)系統(tǒng)不能滿足新形勢(shì)的要求，導(dǎo)致高職院校學(xué)籍管理工作的復(fù)雜性大大增加，對(duì)學(xué)籍管理的綜合水平及工作難度提出了新的挑戰(zhàn)。

2.3 學(xué)籍管理工作需適應(yīng)高職院校學(xué)生向個(gè)性化及多元化方向發(fā)展的需求

在當(dāng)今個(gè)性化和多元化教育理念的指導(dǎo)下，高職院校在校學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀及思想觀念也向多元化方向發(fā)展，學(xué)生盡情地展示自己的個(gè)性化，想轉(zhuǎn)專業(yè)的學(xué)生越來(lái)越多。專業(yè)的選擇問(wèn)題一直以來(lái)是學(xué)生的需求與高職院校教學(xué)管理矛盾相對(duì)突出的問(wèn)題，目前，高職院校的在校生對(duì)專業(yè)的選擇權(quán)仍然受到諸多限制。以順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，《順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)規(guī)定》具有以下情形者，不能申請(qǐng)轉(zhuǎn)專業(yè)：自主招生錄取的學(xué)生，免試入學(xué)的學(xué)生；休學(xué)、保留學(xué)籍等學(xué)籍狀況不正常的；在校期間已有一次轉(zhuǎn)專業(yè)經(jīng)歷的；發(fā)放新生錄取通知書(shū)和新生入學(xué)報(bào)到環(huán)節(jié)。從順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院2015年各院系轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)生統(tǒng)計(jì)圖也可以看出，由于受學(xué)校客觀條件的限制，最后實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)專業(yè)愿望的學(xué)生數(shù)是很少的。為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，高職院校在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)，應(yīng)注重他們個(gè)性化及多元化的發(fā)展[5]。

圖3 順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院2015年各院系轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)生統(tǒng)計(jì)圖

2.4 高職院校校園信息化建設(shè)方興未艾，學(xué)籍管理信息系統(tǒng)如何融入其中

我國(guó)高職院校網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)近幾年已取得一定的成績(jī)，高職院校信息化管理體系已經(jīng)初具規(guī)模，教育部門(mén)和高職院校自身也加大了網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)的力度，但是在建設(shè)的過(guò)程中，也暴露了較多的缺陷，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)沒(méi)有從整體上進(jìn)行規(guī)劃，整體目標(biāo)不明確，影響了高職院校信息化的深層次發(fā)展，使得高職院校的信息化建設(shè)沒(méi)有統(tǒng)籌兼顧，各職能機(jī)構(gòu)與各院系在信息化建設(shè)上自立門(mén)戶，教務(wù)處、圖書(shū)館、科技處、財(cái)務(wù)處、學(xué)生處、總務(wù)處等職能部門(mén)都建立了各自的信息管理系統(tǒng)，有的院系也建立了自己的信息系統(tǒng)。因?yàn)樗褂玫能浖到y(tǒng)不同，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，導(dǎo)致在各高職院校形成了一個(gè)個(gè)信息孤島，不但造成低水平的重復(fù)建設(shè)，而且還導(dǎo)致人力、物力、財(cái)力等資源的巨大浪費(fèi)，加大了學(xué)籍管理工作的難度。

現(xiàn)階段，高職院校的學(xué)籍管理信息化建設(shè)工作并沒(méi)有真正融入到智慧校園信息化建設(shè)中去，以致極大地制約及影響了高職院校學(xué)籍管理工作的持續(xù)健康快速的發(fā)展。因此，高職院校的學(xué)籍管理人員必須提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變陳舊的觀念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸索新的方法，采取強(qiáng)有力的措施，不斷推動(dòng)學(xué)籍管理工作向規(guī)范化、科學(xué)化、信息化的方向發(fā)展。

3 智慧校園信息化的學(xué)籍管理工作的改進(jìn)建議

針對(duì)現(xiàn)階段高職院校學(xué)籍管理工作中存在的主要問(wèn)題，也為了滿足高職院校新形勢(shì)發(fā)展的要求，滿足高職院校自身發(fā)展的需要，從以下四個(gè)方面提出與之相適應(yīng)的改進(jìn)建議。

3.1 充分掌握并利用學(xué)籍管理教學(xué)系統(tǒng)，不斷完善教學(xué)系統(tǒng)功能

為推進(jìn)學(xué)校智慧校園建設(shè)，實(shí)現(xiàn)校園管理模式的改革與創(chuàng)新，早在2007年，順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院就與IBM公司共同研討數(shù)字化校園建設(shè)問(wèn)題；2014年6月4日，順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院與IBM公司合作，正式啟動(dòng)了智慧校園頂層設(shè)計(jì)項(xiàng)目；2015年，順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)，建成支撐智慧校園IT基礎(chǔ)架構(gòu)體系?，F(xiàn)階段一部分高職院校正在建或已組建的智慧校園信息化系統(tǒng)，覆蓋有特色的教書(shū)育人制度、便捷的辦公制度、實(shí)用的科研制度及時(shí)尚的娛樂(lè)制度，而智慧校園建設(shè)的目標(biāo)是給大家創(chuàng)造一個(gè)“平安和諧型、服務(wù)便捷型、綠色節(jié)能型、科學(xué)決策型”的大學(xué)校園。目前智慧校園信息化建設(shè)在結(jié)構(gòu)上并沒(méi)有一個(gè)比較完整的體系，沒(méi)有一個(gè)整體的規(guī)劃，只是局部的點(diǎn)的應(yīng)用。所以在不影響學(xué)?，F(xiàn)有的信息化建設(shè)的前提下，怎樣把云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)融入到智慧校園信息化建設(shè)當(dāng)中，是目前需要研究解決的課題，是一項(xiàng)有現(xiàn)實(shí)意義的工作。

3.2 制定適合各高職院校實(shí)際的學(xué)籍管理制度

每個(gè)高職院校必須參照新《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》并結(jié)合各自的實(shí)際情況，從以生為本的理念出發(fā)，制定出符合各自高職院校的學(xué)籍管理制度，學(xué)籍管理部門(mén)在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的同時(shí)，結(jié)合各高職院校的實(shí)際情況及執(zhí)行過(guò)程中的反饋情況，對(duì)原來(lái)的學(xué)籍管理制度不斷完善，大膽創(chuàng)新，把社會(huì)的利益與學(xué)生的利益有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生利益最大化。

3.3 加強(qiáng)學(xué)籍管理隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)籍管理人員素質(zhì)，增強(qiáng)隊(duì)伍的穩(wěn)定性

各高職院校要提升學(xué)籍管理人員技能，定期進(jìn)行培訓(xùn)，讓學(xué)籍管理人員了解并熟悉學(xué)籍管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并能將這些信息準(zhǔn)確快速地傳達(dá)給學(xué)生。除此，還需提高計(jì)算機(jī)信息軟件的實(shí)操能力、分析及統(tǒng)計(jì)能力。各高職院校要經(jīng)常組織學(xué)籍管理人員到知名高職院校考察、交流，互相學(xué)習(xí)，共同提高，提升學(xué)籍管理人員的技能。還需給學(xué)籍管理人員提供外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，幫助學(xué)籍管理人員提升素質(zhì)及技能[5]。對(duì)于工作突出的人員，不僅要從物質(zhì)上進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，還要從職業(yè)生涯的發(fā)展上提供通道，在職稱晉升上提供機(jī)會(huì)，切實(shí)提高學(xué)籍管理人員工作熱情及創(chuàng)造性。各高職院校要配備充足的學(xué)籍管理人員，強(qiáng)化信息管理手段，優(yōu)化年齡結(jié)構(gòu)，打造成一支高素質(zhì)、高水平的學(xué)籍管理隊(duì)伍，使各高職院校的學(xué)籍管理工作健康快速地發(fā)展。

3.4 推進(jìn)信息化管理進(jìn)程，提高學(xué)籍管理的效率

信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理是各高職院校學(xué)籍管理的發(fā)展方向，也是新形勢(shì)下的必然趨勢(shì)，各高職院?，F(xiàn)代信息管理技術(shù)程度和起點(diǎn)不完全一樣，但都是努力的目標(biāo)和方向，信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理是很大程度提高學(xué)籍管理效率的重要途徑，各高職院校要更新觀念，從傳統(tǒng)的管理制度中走出來(lái)。而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代信息化管理技術(shù)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)的工程，需要做好高職院校上下包括老師、學(xué)生、管理人員的技術(shù)和思想的教育，確保步調(diào)一致，不然高職院校的學(xué)籍管理工作仍然很難全面提高效率。

4 結(jié)束語(yǔ)

智慧校園是一個(gè)方興未艾的大趨勢(shì)，也是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，智慧校園建設(shè)仍處于起步階段，其建設(shè)需要根據(jù)高職院校的總體發(fā)展統(tǒng)籌規(guī)劃，不斷完善，保證各系統(tǒng)之間能夠無(wú)縫對(duì)接，使得校園成為一個(gè)有機(jī)的整體。學(xué)籍管理的信息化是高職院校發(fā)展的趨勢(shì)，學(xué)籍管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，能確保學(xué)生學(xué)籍信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性，減少了學(xué)籍管理人員的重復(fù)勞動(dòng)，避免了數(shù)據(jù)錄入的人為誤差，能真正實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)學(xué)籍管理的信息化、規(guī)范化及科學(xué)化，極大程度的提高了學(xué)籍管理工作的效率。加強(qiáng)智慧校園信息化的高職院校學(xué)籍管理制度建設(shè)是各高職院校長(zhǎng)期而又與時(shí)俱進(jìn)的任務(wù)。

參 考 文 獻(xiàn)

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