新媒體環(huán)境下消費(fèi)者媒體接觸習(xí)慣分析及對(duì)手機(jī)品牌整合營(yíng)銷策略的建議

張倩毓　許傳哲

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新媒體環(huán)境下消費(fèi)者媒體接觸習(xí)慣分析及對(duì)手機(jī)品牌整合營(yíng)銷策略的建議

張倩毓許傳哲

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了很大的影響，消費(fèi)者的媒體接觸習(xí)慣也發(fā)生了很大的變化。新媒體的發(fā)展以及新媒體的優(yōu)勢(shì)對(duì)現(xiàn)在各方面的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響，消費(fèi)者的媒體接觸習(xí)慣由以前的報(bào)紙、雜志、電視變成現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。媒體的接觸頻率時(shí)間也受到了很大的影響。

本文主要研究新媒體的環(huán)境下消費(fèi)者媒體接觸習(xí)慣情況，以及基于此的手機(jī)產(chǎn)品的整合營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞：新媒體；消費(fèi)者媒體接觸習(xí)慣；手機(jī)產(chǎn)品整合營(yíng)銷策略

一、新媒體發(fā)展現(xiàn)狀

(一)新媒體的內(nèi)涵

新媒體是一個(gè)數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)傳播,并且其傳播特征呈現(xiàn)強(qiáng)交互性、社交性的媒體群。它是一個(gè)相對(duì)的概念，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等。

熊澄宇說：“新媒體是個(gè)相對(duì)概念，新相對(duì)于舊而言，相對(duì)于報(bào)紙，廣播是新媒體；相對(duì)于廣播，電視是新媒體；相對(duì)于電視，今天的網(wǎng)絡(luò)又是新媒體。今天的新媒體主要指在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生影響的媒體形態(tài)，包括在線的網(wǎng)絡(luò)媒體和離線的其他數(shù)字媒體形式?！?/p>

宮承波等學(xué)者將新媒體界定為依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)等新技術(shù)的新型媒體形式。例如，手機(jī)電視、網(wǎng)絡(luò)電視、虛擬社區(qū)、微博、博客等。

新媒體的特征：1、新媒體的強(qiáng)交互性；2、新媒體的個(gè)性化傳播；3、非線性傳播；4、多媒體傳播。

(二)新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的沖擊

近十年來，中國(guó)有大量伴隨著網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)大的新生代，報(bào)紙對(duì)他們幾乎沒有什么吸引力。年輕一代越來越倚重互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體，習(xí)慣于從互聯(lián)網(wǎng)上獲取新聞信息。互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)于傳統(tǒng)報(bào)媒最大的優(yōu)勢(shì)更在于隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們自我意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)參與社會(huì)公共生活話語權(quán)的欲望增加，已不再滿足于被動(dòng)的接受傳統(tǒng)媒體的資訊了，而能提供讓人們隨意發(fā)表意見的平臺(tái)，則只有互聯(lián)網(wǎng)。

新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的影響主要有以下兩方面：

1、影響傳統(tǒng)媒體的發(fā)行：阻礙發(fā)行增長(zhǎng)

新媒體是自由思想運(yùn)動(dòng)者的平臺(tái)，共享知識(shí)和深入交流等屬性已經(jīng)博得了越來越多的受眾喜愛，新媒體的受眾不斷增多，用戶將有限的時(shí)間從新分配，將實(shí)踐逐漸向新媒體轉(zhuǎn)移，因此新媒體的出現(xiàn)，嚴(yán)重影響傳統(tǒng)媒體發(fā)行的增長(zhǎng)。

2、影響傳統(tǒng)媒體的廣告收入增長(zhǎng)：分流傳統(tǒng)媒體廣告

新媒體價(jià)值逐漸獲得企業(yè)主認(rèn)可，廣告主逐漸消減傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷費(fèi)用，將其投向新媒體，隨著營(yíng)銷價(jià)值的提高，還將繼續(xù)分流傳統(tǒng)媒體的廣告收入。

二、消費(fèi)者媒體接觸習(xí)慣調(diào)查

(一)調(diào)研方法

1、探索性調(diào)研

作為調(diào)研的第一階段，主要采用兩種方法——文案調(diào)查法及訪問法(即焦點(diǎn)小組訪談)。

2、描述性調(diào)研——問卷調(diào)查法

此次調(diào)研共計(jì)發(fā)放450份問卷,其中有效問卷395份。

主要采用分層方便抽樣在某市進(jìn)行了調(diào)查。

(二)調(diào)研結(jié)論

1、人口統(tǒng)計(jì)特征與媒體接觸習(xí)慣與態(tài)度

年齡：對(duì)于新媒體，25歲以下的人接觸頻率普遍偏高且信任度較高，而對(duì)于傳統(tǒng)媒體，各個(gè)年齡段的人接觸頻率沒有顯著差異，且頻率普遍不高。而類似視頻網(wǎng)站、搜索引擎、視頻客戶端以及社交媒體，25歲以下的年輕人接觸頻率明顯高于26歲及以上的人群。

職業(yè)：對(duì)于新媒體而言，不同職業(yè)的人對(duì)QQ，微博，廣播與搜索引擎的媒體接觸習(xí)慣是存在差異的，其中學(xué)生接觸QQ的頻率最高。而對(duì)于微信、視頻網(wǎng)站、新聞客戶端、社交媒體的接觸習(xí)慣與職業(yè)無關(guān)，但微信是接觸頻率其中較高的。此外，學(xué)生接觸搜索引擎的頻率最高，公司職員和老師次之，其他職業(yè)接觸搜索引擎的頻率較低。

學(xué)歷：本科生接觸社交媒體等新媒體的頻率顯著高于其他學(xué)歷的人群，并且他們與?？粕佑|QQ的頻率較高，對(duì)于微信、微博，不同學(xué)歷的消費(fèi)者接觸的頻率大致相同，沒有顯著差異。

性別：消費(fèi)者在QQ和微博中，接觸QQ的頻率更高一些。他們偶爾接觸電視，報(bào)紙，雜志和廣播，而在接觸的人群中女性比例更大，尤其是電視，有22.4%的女性每天看電視。男性更喜歡使用搜索引擎。

2、人口統(tǒng)計(jì)特征與手機(jī)特征偏好

性別對(duì)手機(jī)特征中的價(jià)格、手感、拍照質(zhì)量、操作系統(tǒng)和機(jī)身內(nèi)存均有顯著差異，與手機(jī)特征中的外觀、音質(zhì)、配置、品牌、屏幕尺寸、運(yùn)行內(nèi)存均沒有顯著差異。

男性比女性更在意手機(jī)的價(jià)格，手感，拍照質(zhì)量，操作系統(tǒng)，機(jī)身內(nèi)存。

學(xué)生、公司職員和老師在意手機(jī)的配置，但學(xué)生中有更多人在意手機(jī)的價(jià)格，機(jī)身內(nèi)存，且只有學(xué)生比較在意運(yùn)行內(nèi)存。

三、新媒體環(huán)境下手機(jī)品牌傳播策略

通過上述的調(diào)研及分析，我們不難看出年輕人接觸新媒體的頻率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過接觸傳統(tǒng)媒體的頻率。因此，手機(jī)公司應(yīng)當(dāng)更加注重新媒體營(yíng)銷，加大傳播力度。

此外，不同性別、年齡與職業(yè)與不同手機(jī)特征偏愛的人群，他們接觸媒體的習(xí)慣和態(tài)度、購(gòu)買手機(jī)前的渠道存在著或多或少的差異。如年輕人更偏愛QQ、視頻網(wǎng)站，中年人更信任路邊廣告，注重手機(jī)配置的消費(fèi)者更喜愛登陸第三方手機(jī)評(píng)測(cè)網(wǎng)站等，因此手機(jī)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品的目標(biāo)顧客選擇合適的廣告投放渠道，從而提高廣告的產(chǎn)出投入比。(作者單位：中國(guó)礦業(yè)大學(xué))

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作者簡(jiǎn)介：張倩毓(1994-)，女，漢族，吉林省吉林市人，本科，就讀于中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。許傳哲(1995-)，男，漢族，江蘇省宿遷市人，本科，就讀于中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。