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      海爾國際化成功的啟示

      2016-05-16 18:45:39范紅閆興家
      科教導(dǎo)刊·電子版 2016年9期
      關(guān)鍵詞:成功海爾啟示

      范紅 閆興家

      摘 要 海爾集團(tuán)是一個以家電為主,集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易及金融各領(lǐng)域?yàn)橐惑w的國際化企業(yè)。目前產(chǎn)品已銷往世界上160多個國家和地區(qū)。本文試分析海爾成功的國際化模式。通過淺析給國內(nèi)企業(yè)發(fā)展帶來一些啟示。

      關(guān)鍵詞 海爾 國際化 成功 啟示

      中圖分類號:F272;F426.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

      美國《家電》雜志統(tǒng)計顯示海爾是全球增長最快的家電企業(yè);英國《金融時報》評選“亞太地區(qū)聲望最佳企業(yè)”,海爾名列第七;美國科爾尼管理顧問公司也將海爾評為“全球最佳運(yùn)營企業(yè)”。同時,張瑞敏也獲得了中國企業(yè)家目前在全球范圍內(nèi)的最高美譽(yù),1999年12月7日,英國《金融時報》評出“全球30位最受尊重的企業(yè)家”,張瑞敏榮居第26位。2002年12月26日出版的美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評論》公布亞太最佳企業(yè)排名,海爾位居中國最佳企業(yè)第一名。

      1海爾企業(yè)高速發(fā)展的源泉是質(zhì)量、創(chuàng)新

      創(chuàng)立于1984年的海爾集團(tuán),從一個瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為在國內(nèi)外享有較高美譽(yù)的跨國企業(yè)。說起海爾企業(yè)成功的原因,美國《紐約時報》評論:“偉大的企業(yè)從來不是天生的,而是打造出來的,張瑞敏已經(jīng)成為中國商界重整自我,迎接全球經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的象征?!蓖瑯右彩敲绹膱髮?dǎo)“中國大陸家電名牌海爾集團(tuán),近年來大肆擴(kuò)張進(jìn)軍全球,以邁向世界第三大家電品牌為目標(biāo),但海爾采取的高額舉債和低價策略,也讓市場人士懷疑該公司的獲利前景?!睆倪@些報道可以看出,不管是褒是貶,海爾已經(jīng)引起了人們的關(guān)注。這個企業(yè)可以讓全球許多國家的居民關(guān)注自己的品牌,使用自己的產(chǎn)品,談?wù)撟约旱奈幕砟?,研討自己的管理?jīng)驗(yàn)。無論從哪一方面說,海爾的成長都堪稱中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上一個罕見的案例。

      在1984年到1991年名牌戰(zhàn)略期間,別的企業(yè)上產(chǎn)量,而海爾撲下身子抓質(zhì)量,7年時間只做一個冰箱產(chǎn)品,磨出了一套海爾管理之劍——“OEC管理法”,為未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ); 在1992年到1998年的多元化戰(zhàn)略期間,別的企業(yè)搞“獨(dú)生子”,海爾走低成本擴(kuò)張之路,吃“休克魚”,建海爾園,“東方亮了再亮西方”,以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn),成功地實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的擴(kuò)張。在1998年至今的國際化戰(zhàn)略階段,海爾堅(jiān)持“先難后易”、“出口創(chuàng)牌”的戰(zhàn)略,搭建起了一個國際化企業(yè)的框架。

      在國內(nèi)市場,海爾冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)四大主導(dǎo)產(chǎn)品均擁有30%左右的市場份額。在海外市場,據(jù)全球權(quán)威消費(fèi)市場調(diào)查與分析機(jī)構(gòu)英國調(diào)查公司最新調(diào)查結(jié)果顯示,海爾集團(tuán)目前在全球白色電器制造商中排名第五,海爾冰箱在全球冰箱品牌市場占有率排序中躍居第一。海爾集團(tuán)堅(jiān)持走出國門創(chuàng)名牌,目前,已建立起一個具有國際競爭力的全球設(shè)計網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。海爾產(chǎn)品已進(jìn)入歐洲15家大連鎖店的12家、美國10家大連鎖店的9家。在美國、歐洲初步實(shí)現(xiàn)了設(shè)計、制造、營銷三位一體的本土化布局。其中國外最大的工業(yè)園在美國南卡州,2000年3月,美國本土生產(chǎn)的海爾冰箱已經(jīng)進(jìn)入美國消費(fèi)者的家庭。

      2海爾企業(yè)成功得益于滿足用戶需求、客戶利益至上

      海爾一直堅(jiān)持科技創(chuàng)新是企業(yè)取得國際化成功的關(guān)鍵。1996年,一位四川的農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)洗地瓜時排水管老是堵,海爾并不推卸責(zé)任,而是幫顧客加粗了排水管。海爾根據(jù)需要開發(fā)了一款不僅具有一般雙桶洗衣機(jī)的全部功能,還可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊的洗衣機(jī),價格僅為848元。首次生產(chǎn)了1萬臺投放農(nóng)村,立刻被一搶而空。

      6-8月,是洗衣機(jī)銷售的淡季,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),夏天里5公斤的洗衣機(jī)不實(shí)用,既浪費(fèi)水又浪費(fèi)電。于是,海爾的科研人員很快設(shè)計出一種洗衣量只有1.5公斤的洗衣機(jī)——小小神童,投產(chǎn)后先在上海試銷,很快又風(fēng)靡全國。在不到兩年的時間里,海爾的小小神童在全國賣了100多萬臺,并出口到日本和韓國。

      在西藏,海爾洗衣機(jī)甚至可以合格地打酥油。2000年7月,海爾集團(tuán)研制開發(fā)的一種既可洗衣又可打酥油的高原型“小小神童”洗衣機(jī)在西藏市場一上市,便受到消費(fèi)者歡迎,從而開辟出自己獨(dú)有的市場。2003年的一天,一個來自北方某枕頭廠的電話打進(jìn)了海爾總部?!奥犝f你們的洗衣機(jī)能為牧民打酥油,還能給合肥的飯店洗過龍蝦,真是神了!能洗蕎麥皮嗎?”海爾洗衣機(jī)公司在接到用戶需求后,僅用了24小時,創(chuàng)新地推出了一款可洗蕎麥皮枕頭的洗衣機(jī),受到用戶的極力稱贊。

      3海爾國際化成功的經(jīng)驗(yàn)

      海爾成功的國際化經(jīng)驗(yàn)主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

      (1)先立足國內(nèi)做大做強(qiáng),再進(jìn)國際市場。任何企業(yè)想要發(fā)展壯大,上市或者走向國際,其前提必須是自身有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。海爾正是看到了這一點(diǎn),在國際化構(gòu)思完成之后先充實(shí)發(fā)展了在我國的生產(chǎn)鏈、銷售鏈,使“海爾,真誠到永遠(yuǎn)”良好形象定格在國人心中,較早在中國市場樹立了品牌概念。

      (2)先難后易,少走彎路。很多國外企業(yè)向海外發(fā)展的第一站首先選非洲、東南亞等這些不發(fā)達(dá)的國家。然而海爾認(rèn)為,即使很容易地進(jìn)入這些國家,也很容易局限于這些市場。最后很難打入像歐美這些發(fā)達(dá)國家市場,海爾正是秉著這樣的國際化戰(zhàn)略思想首先進(jìn)入了美國市場。

      (3)注重企業(yè)文化的塑造和建設(shè)。海爾向來重視企業(yè)文化在國際化進(jìn)程中的作用。海爾的精神:“敬業(yè)報國,追求卓越”,海爾的作風(fēng):“迅速反應(yīng),馬上行動”,海爾的生存理念:“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰”等。海爾的企業(yè)文化,為企業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)大的活力。

      參考文獻(xiàn)

      [1] 葉亮軍.從海爾的成長看中國企業(yè)國際化之路[J].經(jīng)濟(jì)論壇,2007(24).

      [2] 蔡環(huán)宇,萬紹枚.淺析海爾國際化的品牌營銷[J].科技廣場,2009(6).

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