基于不同本科專業(yè)的電子商務(wù)教學(xué)創(chuàng)新探究

郭立新

摘 要： 本文針對我國電子商務(wù)教學(xué)很少有根據(jù)不同專業(yè)采取不同教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式的現(xiàn)狀，對電子商務(wù)、管理類、軟件開發(fā)類等專業(yè)本科生電子商務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式進行了分析，相關(guān)分析結(jié)論可以為高校電子商務(wù)教師教學(xué)設(shè)計提供一定的參考。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)教學(xué) 教學(xué)模式 教學(xué)內(nèi)容

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已進入全球的每一個角落和每一個人的生活和工作中，將“互聯(lián)網(wǎng)+”引入商業(yè)模式的企業(yè)越來越多，因此，在現(xiàn)代高等教育中，《電子商務(wù)》不僅是電子商務(wù)專業(yè)本科生的必修基礎(chǔ)課程，而且是市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理、工商管理等管理類及其他工科類專業(yè)學(xué)生的必修課。然而，不同專業(yè)由于將來的就業(yè)方向和技能要求不同，對電子商務(wù)相關(guān)知識的應(yīng)用角度不同，需要掌握的內(nèi)容、重點不同，因此，在進行本科層次的電子商務(wù)課程教學(xué)時，不能千篇一律地采取相同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式，而是要針對不同專業(yè)的特點進行“因材施教”式的教學(xué)內(nèi)容安排和教學(xué)模式設(shè)計，采用教學(xué)創(chuàng)新思維（柳華梅，2015）[1]。

一、教學(xué)內(nèi)容研究

不同專業(yè)的本科生需要掌握的有關(guān)電子商務(wù)的課程內(nèi)容和技能是不同的，電子商務(wù)教學(xué)和學(xué)生未來就業(yè)息息相關(guān)（陸志彬，2014）[2]，因此，在教學(xué)大綱設(shè)計、課程課時設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容安排等方面，必須針對不同的專業(yè)培養(yǎng)目標和要求進行不同的設(shè)計。

（一）電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容

就目前我國的就業(yè)形勢和高校培養(yǎng)目標來看，電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生將來就業(yè)方向主要是電子商務(wù)企業(yè)或其他類型的企業(yè)（也可能是其他單位），主要從事的是電子商務(wù)項目管理、網(wǎng)頁與網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)與維護、客戶關(guān)系管理及企業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的維護與管理。因此，在安排電子商務(wù)內(nèi)容時，除了要求學(xué)生掌握電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成和一般電子商務(wù)流程外，重點要求學(xué)生學(xué)習(xí)的應(yīng)該是關(guān)于電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和實現(xiàn)問題。對于網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計等實用的開發(fā)工具、技術(shù)應(yīng)該作為一個重點，配合實踐教學(xué)，盡可能讓學(xué)生掌握一種或兩種開發(fā)工具，能夠使用這些開發(fā)工具進行簡單的網(wǎng)頁、網(wǎng)站或系統(tǒng)功能模塊的設(shè)計，使學(xué)生對電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)流程、內(nèi)容、關(guān)鍵點、使用到的技術(shù)有一個直接的體驗和認知。如此，可以讓學(xué)生在將來的工作中能夠針對不同的企業(yè)、不同的電子商務(wù)系統(tǒng)采用不同的管理模式，提高管理效率。

（二）管理類專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容

管理類專業(yè)的本科生的培養(yǎng)目標主要是培養(yǎng)企業(yè)營銷、財務(wù)、人力、生產(chǎn)等方面的職能專業(yè)管理人才，針對不同的管理專業(yè)，確定不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容。營銷專業(yè)，培養(yǎng)的是將來不僅能夠直接從事營銷活動，而且在積累一定的經(jīng)驗后能夠從事營銷管理方面的工作的人才。作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的中國企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)是企業(yè)營銷一個不可或缺的重要一環(huán)。因此，營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)該在掌握基本的電子商務(wù)流程和電子商務(wù)系統(tǒng)的情況下，重點學(xué)習(xí)如何利用電子商務(wù)平臺進行營銷活動，如網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)促銷、信息收集、存儲與處理、網(wǎng)絡(luò)客戶搜尋、識別等，對涉及網(wǎng)站建設(shè)、支付系統(tǒng)等技術(shù)方面的內(nèi)容可作為一般了解。財務(wù)管理專業(yè)，主要是培養(yǎng)企業(yè)投資、融資、成本管理等方面的人才，其學(xué)習(xí)電子商務(wù)的目的是通過熟悉電子商務(wù)這種商業(yè)模式來適應(yīng)企業(yè)財務(wù)管理的要求。因此，財務(wù)管理專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容主要應(yīng)該注重熟悉電子商務(wù)流程、成本核算與管理、支付方式與周期、資金流轉(zhuǎn)、網(wǎng)絡(luò)投資與融資等方面的內(nèi)容。人力資源管理專業(yè)，培養(yǎng)的是各類人才識別、招聘、培訓(xùn)、激勵和管理方面的人才，學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的目的主要在于了解電子商務(wù)流程、系統(tǒng)模塊，以及應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)所涉及的專業(yè)、技能要求，使學(xué)生能夠在將來的工作中知道如何識別、招聘、培養(yǎng)和激勵相關(guān)人才，能夠知道應(yīng)該如何對涉及電子商務(wù)不同方面的崗位進行崗位設(shè)計、績效考評等。因此，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該重點安排對電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用和運行所涉及的各類專業(yè)進行清晰的分類和定位等內(nèi)容。生產(chǎn)管理專業(yè)，在于培養(yǎng)能夠從事企業(yè)產(chǎn)品制造流程、工藝、質(zhì)量控制等方面的人才，其學(xué)習(xí)電子商務(wù)的目的在于了解電子商務(wù)經(jīng)營模式對企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、制造、制造速度、成本控制、生產(chǎn)工藝和流程等方面的要求，以便于企業(yè)在將來能夠適應(yīng)電商時代的生產(chǎn)管理要求。因此，教學(xué)內(nèi)容主要包括生產(chǎn)系統(tǒng)與電子商務(wù)系統(tǒng)的銜接、電子商務(wù)系統(tǒng)中關(guān)于生產(chǎn)訂單處理、原材料采購、質(zhì)量評價、產(chǎn)品物流特點等方面的內(nèi)容。企業(yè)管理專業(yè)，培養(yǎng)的是適應(yīng)面較廣的企業(yè)管理人才，主要從電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用管理方面學(xué)習(xí)電子商務(wù)。因此，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該重點包括電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成、項目建設(shè)流程和管理、網(wǎng)站和電子商務(wù)系統(tǒng)日常運行、維護、故障處理、人財務(wù)等方面的管理事項等內(nèi)容。

（三）軟件開發(fā)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容

對于計算機或軟件開發(fā)等工科專業(yè)而言，其培養(yǎng)的是能夠進行軟件開發(fā)、計算機系統(tǒng)維護或設(shè)計的人才，學(xué)習(xí)電子商務(wù)的主要目的在于將來能夠從事電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方面的工作。因此，其教學(xué)內(nèi)容重點應(yīng)該包括電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計所涉及的主要接口技術(shù)、密鑰技術(shù)、網(wǎng)站平臺開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)頁與網(wǎng)站制作或代碼撰寫等方面。

二、教學(xué)模式研究

過去，國內(nèi)主要是理論教學(xué)加一定課時的實驗的教學(xué)模式，主要由老師講解電子商務(wù)系統(tǒng)各方面的知識和所涉及的理論。近年來，案例教學(xué)、體驗式教學(xué)、實戰(zhàn)型教學(xué)等逐漸在電子商務(wù)教學(xué)中采用。這些教學(xué)方法目前還很難判定哪種更優(yōu)或更劣，如本文所言，最主要的還是根據(jù)不同專業(yè)、不同培養(yǎng)目標，選擇最適宜的教學(xué)模式，尤其要注意網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對于網(wǎng)絡(luò)的充分利用（楊紅剛，2014）[3]。

（一）電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式

如前文所言，電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、維護和應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)管理人才。結(jié)合上文所述的重點教學(xué)內(nèi)容，本文認為對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)模式應(yīng)該采用理論+案例+實戰(zhàn)式的教學(xué)模式，理論部分主要根據(jù)該專業(yè)的要求由老師講解，案例教學(xué)部分則最好選擇真實的電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用案例，由老師設(shè)計、主持，以學(xué)生全員參與的方式分組學(xué)習(xí)、分組討論、全班討論等方式進行，目的讓學(xué)生對電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用有比較直觀的體驗。對于實戰(zhàn)式教學(xué)方式而言，可以安排網(wǎng)站設(shè)計、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計等試驗內(nèi)容，由教師提出設(shè)計任務(wù)和要求，對學(xué)生進行不同的分工，可以分成不同的小組進行網(wǎng)頁或網(wǎng)站不同模塊的設(shè)計或制作，最后通過整合、協(xié)作完成一個比較實用的真實網(wǎng)站的制作。

（二）管理類專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容

對管理類專業(yè)的本科生而言，不同職能管理專業(yè)，其教學(xué)內(nèi)容存在較大差異，因此，在選擇教學(xué)模式上可以略有不同。例如對營銷專業(yè)而言，可以采用理論+模擬實驗+實戰(zhàn)型教學(xué)模式，模擬實驗可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷類的實用模擬軟件，讓學(xué)生進行角色扮演開展電子商務(wù)活動。實戰(zhàn)教學(xué)可以安排學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)促銷方案的設(shè)計，例如網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣等，由老師確定劇情和促銷任務(wù)、目標，學(xué)生進行方案設(shè)計。財務(wù)、人力、生產(chǎn)及其管理等專業(yè)，可以采用理論+體驗式教學(xué)模式，理論教學(xué)部分由教師講解相關(guān)內(nèi)容。體驗式教學(xué)應(yīng)針對以上幾個專業(yè)的不同重點教學(xué)內(nèi)容，安排實際操作或設(shè)計內(nèi)容。例如財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生可以安排設(shè)計網(wǎng)絡(luò)資金流管理方案、成本控制方案；人力資源管理專業(yè)可以針對具體企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用情況和人才狀況，讓學(xué)生提出崗位設(shè)計、人才需求及招聘方案；生產(chǎn)管理專業(yè)，學(xué)生可針對不同的網(wǎng)絡(luò)訂單設(shè)計生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)流程以及原材料采購計劃；企業(yè)管理專業(yè)，通過項目教學(xué)法（姜友林，2014）[4]，安排學(xué)生針對某個具體的電子商務(wù)項目方案提出項目管理的具體制度方案、監(jiān)督與控制方案。

（三）軟件開發(fā)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容

軟件開發(fā)或計算機專業(yè)培養(yǎng)的是能夠進行實用軟件系統(tǒng)開發(fā)或代碼編寫的人員，對電子商務(wù)系統(tǒng)而言，不僅要求學(xué)生明白電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能等理論知識，而且要求學(xué)生能夠?qū)嶋H開發(fā)某些功能模塊。因此，教學(xué)方式可以采取理論+模擬實戰(zhàn)的方式進行，理論講解最好結(jié)合技術(shù)要求進行，模擬實戰(zhàn)可以直接安排一定的課時或布置大作業(yè)的形式，要求學(xué)生直接針對電子商務(wù)的某一個功能模塊、網(wǎng)絡(luò)接口進行編程，編寫的程序能夠通過測試的方法判定其是否可行、可靠。

三、結(jié)語

隨著經(jīng)濟、社會和技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對不同專業(yè)的要求和期盼也發(fā)生了一些變化，同時，企業(yè)電子商務(wù)模式在不斷更新，這給高校大學(xué)生技能和能力培養(yǎng)提出了新的要求，因此，電子商務(wù)教學(xué)必須進行創(chuàng)新（樂俊杰，2015）[5]。過去那種某一門課采取統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式的方式已不再適應(yīng)現(xiàn)代人才的培養(yǎng)。本文針對不同專業(yè)，從教學(xué)內(nèi)容安排和教學(xué)模式兩個方面論述了電子商務(wù)課程教學(xué)創(chuàng)新，研究結(jié)論可以為高校電子商務(wù)教學(xué)改革和創(chuàng)新提供一定的參考。

參考文獻：

[1]柳華梅.電子商務(wù)教學(xué)中的創(chuàng)新思維及創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)分析[J].電子商務(wù)，2015（5）：62-63.

[2]陸志彬.電子商務(wù)教學(xué)分析[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報旬刊，2014（4）：65-66.

[3]楊紅剛.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)教學(xué)模式研究[J].科學(xué)中國人，2015（6）.

[4]姜友林.項目教學(xué)法在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用初探[J].赤峰學(xué)院學(xué)報：自然科學(xué)版，2014（18）：216-217.

[5]樂俊杰.新媒體時代下電子商務(wù)教學(xué)策略的創(chuàng)新[J].學(xué)園：學(xué)者的精神家園，2015（9）：78-78.