劉道銜 朱利娟
摘 要 日益凸顯的大學(xué)生心理問(wèn)題和思想問(wèn)題,使得心理疏導(dǎo)己成為高校學(xué)生工作的重要部分。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。本文旨在研究怎樣培養(yǎng)、提高輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)能力,根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果,提出了具體解決方法,把大學(xué)生思想政治教育工作與心理疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合,有利于為國(guó)家培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的社會(huì)主義建設(shè)接班人。
關(guān)鍵詞 高校輔導(dǎo)員 心理疏導(dǎo)能力 培養(yǎng)途徑
中圖分類號(hào):G448 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A DOI:10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.02.071
Abstract With the psychological problems become increasingly important among college students, psychological counseling has already became an important part of college student management. College instructors are the main organizers, executors and instructors in student ideological and political education. The purpose of the thesis is to study how to cultivate and enhance the ability of college instructors in psychological counseling. According to the results of the research, the author proposed some specific solving methods .The result showed that only by combining the political education on the undergraduates with psychological counseling together to make the best use of the psychological counseling, can more high- quality talents be fostered for our nation.
Key words college instructors; the ability of psychological counseling; training way
已有研究發(fā)現(xiàn),目前高校心理疏導(dǎo)效果并不能滿足當(dāng)代大學(xué)生的心理訴求,高校思想政治教育開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作的實(shí)效性不強(qiáng),從事思想政治教育工作第一線的輔導(dǎo)員多是非科班出身,雖有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),卻缺乏系統(tǒng)、全面的思想政治教育和心理健康教育的理論背景。如何提高輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)能力,建設(shè)專業(yè)化、高水平的輔導(dǎo)員隊(duì)伍,成為了高校思想政治教育工作中亟需解決的問(wèn)題。目前國(guó)內(nèi)有關(guān)心理疏導(dǎo)的文獻(xiàn)很多,但是關(guān)于如何培養(yǎng)提高輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)能力的研究文獻(xiàn)卻較為少見(jiàn),因此,本文的研究主要著力于謀求高校輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)能力提高的培養(yǎng)途徑,以期能夠?yàn)楦咝K枷胝谓逃睦硎鑼?dǎo)工作的開(kāi)展提供相關(guān)指導(dǎo)。
1 高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備心理疏導(dǎo)能力
1.1 心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵
高校思想政治工作領(lǐng)域所指的心理疏導(dǎo)有別于傳統(tǒng)心理咨詢治療領(lǐng)域,它不僅僅是心理層面上的,更應(yīng)該是思想和觀念意義上的。劉鵬認(rèn)為:心理疏導(dǎo)就是要對(duì)大學(xué)生的心理進(jìn)行疏通和引導(dǎo),即思想政治教育既要善于疏通心理,釋疑解惑,清淤除障;又要善于引導(dǎo),把大學(xué)生各種不正確的思想引向正確的方向和軌道。①高校大學(xué)生思想政治教育領(lǐng)域的心理疏導(dǎo),是指輔導(dǎo)員針對(duì)大學(xué)生存在的心理問(wèn)題,結(jié)合大量細(xì)致的思想政治工作,深入分析其產(chǎn)生的背景和原因,積極尋找合適的解決方法,對(duì)大學(xué)生及時(shí)加以引導(dǎo),幫助他們解決心理問(wèn)題,走出心理誤區(qū),提高和維持他們的心理健康水平。
1.2 高校輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)的內(nèi)容
(1)思想觀念疏導(dǎo)。隨著我國(guó)改革開(kāi)放不斷深入,各種思想相互影響、各種觀念相互激蕩、各種文化相互交融,意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域展現(xiàn)出極其復(fù)雜的態(tài)勢(shì),這些對(duì)大學(xué)生的思想觀念、行為方式和心理狀態(tài)都產(chǎn)生了重大影響,因此大學(xué)生思想政治工作者要重視大學(xué)生思想觀念的心理疏導(dǎo),要將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入到思想政治教育工作的全過(guò)程。高校輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中要針對(duì)大學(xué)生思想上切實(shí)存在的困惑與不滿,充分尊重個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求,通過(guò)心理疏導(dǎo),清除其心理問(wèn)題,使其恢復(fù)并達(dá)到心理平衡,幫助大學(xué)生用正確的態(tài)度與眼光去看待事物的發(fā)展,堅(jiān)定樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
(2)政治觀點(diǎn)疏導(dǎo)。大學(xué)生是非常寶貴的人力資源,他們寄托著民族的希望和祖國(guó)的未來(lái),對(duì)大學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義、集體主義等方面的教育,引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的觀點(diǎn),對(duì)于中華民族的復(fù)興、社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展具有重要意義。高校輔導(dǎo)員必須要開(kāi)展思想政治教育工作,通過(guò)心理疏導(dǎo),解除大學(xué)生的思想疑惑、幫助他們樹(shù)立正確的理想信念、養(yǎng)成健康的心理素質(zhì),成為合格的社會(huì)主義事業(yè)接班人。
(3)道德規(guī)范疏導(dǎo)。當(dāng)前教育體制下,很多高校注重培養(yǎng)大學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能,卻忽視了大學(xué)生道德素質(zhì)的提高,造成相當(dāng)一部分大學(xué)生個(gè)性心理不健康,意志品質(zhì)脆弱。思想政治教育要貼近大學(xué)生的實(shí)際需求,通過(guò)心理疏導(dǎo)使大學(xué)生繼承民族傳統(tǒng)的道德觀,使其健康成長(zhǎng)。
(4)人際交往疏導(dǎo)。大學(xué)階段對(duì)于大學(xué)生個(gè)性特征形成和發(fā)展極其重要,因此,高校輔導(dǎo)員在心理疏導(dǎo)工作中首先應(yīng)該教育他們學(xué)會(huì)交往技巧,盡力引導(dǎo)平等友愛(ài)的人際關(guān)系的形成;其次要教育他們學(xué)會(huì)換位思考,善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的價(jià)值,尊重理解他人;再次要教育他們掌握得體的語(yǔ)言。
(5)學(xué)習(xí)疏導(dǎo)。學(xué)習(xí)是大學(xué)生的首要任務(wù)。大學(xué)階段的學(xué)習(xí)影響著大學(xué)生今后的職業(yè)定向,也影響著他們的心理過(guò)程和心理特點(diǎn)的形成。弗蘭德森曾經(jīng)指出,心理健康與學(xué)習(xí)的成功是密切相關(guān)的。高校輔導(dǎo)員要通過(guò)心理疏導(dǎo)工作激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力,幫助大學(xué)生樹(shù)立自信心,在必要的時(shí)候開(kāi)展團(tuán)體學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo),幫助學(xué)生提高心理素質(zhì),健全人格,增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)心理氛圍。
2高校輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)能力培養(yǎng)途徑
盡管學(xué)者們對(duì)于高校輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)能力的培養(yǎng)途徑進(jìn)行了大量的相關(guān)研究,但這些研究在內(nèi)容和實(shí)踐方面缺少深度的分析和研究,并不能為實(shí)際工作提供科學(xué)的指導(dǎo),從而影響了心理疏導(dǎo)的實(shí)效性。本文嘗試從輔導(dǎo)員的工作實(shí)際出發(fā),在歸納總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上,構(gòu)建能夠切實(shí)提高輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)能力的培養(yǎng)模式。
(1)要有制度保障,將高校輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)工作制度化。從當(dāng)前情況來(lái)看,高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍心理疏導(dǎo)工作的專業(yè)化和職業(yè)化建設(shè)還有很長(zhǎng)的路要走。為推動(dòng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè),2014年3月27日,教育部頒發(fā)了《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》,關(guān)于心理疏導(dǎo)工作也做了詳細(xì)的要求。目前大部分高校建立了輔導(dǎo)員準(zhǔn)入制度,在招聘輔導(dǎo)員時(shí)嚴(yán)把學(xué)歷關(guān),保證了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的基本素質(zhì),也為心理疏導(dǎo)工作的順利進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。高校應(yīng)在此基礎(chǔ)上建立起心理疏導(dǎo)工作制度,明晰界定初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)輔導(dǎo)員的心理疏導(dǎo)工作能力要求。此外,高校還應(yīng)給予輔導(dǎo)員一定的崗位發(fā)展空間,盡量避免他們跳槽。
(2)要注重對(duì)高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷。十七大報(bào)告提出人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),黨對(duì)于嚴(yán)肅的思想政治工作也要關(guān)心人內(nèi)心的感受。心理疏導(dǎo)工作具備高投入、高壓力、高風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),尤其需要人文關(guān)懷。高校輔導(dǎo)員在進(jìn)行心理疏導(dǎo)工作時(shí),需要面對(duì)紛繁復(fù)雜的各種心理困惑和心理問(wèn)題,他們必須付出足夠的情感和智慧,長(zhǎng)期處于高壓和負(fù)面情緒環(huán)境中,極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。因此,高校需要加強(qiáng)對(duì)高校輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷,為他們創(chuàng)造良好的工作氛圍,幫助他們減緩工作室?guī)?lái)的心理壓力,必要時(shí)聘請(qǐng)心理咨詢專家為他們做心理疏導(dǎo)。如果條件許可,可專門建立心理疏導(dǎo)工作津貼或補(bǔ)助,提高從事這一工作的高校輔導(dǎo)員的報(bào)酬,激勵(lì)他們提高工作積極性。
(3)要建立培訓(xùn)機(jī)制,對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治教育和心理學(xué)知識(shí)方面的專業(yè)指導(dǎo)。要實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的專業(yè)化與職業(yè)化,除了把好準(zhǔn)入機(jī)制關(guān),完善培訓(xùn)制度也是最重要、最有效的途徑?,F(xiàn)有調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn),高校輔導(dǎo)員專業(yè)背景較為復(fù)雜,大多數(shù)并無(wú)思想政治專業(yè)或心理學(xué)相關(guān)專業(yè)知識(shí)背景,甚至部分輔導(dǎo)員還存在從未進(jìn)行過(guò)專業(yè)化教育和系統(tǒng)培訓(xùn)的情況,這些情況直接影響了輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)能力的提高。建立和完善科學(xué)有效的輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)能力培訓(xùn)制度,需要高等教育主管部門、高校共同努力,分層次、有重點(diǎn)地進(jìn)行。首先高等教育部門要統(tǒng)一部署,在培訓(xùn)工作上給予高校一定的政策支持和資金幫助。其次,高校開(kāi)展培訓(xùn)工作一定要注意系統(tǒng)性、持續(xù)性??梢圆捎脤<遗嘤?xùn)高級(jí)輔導(dǎo)員,高級(jí)輔導(dǎo)員培訓(xùn)中級(jí)、初級(jí)輔導(dǎo)員的方式,保證培訓(xùn)深入開(kāi)展下去。再次,要注重輔導(dǎo)員直接的工作經(jīng)驗(yàn)交流,以座談會(huì)的形式開(kāi)展短期、小型的培訓(xùn),效果也較為顯著。同時(shí),定期組織高校輔導(dǎo)員與心理咨詢專職人員或心理專家間交流,將心理疏導(dǎo)意識(shí)滲透在思想教育工作中。最后,培訓(xùn)的內(nèi)容需在掌握培訓(xùn)對(duì)象情況的基礎(chǔ)上有針對(duì)性地進(jìn)行選擇,這需要教育機(jī)構(gòu)和高校管理者做好輔導(dǎo)員能力構(gòu)成狀況的調(diào)查和研究,結(jié)合他們的工作現(xiàn)狀和實(shí)際需要開(kāi)展培訓(xùn),以保證培訓(xùn)的實(shí)效性。
(4)要重視輔導(dǎo)員自身文化素養(yǎng)、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員在開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作過(guò)程中,心理疏導(dǎo)能力對(duì)工作的效果至關(guān)重要,同時(shí)他們自身的特質(zhì)、素養(yǎng)也會(huì)直接影響到心理疏導(dǎo)對(duì)象,關(guān)系到能否取得學(xué)生的信任和認(rèn)同,也是心理疏導(dǎo)工作順利開(kāi)展的重要方面。因此,高校還要重視輔導(dǎo)員良好的心理素質(zhì)、優(yōu)秀個(gè)人品質(zhì)和文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。首先要引導(dǎo)高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),提高專業(yè)素養(yǎng)。其次還要加強(qiáng)文化素養(yǎng)的培養(yǎng),養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣,政治學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué)等方面的書籍都要有所涉獵,掌握多學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)有助于輔導(dǎo)員分析、解決問(wèn)題能力的提高,能自身的吸引力和感召力。再次要合理引導(dǎo)輔導(dǎo)員加強(qiáng)自我修養(yǎng),保持一種積極、樂(lè)觀、自信的心境,增強(qiáng)自身人格魅力,提高在學(xué)生中的威信。
(5)要強(qiáng)化管理,將心理疏導(dǎo)工作規(guī)范化。鑒于心理疏導(dǎo)已經(jīng)成為高校輔導(dǎo)員工作的重要組成部分,直接關(guān)系到輔導(dǎo)員工作的成效,因此需納入輔導(dǎo)員業(yè)績(jī)考評(píng)的范疇。加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的管理與考核,必須要針對(duì)心理疏導(dǎo)工作制定出相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),并將標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化,建立目標(biāo)責(zé)任制。日常管理要定期督查、考核輔導(dǎo)員工作任務(wù)的執(zhí)行情況,將此作為他們的考核依據(jù)。輔導(dǎo)員的工作對(duì)象的特殊性,工作成效往往具有內(nèi)隱性和滯后性等特點(diǎn),高校管理部門在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)注意科學(xué)性和可操作性的原則,多渠道進(jìn)行評(píng)價(jià),保證考核結(jié)果的公正、客觀,已達(dá)到真正能夠提高輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)工作熱情的目標(biāo)。
本文系2015年度河南省教育廳人文社會(huì)科學(xué)(高校思想政治工作)專項(xiàng)任務(wù)研究項(xiàng)目“高校輔導(dǎo)員心理疏導(dǎo)能力的培養(yǎng)途徑研究”的階段性研究成果(項(xiàng)目編號(hào)2015-SZ-050)
注釋
① 劉鵬.論思想政治教育中的大學(xué)生心理疏導(dǎo).銅陵學(xué)院學(xué)報(bào),2009(1).