工程管理教學(xué)全過程案例體系的構(gòu)建與設(shè)計(jì)

鄧安仲 李慶成 陳維 陳兆東 李勝波 王欣宇方

摘 要：傳統(tǒng)工程管理案例教學(xué)存在理論舉例教學(xué)、分散案例教學(xué)的局限，打斷了工程建設(shè)本身存在的系統(tǒng)性、連續(xù)性、邏輯性和關(guān)聯(lián)性。通過實(shí)施全過程案例教學(xué)，充分發(fā)揮“主線”案例、“挖掘”案例、“爭(zhēng)議”案例的作用，實(shí)現(xiàn)前后連貫、邏輯一致的案例教學(xué)，起到了培養(yǎng)學(xué)生的整體宏觀管理思維，鍛煉學(xué)員的局部微觀管理方法的作用。

關(guān)鍵詞：工程管理；全過程；案例教學(xué)體系

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

工程管理是具有的很強(qiáng)務(wù)實(shí)性和其內(nèi)在邏輯性，工程活動(dòng)受政策性、人為性和外界不確定性的影響，既具有復(fù)雜多變性，又具有較強(qiáng)理論性。因此，在注重理論教學(xué)的同時(shí)，更要重視實(shí)踐教學(xué)。案例教學(xué)法以培養(yǎng)學(xué)生的抽象思維能力和實(shí)踐駕馭能力為目標(biāo)，而抽象思維是以具體思維為基礎(chǔ)所作的假設(shè)與演繹，并對(duì)假設(shè)的命題進(jìn)行組合性分析，能更好地為學(xué)生搭建理論到實(shí)踐的橋梁。

一、傳統(tǒng)工程管理案例教學(xué)的局限

工程管理活動(dòng)的順序性、邏輯性很強(qiáng)，對(duì)管理者抽象思維活動(dòng)能力要求很高。案例教學(xué)對(duì)學(xué)生加深理論知識(shí)的理解，提高實(shí)際運(yùn)用能力有較好的作用，是目前高等院校工程管理專業(yè)教學(xué)普遍采用的方法。但是現(xiàn)在案例教學(xué)也存在一定的局限：

一是“舉例”式運(yùn)用案例。在講解理論知識(shí)的過程中穿插一些案例，但穿插案例只是用以說明所講知識(shí)的正確性。以知識(shí)假定正確為前提，只是要求學(xué)生被動(dòng)記憶或理解，不利于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力和發(fā)散思維，從而抑制了學(xué)生的創(chuàng)新能力。

二是“分散”的知識(shí)點(diǎn)案例體系。講授到某一知識(shí)點(diǎn)，引用一個(gè)案例來對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行解釋剖析，這種方式能夠在一定程度上解決理論與實(shí)際脫節(jié)的問題。但是工程建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性、連續(xù)性、邏輯性和前后工作關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程。如果以某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的更有利解釋為出發(fā)點(diǎn)來選擇的案例，案例之間相互獨(dú)立，缺乏有機(jī)聯(lián)系，使得課程教學(xué)完成后，學(xué)生能夠掌握知識(shí)點(diǎn)，但是難以建立一個(gè)工程項(xiàng)目管理的整體觀念，案例教學(xué)效果沒有得到充分發(fā)掘。

二、工程管理全過程案例教學(xué)的內(nèi)涵

案例教學(xué)法以具體實(shí)踐材料為主導(dǎo)內(nèi)容，不受假定正確的理性認(rèn)知所束縛，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，從多維度對(duì)現(xiàn)實(shí)材料進(jìn)行去繁剝繭式地分析，注重批判反思，為學(xué)生創(chuàng)造了充足的獨(dú)立思維空間，能夠有效地塑造學(xué)生的創(chuàng)造力。全過程案例教學(xué)，即是將案例教學(xué)的思想、觀點(diǎn)、方法、手段，綜合應(yīng)用于教學(xué)全過程所有環(huán)節(jié)，用案例把各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)成為一個(gè)有機(jī)整體，形成完整的教學(xué)系統(tǒng)。其內(nèi)涵體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一是有機(jī)的體現(xiàn)事物全過程運(yùn)行的特點(diǎn)和規(guī)律。工程建設(shè)一般包含可行性研究、立項(xiàng)審批、設(shè)計(jì)、施工準(zhǔn)備、施工、竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，是順序邏輯性很強(qiáng)的過程性工作。全過程案例教學(xué)通過一個(gè)完整的工程項(xiàng)目案例事件，將傳統(tǒng)工程項(xiàng)目管理教學(xué)中零散、片段的案例教學(xué)所分割掉的情境能夠統(tǒng)一“串”起來，將課堂教學(xué)更強(qiáng)的依存于場(chǎng)景之中，更加強(qiáng)調(diào)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)前后關(guān)聯(lián)性、思想邏輯性和完整性，從而產(chǎn)生更強(qiáng)的共鳴。學(xué)生能夠?qū)⒄n堂知識(shí)更深、更完整的吸收并進(jìn)行運(yùn)用。

二是主要知識(shí)點(diǎn)均采用案例教學(xué)。在多方?jīng)_突的環(huán)節(jié)，如工程招投標(biāo)、合同索賠等利益矛盾沖突比較明顯的環(huán)節(jié)采用案例教學(xué)，在案例中易形成組合式爭(zhēng)議，教學(xué)效果更加明顯。而在工程投資決策、質(zhì)量管理、進(jìn)度控制等環(huán)節(jié)工作以分析問題、制定計(jì)劃為主，缺少多方博弈要素以及明顯的矛盾沖突，更加強(qiáng)調(diào)綜合分析、預(yù)測(cè)能力培養(yǎng)，情境代入性不強(qiáng)，案例的應(yīng)用有一定的局限性，一般以理論講授結(jié)合舉例式教學(xué)為主。但是這類知識(shí)點(diǎn)理論性更強(qiáng)，對(duì)學(xué)生抽象思維能力要求更高，學(xué)習(xí)難度更大。如果能夠運(yùn)用好案例教學(xué)，可以獲得事半功倍的教學(xué)效果。

三、工程管理全過程案例體系構(gòu)建

恰當(dāng)?shù)陌咐菍?shí)施案例教學(xué)法成功與否的關(guān)鍵因素，并不是所有案例都適用案例教學(xué)法。合理的案例體系的設(shè)計(jì)是全過程案例教學(xué)成功的基礎(chǔ)。針對(duì)工程管理教學(xué)的特點(diǎn)，將全過程案例教學(xué)設(shè)計(jì)包含三類案例：

一是“主線”案例。首先選擇一個(gè)完整的典型建設(shè)工程項(xiàng)目作為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)加工形成“主線”案例，以培養(yǎng)學(xué)員完整的工程管理基本的概念、知識(shí)和技能為主，為教學(xué)提供一條完整的、基于工程活動(dòng)客觀規(guī)律的思維邏輯主線條。所選案例一是要具有典型的知識(shí)性。如果僅僅是為了活躍課堂氣氛，過于注重趣味性，忽視了知識(shí)性，使案例教學(xué)淪落為“講故事”，這種做法偏離了案例教學(xué)法的本源。其次是偏重工程管理過程事實(shí)描述和講解，不需要考慮設(shè)置太多沖突。盡管教學(xué)案例普遍強(qiáng)調(diào)要具有較強(qiáng)爭(zhēng)議性，但是主線案例注重于工程管理過程事實(shí)描述和講解，對(duì)工程項(xiàng)目管理過程、任務(wù)、管理活動(dòng)內(nèi)容等的系統(tǒng)介紹，應(yīng)是一個(gè)基本成功的工程項(xiàng)目，不必要過多強(qiáng)調(diào)爭(zhēng)議沖突。

二是“爭(zhēng)議”案例。案例是知識(shí)的載體，而知識(shí)分為感性知識(shí)和理性知識(shí)，理性知識(shí)反映事物的內(nèi)在本質(zhì)與內(nèi)部聯(lián)系，只有案例所反映的理性知識(shí)具有廣泛的爭(zhēng)議，才能激發(fā)學(xué)生運(yùn)用抽象思維能力，對(duì)組合性的爭(zhēng)議進(jìn)行思辯，進(jìn)而在大腦中形成強(qiáng)烈的主觀映像，用以指導(dǎo)自己的行為。工程建設(shè)過程自身必然充滿很多矛盾、沖突，而“主線”案例一般都會(huì)選擇具有較強(qiáng)代表性的工程實(shí)例，其過程應(yīng)是基本合理、規(guī)范的，缺乏過多的矛盾和爭(zhēng)議，相應(yīng)的也難以全面體現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)。因此，必須要設(shè)置爭(zhēng)議性強(qiáng)的案例作為補(bǔ)充，這類案例應(yīng)具有廣泛爭(zhēng)議性，應(yīng)包括沖突元素，通過預(yù)先設(shè)置或制造的工程管理實(shí)踐困境，這種精心設(shè)置困境的情景教學(xué)形式有助于激發(fā)學(xué)生討論、交流、思考和協(xié)作解決問題。

三是“挖掘”案例。引入案例事件，在案例基礎(chǔ)上進(jìn)行思考，同時(shí)需要“跳出”事件本身，探索思考事件外部環(huán)境因素和影響，從而能夠從更全面、系統(tǒng)的思考分析事件。主要針對(duì)在投資決策、質(zhì)量管理、進(jìn)度控制等強(qiáng)調(diào)理論分析、預(yù)測(cè)能力培養(yǎng)的教學(xué)環(huán)節(jié)。這類知識(shí)點(diǎn)提出的問題其實(shí)解決答案比較明確和固定，如建筑物地基沉陷，是典型工程質(zhì)量問題，實(shí)踐中出現(xiàn)這樣的情況對(duì)管理人員而言主要是如何解決這個(gè)問題，方案比較明確，沒有大的可變性。這類環(huán)節(jié)也比較難以在課堂上進(jìn)行情境代入。案例教學(xué)設(shè)計(jì)中可以將案例作為一個(gè)問題引發(fā)點(diǎn)，而后引導(dǎo)學(xué)生將這個(gè)問題從案例事件中“跳出”，探討問題出現(xiàn)的各種可能性。不局限于分析質(zhì)量問題處理方法，更多的是引導(dǎo)學(xué)生向更深層次探討該質(zhì)量問題發(fā)生的可能環(huán)節(jié)、責(zé)任主體、原因等。又如投資決策環(huán)節(jié)，不只是單純分析案例事件決策方法、決策正確與否，還可以挖掘決策者背景、決策時(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、引導(dǎo)學(xué)生分析討論決策動(dòng)機(jī)等，讓學(xué)生可以“身在其位”的進(jìn)行分析、學(xué)習(xí)。

四、全過程案例教學(xué)設(shè)計(jì)

有研究表明，多數(shù)學(xué)生反對(duì)在整個(gè)學(xué)期都采用案例教學(xué)法講授課程，贊成根據(jù)課程目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容特點(diǎn)交叉使用案例教學(xué)法和其他教學(xué)方法因此，在實(shí)施工程管理全過程案例教學(xué)中，如何實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)有機(jī)結(jié)合，利用案例對(duì)理論性較強(qiáng)知識(shí)點(diǎn)的挖掘和提升十分重要。

在實(shí)施全過程案例教學(xué)時(shí)，需遵循工程建設(shè)的實(shí)施過程，結(jié)合課程知識(shí)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，以“主線”案例為主軸；以“爭(zhēng)議”案例、“挖掘”案例為支撐，案例反證理論，理論闡釋案例，逐步展開。

首先，通過介紹背景與由來，引入“主線”案例，使得學(xué)生對(duì)工程項(xiàng)目有一個(gè)宏觀的認(rèn)知，“大處著眼”，也通過案例的介紹引導(dǎo)學(xué)生思考項(xiàng)目可行性研究的作用及常用方法。其次，根據(jù)工程項(xiàng)目的一般進(jìn)展，通過具體工程情境引入，介紹工程項(xiàng)目的決策、采購(gòu)、施工、竣工驗(yàn)收各個(gè)階段的實(shí)施過程，并結(jié)合理論講解，工程實(shí)際管理的深度分析，使學(xué)生掌握項(xiàng)目管理等的的基本內(nèi)容與方法?！靶√幦胧帧?，在投資決策階段，可以引入“挖掘”案例，通過對(duì)其他典型工程案例，分析決策的過程、失誤原因等內(nèi)容。而在招標(biāo)部分，則可以引入“爭(zhēng)議”案例，即推出圍標(biāo)案例、串標(biāo)案例等，分析在工程招標(biāo)階段各類突發(fā)情況的特征、常見手法及識(shí)別防治辦法，加深學(xué)生對(duì)工程采購(gòu)本質(zhì)的更加深入的認(rèn)識(shí)。

全過程案例教學(xué)的實(shí)施，通過“工程建設(shè)項(xiàng)目的逐步實(shí)施”展現(xiàn)“工程場(chǎng)景”——“工程場(chǎng)景”推出“案例”——“案例”進(jìn)而引出“理論知識(shí)”——最終“理論講解”反證“工程項(xiàng)目實(shí)施”的教學(xué)手法，使學(xué)員了解、認(rèn)識(shí)了工程建設(shè)各個(gè)過程、各類管理之間的聯(lián)系，掌握了工程建設(shè)管理的理論與方法，達(dá)到了案例教學(xué)的初衷與目的。

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