提升職業(yè)素養(yǎng)，推行雙向選擇

劉飛 朱煒

日前，杭州第一技師學(xué)院2016年學(xué)生實習(xí)就業(yè)洽談會在學(xué)院體育館三樓順利舉行。洽談會現(xiàn)場氣氛異常熱烈，來自電氣工程、機械工程、藥學(xué)技術(shù)、園林技術(shù)、烹飪酒管等專業(yè)的540余名學(xué)生正興高采烈地對97家企業(yè)提供的1500多個崗位進行“挑選”。學(xué)生人數(shù)與崗位需求比例為1：3，供不應(yīng)求。

杭州第一技師學(xué)院院長洪春林在洽談會講話中指出：“與往年相比，此次實習(xí)就業(yè)洽談會呈現(xiàn)出四大新趨勢：一是在‘經(jīng)濟新常態(tài)的環(huán)境背景下，經(jīng)濟發(fā)展從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)發(fā)展及創(chuàng)新驅(qū)動，智能制造企業(yè)招聘人數(shù)明顯增多；二是‘大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新口號的提出掀起了‘大眾創(chuàng)業(yè)，草根創(chuàng)業(yè)的新浪潮和‘萬眾創(chuàng)新，人人創(chuàng)新的新態(tài)勢，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)招聘更加傾向于技術(shù)技能型人才；三是伴隨著‘大健康時代的到來，醫(yī)藥類專業(yè)就業(yè)前景更加廣闊；四是在G20峰會的帶動下，園林企業(yè)急需綠化推廣和園林管理專業(yè)的人才?！?/p>

杭州第一技師學(xué)院畢業(yè)生歷來“搶手”。西湖國賓館行政總廚董曄輝告訴記者：“每年西湖國賓館都會來杭州第一技師學(xué)院招賢納士。杭州第一技師學(xué)院烹飪酒店管理專業(yè)的學(xué)生不僅擁有過硬的專業(yè)技能，更為重要的是具有較高的職業(yè)素養(yǎng)。而職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)招攬人才最為看重的方面?！?/p>

多年來，杭州第一技師學(xué)院始終注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升，在實習(xí)就業(yè)工作開展過程中，實現(xiàn)學(xué)生和企業(yè)的“雙向選擇”，形成了人才培養(yǎng)的范本模式。

職業(yè)素養(yǎng)提升：從“6+1”目標(biāo)定位到“三段三自”培養(yǎng)模式

《一生成就看職商》的作者吳甘霖回首自己從職場慘敗到事業(yè)成功的人生旅程，總結(jié)出一條寶貴經(jīng)驗：一個人的能力和專業(yè)知識固然重要，但是想要在職場取得成功，最關(guān)鍵的是他所具備的職業(yè)素養(yǎng)，即所謂“職商”。職商培養(yǎng)的第一步是明確培養(yǎng)目標(biāo)，而職商目標(biāo)的制訂又要以企業(yè)要求為依據(jù)。

“6+1”的目標(biāo)定位

為進一步了解企業(yè)對技工院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的要求，學(xué)院面向校企合作單位開展了“技工院校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)問卷調(diào)查”，并與娃哈哈集團有限公司、南都物業(yè)、杭州朱養(yǎng)心藥業(yè)有限公司、杭州賽石園林集團有限公司等企業(yè)進行了洽談。

經(jīng)過調(diào)研交流，學(xué)院明確了當(dāng)今技工院校學(xué)生除了應(yīng)該具有專業(yè)知識和技能水平外，還應(yīng)該具備“6+1”的職業(yè)素養(yǎng)，即六種職業(yè)通用的基礎(chǔ)職業(yè)素養(yǎng)加一種職業(yè)特需的素養(yǎng)。

所謂基礎(chǔ)職業(yè)素養(yǎng)，包括可持續(xù)發(fā)展的自我學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、團隊合作與溝通協(xié)調(diào)能力、吃苦耐勞能力、自我管理能力及愛崗敬業(yè)精神。職業(yè)特需的素養(yǎng)即個性化能力，取決于學(xué)生所學(xué)專業(yè)及今后從事的工作。例如電氣專業(yè)的學(xué)生，特別需要安全意識和責(zé)任意識；數(shù)控專業(yè)的學(xué)生，需要工作的細致和高度的耐心；藥劑專業(yè)的學(xué)生，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的安全意識；園林專業(yè)的學(xué)生，需要較高的美學(xué)素養(yǎng)和鑒賞能力；對酒店管理專業(yè)的學(xué)生的禮儀素養(yǎng)、溝通能力和服務(wù)意識的要求相對較高。

“三段三自”的培養(yǎng)模式

十年樹木，百年樹人。學(xué)生的成長是一個循序漸進的過程，對于技工院校的學(xué)生更是如此。在確定了“6+1”的職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)后，杭州第一技師學(xué)院進一步按照有秩序、梯度式和個性化區(qū)別對待的原則，依據(jù)學(xué)生不同年齡段的成長特點，實踐并探索了綜合職業(yè)素養(yǎng)“三段三自”的培養(yǎng)模式。

1.“三段”式培養(yǎng)

學(xué)院將學(xué)生在校期間的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)劃分為初期、中期和后期三個階段，每個階段有不同的實施途徑。

初期階段，通過新生軍訓(xùn)、寢室文化節(jié)、專題教育講座、文明禮儀之星評選、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、參觀相關(guān)企業(yè)等活動，開展以校紀(jì)校規(guī)、道德法制為主要內(nèi)容的“雙紀(jì)”教育，組織編寫各專業(yè)《專業(yè)文化讀本》，促使學(xué)生形成對技工院校職業(yè)技能和個人職業(yè)愿景的初始定位。

中期階段，積極推進以“一體化課程為主體，應(yīng)知應(yīng)會和高端研修為兩翼”的教學(xué)模式改革；在教學(xué)中注重將職業(yè)道德、職業(yè)精神多渠道、多途徑地融入語文、德育等基礎(chǔ)課程和部分專業(yè)核心課程的教學(xué)過程中；開展工學(xué)交替、社團活動、勤工儉學(xué)、青年志愿者活動和寒暑假社會實踐；引導(dǎo)學(xué)生參與合作企業(yè)的市場調(diào)研、主題活動宣傳策劃等專業(yè)實踐；以世界技能大賽為導(dǎo)向，加強以賽促學(xué)，促進學(xué)生專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)相貫通。

后期階段，實行導(dǎo)師制和小班化教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生在真實的工作環(huán)境中了解企業(yè)的規(guī)則要求和紀(jì)律制度，使學(xué)生融入企業(yè)進行課題設(shè)計、技術(shù)改造、產(chǎn)品開發(fā)，大力改善和優(yōu)化實習(xí)階段就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育和就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的應(yīng)知應(yīng)會，創(chuàng)建具有鮮明特色的創(chuàng)業(yè)課程、創(chuàng)業(yè)實踐和創(chuàng)業(yè)服務(wù)一體化的創(chuàng)業(yè)教育體系，邀請學(xué)院優(yōu)秀畢業(yè)生來校分享就業(yè)與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，邀請合作企業(yè)的人力資源專家作企業(yè)推介，進而提高學(xué)生的入職適應(yīng)能力。

2.“三自”式管理

學(xué)院通過構(gòu)建完整的學(xué)生自我管理體系規(guī)范教育行為，形成“人人有事管、事事有人管”的自我管理網(wǎng)絡(luò)，全面提升學(xué)生的自我管理、自我監(jiān)督和自我服務(wù)能力。

首先，通過建立生活服務(wù)樓長、層長、寢室長負責(zé)制，實現(xiàn)學(xué)生自我管理。每幢宿舍設(shè)樓長、層長、寢室長，協(xié)助公寓管理員開展文明宿舍創(chuàng)建活動的宣傳與教育、學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生以及違紀(jì)現(xiàn)象的檢查，負責(zé)組織開展住校生寢室文化節(jié)活動，在鍛煉學(xué)生管理能力的同時增強其團隊意識和集體觀念。

其次，通過建立校園文明監(jiān)察崗，實現(xiàn)學(xué)生自我監(jiān)督。設(shè)立文明監(jiān)察隊和校園護衛(wèi)隊，負責(zé)協(xié)助有關(guān)部門處理突發(fā)事件，通過學(xué)生的自我體驗，促進學(xué)生心態(tài)實現(xiàn)由他律向自律的轉(zhuǎn)變。與此同時，開辟學(xué)生論壇，形成互相監(jiān)督的氛圍。

最后，通過建立校園110綜合服務(wù)中心，實現(xiàn)學(xué)生自我服務(wù)。由110綜合服務(wù)中心負責(zé)組織班級輪流開展24小時巡邏，維護校園的治安秩序和交通秩序，及時救助在校園內(nèi)受傷、患病、遇險及有其他困難需要幫助的師生員工，組織對突發(fā)的教學(xué)、生活設(shè)施故障進行搶修，解決特殊情況下學(xué)生的餐飲、住宿等問題，做好校服、校牌補辦、節(jié)假日車票代售、中職資助卡激活、保險理賠業(yè)務(wù)和通訊業(yè)務(wù)受理等工作，確保校園24小時的安全與服務(wù)暢通。

畢業(yè)實習(xí)：讓企業(yè)選學(xué)生，更要讓學(xué)生選企業(yè)

“習(xí)得文武藝，貨賣帝王家”是中國古代知識分子的夢想與追求。對于技工教育而言，讓畢業(yè)生在合適的企業(yè)、合適的崗位施展自己的專業(yè)技能，進而成為名副其實的技能型人才是學(xué)校辦學(xué)的目的所在。然而由于每名學(xué)生的資質(zhì)天賦和興趣愛好存在差異，其所擅長的技能種類也就不盡相同。每年的畢業(yè)實習(xí)季，確保不同特點的學(xué)生都能選到自己心儀的企業(yè)、保證各個企業(yè)的不同崗位都能招到自己需要的人才是職業(yè)院校人才輸出的最后一個環(huán)節(jié)。在引導(dǎo)畢業(yè)生與企業(yè)對接方面，杭州第一技師學(xué)院宏觀、微觀兩手抓，既通過在洽談會之前舉辦就業(yè)指導(dǎo)講座對畢業(yè)實習(xí)學(xué)生進行宏觀層面的指導(dǎo)，又通過洽談過程中的“優(yōu)生優(yōu)崗制”和“班主任現(xiàn)場調(diào)控”實現(xiàn)微觀層面的幫扶，進而為學(xué)生和企業(yè)搭建起相互了解和選擇的平臺。

雙向選擇

杭州第一技師學(xué)院招生就業(yè)處處長金偉群向記者介紹說：“杭州第一技師學(xué)院學(xué)生實習(xí)工作采用學(xué)生和企業(yè)‘雙向選擇的模式，充分尊重學(xué)生的專業(yè)特長和興趣愛好。學(xué)生只有對從事的工作感興趣，才會進一步深入學(xué)習(xí)，進而成為相關(guān)領(lǐng)域的人才。每年實習(xí)就業(yè)洽談會召開之前，學(xué)院都會邀請杭州市就業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和往屆優(yōu)秀畢業(yè)生舉辦實習(xí)就業(yè)指導(dǎo)講座。洽談會結(jié)束后，企業(yè)會進一步邀請達成‘初步意向的學(xué)生到企業(yè)現(xiàn)場參觀。學(xué)生在了解實際情況后決定是否去該企業(yè)實習(xí)。在實習(xí)期間，各班主任每個月都要到企業(yè)了解學(xué)生近況。招生就業(yè)處也將定期抽查，以確保學(xué)生工作和生活方面的安全?！?/p>

優(yōu)生優(yōu)崗

學(xué)生和企業(yè)良性互動的第一步，是保證優(yōu)秀學(xué)生找到自己心儀的企業(yè)和崗位、保證企業(yè)招到優(yōu)秀畢業(yè)生和實習(xí)生，從而避免人才的流失和浪費。因此，每年的實習(xí)就業(yè)洽談會都會采用“優(yōu)生優(yōu)崗”原則，即行為規(guī)范、技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)秀學(xué)生提前進入會場，與用人單位交流溝通，選擇心儀的優(yōu)質(zhì)崗位。洽談會之前，學(xué)院會為優(yōu)秀學(xué)生頒發(fā)具有特殊意義的“入場券”，讓他們懷揣著夢想進場，代表杭州第一技師學(xué)院的良好風(fēng)貌，用微笑迎接用人單位期許的目光。

班主任現(xiàn)場調(diào)控

在洽談會現(xiàn)場，面對眼花繚亂的企業(yè)和崗位，專業(yè)水平一般、自我定位模糊的學(xué)生很容易產(chǎn)生“選擇恐懼癥”。針對這種情況，就需要對學(xué)生性格和特點最為熟悉的班主任在洽談會現(xiàn)場根據(jù)每名學(xué)生的面試情況進行指導(dǎo)和幫助。

電氣自動化專業(yè)的學(xué)生蔣佳君一心想到智能制造企業(yè)的技術(shù)型崗位實習(xí)。無奈實力較強的制造類企業(yè)的技術(shù)崗位都已在洽談會現(xiàn)場招到了學(xué)生。針對這種情況，蔣佳君的班主任建議他到大華酒店試一試。大華酒店雖然是餐飲類企業(yè)，但薪資待遇很好，也同樣需要技能人才解決設(shè)備維修方面的問題，能夠為蔣佳君提供鍛煉自身技能的機會。蔣佳君接受了班主任老師的建議向大華酒店提出實習(xí)申請，大華酒店欣然接受。

除了鼓勵學(xué)生到“不對口企業(yè)的對口崗位”進行嘗試之外，班主任還會推薦學(xué)生到杭州第一技師學(xué)院往屆畢業(yè)生創(chuàng)辦的企業(yè)面試。學(xué)院很多優(yōu)秀畢業(yè)生畢業(yè)后積極拼搏、努力創(chuàng)業(yè)，且紛紛利用洽談會的機會回校尋找企業(yè)優(yōu)質(zhì)“千里馬”。如杭州順豪金屬制品有限公司總經(jīng)理金子豪、杭州金浪機電有限公司總經(jīng)理張海農(nóng)等。這些從杭州第一技師學(xué)院走出的學(xué)生所創(chuàng)辦的企業(yè)對母校學(xué)生的專業(yè)和特長更加熟悉，能夠安排校友進入合適的崗位，從而對其進行更有針對性的培養(yǎng)。