企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)績效的關(guān)系研究

林麗蓉

【摘要】人力資源管理系統(tǒng)是企業(yè)競爭力體現(xiàn)的核心，良好的人力資源管理、合理的企業(yè)戰(zhàn)略有助于提升企業(yè)的績效。以企業(yè)績效評(píng)估結(jié)果為基礎(chǔ)，不斷的確認(rèn)與改進(jìn)人力資源管理系統(tǒng)和企業(yè)戰(zhàn)略的融合度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來目標(biāo)的責(zé)任和義務(wù)。人力資源管理系統(tǒng)在實(shí)踐中與企業(yè)戰(zhàn)略相契合，對(duì)于企業(yè)的長久發(fā)展和成本的降低、利潤的增長都有著顯著的影響。通過人力資源管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)績效的影響研究發(fā)現(xiàn)，高效率或者高參與度的人力資源實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于企業(yè)績效有著積極的作用。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部與人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)一致時(shí)，將會(huì)進(jìn)一步提高企業(yè)績效。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源管理系統(tǒng) 企業(yè)績效

一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理系統(tǒng)

企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱。企業(yè)戰(zhàn)略雖然層出不窮的，但基本屬性是相同的，都是對(duì)企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的計(jì)謀。目前企業(yè)戰(zhàn)略主要分為成本型、質(zhì)量型以及創(chuàng)新型。成本型戰(zhàn)略主要注重公司的成本以及企業(yè)員工的工作效率，質(zhì)量型企業(yè)戰(zhàn)略則專注于企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量以及品牌意識(shí)，創(chuàng)新型企業(yè)戰(zhàn)略需要員工具有創(chuàng)新，并且積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

人力資源管理本身就是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心部分，是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、推進(jìn)企業(yè)變革的基礎(chǔ)。在新的全球經(jīng)濟(jì)中.企業(yè)競爭優(yōu)勢越來越多地依賴于企業(yè)創(chuàng)新能力。而創(chuàng)新的主體就是人才，因此知識(shí)型員工成為企業(yè)人力資源管理關(guān)注的重點(diǎn)；價(jià)值評(píng)估、人力資本投資與運(yùn)營、知識(shí)的創(chuàng)造、傳遞、應(yīng)用和增值將成為人力資源管理的主要內(nèi)容。而企業(yè)間不論是進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再造，還是聯(lián)盟企業(yè)間的文化整合，都離不開人力資源管理的參與，人是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)核心參與者與具體實(shí)踐者。因此，一個(gè)企業(yè)只有將長期性的人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃緊密結(jié)合才能獲得或保持競爭優(yōu)勢。因此，對(duì)企業(yè)未來人力資源發(fā)展的正確規(guī)劃，采用科學(xué)的激勵(lì)培養(yǎng)機(jī)制，才是企業(yè)獲得長期的競爭優(yōu)勢，進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施和推進(jìn)變革的關(guān)鍵性因素。

人們越來越認(rèn)識(shí)到在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐過程中員工的重要性。企業(yè)員工被看做是企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素，人力資源管理系統(tǒng)也旨在達(dá)到上述目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略以及人力資源戰(zhàn)略管理之間聯(lián)系的本質(zhì)、目標(biāo)和可行性都是一致的。早期一些正式的人力資源管理系統(tǒng)主要研究如何確保人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略更匹配。這個(gè)方法認(rèn)為戰(zhàn)略形成是一個(gè)理性的過程，這一觀點(diǎn)得到廣泛的認(rèn)可。在企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理系統(tǒng)相匹配中，企業(yè)將他們的目標(biāo)從高層管理團(tuán)隊(duì)向職能、部門、團(tuán)隊(duì)等進(jìn)行貫徹。例如，各職能系統(tǒng)需要提出職能戰(zhàn)略，以確保實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略。部門也需要提出戰(zhàn)略。以確保職能戰(zhàn)略能夠得以實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)角度看，人力資源管理需要按照企業(yè)戰(zhàn)略來定義自身的戰(zhàn)略，以滿足企業(yè)的需要。

二、企業(yè)績效

企業(yè)績效是指企業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營企業(yè)期間創(chuàng)造的效益和業(yè)績。德爾和瑞維斯曾經(jīng)提出了四種企業(yè)績效類型，分別為資源績效、運(yùn)作績效、財(cái)務(wù)績效和資本市場績效。企業(yè)績效的本質(zhì)是對(duì)企業(yè)利潤的管理，也是對(duì)企業(yè)利潤最大化的爭取。企業(yè)績效將最終關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。在中國企業(yè)中，薪資待遇、績效考核標(biāo)準(zhǔn)、工作輪換實(shí)踐是主要的人力資源管理實(shí)踐體現(xiàn)，招聘與選擇實(shí)踐使用不當(dāng)，將致使員工主動(dòng)離職。降低員工流失率也是提高企業(yè)財(cái)務(wù)績效的一種途徑。

高效的組織利用績效管理把企業(yè)戰(zhàn)略和方向傳達(dá)給企業(yè)每個(gè)層次，保證每個(gè)人和每個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致并且能夠具體實(shí)施是企業(yè)提高效率、降低成本的重要手段。以企業(yè)績效評(píng)估結(jié)果為基礎(chǔ)，不斷的確認(rèn)與改進(jìn)人力資源管理系統(tǒng)和企業(yè)戰(zhàn)略的融合度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來目標(biāo)的責(zé)任和義務(wù)。

三、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)績效的關(guān)系

人力資源管理系統(tǒng)可以說也是一種職能性的企業(yè)戰(zhàn)略。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來講，雇傭正確的人是企業(yè)能夠良性發(fā)展必不可少的要素，人盡其才對(duì)于提高企業(yè)市場競爭能力以及提高企業(yè)績效都將起到至關(guān)重要的作用，人力資源管理系統(tǒng)和企業(yè)的競爭戰(zhàn)略相聯(lián)系，通過對(duì)既定的企業(yè)戰(zhàn)略的總結(jié)，去制定理想員工的“角色”行為來構(gòu)思人力資源戰(zhàn)略，成本型戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)工作效率以及企業(yè)成本最小化。所以會(huì)一定程度上忽視人力資本對(duì)企業(yè)績效的影響。成本型戰(zhàn)略要求嚴(yán)格執(zhí)行的企業(yè)人員的工作職責(zé)。并且會(huì)對(duì)工作流程采用標(biāo)準(zhǔn)化程序。綜上特點(diǎn)成本型戰(zhàn)略最適合采用利誘型人力資源管理系統(tǒng)。對(duì)于采用創(chuàng)新型戰(zhàn)略的企業(yè)來講。員工需要具有創(chuàng)造性和能動(dòng)性，企業(yè)需要員工做出長期承諾。這就要求企業(yè)能夠以長期培育的觀點(diǎn)來對(duì)待員工，創(chuàng)新型企業(yè)戰(zhàn)略則適合采用投資型人力資源管理系統(tǒng)。對(duì)于采用質(zhì)量型戰(zhàn)略的企業(yè)來說，員工的高度參與和團(tuán)隊(duì)工作方式非常重要，而參與型人力資源管理系統(tǒng)與這些要求十分吻合。

通過人力資源管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)績效的影響研究發(fā)現(xiàn)，高效率或者高參與度的人力資源實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于企業(yè)績效有著積極的作用。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部與人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)一致時(shí)，將會(huì)進(jìn)一步提高企業(yè)績效。

四、結(jié)語

高速公路養(yǎng)護(hù)公司做為社會(huì)服務(wù)型企業(yè)，人力資源管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用越來越顯著，人力資源管理系統(tǒng)能夠和企業(yè)戰(zhàn)略相契合，同時(shí)配合企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，滲透到員工管理中，就可以提高企業(yè)績效，讓企業(yè)里的人才都能夠最大限度的發(fā)揮所長，幫助企業(yè)提升市場競爭力，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

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