繼承者們登場，數(shù)字化打動父輩

前不久，國內(nèi)首富王健林“一個億的小目標(biāo)”激起熱議。實(shí)際上，現(xiàn)在像王健林這樣還打拼在一線的民營企業(yè)家已經(jīng)越來越少，新生的年輕富豪們已登上歷史舞臺，與父輩不同，他們所面臨的局勢已經(jīng)發(fā)生變化。新的時(shí)代背景讓他們陷入多重“困境”：創(chuàng)業(yè)，還是守業(yè)？創(chuàng)新發(fā)展，還是秉承傳統(tǒng)？這些繼承者們有什么樣的想法？他們的能力是否能與暢想接軌？《Family Office》將針對這些繼承者現(xiàn)狀做一系列報(bào)道。

復(fù)雜的繼承者困境

環(huán)顧幾乎所有的國家，家族企業(yè)都是國民經(jīng)濟(jì)的支柱。家族企業(yè)面臨著復(fù)雜的挑戰(zhàn)，不僅涉及商業(yè)和投資決策，也涉及企業(yè)所有權(quán)問題和家族關(guān)系。大多數(shù)家族企業(yè)能夠掙扎生存并超過一代，但在世界范圍內(nèi)，只有三分之一家族企業(yè)能成功地從一代傳到下一代。

在領(lǐng)導(dǎo)層更替的過渡時(shí)期，家族企業(yè)是脆弱的，許多家族企業(yè)的下一代領(lǐng)袖已然發(fā)現(xiàn)保持尊重傳統(tǒng)的愿望和適應(yīng)時(shí)務(wù)并調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展之間往往存在著矛盾沖突，如何平衡傳統(tǒng)與創(chuàng)新非常重要。正如一位智者所言，既要尊重過去，又要為未來開辟道路。

繼承者常常面臨的困境是執(zhí)掌大權(quán)之后如何管理變革。根據(jù)《家族企業(yè)治理—矛盾中繁榮》一書，“教科書”式的變革管理模式是先建立一個能“燒三把火”的平臺，明確公司正處于危機(jī)之中；再將責(zé)任推到前任管理團(tuán)隊(duì)上；然后打破舊體制，去除變革阻力；最后按照個人需求改革公司。

然而，教科書式的方法似乎并不適用于家族企業(yè)。但是面對前任領(lǐng)導(dǎo)人的余威，甚至被英雄化的光輝形象，繼承者怎樣能夠在表示“珍惜過去，以過去為榮”的同時(shí)宣稱“我們需要變革”？這是一個棘手的問題。

新的一代已做好接班準(zhǔn)備

另一方面，在世界范圍內(nèi)，有研究跡象表明，新的一代已做好接班準(zhǔn)備。

今年年初，德勤家族企業(yè)中心對來自歐洲、中東和非洲地區(qū)/EMEA三個地區(qū)19個國家的92位家族企業(yè)下一代繼承者們進(jìn)行了關(guān)于繼承、家族治理、風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略和增長、創(chuàng)新課題的深入面對面調(diào)研。其中，約50 %的受訪者是他們家族企業(yè)的第二代成員；61%的受訪者在30-44歲，11%為30歲以下；超過半數(shù)的公司活躍于制造業(yè)或消費(fèi)業(yè)，其余的分布在建筑、零售、生命科學(xué)、能源、金融服務(wù)、科技、媒體和電信等行業(yè)。

在深訪中，德勤發(fā)現(xiàn)，新一代的高素質(zhì)青年男女正在強(qiáng)勢登場。他們中的許多除了有在其他公司或國外工作經(jīng)驗(yàn)外，也已準(zhǔn)備好面對未來的商業(yè)挑戰(zhàn)（如國際化、創(chuàng)新和數(shù)字化），同時(shí)也希望保持家族企業(yè)的核心價(jià)值觀并尊重其上一代的成果和遺產(chǎn)。這一現(xiàn)象是超越國界、企業(yè)大小，以及傳承代際的。

德勤發(fā)現(xiàn)，這些極富動力并受過良好教育的新一代正準(zhǔn)備接管他們的家族企業(yè)。他們希望：在迅速變化的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)環(huán)境中發(fā)展壯大家族企業(yè)；保持家族企業(yè)的家族性；保留家族企業(yè)的所有權(quán)的獨(dú)立性，雖然40%的受訪者不排除有接納外部投資者的可能性。

面對接班后的工作，下一代家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人打算在接管企業(yè)時(shí)做出改變。80%的受訪者表示他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格將與上一代相比有所不同；56%的受訪者表示將改變家族企業(yè)的戰(zhàn)略；56%的受訪者表示將改變家族企業(yè)治理結(jié)構(gòu)；51%的受訪者愿意相較于他們的前輩承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)，但是是用更可控的方式。

傾聽年輕一代意見，創(chuàng)新興業(yè)

另外，德勤的調(diào)查還顯示，新一代繼承者們重視創(chuàng)新。76%的受訪者將創(chuàng)新列為他們認(rèn)為的前三件優(yōu)先事項(xiàng)中。55%的受訪者表示其公司創(chuàng)新速度超越競爭對手；61%的受訪者認(rèn)為他們上一代家族成員很清楚需要創(chuàng)新；40%的受訪者認(rèn)為創(chuàng)新重要，但不太愿意承擔(dān)因創(chuàng)新帶來的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。另外，調(diào)查指出，繼承者們未來5年的重點(diǎn)投入領(lǐng)域?yàn)槭袌龇秶鷶U(kuò)大或產(chǎn)品服務(wù)擴(kuò)張；革新與研發(fā)；加速業(yè)務(wù)中新技術(shù)的使用。

對于創(chuàng)新，德國WHU家族企業(yè)研究教授Prof. Nadine Kammerlander也有所研究，其研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化已發(fā)展至無處不在，而大多數(shù)家族企業(yè)只是被動地旁觀數(shù)字化進(jìn)程。如果不改變這種態(tài)度并積極對企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造，那么家族企業(yè)將可能在短短幾年間無商可務(wù)，更不用說將家族企業(yè)完整地傳遞給下一代。

根據(jù)Nadine的研究，很多公司觀念陳腐，談及數(shù)字化進(jìn)程可能對其家族業(yè)務(wù)產(chǎn)生的擾亂，他們極少認(rèn)真對待。比如Nadine認(rèn)識的一位圖書出版商，并不認(rèn)為數(shù)字化會摧毀他的事業(yè)。這種危險(xiǎn)的判斷，是Nadine接觸過的許多不同行業(yè)家族企業(yè)的通病。然而，Nadine研究的另一發(fā)現(xiàn)顯示，一些成功運(yùn)用數(shù)字化的家族企業(yè)有著共同點(diǎn)：傾聽年輕一代的意見。

Nadine還表示，家族企業(yè)還可以在數(shù)字化進(jìn)程上發(fā)揮各自優(yōu)勢。由于家族企業(yè)一般比非家族同行較少官僚主義，因此在運(yùn)用新思維上走得更遠(yuǎn)，因?yàn)樗麄儾惶惫?，可以采取更長遠(yuǎn)的創(chuàng)新計(jì)劃。