商務英語教學中跨文化交際的重要性

【摘要】隨著我國加入WTO，我國的國際經(jīng)濟貿易地位不斷提升，國際商務交往更加頻繁，商務英語教學不僅要培養(yǎng)學生使用語言的能力，而且要培養(yǎng)學生合適地運用語言進行跨文化交際的能力，使學生畢業(yè)后能使用外語這門工具成功地進行跨文化交際。

【關鍵詞】商務英語教學 跨文化交際能力 更新探索教學方法

一、商務英語教學面臨的挑戰(zhàn)：跨文化交際能力之重要

由于世界經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國經(jīng)濟發(fā)展不斷的國際化，以及社會信息化的提高，國際互聯(lián)網(wǎng)的開通，使越來越多的國人與不同文化背景的人進行商務交流，也就使越來越多的人涉及到了商務英語的使用。商務英語成為商務人員在商務活動中最基本的語言，也是最重要的工具。而作為語言的一部分，商務英語的使用同樣受著特定文化的制約和影響。

二、商務英語教學存在的問題：跨文化交際能力之不足

在商務活動中，商務人員通過與具有不同文化背景的人們之間的交流實現(xiàn)了跨文化交流，它不單是語言的交流，也是文化差異的解讀。在跨文化交際中，交際的雙方若不能進入同一文化背景中，就容易產生不解或誤解，因而產生沖突和故障，從而使交際失敗。由于對不同文化的內涵缺乏了解，商務活動中犯文化錯誤，從而達不到交際目的的實例很多。

有一種情況出現(xiàn)在具有一定的聽說讀寫能力的人身上。雖然在交際場合，語音，語法，詞匯均正確，但行為原則是自己國度的，用自己的價值體系作為尺度和標準。我們可以用我們外貿公司的談判人員的一個細小舉止來說明：有的談判人員見到外國商人總要遞上一支香煙。在中國，向客人敬煙是表示禮貌和友好，然而在國外，特別是歐美國家，一般人是不向人敬煙的，因為有不少人是反對吸煙者，向這類人敬煙反倒是不禮貌的表現(xiàn)。可見自我參照準則的使用往往是無意識的，正是這種無意識的行為往往成為跨文化交際的障礙。

三、商務英語教學改革的思考：跨文化交際能力之培養(yǎng)

商務英語教育的目的是要培養(yǎng)學生的英語能力、商務技巧能力以及商務社交能力，是以適應職場生活的語言要求為目的，內容涉及到商務活動的方方面面，例如有管理，貿易，會計，金融。因此，商務英語教學的目的不是為了研究，而是利用這個語言工具去和別人溝通；它也不應該只是簡單地提高學生的英語水平，還要向學生傳授一種西方的企業(yè)管理理念和工作方式方法，以及他們的生活習慣等，可以說，商務英語涵蓋了許多文化的因素。當今的商務活動強調商務人員的實際商務溝通能力，能否在各種交際場合用準確的商務語言進行交流、溝通，換言之，能否具有跨文化交際能力，決定了你的成功與否。近年來，許多外語教育工作者認識到：在語言使用上，除了結構規(guī)則，即語音、詞匯和語法等起作用外，還有一種規(guī)則在起作用，即使用規(guī)則，也就是語言在交際使用時的得體性，這樣就強調語言的社會性。學生學習外語時，應當既有很好的聽說讀寫能力，還要有跨文化交際能力?？缥幕浑H能力包括以下5個方面：（1）語言能力。指較好地掌握母語和外語的語言知識，如語音、語法和詞匯。（2）知識結構。指常識性的知識。（3）策略能力。指有良好的心理素質并能在各種交際場合運用語言和非語言技能應付和修復交際渠道。（4）使用能力。指適時地運用各種語言形式的能力。（5）行為能力。指一個人運用外語與異域文化人交流所表現(xiàn)出的合適的語言和非語言行為。為此，筆者認為，我們應從以下幾個方面考慮商務英語教學的改革，從而提高學生跨文化交際能力。

1. 把握教學大綱，編寫適時教材現(xiàn)行的商務英語教材多偏重商務知識文化，忽略或偏廢社會文化，而商業(yè)文化是與其所處的社會文化息息相關的。一本具有跨文化交際性的外語教材，應適合學習者的年齡認知能力和文化背景，系統(tǒng)地向學生展示外國文化，向學習者提供真實的語言背景和語言活動，使學習者接觸到目標社會中不同階層的不同話題，這些話題又會進一步反映社會的價值觀、道德觀以及人們不同的性格和觀念。這樣，在學習商務英語語言的同時，學生進一步開闊了視野，加深了對社會和世界的理解。新《大綱》（《高等學校英語專業(yè)英語教學大綱》2000年4月版）對學生的文化素養(yǎng)提出了更明確、更詳細的要求。新《大綱》要求：“英語專業(yè)高年級學生要熟悉中國文化傳統(tǒng)，具有一定的藝術修養(yǎng)；熟悉英語國家的地理、歷史、發(fā)展現(xiàn)狀、文化傳統(tǒng)、風俗習慣?！边@說明文化在我國外語教學中已經(jīng)成為不可忽視的因素，語言與其負載的文化之間的關系引起了語言學界的普遍重視。語言和文化是不可分割的。商務英語教科書應結合所學語言的文化，多用一些從實際交際對話中選取的真實材料，盡量反映其文化特征。好的教材應把跨文化交際融入現(xiàn)實和語法體系中，不僅包括概念、結構和功能，更能包括不同的態(tài)度、觀點和生活方式，這樣的教科書才能提高學生的跨文化交際能力，才會受到廣泛的歡迎。

2. 更新教學觀念，探索教學方法，提高教育者自身的素質高校的商務英語教師必須不斷學習，不斷提高自身的文化修養(yǎng)，才能適應跨文化交際教學的要求?？缥幕尘爸R包羅萬象，從廣義上講，它包括目的語國家的政治、經(jīng)濟、歷史、地理、文藝、宗教、習俗、禮儀、道德、心理及社會生活的各個方面；從狹義上講，日常用語、專有名詞、成語典故、民間諺語等和形體表情等非文字語言交際，這些都能夠反映出大量的跨文化背景知識。其中的非文字語言交際在跨文化交際中具有舉足輕重的作用。

3.教師在培養(yǎng)學生系統(tǒng)掌握語言知識的同時，還應強調學生培養(yǎng)自己歸納知識的能力；教師還可通過教材引導學生區(qū)分語言中所隱含的不同文化和價值觀念；鼓勵他們與以英語為母語的人接觸；加強學生的課外活動，鼓勵他們廣泛的閱讀，從而充實學生的業(yè)余生活，提高學生的文化修養(yǎng)。因此，商務英語既涉及語言知識及相應的文化背景知識；又包含相當廣泛豐富的專業(yè)詞匯和知識，如貿易、金融、會計、法律及管理知識等。因此，培養(yǎng)學生主動學習、自我完善的意識，尤為重要。

參考文獻

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