“工業(yè)4.0”時(shí)代下的企業(yè)員工素質(zhì)需求特征及其對(duì)職教的啟示*

趙文平

“工業(yè)4.0”時(shí)代下的企業(yè)員工素質(zhì)需求特征及其對(duì)職教的啟示*

趙文平

“工業(yè)4.0”時(shí)代下的企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)需求特征主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：系統(tǒng)化的思維、跨學(xué)科復(fù)合化素質(zhì)、信息化素養(yǎng)。面對(duì)新的需求特征，職業(yè)教育需要在以下方面做好應(yīng)對(duì)工作：確立面向未來(lái)多方面素質(zhì)發(fā)展的培養(yǎng)目標(biāo)、打破學(xué)科界限的專業(yè)設(shè)置、安排具有選擇性的課程內(nèi)容、加強(qiáng)數(shù)字化教育。

“工業(yè)4.0”；企業(yè)員工素質(zhì)需求特征；職業(yè)教育

“工業(yè)4.0”被視為世界具有時(shí)代性的新工業(yè)革命，給生產(chǎn)、生活等方面帶來(lái)了新的影響。“工業(yè)4.0”以智能化、信息化、數(shù)字化等為基本特征，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)方式、組織方式、人力資源等提出了新的挑戰(zhàn)。其中影響最根本、最深遠(yuǎn)的是企業(yè)員工素質(zhì)，“工業(yè)4.0”時(shí)代下企業(yè)員工素質(zhì)需求的新特征是什么？企業(yè)到底需要什么樣的人才？面對(duì)新的需求特征，職業(yè)教育應(yīng)如何面對(duì)？本文試圖探討“工業(yè)4.0”時(shí)代下的企業(yè)員工素質(zhì)需求特征及其對(duì)職教的啟示。

一、“工業(yè)4.0”時(shí)代下的企業(yè)員工素質(zhì)需求特征

“工業(yè)4.0”會(huì)引發(fā)以下變化：（1）IT領(lǐng)域可能經(jīng)歷巨大的升值，將會(huì)出現(xiàn)新的職業(yè)，比如首席數(shù)字官（CDO）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)者、社會(huì)媒體管理者、數(shù)據(jù)科學(xué)家、數(shù)據(jù)架構(gòu)師、IT安全專家、IT服務(wù)管理者、軟件開(kāi)發(fā)者等等。（2）企業(yè)將會(huì)為員工經(jīng)常提供彈性的時(shí)間和地點(diǎn)處理工作任務(wù)，家庭辦公將會(huì)大幅增加，傳統(tǒng)的考勤式的企業(yè)管理文化將會(huì)被排除。（3）公司的界限將會(huì)越來(lái)越被打破，將會(huì)有大批自由職業(yè)者在網(wǎng)上提供他們專門化的服務(wù)平臺(tái)。（4）通過(guò)外界的聯(lián)系和彈性的工作場(chǎng)所，將會(huì)形成一些彼此合作的團(tuán)隊(duì)。[1]視頻會(huì)議、3D真實(shí)會(huì)議將會(huì)大范圍出現(xiàn)。德國(guó)的一項(xiàng)研究成果歸納出5個(gè)“工業(yè)4.0”對(duì)技術(shù)工人資格的要求增加的指標(biāo)：全面集成與信息透明、生產(chǎn)系統(tǒng)的自動(dòng)化增加、自我管理與通過(guò)對(duì)象決策、數(shù)字化溝通與交互管理功能、員工使用的靈活性。[2]博世集團(tuán)CEO沃爾克馬爾·鄧納爾博士（Dr.rer.nat.Volkmar Denner）曾提出這樣的觀點(diǎn)，“‘工業(yè)4.0’將改變?cè)谥圃鞓I(yè)領(lǐng)域從業(yè)人員的資質(zhì)要求。一方面，對(duì)于擁有工程背景與IT技能的人才需求將會(huì)上升；另一方面，對(duì)于重復(fù)性勞動(dòng)以及低水平的工作人員需求則會(huì)降低”。[3]

歸納起來(lái)，“工業(yè)4.0”時(shí)代下的企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)需求重點(diǎn)突出以下幾個(gè)方面的特征：系統(tǒng)化的思維、跨學(xué)科復(fù)合化素質(zhì)、信息化素養(yǎng)。

（一）系統(tǒng)化的思維

傳統(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)方式主要是流水式生產(chǎn)大批量相同的產(chǎn)品，企業(yè)員工分布在固定生產(chǎn)線上的固定崗位，進(jìn)行著重復(fù)的操作，只需要掌握自己所在崗位的知識(shí)和技能，不需要考慮其他的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。而在“工業(yè)4.0”的智能工廠中，其實(shí)沒(méi)有固定的、標(biāo)準(zhǔn)的、模式化的生產(chǎn)流程，因?yàn)橹悄芄S中沒(méi)有統(tǒng)一的、相同的產(chǎn)品，工廠生產(chǎn)的是面向個(gè)體特殊需求的個(gè)性化產(chǎn)品，自然它們的生產(chǎn)原料、生產(chǎn)工序是有差異的。所以，“工業(yè)4.0”的智能工廠生產(chǎn)線通過(guò)預(yù)先設(shè)置的數(shù)據(jù)程序可以自動(dòng)裝配不同的元件，按照不同的流水線生產(chǎn)各具特性的產(chǎn)品。

生產(chǎn)線不是不變的而是動(dòng)態(tài)的，生產(chǎn)滿足每一特殊需求的個(gè)性化產(chǎn)品；生產(chǎn)方式不是固定的而是模塊化、動(dòng)態(tài)配置的，它能夠隨時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整生產(chǎn)設(shè)計(jì)方案。在這種新的生產(chǎn)方式中，未來(lái)員工的崗位職責(zé)將從簡(jiǎn)單的機(jī)械執(zhí)行層面轉(zhuǎn)為更加復(fù)雜而重要的計(jì)劃、控制、操作和協(xié)調(diào)等多個(gè)層面，傳統(tǒng)的單一分工式的局限于某一局部的操作將不再重要，而加工、維護(hù)和系統(tǒng)維修等面向全面系統(tǒng)的工作變得越來(lái)越重要，特別要求員工具備系統(tǒng)化的思維。每個(gè)員工都將參與到解決問(wèn)題的工作流程中，整個(gè)工作流程實(shí)際上是一個(gè)系統(tǒng)的有機(jī)整體：人和人、人和機(jī)器、機(jī)器和機(jī)器之間彼此協(xié)調(diào)，形成彼此交流互動(dòng)的系統(tǒng)格局。具體的加工生產(chǎn)者不再盲目地為了生產(chǎn)而生產(chǎn)，加工生產(chǎn)的同時(shí)不僅要考慮為誰(shuí)生產(chǎn)，而且要考慮生產(chǎn)的基礎(chǔ)原料等，每一項(xiàng)工作都應(yīng)放在彼此聯(lián)系的系統(tǒng)中的信息點(diǎn)來(lái)考慮。企業(yè)員工的角色將發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變，他們將由操作者轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄茉O(shè)備的管理者，他們要對(duì)嵌入式系統(tǒng)的智能設(shè)備的運(yùn)作進(jìn)行檢測(cè)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，要對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃、決策和評(píng)估，要對(duì)嵌入式系統(tǒng)的智能設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)；他們將涉及整個(gè)企業(yè)的物流管理、人機(jī)互動(dòng)及3D技術(shù)在生產(chǎn)中的應(yīng)用，需要掌握整個(gè)生產(chǎn)流程，具備系統(tǒng)化的思維。

（二）跨學(xué)科復(fù)合化素質(zhì)

夏妍娜、趙勝在《工業(yè)4.0——正在發(fā)生的未來(lái)》一書(shū)中列舉了“工業(yè)4.0”時(shí)代企業(yè)所需要的合格人才：一是交叉人才，這類人才把機(jī)械工程等傳統(tǒng)工程學(xué)科以及信息、計(jì)算學(xué)科的知識(shí)融會(huì)貫通，從而成為“數(shù)字-機(jī)械”工程師，企業(yè)對(duì)這類人才的需求將大幅增加。二是數(shù)據(jù)科學(xué)家，他們是分析平臺(tái)與算法、軟件和網(wǎng)絡(luò)安全的工程師，主要從事的工作包括統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)工程、模式識(shí)別與學(xué)習(xí)、先進(jìn)計(jì)算、不確定性建模、數(shù)據(jù)管理等。三是用戶界面專家，他們能夠根據(jù)所需獲得的產(chǎn)出目標(biāo)，高效地整合最低投入所需的硬件和軟件資源，或者最小化機(jī)器設(shè)備的不必要產(chǎn)出，從而達(dá)成目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。[4]

顯然，跨學(xué)科復(fù)合化素質(zhì)的人才將會(huì)成為未來(lái)生產(chǎn)中的迫切需求?！敖陙?lái)，任何產(chǎn)品中包含了軟件和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)域都明顯缺乏優(yōu)秀的機(jī)械、電子和計(jì)算機(jī)工程師。處理多學(xué)科合作的能力越來(lái)越重要。目前企業(yè)使用的人，多是已經(jīng)具有跨學(xué)科經(jīng)驗(yàn)，或者是曾被挑選做過(guò)這樣的交替性工作，如在某個(gè)項(xiàng)目中被指派為機(jī)械方面的主要角色，而在另一個(gè)項(xiàng)目中則被指派處理計(jì)算機(jī)問(wèn)題?！盵5]

（三）信息化素養(yǎng)

“工業(yè)4.0”時(shí)代下的產(chǎn)品集成了信息存儲(chǔ)、傳感、無(wú)線通信功能。產(chǎn)品本身是一種特殊的信息載體，產(chǎn)品在整個(gè)系統(tǒng)完整的供應(yīng)鏈和生命周期中承載著信息；產(chǎn)品本身是一個(gè)代理機(jī)構(gòu)，它會(huì)影響其所處的環(huán)境；產(chǎn)品自身具有自監(jiān)測(cè)功能，能夠?qū)ψ陨頎顟B(tài)和環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)。產(chǎn)品在其設(shè)計(jì)創(chuàng)意、生產(chǎn)過(guò)程、成品運(yùn)作、功效發(fā)揮等生命周期中始終伴隨著智慧和信息。

來(lái)自德國(guó)聯(lián)邦職業(yè)教育研究所（Bundesinsti?tut fur Berufsbildung，簡(jiǎn)稱BIBB）的調(diào)查顯示：“2012年超過(guò)80%的工作使用計(jì)算機(jī)，與此同時(shí)不使用計(jì)算機(jī)的勞動(dòng)者所占比例逐漸下降，1999年為48.3%，2006年為23.3%，2012年為19.1%。而2006年44%的工作時(shí)間中使用計(jì)算機(jī)，2012年時(shí)增加到48%?！盵6]此外，德國(guó)聯(lián)邦職業(yè)教育研究所的最新研究報(bào)告《工業(yè)4.0中的信息科技職業(yè)與能力》（IT-Berufe und IT-Kompeten?zen in der Industrie 4.0）指出：德國(guó)的信息科技的核心職業(yè)種類和為適應(yīng)工業(yè)4.0需要而培育的新興職工人數(shù)，當(dāng)足以應(yīng)付未來(lái)的職場(chǎng)挑戰(zhàn)。然而B(niǎo)IBB的研究人員同時(shí)也指出，信息科技領(lǐng)域中，例如數(shù)據(jù)處理、信息工程和軟件研發(fā)等核心職種自己培養(yǎng)的人才的確仍有不足，但是從相關(guān)領(lǐng)域跨行進(jìn)入職場(chǎng)者卻多有其人，這個(gè)現(xiàn)象使得數(shù)字化趨勢(shì)中所需的職工量成長(zhǎng)獲得平衡；此跨行轉(zhuǎn)任現(xiàn)象的頻繁與應(yīng)征人員大體上對(duì)新職場(chǎng)的薪資、工作條件等感到滿意不無(wú)關(guān)系。BIBB所長(zhǎng)Friedrich Hubert Esser先生強(qiáng)調(diào)此研究報(bào)告清楚顯示，未來(lái)信息科技的專業(yè)能力將成為所有職業(yè)或行業(yè)能力中不可或缺的部分能力。

二、工業(yè)4.0時(shí)代下的企業(yè)員工素質(zhì)需求特征帶來(lái)的職教啟示

（一）確立面向未來(lái)多方面素質(zhì)發(fā)展的培養(yǎng)目標(biāo)

在“工業(yè)4.0”的智能化工廠中，學(xué)校教育要指向未來(lái)多方面素質(zhì)發(fā)展的培養(yǎng)目標(biāo)。（1）新的商業(yè)思維。在管理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的傳統(tǒng)的基本技能基礎(chǔ)之上，未來(lái)的企業(yè)家尤其需要增加領(lǐng)導(dǎo)力、決策力方面的技能；他們需要指導(dǎo)如何與其他不同的股東進(jìn)行溝通；未來(lái)的工程師需要知道如何在地球村中開(kāi)展合作。（2）應(yīng)對(duì)不確定性。不確定性難以控制，即使是完美的預(yù)言也只是部分正確；未來(lái)的工程師需要能夠迅速適應(yīng)變化。（3）創(chuàng)造性。當(dāng)創(chuàng)新周期的速度不斷提升，創(chuàng)造性是新的金子；學(xué)生應(yīng)具備批判意識(shí)、責(zé)任心和創(chuàng)造途徑。未來(lái)的工人應(yīng)該能夠具備網(wǎng)絡(luò)化和跨學(xué)科的思維，相應(yīng)的教育培訓(xùn)因此應(yīng)從根本上改變，更加注重技術(shù)和科學(xué)方面，終身學(xué)習(xí)將會(huì)比以往更加突顯。[7]

歐盟早在2010年就提出了一個(gè)在知識(shí)社會(huì)面向終身學(xué)習(xí)的關(guān)鍵能力框架，涉及8個(gè)方面的關(guān)鍵能力：用母語(yǔ)進(jìn)行交流、用外語(yǔ)進(jìn)行交流、數(shù)學(xué)能力和科學(xué)技術(shù)中的基礎(chǔ)能力、數(shù)字化能力、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、社會(huì)與公民能力、主動(dòng)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神、文化意識(shí)和表現(xiàn)。因此，職業(yè)學(xué)校教育今后不僅僅要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技能教育，同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)精神、管理與服務(wù)能力、創(chuàng)造能力、合作能力、溝通能力等多方面素質(zhì)的教育。此外，面對(duì)“工業(yè)4.0”的時(shí)代，終身化學(xué)習(xí)也將成為未來(lái)職業(yè)教育發(fā)展所必須做好的工作之一。技術(shù)不斷變革、設(shè)備不斷更新、程序不斷升級(jí)、產(chǎn)品不斷創(chuàng)生，職業(yè)教育要能夠?yàn)閷W(xué)生的終身化學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，并能夠引導(dǎo)學(xué)生自主走向終身化學(xué)習(xí)。教給學(xué)生終身必備的素質(zhì)能力和終身學(xué)習(xí)的方法是職業(yè)教育人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)。

（二）打破學(xué)科界限的專業(yè)設(shè)置

“工業(yè)4.0”要求企業(yè)員工具備跨學(xué)科復(fù)合化的素質(zhì)，我們的教育必須對(duì)學(xué)科隔離的傳統(tǒng)院系組織方式做出變革和調(diào)整，打破以學(xué)科門類為主體的院系組織方式，而形成以職業(yè)群為主體的院系組織方式。沒(méi)有跨學(xué)科就沒(méi)有創(chuàng)新，高度復(fù)雜的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)需要多學(xué)科合作，未來(lái)的工程需要能夠站在局外來(lái)審視的技能。比如，芬蘭已發(fā)起了教育改革，他們“廢除”學(xué)科分科的人才培養(yǎng)模式，改為以主題劃分?？鐚W(xué)科知識(shí)以主題貫穿學(xué)習(xí)，如“餐飲服務(wù)”主題，可教數(shù)學(xué)、語(yǔ)言、溝通技巧等。[8]

職業(yè)教育專業(yè)設(shè)置應(yīng)該按照經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)組織方式來(lái)進(jìn)行，專業(yè)不等同于學(xué)科，專業(yè)的邏輯是生產(chǎn)、工作，而不是學(xué)科化的知識(shí)體系，所以一個(gè)專業(yè)應(yīng)面向多個(gè)學(xué)科，對(duì)應(yīng)于產(chǎn)業(yè)。比如汽車領(lǐng)域?qū)I(yè)，不僅要會(huì)維修汽車，還要能夠把握汽車市場(chǎng)、貿(mào)易、服務(wù)等工作；所以不僅涉及汽車原理、還涉及信息科學(xué)、管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)等。再如機(jī)械專業(yè)，將涉及很多學(xué)科，包括機(jī)械、電子、通訊、軟件、控制等。今后要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，增設(shè)具有跨學(xué)科特點(diǎn)的新專業(yè)，各院系要開(kāi)展合作，培養(yǎng)具有跨學(xué)科復(fù)合化素質(zhì)的人才。

（三）安排具有選擇性的課程內(nèi)容

面對(duì)“工業(yè)4.0”的個(gè)性化定制模式，需求方案、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品的個(gè)性化對(duì)員工的個(gè)性創(chuàng)新能力提出了要求。未來(lái)的教育變革應(yīng)加強(qiáng)個(gè)性化的教育內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容的選擇性。

課程應(yīng)該具有靈活性，可以根據(jù)學(xué)生個(gè)性需要靈活調(diào)整。為適應(yīng)快速的創(chuàng)新周期，知識(shí)領(lǐng)域的“半衰期”正在迅速縮短，與終身學(xué)習(xí)能力相比，學(xué)生需要相對(duì)較少的詳細(xì)專業(yè)知識(shí)，未來(lái)工程需要適應(yīng)快速變化的能力。“學(xué)生應(yīng)該可以根據(jù)多個(gè)科系的課程編排自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)一些計(jì)算機(jī)課程、機(jī)械課程、企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)或者生產(chǎn)技術(shù)課程?！盵9]打破一個(gè)專業(yè)所有學(xué)生一張課程表的格局，走向每位學(xué)生都有一張符合自己需求和未來(lái)就業(yè)崗位方向的個(gè)性化課程表。特別是在跨專業(yè)、跨院系的課程選擇問(wèn)題上，要有足夠的空間和自由度，保障學(xué)生實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科復(fù)合化素質(zhì)的發(fā)展。

（四）加強(qiáng)數(shù)字化教育

面對(duì)信息化素養(yǎng)的需求，在“工業(yè)4.0”中生存需要IT技能，需要加強(qiáng)數(shù)字化教育。IT是未來(lái)工業(yè)情境中創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿Γ瑢I(yè)化的獨(dú)立工程師必須具備基礎(chǔ)知識(shí)和對(duì)他人的理解能力，未來(lái)的工程需要能夠懂得編碼。2014年8月，德國(guó)聯(lián)邦政府通過(guò)《2014—2017數(shù)字化行動(dòng)議程》（Digitale Agenda 2014—2017），確定了以寬帶擴(kuò)建、勞動(dòng)世界數(shù)字化、IT安全問(wèn)題等為主要內(nèi)容的跨部委數(shù)字化戰(zhàn)略，明確指出，當(dāng)前的德國(guó)教育系統(tǒng)需要培養(yǎng)出具備良好媒體素養(yǎng)、能夠達(dá)到數(shù)字化環(huán)境和知識(shí)社會(huì)各方面要求的人才，具體規(guī)劃有以下幾點(diǎn)：（1）為了培養(yǎng)出適應(yīng)數(shù)字化社會(huì)的人才，德國(guó)聯(lián)邦政府將聯(lián)手各州及教育機(jī)構(gòu)，為學(xué)習(xí)者提供使用數(shù)字媒體的機(jī)會(huì)和多方面的支持，并不斷開(kāi)發(fā)數(shù)字學(xué)習(xí)策略，從而提高教育質(zhì)量。（2）為了充分迎接數(shù)字化行動(dòng)帶來(lái)的多方面挑戰(zhàn)，教育部門及機(jī)構(gòu)需要充分分析培訓(xùn)需求，并在此基礎(chǔ)上更好地運(yùn)用適合的數(shù)字媒體工具助力培訓(xùn)活動(dòng)。（3）在名為“職業(yè)教育及培訓(xùn)中的數(shù)字媒體”項(xiàng)目背景下，職業(yè)教育領(lǐng)域也需加大對(duì)數(shù)字媒體工具的使用。[10]

今后，在我們的職業(yè)學(xué)校教育中，數(shù)字化的教育內(nèi)容要向每一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域滲透，計(jì)算機(jī)或信息工程不再是一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)領(lǐng)域，而會(huì)成為其他每一個(gè)專業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。每一個(gè)專業(yè)都要開(kāi)設(shè)好計(jì)算機(jī)或信息工程類的課程，尤其是軟件程序類的課程。這就需要職業(yè)院校在數(shù)字化設(shè)備、數(shù)字化環(huán)境、數(shù)字化內(nèi)容等方面加強(qiáng)建設(shè)。

［1］Prof.Dr.Christian Freilinger.Industrie 4.0：Digitaler Wandel-Neue Arbeitswelten［EB/OL］.http：// www.wko.at/Content.Node/branchen/noe/Industrie-4.0:-Dig?italer-Wandel-Neue-Arbeitswelten.html，2016-01-21/ 2016-09-11.

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1005-6009（2016）47-0023-04

趙文平，天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)職業(yè)教育學(xué)院（天津，300222）教師，副教授，主要研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育課程開(kāi)發(fā)、職業(yè)教育教學(xué)設(shè)計(jì)、德國(guó)職業(yè)教育。

*本文為教育部人文社科青年基金項(xiàng)目“德國(guó)應(yīng)對(duì)‘工業(yè)4.0’的職教變革動(dòng)向研究”（項(xiàng)目編號(hào)：16YJC880109）和天津市高校人文社科重點(diǎn)研究基地天津市職業(yè)教育發(fā)展研究中心開(kāi)放基金項(xiàng)目“德國(guó)應(yīng)對(duì)‘工業(yè)4.0’的職教改革戰(zhàn)略”（項(xiàng)目編號(hào)：15ZXYBN001）的階段性研究成果。