發(fā)揮培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì)推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)“兩化”建設(shè)

王萬民

( 德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山東 德州　253034 )

發(fā)揮培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì)推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)“兩化”建設(shè)

王萬民

( 德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山東 德州253034 )

摘要：德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨，以培訓(xùn)為支撐，以人才培養(yǎng)為著力點(diǎn)，以就業(yè)為導(dǎo)向”的家庭服務(wù)職業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展思路，著力加強(qiáng)家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)和科學(xué)研究工作，推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)化、培訓(xùn)工作規(guī)范化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：家庭服務(wù)業(yè)；培訓(xùn)；規(guī)范化；職業(yè)化

德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，更好地服務(wù)于德州市家庭服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，確立了“以服務(wù)為宗旨，以培訓(xùn)為支撐，以人才培養(yǎng)為著力點(diǎn)，以就業(yè)為導(dǎo)向”的家庭服務(wù)職業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展思路，在家庭服務(wù)職業(yè)教育培訓(xùn)方面開展了大量工作，取得了顯著成績。2012、2013年德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院先后兩次被邀請(qǐng)參加了人社部在長沙、廈門召開的推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范化、職業(yè)化建設(shè)研討會(huì)，在會(huì)議上分別做了交流發(fā)言，得到了部領(lǐng)導(dǎo)的肯定；2014年德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院被特邀參加在長春組織的全國家庭服務(wù)業(yè)“兩化”建設(shè)座談會(huì)并做典型發(fā)言。2015年8月，山東省人力資源和社會(huì)保障廳將德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院確立為“山東省家庭服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)省級(jí)示范基地”。國家人力資源社會(huì)保障部、省人社廳及市人社局等多位領(lǐng)導(dǎo)多次蒞臨學(xué)校專題考察指導(dǎo)家庭服務(wù)職業(yè)教育培訓(xùn)工作，對(duì)德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院家庭服務(wù)職業(yè)教育培訓(xùn)工作的開展及推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)“兩化”建設(shè)都給予高度評(píng)價(jià)。

一、加強(qiáng)家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)工作，推進(jìn)職業(yè)化建設(shè)

德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院堅(jiān)持學(xué)歷教育與社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)“雙輪驅(qū)動(dòng)”“并行并重”的發(fā)展思路，自2011年3月啟動(dòng)“大培訓(xùn)戰(zhàn)略”以來，在社會(huì)各界大力支持下，緊跟德州市現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)步伐，堅(jiān)持“服務(wù)地方、市場(chǎng)導(dǎo)向、需求驅(qū)動(dòng)”的培訓(xùn)方針，著力突出服務(wù)政府部門、服務(wù)重點(diǎn)行業(yè)、服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)、服務(wù)骨干企業(yè)和社區(qū)、服務(wù)基層“三農(nóng)”、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目等“六大戰(zhàn)略重點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合、與企業(yè)需求相結(jié)合、與考取技能證書相結(jié)合、與就業(yè)推薦相結(jié)合、與社會(huì)服務(wù)相結(jié)合、與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐相結(jié)合、與發(fā)揮示范引領(lǐng)作用相結(jié)合等“七個(gè)結(jié)合”，先后與德州市13個(gè)縣市區(qū)人民政府簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，建立起戰(zhàn)略合作關(guān)系和覆蓋全市各縣區(qū)的培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成了培訓(xùn)種類多、覆蓋面廣、培訓(xùn)菜單全、形式靈活、培訓(xùn)層次多、示范性強(qiáng)的培訓(xùn)特色，逐步建立起多元聯(lián)動(dòng)、多元師資、多元評(píng)價(jià)的技能人才培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)了年社會(huì)培訓(xùn)1.5萬余人、技能鑒定6000余人的社會(huì)服務(wù)目標(biāo)，搭建起服務(wù)政府、行業(yè)、企業(yè)，集高技能人才培養(yǎng)培訓(xùn)、鑒定、大賽、咨詢服務(wù)四位一體的大平臺(tái)，整體推進(jìn)了區(qū)域高技能人才隊(duì)伍建設(shè)。

(一)建立家庭服務(wù)業(yè)人才培訓(xùn)基地

學(xué)校與百樂幫集團(tuán)、德州市寶麗潔公司、德州市陽光大姐家政服務(wù)公司、德州市社會(huì)福利中心等7家公司建立了校企合作關(guān)系，在專業(yè)建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)就業(yè)等各方面開展合作，提高了培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。學(xué)校積極爭(zhēng)取政府部門支持，創(chuàng)建培訓(xùn)基地，為推進(jìn)德州市家庭服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)工作搭建平臺(tái)。2012年，德州市老齡委批準(zhǔn)我校為“德州市養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)基地”；2013年12月，德州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)成立大會(huì)在學(xué)校召開，協(xié)會(huì)在學(xué)校建立了“德州市家庭服務(wù)業(yè)高技能人才培訓(xùn)基地”。2015年8月28日，由山東省人力資源和社會(huì)保障廳組織的山東省家庭服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)省級(jí)示范基地評(píng)審專家組通過“聽、看、查 議”等嚴(yán)格評(píng)審程序進(jìn)行評(píng)審，確立學(xué)校為“山東省家庭服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)省級(jí)示范基地”。

(二)加強(qiáng)師資和實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)，筑牢培訓(xùn)基礎(chǔ)

通過“內(nèi)培外引”選拔優(yōu)秀教師，組建了25人的家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)專職教師團(tuán)隊(duì)，其中教授1人，副教授15人，講師6人，助理講師3人，中級(jí)以上職稱占比為92%，雙師素質(zhì)教師比例達(dá)92%。涌現(xiàn)出了禮儀培訓(xùn)教師夏莉、育嬰培訓(xùn)教師郭芳、營養(yǎng)師培訓(xùn)教師馮延紅、家庭生活培訓(xùn)教師高文英等一批全市家政服務(wù)業(yè)培訓(xùn)“名師”。聘任了6名家政服務(wù)企業(yè)的專家能手作為學(xué)院的兼職教師，打造了一支專兼結(jié)合、德才兼?zhèn)洹⒗韺?shí)一體的“雙師型”教師隊(duì)伍。

學(xué)院投資百萬元建設(shè)烹飪一體化實(shí)訓(xùn)室、養(yǎng)老服務(wù)實(shí)訓(xùn)室、育嬰實(shí)訓(xùn)室等標(biāo)準(zhǔn)化家庭服務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，并與百樂幫家庭服務(wù)中心、德州市寶麗潔公司、德州市陽光大姐家政服務(wù)公司、德州市社會(huì)福利中心等7家公司建立了校企合作關(guān)系，在專業(yè)建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)就業(yè)等各方面開展合作，提高了培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

(三) 強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)功能，著力提高培訓(xùn)工作質(zhì)量

為深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢(shì)下就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見》(國發(fā)[2015]23號(hào))文件精神，全面完成德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院在德州市首屆“加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)提高就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)項(xiàng)目雙選會(huì)”上與德州各縣市區(qū)簽約的就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)校緊密結(jié)合全市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)際，由遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)中心牽頭，組建學(xué)校項(xiàng)目化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師團(tuán)，派出學(xué)科骨干教師在全市范圍內(nèi)實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，創(chuàng)新培訓(xùn)教學(xué)方法，創(chuàng)辦“家政服務(wù)工程”專項(xiàng)培訓(xùn)“流動(dòng)課堂”，為寧津縣職業(yè)中專培訓(xùn)家政服務(wù)專業(yè)師資10人次，在慶云、寧津、臨邑、陵城區(qū)等縣市區(qū)建立起培訓(xùn)分中心、教學(xué)點(diǎn)，實(shí)行“送教上門”服務(wù)，把培訓(xùn)送到街道、社區(qū)，最大限度地方便下崗職工、農(nóng)民工就近參加培訓(xùn)，教師精心授課，學(xué)員虛心學(xué)習(xí)，教師與學(xué)員熱情互動(dòng)，往往已是下課多時(shí)，學(xué)員還在與教師就課堂講授內(nèi)容進(jìn)行深度交流。課后，教師還開通QQ群與學(xué)員進(jìn)行線上交流，講師團(tuán)成員的熱誠服務(wù)、廣博學(xué)識(shí)及豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，贏得了各地學(xué)員的信賴和敬佩，培養(yǎng)了一大批活躍在德州家庭服務(wù)市場(chǎng)的“職業(yè)化”隊(duì)伍。4年來，學(xué)校家庭服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)覆蓋了德州市各區(qū)縣，并輻射河北省滄州、衡水等地區(qū)，共開辦培訓(xùn)班45期，培訓(xùn)人數(shù)8168人。

(四)立足高技能人才培養(yǎng)，開辦家政服務(wù)專業(yè)，成立家政服務(wù)系

根據(jù)《關(guān)于開展家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范化職業(yè)化建設(shè)的指導(dǎo)意見》(征求意見稿)關(guān)于“推動(dòng)支持有條件的技工院校、職業(yè)院校和普通高等院校開設(shè)家政學(xué)等社會(huì)急需的家庭服務(wù)類專業(yè)”的政策要求，在對(duì)德州家庭服務(wù)市場(chǎng)充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，通過省教育廳批準(zhǔn)，開辦全日制高職層次“家政服務(wù)”專業(yè)?，F(xiàn)學(xué)校已成立家政服務(wù)系，制定出專業(yè)人才培養(yǎng)方案，并與陽光大姐家政公司、百樂幫集團(tuán)家庭服務(wù)中心、寶麗潔公司、德州市社會(huì)福利院等企業(yè)協(xié)商合作培養(yǎng)協(xié)議，確保培養(yǎng)社會(huì)急需的高質(zhì)量家庭服務(wù)高素質(zhì)高技能人才。

二、加強(qiáng)科學(xué)研究，推進(jìn)培訓(xùn)工作規(guī)范化建設(shè)

(一)規(guī)范培訓(xùn)教學(xué)

在家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐中，統(tǒng)一編制了教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，編寫了《營養(yǎng)與配餐》《老年護(hù)理實(shí)務(wù)》《家用電器與保養(yǎng)》《烹飪技術(shù)》《家庭禮儀》《居家保潔與美化》等中、短期培訓(xùn)教材，制定了教學(xué)規(guī)范，通過專業(yè)教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)模擬等科學(xué)手段，推進(jìn)了家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)工作的規(guī)范化建設(shè)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。

(二)開展科研工作，參與制定家庭服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

從市場(chǎng)發(fā)展角度出發(fā)，與參加合作的社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同開展了家庭服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及從業(yè)人員職業(yè)化建設(shè)課題研究，為培訓(xùn)工作的開展提供支持，為上級(jí)制定政策提供基礎(chǔ)資料和基層實(shí)踐個(gè)案。參加了山東省家庭服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研討會(huì)和山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)2014年年會(huì)，在會(huì)上做專題發(fā)言，反映了市政府部門及企業(yè)的意見建議。多次參加德州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)工作會(huì)議，積極參與研討家庭服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。

(三)搭建合作平臺(tái) ，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營

從2012年開始，學(xué)校連續(xù)3年承辦了包括家政、育嬰、護(hù)老等專業(yè)的德州市家庭服務(wù)業(yè)技能大賽，有來自全市多個(gè)家政企業(yè)的近百名選手參加，比賽選手都按標(biāo)準(zhǔn)操作，精彩紛呈，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果。下一步學(xué)校擬牽頭成立德州市家庭服務(wù)業(yè)校企合作理事會(huì)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織全市家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)、鑒定、就業(yè)、科研、技能大賽等工作，擴(kuò)大與省內(nèi)外知名企業(yè)的聯(lián)系，探索搭建合作共贏的綜合平臺(tái)，為進(jìn)一步推進(jìn)家庭服務(wù)企業(yè)的規(guī)范化經(jīng)營做出貢獻(xiàn)。

三、幾點(diǎn)意見和建議

(一)完善家庭服務(wù)業(yè)管理體制機(jī)制

目前，家庭服務(wù)業(yè)由多個(gè)部門多頭管理，人社、民政、農(nóng)業(yè)、婦聯(lián)、工會(huì)、商務(wù)等多家部門都有管理職能，管理部門越多，管理縫隙愈顯。建議管理應(yīng)該統(tǒng)一歸口，建立自上而下的管理體系，以達(dá)到管理上下聯(lián)動(dòng)，科學(xué)有序，步調(diào)一致。

(二)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，推進(jìn)“兩化”建設(shè)

建議各級(jí)人社部門加大勞動(dòng)用工執(zhí)法和監(jiān)管力度，嚴(yán)肅查處違法用工行為，堅(jiān)決杜絕無證上崗，一方面促進(jìn)企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營，另一方面推進(jìn)家庭服務(wù)業(yè)的職業(yè)化建設(shè)。對(duì)有關(guān)支持家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)資金應(yīng)該統(tǒng)籌管理，不能借用就業(yè)資金、失業(yè)保險(xiǎn)或者臨時(shí)爭(zhēng)取財(cái)政支持，從而確保家庭服務(wù)業(yè)技能培訓(xùn)落到實(shí)處。

(三)加大人才培養(yǎng)的扶持力度

通過調(diào)研了解到，家政學(xué)、養(yǎng)老服務(wù)等專業(yè)目前還不能真正得到社會(huì)普遍認(rèn)可。一方面社會(huì)急需家庭服務(wù)業(yè)專門人才，一方面學(xué)生不愿學(xué)習(xí)家庭服務(wù)業(yè)專業(yè)。建議國家應(yīng)該加大對(duì)發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)重要意義的宣傳力度，促使全社會(huì)更加高度重視家庭服務(wù)業(yè)；同時(shí)也應(yīng)出臺(tái)扶持職業(yè)院校開設(shè)家政學(xué)等專業(yè)的更加優(yōu)惠的政策，比如加大資金投入，鼓勵(lì)高校申報(bào)家政學(xué)等相關(guān)專業(yè)，減免學(xué)費(fèi)，吸引優(yōu)秀學(xué)生報(bào)考家政學(xué)等專業(yè)并安心學(xué)習(xí)等。

(四)促進(jìn)新職業(yè)資格認(rèn)定規(guī)范化管理，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力

當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，家政服務(wù)業(yè)將面臨井噴式發(fā)展，也會(huì)有越來越多的剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)入這一行業(yè)。建議在確保不降低認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)前提下，使更多的家政新職業(yè)資格鑒定工作常態(tài)化，適度增加認(rèn)定批次并進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新職業(yè)資格認(rèn)定的規(guī)范化管理，推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

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(責(zé)任編輯：李愛民)

Exerting the Advantages of Training Resources and Promoting the Construction of "Professional, Standardized" of Family Service Industry

WANG Wanmin

(Dezhou Vocational and Technical College, Dezhou, Shandong 253034, China )

Abstract：Dezhou Vocational and Technical College adheres to the "service for the purpose of training support, personnel training as the focal point, employment-oriented" family service vocational education and training development ideas, focuses on strengthening the domestic service training and scientific research, and promotes family professional services, training normalization.

Key words：family service industry; training; standardization; professionalization

收稿日期：2016-04-17

作者簡(jiǎn)介：王萬民(1963-)，男，山東德州人，高級(jí)講師，家政服務(wù)系副主任,研究方向?yàn)榧艺?wù)。

中圖分類號(hào)：G710

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-4385(2016)03-0038-03