基于眾創(chuàng)空間的高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型研究

陳　良

(黃淮學(xué)院圖書館，河南駐馬店 463000)

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基于眾創(chuàng)空間的高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型研究

陳良

(黃淮學(xué)院圖書館，河南駐馬店 463000)

[摘要]創(chuàng)客空間是開放式的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)?；诒妱?chuàng)空間開展服務(wù)，高校圖書館應(yīng)明確三大原則：以用戶需求為基準(zhǔn)，明確眾創(chuàng)空間服務(wù)定位；制定眾創(chuàng)空間計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展；加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的合作，爭(zhēng)取社會(huì)各界廣泛支持。要實(shí)現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型，高校圖書館應(yīng)實(shí)現(xiàn)從閱讀文化到眾創(chuàng)文化，從物理空間到虛擬空間，從信息素養(yǎng)到跨素養(yǎng)能力的轉(zhuǎn)變，循序漸進(jìn)開展創(chuàng)業(yè)型眾創(chuàng)空間服務(wù)。還應(yīng)重點(diǎn)解決經(jīng)費(fèi)和環(huán)境的問題。

[關(guān)鍵詞]眾創(chuàng)空間高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)客空間

在新的信息環(huán)境下，高校圖書館舊有的服務(wù)模式已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)代的要求，圖書館危機(jī)正在逐漸逼近，不少高校圖書館已經(jīng)開始根據(jù)自身定位進(jìn)行圖書館轉(zhuǎn)型。眾創(chuàng)空間理念的出現(xiàn)，為高校圖書館服務(wù)變革帶來了契機(jī)。眾創(chuàng)空間理念在國(guó)外已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用，而在中國(guó)才剛剛起步，基于眾創(chuàng)空間理念，對(duì)高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型與發(fā)展進(jìn)行研究，有利于提高高校圖書館的競(jìng)爭(zhēng)力，滿足用戶的需求，并讓其成為優(yōu)秀人才的孕育基地。

1眾創(chuàng)空間與高校圖書館

眾創(chuàng)空間是專業(yè)化、系統(tǒng)化的新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)稱，創(chuàng)客空間、創(chuàng)業(yè)咖啡、創(chuàng)新工廠等，則是眾創(chuàng)空間的具體形式。對(duì)于高校圖書館而言，眾創(chuàng)空間是從創(chuàng)客空間開始的。

1.1創(chuàng)客空間的內(nèi)涵及其發(fā)展現(xiàn)狀

創(chuàng)客空間(Makerspaces)起源于國(guó)外，也被稱為Fab lab、Hackerspaces等[1]，1981年，德國(guó)柏林有人創(chuàng)造了以提供實(shí)驗(yàn)室、工作室、工作坊等供人們自由創(chuàng)作、制作和研究的空間[2]，這是最早出現(xiàn)的有關(guān)創(chuàng)客空間的記載。創(chuàng)客空間是一個(gè)提供創(chuàng)意孵化、點(diǎn)亮創(chuàng)新的平臺(tái)，人們可以在創(chuàng)客空間中分享自己的興趣，提供動(dòng)手的機(jī)會(huì)，還可以聯(lián)合他人進(jìn)行合作與創(chuàng)新。創(chuàng)客空間的場(chǎng)地包括實(shí)驗(yàn)室、廠房、工作坊、工作室等，研究領(lǐng)域涵蓋科學(xué)、技術(shù)、工程等學(xué)科領(lǐng)域。Stephen Abram指出，創(chuàng)客空間的威力比我們想象的要大得多，它在寫作、攝影、藝術(shù)、烹飪等領(lǐng)域同樣發(fā)揮著巨大的作用[3]。通過匯集工具、人力、空間、智慧資源，創(chuàng)客空間可以讓資源轉(zhuǎn)化為實(shí)際成品，產(chǎn)生新的科研成果，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。

2010年，恩里科·迪尼(Enrico Dini)發(fā)明了3D打印機(jī)[4]，以3D打印機(jī)為基礎(chǔ)的創(chuàng)客空間建設(shè)開始風(fēng)靡美國(guó)圖書館界。2011年，費(fèi)耶特維爾公共圖書館建立了名為“Fab Lab”第一個(gè)創(chuàng)客空間[5]，這一實(shí)踐的新穎性和示范性，吸引了美國(guó)各個(gè)州、市圖書館相繼開展創(chuàng)客空間服務(wù)。

2012年，美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)(ALA)與美國(guó)博物館和圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)(IMLS)等機(jī)構(gòu)開始從政策、資金、規(guī)劃、指導(dǎo)等方面鼓勵(lì)圖書館開展創(chuàng)客空間服務(wù)，這一舉措使得創(chuàng)客空間服務(wù)逐漸從公共圖書館延伸到高校圖書館。2012年7月，全美第一家提供創(chuàng)客空間服務(wù)的高校圖書館在內(nèi)達(dá)華大學(xué)出現(xiàn)[6]。John Burke館長(zhǎng)的研究表明，美國(guó)高校圖書館的創(chuàng)客空間服務(wù)，已經(jīng)成為繼公共圖書館之后的第二大主力[7]。圖書館與創(chuàng)客文化(LMC)網(wǎng)站列出了美國(guó)較有代表性的提供創(chuàng)客空間服務(wù)的高校圖書館，其主要服務(wù)內(nèi)容包括3D打印和掃描服務(wù)，還有部分高校圖書館提供激光切割機(jī)和繪圖儀等服務(wù)[8]。

1.2從創(chuàng)客空間到眾創(chuàng)空間

2015年4月12日,ALA發(fā)布的《2015美國(guó)圖書館狀態(tài)報(bào)告》指出，創(chuàng)客空間會(huì)成為美國(guó)圖書館事業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，圖書館應(yīng)以此為基礎(chǔ)，重視為用戶提供服務(wù)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)[9]。當(dāng)美國(guó)圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)已經(jīng)納入其服務(wù)體系時(shí)，我國(guó)關(guān)于創(chuàng)客空間的實(shí)踐才剛剛起步。2013年5月，上海圖書館緊跟國(guó)際潮流，建立了以“激活創(chuàng)意、知識(shí)交流”為主題的“創(chuàng)·新空間”，開創(chuàng)了我國(guó)圖書館開展此類創(chuàng)客空間服務(wù)的先河，活動(dòng)也得到了良好的反響[10]。2015年3月11日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)，國(guó)內(nèi)“創(chuàng)客”概念正式被官方命名為眾創(chuàng)空間。

1.3高校圖書館引入眾創(chuàng)空間服務(wù)的意義

國(guó)際創(chuàng)客空間與國(guó)內(nèi)眾創(chuàng)空間理念不謀而合，我國(guó)公共圖書館已嘗試開展多元化的眾創(chuàng)空間服務(wù)，但高校圖書館開展眾創(chuàng)空間服務(wù)的案例并不多。如果我國(guó)高校圖書館能抓住這一契機(jī)，針對(duì)高校圖書館的用戶需求進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，將使高校圖書館擺脫圖書館消亡論，讓高校圖書館成為一個(gè)集休閑、閱讀、知識(shí)服務(wù)和創(chuàng)新的全方位、智能化體系。

具體而言，高校圖書館引入眾創(chuàng)空間服務(wù)的意義在于：①增加用戶動(dòng)手的機(jī)會(huì)，解決實(shí)際問題。②創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提高用戶學(xué)習(xí)效率。③讓用戶更易接觸到尖端科技，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。④實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科交流，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。

2基于眾創(chuàng)空間的高校圖書館服務(wù)原則

2.1以用戶需求為基準(zhǔn)，明確眾創(chuàng)空間服務(wù)定位

在眾創(chuàng)空間概念的影響下，高校圖書館的服務(wù)職能開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，從僅僅提供文獻(xiàn)服務(wù)、咨詢服務(wù)，向提供各類智慧服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)過渡。但高校圖書館和企業(yè)、社區(qū)、公共圖書館構(gòu)建的眾創(chuàng)空間有很大的差異，單純模仿只會(huì)降低眾創(chuàng)空間應(yīng)用的實(shí)際效果。而且，高校圖書館的經(jīng)費(fèi)和空間有限，開展大而全的眾創(chuàng)空間服務(wù)也是不切實(shí)際的。這些原因決定了高校圖書館必需明確服務(wù)定位，根據(jù)用戶的實(shí)際需求，開展眾創(chuàng)空間服務(wù)。

例如，西安體育學(xué)院圖書館在分析館內(nèi)籌建預(yù)算的基礎(chǔ)上，針對(duì)自身學(xué)校規(guī)模不大，資源有限的特點(diǎn)，盡量不引進(jìn)大型的機(jī)器設(shè)備，采用物理空間與虛擬空間結(jié)合的方式，開展創(chuàng)客空間服務(wù)。針對(duì)學(xué)校的專業(yè)特色，圍繞體育這一大學(xué)科背景，構(gòu)建了體育文化創(chuàng)意空間、體育信息共享空間、紅色體育文化休閑空間等多層次的知識(shí)共享、創(chuàng)新平臺(tái)，發(fā)揮了圖書館在知識(shí)傳播和創(chuàng)新方面的功能，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)、科研、訓(xùn)練三者的有機(jī)結(jié)合[11]。

2.2制定眾創(chuàng)空間計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展

《意見》的頒布表明，國(guó)家已經(jīng)意識(shí)到眾創(chuàng)空間對(duì)設(shè)計(jì)、科技、工程等領(lǐng)域的發(fā)展以及全民創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)有促進(jìn)作用。高校圖書館應(yīng)抓住這一契機(jī)，積極響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，規(guī)劃眾創(chuàng)空間構(gòu)建策略，制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，編制服務(wù)指南，讓眾創(chuàng)空間服務(wù)能夠在政策和計(jì)劃的指導(dǎo)下運(yùn)行。在眾創(chuàng)空間服務(wù)開展以后，高校圖書館還應(yīng)定期進(jìn)行調(diào)查分析，根據(jù)本校圖書館和和國(guó)內(nèi)外眾創(chuàng)空間服務(wù)情況，對(duì)眾創(chuàng)空間服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，不斷完善眾創(chuàng)空間服務(wù)的計(jì)劃和指南，實(shí)現(xiàn)眾創(chuàng)空間服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

2.3加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的合作，爭(zhēng)取社會(huì)各界廣泛支持

構(gòu)建眾創(chuàng)空間是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，高校圖書館必需與其他部門鼎力合作，才能讓眾創(chuàng)空間真正融入到高校圖書館當(dāng)中。對(duì)外，高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)與社會(huì)其他機(jī)構(gòu)的合作，如教育部門、檔案館、博物館、公益組織、其他圖書館、教育機(jī)構(gòu)等，利用其資源為眾創(chuàng)空間服務(wù)提供保障。同時(shí)，還應(yīng)與成熟的創(chuàng)客空間、社區(qū)專家、公司、企業(yè)合作，為用戶了解現(xiàn)今科技發(fā)展、社會(huì)需求和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)提供幫助，實(shí)現(xiàn)跨界的信息交流和互惠互贏。對(duì)內(nèi)，高校圖書館可與學(xué)生社團(tuán)、內(nèi)部教學(xué)部門合作，進(jìn)一步節(jié)省眾創(chuàng)空間的服務(wù)成本。

高校圖書館經(jīng)費(fèi)有限，得到社會(huì)各界力量的廣泛支持，可以降低其構(gòu)建眾創(chuàng)空間的資金壓力。John Burke的調(diào)查顯示，美國(guó)圖書館的資金主要來源于圖書館預(yù)算、政府補(bǔ)助、社會(huì)各界力量的捐贈(zèng)、機(jī)構(gòu)投資、個(gè)人投資等，其中研究所、基金會(huì)、圖書館聯(lián)盟、圖書館協(xié)會(huì)、自籌網(wǎng)站等在其中起到重要的支持作用[7]。我國(guó)高校圖書館可以借鑒美國(guó)圖書館的經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)物捐贈(zèng)、投資、義務(wù)指導(dǎo)、志愿者服務(wù)等形式，爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持，解決眾創(chuàng)空間運(yùn)營(yíng)的資金問題。

3基于眾創(chuàng)空間的高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型

3.1從閱讀文化到眾創(chuàng)文化的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)圖書館文化主要是閱讀文化，在這種文化背景下，用戶以被動(dòng)的狀態(tài)接受信息，缺乏能動(dòng)性。眾創(chuàng)文化注重個(gè)人能動(dòng)性的發(fā)揮，用戶處于主動(dòng)接受信息的狀態(tài)當(dāng)中，用戶可以與他人相互分享創(chuàng)意和想法，實(shí)現(xiàn)雙向交流。另外，眾創(chuàng)文化更具有包容性和親和力，用戶可以更容易接受知識(shí)并實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，所以應(yīng)大力提倡。

高校圖書館的服務(wù)對(duì)象主要是教師和學(xué)生，他們對(duì)眾創(chuàng)空間概念的認(rèn)知較少，因此高校圖書館需大力宣傳眾創(chuàng)文化。宣傳形式主要包括兩個(gè)方面：一是舉辦各類眾創(chuàng)文化交流活動(dòng)，如展覽會(huì)，培訓(xùn)班等，向用戶展示各項(xiàng)創(chuàng)意產(chǎn)品，如3D打印機(jī)等，從而激發(fā)用戶的興趣，讓用戶樂于接受開放、共享、創(chuàng)新的眾創(chuàng)文化。二是以學(xué)校的專業(yè)背景為基礎(chǔ)，建立各學(xué)科的實(shí)驗(yàn)基地，為各專業(yè)提供相應(yīng)的軟硬件設(shè)備，把眾創(chuàng)理念融入到學(xué)生的科研和生活當(dāng)中，培養(yǎng)眾創(chuàng)文化背景下的用戶和潛在用戶群體。

3.2從物理空間到虛擬空間的轉(zhuǎn)變

高校圖書館在構(gòu)建眾創(chuàng)空間時(shí)，應(yīng)從物理空間開始，構(gòu)建學(xué)習(xí)空間、協(xié)作交流空間、開放共享空間、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐空間等，具體而言，可建立學(xué)習(xí)室、研討室、加工車間、作品展示區(qū)、實(shí)驗(yàn)基地，為用戶提供實(shí)踐、游戲等基礎(chǔ)設(shè)施。

但是，建造物理空間需要耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力。高校圖書館應(yīng)因地制宜，在利用物理空間開展眾創(chuàng)空間服務(wù)的同時(shí)，采用與虛擬空間相結(jié)合的方式，搭建眾創(chuàng)空間在線交流平臺(tái)。這樣不僅可以節(jié)省經(jīng)費(fèi)，促進(jìn)多方交流，而且可以為特定的眾創(chuàng)群體建立聯(lián)系和友誼，讓其成為以后創(chuàng)業(yè)過程中一筆重要的財(cái)富。以克利夫蘭圖書館為例，該圖書館就利用在線交流平臺(tái)，鼓勵(lì)用戶上傳自己設(shè)計(jì)的原型，讓其他用戶可以即時(shí)發(fā)表自己的見解[12]，促進(jìn)知識(shí)交流與創(chuàng)新。另外，在線交流平臺(tái)也為圖書館提供了一個(gè)發(fā)布眾創(chuàng)資訊和招募信息的平臺(tái)。

3.3從信息素養(yǎng)到跨素養(yǎng)能力的轉(zhuǎn)變

信息素養(yǎng)是一種查找信息、獲取信息、分析信息的能力，傳統(tǒng)圖書館通過開展信息倫理、信息檢索、數(shù)據(jù)庫使用等培訓(xùn)課程服務(wù)，逐步提高用戶的信息素養(yǎng)能力。在眾創(chuàng)空間背景下，用戶更需要提高的是跨素養(yǎng)能力，它是一種跨越多平臺(tái)進(jìn)行溝通的能力[13]。當(dāng)用戶的跨素養(yǎng)能力得到提高時(shí)，用戶就可以跨越層出不窮的新技術(shù)障礙進(jìn)行有效地溝通。要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，高校圖書館需建立一批跨素養(yǎng)培訓(xùn)人才，讓其成為用戶接觸先進(jìn)科技和進(jìn)行無障礙交流的橋梁?？缢仞B(yǎng)培訓(xùn)人員，除了應(yīng)具備基本的信息服務(wù)、參考咨詢技能外，還應(yīng)了解現(xiàn)代新技術(shù)，成為一名創(chuàng)客培訓(xùn)師，為用戶提供從文獻(xiàn)資源的獲取、利用到創(chuàng)客工具的使用、創(chuàng)造等一系列的培訓(xùn)。

根據(jù)John Burke館長(zhǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)客培訓(xùn)服務(wù)主要由館員來提供，其次是志愿者和館外聘請(qǐng)的專家，最后是IT職員、創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)成員、學(xué)校教學(xué)人員等。這個(gè)數(shù)據(jù)表明，現(xiàn)有的培訓(xùn)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)難以實(shí)現(xiàn)專業(yè)的跨素養(yǎng)培訓(xùn)。美國(guó)也已經(jīng)意識(shí)到這一問題，2014年春季，美國(guó)博物館和圖書館協(xié)會(huì)舉辦了創(chuàng)客嘉年華項(xiàng)目，向圖書館的專業(yè)人員傳授有關(guān)文化、機(jī)械學(xué)等方面的核心技能，讓館員可以更好地引導(dǎo)創(chuàng)客使用創(chuàng)客工具，充分激發(fā)了創(chuàng)客們的創(chuàng)造力[7]。有鑒于此，作為培訓(xùn)主力的我國(guó)高校圖書館館員，也應(yīng)有終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，樂于接受新事物，培養(yǎng)自己的跨素養(yǎng)能力，讓自己成為“新圖書館學(xué)”下的“新館員”。

另外，多招募一些相關(guān)專業(yè)背景的大學(xué)生志愿者，參加到跨素養(yǎng)能力的培訓(xùn)工作當(dāng)中，也可以壯大服務(wù)團(tuán)隊(duì)的力量，起到良好的培訓(xùn)效果。在活動(dòng)過程中，志愿者的創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力也會(huì)得到相應(yīng)的提高，他們也會(huì)成為眾創(chuàng)空間服務(wù)的潛在用戶。

3.4循序漸進(jìn)開展創(chuàng)業(yè)型眾創(chuàng)空間服務(wù)

從國(guó)外的實(shí)踐來看，圖書館創(chuàng)客空間的構(gòu)建模式包括協(xié)作型、集中分布型和創(chuàng)業(yè)發(fā)展型3種模式[14]。其中創(chuàng)業(yè)發(fā)展型是最適合于高校圖書館發(fā)展的模式。高校是高素質(zhì)人才的聚集地，開展創(chuàng)業(yè)發(fā)展型眾創(chuàng)空間服務(wù)，可以把不同專業(yè)和知識(shí)背景的用戶聚集在一起，營(yíng)造良好的獨(dú)立思考、DIY創(chuàng)作和團(tuán)隊(duì)合作的環(huán)境，讓工學(xué)、化學(xué)、設(shè)計(jì)等學(xué)科領(lǐng)域的師生，能夠在交叉學(xué)科的相互碰撞下，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的組合與創(chuàng)新，并在學(xué)術(shù)和商業(yè)領(lǐng)域中，讓創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

在開展創(chuàng)業(yè)型眾創(chuàng)空間服務(wù)的案例中，高校圖書館對(duì)3D打印技術(shù)的實(shí)踐和研究較多。內(nèi)達(dá)華大學(xué)里諾分校DeLaMare科學(xué)和工程圖書館是開展3D打印服務(wù)的典型，該圖書館除了提供3D打印、3D掃描服務(wù)外，還提供開放型學(xué)習(xí)空間和作品展示服務(wù)。為了擴(kuò)大創(chuàng)客空間的影響力，該圖書館還舉辦各類現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)和研討會(huì)。自2012年7月啟動(dòng)以來，該項(xiàng)目一直為圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)揮著特別的作用[6]。與之類似的還有北卡羅來納州立大學(xué)設(shè)立的Hunt館，而且，該館非常注重創(chuàng)客空間的建筑設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)，并為每一種設(shè)備都編制了通俗易懂的使用手冊(cè)[15]。

4開展眾創(chuàng)空間服務(wù)需解決的問題

4.1經(jīng)費(fèi)問題

高校圖書館對(duì)眾創(chuàng)空間服務(wù)投入經(jīng)費(fèi)的多少，決定了眾創(chuàng)空間設(shè)備的配置，影響著眾創(chuàng)空間服務(wù)的范圍和效果。如果經(jīng)費(fèi)投入充足，圖書館就有能力購(gòu)買最新的眾創(chuàng)工具、設(shè)備和軟件，讓用戶緊跟時(shí)代步伐，體驗(yàn)到更優(yōu)質(zhì)的眾創(chuàng)服務(wù)。如果經(jīng)費(fèi)投入不足，高校圖書館只能提供最基礎(chǔ)的軟硬件設(shè)備，失去了開展眾創(chuàng)空間服務(wù)的初衷。

高校圖書館屬于非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，其經(jīng)費(fèi)來源主要來自于財(cái)政撥款，高校圖書館應(yīng)抓住《意見》出臺(tái)的契機(jī)，爭(zhēng)取得到政府更多的支持。其次，高校圖書館可借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，與出版商、公司、企業(yè)、基金會(huì)、研究所等進(jìn)行合作，并鼓勵(lì)志愿者參與服務(wù)，解決開展眾創(chuàng)空間服務(wù)的成本問題。另外，高校圖書館還可利用眾籌模式解決資金瓶頸。眾籌模式是現(xiàn)今較為流行的資金募集方式。美國(guó)伊利諾伊州諾斯萊克公共圖書館，就曾在2013年在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)起了3D打印設(shè)備的眾籌項(xiàng)目，雖然該眾籌項(xiàng)目的達(dá)成率只有14.21%，但通過這一途徑間接對(duì)籌資項(xiàng)目進(jìn)行了宣傳，最終實(shí)現(xiàn)了購(gòu)置3D打印設(shè)備的目標(biāo)[16]。

4.2環(huán)境問題

眾創(chuàng)空間是供用戶學(xué)習(xí)、交流和創(chuàng)造的地方，小組討論、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、各類制作，難免會(huì)讓這里充滿了噪音、灰塵和氣味，眾創(chuàng)空間向傳統(tǒng)圖書館發(fā)出了挑戰(zhàn)，保持安靜、整潔有序在眾創(chuàng)空間里似乎很難做到。而且，眾創(chuàng)空間的工作性質(zhì)，決定了這里應(yīng)該允許攜帶食物，這也與傳統(tǒng)圖書館不可帶食物入內(nèi)的準(zhǔn)則相違背。如果沒有合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，這些環(huán)境問題將會(huì)影響到高校圖書館原有服務(wù)的質(zhì)量。

高校圖書館應(yīng)該謹(jǐn)慎處理眾創(chuàng)空間可能帶來的環(huán)境問題。針對(duì)于噪音的情況，圖書館應(yīng)該把眾創(chuàng)空間創(chuàng)建在一個(gè)離書庫有一定距離的位置；室內(nèi)地板應(yīng)使用耐磨損、彈性好、易清潔的PVC地板膠；墻壁應(yīng)使用新型阻燃吸音材料；桌椅腳上應(yīng)墊上橡皮墊[17]。圖書館還應(yīng)加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作，給用戶營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和交流環(huán)境，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館服務(wù)與眾創(chuàng)空間服務(wù)的有機(jī)整合。

5結(jié)語

阮岡納贊先生曾經(jīng)說過，圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體[18]，高校圖書館也應(yīng)在新的信息環(huán)境下，革新原有的服務(wù)模式，因地制宜地開展眾創(chuàng)空間服務(wù)，為用戶提供一個(gè)思想碰撞、創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，讓高校圖書館成為各類人才的聚集地。當(dāng)然，在開展眾創(chuàng)空間服務(wù)過程中，會(huì)逐漸遇到各種各樣的問題，在解決這些問題時(shí)，又會(huì)引出新問題，但只要我們不斷總結(jié)和借鑒經(jīng)驗(yàn)，就能揚(yáng)長(zhǎng)避短，開展有高校特色的眾創(chuàng)空間服務(wù)，發(fā)揮眾創(chuàng)空間應(yīng)有的作用。

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Multiple Makerspace on University Library Service Transformation

Chen Liang

[Abstract]Makerspace is an open experimental platform.Based on multiple makerspace,university libraries should know clearly about three major principles in conducting services: taking users’ needs as the benchmark and defining a clear multiple makerspace service orientation; formulating a multiple makerspace plan to achieve a sustainable development; and strengthening cooperation with agencies for community-wide support. To achieve service transformation,university libraries should change from reading culture to makerspace culture,from physical space to virtual space,and from information literacy to cross-literacy,carrying out entrepreneurial multiple makerspace services step by step. Attention should also be paid to solving the problems of financing and environment.

[Key words]Multiple makerspace; University library; Service transformation; Makerspaces

〔作者簡(jiǎn)介〕陳良(1982-)，女，碩士，黃淮學(xué)院圖書館館員。研究方向：學(xué)科服務(wù)、信息服務(wù)、知識(shí)管理。

[中圖分類號(hào)]G258.6

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A