淺析新時期企業(yè)離退休工作方式的轉(zhuǎn)變

崔文生（中國石化集團公司離退休工作部，北京 100728）

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淺析新時期企業(yè)離退休工作方式的轉(zhuǎn)變

崔文生
（中國石化集團公司離退休工作部，北京 100728）

[摘要]我國已經(jīng)逐步進入老年型社會，老年群體是社會群體的重要組成部分，老年人的生活狀況對社會的影響力是不容忽視的。老年群體具有政治、威望、經(jīng)驗、時空、親情等優(yōu)勢，挖掘老年人的潛能，是建設(shè)和諧社會的重要組成部分。本文結(jié)合社會發(fā)展新形勢和老年群體的新特點，提出做好新時期企業(yè)離退休工作的新方法、新途徑，實現(xiàn)工作思路的創(chuàng)新和工作方法的轉(zhuǎn)變。

[關(guān)鍵詞]離退休工作；老年人；新形勢；工作轉(zhuǎn)變

目前，全國人口已呈現(xiàn)出老齡化、老齡人口高齡化速度加快等特點。離退休人員群體龐大，是社會和企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的重要力量。過去，離退休人員為國家的革命事業(yè)、社會主義建設(shè)做出了不可磨滅的貢獻，為我們創(chuàng)造了豐厚的物質(zhì)基礎(chǔ)和寶貴的精神財富?，F(xiàn)在，他們所具有的政治、威望、經(jīng)驗、時空、親情等優(yōu)勢，仍然是社會和企業(yè)發(fā)展不可缺少的力量。離退休人員群體不僅在社會發(fā)展中扮演著重要角色，同時也在家庭中發(fā)揮著不可替代的文化傳承作用，是家庭和睦的有力支撐，是家庭文明聯(lián)系社會文明的重要紐帶。在構(gòu)建和諧社會過程中，如何應(yīng)對人口老齡化現(xiàn)狀，應(yīng)對離退休工作面臨的新情況、新問題，是擺在我們面前的一個重大而迫切的問題。為進一步做好新形勢下的離退休工作，使之更加符合離退休人員的所想所盼，更加符合“圍繞中心、服務(wù)大局”的指導思想，我們就要認真查找工作中存在的問題和不足，不斷審視和改進與當前形勢不相適應(yīng)的工作方法。

1 新時期離退休工作面臨的新特點

1.1 子女問題牽動著老同志的心

老年人退休在家，子女的喜怒哀樂會直接或間接影響他們的思想和情緒。隨著企業(yè)改革的不斷深化，許多老年人的子女在企業(yè)改革過程中工作崗位發(fā)生了變化，薪酬待遇也做出了調(diào)整，做父母的自然會關(guān)心子女的工作情況，思想上也會跟著子女的變化一起波動。

1.2 離退休人員的現(xiàn)實生活受到一定影響

近年來，雖然企業(yè)離退休人員的養(yǎng)老金每年都有一定程度的增長，但是同期物價也在不斷上漲，相應(yīng)稀釋了其購買力和消費水平。并且，不同時期的企業(yè)退休人員的養(yǎng)老金還存在差異和不平衡，養(yǎng)老金水平低，就會導致他們的生活水平在同比情況下不斷降低。

1.3 離退休人員受到養(yǎng)老問題的困擾

目前，離退休人員養(yǎng)老的主要方式有兩種：一是單位集中服務(wù)管理；二是居家養(yǎng)老，目前主要以后者為主。隨著我國人口老齡化的不斷加劇，養(yǎng)老問題的各類矛盾開始快速凸顯，有時還會出現(xiàn)一些有關(guān)養(yǎng)老問題方面的負面事件，對離退休人員安享晚年產(chǎn)生了不小的心理影響。我們要結(jié)合社會、企業(yè)的發(fā)展變化和離退休人員的實際情況，科學地分析問題，積極探索應(yīng)對當今和未來可能出現(xiàn)的新問題，研究解決的新方法、新途徑，實現(xiàn)工作思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，使離退休工作更有針對性和實效性。

2 創(chuàng)新離退休工作的思路

2.1 結(jié)合實際，扎實做好離退休人員的思想政治工作

做好離退休人員的思想政治工作，是關(guān)系到國家政治、經(jīng)濟、社會穩(wěn)定和企業(yè)改革發(fā)展的重大問題。因此，進一步加強離退休人員的思想政治工作，豐富老年人的精神文化生活，提高他們的生活和生命質(zhì)量，是老年人安享晚年的需要，也是精神文明發(fā)展、社會發(fā)展的需要。這就要求我們通過研究各種環(huán)境和了解老年人的心理特點、變化、需求及行為表現(xiàn)，有針對性地做好“一人一事”的思想工作和心理慰藉。

2.2 加強老年文化陣地建設(shè)，為他們搭建學習、娛樂的平臺

以豐富多彩的文體活動為載體，大力倡導和引導老同志樹立“健康是最大的福利”的新理念。一是依托老年活動中心、老年大學，認真落實老有所教、老有所學、老有所樂，不斷加強教學管理，提高教學質(zhì)量，豐富離退休人員的文化生活，使老年大學成為老同志思想教育的陣地、文化活動的場地、愉悅身心的樂園。二是逐步完善老年活動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。隨著社會的進步和老年人口的快速增長，健身、娛樂學習的訴求愈發(fā)強烈，新建、改建、擴建、企地聯(lián)建老年活動場所，更新娛樂、健身等活動器材，是保障離退休工作順利開展的必要條件。三是廣泛開展豐富多彩、健康向上的文體活動，引導、鼓勵更多的老同志走出家門，動起來、樂起來。

2.3 真正做到“想老同志所想，急老同志所急，做老同志所需”

無論什么工作都不能脫離群眾，這就要求我們在做離退休工作時，要深入到老同志之中，與他們交流思想，真正了解他們的內(nèi)心想法，從他們迫切需要解決的問題著手，從他們最關(guān)心的細微之處做起。通過談心交心、走訪慰問、登門送學等多種方式，把組織的溫暖、關(guān)懷送到老同志的心坎上。以“讓老同志滿意，讓黨組織放心”為標準，真心實意地為老同志做好事、辦實事、解難事，讓他們過上積極快樂、幸福安康的晚年生活。

2.4 要量力而行地解決實際問題，切忌造成新的不平衡

加強與“重點”人員的溝通，了解他們的思想動態(tài)，對他們提出的問題及時做出處理，理順情緒，化解矛盾。對老同志反映強烈的突出問題，影響離退休人員隊伍穩(wěn)定的突出問題，涉及到老同志切身利益的問題，要及時研究，拿出解決辦法，做到真困難、真幫助。通過解決老同志的實際困難，用實際行動作為思想工作的前提和引導，提高思想政治工作的實效性，發(fā)揮思想政治工作暖人心、感人心、穩(wěn)人心的真正作用。

3 實現(xiàn)新時期離退休工作方法的六個轉(zhuǎn)變

3.1 由處理問題向預(yù)防問題轉(zhuǎn)變

離退休人員的思想政治工作要有一定的前瞻性和預(yù)見性。一是要求我們要把握實際，從群眾中來，到群眾中去。通過與老同志談心、到家中探望、接待老同志來訪等多種渠道，和老同志打成一片，了解他們的思想狀況，判斷其思想趨向。二是要不斷提高工作人員的工作水平和綜合素質(zhì)。定期與老同志代表座談，廣泛征求意見，找準自身存在的不足，認真研究制定、落實整改措施。三是要以辯證的思維和科學的態(tài)度，認真研究老年人的思想變化規(guī)律，分析問題產(chǎn)生的根源，從源頭上找出解決辦法。四是要根據(jù)離退休人員身心變化特點，特別是從心理需求出發(fā)，建立網(wǎng)絡(luò)管理模式，完善離退休人員自管組織，及時了解、掌握他們的心理動態(tài)，判斷問題發(fā)展趨勢，從源頭上化解各種矛盾。

3.2 由他人教育向自我教育轉(zhuǎn)變

開展離退休人員教育，不斷提高離退休人員的思想政治素質(zhì)、精神文化素質(zhì)是構(gòu)建和諧的人際關(guān)系、構(gòu)建和諧企業(yè)的內(nèi)在要求。在做好離退休人員教育工作的同時，要充分發(fā)揮他們的獨特優(yōu)勢，使之從內(nèi)心深處感悟自覺意識、自助意識，實現(xiàn)自我教育。一是根據(jù)離退休人員之間容易產(chǎn)生共鳴的特性，突出共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用，通過正確的輿論導向，實現(xiàn)老同志世界觀、人生觀的自我教育、自我完善、自我提高。在實際工作中，要以老同志比較信服的人和事來引導、影響他們自身的行為。二是通過訂閱報刊雜志、開設(shè)離退休人員閱覽室、建立宣傳欄、黑板報等方法，不斷加大教育宣傳力度。充分發(fā)揮廣播、電視、報刊、雜志、微信、微博等宣傳媒介的教育引導作用，以專題培訓、舉辦講座、召開座談會等形式，廣泛宣傳黨的方針政策，促使老同志與黨中央保持高度一致。三是通過組織創(chuàng)辦一些內(nèi)部刊物，讓老同志自己撰寫感悟文章和心得體會，在老同志中進行“平行”交流。同時，也可以采取召開各種形式的研討交流會，讓老同志們共同暢談國家改革發(fā)展的大好形勢和人民的幸福生活等，用他們易于接受的方法來實現(xiàn)老年人的自我管理、自我教育。

3.3 由只重視身體健康向重視心理健康轉(zhuǎn)變

一是要引導離退休人員樂于學習、善于學習。通過學習了解社會和企業(yè)的改革發(fā)展變化，了解新生事物，了解年輕人的所思所想，促進他們固有觀念的轉(zhuǎn)變，融入科技的潮流，享受時代的進步。二是要引導老同志從客觀事物的發(fā)展規(guī)律去看待“生死”。引導他們認識到“人老”是一切生物的自然規(guī)律，看淡生命、看透生命，克服對死亡的恐懼，學會自我調(diào)節(jié)、自我放松、自我解脫，理性地看待“生死”。三是要針對老年人的心理特點，引導他們重新找到對自己晚年生活的定位。對那些剛退休的老年人，特別是在領(lǐng)導崗位上工作過的老年人，從忙碌的工作狀態(tài)進入退休生活，難免會出現(xiàn)一些不適應(yīng)。我們要針對這一特點，引導他們以一個普通人的身份重新投入到老年人群體之中，重新融入到家庭之中，幫助他們增強退休后的“自我調(diào)節(jié)”能力和駕馭“新生活”的能力。四是要引導離退休人員自覺接受新生事物。通過“親情引導”，特別是“隔代親情引導”，讓他們樂于學習、主動學習，主動接觸新生事物，主動運用現(xiàn)代科技的方法和技術(shù)，拓寬與晚輩們的溝通途徑，理解晚輩的工作生活習慣，同時進一步豐富自己的晚年生活。五是要參加豐富多彩的老年文體活動，引導他們從關(guān)注家庭、關(guān)注細節(jié)中轉(zhuǎn)移注意力，淡化他們在看待一些社會、家庭現(xiàn)象時產(chǎn)生的抵觸心理，促進老年心理健康，實現(xiàn)頤養(yǎng)天年。

3.4 由完成具體工作向重視引領(lǐng)文化養(yǎng)老轉(zhuǎn)變

離退休工作部門是廣大離退休人員的代言人，要把維護老同志的利益作為我們工作的出發(fā)點和落腳點，不斷滿足老同志不同的需求，促進離退休人員的身心健康。在保持離退休人員隊伍思想穩(wěn)定、發(fā)揮老同志作用的同時，加強黨組織建設(shè)和思想政治工作，認真落實離退休老同志的“兩項待遇”，為他們身心健康提供多樣化和個性化服務(wù)。離退休工作在做好老同志日常服務(wù)工作的同時，必須堅持從正面教育引導老同志，使他們可以從關(guān)注自身利益得失的思維情緒中解放出來，進而安享晚年生活。一是要采取多種渠道向老同志滲透和灌輸“知足常樂”、“善比知福”的觀點，讓他們知道“身體是革命的本錢”，沒有了健康一切“歸零”。二是要采取榜樣帶動的辦法，引導老同志理解周圍的人和事，幫助他們換位思考、開闊心胸，不斷提高老同志的精神境界和廣闊心胸，使他們舒心順心、無憂無慮地安度晚年。三是要引導老年人關(guān)心國家大事，關(guān)心社會發(fā)展，參與社區(qū)管理、關(guān)心企業(yè)青年職工和青少年的健康成長等，力所能及地奉獻于企業(yè)和社會，在晚年生活中繼續(xù)為黨的事業(yè)增添正能量。四是要經(jīng)常開展有關(guān)健康養(yǎng)生和老年人理想的座談交流活動，引導他們樹立健康的老年人生觀，幫助他們擺脫因狹隘的個人利益得失產(chǎn)生的焦慮，提升他們自己獨有的文化修養(yǎng)和思想境界。

3.5 由依靠組織集體活動向參與社區(qū)活動轉(zhuǎn)變

由于歷史原因，許多老人是從計劃經(jīng)濟時代走過來的，組織性極強，有的老年人甚至于改革開放初期就退休了，習慣于工作、學習、生活等一切都依靠組織、依賴原單位，包括參與一些活動也只參加單位組織的。然而，隨著時間的推移，年齡的增長，城市的擴張，居住地點的不斷變化，部分老年人出行和活動越來越不方便。隨著老年人年齡增高和生活環(huán)境的不斷變化，參加活動的方式要從參加單位集體活動向參加社區(qū)老年活動轉(zhuǎn)化，這種就近就便參加活動的形式已經(jīng)基本形成。隨著社會的進步，社區(qū)配套的不斷完善，退休人員社會化管理趨勢不可逆轉(zhuǎn)。離退休工作者們要結(jié)合實際，進一步宣傳社區(qū)化養(yǎng)老的優(yōu)越性，積極引導老同志轉(zhuǎn)變觀念、融入社區(qū)，實現(xiàn)就近參加學習、就近參加活動、就近關(guān)心照顧、就近發(fā)揮作用。協(xié)助黨員服務(wù)社和社區(qū)老年站等組織，開展豐富多彩的活動吸引老同志，發(fā)揮他們的各自特長，將有共同興趣愛好的老同志組織在不同的老年文體協(xié)會之中，打造出不同類型的組織，形成一種多元化、有特點、全方位的學習和興趣活動組織，寓教于樂，寓教于學，實現(xiàn)老同志各有所愛、各取所需，引導他們發(fā)揮所長，促進身心健康。

3.6 由被動工作向主動工作轉(zhuǎn)變

被動工作還是主動工作，結(jié)果是截然不同的。開展各項工作如果僅僅是“組織安排做什么，我就做什么”，“工作中有什么問題，我就解決什么問題”，是做不好工作的，離退休工作也是如此。要搞好離退休工作就一定要發(fā)揮主觀能動性，發(fā)揮全體離退休工作人員的聰明才智，克服畏難情緒、保守思想，掌握科學發(fā)展規(guī)律，發(fā)揚開拓進取的創(chuàng)新精神，積極為離退休工作開創(chuàng)新局面建言獻策。主動與老同志談心、聊天，與他們建立深厚的友情，深入了解他們的思想動態(tài)，掌握他們的家庭狀況、子女情況，真正達到“想老同志所想，急老同志所急”的工作要求。

綜上所述，做好新時期的企業(yè)離退休工作，必須充分認識新形勢下離退休工作的新特點，緊密結(jié)合離退休人員的思想實際，轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新工作方法，堅持與時俱進。只有這樣，才能做好新時期企業(yè)的離退休服務(wù)管理工作，保持離退休人員隊伍穩(wěn)定，為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展作出新貢獻。

培訓前沿

A Discussion on Changing the Ways of Retired Staff Management in the New Era

Cui Wensheng
(Veterans & Retirees Department of SINOPEC, Beijing 100728, China)

[Abstract]As China is stepping into an aged society, the elderly have become an important part of the social community and the impact of their living conditions on the society cannot be overlooked. Given the advantages enjoyed by the elderly in politics, prestige, experience, knowledge, family ties, etc., tapping the potential of this particular social group is an integral part of the effort to build a harmonious society. In light of the new developments of the society and the new characteristics of the elderly, the paper puts forward the methods and approaches for retired staff management in companies in the new era, specifi cally through innovating thinking and changing working methods.

[Key words]retired staff management, elderly, new developments, change of working methods

[收稿日期]2016- 2- 24。

[作者簡介]崔文生（1963—），男。畢業(yè)于空軍通訊學院。高級政工師，現(xiàn)任中國石化集團公司離退休工作部指導處處長。電子郵箱：cuiwsh@sinopec.com。