新生代農(nóng)民工社會(huì)支持對(duì)工作績(jī)效的影響：以工作價(jià)值觀為中介變量

閆佳祺　董先巍　周舜怡

（1.東北大學(xué)工商管理學(xué)院，沈陽 110169；2.香港大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院，香港 999007）

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新生代農(nóng)民工社會(huì)支持對(duì)工作績(jī)效的影響：以工作價(jià)值觀為中介變量

閆佳祺1董先巍2周舜怡1

（1.東北大學(xué)工商管理學(xué)院，沈陽 110169；2.香港大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院，香港 999007）

摘要：基于工作價(jià)值觀的視角，探討新生代農(nóng)民工獲得的社會(huì)支持對(duì)工作績(jī)效影響機(jī)制的概念模型和基本假設(shè)，通過對(duì)420位新生代農(nóng)民工問卷調(diào)查和實(shí)證分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：（1） 新生代農(nóng)民工獲得的社會(huì)支持對(duì)工作績(jī)效具有正向影響；（2）新生代農(nóng)民工工作價(jià)值觀在社會(huì)支持和工作績(jī)效之間起中介作用。同時(shí)，對(duì)如何提升新生代農(nóng)民工社會(huì)支持，形成健康的工作價(jià)值觀，創(chuàng)造較高的工作績(jī)效給出了相應(yīng)啟示。

關(guān)鍵詞：新生代農(nóng)民工； 社會(huì)支持；工作績(jī)效；工作價(jià)值觀；中介作用

一、引言

隨著黨的十八大作出以城鎮(zhèn)化為載體，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化與工業(yè)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化共同發(fā)展的戰(zhàn)略部署，越來越多的農(nóng)民工涌入城鎮(zhèn)之中，渴望打拼出一片屬于自己的天地。然而，曾經(jīng)憑借著較低的勞動(dòng)成本、從事重體力勞動(dòng)獲得報(bào)酬的傳統(tǒng)農(nóng)民工已然難適應(yīng)新時(shí)期、新階段新產(chǎn)業(yè)的要求。具有較高教育程度與職業(yè)期望的新生代農(nóng)民工①新生代農(nóng)民工是指出生于20世紀(jì)80年代以后、具備農(nóng)業(yè)戶籍且以異地非農(nóng)就業(yè)為主的勞動(dòng)力人口（資料來源：《中共中央國務(wù)院關(guān)于加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)的若干意見》）。則成為了現(xiàn)階段乃至未來30年內(nèi)勞動(dòng)力市場(chǎng)的一支重要力量。[1]。新生代農(nóng)民工具有較高學(xué)歷、目標(biāo)明確等區(qū)別于第一代農(nóng)民工的不同特點(diǎn)，渴望融入城市，但存在著人際交往與溝通能力不強(qiáng)、心理承受力較弱等問題。因此能否獲得足夠的社會(huì)支持、形成健康的工作價(jià)值觀對(duì)于其提升工作與生活質(zhì)量、創(chuàng)造較高的工作績(jī)效至關(guān)重要。在此背景下，理論界對(duì)新生代農(nóng)民工獲得的社會(huì)支持和工作價(jià)值觀這兩方面的關(guān)注度與日俱增。

新生代農(nóng)民工社會(huì)支持是指在其融入城市的過程中從一定的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中獲得物質(zhì)和精神幫助的總和，以及對(duì)支持的利用度。足夠的社會(huì)支持有利于新生代農(nóng)民工更好地融入城市生活、提升工作生活質(zhì)量的觀點(diǎn)得到了理論界的廣泛認(rèn)同。根據(jù)CPT應(yīng)激理論，社會(huì)支持會(huì)激發(fā)新生代農(nóng)民工生理和心理的反應(yīng)潛能，從而產(chǎn)生對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)性。邵雅利和傅曉華（2014）研究表明：良好的社會(huì)支持有利于新生代農(nóng)民工主觀幸福感的形成，從而全身心投入到工作和自我能力提升中去[2]；徐莉和朱瑜（2012）認(rèn)為：構(gòu)建新生代農(nóng)民工的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于緩和社會(huì)沖突，增強(qiáng)社會(huì)融入，建立和諧人際關(guān)系具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義[3]；楊淑蕓（2014）研究發(fā)現(xiàn)：社會(huì)支持會(huì)提高新生代農(nóng)民工的社會(huì)適應(yīng)性，減少孤寂感[4]；李娟（2014）認(rèn)為：社會(huì)支持能夠提升新生代農(nóng)民工人際交往能力，消除內(nèi)心恐慌，提高城市生活融入度[5]。

新生代農(nóng)民工的工作價(jià)值觀,又稱職業(yè)價(jià)值觀，是指新生代農(nóng)民工在工作中所體現(xiàn)的原則、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度，受到權(quán)益公平因素、內(nèi)在價(jià)值因素、外在價(jià)值因素和社會(huì)聲望因素的影響[6]。鄭全全和趙立（2006）研究發(fā)現(xiàn)：新生代農(nóng)民工工作價(jià)值觀包括權(quán)益公平因素，內(nèi)在價(jià)值因素，外在價(jià)值因素和社會(huì)聲望因素[7]；方翰青和譚明（2011）認(rèn)為：健康的工作價(jià)值觀能夠激發(fā)起新生代農(nóng)民工對(duì)職位晉升和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求，謀求自身更好的發(fā)展，從而過上體面的生活[8]；劉青（2011）研究發(fā)現(xiàn)諸如擇業(yè)認(rèn)知清楚、擇業(yè)態(tài)度積極樂觀、擇業(yè)平等意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)提升等健康的工作價(jià)值觀能夠促進(jìn)新生代農(nóng)民工健康心智的形成和職業(yè)能力的提升[9]；辛煥平和孫小雅（2014）研究發(fā)現(xiàn)：新生代農(nóng)民工工作價(jià)值觀的成長(zhǎng)與能力維度、獨(dú)立與地位維度與離職傾向顯著相關(guān)，培養(yǎng)健康的工作價(jià)值觀將會(huì)有效地降低新生代農(nóng)民工的離職率[10]。

縱觀已有研究，不難發(fā)現(xiàn)社會(huì)支持和健康的工作價(jià)值觀對(duì)于新生代農(nóng)民工獲得良好的工作績(jī)效具有積極的作用，同時(shí)足夠的社會(huì)支持從一定程度上有助健康的工作價(jià)值觀形成。因此，我們產(chǎn)生如下的思考：社會(huì)支持與工作價(jià)值觀對(duì)新生代農(nóng)民工的工作績(jī)效究竟有何影響？社會(huì)支持與工作價(jià)值觀在對(duì)新生代農(nóng)民工工作績(jī)效的影響機(jī)制中發(fā)揮著怎樣的作用？在實(shí)際工作中，又該通過何種措施提升新生代農(nóng)民工的工作績(jī)效？基于此，本文從工作價(jià)值觀的視角出發(fā)，研究新生代農(nóng)民工的社會(huì)支持對(duì)工作績(jī)效的影響機(jī)制。

二、研究假設(shè)

1．新生代農(nóng)民工獲得的社會(huì)支持對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生正向影響

新生代農(nóng)民工的工作績(jī)效是指新生代農(nóng)民工在工作中的多樣性行為本身所表示出來的結(jié)果，工作績(jī)效可從個(gè)人工作方面、團(tuán)隊(duì)成員方面和組織成員方面進(jìn)行分類[11]（具體分類維度詳見研究量表部分）。社會(huì)支持主要由情感感知為主的主觀支持，以物質(zhì)基礎(chǔ)為主的客觀支持，以及對(duì)支持的利用度三部分組成[12]。

根據(jù)社會(huì)交換理論，人類一切社會(huì)活動(dòng)都可以歸結(jié)為一種交換，都受到某種能夠帶來激勵(lì)的交換活動(dòng)的支配。社會(huì)支持作為一種精神層面的外在激勵(lì)，能夠提升個(gè)體心理安全感，促使個(gè)體心無旁騖地投入到工作中去。這種精神層面的激勵(lì)，有助于提升個(gè)體有效產(chǎn)出，創(chuàng)造優(yōu)異的工作績(jī)效。對(duì)于社會(huì)支持與工作績(jī)效的關(guān)系，國內(nèi)外學(xué)者普遍認(rèn)為社會(huì)支持對(duì)工作績(jī)效存在正向影響。Norbeck（1985）研究發(fā)現(xiàn)：社會(huì)支持與個(gè)人績(jī)效呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，獲得社會(huì)支持越多，產(chǎn)生的個(gè)人績(jī)效越好[13]。Beehr （2000）通過對(duì)圖書銷售人員的調(diào)查表明：獲得社會(huì)支持較多的銷售人員售賣業(yè)績(jī)?cè)胶茫C明了社會(huì)支持與工作績(jī)效呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系[14]。薛芳認(rèn)為獲得社會(huì)支持能夠有效地緩解社會(huì)沖突，融合工作中的人際關(guān)系，進(jìn)而提升工作績(jī)效[15]。方陽春研究表明：獲得社會(huì)支持能夠有效地緩解工作壓力，進(jìn)而提升工作績(jī)效[16]。

對(duì)于與城市融合較差的新生代農(nóng)民工而言，他們既要忍受遠(yuǎn)離故土的孤獨(dú)寂寞，又要承受城市中某些人的冷眼相待，同時(shí)鄉(xiāng)村與城市間文化和生活的差異困擾著他們。獲得社會(huì)支持對(duì)于新生代農(nóng)民工來說，是一種精神慰藉和心理支持。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，只有當(dāng)較低層次的需求滿足后，較高層次的需求才會(huì)出現(xiàn)。只有當(dāng)新生代農(nóng)民工能夠融入城市生活，沒有心理負(fù)擔(dān)的時(shí)候，才能全身心地投入到工作中去，才能夠鼓足干勁、力爭(zhēng)取得較高的工作績(jī)效。因此，新生代農(nóng)民工的社會(huì)支持對(duì)工作績(jī)效的影響相對(duì)于其他人而言更加顯著，對(duì)于提升工作績(jī)效效果更加明顯。

基于以上分析，本文提出如下假設(shè)：

H1：新生代農(nóng)民工社會(huì)支持會(huì)對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生正向影響。

2．新生代農(nóng)民工工作價(jià)值觀對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生正向影響

根據(jù)自我驗(yàn)證理論，個(gè)體長(zhǎng)期保持并遵循自我概念，并且產(chǎn)生于自我概念相互匹配的行為。工作價(jià)值觀作為典型的自我概念，一方面，當(dāng)工作價(jià)值觀與個(gè)體行為相互匹配時(shí)，個(gè)體的控制感和自信心顯著提升，這種控制感和自信心的提升能夠激發(fā)個(gè)體的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，繼而創(chuàng)造優(yōu)異的績(jī)效；另一方面，工作價(jià)值觀與個(gè)體行為匹配度較低時(shí)，個(gè)體的焦慮心理和不確定性明顯增強(qiáng)，而焦慮和不確定性往往使得個(gè)體患得患失，不利于工作績(jī)效的提升。

工作價(jià)值觀對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生正向影響目前已經(jīng)得到了理論學(xué)界的廣泛認(rèn)同。Ajzen 和Fishbein （1977）研究表明：工作價(jià)值觀能夠?qū)ぷ鲬B(tài)度產(chǎn)生影響，同時(shí)影響員工行為及行為產(chǎn)生的結(jié)果[17]。 Locke和 Henne（1986）指出：個(gè)體的工作價(jià)值觀會(huì)對(duì)工作意愿或目標(biāo)產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響其努力程度與工作表現(xiàn)[18]。胡堅(jiān)和莫燕（2005）認(rèn)為：工作價(jià)值觀取向直接影響人的工作行為及行為結(jié)果[19]。

對(duì)于新生代農(nóng)民工而言，健康的工作價(jià)值觀能夠培養(yǎng)樂觀、積極的工作態(tài)度，提升責(zé)任感和組織榮譽(yù)感，產(chǎn)生富有創(chuàng)造力的行為。具體而言，在個(gè)人工作方面，新生代農(nóng)民工的工作價(jià)值觀決定著其對(duì)工作的認(rèn)知程度和工作投入程度，影響工作中的行為方式和行為準(zhǔn)則，進(jìn)而會(huì)影響到行為所產(chǎn)生的結(jié)果，即工作績(jī)效。在團(tuán)隊(duì)成員交流方面，具有健康工作價(jià)值觀的新生代農(nóng)民工能夠與團(tuán)隊(duì)中其他人進(jìn)行無障礙交流、保持良好的人際關(guān)系，在工作中可以互幫互助，提高工作效率，創(chuàng)造較高的工作績(jī)效。在組織整體方面，具有健康工作價(jià)值觀的新生代農(nóng)民工能夠自覺地維護(hù)組織形象，使自己全身心地投入到組織建設(shè)中去，并提出有益于組織發(fā)展的合理化建議，從而提高組織效能。隨著組織效能的提升，個(gè)人的工作績(jī)效隨之相應(yīng)提升。

基于以上分析，本文提出如下假設(shè)：

H2：新生代農(nóng)民工工作價(jià)值觀會(huì)對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生正向影響。

3．新生代農(nóng)民工工作價(jià)值觀與工作績(jī)效中介效應(yīng)

根據(jù)人與組織匹配理論，人與組織匹配的核心是員工個(gè)人特征與所處環(huán)境保持一致，只有人與組織相匹配，才能產(chǎn)生創(chuàng)造高績(jī)效的行為。對(duì)于獨(dú)自在陌生城市打拼的農(nóng)民工而言，獲得的社會(huì)支持對(duì)健康工作價(jià)值觀的塑造至關(guān)重要。

一方面，新生代農(nóng)民工大多為“80后”、“90后”人群，經(jīng)歷了中國改革開放的巨大變革，所在鄉(xiāng)村生活條件得到了大大的改善。隨著9年義務(wù)教育的普及，新生代農(nóng)民工較第一代農(nóng)民工受教育程度更高、眼界更為開闊、思路更加靈活。但隨著生活條件的改善，新生代農(nóng)民工較第一代農(nóng)民工卻缺少了吃苦耐勞的意志和品質(zhì)，心理承受能力和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力相對(duì)較弱，容易受到外界因素的干擾。新生代農(nóng)民工遠(yuǎn)離故土，來到了陌生的城市，文化的沖擊、融入感的缺失使得其對(duì)環(huán)境不適應(yīng)感顯著加強(qiáng)。這種負(fù)面情緒則嚴(yán)重影響新生代農(nóng)民工工作價(jià)值觀的形成，進(jìn)而影響其能否取得良好的工作績(jī)效[20-21]。

另一方面，隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，城鎮(zhèn)對(duì)于產(chǎn)業(yè)工人的需求量與日俱增，受教育水平較高的新生代農(nóng)民工成為了城鎮(zhèn)化建設(shè)的主力軍[22]。同時(shí)，當(dāng)前社會(huì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的重要性越來越看重，獲得較多社會(huì)支持的新生代農(nóng)民工，能夠更自然地融入到工作團(tuán)隊(duì)中，能夠形成較好的工作價(jià)值觀，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)而帶動(dòng)個(gè)人績(jī)效的提升[23-24]。而團(tuán)隊(duì)合作精神差的新生代農(nóng)民工縱使個(gè)人能力突出，但無法融入團(tuán)隊(duì)、無法施展才能，將嚴(yán)重降低其工作效率，或造成了陷入消極怠工、孤獨(dú)無助的負(fù)面情緒的惡性循環(huán)，工作價(jià)值觀嚴(yán)重扭曲，難以投入到工作中去，更不用提取得良好的工作績(jī)效。

基于以上分析，本文提出如下假設(shè)：

H3：新生代農(nóng)民工的工作價(jià)值觀在其獲得的社會(huì)支持與工作績(jī)效之間存在中介效應(yīng)。

本文的理論模型如下：

圖1　新生代農(nóng)民工社會(huì)支持、工作價(jià)值觀和工作績(jī)效關(guān)系理論模型

三、量表設(shè)計(jì)與樣本調(diào)查

1．研究量表

對(duì)于社會(huì)支持的測(cè)量，主要參考肖水源（1994）的社會(huì)支持量表，總共10個(gè)題項(xiàng)，來測(cè)定個(gè)體獲得的社會(huì)支持3個(gè)維度（主觀支持、客觀支持和支持利用度），實(shí)際應(yīng)用中采用社會(huì)總支持（主觀支持、客觀支持和支持利用度得分之和）進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)操作[12]。采用肖水源（1994）的社會(huì)支持量表是基于以下兩點(diǎn)原因：第一，該量表基于我國基本國情進(jìn)行開發(fā)，且被中國學(xué)者廣泛引用（截至2015年12月19日，“中國知網(wǎng)”引用量達(dá)1340次）；第二，該量表被廣泛應(yīng)用于農(nóng)民工群體的測(cè)量工作，信度與效度已被很好地驗(yàn)證。

對(duì)于工作價(jià)值觀的測(cè)量，主要參考Meyer, Irving 和Allen （1998）開發(fā)的工作價(jià)值觀量表[25]，總共21個(gè)題項(xiàng)，來測(cè)定工作價(jià)值觀3個(gè)維度（舒適度和安全性、能力和成長(zhǎng)和地位與獨(dú)立性）。采用Meyer, Irving 和Allen （1998）的社會(huì)支持量表測(cè)量主要基于以下兩點(diǎn)原因：第一，該量表被國內(nèi)外學(xué)術(shù)界廣泛引用，具有較好的信度與效度（截至2015年12月19日，“Google學(xué)術(shù)”顯示引用量達(dá)345次）；第二，新生代農(nóng)民工關(guān)注個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，渴望獲得尊重和認(rèn)可，關(guān)注工作環(huán)境，該量表下舒適度和安全性、能力和成長(zhǎng)地位與獨(dú)立性三個(gè)維度恰恰與新生代農(nóng)民工的個(gè)性特征相符合。

對(duì)于工作績(jī)效的測(cè)量，主要參考Griffin, Neal 和Parker（2007）開發(fā)的工作績(jī)效量表[11]，總共27個(gè)題項(xiàng)，來測(cè)定工作價(jià)值觀的9個(gè)維度（包括個(gè)人工作精通性、個(gè)人工作適應(yīng)性、個(gè)人工作主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)成員精通性、團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)性、團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)性、組織成員精通性、組織成員適應(yīng)性和組織成員主動(dòng)性）。采用Griffin, Neal和Parker （2007）的工作績(jī)效量表測(cè)量主要基于以下兩點(diǎn)原因：第一，該量表被國內(nèi)外學(xué)術(shù)界廣泛引用，具有較好的信度與效度（截至2015年12月19日，“Google學(xué)術(shù)”顯示引用量達(dá)657次）；第二，組織是一個(gè)多層次，且層層相扣的復(fù)雜系統(tǒng)，個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、公司在這多重層次中相互影響與相互作用，該量表恰恰從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織三個(gè)層面進(jìn)行測(cè)量，更加全面而具體。

為了保證量表在我國基本國情下對(duì)農(nóng)民工群體的適用性，首先進(jìn)行了問卷預(yù)測(cè)試。共向沈陽市和長(zhǎng)春市新生代農(nóng)民工群體發(fā)放問卷100份，回收83份，回收率為83.00%。對(duì)預(yù)測(cè)回收的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的探索性因子分析和可靠性分析，發(fā)現(xiàn)量表全部問項(xiàng)滿足要求，對(duì)新生代農(nóng)民工群體具有較好的適用性。

2．樣本調(diào)查

本次調(diào)查主要選取來自東北、華北、長(zhǎng)江三角洲和珠江三角洲地區(qū)的工地、工廠和服務(wù)業(yè)企業(yè)，城市涵蓋北京、上海、成都、杭州、沈陽、大連、長(zhǎng)春、哈爾濱、武漢、石家莊、邯鄲、盤錦、阜新、朝陽等城市。行業(yè)涵蓋建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)和制造業(yè)，職業(yè)涵蓋工程建筑工人、瀝青制造工人、被服加工工人、燃油銷售員、美容美發(fā)從業(yè)者、賓館服務(wù)員、醫(yī)療器材銷售員、KTV服務(wù)員、護(hù)工、物業(yè)公司工作人員、保安、保潔、快遞員等多種職業(yè)。本研究發(fā)放問卷600份，回收問卷465份，其中有效問卷420份，有效率90.32%，樣本描述性統(tǒng)計(jì)如表1所示。

表1　樣本描述性統(tǒng)計(jì)

四、數(shù)據(jù)分析與假設(shè)驗(yàn)證

1. 信度與效度檢驗(yàn)

（1）信度檢驗(yàn)

基于獲得的樣本數(shù)據(jù)，分別對(duì)工作價(jià)值觀量表、工作績(jī)效和社會(huì)支持進(jìn)行Cronbach α系數(shù)計(jì)算，結(jié)果如表2示。

表2　三個(gè)量表的信度分析

由表2可知，工作價(jià)值觀、工作績(jī)效和社會(huì)支持所有維度的Cronbach α系數(shù)均大于0.8，說明三個(gè)變量?jī)?nèi)部均表現(xiàn)出良好的一致性，量表結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，具有較好的信度。

（2）效度檢驗(yàn)

本部分將從內(nèi)容效度、收斂效度和判別效度三個(gè)方面進(jìn)行效度檢驗(yàn)，具體如下：

在內(nèi)容效度方面，本文所采用的工作價(jià)值觀和工作績(jī)效量表來自于國外較為權(quán)威的文獻(xiàn)，并進(jìn)行嚴(yán)格的雙語翻譯，同時(shí)參考浙江大學(xué)苗青博士對(duì)上述兩量表的翻譯[26]，綜合對(duì)比獲得，因此具有良好的內(nèi)容效度。本文所采用的社會(huì)支持量表在以往的研究中被該領(lǐng)域?qū)W者頻繁引用，共計(jì)1288次 （截至2015年9月7日），證實(shí)具有良好的內(nèi)容效度。綜上，這三個(gè)量表具有良好的內(nèi)容效度。

在收斂效度方面，本文利用AMOS 20.0軟件，對(duì)三個(gè)量表進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析，雖然社會(huì)支持和工作價(jià)值觀的NFI值率低于經(jīng)驗(yàn)值，但與經(jīng)驗(yàn)值較為接近，因此可以判定三個(gè)量表具有較好的收斂效度，具體結(jié)果如表3所示。

在判別效度方面，本研究采用AVE值平方根與各維度間相關(guān)系數(shù)大小比較進(jìn)行判別效度檢驗(yàn)。社會(huì)支持量表中AVE值平方根分別為0.68，0.63，0.52，工作價(jià)值觀量表中AVE值平方根分別為0.87，0.85，0.88，工作績(jī)效量表中AVE值平方根分別為0.82，0.84，0.88，0.77，0.85，0.86，0.83，0.87，0.82，以上AVE值平方根均為大于任兩個(gè)維度間相關(guān)系數(shù)。因此，三個(gè)量表均具有較好的判別效度。

表3　三個(gè)量表的信度分析

2．假設(shè)檢驗(yàn)

（1） 相關(guān)分析

由表4可知，社會(huì)支持與工作價(jià)值觀和工作績(jī)效顯著正相關(guān)，工作價(jià)值觀和工作績(jī)效顯著正相關(guān), 本文假設(shè)初步被驗(yàn)證。

表4　主要變量相關(guān)分析

（2）主效應(yīng)檢驗(yàn)

首先，為了驗(yàn)證新生代農(nóng)民工社會(huì)支持與工作績(jī)效的關(guān)系，將新生代農(nóng)民工社會(huì)支持整體（即總支持）作為自變量，將工作績(jī)效整體作為因變量，將性別、年齡、文化程度、行業(yè)類別和工作年限作為控制變量，利用SPSS20.0進(jìn)行逐步回歸分析。其次，將新生代農(nóng)民工社會(huì)支持整體（即總支持）作為自變量，工作績(jī)效9個(gè)維度分別作為因變量，將性別、年齡、文化程度、行業(yè)類別和工作年限作為控制變量，按上述方法進(jìn)行逐步回歸，進(jìn)一步探索新生代農(nóng)民工社會(huì)支持對(duì)工作績(jī)效整體及其9個(gè)維度的影響機(jī)制。

為了便于表格繪制，將工作績(jī)效9個(gè)維度（個(gè)人工作精通性、個(gè)人工作適應(yīng)性、個(gè)人工作主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)成員精通性、團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)性、團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)性、組織成員精通性、組織成員適應(yīng)性、組織成員主動(dòng)性）分別命名為JX1，JX2，JX3，JX4，JX5，JX6，JX7，JX8，JX9，如表5所示（由于篇幅有限，僅展示自變量和因變量部分）。

由表5可知，新生代農(nóng)民工社會(huì)支持對(duì)其工作績(jī)效及其9個(gè)維度均具有極其顯著的正向影響，假設(shè)H1得到驗(yàn)證。

（3）中介效應(yīng)檢驗(yàn)

根據(jù)溫忠麟、張雷和侯杰泰( 2004)提出的中介效應(yīng)檢驗(yàn)方法[27]，本文將因變量工作績(jī)效命名為Y，將自變量社會(huì)支持命名為X，將中介變量工作價(jià)值觀命名為M，將常量命名為Ei(i=1,2,3)，回歸方程系數(shù)命名為a, b, c, c'，驗(yàn)證中介效應(yīng)Y=Cx+E1，M=Ax+E2，Y= c'X+bM+E3是否成立。新生代農(nóng)民工社會(huì)支持、工作價(jià)值觀和工作績(jī)效的中介作用結(jié)果如表6所示。

表5　新生代農(nóng)民工社會(huì)支持和工作績(jī)效關(guān)系的驗(yàn)證結(jié)果

操作步驟如下：

第一步：將社會(huì)支持、工作價(jià)值觀和工作績(jī)效變量取各維度的均值，隨后對(duì)均值進(jìn)行中心化；第二步：檢驗(yàn)社會(huì)支持與工作績(jī)效之間的回歸系數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)β=0.702（p＜0.001），結(jié)果極其顯著；第三步: 檢驗(yàn)社會(huì)支持與工作價(jià)值觀之間的回歸系數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)β=0.056（p＜0.001），結(jié)果極其顯著；第三步：檢驗(yàn)中介效應(yīng)，將工作績(jī)效作為因變量，社會(huì)支持和工作價(jià)值觀作為自變量，標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)分別為0.097（p＜0.01）和0.875（p ＜0. 001），結(jié)果較為顯著。

可以看出，工作價(jià)值觀在社會(huì)支持和工作績(jī)效關(guān)系中起中介作用，假設(shè)H2，H3得到驗(yàn)證。

表6　工作價(jià)值觀在社會(huì)支持與工作績(jī)效間的中介作用

五、結(jié)論與啟示

1．新生代農(nóng)民工應(yīng)獲得更多的社會(huì)支持對(duì)工作績(jī)效的影響

研究表明，新生代農(nóng)民工獲得的社會(huì)支持對(duì)其工作績(jī)效整體以及工作績(jī)效的9個(gè)維度具有極其顯著的正向影響，這說明了新生代農(nóng)民工獲得的社會(huì)支持越多，取得的工作績(jī)效越好。

具體而言，第一，工作績(jī)效個(gè)人工作精通性、個(gè)人工作適應(yīng)性、個(gè)人工作主動(dòng)性三個(gè)維度進(jìn)入回歸方程，表明新生代農(nóng)民工獲得的社會(huì)支持越多，對(duì)工作的精通程度和熟練程度越強(qiáng)、主動(dòng)性越高；第二，工作績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員精通性、團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)性、團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)性三個(gè)維度進(jìn)入回歸方程，表明新生代農(nóng)民工獲得的社會(huì)支持越多，與工作團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系越融洽，團(tuán)隊(duì)整體的工作效率越高，進(jìn)而帶動(dòng)了個(gè)人績(jī)效的提升；第三，工作績(jī)效組織成員精通性、組織成員適應(yīng)性、組織成員主動(dòng)性三個(gè)維度進(jìn)入回歸方程，表明新生代農(nóng)民工獲得的社會(huì)支持越多，組織歸屬感越強(qiáng)，組織中充滿了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍，能夠創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)，從而帶動(dòng)個(gè)人績(jī)效的提升。

我們可以得到如下啟示：第一，各級(jí)政府不僅要注重新生代農(nóng)民工的社會(huì)生活保障問題，更要加強(qiáng)對(duì)新生代農(nóng)民工工作生活的關(guān)心程度，增強(qiáng)城市融入度，使其能夠樂觀地投入到城鎮(zhèn)化建設(shè)中去；第二，新生代農(nóng)民工所在組織應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新生代農(nóng)民工思想和心理問題的關(guān)心程度，在業(yè)余時(shí)間組織各種文體活動(dòng)，豐富業(yè)余文化生活，加深工友之間的相互了解；第三，引導(dǎo)新生代農(nóng)民工對(duì)社會(huì)支持的利用程度，培養(yǎng)其尋找和充分利用社會(huì)支持的能力，鼓勵(lì)新生代農(nóng)民工勇于、敢于和善于與人交流、相互合作、尋求社會(huì)支持。

2．幫助新生代農(nóng)民工建立正確的工作價(jià)值觀

研究表明，新生代農(nóng)民工獲得的社會(huì)支持對(duì)其工作價(jià)值觀具有正向影響，同時(shí)新生代農(nóng)民工工作價(jià)值觀對(duì)社會(huì)支持和工作績(jī)效的關(guān)系起中介作用，即新生代農(nóng)民工獲得的社會(huì)支持越多，越容易形成健康的工作價(jià)值觀，進(jìn)而獲得良好的工作績(jī)效。

具體而言，第一，工作價(jià)值觀的舒適度與安全性維度進(jìn)入回歸方程，表明新生代農(nóng)民工獲得的社會(huì)支持越多，對(duì)所從事工作保障性和安全性的要求越高，對(duì)工作的認(rèn)知程度和工作投入程度越高，進(jìn)而創(chuàng)造了較高的工作績(jī)效；第二，工作價(jià)值觀的能力與成長(zhǎng)維度進(jìn)入回歸方程，表明新生代農(nóng)民工獲得的社會(huì)支持越多，對(duì)工作中鍛煉自己的能力，提升工作技能、人際交往技能的需求越迫切，進(jìn)而通過不斷地努力，與其他工友交流經(jīng)驗(yàn)獲得能力的提升，創(chuàng)造較高的工作績(jī)效；第三，工作價(jià)值觀的地位與獨(dú)立性維度進(jìn)入回歸方程，表明新生代農(nóng)民工獲得的社會(huì)支持越多，對(duì)得到尊重和要求獨(dú)立工作的意愿越強(qiáng)烈。為了獲得尊重和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，新生代農(nóng)民工通過維護(hù)組織和團(tuán)隊(duì)形象，鼓勵(lì)和督促自己和他人努力工作，創(chuàng)造較高的工作績(jī)效。

我們可以得到如下啟示：第一，父母、親友、工友和老鄉(xiāng)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新生代農(nóng)民工身心健康的關(guān)心，使得新生代獲得心靈的慰藉和幸福感，形成健康的工作價(jià)值觀，增強(qiáng)對(duì)工作保障性和安全性的追求，并全身心地投入到工作中去，創(chuàng)造較高的績(jī)效；第二，新生代農(nóng)民工均為“80”、“90”后人群，對(duì)能否獲得他人認(rèn)可較為注重，父母、親友、工友和老鄉(xiāng)應(yīng)該注重對(duì)新生代農(nóng)民工的鼓勵(lì)，鼓勵(lì)他們刻苦鉆研技術(shù)，鍛煉過硬的本領(lǐng)；第三，招工單位選人用人時(shí)保證公平公正，弘揚(yáng)“英雄不論出身，努力就有收獲”的組織文化，通過對(duì)新生代農(nóng)民工的正向激勵(lì)，提升新生代農(nóng)民工對(duì)獲得尊重和工作獨(dú)立的意愿，創(chuàng)造較高的績(jī)效。

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Impact of Social Support of New-generation Peasant Workers on Work Performance: the Mediating Role of Work Value

YAN Jiaqi1, DONG Xianwei2, ZHOU Shunyi1
(1.School of Business and Administration, Northeastern University, Shenyang 110169, China; (2.Faculty of Social Sciences, The University of Hong Kong,Hong Kong, 999007, China)

Abstract:Based on the perspective of work value, this paper discussed the conception model and basic assumptions about the impact of social support of new-generation peasant workers on work performance. Then through the investigation and empirical analysis of 420 questionnaires, it found: (1) social support of newgeneration peasant workers affected their work performance positively; (2) work value of new-generation peasant workers acts as a partial mediator between their social support and work performance. Meanwhile, this paper provided some enlightenment about how to increase the social support of new-generation peasant workers, develop healthy work value and create great work performance.

Key Words:new-generation peasant workers; social support; work performance; work value; mediator

【作者簡(jiǎn)介】閆佳祺（1991-），男，遼寧阜新人，東北大學(xué)工商管理學(xué)院碩士研究生，研究方向是組織與人力資源管理；董先巍(1992-), 男，湖北省宜昌人，香港大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院碩士研究生，研究方向是組織與人力資源管理；周舜怡（1992-），女，江蘇南京人，東北大學(xué)工商管理學(xué)院碩士研究生，研究方向是組織與人力資源管理。

【基金項(xiàng)目】遼寧省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2014年度重大決策咨詢課題（JG14ZD07）。

DOI:10.11970/j.issn.2095-7866.2016.01.007

中圖分類號(hào)：F328文獻(xiàn)識(shí)別碼：A

文章編號(hào)：2095-7866（2016）01-0074-11