高校教學(xué)管理人員專業(yè)化建設(shè)的思考*

陳晴　鄭玉萍（閩江學(xué)院　教務(wù)處，福建　福州　350108）

高校教學(xué)管理人員專業(yè)化建設(shè)的思考*

陳晴鄭玉萍
（閩江學(xué)院教務(wù)處，福建福州350108）

摘要：高等院校是高等人才培養(yǎng)的搖籃，承擔(dān)著教學(xué)、科研等重要職能。隨著高校的不斷擴(kuò)招，高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在校生人數(shù)不斷增加，對(duì)教學(xué)管理的要求越來越高,高校教學(xué)水平的提高離不開一只高素質(zhì)、高水平的教學(xué)管理隊(duì)伍，加強(qiáng)教學(xué)管理人員專業(yè)化建設(shè)是提高高校辦學(xué)水平、推進(jìn)高等教育事業(yè)發(fā)展的必然措施。本文對(duì)此進(jìn)行了探討，以期有所借鑒價(jià)值。

關(guān)鍵詞：高校；教學(xué)管理；專業(yè)化

一、高校教學(xué)管理人員專業(yè)化建設(shè)的重要性

隨著我國(guó)教育事業(yè)的跨越式發(fā)展，高等教育已經(jīng)從精英教育過渡到素質(zhì)教育，高校教育管理工作的重要性日益凸顯。具體而言，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）有利于激發(fā)教學(xué)管理人員的工作熱情

（二）有利于提高教學(xué)管理地位

一個(gè)職業(yè)能夠獲得人們的尊重、有一定的社會(huì)名望，在于該職業(yè)具有一定的專業(yè)化的素質(zhì)和知識(shí)要求，并利用該素質(zhì)和知識(shí)做出相應(yīng)的成就，從而獲得社會(huì)的肯定。以往高校教學(xué)管理人員大多從事一些事務(wù)性工作，缺乏成就感。而教學(xué)管理人員專業(yè)化建設(shè)明確了這項(xiàng)職業(yè)的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，一方面讓從業(yè)人員有壓力和動(dòng)力進(jìn)行專業(yè)化的學(xué)習(xí)，更新教學(xué)理念、提高教學(xué)管理能力，增強(qiáng)教學(xué)管理服務(wù)質(zhì)量。另一方面，也贏得了高校師生和社會(huì)大眾的尊重和認(rèn)可，獲得較高的職業(yè)美譽(yù)度。

（三）有利于推進(jìn)教學(xué)管理工作成效

教學(xué)管理是高校管理工作的一部分。然而，長(zhǎng)期以來，由于行政化管理思維的影響，高校教學(xué)管理工作一直未得到足夠的重視。教學(xué)管理人員專業(yè)化建設(shè)倡導(dǎo)教學(xué)管理工作由傳統(tǒng)的事務(wù)性工作向研究性工作轉(zhuǎn)變，對(duì)從事教學(xué)管理工作人員的專業(yè)理論知識(shí)和工作能力都有較高的要求，一些優(yōu)秀人才也開始加入教學(xué)管理隊(duì)伍，大大提升了高校教學(xué)和科研工作質(zhì)量。

二、高校教學(xué)管理人員專業(yè)化建設(shè)的問題

（一）素質(zhì)不高

長(zhǎng)期以來，由于對(duì)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)的不重視，高校教學(xué)管理人員在學(xué)歷、素質(zhì)、專業(yè)背景以及工作能力等方面都存在一定的缺陷。盡管教育部定期對(duì)高校教學(xué)水平和能力進(jìn)行評(píng)估，但并沒有對(duì)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，這也是造成高校教學(xué)管理人員素質(zhì)不高的原因所在。很多高校教學(xué)管理人員學(xué)歷水平較低，大多是?？坪捅究茖W(xué)歷層次，幾乎很少有研究生學(xué)歷，教學(xué)管理人員大都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，也不懂得教學(xué)規(guī)律，缺乏認(rèn)識(shí)、分析、解決教育問題的能力，缺乏創(chuàng)新性和突破性。另外擁有教學(xué)管理專業(yè)背景的也比較少，很多從業(yè)人員不了解統(tǒng)計(jì)學(xué)、高等教育學(xué)、計(jì)算機(jī)和系統(tǒng)論等專業(yè)知識(shí)，只能從事一些事務(wù)性的管理工作，例如排課、收材料等，這些工作枯燥且繁忙，從業(yè)人員沒有時(shí)間和動(dòng)力去進(jìn)行專業(yè)化學(xué)習(xí)，缺乏專業(yè)發(fā)展的緊迫感與方向感。有的高校甚至聘請(qǐng)教職工的家屬和兼職人員來從事教學(xué)管理工作，無論是責(zé)任心還是工作能力上都差強(qiáng)人意，無法為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理。

（二）缺乏自主權(quán)

自主權(quán)是專業(yè)化的重要標(biāo)志之一。所謂自主權(quán)就是具有獨(dú)立處理事務(wù)、不受他人或外界干擾的權(quán)利。高校教學(xué)管理人員只有具有高度的自主權(quán)，才能提高工作積極性和主動(dòng)性，才能創(chuàng)新工作方式和方法，提高工作效率。然而，目前，高校教學(xué)管理的自主性受到很大限制，這種情況在中低層管理人員身上體現(xiàn)的尤為明顯。在實(shí)際工作中，很多事情只要領(lǐng)導(dǎo)不點(diǎn)頭就無法繼續(xù)開展，導(dǎo)致很多具有建設(shè)性的想法在繁瑣的程序中被扼殺了，工作效率不高。于是高校教學(xué)管理中，推諉扯皮的事時(shí)有發(fā)生，有的工作是幾個(gè)部門共同負(fù)責(zé)，有的工作則沒有人負(fù)責(zé)，相互踢皮球。

應(yīng)用低溫等離子技術(shù)，可以對(duì)生物醫(yī)學(xué)中的高分子材料進(jìn)行表面鍍膜、聚合、改性和修飾等，從而改善生物醫(yī)用材料的親水性、透氣性等，通過優(yōu)化人造移植材料的性能，推動(dòng)醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。

（三）隊(duì)伍不穩(wěn)

長(zhǎng)期以來，由于對(duì)高校教學(xué)管理工作重要性的認(rèn)識(shí)不足，教學(xué)管理工作在人們心中屬于沒有前途的工作，在這樣的工作氛圍下，從事教學(xué)管理的人員缺乏對(duì)本職工作的自我認(rèn)可，工作積極性和主動(dòng)性受到很大的影響，職業(yè)動(dòng)機(jī)不強(qiáng)烈，難以從工作中獲得滿足感和成就感，很多優(yōu)秀人才不愿意從事教學(xué)管理工作，跳槽率也比較高。部分從業(yè)人員將教學(xué)管理工作當(dāng)做跳板，一有機(jī)會(huì)就考研或者轉(zhuǎn)為教師系列，不能塌心工作，工作積極性自然不高。部分從業(yè)人員轉(zhuǎn)向無門，得過且過、人浮于事，存在不求有功但求無過的心理。

（四）服務(wù)不強(qiáng)

高校教學(xué)管理的本質(zhì)是為廣大師生提供服務(wù)，提高教學(xué)和科研質(zhì)量，因此教學(xué)管理人員要具備高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，但部分管理人員存在“官本位”意識(shí)，將自己的工作理解成管理老師和學(xué)生，在工作時(shí)以領(lǐng)導(dǎo)自居，和老師和學(xué)生說話時(shí)居高臨下，口氣蠻橫、態(tài)度強(qiáng)硬，不是從師生的角度去幫助其解決問題，而是將教學(xué)管理當(dāng)成行政管理工作，招致師生的普遍不滿。

三、高校教學(xué)管理人員專業(yè)化建設(shè)的路徑

（一）轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，提高對(duì)教學(xué)管理專業(yè)化的認(rèn)識(shí)

教學(xué)管理也是科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合體，無論是高校領(lǐng)導(dǎo)還是教學(xué)管理從業(yè)人員都要認(rèn)識(shí)到專業(yè)化建設(shè)的重要性，了解教學(xué)管理工作的重要價(jià)值和意義。首先，高校要成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，共同制定教學(xué)管理人員專業(yè)化建設(shè)的制度和方案，具體包括教學(xué)管理人員的身份編制、晉升渠道、培訓(xùn)機(jī)制、考核指標(biāo)、薪酬待遇等事項(xiàng)，用制度來規(guī)范和指導(dǎo)教學(xué)管理人員專業(yè)化建設(shè)工作，為其提供良好的外部環(huán)境。其次，教學(xué)管理人員要認(rèn)識(shí)到，隨著高校教育管理體制的不斷完善，教學(xué)管理人員專業(yè)化建設(shè)是大勢(shì)所趨，教學(xué)管理工作已經(jīng)不再是以往的事務(wù)性工作，而是向研究性和專業(yè)性方向過渡，教學(xué)從業(yè)人員要積極配合教學(xué)管理專業(yè)化建設(shè)工作，將其作為提升個(gè)人能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑。

（二）把好源頭，完善用人制度

專業(yè)化的管理隊(duì)伍需要專業(yè)化的人才儲(chǔ)備，高校應(yīng)根據(jù)教學(xué)管理的專業(yè)發(fā)展需要，完善教學(xué)管理用人制度，設(shè)置嚴(yán)格的用人標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)歷方面，要招聘具有研究生學(xué)歷的人才，研究生有著較長(zhǎng)時(shí)間的高校學(xué)習(xí)經(jīng)歷，具有一定科學(xué)研究經(jīng)歷，掌握一定的研究方法，能夠創(chuàng)造性的開展教學(xué)管理工作；在專業(yè)背景方面，從事教學(xué)管理的人員要具有心理學(xué)、教育學(xué)、高等教育管理等專業(yè)背景，熟悉教學(xué)運(yùn)營(yíng)管理，掌握現(xiàn)代高等教育理論等，具有一定的分析、解決教育問題的能力。還要熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公的技能，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行教學(xué)管理，熟練使用高校辦公管理系統(tǒng)。當(dāng)然，不同的高校在教學(xué)模式、學(xué)科設(shè)置上都有很大的不同，因此在教學(xué)管理人員招聘上應(yīng)該結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，擇優(yōu)錄取，提高教學(xué)管理效率。

（三）完善培訓(xùn)制度，提高專業(yè)化水平

培訓(xùn)是現(xiàn)代人事管理制度的重要內(nèi)容，面對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)普通高校教學(xué)管理隊(duì)伍存在的各種問題，加強(qiáng)教學(xué)管理人員的培訓(xùn)十分必要。高校應(yīng)有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分批次地開展教學(xué)管理人員的繼續(xù)教育，把他們的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進(jìn)修納入學(xué)校教師培養(yǎng)計(jì)劃，由于高校管理人員所在的管理崗位不同，從事的管理工作也有很大的差別，這就要求培訓(xùn)內(nèi)容要多樣化和針對(duì)化，例如校級(jí)和院級(jí)教學(xué)管理人員的視野、角度、管理權(quán)限和作用都有一定的差別，校級(jí)教學(xué)管理重規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)，院（系）教學(xué)管理重實(shí)施和反饋。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該針對(duì)不同層次的管理人員傳授不同的培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)，設(shè)立專門的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，對(duì)參加培訓(xùn)的管理人員給予政策上的支持，并鼓勵(lì)他們形成學(xué)術(shù)科研成果及解決實(shí)際問題。鼓勵(lì)教學(xué)管理人員參加學(xué)術(shù)團(tuán)體活動(dòng)，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的管理人員要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)、協(xié)助教學(xué)管理人員加入官方或民間的學(xué)術(shù)團(tuán)體，加強(qiáng)同行間工作及學(xué)術(shù)的交流，發(fā)揮職業(yè)自律精神，促進(jìn)互助與合作，擴(kuò)大自身的學(xué)術(shù)影響力，讓他們以充沛的精力和飽滿的熱情投入到高校教學(xué)管理工作中去。

（四）建立教學(xué)管理隊(duì)伍評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和反饋機(jī)制

沒有規(guī)矩不成方圓，科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和反饋機(jī)制是提高教學(xué)管理人員工作效能的重要措施。目前，我國(guó)高校教學(xué)管理的人員評(píng)價(jià)主要是領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)主體單一，評(píng)價(jià)內(nèi)容不完善，評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏應(yīng)用性，這也是造成教學(xué)管理人員工作積極性不強(qiáng)的原因之一。為了推動(dòng)教學(xué)管理人員的專業(yè)化發(fā)展，建設(shè)一支高水平的教學(xué)管理隊(duì)伍，就需要高校建立科學(xué)的、規(guī)范的教學(xué)管理隊(duì)伍的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，評(píng)價(jià)主體要多元化，包括同行評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)以及領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等。評(píng)價(jià)指標(biāo)要能夠體現(xiàn)或反映教學(xué)管理隊(duì)伍的各個(gè)方面，主要包括:教學(xué)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、教學(xué)管理人員配備、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)管理流程及標(biāo)準(zhǔn)、特色服務(wù)及亮點(diǎn)建設(shè)等方面，以體現(xiàn)評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、激勵(lì)功能。同時(shí)加大對(duì)考核結(jié)果的應(yīng)用，考核不合格的進(jìn)行批評(píng)教育，甚至停止工作。對(duì)表現(xiàn)突出的，予以獎(jiǎng)金激勵(lì)、職務(wù)晉升以及表?yè)P(yáng)等多種激勵(lì)。

總之，教學(xué)管理人員專業(yè)化是提高高校教學(xué)管理水平的關(guān)鍵。高校應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，積極采取各種有效的措施和手段，來建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率、專業(yè)化的教學(xué)管理隊(duì)伍，促進(jìn)高等教育事業(yè)的健康發(fā)展。

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Abstract:Universities are the cradle of higher personnel training, undertake the important functions of teaching, research and so on. With college enrollment, the university continues to expand the size of school, increasing the number of students and the requirements for teaching management. The improvement of university teaching is insepa原rable with highly qualified team of teaching management. Strengthening specialization construction of the teaching management is an inevitable measure to improve the educational level of university and promote the development of higher education. This paper discusses that in order to have a reference value.

Keywords:college; teaching management; specialization

中圖分類號(hào)：G647

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：2096-000X（2016）05-0167-02

*基金項(xiàng)目:閩江學(xué)院教學(xué)改革專項(xiàng)，項(xiàng)目名稱:新建本科教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)的研究——以閩江學(xué)院為例，項(xiàng)目編號(hào):MJW201122015。

作者簡(jiǎn)介：陳晴（1974，1-），女，漢族，福建省連江縣，高級(jí)工程師，碩士，研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用、教學(xué)管理信息化。鄭玉萍（1955，7-），女，漢族，福建省福州市，副研究員，大學(xué)，研究方向：高等教育管理。