廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的實(shí)踐探索與思考*

鄧世文（廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東廣州510440）

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廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的實(shí)踐探索與思考*

鄧世文
（廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東廣州510440）

摘要：學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教是教育信息化建設(shè)的重要實(shí)踐，是提高教育質(zhì)量監(jiān)控效率的重要工具，是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系建設(shè)的重要組成部分。文章就廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)的實(shí)踐情況，通過對(duì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的影響和對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控發(fā)揮的作用進(jìn)行分析，對(duì)學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教工作進(jìn)行總結(jié)和思考，為提高高職教育質(zhì)量管理水平提供借鑒。

關(guān)鍵詞：學(xué)生；網(wǎng)上評(píng)教；實(shí)踐；探索；分析

Abstract:The online assessment of students is an important practice of educational information construction，and it is an important tool to improve the efficiency of education quality monitoring.It is an important part of the construction of teaching quality monitoring and control system.According to the practical situation of Guangdong Construction Vocational and Technical College students'online rating system，the paper analyses the effect of teaching quality assessment and the role of teaching quality monitoring，and summarizes and reflects the work of online assessment of students to offer reference to improve the level of quality management in higher vocational education.

Keywords:students；online teaching evaluation；practice；exploration；analysis

一、評(píng)教工作概況

學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和重要手段，為維護(hù)教學(xué)工作的中心地位提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教，不僅能為教師課堂教學(xué)實(shí)施效果、改進(jìn)教學(xué)方法提供可靠的信息；也可以加強(qiáng)師生聯(lián)系交流，提高教師的教學(xué)水平，為教學(xué)質(zhì)量決策提供評(píng)價(jià)依據(jù)，從而推進(jìn)課程建設(shè)和專業(yè)建設(shè)。

學(xué)院校園網(wǎng)自2003年開始加快OA辦公的建設(shè)步伐，開始投入使用鵬達(dá)校園網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)，從2011年開始使用正方教務(wù)管理系統(tǒng)，括系統(tǒng)維護(hù)、學(xué)生管理、師資管理、教學(xué)計(jì)劃管理、智能排課，考試管理、選課管理、成績管理、實(shí)踐管理、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、畢業(yè)生管理、體育管理等功能，較好地滿足教務(wù)信息化管理、辦公自動(dòng)化管理展開日常工作需求的應(yīng)用。隨著高職教育的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的評(píng)教方式在時(shí)效性、數(shù)據(jù)處理的直觀性和準(zhǔn)確性、可操作性等存在突出問題，已不能滿足高職教學(xué)改革的要求。因此，學(xué)院根據(jù)正方教務(wù)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)在以往教學(xué)評(píng)教的實(shí)踐基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)，此系統(tǒng)是學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評(píng)教網(wǎng)上評(píng)教系統(tǒng)的一個(gè)組成部分。學(xué)院的學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教工作從2011-2012學(xué)年的第二學(xué)期開始使用，改變了學(xué)生評(píng)教采用由學(xué)生填表，手工統(tǒng)計(jì)的傳統(tǒng)做法，較好地解決了工作量大、損耗多、時(shí)效性差的問題，大大提高了學(xué)生評(píng)教的全面性、規(guī)范性和科學(xué)性。

二、評(píng)教系統(tǒng)模型

廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院評(píng)教系統(tǒng)由主要由學(xué)生評(píng)價(jià)、系（部）評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)和教務(wù)處評(píng)價(jià)四部分組成，通過匯總表的加權(quán)運(yùn)算，最后得出教師的綜合評(píng)價(jià)總分。

學(xué)院的評(píng)教系統(tǒng)匯總表上的綜合得分由學(xué)生評(píng)價(jià)、系（部）評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)和教務(wù)處評(píng)價(jià)四個(gè)評(píng)分項(xiàng)計(jì)算而成，綜合測(cè)評(píng)分=學(xué)生測(cè)評(píng)分/（學(xué)生評(píng)分最高分*95）*0.5+系部最終評(píng)分/（系部最終評(píng)分最高分*95）*0.3+教務(wù)處總評(píng)分/（教務(wù)處總評(píng)分最高分*95）*0.1+督導(dǎo)室總評(píng)分/督導(dǎo)室總評(píng)分最高分*95*0.1。

其中，學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教運(yùn)算是：每次學(xué)生評(píng)議結(jié)束后，將學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果最高、最低各去掉5%，使最后統(tǒng)計(jì)結(jié)果更合理。學(xué)生測(cè)評(píng)分=全體參與評(píng)價(jià)學(xué)生分?jǐn)?shù)綜合-5%最高分?jǐn)?shù)-5%最低分?jǐn)?shù)/90%*參與評(píng)價(jià)學(xué)生人數(shù)。這也是網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了所有上課的學(xué)生對(duì)自己的任課教師進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)采集靈活全面，客觀而有代表性。如果是手工操作，就無法采集全部學(xué)生的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，還要進(jìn)行行政班和教學(xué)班分類，求行政班教師的初始平均分，為了減少誤差，增加公平性，需要設(shè)置調(diào)節(jié)系數(shù)進(jìn)行加權(quán)運(yùn)算，工作繁瑣，耗時(shí)過長，數(shù)據(jù)還缺乏權(quán)威性。

目前，學(xué)院的學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教暫時(shí)只對(duì)教師的理論課進(jìn)行評(píng)價(jià)，學(xué)生從校園網(wǎng)的數(shù)字化校園登錄教務(wù)管理系統(tǒng)后，便可對(duì)所學(xué)課程開始評(píng)教的“教學(xué)內(nèi)容”、“教學(xué)態(tài)度”、“教學(xué)方法”三個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，共10項(xiàng)指標(biāo)。每項(xiàng)評(píng)教指標(biāo)對(duì)應(yīng)5個(gè)等級(jí)，具體為“很滿意”、“比較不滿意”、“一般”、“比較不滿意”、“不滿意”，學(xué)生在每條指標(biāo)后面的下拉窗口選擇即可。

三、學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教結(jié)果分析

廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)議，每個(gè)學(xué)期進(jìn)行一次，每次獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)為每個(gè)學(xué)期參與教學(xué)教師總?cè)藬?shù)的30%。通過對(duì)2013-2014學(xué)年和2014-2015學(xué)年的四個(gè)學(xué)期的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這四個(gè)學(xué)期參與評(píng)教的教師人數(shù)都在200名左右，按排名前30%即前60名為獲獎(jiǎng)條件來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，四個(gè)學(xué)期都獲獎(jiǎng)的教師有15人，占獲獎(jiǎng)人數(shù)比例的25%，即這25%的教師是全體學(xué)生公認(rèn)的優(yōu)秀教師；三個(gè)學(xué)期都獲獎(jiǎng)的教師（不含兩個(gè)學(xué)期獲獎(jiǎng)人數(shù)）有16人，占獲獎(jiǎng)人數(shù)的27%，即這27%的教師得到了80%以上的學(xué)生認(rèn)可；兩個(gè)學(xué)期都獲獎(jiǎng)的教師（不含三個(gè)學(xué)期和四個(gè)學(xué)期獲獎(jiǎng)人數(shù)）有22人，占獲獎(jiǎng)人數(shù)的37%。從這些數(shù)據(jù)可以看出，教師兩次以上獲獎(jiǎng)的人數(shù)比例為89%。這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果體現(xiàn)了網(wǎng)上評(píng)教的客觀性和科學(xué)性，學(xué)生評(píng)價(jià)出的好教師，有著比較廣泛的認(rèn)可度。如果教師的認(rèn)可度低，那么就意味著學(xué)生的評(píng)價(jià)意見差異比較大，教師的評(píng)價(jià)得分就較低。學(xué)生的評(píng)價(jià)意見越統(tǒng)一，教師的評(píng)價(jià)分越高。因?yàn)閷W(xué)生直接參與了課堂教學(xué)，對(duì)教師講授的內(nèi)容、教學(xué)的設(shè)計(jì)、教學(xué)方法的使用、課堂的組織與管理、課堂氣氛的情況等等，有著最直觀的體驗(yàn)，所以對(duì)教師的評(píng)價(jià)總的來說，可信度比較高，因而評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)就顯得比較有價(jià)值。通過這些數(shù)據(jù)，教師可以對(duì)自己的教學(xué)實(shí)施效果進(jìn)行總結(jié)和反思，查找問題，糾正問題，從而找到學(xué)生能接受的最佳教學(xué)途徑。教學(xué)管理部門則可從教師的評(píng)價(jià)情況，了解課程的教學(xué)質(zhì)量情況，對(duì)教學(xué)工作有了更準(zhǔn)確的判斷和更清晰的部署。

四、學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的思考

學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的作用，提高了信息化建設(shè)水平，優(yōu)勢(shì)十分明顯。但是學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教實(shí)踐過程中，還存在一些問題需要解決，如何更真實(shí)更客觀反映教師的教學(xué)水平，發(fā)揮參謀和助手的作用，需要不斷地實(shí)踐和探索。

（一）學(xué)生評(píng)教結(jié)果差別不大

從四個(gè)學(xué)期的學(xué)生評(píng)教結(jié)果數(shù)據(jù)可知，教師評(píng)價(jià)的最高分與最低分的差距在8～12分的范圍，90%以上相鄰的教師評(píng)教結(jié)果的差距平均不超過0.05分。因此，學(xué)院在開展教學(xué)質(zhì)量評(píng)獎(jiǎng)工作時(shí)，要采用評(píng)價(jià)結(jié)果小數(shù)點(diǎn)的三位數(shù)才能有效區(qū)別教師的排名名次。雖然學(xué)院在以學(xué)生評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，增加了系（部）評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)和教務(wù)處評(píng)價(jià)，也設(shè)置了加權(quán)運(yùn)算盡量消除不合理的數(shù)據(jù)差距，但是，因?yàn)榻處熍c教師之間的得分的差距不大，往往個(gè)別的評(píng)教分?jǐn)?shù)高低直接影響到教師的評(píng)教結(jié)果，這不僅影響了管理者對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量公正性評(píng)價(jià)，也未能獲得教師的廣泛認(rèn)可。

（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)未能區(qū)別課程的差異性

目前，學(xué)生網(wǎng)上評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是利用各門課程的共同特點(diǎn)來進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)參與評(píng)教的所有課程采用一個(gè)共同的評(píng)價(jià)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)。這些共同的指標(biāo)不能體現(xiàn)基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程、文化素質(zhì)課程和技術(shù)技能課程的區(qū)別，但是課程特點(diǎn)的不同，采用的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)方法也不一樣，教學(xué)的難易程度也不一樣。這樣的評(píng)價(jià)結(jié)果雖然一定程度上發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)化容易作出比較的作用，但所存在局限性也不能忽視，盡管由學(xué)生對(duì)各科教師進(jìn)行了比較評(píng)價(jià)，但由于評(píng)價(jià)指標(biāo)的規(guī)定性和導(dǎo)向作用，最后可能導(dǎo)致教學(xué)模式的單一化。不同的專業(yè)有不同的人才培養(yǎng)要求、有不同的課程組成、不同的教師有不同的教學(xué)習(xí)慣、不同的班級(jí)有不同的學(xué)生等等，所以課堂教學(xué)方式方法不能一成不變，教師需要根據(jù)學(xué)生、課程內(nèi)容、教學(xué)條件及個(gè)人的知識(shí)積累程度等特點(diǎn)采用不同的教學(xué)方式，才能把課講好，滿足學(xué)生的求知需求。這就需要根據(jù)不同的課程，設(shè)計(jì)出不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，基礎(chǔ)課程有基礎(chǔ)課程的評(píng)價(jià)指標(biāo)、專業(yè)課程有專業(yè)課程的評(píng)價(jià)內(nèi)容等等，網(wǎng)上評(píng)價(jià)才能更具彈性，發(fā)揮更大的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

（三）評(píng)教未能區(qū)別小班教學(xué)、合班教學(xué)的差異性

小班教學(xué)人數(shù)一般為45人左右，有些課程是教師承擔(dān)兩個(gè)班的教學(xué)任務(wù)，皆為分班單獨(dú)上課，那么學(xué)生與教師接觸的時(shí)間，交流的次數(shù)相對(duì)就比較多，學(xué)生印象就比較深刻，師生之間容易建立良好的互動(dòng)關(guān)系，從而相互的溝通理解渠道就比較暢通，教師就容易獲得學(xué)生的認(rèn)可；有些教師承擔(dān)的課頭多，需承擔(dān)兩門以上的課程，甚至是給不同專業(yè)、不同年級(jí)的學(xué)生上課，這就對(duì)教師的要求更高，壓力更大，學(xué)生評(píng)價(jià)的差異性就較大；再者如思修課等基礎(chǔ)課程通常是幾個(gè)班合辦上大課，人數(shù)眾多，本身課程就有著理論性比較強(qiáng)的特點(diǎn)，下面坐著的學(xué)生數(shù)量太多，教師要安排教學(xué)進(jìn)行互動(dòng)，也不容易實(shí)現(xiàn)，純粹的理論講授教學(xué)效果肯定不理想，那么教師教得吃力，學(xué)生學(xué)得枯燥，課堂氛圍壓抑，對(duì)教師的評(píng)價(jià)就會(huì)打折扣。

（四）評(píng)教結(jié)果未能實(shí)現(xiàn)有效的反饋

因?yàn)榉N種客觀因素的影響，學(xué)院的評(píng)教結(jié)果使用權(quán)最終還只停留在教學(xué)管理部門的手里。教務(wù)處通過綜合學(xué)生評(píng)價(jià)、系（部）評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)和教務(wù)處的評(píng)價(jià)結(jié)果，得出全校教師的評(píng)議結(jié)果，根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)條例和幫扶辦法，反饋給各系領(lǐng)導(dǎo)，以便他們能夠及時(shí)掌握本單位的教學(xué)情況，對(duì)全局和局部有更全面的了解。評(píng)議結(jié)果在總排名前30%教師名單在全校公布給予表揚(yáng)；評(píng)議總排名后10%的教師由系領(lǐng)導(dǎo)通知給任課教師本人，與任課教師一起共同查找到問題原因，雖然這樣能在某種程度上給教師增加了一定的壓力，促使教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平，但是這種信息反饋剝離了教師與學(xué)生的聯(lián)系，只是被動(dòng)的告知性反饋，未能實(shí)現(xiàn)一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)的交流，也就未能發(fā)揮出最佳的反饋效果。

五、結(jié)束語

學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教是教學(xué)質(zhì)量保障體系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能有效診斷教師的教學(xué)質(zhì)量，幫助教師有針對(duì)性的改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)水平。但是，隨著現(xiàn)代職業(yè)教育體系的推進(jìn)與發(fā)展，學(xué)校教育教學(xué)改革的深入進(jìn)行，學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教實(shí)踐還要面對(duì)不同階段的新問題和新情況，需要不斷的完善和改進(jìn)，不斷探索新的解決方式和更佳的實(shí)現(xiàn)途徑，提高學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的有效性和權(quán)威性，發(fā)揮學(xué)生評(píng)教的積極作用，為師生學(xué)習(xí)交流打造新型平臺(tái)，建立新型師生關(guān)系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長，在教書育人的過程中提高學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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中圖分類號(hào)：G647

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：2096-000X（2016）12-0149-02

*基金項(xiàng)目：校級(jí)教改項(xiàng)目“基于學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教視野下高職人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系構(gòu)建分析研究——以廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例”

作者簡(jiǎn)介：鄧世文（1981-），男，漢族，廣東茂名人，現(xiàn)就職于廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，助理研究員，研究方向：高教研究。