高校教學(xué)環(huán)境建設(shè)視域下的“學(xué)生評(píng)教”

劉 儒，張 莉

(1.大連理工大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，遼寧 大連 116024；2.淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院 財(cái)經(jīng)系，安徽 淮北 235000)

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高校教學(xué)環(huán)境建設(shè)視域下的“學(xué)生評(píng)教”

劉 儒1,2，張 莉2

(1.大連理工大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部，遼寧 大連 116024；2.淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院 財(cái)經(jīng)系，安徽 淮北 235000)

“學(xué)生評(píng)教”是目前高校普遍采用的一種教學(xué)管理制度，也是提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)環(huán)境的組成部分。從高校教學(xué)環(huán)境建設(shè)的視角看，“學(xué)生評(píng)教”是一把雙刃劍，運(yùn)行得當(dāng)可以優(yōu)化教學(xué)環(huán)境，促進(jìn)教師釋放正能量；反之，則破壞教學(xué)環(huán)境，窒息教師的創(chuàng)造潛能。營(yíng)造和諧的教學(xué)環(huán)境，須從樹立以人為本的教育理念，增強(qiáng)“學(xué)生評(píng)教”的科學(xué)性和有效性，改進(jìn)評(píng)價(jià)方法等方面進(jìn)行。

高校教學(xué)；教學(xué)管理；學(xué)生評(píng)教；教學(xué)環(huán)境；教學(xué)質(zhì)量

無(wú)論是高校教師的專業(yè)發(fā)展還是大學(xué)生的健康成長(zhǎng)都離不開教學(xué)環(huán)境。本文所指的教學(xué)環(huán)境是狹義的“軟”環(huán)境，是指學(xué)校直接或間接影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的教育教學(xué)思想、教學(xué)管理、師生關(guān)系等各種隱性教學(xué)條件的綜合體。馬克思主義認(rèn)為，人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和。作為歷史主體的人，在與自然界的實(shí)踐活動(dòng)中創(chuàng)造出生產(chǎn)力，以及與之相適應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，即人和自然的關(guān)系、人與人的關(guān)系；這些生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，反過來(lái)又制約著人、創(chuàng)造著人。人與社會(huì)(環(huán)境)是相互作用的。環(huán)境創(chuàng)造人，人也創(chuàng)造環(huán)境。教學(xué)管理及其制度是學(xué)校教育思想在教學(xué)現(xiàn)實(shí)中的體現(xiàn)，是學(xué)校重要的教學(xué)環(huán)境，它對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響十分顯著。不同的教學(xué)環(huán)境對(duì)師生的教學(xué)活動(dòng)有不同的影響。“學(xué)生評(píng)教”是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一種管理制度，也是影響教師教學(xué)工作積極性和創(chuàng)造性的教學(xué)環(huán)境。運(yùn)行多年來(lái)，“學(xué)生評(píng)教”雖然在改進(jìn)教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量等方面取得了一些成就，但是，隨著社會(huì)大環(huán)境、高校師生關(guān)系等因素的變化，“學(xué)生評(píng)教”也產(chǎn)生了一些負(fù)面效應(yīng)，成為高校教學(xué)環(huán)境建設(shè)面臨的一個(gè)突出問題。

一、高校教學(xué)管理的最高境界是構(gòu)建和諧的教學(xué)環(huán)境

教學(xué)管理是通過師生、借助師生把教學(xué)工作做好的藝術(shù)?？茖W(xué)的教學(xué)管理以人為核心，重視建立師生合作互動(dòng)、共同發(fā)展、融洽和諧的人際關(guān)系，充分利用和加工各種教學(xué)資源，滿足教師的物質(zhì)和精神需要、學(xué)生成長(zhǎng)成才的需要，追求最高的教學(xué)效率。教學(xué)管理的基本功能是為師生創(chuàng)造良好的工作條件，營(yíng)造和諧的教學(xué)環(huán)境。管理學(xué)認(rèn)為：“管理是設(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境，使人在組織中高效達(dá)成既定目標(biāo)。”[1]這是說(shuō)，只有設(shè)計(jì)和塑造出良好的工作環(huán)境，才能促使人努力工作，實(shí)現(xiàn)組織所制定的目標(biāo)。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛強(qiáng)調(diào)，對(duì)人類勞動(dòng)、生活和他們謀生的方式進(jìn)行合適的管理，可以營(yíng)造適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)氛圍，改善個(gè)人的心理狀態(tài)，進(jìn)而改善整個(gè)世界。所謂營(yíng)造“適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)氛圍”，就是要為人能夠迅速成才提供成長(zhǎng)的平臺(tái)、土壤、溫度和濕度。北京大學(xué)前校長(zhǎng)陳佳洱曾說(shuō)：過去我們有很好的原材料，所缺乏的是好的爐子。諾貝爾獎(jiǎng)獲得者李遠(yuǎn)哲也曾指出，人的成長(zhǎng)需要一個(gè)肥沃的土壤，即人才成長(zhǎng)的環(huán)境和科學(xué)創(chuàng)造的環(huán)境。沒有好的爐子不可能產(chǎn)生好的成品，沒有好的教育環(huán)境同樣培養(yǎng)不了高素質(zhì)的創(chuàng)新人才。[2]178美國(guó)的霍桑實(shí)驗(yàn)也證明了這一點(diǎn)。美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)研究人員在芝加哥西部電氣公司電話交換機(jī)工廠經(jīng)過試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)工廠雖然有完善的醫(yī)療制度、養(yǎng)老金制度和職工娛樂設(shè)施，但工人們的情緒并不高，他們對(duì)管理當(dāng)局的意見依然很大，生產(chǎn)效率很不理想。研究人員花了兩年時(shí)間訪問了2萬(wàn)多名工人，結(jié)果表明，優(yōu)越的生產(chǎn)條件和完善的醫(yī)療、娛樂等設(shè)施固然影響生產(chǎn)者的生產(chǎn)熱情，但與生產(chǎn)效率之間并不存在必然的因果關(guān)系，并非增加產(chǎn)量的第一要素。改善勞動(dòng)者的態(tài)度和人與人之間的關(guān)系，創(chuàng)造促使他們心情舒暢和有效的工作環(huán)境，才是提高產(chǎn)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率的決定因素。當(dāng)前，西方發(fā)達(dá)國(guó)家優(yōu)秀企業(yè)都把尊重人的權(quán)利、人格和追求“健康快樂”的生活等作為組織建設(shè)目標(biāo)。這些目標(biāo)強(qiáng)調(diào)在一定文化積淀基礎(chǔ)上致力于生產(chǎn)工作的人性化，使作為企業(yè)主體的人都能健康快樂，讓他們多積淀一些愉悅的生活經(jīng)歷，多留下一些值得日后回味的情景，少存一些不快的記憶和遺憾，以此促進(jìn)人們的生理和心理調(diào)節(jié)功能的強(qiáng)化，不斷強(qiáng)壯企業(yè)機(jī)體，不斷獲得新的生命活力。我們認(rèn)為，這種管理目標(biāo)，不僅在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)，也可以在高校教學(xué)管理實(shí)踐中加以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前，高校已經(jīng)把工作重心從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)移到提升內(nèi)涵質(zhì)量的軌道上來(lái)，提高教學(xué)管理水平，營(yíng)造和優(yōu)化師生各得其所、各展其長(zhǎng)、人人奮進(jìn)之勢(shì)的良好環(huán)境，保障教學(xué)質(zhì)量的提高已經(jīng)成為高校教學(xué)管理的主要目標(biāo)和重要任務(wù)。

二、“學(xué)生評(píng)教”的作用及對(duì)教學(xué)環(huán)境建設(shè)的影響

“學(xué)生評(píng)教”是學(xué)生根據(jù)教學(xué)管理者制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行的價(jià)值判斷，是教師評(píng)價(jià)的一個(gè)重要組成部分，也是高校對(duì)自身教學(xué)情況的診斷與檢查。教師的教學(xué)活動(dòng)是教師與學(xué)生的雙邊活動(dòng)，二者互相配合，缺一不可。因此，教師與學(xué)生、教師的教與學(xué)生的學(xué)是高校教學(xué)環(huán)境中兩對(duì)最主要的因素。通過“學(xué)生評(píng)教”可以診斷出教學(xué)工作中存在哪些問題，哪些問題是可以解決而未解決的，哪些問題雖未解決但經(jīng)努力是能夠解決的，哪些問題是雖經(jīng)努力暫時(shí)解決不了的等等。這對(duì)于認(rèn)識(shí)教學(xué)工作現(xiàn)狀，制定教學(xué)改革方案，開展師資隊(duì)伍建設(shè)都是極其重要的。通過反復(fù)診斷和多次定期檢查，教學(xué)工作中沉積的許多問題就可以得到梳理、歸類，分清了輕重緩急，明確了任務(wù)目標(biāo)，明確了教學(xué)改革的方向，推動(dòng)了教學(xué)改革的深化。對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，通過定期的“學(xué)生評(píng)教”，一方面可以收集教師在不同時(shí)期教學(xué)方面的一些狀態(tài)數(shù)據(jù)，另一方面，也可以把這些數(shù)據(jù)與其他教師作橫向比較，促使教學(xué)管理者全面認(rèn)識(shí)和了解教師的差異、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和不足，幫助教師明確專業(yè)發(fā)展方向，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，達(dá)到不斷提高教學(xué)質(zhì)量的目的，促進(jìn)教師在專業(yè)發(fā)展道路上形成積極競(jìng)爭(zhēng)的局面。在競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制作用下，適當(dāng)將評(píng)價(jià)結(jié)果與一定時(shí)期內(nèi)的個(gè)人利益相結(jié)合，可以激勵(lì)教師教學(xué)工作更加精益求精。應(yīng)該說(shuō)，“學(xué)生評(píng)教”對(duì)于推進(jìn)高校教學(xué)環(huán)境建設(shè)、提高高校教學(xué)質(zhì)量的作用是不容忽視的。

但是，由于高校校風(fēng)、教風(fēng)學(xué)風(fēng)、管理理念、教學(xué)評(píng)價(jià)觀、評(píng)價(jià)指標(biāo)以及評(píng)價(jià)方法、人為因素等主客觀因素的制約，一些高?！皩W(xué)生評(píng)教”運(yùn)行管理脫離了科學(xué)軌道，對(duì)高校教學(xué)環(huán)境建設(shè)造成了一定程度的破壞，主要表現(xiàn)在：

第一，“學(xué)生評(píng)教”扭曲了師生關(guān)系。在評(píng)教過程中，學(xué)生與教師本應(yīng)是互動(dòng)、民主的，但教學(xué)管理者卻把“學(xué)生評(píng)教”變成了將教師的教學(xué)價(jià)值簡(jiǎn)單交給學(xué)生的單邊化活動(dòng)，評(píng)教變成了評(píng)比。一些學(xué)生對(duì)平時(shí)嚴(yán)格要求的老師打低分，對(duì)“放水”給學(xué)生高分的老師，卻給出極高的評(píng)分。在這種氛圍中，“很多教師反而不敢嚴(yán)格要求學(xué)生、重視培養(yǎng)質(zhì)量，而是給高分‘討好’學(xué)生”[3]?！盀槿倢W(xué)生，有的老師甚至給沒吃早飯的學(xué)生煮雞蛋、煮面送到宿舍，求的就是學(xué)生在評(píng)教打分時(shí)能手下留情?！盵4]在這種教學(xué)環(huán)境中，“學(xué)生評(píng)教”變成了“走過場(chǎng)”，變成了“一場(chǎng)由學(xué)生機(jī)械參與、教師被動(dòng)接受的滑稽戲”[5]，師生關(guān)系已經(jīng)扭曲變形。

其次，評(píng)價(jià)指標(biāo)不科學(xué)損害了制度環(huán)境。雖然高校“學(xué)生評(píng)教”工作開展了很多年，但是，評(píng)教指標(biāo)體系的合理性一直遭到質(zhì)疑?，F(xiàn)行評(píng)教指標(biāo)一般是教學(xué)思想、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果以及這些一級(jí)指標(biāo)的具體描述(二級(jí)指標(biāo))。如，“教學(xué)計(jì)劃”是否達(dá)到如下要求：“熟悉教材，備課充分、教案規(guī)范。教學(xué)目的明確，符合大綱。合理安排課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容，選擇適當(dāng)教法”等。[6]這些指標(biāo)不分文理工農(nóng)醫(yī)，不分理論型、實(shí)踐型等教師類型，使用同一張?jiān)u價(jià)表。再如，“教學(xué)態(tài)度”和“學(xué)識(shí)評(píng)價(jià)”是兩個(gè)不同的“量”，其分?jǐn)?shù)無(wú)法比較，更無(wú)法進(jìn)行加減。“學(xué)識(shí)”9分未必比“教學(xué)態(tài)度”8分好。把不同緯度的數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單加減并作為對(duì)教師教學(xué)工作的評(píng)價(jià)不符合統(tǒng)計(jì)學(xué)基本原理。[7]另外，作為教學(xué)環(huán)境中的隱性因素——教師對(duì)學(xué)生德行、人格影響與塑造等方面的內(nèi)容卻被忽略。這些不完善無(wú)法對(duì)教師的教學(xué)水平、效果做出客觀評(píng)價(jià)，必然引起教師對(duì)教學(xué)管理者的反對(duì)和對(duì)教學(xué)管理制度的鄙視。

第三，絕對(duì)化、簡(jiǎn)單化地把學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果與教師獎(jiǎng)懲掛鉤，破壞了學(xué)校人文環(huán)境。教學(xué)評(píng)價(jià)的目的不是對(duì)教師進(jìn)行甄別、分等和獎(jiǎng)懲，而在于改進(jìn)，在于促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，提高教學(xué)水平，這是教師評(píng)價(jià)必須樹立的嶄新理念。然而，當(dāng)下許多教學(xué)管理者卻把“學(xué)生評(píng)教”作為行政控制的方便手段，利用其結(jié)果強(qiáng)行對(duì)教師進(jìn)行評(píng)比、分等和獎(jiǎng)懲。在社會(huì)和高校環(huán)境某些負(fù)面因素的綜合作用下，“學(xué)生評(píng)教”被異化為“比教”，“部分教師在晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)優(yōu)等多重壓力的作用下，圍著學(xué)生需求轉(zhuǎn)”。[8]教師是教學(xué)管理控制的對(duì)象，還是尊重服務(wù)的對(duì)象，是引導(dǎo)專業(yè)發(fā)展的對(duì)象，還是利用評(píng)教工具將其分等獎(jiǎng)懲的對(duì)象，這是衡量教學(xué)管理制度優(yōu)劣的顯著標(biāo)志，也是決定高校教學(xué)環(huán)境建設(shè)質(zhì)量好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。

三、 優(yōu)化“學(xué)生評(píng)教”體系，提升教學(xué)環(huán)境建設(shè)質(zhì)量

1.樹立以人為本的評(píng)價(jià)觀，營(yíng)造良好的人文環(huán)境。人文環(huán)境是指全體社會(huì)成員的思想觀念、社會(huì)風(fēng)氣、社會(huì)氛圍等。人文環(huán)境雖然看不見、摸不著，但它卻有一種無(wú)形的力量，既能激發(fā)人的潛能，也能扼殺人的生命。建設(shè)良好的人文環(huán)境，最重要的是以人為本，尊重人。沒有對(duì)人的尊重，管理就失去了意義。對(duì)高校來(lái)說(shuō)，教學(xué)管理就是尊重教師、服務(wù)教師、發(fā)展教師，真誠(chéng)為教師服務(wù)，創(chuàng)造一種人性化的工作環(huán)境，滿足教師的工作需要，給教師留下足夠的工作空間，關(guān)注教師的健康，促進(jìn)人際和諧，增進(jìn)福祉，提升教師生活質(zhì)量。營(yíng)造了這樣的教學(xué)環(huán)境，教師就會(huì)變“要我做”為“我要做”，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高全力以赴，盡心竭力，并把搞好教學(xué)工作視為義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。

以人為本是搞好教學(xué)環(huán)境建設(shè)的前提。當(dāng)代社會(huì)無(wú)論科學(xué)技術(shù)怎樣發(fā)達(dá)，管理手段如何先進(jìn)，社會(huì)的進(jìn)步歸根結(jié)底都要依靠人的聰明才智的發(fā)揮。人是現(xiàn)代社會(huì)中最寶貴最有決定意義的因素。以人為本的管理強(qiáng)調(diào)人性化管理，即重視根據(jù)人的心理和行為規(guī)律，對(duì)管理對(duì)象實(shí)施一種非強(qiáng)制性的激勵(lì)和約束，從而實(shí)現(xiàn)人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮?！叭司哂袆?chuàng)造性和可持續(xù)利用性，是世界上任何一種物質(zhì)資源所無(wú)法比擬和替代的。”[2]96因此，尊重教師是高等教育發(fā)展的客觀要求，也是教學(xué)管理者首先要樹立的價(jià)值觀念。在“學(xué)生評(píng)教”過程中，教學(xué)管理者要端正管理思想，轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)觀念。 “學(xué)生評(píng)教”不是甄別教師，把教師分為三六九等。研究表明，教師是一群具有較高自尊心但又很容易為真理所說(shuō)服的人。因此，在制定“學(xué)生評(píng)教”制度時(shí)，要讓教師參與進(jìn)來(lái)，使他們了解“學(xué)生評(píng)教”的意義以及評(píng)教制度的依據(jù)所在。一旦教師了解了評(píng)教制度的科學(xué)依據(jù)，他們?cè)谛睦砩暇湍芴谷唤邮苓@一制度并給予積極配合，自覺地正確對(duì)待“學(xué)生評(píng)教”指出的問題，認(rèn)真進(jìn)行自我反思、自我完善，進(jìn)而在未來(lái)的教學(xué)改革中，優(yōu)化教學(xué)過程，成為高校教學(xué)環(huán)境建設(shè)積極的推動(dòng)力量。

2．完善教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)，營(yíng)造科學(xué)的制度環(huán)境。在高校教學(xué)環(huán)境中，制度環(huán)境是其中具有根本性、長(zhǎng)期性、全局性和穩(wěn)定性的規(guī)制因素，具有重要的導(dǎo)向作用?！皩W(xué)生評(píng)教”指標(biāo)體系是否科學(xué)，直接影響教師的工作積極性和創(chuàng)造性。制定“學(xué)生評(píng)教”指標(biāo)體系，首先要充分考慮學(xué)科專業(yè)、教師類型、課程類型、教師隱性勞動(dòng)等因素，按照專業(yè)特點(diǎn)、教師類型分別設(shè)計(jì)“學(xué)生評(píng)教”體系。對(duì)于知識(shí)創(chuàng)新與傳授為主的教師，可以采取彈性很大的績(jī)效描述和滿意程度做出客觀實(shí)際的評(píng)價(jià)；對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)為主的教師可以采用技術(shù)應(yīng)用結(jié)果和學(xué)生實(shí)踐技能獲得情況做出實(shí)際評(píng)價(jià)。其次，“學(xué)生評(píng)教”指標(biāo)話語(yǔ)要貼近學(xué)生。學(xué)生作為評(píng)教的主動(dòng)者，評(píng)價(jià)指標(biāo)一定要站在學(xué)生的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，貼近學(xué)生認(rèn)識(shí)水平和心理感受，如將指標(biāo)設(shè)計(jì)為“你認(rèn)為教師學(xué)識(shí)水平高嗎？”“你覺得教師平易近人、真誠(chéng)對(duì)待每個(gè)學(xué)生嗎？”“教師的觀點(diǎn)有無(wú)新意，對(duì)你有無(wú)啟發(fā)？”等，可能更易于學(xué)生接受并具有能力回答。如果指標(biāo)設(shè)計(jì)站在教學(xué)管理者和教師的立場(chǎng)，就會(huì)與學(xué)生感受產(chǎn)生距離。第三，“學(xué)生評(píng)教”體系要兼顧教師的成長(zhǎng)與發(fā)展，不能通過一次“學(xué)生評(píng)教”的結(jié)果對(duì)教師作出終結(jié)性評(píng)價(jià)。因?yàn)橐詡魇谥R(shí)、創(chuàng)造知識(shí)為主的教師，其教學(xué)具有較高的知識(shí)含量，教學(xué)效果短期內(nèi)難于呈現(xiàn)，需要一定時(shí)期的觀察。一些高校習(xí)慣于學(xué)期結(jié)束時(shí)發(fā)放測(cè)評(píng)表，讓學(xué)生一次完成教師評(píng)價(jià)，這是非科學(xué)的。第四，設(shè)置教師與學(xué)生雙向交流方面的指標(biāo)。在現(xiàn)代教學(xué)過程中，教師不再只是一味地講，學(xué)生不再只是被動(dòng)地接受，而是教師靈活地教和學(xué)生能動(dòng)地學(xué)。這個(gè)指標(biāo)要求教師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，管理嚴(yán)格，又要讓教師有相當(dāng)?shù)幕顒?dòng)空間。要承認(rèn)教師個(gè)體間的差異，承認(rèn)教師個(gè)體的智力特征，允許和鼓勵(lì)不同的教學(xué)風(fēng)格和方法共存。這樣更尊重教師個(gè)性，更能充分發(fā)揮教師個(gè)體的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。第五，要實(shí)現(xiàn)評(píng)教技術(shù)和方法的多樣化和現(xiàn)代化。當(dāng)前，教育評(píng)價(jià)正在探索以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等綜合技術(shù)優(yōu)勢(shì)改變傳統(tǒng)呆板、程序化、簡(jiǎn)單化的評(píng)價(jià)方法。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，“學(xué)生評(píng)教”也完全可以突破教學(xué)管理者期末主導(dǎo)學(xué)生反饋的“滿意”與“不滿意”的評(píng)價(jià)格局，充分利用智能手機(jī)、平板電腦完成課堂學(xué)習(xí)反饋和教師評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)、家校互動(dòng)。通過師生“海量、高頻(至少每堂課一次)、多樣化(包括文字、圖片、討論區(qū)留言、師生交流郵件、課堂視頻等)的大數(shù)據(jù)”[9]分析，清晰展現(xiàn)學(xué)生對(duì)教師每天教學(xué)的滿意情況，這應(yīng)該成為高校教學(xué)環(huán)境建設(shè)開辟的新領(lǐng)域。

3.淡化評(píng)教獎(jiǎng)懲功能，構(gòu)建奮進(jìn)的激勵(lì)環(huán)境。人是管理的對(duì)象，也是服務(wù)的對(duì)象，發(fā)展的對(duì)象。“學(xué)生評(píng)教”作為教學(xué)管理的重要環(huán)節(jié)，需要構(gòu)建促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的激勵(lì)環(huán)境。教學(xué)管理并不意味著教師簡(jiǎn)單地被控制，而是信任和激勵(lì)。心理學(xué)認(rèn)為，人的各種行為都是由一定動(dòng)機(jī)引起的，而動(dòng)機(jī)又產(chǎn)生于人們本身存在的需要。人們?yōu)榱藵M足自己的需要，就要確定自己行為的目標(biāo)，人都是為達(dá)到一定的目標(biāo)而行動(dòng)的。激勵(lì)是指人的動(dòng)機(jī)系統(tǒng)被激發(fā)后，處于一種活躍的狀態(tài)，對(duì)行為有著強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力，促使人們向希望的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。要激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，促進(jìn)人的發(fā)展，就要設(shè)計(jì)和創(chuàng)造科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制是一種環(huán)境激勵(lì)。環(huán)境激勵(lì)就是改變組織的一般環(huán)境，誘發(fā)產(chǎn)生新的更高層次的需要及內(nèi)驅(qū)力，改變組織的具體環(huán)境，以保證組織目標(biāo)實(shí)施和完成。激勵(lì)是獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒激勵(lì)的合稱。獎(jiǎng)懲激勵(lì)是指運(yùn)用獎(jiǎng)懲刺激手段，強(qiáng)化人的行為過程。當(dāng)行為的結(jié)果有利于個(gè)人時(shí)，其行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)，起到強(qiáng)化、激勵(lì)作用；反之，行為就會(huì)削弱或消失。獎(jiǎng)懲激勵(lì)如果應(yīng)用得當(dāng)，可以對(duì)受獎(jiǎng)或受懲者的行為進(jìn)行定向控制和改造，最后引導(dǎo)至預(yù)期的最佳狀態(tài)。美國(guó)是“學(xué)生評(píng)教”開展得比較成熟的國(guó)家，美國(guó)大學(xué)在表達(dá)、分析、解釋、公布和使用“學(xué)生評(píng)教”結(jié)果時(shí)，注重評(píng)教組織與教師的溝通和教學(xué)改進(jìn)，以此促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，而我國(guó)高校教學(xué)管理卻特別青睞獎(jiǎng)懲功能的發(fā)揮。有些高校對(duì)“學(xué)生評(píng)教”分?jǐn)?shù)進(jìn)行排名，在全校公布，這種簡(jiǎn)單粗糙，甚至是粗暴的做法，侮辱了教師的自尊心，傷害了他們的感情，引起了教師的極大反感。有些高校將“學(xué)生評(píng)教”結(jié)果與教師職稱評(píng)審、崗位聘任等經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，激起了部分教師的激烈反對(duì)和沖突，造成人際關(guān)系緊張，背離了“學(xué)生評(píng)教”的本質(zhì)和宗旨?，F(xiàn)代教育科學(xué)認(rèn)為，“學(xué)生評(píng)教”結(jié)果只是教師多元評(píng)價(jià)的一個(gè)方面，以點(diǎn)帶面，以偏概全，以教師外在顯性的成果為主，忽視了更多內(nèi)在的、精神層面的價(jià)值體現(xiàn)。[10]評(píng)價(jià)的目的在于改進(jìn)。利用學(xué)生評(píng)教的結(jié)果要著眼于教師的教學(xué)改進(jìn)和專業(yè)發(fā)展。因此，“學(xué)生評(píng)教”應(yīng)該尊重教師自身的個(gè)人價(jià)值、倫理價(jià)值和專業(yè)價(jià)值，摒棄過分強(qiáng)調(diào)教師甄別、選拔、排序、獎(jiǎng)懲與淘汰作用的等級(jí)評(píng)價(jià)，瞄準(zhǔn)未來(lái)，通過構(gòu)建和諧的教學(xué)環(huán)境，發(fā)揮“學(xué)生評(píng)教”的激勵(lì)、調(diào)控功能，對(duì)評(píng)教發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行“會(huì)診”和“對(duì)癥下藥”，幫助教師制定專業(yè)發(fā)展目標(biāo)和教學(xué)質(zhì)量提升計(jì)劃。當(dāng)然，在一定條件下，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲也是必要的，因?yàn)楠?jiǎng)懲是激勵(lì)環(huán)境的重要內(nèi)容，只有將獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)與發(fā)展性評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能構(gòu)建完整有效的激勵(lì)環(huán)境，才能真正促進(jìn)教師個(gè)人的專業(yè)發(fā)展，促進(jìn)高校教學(xué)、科研水平的整體提高。

[1] 李亞梅,閆拓時(shí).你有多大潛能就有多大舞臺(tái)——人才環(huán)境造勢(shì)論[M].北京:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2007:60.

[2] 陳京輝 ,趙志升.人才環(huán)境論[M].上海：上海交通大學(xué)出版社,2010.

[3] 熊丙奇.學(xué)生評(píng)教為何行不通[N].中國(guó)青年報(bào), 2016-01-19(2).

[4] 李瑜.高校評(píng)教制度“走樣”錯(cuò)在缺乏制衡[N].中國(guó)科學(xué)報(bào),2016-02-02(1).

[5] 溫才妃.高校評(píng)教:教師“獻(xiàn)殷勤”，學(xué)生“走過場(chǎng)”[N].中國(guó)科學(xué)報(bào)，2015-01-08(6).

[6] 徐輝,季誠(chéng)鈞.大學(xué)教學(xué)概論[M].杭州:浙江大學(xué)出版社,2004:317.

[7] 蔣永紅.違背統(tǒng)計(jì)原理的“學(xué)生評(píng)教”只會(huì)造成教學(xué)質(zhì)量下滑[EB/OL].(2015-06-18)[2016-06-02].http://pgy.voice.edu.cn/index.php/default/index/show/7691.

[8] 線教平.高校學(xué)生評(píng)教當(dāng)真“名存實(shí)亡”？[N].中國(guó)教育報(bào),2016-01-25(2).

[9] 易舒冉.大數(shù)據(jù)評(píng)教不限于點(diǎn)贊點(diǎn)差[N].北京日?qǐng)?bào),2015-05-13(19).

[10] 韓國(guó)海.高校教師考評(píng)既要“看過去”也要“觀未來(lái)”[N].光明日?qǐng)?bào),2015-01-13(14).

(責(zé)任編輯：張曉軍)

“Students’ Evaluations of Teaching” in Context of the Construction of Teaching and Learning Environments at Colleges and Universities

Liu Ru1 ,2，Zhang Li2

(1.SchoolofManagementandEconomics,DalianUniversityofTechnology,Dalian,Liaoning116024,China;2.SchoolofFinanceandEconomics,HuaibeiVocationalandTechnicalInstitute,Huaibei,Anhui235000,China)

Institutions of higher education hope to improve their teaching level through students’ evaluation of teachers’ teaching qualities, which has been widely used in the teaching management system at colleges and universities. From the analysis of the teaching environments, it could be concluded that students’ evaluation of teaching turns out to be a double-edged sword. Teachers’ positive energy can be greatly released if it is used in a proper way. Otherwise the teaching environments will be damaged and the teachers’ creative potential choked. Hence, some suggestions are proposed in order to enhance the scientificity and efficiency of the evaluation, such as setting up the “human-oriented” educational principle, optimizing the system of students’ evaluation of teaching, and improving the evaluation method, etc. , which are to benefit the harmony between teachers and students as well as the improvement of teaching qualities.

colleges and universities; teaching management; students’ evaluation of teaching; the teaching environments; teaching qualities

2016-06-25

安徽省高校省級(jí)教學(xué)質(zhì)量工程財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精品資源共享課程(2013GXK125)；淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量

劉 儒(1971- )，女，吉林磐石人，大連理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部訪問學(xué)者，淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)系副教授，碩士。

張 莉(1979- )，女，安徽阜陽(yáng)人，淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)系講師，碩士。

G645

A

2095-4824(2016)05-0077-05

工程會(huì)計(jì)電算化精品資源共享課程(2013jpkc-9)