外部環(huán)境匹配下企業(yè)能力對綠色管理的影響研究

李鈺婷 高山行 張 峰

(西安交通大學(xué)管理學(xué)院)

外部環(huán)境匹配下企業(yè)能力對綠色管理的影響研究

李鈺婷 高山行 張 峰

(西安交通大學(xué)管理學(xué)院)

基于資源觀和制度理論，探討了企業(yè)技術(shù)能力與營銷能力如何影響綠色管理，以及制度環(huán)境和市場環(huán)境對以上關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。通過對303套中國企業(yè)樣本的實證研究，發(fā)現(xiàn)技術(shù)能力和營銷能力均對綠色管理有正向影響，其中政府支持正向調(diào)節(jié)營銷能力與綠色管理的關(guān)系。此外，還發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境的不確定性對技術(shù)能力有差異的調(diào)節(jié)作用，即技術(shù)不確定性正向調(diào)節(jié)技術(shù)能力與綠色管理的關(guān)系，而市場不確定性負(fù)向調(diào)節(jié)技術(shù)能力與綠色管理的關(guān)系。建議中國企業(yè)在實施綠色管理戰(zhàn)略時，應(yīng)謹(jǐn)慎運用企業(yè)能力以匹配變化的制度環(huán)境和市場環(huán)境，從而促進綠色實踐的形成。

綠色管理； 企業(yè)能力； 政府支持； 環(huán)境不確定性

1 研究背景

改革開放以來，中國已成為全球的一個龐大生產(chǎn)基地并建立了巨大的消費市場，然而環(huán)境問題，如空氣污染、能源浪費和水污染伴隨而來[1]。越來越多的利益相關(guān)者(如消費者、供應(yīng)商、政府等)要求企業(yè)采用綠色發(fā)展方式，減小發(fā)展過程中對環(huán)境的影響。我國政府也努力探索鼓勵企業(yè)綠色管理的途徑，制定了一系列與環(huán)境相關(guān)的政策法規(guī)[2]。國家十三五規(guī)劃明確指出“綠色發(fā)展”是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。

社會責(zé)任視角認(rèn)為，企業(yè)受到外部的利益相關(guān)者、制度環(huán)境等壓力，以及內(nèi)部資源等推動，會迫使企業(yè)進行綠色管理實踐[3]。由此，企業(yè)如何主動地運用自身能力來將綠色管理做得更好值得進一步研究。實證研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)外部因素，如利益相關(guān)者的壓力、環(huán)境法規(guī)和政策等；內(nèi)部因素，如資源和能力、規(guī)模、管理者的特征等影響綠色管理[1，4，5]。SHARMA[5]指出，企業(yè)可通過支配資源及能力以控制對采用綠色行為的影響，但企業(yè)配置內(nèi)部資源的不同能力對綠色管理的影響還有待實證研究。對綠色管理而言，技術(shù)能力能夠發(fā)現(xiàn)并獲取綠色技術(shù)，利用綠色資源來提高綠色創(chuàng)新[6]；營銷能力有利于企業(yè)向顧客傳遞綠色價值，滿足公眾環(huán)保需要[7]，在配置市場資源以應(yīng)對綠色需求、傳遞綠色價值、開發(fā)綠色市場等方面有積極作用[8，9]。

與發(fā)達國家相比，中國企業(yè)受到更多制度和市場環(huán)境變化的影響。發(fā)達國家的企業(yè)因為積累了足夠的資源和市場份額，會主動地進行綠色管理來影響外部環(huán)境。相反，中國企業(yè)缺乏資源，綠色管理就成為了一種重要的響應(yīng)外部環(huán)境的戰(zhàn)略[10]。制度理論認(rèn)為，一方面，在綠色意識相對不強的新興經(jīng)濟體中，政府在推進綠色管理過程中起至關(guān)重要的作用。要促進與改善我國企業(yè)綠色實踐，就需要完善相關(guān)制度環(huán)境，為其提供外部約束與動力機制[11]。另一方面，企業(yè)市場環(huán)境對綠色管理的決策與實施具有重要影響[12]。若不能適應(yīng)環(huán)境不確定性，資源就難以被有效利用。有學(xué)者指出，當(dāng)外部環(huán)境不確定時，企業(yè)更愿意采取先動性的戰(zhàn)略[13]，如綠色戰(zhàn)略。也有研究發(fā)現(xiàn)，在高度不確定的環(huán)境下，綠色管理項目的前景難以預(yù)測，制約了企業(yè)對綠色管理的進一步投資[1]。鑒于此，本研究認(rèn)為以往研究缺乏對不同類型不確定性的細(xì)分，企業(yè)在應(yīng)對外部技術(shù)與市場的不確定性時，需要企業(yè)運用不同能力(如技術(shù)能力或營銷能力)把握綠色發(fā)展的機會。

基于資源觀和制度理論，本研究探討企業(yè)如何在不同外部動力和阻力作用下，合理地運用技術(shù)能力和營銷能力進而促進綠色管理的采用，并提出相關(guān)研究假設(shè)。

2 理論基礎(chǔ)和研究假設(shè)

2.1 綠色管理

隨著綠色管理相關(guān)研究的不斷發(fā)展，其領(lǐng)域逐漸滲透到綠色公司治理、綠色利益相關(guān)者等諸多方面。學(xué)者們對綠色管理賦予了不同的定義，本研究認(rèn)為綠色管理是企業(yè)的一種戰(zhàn)略行為，通過經(jīng)濟可行的產(chǎn)品、過程設(shè)計以及商業(yè)化，減少污染和節(jié)省能源，以達到經(jīng)濟、社會和環(huán)境等可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)[10]。學(xué)者認(rèn)為，綠色管理包括：①引進新技術(shù)或過程提高資源利用效率；②生產(chǎn)中減少浪費；③提供環(huán)境友好的產(chǎn)品和服務(wù)；④保障工作場所的安全性[10]。通過這些綠色實踐，減小企業(yè)運營過程中對自然環(huán)境的負(fù)面影響。

現(xiàn)有文獻從外部因素和內(nèi)部因素角度研究綠色管理的影響因素。外部因素如環(huán)境政策、法規(guī)、利益相關(guān)者壓力等[1，3，4]。HOFFMAN[14]指出，最有可能影響企業(yè)環(huán)境行為的利益相關(guān)者包括：政府和監(jiān)管機構(gòu)、消費者、供應(yīng)商、員工、股東、金融機構(gòu)以及競爭者等。此外，企業(yè)自身的特征也影響綠色管理[5]。ARAGON-CORREA[15]研究表明，戰(zhàn)略先動性越強的企業(yè)就越能夠獲得比競爭對手更好的綠色管理績效。SHARMA[5]指出，環(huán)境管理的選擇在一定程度上受到可支配資源(技術(shù)、管理技能、預(yù)防污染的綜合環(huán)境能力、持續(xù)創(chuàng)新、利益相關(guān)者關(guān)系等)的影響。學(xué)者還提出，企業(yè)綠色管理行動的驅(qū)動因素逐步由外部因素為主過渡到內(nèi)部因素為主，組織的支持、人力資源的質(zhì)量等企業(yè)內(nèi)部因素對企業(yè)綠色管理實踐有積極的影響[1]。還有研究指出，綠色創(chuàng)新資源投入對綠色創(chuàng)新能力也有促進作用[16]。

2.2 技術(shù)能力、營銷能力和綠色管理

基于資源觀，本研究首先探討企業(yè)如何運用技術(shù)能力和營銷能力幫助其進行綠色管理。技術(shù)能力指企業(yè)運用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品的能力[6]，能夠在企業(yè)識別、引進綠色技術(shù)，優(yōu)化現(xiàn)有流程、開發(fā)綠色產(chǎn)品中發(fā)揮積極的作用。從吸收能力的角度看，擁有較強技術(shù)能力的企業(yè)，能夠有效地識別并引進新的、更高效的技術(shù)[7]，從而能夠提高現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)過程中對資源利用的效率，并減少浪費，促進綠色管理水平的提高。其次，綠色管理要求企業(yè)改造現(xiàn)有或引進新的生產(chǎn)線，重新考慮整個產(chǎn)品開發(fā)過程[17]。擁有較強技術(shù)能力的企業(yè)，能夠高效地配置現(xiàn)有資源，快速地引進新生產(chǎn)流程或優(yōu)化現(xiàn)有生產(chǎn)流程。最后，技術(shù)能力通過裝備改進、工藝參數(shù)調(diào)整、科技研發(fā)等方式降低生產(chǎn)流程中的能源和資源消耗，減少廢物和污染物的排放，提高環(huán)境和經(jīng)濟績效[2，17]?；诖耍岢鋈缦录僭O(shè)：

假設(shè)1 技術(shù)能力越強的企業(yè)，越傾向于綠色管理。

企業(yè)為了滿足市場中主要利益相關(guān)者的需求必須解決環(huán)境問題。隨著環(huán)境日益惡化帶來的負(fù)面影響，具有環(huán)保意識的消費者不斷增多，他們期望或要求企業(yè)進行綠色管理，并且愿意為綠色產(chǎn)品支付額外的費用[18]。營銷能力是企業(yè)對其市場資源的配置能力[8]，能夠管理企業(yè)與消費者的聯(lián)系，通過預(yù)測消費者偏好的變化、創(chuàng)建和管理與消費者的持久關(guān)系來識別和預(yù)測消費者的偏好[19]。這些能使企業(yè)在綠色市場中有效地定位消費者群體，把握他們的消費偏好并進行綠色產(chǎn)品和服務(wù)的選擇與銷售。同時，有文獻指出與供應(yīng)商的合作有助于幫助開發(fā)環(huán)境友好的產(chǎn)品或服務(wù)[20]。營銷能力能夠幫助企業(yè)與供應(yīng)商建議良好的合作關(guān)系，使得企業(yè)獲取并快速理解供應(yīng)商提供的市場需求相關(guān)的環(huán)保信息和知識，從而幫助企業(yè)提高運營過程中的綠色水平?；诖耍岢鋈缦录僭O(shè)：

假設(shè)2 營銷能力越強的企業(yè)，越傾向于綠色管理。

2.3 制度環(huán)境的調(diào)節(jié)作用

制度理論認(rèn)為，在綠色管理沒有得到廣泛認(rèn)識的地區(qū)，政府在推進這種管理方式的過程中扮演著極為重要的角色[11]。當(dāng)市場機制帶來過度的污染，這時需要政府干預(yù)(如政策法規(guī)、稅收和污染許可等)來控制這一情況和防治進一步惡化[21]。我國政府正努力探索并制定了一系列的環(huán)境相關(guān)政策法規(guī)，以鼓勵企業(yè)綠色管理[16]。本研究認(rèn)為，政府支持能夠扮演企業(yè)綠色管理的外部動力，補充并促進技術(shù)能力和營銷能力對企業(yè)綠色管理采用的影響。

當(dāng)獲得政府的高支持時，企業(yè)能夠贏得大量的資金、技術(shù)資源和技術(shù)合法性來促進綠色管理實施：①政府通過支持性的財務(wù)政策鼓勵企業(yè)進行綠色相關(guān)技術(shù)研發(fā)，如稅收優(yōu)惠、替代能源技術(shù)的政府補貼、銀行對環(huán)保技術(shù)貸款的低利率資助等[1]，這提高了企業(yè)現(xiàn)有綠色技術(shù)在綠色管理中的邊際收益，增強企業(yè)進行綠色管理的水平；②政府促成政企聯(lián)合研發(fā)、授權(quán)綠色管理項目開發(fā)、引進設(shè)備等，技術(shù)部門專家提供綠色相關(guān)信息、技術(shù)轉(zhuǎn)移等[22]，為識別、獲取綠色技術(shù)提供了有效的途徑，為企業(yè)綠色管理提供了技術(shù)資源支持；③政府通過制定保護企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)等相關(guān)政策，一方面能夠增強企業(yè)運用技術(shù)能力優(yōu)勢進行綠色技術(shù)開發(fā)的意愿，另一方面還能向企業(yè)傳遞“綠色技術(shù)合法性”的信號。基于此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)3a 當(dāng)獲得政府的高支持時，技術(shù)能力與綠色管理的正向關(guān)系增強。

政府支持還能通過不同的作用途徑調(diào)節(jié)營銷能力對綠色管理的影響：①新興經(jīng)濟體背景下，高水平的政府支持使得企業(yè)能夠快速獲取政府支持綠色活動的信息，這些信息會在營銷能力的幫助下，有效地預(yù)測綠色相關(guān)市場的前景和未來變化，進而增強了企業(yè)進行綠色管理的信心；②在相對不確定的綠色市場中，以綠色采購、價格補貼等形式的政府支持[22]，給企業(yè)營銷能力在促進綠色管理實施過程中創(chuàng)造了良好的機遇，提供了必要的市場支持。借助于政府利好的綠色采購或補貼政策，企業(yè)通過營銷能力為現(xiàn)有和潛在消費者宣傳綠色行為是具有合法性的，并能為消費者提供環(huán)境友好的產(chǎn)品或服務(wù)?；诖?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)3b 當(dāng)獲得政府的高支持時，營銷能力與綠色管理的正向關(guān)系增強。

2.4 市場環(huán)境的調(diào)節(jié)作用

環(huán)境不確定性是指企業(yè)決策者不能精確地判斷和預(yù)測企業(yè)外部環(huán)境的影響，可劃分為技術(shù)不確定性和市場不確定性[23]。現(xiàn)有研究認(rèn)為，不同維度的環(huán)境不確定性對企業(yè)的作用不同。技術(shù)不確定性是市場中的技術(shù)多變復(fù)雜，以及技術(shù)變化的難以預(yù)測；市場不確定性指市場的多變性，需求的難以預(yù)測以及競爭強度的提升等[24]。環(huán)境不確定性的作用主要體現(xiàn)在激發(fā)或限制企業(yè)各方面能力作用的發(fā)揮，因此，企業(yè)需要格外重視環(huán)境變化，并根據(jù)環(huán)境狀況及時調(diào)整戰(zhàn)略部署。

技術(shù)不確定性較高時，技術(shù)更新?lián)Q代很快，企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)知識和資源可能不適合目前的市場環(huán)境[23]，要求企業(yè)持續(xù)獲取并更新技術(shù)才能存活[24]。一方面，技術(shù)能力所積累的技術(shù)資源會幫助企業(yè)規(guī)避外部技術(shù)動蕩，幫助企業(yè)獲取最新的技術(shù)信息，包括市場上技術(shù)變革和技術(shù)資源[6]；另一方面，技術(shù)高度不確定情況下缺乏主導(dǎo)技術(shù)，技術(shù)能力強的企業(yè)能更好地識別和快速響應(yīng)合適的綠色產(chǎn)品或流程技術(shù)，滿足企業(yè)實施綠色管理戰(zhàn)略以應(yīng)對高度不確定的技術(shù)環(huán)境的需要?；诖耍岢鋈缦录僭O(shè)：

假設(shè)4a 當(dāng)技術(shù)不確定性高時，技術(shù)能力與綠色管理的正向關(guān)系增強。

技術(shù)的不確定性通常伴隨著創(chuàng)新技術(shù)或知識的產(chǎn)生[24]，企業(yè)自然會將過多的精力和內(nèi)部資源運用于綠色技術(shù)及知識的識別和開發(fā)。由于企業(yè)的資源約束，留給企業(yè)用來分配于發(fā)現(xiàn)市場需求、預(yù)測競爭變化等營銷手段上的資源就會減少，此時的企業(yè)戰(zhàn)略可能不強調(diào)通過營銷能力來實現(xiàn)綠色管理。此外，技術(shù)不確定性會加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化[25]，產(chǎn)業(yè)格局變動限制了企業(yè)現(xiàn)有營銷能力的發(fā)揮，使企業(yè)難以捕捉和應(yīng)對綠色市場變化，不利于綠色管理的實施?；诖?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)4b 當(dāng)技術(shù)不確定性高時，營銷能力與綠色管理的正向關(guān)系減弱。

市場不確定性較高時，市場競爭加劇，價格競爭較為明顯，企業(yè)更傾向于選擇資金保留戰(zhàn)略，將少許的資金或關(guān)鍵資源用于技術(shù)研發(fā)，抑制了技術(shù)能力的提升，因為此時的戰(zhàn)略選擇主要基于降低成本[26]。此外，競爭強度的提升加劇了組織剛性阻礙綠色技術(shù)創(chuàng)新的程度，使得企業(yè)間惡意競爭(如技術(shù)模仿)行為更加頻繁[25]，此時企業(yè)不傾向于開發(fā)綠色技術(shù)和產(chǎn)品。由此，處在高度市場不確定性環(huán)境中的企業(yè)可能不愿冒險通過提升技術(shù)能力來進行綠色管理活動?；诖?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)5a 當(dāng)市場不確定性高時，技術(shù)能力與綠色管理的正向關(guān)系減弱。

市場不確定性較高，為綠色市場的建立創(chuàng)造了契機，市場能力強的企業(yè)能夠借助這個機會更好地迎合并拓展新市場[7]，以回應(yīng)市場上對綠色的需求[25]。在消費者需要和偏好不斷變化的環(huán)境中，營銷能力強的企業(yè)更能夠適應(yīng)這種環(huán)境，能更好地發(fā)現(xiàn)或預(yù)測市場需求變動和競爭者發(fā)展的動向，獲取消費者綠色需求，預(yù)測綠色市場競爭，這些市場資源都為綠色管理的實施提供了有效保障。相反，當(dāng)消費者需要和偏好穩(wěn)定時，營銷能力再強的企業(yè)也只會維系現(xiàn)有市場需求，而較少可能進行綠色市場的拓展?；诖?，提出如下假設(shè)：

假設(shè)5b 當(dāng)市場不確定性高時，營銷能力與綠色管理的正向關(guān)系增強。

綜上所述，本研究對企業(yè)能力采用技術(shù)能力和營銷能力的二分法進行分析，能夠體現(xiàn)企業(yè)不同能力對綠色管理的作用。在不同外部環(huán)境(制度環(huán)境和市場環(huán)境)作用下，企業(yè)能力對綠色管理的作用有所不同。鑒于此，構(gòu)建包含企業(yè)能力、綠色管理以及制度環(huán)境、市場環(huán)境之間關(guān)系的理論模型(見圖1)。

圖1 理論模型

3 研究設(shè)計

3.1 樣本與數(shù)據(jù)收集

本研究主要采用大樣本問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)。首先，選擇了10家西安高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的企業(yè)進行預(yù)調(diào)研，根據(jù)預(yù)調(diào)研情況對問卷進行修改調(diào)整后，最終確定問卷內(nèi)容。之后，依據(jù)GDP等距分組原則將全國省市劃分為3個調(diào)研區(qū)域，每個區(qū)域隨機選擇500家企業(yè)發(fā)放調(diào)研問卷。調(diào)研方式為面訪為主和電子問卷為輔。

為了避免同源方差并提高數(shù)據(jù)的可靠性，對每個企業(yè)發(fā)放兩份問卷，指定由企業(yè)的中層以上管理人員填寫，并要求兩個人獨立完成問卷。對1 500家企業(yè)進行實地調(diào)研，共發(fā)放問卷3 000份。最終，剔除答題不完整或無法配對的問卷，共收回雙份有效問卷303套，有效回收率20.2%。

3.2 變量測量

根據(jù)以往研究，以下變量均采用李克特7點量表測量，通過詢問受訪者對題項中說法的贊成程度從1(完全不同意)到7(完全同意)進行測量。測項詳見表1。

(1)因變量 采用LIN等[1]、SHU等[10]的研究量表，用6個題項來測量綠色管理。

(2)自變量 采用ZHOU等[6]的研究量表，用5個題項測量技術(shù)能力；采用SONG等[27]的研究，用4個題項測量營銷能力。

(3)調(diào)節(jié)變量 采用LI等[28]的研究量表，用7個題項測量政府支持；基于LU等[23]的研究量表，用3個題項測量技術(shù)不確定性；用3個題項測量市場不確定性。

(4)控制變量 為了有效控制其他因素對本研究的影響，進一步選取企業(yè)所在地區(qū)、年齡、規(guī)模、所有制類型、所處行業(yè)的發(fā)展階段以及機械制造、化工、電子、能源、IT行業(yè)作為該研究的控制變量。

4 假設(shè)檢驗結(jié)果

4.1 信度和效度檢驗

信度檢驗方面，本研究所使用量表的內(nèi)部一致性系數(shù)Cronbach’sα，結(jié)果顯示的α系數(shù)均大于0.7，表明各量表具有較好的信度。效度檢驗方面，主要包括聚合效度和區(qū)分效度兩方面，以驗證性因子分析(CFA)進行。研究顯示，所有變量的因子載荷都大于0.7，并且每個因子所解釋的方差比率(AVE)均大于50%(見表1)，反映了各變量具有良好的聚合效度。各因子所解釋的方差百分比的平方根均大于其所在行與列的其他相關(guān)系數(shù)值(見表2)，說明本研究的度量具有良好的區(qū)分效度。

表1 信度與效度

表2 均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)(N=303)

注：1-企業(yè)所處地區(qū)；2-企業(yè)年齡；3-企業(yè)規(guī)模；4-所有制類型；5-行業(yè)發(fā)展階段；6-機械行業(yè)；7-化工行業(yè)；8-電子行業(yè)；9-能源行業(yè)；10-IT行業(yè)；11-技術(shù)能力；12-營銷能力；13-政府支持；14-技術(shù)不確定性；15-市場不確定性；16-綠色管理。+、*、**、***分別表示p<0.1、p<0.05、p<0.01、p<0.001, 下同；粗體值為所解釋方差值的平方根。

4.2 變量的描述性統(tǒng)計與相關(guān)性分析

由表2可知變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差以及各變量間的相關(guān)系數(shù)(對角線以下)。在相關(guān)分析方面，各變量相關(guān)系數(shù)都低于0.65，說明多重共線性問題不嚴(yán)重。

4.3 模型驗證分析

本研究應(yīng)用SPSS 19.0，采用多元線性回歸檢驗提出的假設(shè)，結(jié)果見表3。具體回歸步驟如下：模型1是基礎(chǔ)模型，將控制變量作為自變量，將綠色管理作為因變量進行回歸。然后，在模型1的基礎(chǔ)上加入自變量技術(shù)能力、營銷能力并回歸，得到模型2，以檢驗假設(shè)1、假設(shè)2。研究發(fā)現(xiàn)，兩種能力與綠色管理的關(guān)系都是顯著的，其中技術(shù)能力與綠色管理正相關(guān)(β=0.229，p<0.001)，營銷能力與綠色管理正相關(guān)(β=0.288，p<0.001)，支持了假設(shè)1和假設(shè)2。

為了檢驗政府支持的調(diào)節(jié)作用，在模型2的基礎(chǔ)上加入調(diào)節(jié)變量政府支持并進行回歸，得到模型3；在模型4中，進一步加入了2個調(diào)節(jié)交互項(技術(shù)能力×政府支持、營銷能力×政府支持)，以此檢驗假設(shè)3。結(jié)果表明，營銷能力與政府支持的乘積項與綠色管理正相關(guān)(β=0.126，p<0.05)，說明政府支持正向調(diào)節(jié)了營銷能力與綠色管理的正向關(guān)系。由此，假設(shè)3a得到了驗證，而假設(shè)3b未得到驗證。

為了檢驗技術(shù)不確定性和市場不確定性的調(diào)節(jié)作用，在模型2的基礎(chǔ)上加入調(diào)節(jié)變量技術(shù)不確定性和市場不確定性進行回歸，得到模型5；模型6中，進一步加入了4個調(diào)節(jié)交互項(技術(shù)能力×技術(shù)不確定性、營銷能力×技術(shù)不確定性、技術(shù)能力×市場不確定性、營銷能力×市場不確定性)，以此檢驗假設(shè)4和假設(shè)5。結(jié)果表明，技術(shù)能力與技術(shù)不確定性的乘積項與綠色管理正相關(guān)(β=0.274，p<0.01)，說明技術(shù)不確定性正向調(diào)節(jié)了技術(shù)能力與綠色管理的正向關(guān)系；技術(shù)能力與市場不確定性的乘積項與綠色管理負(fù)相關(guān)(β=-0.294，p<0.01)，說明市場不確定性負(fù)向調(diào)節(jié)了技術(shù)能力與綠色管理的正向關(guān)系。由此，假設(shè)4a、假設(shè)5a得到了驗證，而假設(shè)4b、假設(shè)5b未得到支持。

表3 假設(shè)關(guān)系的檢驗(N=303)

5 研究結(jié)果、意義與不足

5.1 結(jié)果與討論

在中國情境下，綠色管理作為一種被動型企業(yè)戰(zhàn)略，具有一定特殊性，更易受外部環(huán)境影響。企業(yè)如何通過自身能力與外部環(huán)境匹配來實現(xiàn)綠色管理成為亟需解決的問題。由此，基于資源觀和制度理論，本研究探究了企業(yè)在不同制度和市場環(huán)境下，如何合理運用技術(shù)和營銷能力幫助企業(yè)更好地實施綠色管理。根據(jù)實證結(jié)果，本研究做以下討論。

首先，將技術(shù)能力與營銷能力置于同一個框架，研究了企業(yè)內(nèi)部能力對綠色管理的影響，豐富了綠色管理前因的相關(guān)研究。本研究發(fā)現(xiàn)，這兩種能力都能促進綠色管理。這一結(jié)果支持了CHRISTMANN[29]的研究，即企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略資源能夠成為進行綠色管理的互補性資產(chǎn)，從中獲得競爭優(yōu)勢。同時，這一發(fā)現(xiàn)一定程度上提高了資源基礎(chǔ)觀的解釋作用，拓展了以往關(guān)于企業(yè)能力和綠色管理關(guān)系的相關(guān)研究[5]，同時也在企業(yè)環(huán)境責(zé)任承擔(dān)上給予了一個新的研究思路。

其次，本研究不同于以往研究，識別了企業(yè)內(nèi)部動力因素、外部驅(qū)動(制度支持)及阻力因素(環(huán)境不確定性)，將他們整合于一個框架下，并實證分析了他們的相互關(guān)系對企業(yè)實施綠色管理的影響。本研究發(fā)現(xiàn)，政府支持對企業(yè)的兩種能力在綠色管理過程中起不同的作用。具體地，一方面，政府支持對技術(shù)能力與綠色管理關(guān)系的調(diào)節(jié)作用不顯著?？赡艿脑蚴钦c企業(yè)之間存在信息不對稱。根據(jù)信息不對稱理論，各主體在市場活動中對信息的了解是不同的。政府未必清楚地了解企業(yè)在綠色管理過程中技術(shù)相關(guān)的需求，這種情況下提供的技術(shù)和相關(guān)支持往往不能匹配企業(yè)的需要，從而不利于企業(yè)本身技術(shù)能力在綠色管理過程中作用的發(fā)揮。另一方面，與本研究假設(shè)一致，政府支持對營銷能力與綠色管理具有正向調(diào)節(jié)作用。這一結(jié)論支持了YANG等[21]發(fā)現(xiàn)的，新興經(jīng)濟體下的政府在企業(yè)綠色管理活動中的重要引導(dǎo)作用。由于綠色管理在中國這樣的商業(yè)環(huán)境中還沒有得到廣泛認(rèn)可和支持，這時政府在推進這種具有社會效益的管理模式過程中起到引領(lǐng)作用，表現(xiàn)為宣傳綠色理念，鼓勵綠色商品，優(yōu)先采購綠色產(chǎn)品等方面[22]。這些行為有利于企業(yè)發(fā)揮營銷能力并成功銷售綠色產(chǎn)品，從而獲得經(jīng)濟和社會效益。

最后，本研究還發(fā)現(xiàn)，不同外部環(huán)境對企業(yè)技術(shù)能力在綠色管理作用的發(fā)揮過程中起不同的作用。一方面，由于高度的技術(shù)不確定性為企業(yè)識別和開發(fā)綠色技術(shù)提供了機會，技術(shù)能力強的企業(yè)能夠更有效地把握機會來實施綠色管理；另一方面，當(dāng)市場需求的模糊和競爭的激烈程度較高時，企業(yè)大部分的精力和資源需要投入到維持現(xiàn)有市場份額和創(chuàng)造新的營銷渠道上，此時技術(shù)能力在綠色管理活動中可利用的資源相對缺乏，不利于在綠色管理中作用的發(fā)揮。這一發(fā)現(xiàn)在以往研究的基礎(chǔ)上增加了對綠色管理前因作用情境的探討，說明內(nèi)部資源和能力優(yōu)勢還需要匹配特定的外部環(huán)境，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

5.2 實踐意義

本研究的實踐意義在于：①為了促進企業(yè)的綠色管理行為，企業(yè)要把重點放在發(fā)展技術(shù)能力或營銷能力上，提高綠色技術(shù)的研發(fā)水平,以及對綠色市場的預(yù)測能力等。②在綠色管理發(fā)展不足的中國情境下，政府支持有所欠缺，企業(yè)不傾向于主動進行綠色管理。政府出臺的環(huán)保創(chuàng)新相關(guān)政策，包括對綠色環(huán)保創(chuàng)新的優(yōu)待政策，如低息貸款、財政補貼、聯(lián)合研究等，推動了企業(yè)更好地實施綠色管理。然而，目前政府的支持多數(shù)是對市場的引導(dǎo)作用，而為企業(yè)提供相關(guān)綠色技術(shù)的支持甚少。由此，政府應(yīng)該提高相關(guān)部門的技術(shù)水平，引進綠色技術(shù)研究人員以及設(shè)備，為企業(yè)提供更多有效的技術(shù)支持。③在不同外部環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該合理分配資源，適當(dāng)提升自身的不同能力來促進綠色管理。當(dāng)獲得政府支持較多時，企業(yè)應(yīng)多與外部利益相關(guān)者進行聯(lián)系，滿足大眾綠色需求，實施保護自然環(huán)境、節(jié)能減排等綠色管理戰(zhàn)略；當(dāng)市場中技術(shù)動蕩時，企業(yè)應(yīng)抓住機會識別綠色技術(shù)，生產(chǎn)提高資源和能源消耗有效性的綠色產(chǎn)品。

5.3 研究不足與未來研究方向

本研究也存在一定的局限性，為未來研究提供了方向：①由于在研究設(shè)計中采用橫截面調(diào)研數(shù)據(jù)，可能較難完全控制潛在的內(nèi)生性問題，在分析因果關(guān)系上有失偏頗。未來的研究可以考慮采用縱向數(shù)據(jù)進行研究或案例分析等方法對本研究的假設(shè)進行重新檢驗；②研究所選取的兩個自變量(技術(shù)能力、營銷能力)對企業(yè)而言均屬于內(nèi)生因素，后續(xù)研究可以考慮將企業(yè)的外生因素對綠色管理的影響機理和效用。③僅探討了技術(shù)-營銷能力對企業(yè)綠色管理的影響以及制度、市場環(huán)境的調(diào)節(jié)作用，對于綠色管理的結(jié)果以及其他調(diào)節(jié)變量的研究是未來的一個研究方向。

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(編輯 丘斯邁)

Research on the Effect of Firm Capabilities on Green Management under External Environment——Based on Resource Based View and Institutional Theory

LI Yuting GAO Shanxing ZHANG Feng

(Xi’an Jiaotong University， Xi’an， China)

Based on resource based view, this study explores the direct effects of technological capabilities and marketing capabilities on green management, and the contingent roles of Institutional and Market Environment. The empirical results based on 303 pairs of sample of Chinese firms indicate that technological capabilities and marketing capabilities have positive effect on green management. Moreover, government support positively moderates the relationship between marketing capabilities and green management. Technological uncertainty positively moderates the relationship between technological capabilities and green management. Market uncertainty negatively moderates the relationship between technological capabilities and green management. These findings indicate that firms operating in China should be cautious in their use of technological capabilities and marketing capabilities and adapt their capabilities utilization to the changing institutional and market environments.

green management; firm capabilities; government support; environmental uncertainty

10.3969/j.issn.1672-884x.2016.12.014

2016-07-04

國家社會科學(xué)基金資助重大項目(11&ZD170)；國家自然科學(xué)基金資助項目(71172187)

C

A

1672-884X(2016)12-1851-08

高山行(1963～)，男，陜西興平人。西安交通大學(xué)(西安市 710049)管理學(xué)院教授、博士研究生導(dǎo)師。研究方向為技術(shù)創(chuàng)新、知識產(chǎn)權(quán)管理。E-mail：gaozn@xjtu.edu.cn