雙元領(lǐng)導(dǎo)研究進(jìn)展述評

羅瑾璉 趙 莉 韓 楊 鐘 競 管建世

(同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院)

雙元領(lǐng)導(dǎo)研究進(jìn)展述評

羅瑾璉 趙 莉 韓 楊 鐘 競 管建世

(同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院)

雙元領(lǐng)導(dǎo)是利用矛盾思維和整合思維解決張力的動態(tài)過程。作為一個組織雙元性和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)交叉的前沿主題，雙元領(lǐng)導(dǎo)理論的研究呼應(yīng)了當(dāng)前不確定性環(huán)境下為滿足矛盾和競爭需求對當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)理論提出的新要求。通過相關(guān)研究的系統(tǒng)分析，首先，闡述了雙元及雙元領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，對雙元領(lǐng)導(dǎo)行為策略組合進(jìn)行了總結(jié)；然后，評介了雙元領(lǐng)導(dǎo)的測量方式，以及系統(tǒng)歸納了觸發(fā)雙元領(lǐng)導(dǎo)的因素、雙元領(lǐng)導(dǎo)影響作用效果及機(jī)制；最后，對雙元領(lǐng)導(dǎo)的未來研究方向進(jìn)行了展望。

雙元； 雙元領(lǐng)導(dǎo)； 平衡； 悖論理論； 權(quán)變理論

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，組織面臨的生存環(huán)境競爭性加劇，內(nèi)部組織過程日漸復(fù)雜，差異化與低成本、柔性與控制、搜索與穩(wěn)定等張力①突出?；跈?quán)衡取舍觀的戰(zhàn)略競爭需求“兩者擇其一”的替代選擇已遠(yuǎn)不能滿足維持組織持續(xù)競爭優(yōu)勢的需要。相反，在組織長久生存與發(fā)展過程中，基于“既/又”認(rèn)知保持相悖目標(biāo)共存和平衡的雙元性成為處理矛盾沖突的有益探索。對于雙元性，學(xué)者以往多從企業(yè)、業(yè)務(wù)單元甚至跨組織等層次出發(fā)，探究如何通過設(shè)計合理組織結(jié)構(gòu)(“結(jié)構(gòu)雙元性”[1])或營造適用情境(“情境雙元性”[2])構(gòu)建雙元組織，從而滿足組織變革的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。然而，對個體層面的探索卻相對缺乏。伴隨當(dāng)今組織動態(tài)性和復(fù)雜性出現(xiàn)的混沌狀態(tài)，組織研究的學(xué)者們開始反思傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論只著眼于選擇或權(quán)衡矛盾競爭需求的局限。由此，如何恰當(dāng)處理由組織慣例規(guī)則改變導(dǎo)致的領(lǐng)導(dǎo)范式轉(zhuǎn)變顯得愈加重要。隨著雙元性理論的深入研究，GUPTA等[3]和RAISCH 等[4]呼吁將雙元性理論引入領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)域，為新領(lǐng)導(dǎo)范式提供了系統(tǒng)的理論框架，雙元領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)運(yùn)而生。雙元領(lǐng)導(dǎo)具備感知與追求相悖元素的復(fù)雜認(rèn)知能力和動機(jī)，將看似沖突的目標(biāo)集合在全面統(tǒng)一的戰(zhàn)略中，合理配置組織資源，協(xié)調(diào)組織短期效率與長期效益的平衡。有學(xué)者指出，雙元領(lǐng)導(dǎo)在處理張力上發(fā)揮著關(guān)鍵性作用[5～7]。作為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的新興領(lǐng)域，雙元領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)當(dāng)前動蕩變化的復(fù)雜情境，反映了特定張力背景下理論界和實務(wù)界對新型領(lǐng)導(dǎo)行為策略的訴求。由此，系統(tǒng)探析雙元領(lǐng)導(dǎo)具有重要的理論價值與實踐意義。

雖然雙元領(lǐng)導(dǎo)的研究引起了學(xué)術(shù)界的廣泛興趣和積極參與，但目前有關(guān)研究仍處于模型構(gòu)建和理論假設(shè)階段。綜觀既有文獻(xiàn)，研究者分別基于不同的視角豐富了雙元領(lǐng)導(dǎo)研究，但仍存在內(nèi)涵界定不統(tǒng)一，測量方式存在多樣性，雙元領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮作用的情境條件需進(jìn)一步探索等一些亟待解決的問題。鑒于此，本研究通過對國內(nèi)外雙元及雙元領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)研究的梳理，系統(tǒng)闡述了雙元及雙元領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵，總結(jié)了雙元領(lǐng)導(dǎo)行為組合，評述雙元領(lǐng)導(dǎo)測量方式，剖析雙元領(lǐng)導(dǎo)的影響因素、影響結(jié)果及作用機(jī)制，并指出現(xiàn)有研究存在的問題，以期更好地把握雙元領(lǐng)導(dǎo)的未來研究方向。

① 本研究中的張力(tension)與矛盾相對應(yīng)，強(qiáng)調(diào)組織發(fā)展過程中面對的相互對立但又互補(bǔ)統(tǒng)一的沖突問題。

1 雙元領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵

1.1 “雙元”的內(nèi)涵

“雙元”本意指像人的左右手一樣靈活，同時并用。借鑒傳統(tǒng)陰陽哲學(xué)觀點(diǎn)，“雙元”認(rèn)為矛盾兩極看似相互對立、互不兼容，但事實上又是相互依賴的統(tǒng)一體。DUNCAN[1]將相關(guān)概念首次引入管理科學(xué)領(lǐng)域，用來描述組織兼具有效運(yùn)作當(dāng)前業(yè)務(wù)和適應(yīng)未來變革的雙重能力[2,8]。作為組織活動的基本張力，探索和利用的共存難題將雙元研究推向了高潮。探索是從風(fēng)險承擔(dān)、協(xié)同變化和變異增加的知識獲取和更新過程實現(xiàn)靈活性和創(chuàng)新；利用則是通過本土搜尋、經(jīng)驗總結(jié)和減少變異的知識精煉和改進(jìn)過程提升運(yùn)作效率。雖然兩種活動在知識基礎(chǔ)、心智模式和管理思維上遵循不同的邏輯，看似互相矛盾，但卻彼此依賴、不可分割。組織長期的生存和發(fā)展需將保生存、促效率的利用性活動與保發(fā)展、促創(chuàng)新的探索性活動同時管理和協(xié)調(diào)。探索和利用的共存即為“雙元”狀態(tài)。

隨著雙元研究范式的拓展，學(xué)者們將“雙元”與組織學(xué)習(xí)理論、戰(zhàn)略管理理論及技術(shù)創(chuàng)新理論等融合起來[9]，促使“雙元”內(nèi)涵的不斷延伸與拓展。一般而言，“雙元”的核心內(nèi)涵即探討如何協(xié)調(diào)和整合看似不可調(diào)和但又互補(bǔ)促進(jìn)的兩種活動，解決組織面臨的管理悖論問題。盡管學(xué)者們對利用雙元平衡矛盾元素的必要性基本達(dá)成了共識，但多樣性和模糊性研究使雙元失去了初始構(gòu)念的本質(zhì)[10]。O’REILLY等[11]認(rèn)為，合理解釋雙元的透鏡是動態(tài)能力。這是因為雙元不僅是組織是否可以同時追求相悖目標(biāo)，更重要的是，能否開發(fā)必要的協(xié)調(diào)整合能力來滿足矛盾沖突需求[11,12]，從整體上實現(xiàn)矛盾元素的兼顧。依據(jù)動態(tài)能力理論，雙元性是為應(yīng)對外部環(huán)境壓力而進(jìn)行的資源整合和重構(gòu)，通過自我強(qiáng)化的平衡和優(yōu)化機(jī)制，以實現(xiàn)組織內(nèi)部矛盾力量重新組合的能力[13,14]。這種動態(tài)能力幫助組織重組組織結(jié)構(gòu)和培育支持性情景，使其在保持高效經(jīng)營的同時敏銳地捕捉環(huán)境變化帶來的新機(jī)會。通過構(gòu)建雙元性整合模型，SIMSEK[9]界定了已實現(xiàn)雙元的概念，其與能力觀的雙元相類似，強(qiáng)調(diào)組織已獲得的探索和開發(fā)的能力均衡狀態(tài)。

雙元的關(guān)鍵是組織同時追求和協(xié)調(diào)矛盾力量的能力，而對于如何協(xié)調(diào)以管理張力、適應(yīng)動態(tài)情境現(xiàn)有研究卻未給出充分解釋[2]。在組織構(gòu)建雙元動態(tài)能力、處理矛盾沖突的過程中，領(lǐng)導(dǎo)是否具備雙元性的思考和行為能力，擔(dān)當(dāng)多元甚至矛盾角色，并在矛盾環(huán)境中創(chuàng)造價值都值得進(jìn)一步開展探究。

1.2 “雙元領(lǐng)導(dǎo)”的內(nèi)涵

環(huán)境復(fù)雜性、多元性和競爭性的持續(xù)增加，企業(yè)面臨的兩難選擇向引領(lǐng)組織發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出挑戰(zhàn)。聚焦于個體層面雙元性理論研究的學(xué)者們認(rèn)為，“雙元”是內(nèi)含在領(lǐng)導(dǎo)行為中的辯證思維方式[15]。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用靈活的認(rèn)知方式和行為方式，在如何調(diào)整和重新配置組織現(xiàn)有資產(chǎn)和新資源以協(xié)調(diào)雙元活動提升動態(tài)能力的過程中發(fā)揮著重要作用[12,14]。雙元領(lǐng)導(dǎo)擁有認(rèn)知和行為復(fù)雜性，具備沖突問題的感知能力、反應(yīng)能力及矛盾認(rèn)知能力[5,16]，可持續(xù)調(diào)整行為路徑及領(lǐng)導(dǎo)方式，以應(yīng)對張力、突破管理困境。

SMITH等[16]認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)效能源于其平衡矛盾的悖論認(rèn)知。“悖論”是指同時且持久存在的、互相矛盾但又互相關(guān)聯(lián)的元素[17]。在悖論觀指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)包容和整合相悖力量，利用它們之間的持續(xù)張力，提升組織運(yùn)行效率與效果[18]。借鑒悖論理論，雙元領(lǐng)導(dǎo)利用悖論思維構(gòu)建復(fù)雜認(rèn)知框架[16]，將看似對立的兩極整合為一個和諧的整體，建立內(nèi)部互依性并置矛盾元素[19]。MOM等[5]認(rèn)為，雙元領(lǐng)導(dǎo)是一定階段內(nèi)協(xié)調(diào)和整合相悖活動的行為導(dǎo)向，使二者凝聚成彼此協(xié)同的有機(jī)體，以避免知識退化及路徑依賴[20]。相較于行為一致的單一領(lǐng)導(dǎo)方式，基于悖論認(rèn)知的雙元領(lǐng)導(dǎo)具有較強(qiáng)的行為復(fù)雜性[21]，能根據(jù)具體情境判斷領(lǐng)導(dǎo)行為的適用性；同時，駕馭反向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即雙元領(lǐng)導(dǎo)是集變革型-交易型[19,22～24]、授權(quán)型-命令型[25]或松-緊[26,27]行為于一身的雙元角色表現(xiàn)，這與QUINN[28]提出的假設(shè)相一致。雙元領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)矛盾行為的兼顧，通過執(zhí)行多重角色將相悖行為融合在一個更大的行為系統(tǒng)中，合理分配資源實現(xiàn)反向行為利弊互補(bǔ)，彼此交互產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)[25]。變革的不確定性要求領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用戰(zhàn)略性思考能力，前瞻性地感知情境變化，并保持靈活性，做到權(quán)宜應(yīng)變。BASS[29]指出，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅平衡相悖領(lǐng)導(dǎo)行為，且能根據(jù)情境變化做出適應(yīng)性調(diào)整。由此，基于權(quán)變理論，雙元領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在保持能力兼顧和協(xié)調(diào)相悖行為策略的同時，具有審時度勢的管理智慧，明晰何時以及如何應(yīng)用合適行為以滿足組織戰(zhàn)略需求[21]。ROSING等[6]也認(rèn)為，僅一個價值框架下的行為整合不能充分發(fā)揮雙元領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵角色，根據(jù)情境要求保持相悖領(lǐng)導(dǎo)行為的靈活轉(zhuǎn)換對雙元領(lǐng)導(dǎo)也是必要的。為解決創(chuàng)新過程的矛盾和張力匹配創(chuàng)新復(fù)雜本性，ROSING等[6]將雙元領(lǐng)導(dǎo)界定為“通過開放式領(lǐng)導(dǎo)行為和閉合式領(lǐng)導(dǎo)行為增加或減少下屬行為變異，并在兩種行為之間靈活轉(zhuǎn)換的能力，以推進(jìn)下屬探索和利用的共同發(fā)展”。

目前，盡管學(xué)者們對雙元領(lǐng)導(dǎo)的基本內(nèi)涵尚未形成一致性共識，但可歸納出雙元領(lǐng)導(dǎo)的兩大基本特征：①悖論理論視角下矛盾力量甚至相悖領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的共存性和一體性；②權(quán)變理論視角下相悖行為調(diào)整的適應(yīng)性和靈活性。綜上所述，本研究給出雙元領(lǐng)導(dǎo)的界定：為應(yīng)對外部環(huán)境不可預(yù)測性帶來的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)者利用矛盾思維將相互對立但又相互關(guān)聯(lián)的行為方式進(jìn)行平衡，根據(jù)具體情境變化要求實現(xiàn)行為策略之間的柔性轉(zhuǎn)換，從而發(fā)揮矛盾力量協(xié)同增效作用的領(lǐng)導(dǎo)模式。

2 雙元領(lǐng)導(dǎo)行為策略組合

由于單一類型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并不能有效應(yīng)對矛盾問題復(fù)雜性，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備雙元特質(zhì)，具體在領(lǐng)導(dǎo)行為上是同探索(強(qiáng)調(diào)變革、激發(fā)、適應(yīng)性、創(chuàng)新)與利用(強(qiáng)調(diào)執(zhí)行、規(guī)則、一致性、效率)表現(xiàn)一致的互補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格整合?；谙嚓P(guān)文獻(xiàn)梳理，發(fā)現(xiàn)學(xué)者們從不同的研究視角分別探討了雙元領(lǐng)導(dǎo)的特殊的相悖行為風(fēng)格組合方式，總體可歸結(jié)為以下3類。

(1)認(rèn)知視角：開放式領(lǐng)導(dǎo)與閉合式領(lǐng)導(dǎo) 開放即“突破規(guī)則，鼓勵變化”，開放式領(lǐng)導(dǎo)則指支持現(xiàn)狀挑戰(zhàn)，鼓勵采取多樣化行動的領(lǐng)導(dǎo)方式，利于產(chǎn)生新想法；閉合即“建立規(guī)則，減少變異”，閉合式領(lǐng)導(dǎo)則指通過制定行為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范目標(biāo)實現(xiàn)路徑的領(lǐng)導(dǎo)行為，確保創(chuàng)新知識的應(yīng)用[6,7]。由于開放式行為會導(dǎo)致活動的沖突和混亂，不易于知識應(yīng)用；而閉合式行為會使群體思維固化，阻礙創(chuàng)新想法產(chǎn)生。此時，同時表現(xiàn)開放式行為和閉合式行為的雙元領(lǐng)導(dǎo)通過合理分配認(rèn)知資源，識別管理沖突的挑戰(zhàn)，將相悖行為統(tǒng)一協(xié)同，避免單獨(dú)實施開放行為導(dǎo)致的混亂局面以及閉合行為帶來的群體思維固化，針對不同情境要求差異化的選擇適應(yīng)性行為策略，滿足矛盾問題的競爭需求。

(2)權(quán)力視角：授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與命令型領(lǐng)導(dǎo) 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，職權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)影響力發(fā)揮的關(guān)鍵，但無論是集權(quán)還是分權(quán)對領(lǐng)導(dǎo)作用的發(fā)揮都具有兩面性[30,31]。命令型領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出相對集權(quán)的特性，為成員提供清晰的行動目標(biāo)并緊密監(jiān)督執(zhí)行，但過度命令指揮會使成員喪失靈活性；授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)則注重權(quán)力分享，支持成員廣泛參與，但過度分享權(quán)力易降低成員協(xié)作效果。由此，從權(quán)力合理匹配角度出發(fā)，雙元領(lǐng)導(dǎo)平衡授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與命令型領(lǐng)導(dǎo)的過程既強(qiáng)調(diào)兩種行為方式的差異性，又鼓勵權(quán)力優(yōu)勢互補(bǔ)協(xié)同，即利用命令型領(lǐng)導(dǎo)削弱過度授權(quán)的混亂，糾正員工參與(松)的意見偏差[26,27]，運(yùn)用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)提升過度集權(quán)減弱的自主性[30,31]，降低領(lǐng)導(dǎo)指揮(緊)的決策風(fēng)險[26,27]，發(fā)揮協(xié)同互補(bǔ)效應(yīng)。

(3)慣例規(guī)則視角：變革型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo) BASS[29]、陳建勛[22,23]、SCHREUDERS等[24]，以及韓楊等[19]從慣例規(guī)則角度整合平衡變革型領(lǐng)導(dǎo)和交易型領(lǐng)導(dǎo)。這是因為面對快速變化的外部環(huán)境，組織既要制定規(guī)范維持組織穩(wěn)定，又要打破框架主動迎接新機(jī)遇。雖然交易型領(lǐng)導(dǎo)通過設(shè)定明確的規(guī)則和規(guī)范，保證組織活動的有序性，但若忽視變革型領(lǐng)導(dǎo)的靈活性變化感知，易使組織形成慣性和剛性；雖然變革型領(lǐng)導(dǎo)通過理想化的影響力激發(fā)創(chuàng)造性，識別外部環(huán)境中的機(jī)會，但若不能發(fā)揮交易型領(lǐng)導(dǎo)的穩(wěn)定協(xié)調(diào)作用，也不能保證組織活動的一致性。集合變革型領(lǐng)導(dǎo)與交易型領(lǐng)導(dǎo)的雙元領(lǐng)導(dǎo)突破慣例束縛壓力的同時緩解了認(rèn)知多樣化的混亂，通過兩種行為的互補(bǔ)應(yīng)對環(huán)境動蕩變化。

3 雙元領(lǐng)導(dǎo)的測量

從雙元領(lǐng)導(dǎo)的研究現(xiàn)狀來看，雖然在組織管理尤其是創(chuàng)新管理領(lǐng)域中，已有學(xué)者意識到雙元領(lǐng)導(dǎo)存在的必要性，但由于雙元領(lǐng)導(dǎo)研究仍多處于概念化和理論化階段，國內(nèi)外尚無專門針對雙元領(lǐng)導(dǎo)的測量量表。

目前，雙元領(lǐng)導(dǎo)的測量方式主要參照雙元操作化方法。事實上，學(xué)者們關(guān)于雙元矛盾元素究竟是連續(xù)關(guān)系還是正交關(guān)系并未達(dá)成共識，導(dǎo)致了雙元構(gòu)念操作化測量方式的差異，識別出以下兩種雙元模式[8,32]：①平衡雙元，將雙元矛盾力量視為一種此消彼長的互斥關(guān)系，強(qiáng)調(diào)尋找矛盾張力的最佳平衡狀態(tài)，以避免相互沖突，相對應(yīng)的測量方式為“差式”[8,32]；②組合雙元，強(qiáng)調(diào)雙元矛盾元素是相互獨(dú)立的正交變量，可以同時高水平的追求，以發(fā)揮互補(bǔ)協(xié)同優(yōu)勢，匹配測量方式為“和式”和“乘積式”[8,32]。通過梳理相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)雙元領(lǐng)導(dǎo)的測量也多采用上述這3種測量方式，以檢驗雙元領(lǐng)導(dǎo)效能(見表1)。

表1 雙元領(lǐng)導(dǎo)的測量

(1)“差式”測量方法 該方法是用相悖行為的絕對值偏差評估領(lǐng)導(dǎo)雙元行為總體表現(xiàn)，以KELLER等[20]和孫永磊等[33]的研究為代表?！安钍健睖y量方式反映了相悖領(lǐng)導(dǎo)行為的均衡程度，因其操作步驟簡單得到學(xué)者們的廣泛接受，但該方法是一種測量相悖行為絕對平衡度的機(jī)械平衡觀[35]，其并未考慮領(lǐng)導(dǎo)雙元反應(yīng)的差異，可能存在雖有相同平衡差值但有的卻嚴(yán)重偏離平衡的情況。

(2)“和式”測量方法 該方法的優(yōu)勢體現(xiàn)在可以反映領(lǐng)導(dǎo)行為雙元活動的整體水平，但其存在不能充分反映單獨(dú)個體某種行為差異的缺點(diǎn)。陳建勛[22,23]采用兩種行為的題項得分之和計算雙元領(lǐng)導(dǎo)。

(3)“乘積式”測量方法 該方法本質(zhì)上反映了雙元行為的協(xié)同效應(yīng)，表示矛盾力量的相互強(qiáng)化影響，從而實現(xiàn)動態(tài)均衡目的[3]。這種方法雖解決了無法反映領(lǐng)導(dǎo)能力差異的問題，但其強(qiáng)調(diào)相悖行為之間的增強(qiáng)互補(bǔ)作用，未能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)行為的相對平衡程度[35]。MOM等[5]、ZACHER等[7]、韓楊等[19]、劉松博等[34]和孫永磊等[33]等均驗證了乘積項的合理性。與前述觀點(diǎn)一致，GEBERT等[25]從理論構(gòu)建的角度，用領(lǐng)導(dǎo)的相悖行為策略的乘積表示雙元領(lǐng)導(dǎo)策略整合。

如何協(xié)調(diào)和整合雙元矛盾力量關(guān)系一直是雙元研究的焦點(diǎn)[13]。同樣，對雙元領(lǐng)導(dǎo)而言，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者具備復(fù)雜的矛盾認(rèn)知系統(tǒng)，更重要的是，實踐中領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注如何處理雙元行為的平衡。如前所述，學(xué)者們利用不同的雙元領(lǐng)導(dǎo)操作方式測量了領(lǐng)導(dǎo)雙元行為的差異化平衡狀態(tài)，各有利弊。雖每種測量方式都證實了雙元領(lǐng)導(dǎo)的操作意義，但不同方式的單一研究造成雙元領(lǐng)導(dǎo)作用效果的片面化理解，不利于更有價值的研究發(fā)現(xiàn)。未來可采用多種操作化方法進(jìn)行綜合測量，以期更系統(tǒng)地探討如何有效處理雙元領(lǐng)導(dǎo)相悖行為的復(fù)雜關(guān)系，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)效用最大化；同時，綜述發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們多使用“乘積式”測量，表明領(lǐng)導(dǎo)者同時追求高水平的相悖行為是可行的，與理論假設(shè)相一致。此外，ZHANG等[18]利用“既/又”術(shù)語描述的雙邊條目測量方法測度矛盾領(lǐng)導(dǎo)行為，與矛盾雙面性特征吻合。由此，未來可顛覆傳統(tǒng)的單一測量模式，運(yùn)用雙邊設(shè)計方式開發(fā)適合雙元領(lǐng)導(dǎo)的專門量表。鑒于目前僅采用靜態(tài)時點(diǎn)觀察探討雙元領(lǐng)導(dǎo)的研究，沒有探究領(lǐng)導(dǎo)行為的動態(tài)演變過程，因此，未來應(yīng)動態(tài)探討隨情境變化的雙元領(lǐng)導(dǎo)整合機(jī)制研究。

4 雙元領(lǐng)導(dǎo)的影響因素及影響作用機(jī)制

4.1 雙元領(lǐng)導(dǎo)的影響因素

梳理相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，在以往影響雙元領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵因素研究中，學(xué)者們主要關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者個體因素以及組織與社會情境因素兩方面(見圖1)。

圖1 雙元領(lǐng)導(dǎo)研究分析框架

(1)領(lǐng)導(dǎo)者個體因素 在影響雙元領(lǐng)導(dǎo)形成的個體因素方面，學(xué)者們強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備一定的認(rèn)知基礎(chǔ)、能力基礎(chǔ)及個性特質(zhì)。雙元領(lǐng)導(dǎo)是矛盾集合體[36]。SMITH等[16]指出，領(lǐng)導(dǎo)者利用矛盾思維感知和處理探索與利用活動的競爭需求，深刻理解元素間的對立特征，以促進(jìn)雙元領(lǐng)導(dǎo)行為的展開?；凇凹?又”認(rèn)知基礎(chǔ)，ZHANG等[18]深入探究了領(lǐng)導(dǎo)者的整合思維與領(lǐng)導(dǎo)矛盾行為的正向相關(guān)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用整合思維識別和包容相悖元素，發(fā)現(xiàn)其動態(tài)共存的可能性聯(lián)系，并在更高戰(zhàn)略層次上將矛盾雙方融合，展現(xiàn)出雙元領(lǐng)導(dǎo)行為[16]。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者能力方面，ROSING等[6]提出，雙元領(lǐng)導(dǎo)的實現(xiàn)一定程度上來自領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)情境變化靈活調(diào)整行為策略的柔性能力，而不局限于某一領(lǐng)導(dǎo)方式的單獨(dú)使用，克服領(lǐng)導(dǎo)核心能力剛性。此外，MOM等[5]關(guān)注了雙元領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的知識精煉及更新能力，兩種能力的協(xié)調(diào)既提高領(lǐng)導(dǎo)者的信息處理能力又改善知識基礎(chǔ)，推動雙元領(lǐng)導(dǎo)的形成。在領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)方面，領(lǐng)導(dǎo)開放性具備敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的精神，有效促進(jìn)積極探索行為；盡責(zé)性保證知識活動的有序性，利于利用性活動的推進(jìn)，兩種個性特質(zhì)的同時存在益于雙元領(lǐng)導(dǎo)行為的發(fā)展[20]。

(2)組織與社會情境因素 雙元領(lǐng)導(dǎo)源自情境理論基礎(chǔ)上領(lǐng)導(dǎo)過程的細(xì)化，反映了領(lǐng)導(dǎo)行為與環(huán)境變化的有效匹配[6]。由此，探究情境因素對雙元領(lǐng)導(dǎo)行為的影響更能凸顯雙元領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)實意義。近來，探究觸發(fā)雙元領(lǐng)導(dǎo)形成的情境因素研究取得新的進(jìn)展，具體分析了文化氛圍[37]、社會過程[38]、組織結(jié)構(gòu)[18]、協(xié)調(diào)機(jī)制[5]以及環(huán)境特性[20]等對雙元領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的影響。ROSING等[37]指出，主動性氛圍及差錯管理文化一方面激發(fā)探索新知識的可能性；另一方面保證現(xiàn)有知識的有效利用，是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)雙元行為的間接支持因素。GHOSHAL等[38]認(rèn)為，社會化、社會認(rèn)可及社會建設(shè)實踐過程對個體雙元思考和活動起推動作用。依據(jù)“松-緊”理論，ZHANG等[18]探尋了以機(jī)械式結(jié)構(gòu)和有機(jī)式結(jié)構(gòu)為代表的組織結(jié)構(gòu)因素對人員管理中領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出的矛盾行為產(chǎn)生的重要影響。MOM等[5]證實了兩種協(xié)調(diào)機(jī)制之一的正式結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)機(jī)制同人際關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制在驅(qū)動雙元領(lǐng)導(dǎo)行為形成過程中的交互效應(yīng)。正式結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)機(jī)制激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)處理動機(jī)，但卻易導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者之間矛盾的增加。此時，打破邊界、實現(xiàn)跨職能交流的人際關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制通過創(chuàng)造利于合作的情境氛圍，降低矛盾沖突，共同應(yīng)對任務(wù)過程的挑戰(zhàn)，利于領(lǐng)導(dǎo)者雙元能力的提高。此外，KELLER等[20]發(fā)現(xiàn)，環(huán)境動態(tài)性通過促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者復(fù)雜行為系統(tǒng)的構(gòu)建，進(jìn)而對雙元領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生顯著影響。

總之，學(xué)者們從領(lǐng)導(dǎo)者個體特征及情境條件出發(fā)，探尋了雙元領(lǐng)導(dǎo)的前置影響因素，取得了豐碩的成果。本研究歸納分析發(fā)現(xiàn)，在個體因素及情境因素研究中，仍存在尚需進(jìn)一步探尋的誘發(fā)因素，推動雙元領(lǐng)導(dǎo)的實現(xiàn)，如組織權(quán)力結(jié)構(gòu)(集權(quán)和分權(quán))、團(tuán)隊特性(多樣性和專長性)等。

4.2 雙元領(lǐng)導(dǎo)的影響效應(yīng)

通過文獻(xiàn)歸納，學(xué)者們對雙元領(lǐng)導(dǎo)作用機(jī)制的研究主要圍繞組織、團(tuán)隊和個體層面展開(見圖1)。

(1)組織層面 雙元領(lǐng)導(dǎo)為解決組織實踐過程的張力提供了新途徑。孫永磊等[33]檢驗了平衡的雙元領(lǐng)導(dǎo)與組織創(chuàng)造力之間的顯著正向關(guān)系?；陔p元研究視角，陳建勛[23]探究了領(lǐng)導(dǎo)者如何通過展現(xiàn)雙元領(lǐng)導(dǎo)行為來平衡探索和利用的雙元學(xué)習(xí)能力，以推進(jìn)協(xié)同技術(shù)創(chuàng)新的實現(xiàn)。陳建勛等[22]還發(fā)現(xiàn)，雙元領(lǐng)導(dǎo)通過推動協(xié)同技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)而促進(jìn)低成本與差異化競爭優(yōu)勢的融合，維持較高的組織戰(zhàn)略優(yōu)勢。雙元領(lǐng)導(dǎo)采取“既/又”認(rèn)知思維，根據(jù)情境變化動態(tài)調(diào)整鼓勵冒險、關(guān)注創(chuàng)造的變革型領(lǐng)導(dǎo)與注重規(guī)則、強(qiáng)調(diào)任務(wù)的交易型領(lǐng)導(dǎo)，合理分配組織資源以兼顧并保持矛盾活動的平衡，激發(fā)組織創(chuàng)新活力的同時維持活動的有序性和協(xié)調(diào)性，促進(jìn)組織創(chuàng)造力[33]和技術(shù)創(chuàng)新[23]的顯著提升，最終推動組織戰(zhàn)略優(yōu)勢[22]的實現(xiàn)。

(2)團(tuán)隊層面 領(lǐng)導(dǎo)一直被視為影響團(tuán)隊持續(xù)發(fā)展的重要決定力量。在相對穩(wěn)定的情境中，行為一致的領(lǐng)導(dǎo)方式是團(tuán)隊效能有效實現(xiàn)的關(guān)鍵因素。隨著外部環(huán)境不確定性的增加，學(xué)者們認(rèn)為滿足團(tuán)隊成長需求需要具備復(fù)雜認(rèn)知能力的更靈活領(lǐng)導(dǎo)行為[6, 28]。由于團(tuán)隊創(chuàng)新的兩個核心過程——知識產(chǎn)生和知識集成的行為側(cè)重點(diǎn)不同甚至相互對立，使其充滿矛盾和張力[6]。作為團(tuán)隊創(chuàng)新活動的驅(qū)動者，雙元領(lǐng)導(dǎo)通過有效平衡相悖的領(lǐng)導(dǎo)行為創(chuàng)造性地包容與協(xié)調(diào)兩種矛盾活動，柔性選擇適應(yīng)性的行為策略以匹配多樣化競爭需求，以在稀缺資源的有效配置中實現(xiàn)創(chuàng)新價值最大化。ZACHER等[7]的研究表明，相比較任何一種單一領(lǐng)導(dǎo)方式，當(dāng)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)同時采取高水平的開放式領(lǐng)導(dǎo)行為與閉合式領(lǐng)導(dǎo)行為時，團(tuán)隊創(chuàng)新績效達(dá)到最高。這是因為雙元領(lǐng)導(dǎo)的開放式行為與要求探索創(chuàng)新的知識產(chǎn)生活動相關(guān)聯(lián)，緩解了閉合式行為造成的思想僵化；閉合式行為與強(qiáng)調(diào)慣例執(zhí)行的知識集成活動密切相關(guān)，利于開放式行為下的團(tuán)隊合作。由此，兩種相悖行為間的靈活轉(zhuǎn)換與有效協(xié)調(diào)實現(xiàn)了行為優(yōu)勢互補(bǔ)，匹配了高變化的創(chuàng)新活動階段過程，滿足了交替循環(huán)過程的競爭性需求，從而實現(xiàn)團(tuán)隊創(chuàng)新的跨越式發(fā)展。韓楊等[19]也證實了雙元領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊創(chuàng)新管理中的優(yōu)越性，驗證雙元領(lǐng)導(dǎo)不僅能通過團(tuán)隊雙元文化促進(jìn)團(tuán)隊創(chuàng)新績效，而且能實現(xiàn)其最大化效應(yīng)。

(3)個體層面 在雙元領(lǐng)導(dǎo)有效性研究中，已有學(xué)者認(rèn)識到雙元領(lǐng)導(dǎo)對個體能力提升的重要作用。尤其是在知識創(chuàng)新型組織中，個體間或個體與環(huán)境間動態(tài)交互創(chuàng)造知識的過程更需要領(lǐng)導(dǎo)能力的即興發(fā)揮。雙元領(lǐng)導(dǎo)營造出一種積極的創(chuàng)新氛圍，提高了員工創(chuàng)新參與度及創(chuàng)造性自我預(yù)期；同時，雙元領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出的以實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向的指示行為又保證了員工創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化，提升員工心理安全感，增強(qiáng)員工組織承諾和工作滿意度[39]。ZACHER等[40]證實了雙元領(lǐng)導(dǎo)的開放式行為與閉合式行為分別影響員工探索行為和利用行為，增強(qiáng)了員工創(chuàng)新自我信念及內(nèi)在動機(jī)，進(jìn)而提升員工創(chuàng)新績效。然而，由于雙元領(lǐng)導(dǎo)行為復(fù)雜性及需要投入過多認(rèn)知資源，并非總能產(chǎn)生正向影響。KELLER等[20]驗證了雙元行為過程的復(fù)雜認(rèn)知過程與個體認(rèn)知壓力積極相關(guān)。但消極效應(yīng)的證實并非否定這種行為方式，而是啟示管理實踐中應(yīng)正視存在的張力，采取其他干預(yù)機(jī)制來緩解矛盾處理的緊張感，以更有效地發(fā)揮雙元領(lǐng)導(dǎo)的作用。

值得注意的是，已有學(xué)者將雙元領(lǐng)導(dǎo)的作用機(jī)制在多層級活動中進(jìn)行了拓展，探究了雙元領(lǐng)導(dǎo)的跨層級復(fù)雜影響效應(yīng)。借鑒西方的“松-緊”理論，劉松博等[34]在中國情境下檢驗了“松-緊”式雙元領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊學(xué)習(xí)顯著正相關(guān)，進(jìn)而通過刺激員工的主動信息尋求行為，激發(fā)員工的創(chuàng)造性。

5 未來研究展望

隨著技術(shù)更新的加快，全球化市場競爭的加劇，雙元領(lǐng)導(dǎo)也是對管理實踐的一種響應(yīng)。例如，任正非對華為公司實施灰度管理，他認(rèn)為：“在變革中，管理不是非黑即白，非此即彼，而是黑白之間需求平衡的灰色觀點(diǎn)?！被疑遣蛔邩O端，在繼承的基礎(chǔ)上變革，在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在堅持原則和適度靈活中處理企業(yè)中的各種矛盾和悖論[41]。顯然，灰度思維模式下的悖論整合是雙元領(lǐng)導(dǎo)行為策略的典型認(rèn)知表現(xiàn)，解決了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的困境，具有重要的現(xiàn)實意義。然而，盡管已有部分關(guān)于雙元領(lǐng)導(dǎo)概念、測量、前因及結(jié)果方面的研究成果，但雙元領(lǐng)導(dǎo)仍處理論發(fā)展初期，該研究主題有需進(jìn)一步探索的空間。本研究認(rèn)為未來可從以下方面繼續(xù)深化該領(lǐng)域研究。

(1)拓展雙元領(lǐng)導(dǎo)理論的內(nèi)涵與外延 作為一個新的研究主題，雙元領(lǐng)導(dǎo)已受到越來越多的關(guān)注，展現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景，但學(xué)者們尚未就雙元領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)念的內(nèi)涵達(dá)成一致。對構(gòu)念的不同解析雖益于拓寬研究視角，但連貫性研究的缺乏不利于雙元領(lǐng)導(dǎo)理論的深入發(fā)展，影響整體理論體系的構(gòu)建。目前，學(xué)者們多將雙元領(lǐng)導(dǎo)理論與創(chuàng)新理論結(jié)合起來，甚至有學(xué)者將雙元領(lǐng)導(dǎo)界定為“為了創(chuàng)新的雙元領(lǐng)導(dǎo)”[6]。雙元領(lǐng)導(dǎo)能否廣泛應(yīng)用于其他管理領(lǐng)域？其構(gòu)念內(nèi)涵有怎樣的演變趨勢？雙元領(lǐng)導(dǎo)理論能否作為推動未來管理學(xué)理論發(fā)展的有效理論？諸如此類問題有待于理論研究者們繼續(xù)深入研究。

(2)探索不同哲學(xué)理論視角下雙元領(lǐng)導(dǎo)理論研究 目前，雙元領(lǐng)導(dǎo)的研究主要基于兩種理論基礎(chǔ)，即悖論理論和權(quán)變理論。前者強(qiáng)調(diào)基于悖論認(rèn)知能力的矛盾行為兼顧；后者重視領(lǐng)導(dǎo)行為與環(huán)境的動態(tài)契合。這兩種管理理論都為深化雙元領(lǐng)導(dǎo)理論提供了適宜的理論基礎(chǔ)。然而，究竟哪種哲學(xué)理論觀更好地解釋管理實踐中雙元領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)性表現(xiàn)？未來如何通過縱向研究整合兩種哲學(xué)觀？此外，綜合悖論理論和權(quán)變理論，未來研究也可借鑒SIMSEK[9]的雙元構(gòu)型法，從矛盾力量的結(jié)構(gòu)關(guān)系和時空協(xié)調(diào)關(guān)系構(gòu)建雙元領(lǐng)導(dǎo)四分理論模型，以完善雙元領(lǐng)導(dǎo)理論體系，且可進(jìn)一步辨析四分類型是否可用以表征雙元領(lǐng)導(dǎo)理論構(gòu)念，提高雙元領(lǐng)導(dǎo)合法性。對這些問題的探討，有助于系統(tǒng)構(gòu)建雙元領(lǐng)導(dǎo)理論框架。

(3)豐富雙元領(lǐng)導(dǎo)在不同實踐情境下的關(guān)系研究 雙元領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵價值在于能否匹配動態(tài)情境、靈活調(diào)整行為策略以滿足不同戰(zhàn)略競爭需求。根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在不同管理情境中，雙元領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)及其矛盾沖突處理方式可能有所不同。加強(qiáng)雙元領(lǐng)導(dǎo)的動態(tài)研究能深入揭示雙元領(lǐng)導(dǎo)在不同實踐情境下的構(gòu)成差異和行為作用，有利于更準(zhǔn)確地把握雙元領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，更好地構(gòu)建和發(fā)揮雙元領(lǐng)導(dǎo)的作用。目前，多數(shù)采用的靜態(tài)截面數(shù)據(jù)剖析雙元領(lǐng)導(dǎo)的實證研究，僅能捕捉問題的偶然關(guān)系，而時間維度的引入可能更有利于了解雙元領(lǐng)導(dǎo)的運(yùn)作規(guī)律。由此，未來可采用更貼近于管理實踐的縱向案例跟蹤研究，從實踐活動中獲得豐富的素材，探析雙元領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)整合機(jī)制和演變過程。

(4)開展雙元領(lǐng)導(dǎo)本土研究并在測量方法上尋求統(tǒng)一共識 雙元領(lǐng)導(dǎo)最先誕生于西方文化情境，多數(shù)研究也是基于西方情境展開，中國本土研究則相對較少。特別是，中國傳統(tǒng)陰陽觀為雙元領(lǐng)導(dǎo)提供了深厚的文化根源。鑒于此，將雙元研究置于中國情境中，分析其對中國管理實踐的作用意義重大；同時，國內(nèi)外實證檢驗雙元領(lǐng)導(dǎo)影響效應(yīng)時多采用兩種理論上相悖領(lǐng)導(dǎo)行為的交互乘積、之和或絕對差值來測量雙元領(lǐng)導(dǎo)，尚無一個普適性、能全面衡量雙元領(lǐng)導(dǎo)的完備測量量表，尤其是對中國特殊文化及實踐情境，開發(fā)和設(shè)計雙元領(lǐng)導(dǎo)測量量表更有必要。

(5)深化觸發(fā)雙元領(lǐng)導(dǎo)形成的影響因素及雙元領(lǐng)導(dǎo)影響作用鏈 目前，雖已有學(xué)者從個體因素和組織與社會情境因素分別討論了如何實現(xiàn)雙元領(lǐng)導(dǎo)，但雙元領(lǐng)導(dǎo)是一種與外部情境相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)方式，與情境的互動關(guān)系更能體現(xiàn)雙元領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)。由此，未來應(yīng)該拓寬前置因素研究視角，考慮將組織及情境因素和領(lǐng)導(dǎo)個體因素綜合起來，系統(tǒng)探析雙元領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生機(jī)制；同時，雙元領(lǐng)導(dǎo)的影響效應(yīng)研究目前呈現(xiàn)單一性。當(dāng)下，雖已有文獻(xiàn)深入剖析了雙元領(lǐng)導(dǎo)如何通過激發(fā)組織學(xué)習(xí)能力或團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力提升創(chuàng)新水平，但就雙元領(lǐng)導(dǎo)如何通過整合一些其他關(guān)鍵因素(如組織動態(tài)能力、組織文化、團(tuán)隊凝聚力等)發(fā)揮其協(xié)同效應(yīng)的研究尚未涉及。由此，未來的研究有必要更深入挖掘雙元領(lǐng)導(dǎo)作用機(jī)理，拓廣雙元領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)用價值。

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(編輯 郭愷)

Overview and Prospect on Research of Ambidextrous Leadership

LUO Jinlian ZHAO Li HAN Yang ZHONG Jing GUAN Jianshi

(Tongji University， Shanghai， China)

Ambidextrous leadership is a dynamic process to solve the tensions with contradictory thinking and holistic thinking. As a frontier topic in the crossing field of organizational ambidexterity and leadership, research on ambidextrous leadership theory echoes the new requirement for contemporary leadership under the uncertain context with contradictory and competitive demands. On the basis of the existent literature, this paper states the connotation of ambidexterity and ambidextrous leadership, summarizes behavioral strategies combination，reviews the measurement methods, systematically concludes the antecedents, the influential effects and action mechanisms, and prospects the future research.

ambidexterity; ambidextrous leadership; balance; paradoxical theory; contingency theory

10.3969/j.issn.1672-884x.2016.12.018

2016-03-26

教育部哲學(xué)社會科學(xué)研究重大科技攻關(guān)資助項目(10JZD0045-2)；國家自然科學(xué)基金資助項目(71472137,71202031,71472109,71302048)

C93

A

1672-884X(2016)12-1882-08

羅瑾璉(1962～)，女，湖南湘潭人。同濟(jì)大學(xué)(上海市 200092)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授、博士研究生導(dǎo)師。研究方向為組織行為學(xué)與人力資源管理、團(tuán)隊創(chuàng)新與創(chuàng)造力。E-mail：luojl@tjhrt.com