制造企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈人力資源管理初探

李平 王杰

摘要：目前，我國(guó)正在推進(jìn)《中國(guó)制造2025》，眾所周知，制造型企業(yè)快速發(fā)展中，采購(gòu)供應(yīng)鏈管理部分一直是一個(gè)主要的制約因素。本文通過(guò)調(diào)研目前部分制造型企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，從制造型企業(yè)性質(zhì)特點(diǎn)及采購(gòu)供應(yīng)鏈人員特性等方面分析其人力資源需求，就其存在的問(wèn)題，結(jié)合經(jīng)濟(jì)全球化及制造智能化現(xiàn)狀，從績(jī)效激勵(lì)、職業(yè)生涯通道、文化認(rèn)同等角度探求人力資源管理新方式。

關(guān)鍵詞：制造 采購(gòu)供應(yīng)鏈 人力資源管理

一、制造企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

制造型企業(yè)的采購(gòu)供應(yīng)鏈管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜的活動(dòng)，從生產(chǎn)計(jì)劃到物料清單確定、采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)及制定并發(fā)出采購(gòu)訂單、物流入庫(kù)及收貨、使用反饋等整個(gè)過(guò)程。一般制造型企業(yè)將采購(gòu)部門(mén)作為獨(dú)立的職能部門(mén)來(lái)完成相關(guān)任務(wù)，而采購(gòu)供應(yīng)鏈管理是非常需要其他部門(mén)的介入與配合的，即從源頭上的技術(shù)設(shè)計(jì)、工藝定額、生產(chǎn)計(jì)劃、后期反饋等，還有財(cái)務(wù)部門(mén)等協(xié)調(diào)部門(mén)的統(tǒng)籌管理。只有這樣才能保證采購(gòu)供應(yīng)鏈的順利高效。

1.采購(gòu)設(shè)計(jì)周期比較長(zhǎng)

制造型企業(yè)需求物料一般采購(gòu)周期長(zhǎng)，即采購(gòu)提前周期較長(zhǎng)。由于物料采購(gòu)涉及技術(shù)設(shè)計(jì)、工藝定額、生產(chǎn)計(jì)劃、物流周期等各個(gè)方面，經(jīng)過(guò)流程復(fù)雜，涉及人員較多，任何一個(gè)階段或流程的延誤，都將影響整個(gè)采購(gòu)供應(yīng)鏈的順暢。特別是，即使是固有流程中也還存在一些企業(yè)本身流程的弊端或者企業(yè)難以控制的供應(yīng)商等，這些因素都將導(dǎo)致整個(gè)采購(gòu)供應(yīng)鏈出現(xiàn)阻礙。

2.采購(gòu)流程設(shè)計(jì)成本比較高

目前，制造型企業(yè)采購(gòu)流程主要采用職能式的管理模式，采購(gòu)供應(yīng)鏈人員一般屬于管理人員，對(duì)于技術(shù)設(shè)計(jì)、工藝定額、生產(chǎn)流程等無(wú)知識(shí)儲(chǔ)備或儲(chǔ)備不足，與其他部門(mén)人員一般保持相對(duì)獨(dú)立，在物料采購(gòu)過(guò)程中，對(duì)于物料性能等關(guān)鍵性指標(biāo)，需與技術(shù)工藝及生產(chǎn)人員反復(fù)討論，如果在采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，需向技術(shù)、工藝等部門(mén)反饋，技術(shù)及工藝部門(mén)在修改之后得重新按原流程發(fā)布。正是由于這樣反復(fù)的交流及反饋，導(dǎo)致了采購(gòu)流程在設(shè)計(jì)上的高成本，但是這樣的過(guò)程又是必不可少的。

3.供求關(guān)系不對(duì)稱(chēng)

在傳統(tǒng)的制造型企業(yè)中，采購(gòu)部門(mén)作為獨(dú)立的職能部門(mén)，與其他部門(mén)相互關(guān)聯(lián)不夠緊密，且由于采購(gòu)部門(mén)處于末端業(yè)務(wù)流程部門(mén)，因此，采購(gòu)部門(mén)在供應(yīng)商選擇時(shí)，出于部門(mén)績(jī)效、成本等方面考慮，主要考慮產(chǎn)品價(jià)格因素，而不是站在整個(gè)公司角度綜合考慮。尤其是在面對(duì)強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商及瓶頸供應(yīng)商時(shí)，一般只會(huì)考慮單個(gè)物料或者單個(gè)項(xiàng)目需求的情況。

4.庫(kù)存管理上的矛盾

由于物料采購(gòu)周期較長(zhǎng)，傳統(tǒng)的制造型企業(yè)一般采取保證一定的庫(kù)存量。一方面，為了盡可能減少供應(yīng)商原因?qū)ιa(chǎn)計(jì)劃的影響，同時(shí)為迅速擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模等儲(chǔ)備物料等；另一方面，為了保證企業(yè)生產(chǎn)的持續(xù)性及穩(wěn)定性，需要儲(chǔ)備一定量的物料。制造型企業(yè)常采取年度生產(chǎn)計(jì)劃，但是根據(jù)業(yè)主適時(shí)需求，技術(shù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃、工藝定額等變更及調(diào)增，這些將直接導(dǎo)致庫(kù)存數(shù)據(jù)偏高、物料的積壓，這將直接影響企業(yè)流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)。

二、現(xiàn)代采購(gòu)供應(yīng)鏈對(duì)人力資源的需求及人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化及智能制造的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的采購(gòu)流程已經(jīng)不再適應(yīng)日益復(fù)雜的采購(gòu)環(huán)境。采購(gòu)供應(yīng)鏈管理流程優(yōu)化勢(shì)在必行，制造型企業(yè)必須迎合國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，提高企業(yè)自身運(yùn)行效率、最大限度地減少采購(gòu)供應(yīng)鏈成本。要提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理人員是一個(gè)核心問(wèn)題。

目前，很多制造型企業(yè)一般都不太重視人力資源管理，更沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人力資源管理團(tuán)隊(duì)。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的制造型企業(yè)中，基層生產(chǎn)員工占比較大，對(duì)他們的要求更多是掌握好一門(mén)能力技術(shù)，一般不需要更高的綜合素質(zhì)。但是，采購(gòu)供應(yīng)鏈人員則屬于專(zhuān)業(yè)管理人員，需要較專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)管理能力。而制造企業(yè)的培訓(xùn)一般側(cè)重于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而忽略對(duì)管理人員的培訓(xùn)，尤其欠缺是針對(duì)采購(gòu)供應(yīng)鏈等專(zhuān)業(yè)模塊的培訓(xùn)。

三、先進(jìn)采購(gòu)供應(yīng)鏈人力資源管理對(duì)策初探

1.完善績(jī)效激勵(lì)機(jī)制

基于經(jīng)濟(jì)全球化及制造智能化，現(xiàn)代制造型企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，搭建符合企業(yè)發(fā)展特性的績(jī)效管理機(jī)制?？?jī)效管理的過(guò)程可分為：目標(biāo)設(shè)計(jì)、過(guò)程監(jiān)督、考核實(shí)施及改善。

目標(biāo)設(shè)計(jì)過(guò)程中，人力資源管理部門(mén)需切實(shí)調(diào)研各個(gè)部門(mén)工作職能職責(zé)，摸清采購(gòu)供應(yīng)鏈管理部門(mén)特性，根據(jù)采購(gòu)供應(yīng)鏈管理工作現(xiàn)狀及采購(gòu)供應(yīng)鏈管理人員工作核心流程，區(qū)分采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)成本、供應(yīng)商管理等模塊工作責(zé)任?？?jī)效管理目標(biāo)應(yīng)是具體的、可量化的、切合實(shí)際的、完成期限明確、可執(zhí)行的。

過(guò)程監(jiān)控包括制定績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效計(jì)劃實(shí)施及完成情況監(jiān)控。采購(gòu)供應(yīng)鏈管理人員根據(jù)其工作職責(zé)制定績(jī)效計(jì)劃，績(jī)效計(jì)劃評(píng)價(jià)人需跟蹤其計(jì)劃實(shí)施過(guò)程，并給以適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)，以達(dá)到績(jī)效目標(biāo)?？?jī)效目標(biāo)完成設(shè)定期限到達(dá)時(shí)，績(jī)效計(jì)劃評(píng)價(jià)人需對(duì)該項(xiàng)計(jì)劃完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

績(jī)效考核及改善，即是績(jī)效計(jì)劃完成后，績(jī)效評(píng)價(jià)人對(duì)該績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。若該績(jī)效目標(biāo)已達(dá)成，則應(yīng)給以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)， 主要手段表現(xiàn)工資分配多元化，可加大向人才傾斜的力度，打破傳統(tǒng)的平均主義，積極推行與崗位、技術(shù)、貢獻(xiàn)、效益掛鉤的工資制度。若未達(dá)成，則按標(biāo)準(zhǔn)考核，并制定改善目標(biāo)及期限。

2.完善員工職業(yè)生涯發(fā)展通道

制造型企業(yè)高層管理者應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到人力資源在企業(yè)發(fā)展中的核心作用。要樹(shù)立“重人才、重文化、重責(zé)任”觀念，要將人力資源管理提升到戰(zhàn)略高度，同時(shí)將“以人為本”的人力資本理念貫徹到企業(yè)內(nèi)部的具體管理手段中。

重視員工的個(gè)體成長(zhǎng)及職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是把企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人的發(fā)展、個(gè)人理想和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)的一種行之有效的激勵(lì)方法。只有同時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)和個(gè)人雙重發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，才是真正有生命力的激勵(lì)機(jī)制。因此，制造型企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)鏈人力資源管理應(yīng)在保證采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行的同時(shí)，應(yīng)注重采購(gòu)供應(yīng)鏈管理人員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)、再教育等形式，為員工提供新的知識(shí)、信息、技能，增長(zhǎng)員工的才干和敬業(yè)創(chuàng)新精神，從而保證其具備終身就業(yè)的能力，同時(shí)不斷將自身才智貢獻(xiàn)給企業(yè)發(fā)展。

3.構(gòu)筑企業(yè)價(jià)值文化，強(qiáng)化文化認(rèn)同

企業(yè)文化是支撐企業(yè)發(fā)展的最本質(zhì)東西，企業(yè)的成功與否，與企業(yè)是否具有雄厚的企業(yè)文化有密切關(guān)系。只有企業(yè)文化雄厚，優(yōu)秀人才才會(huì)齊聚企業(yè)，并為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)才智。

制造型企業(yè)一般員工眾多，營(yíng)造企業(yè)文化，努力形成以企業(yè)文化為核心的“社會(huì)場(chǎng)”，能使員工產(chǎn)生歸屬感和整體感，從“為了生存而工作”變成“為了工作而生存”。如“企業(yè)的發(fā)展是為了員工的福祉”、“員工利益至上”等企業(yè)文化，試問(wèn)，在這樣的企業(yè)氛圍中，員工怎不會(huì)努力工作？工作業(yè)績(jī)及工作成果不只屬于企業(yè)，也歸屬于員工個(gè)人呀！

參考文獻(xiàn)

[1]李臻.國(guó)有企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理中的問(wèn)題與對(duì)策[J].商業(yè)研究，2005（20）

[2]陳春華.國(guó)有企業(yè)人力資源策略的選擇[J].中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)，2000（5）

[3]丁澤峰.制造業(yè)采購(gòu)流程再造的理論思考[J].江南大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2003（6）

[4]宋華，胡左浩.現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2000[5]肯尼斯·萊桑頓，布萊恩·法林頓.采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理（第8版）[M].電子工業(yè)出版社，2014

作者簡(jiǎn)介

李平，江西贛州人，女，1986—，碩士研究生，人力資源管理。王杰，山西應(yīng)縣人，男，1985—，大學(xué)本科，經(jīng)濟(jì)管理。