人力資源管理專業(yè)全景實訓(xùn)課程體系設(shè)計

蘇志霞 鄭永武 張志強

摘要：人力資源管理專業(yè)全景實訓(xùn)課程體系是基于用人單位對人力資源管理專業(yè)人才實踐能力的現(xiàn)實需求而設(shè)計的，其特色在于需求導(dǎo)向、系統(tǒng)性、高度仿真和以學(xué)生為中心；其有效實施實現(xiàn)了教學(xué)模式與人才培養(yǎng)目標的統(tǒng)一、教學(xué)方法與學(xué)生學(xué)習(xí)需求的統(tǒng)一、師資培養(yǎng)與專業(yè)建設(shè)需要的統(tǒng)一。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 全景實訓(xùn) 課程體系

一、問題提出

1.人力資源管理專業(yè)人才市場需求的特殊性

高校人力資源管理本科專業(yè)的培養(yǎng)目標是為企事業(yè)單位及行政管理部門輸送具有職業(yè)精神并熟悉人力資源管理與開發(fā)技術(shù)和方法的中高級管理人才。人力資源管理與開發(fā)活動具有極強的實踐性，無論是人力資源發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃的制定，還是人才的“選、育、用、留”，都與企業(yè)的文化環(huán)境及經(jīng)營戰(zhàn)略密切相關(guān)；人力資源管理與開發(fā)的方案設(shè)計必須基于企業(yè)的商業(yè)模式及其運營流程，在相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計基礎(chǔ)上進行。因此，人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)必須高度重視實踐教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生在現(xiàn)實的管理情景中學(xué)習(xí)技術(shù)與方法。

2.人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)與市場需求存在落差

近年來，各高校人力資源管理專業(yè)開展了一系列校內(nèi)外實踐教學(xué)活動，對專業(yè)畢業(yè)生的市場匹配度提升產(chǎn)生了不同程度的促動作用，特別是在一些雙師型師資力量較強的高校作用較大。但總體來看，人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)水平和質(zhì)量還遠遠不能滿足市場對專業(yè)畢業(yè)生實踐能力的需求。主要表現(xiàn)在校內(nèi)實踐教學(xué)內(nèi)容的仿真性較差，與企業(yè)現(xiàn)實有較大距離；校外實踐活動與專業(yè)對接程度低，無法對各專業(yè)模塊進行全面深入地操練。如何將企業(yè)的實戰(zhàn)情景引入專業(yè)教學(xué)流程，使學(xué)生在高仿真狀態(tài)下有效地鍛煉專業(yè)技能是解決人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)供求落差的主要瓶頸。

3.人力資源管理專業(yè)實訓(xùn)課程體系設(shè)計存在的主要問題

目前，國內(nèi)各高校的人力資源管理專業(yè)實訓(xùn)課程體系仍處于探索階段，在實施過程中存在較大短板。一是人力資源管理實訓(xùn)課程缺乏系統(tǒng)性設(shè)計，模塊間相互割裂；二是實訓(xùn)平臺不完善，缺少硬件支撐；三是實踐性師資缺乏，對學(xué)生的指導(dǎo)沒有實戰(zhàn)背景，不能取得預(yù)期效果；四是比較重視專業(yè)實操技能的訓(xùn)練，忽視學(xué)生職業(yè)化素養(yǎng)的培育和健康人格的塑造。針對這些問題，我們設(shè)計并逐步實施了人力資源管理專業(yè)全景實訓(xùn)課程體系，較好地解決了學(xué)生實踐技能差的問題。

二、人力資源管理專業(yè)全景實訓(xùn)課程體系的內(nèi)涵及設(shè)計特色

1.人力資源管理專業(yè)全景實訓(xùn)課程體系的內(nèi)涵

人力資源管理專業(yè)全景實訓(xùn)課程體系是一套集系統(tǒng)性、實戰(zhàn)性和有效性為一體的課程集合體，它以培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生崗位勝任力為目標，以高校人力資源管理模擬實驗室為平臺，以企業(yè)真實經(jīng)營活動為背景，引進企業(yè)一線HR教練，通過全面、真實展現(xiàn)企業(yè)人力資源管理全過程，使學(xué)生在現(xiàn)實情景模擬環(huán)境下對人力資源管理的各個模塊進行高仿真演練，提升學(xué)生的專業(yè)實操技能，增強學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)畢業(yè)生與用人單位的零距離對接。

2.人力資源管理專業(yè)全景實訓(xùn)課程體系的設(shè)計特色

（1）需求導(dǎo)向。實訓(xùn)課程體系設(shè)計是一種手段，目的是通過實訓(xùn)課程體系的實施為社會培養(yǎng)合格的專業(yè)人才。因此，必須基于市場對專業(yè)人才的能力需求設(shè)計實訓(xùn)課程體系。根據(jù)教育部高等學(xué)校工商管理類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會“人力資源管理本科專業(yè)規(guī)范”的要求，人力資源管理本科專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)著重培養(yǎng)人際關(guān)系（交際）能力、溝通和信息獲取能力、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和決策的能力、終身學(xué)習(xí)與不斷創(chuàng)新的能力以及專業(yè)技術(shù)能力。這些能力的培養(yǎng)應(yīng)該貫穿在人力資源管理專業(yè)學(xué)生大學(xué)四年的培養(yǎng)流程中。

（2）系統(tǒng)性設(shè)計。實訓(xùn)課程體系設(shè)計的系統(tǒng)性主要是處理好兩方面關(guān)系，一是人力資源管理活動與企業(yè)其他經(jīng)營管理活動之間的關(guān)系；二是人力資源管理各個核心模塊之間的內(nèi)在關(guān)系。全景實訓(xùn)課程體系將人力資源管理活動置于企業(yè)整體運營的背景下，在管理情景的選擇上提供了完整的企業(yè)背景資料，這就使學(xué)生能夠理解人力資源管理活動在整個經(jīng)營管理活動中的職能，明確作為業(yè)務(wù)伙伴的角色定位。同時，在實訓(xùn)課程體系設(shè)計時還要考慮人力資源管理各個核心模塊之間的有機銜接。

（3）高度仿真。以校外實訓(xùn)基地為依托，建立緊密的校企合作聯(lián)盟，將企業(yè)生動的管理實踐經(jīng)過校內(nèi)專業(yè)教師與企業(yè)人力資源管理專家共同開發(fā)，撰寫出實訓(xùn)案例，在實訓(xùn)課堂上共同引導(dǎo)學(xué)生，完成指定的實訓(xùn)任務(wù)。由于這些案例取自企業(yè)的實際管理情景，所以具有高度仿真的特點。學(xué)生學(xué)習(xí)到的不再是單純的理論與原則，而是把理論與原則和企業(yè)的管理實踐聯(lián)系起來。學(xué)生設(shè)計的管理方案是否符合科學(xué)并具有可行性，可以通過企業(yè)的現(xiàn)實制度、規(guī)范進行驗證，并得到及時的指導(dǎo)。

（4）以學(xué)生為中心。全景實訓(xùn)的課堂充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的教育理念。教師不再是傳統(tǒng)的授課解惑者，而是充當了教練的角色。教師的作用在于制定規(guī)則、設(shè)計流程并對學(xué)生的成果呈現(xiàn)進行現(xiàn)場點評和指導(dǎo)。學(xué)生不再是傳統(tǒng)的知識信息接收者，而是以人力資源管理者的角色來完成指派的實際管理任務(wù)。這樣，學(xué)生的主動性和創(chuàng)新意識被喚醒，能夠傾力投入到課程活動中，既提高了專業(yè)技能，也錘煉了職業(yè)精神。

三、人力資源管理專業(yè)全景實訓(xùn)課程體系的內(nèi)容

為了建立一套系統(tǒng)有效的專業(yè)實訓(xùn)課程體系，我們聘請了近十名企業(yè)人力資源總監(jiān)或經(jīng)理作為實訓(xùn)課講師。這些講師的遴選標準：一是具有較高的人文理論修養(yǎng)；二是具有較強的社會責(zé)任感和助人奉獻精神；三是具有較強的分享意識；四是具有豐富的人力資源管理實踐經(jīng)歷和很強的專業(yè)技能；五是具有較強的語言表達和組織溝通能力。校內(nèi)外教師共同承擔實訓(xùn)課程的設(shè)計與實施工作，共同開發(fā)教學(xué)大綱、課件、學(xué)生手冊、講師手冊等課程要件。

表1列出了人力資源管理全景實訓(xùn)體系中各模塊課程及其實訓(xùn)目標、單元與方法。人力資源管理全景實訓(xùn)體系由三大部分組成。第一部分有3門綜合類課程，其中，《企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件實訓(xùn)》和《企業(yè)經(jīng)營與人力資源管理沙盤演練》兩門課程的設(shè)置目的是讓學(xué)生了解企業(yè)的整體經(jīng)營管理活動，領(lǐng)會人力資源管理活動與企業(yè)整體經(jīng)營管理活動之間的關(guān)系，對人力資源管理的職能及人力資源管理者的角色進行正確地定位；人力資源管理實操軟件是市場化的企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)，通過仿真的計算機模擬，讓學(xué)生了解人力資源管理系統(tǒng)各模塊的功能及其內(nèi)在聯(lián)系。第二部分有8門核心模塊類課程，包括《工作分析》、《人力資源規(guī)劃》、《招聘與人員配置》、《員工培訓(xùn)管理》、《績效管理》、《薪酬管理》、《勞動關(guān)系管理》以及《職業(yè)生涯管理》等。通過實訓(xùn)，學(xué)生在人力資源管理活動的關(guān)鍵節(jié)點上得到了實戰(zhàn)性模擬演練。第三部分有1門職業(yè)素養(yǎng)類課程，即《職業(yè)化養(yǎng)成》，其設(shè)置目的是通過職業(yè)經(jīng)理人的獨特視角和老校友的成長經(jīng)歷，向準畢業(yè)生傳遞正確的就業(yè)觀和職業(yè)觀，幫助學(xué)生較好地融入職場。

四、人力資源管理專業(yè)全景實訓(xùn)課程體系的實施

1.實施過程

從提升學(xué)生專業(yè)實戰(zhàn)技能與素養(yǎng)的角度講，人力資源管理專業(yè)全景實訓(xùn)課程體系作為一個有機的整體，必須全面實施；但在具體操作上又不能與專業(yè)理論部分脫節(jié)，需要通盤考慮。課程安排的一般原則有四：一是在專業(yè)必修課和專業(yè)限選課中已經(jīng)存在的核心模塊課程，其實訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與理論教學(xué)相結(jié)合，實訓(xùn)課時量不低于18個學(xué)時；二是不在專業(yè)必修課范圍的核心模塊課程，須單獨設(shè)立實訓(xùn)課，作為專業(yè)限選課加以安排，學(xué)時上應(yīng)留出理論講解的時間，確保實訓(xùn)課時量；三是計算機模擬與沙盤類實訓(xùn)課，對教師和學(xué)生的綜合專業(yè)能力以及實驗設(shè)施的要求較高，根據(jù)具體情況安排在第六或第七學(xué)期開設(shè)；四是職業(yè)化養(yǎng)成方面的實訓(xùn)課程以外聘講座的形式加以安排，但在學(xué)生臨近實習(xí)時必須接受不低于7學(xué)時（一天）的職業(yè)化培訓(xùn)，以幫助學(xué)生與市場銜接。

實訓(xùn)課程的課堂組織過程將視實訓(xùn)內(nèi)容的具體要求而定。這里以已經(jīng)實施多年的“培訓(xùn)管理實訓(xùn)”加以說明。這門課程我們聘請了某知名企業(yè)大學(xué)的金牌講師擔任主講教師，與校內(nèi)教師一起完成該課程的訓(xùn)練任務(wù)，采用“課中課”的方式組織實訓(xùn)活動。準備培訓(xùn)材料、布置培訓(xùn)場地、調(diào)試培訓(xùn)設(shè)備、迎接培訓(xùn)師、破冰、組建團隊、計分規(guī)則、課堂互動、課后作業(yè)布置與匯報、課后填寫講師評估表、講師感謝信與新聞報道稿件的撰寫等等，整個過程完全按照企業(yè)員工培訓(xùn)的方式進行。同學(xué)們的角色有兩個，一個是實訓(xùn)課堂上的學(xué)員，另一個是作為培訓(xùn)部職員對培訓(xùn)活動進行組織。校內(nèi)講師首先對培訓(xùn)的相關(guān)理論和流程進行講解；校外講師隨后進行案例展示。培訓(xùn)流程中的所有環(huán)節(jié)都附有課堂練習(xí)，由各小組在規(guī)定的時間內(nèi)完成并由講師現(xiàn)場點評。在課程中，同學(xué)還必須完成一個“大作業(yè)”，各小組必須策劃并組織一次培訓(xùn)活動并以實戰(zhàn)形式模擬演練出來。該門課程的學(xué)習(xí)成績由三部分加權(quán)形成：一是個人在課上和小組活動中的表現(xiàn)得分；二是小組在課上的表現(xiàn)得分；三是小組在大作業(yè)中的模擬演練成績。

2.實施效果

人力資源管理全景實訓(xùn)課程體系的實施較好地解決了本科院校人力資源管理專業(yè)教學(xué)與企業(yè)實踐的有效鏈接問題，取得了良好的實施效果。一是實現(xiàn)了教學(xué)模式與人才培養(yǎng)目標的統(tǒng)一。人力資源管理全景實訓(xùn)課程體系在講解理論知識的基礎(chǔ)上，增加了專業(yè)技能的強化訓(xùn)練，這些訓(xùn)練的案例直接取自企業(yè)的真實管理情景，學(xué)生在高強度的實戰(zhàn)訓(xùn)練中學(xué)到了“真本事”，專業(yè)能力更加符合用人單位的需求。二是實現(xiàn)了教學(xué)方法與學(xué)生學(xué)習(xí)需求的統(tǒng)一。在人力資源管理全景實訓(xùn)課程中，學(xué)生的主體地位得到了充分體現(xiàn)。他們可以通過網(wǎng)絡(luò)、模擬軟件、企業(yè)現(xiàn)實環(huán)境等多種渠道獲得信息，高強度投入并表現(xiàn)出頑強的拼搏精神。三是實現(xiàn)了師資培養(yǎng)與專業(yè)建設(shè)需要的統(tǒng)一。在推進人力資源全景實訓(xùn)體系的過程中，我們要求45歲以下的青年教師必須到企業(yè)兼掛職半年以上；同時外聘了一批人力資源管理一線專家作為主講教師，與校內(nèi)教師一起完成實訓(xùn)任務(wù)，受到學(xué)生的普遍歡迎。近年來，學(xué)生對本專業(yè)的教學(xué)滿意度持續(xù)提高，所有的專業(yè)核心課程的學(xué)生評估成績均達到了優(yōu)秀；在校生和畢業(yè)生對專業(yè)的滿意度均達到98%以上。

五、人力資源管理專業(yè)全景實訓(xùn)課程體系的保障條件

人力資源管理專業(yè)全景實訓(xùn)課程體系的實施是一個系統(tǒng)工程，需要一些必要的物質(zhì)投入和制度創(chuàng)新。一是建設(shè)實訓(xùn)場地及設(shè)施。主要包括人才測評實驗室、招聘模擬實驗室、沙盤模擬實驗室、ERP實驗室、培訓(xùn)室等。二是建立校內(nèi)外社會實踐與實習(xí)實訓(xùn)基地。我們與12家企業(yè)簽訂了社會實踐與實習(xí)實訓(xùn)基地協(xié)議，為教師掛職鍛煉與實訓(xùn)案例的編寫奠定了堅實基礎(chǔ)。三是購置教學(xué)軟件。先后購置了企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）教學(xué)軟件系統(tǒng)、人才測評教學(xué)軟件系統(tǒng)、人力資源管理教學(xué)模擬軟件系統(tǒng)、人力資源管理實操軟件系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營沙盤演練系統(tǒng)、人力資源管理沙盤演練系統(tǒng)等教學(xué)軟件。四是創(chuàng)新教學(xué)管理制度。全景實訓(xùn)課程體系的實施突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，要求在校外教師聘用、校內(nèi)教師企業(yè)掛職、校外實訓(xùn)基地建設(shè)等方面提供必要的資金支持與制度安排；在課程的時間和學(xué)時安排上也要本著務(wù)求實效的原則充分保證。

參考文獻

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作者簡介

蘇志霞，1965—，女，河北師范大學(xué)商學(xué)院教授，研究方向為勞動經(jīng)濟學(xué)。鄭永武，1975—，男，河北師范大學(xué)商學(xué)院教師，河南大學(xué)博士生，研究方向為人力資源管理。張志強，1969—，男，河北師范大學(xué)商學(xué)院教師，實驗中心主任，研究方向為企業(yè)信息化。