高職院校輔導員師德建設問題與對策研究

王代梅

（廣東農工商職業(yè)技術學院財經系，廣東 廣州 510507）

?

高職院校輔導員師德建設問題與對策研究

王代梅

（廣東農工商職業(yè)技術學院財經系，廣東 廣州 510507）

摘 要：高職院校輔導員隊伍師德建設的內涵在于具備崗位工作的必要職業(yè)行為準則和道德規(guī)范。當前，高職院校輔導員師德方面存在的問題，主要是認識上不到位，生源質量評價出現(xiàn)偏差，育人意識和愛崗愛學生意識不足。為此，需要加強師德教育，完善輔導員準入、考核、激勵和監(jiān)督機制，營造良好的師德建設條件和氛圍，真正把高職院校輔導員隊伍的師德建設工作落到實處，見出實效。

關鍵詞：高職；輔導員；師德建設；對策

發(fā)展教育事業(yè)，教師隊伍是關鍵，而師德建設又是教師隊伍建設的核心。高職院校要將學生培養(yǎng)成生產、管理、服務第一線上實踐能力強、職業(yè)道德良好的高技能人才，必須依靠一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、開拓進取、勇于創(chuàng)新的教師隊伍。輔導員作為教師中不可或缺的組成部分，自然應在此方面加強建設，這對促進教育教學改革，培養(yǎng)高素質人才，促進高職院校的發(fā)展都具有十分重要的意義。

一、高職院校師輔導員師德建設的內涵

師德，即教師的職業(yè)道德，指教師在教育教學活動、履行教書育人職責時必須遵守的行為準則和道德規(guī)范的總和。師德建設是教師隊伍建設的靈魂和基礎內容。輔導員承擔著高職生日常思想政治教育和管理的組織、實施和指導工作，與學生接觸最多，聯(lián)系最密切，其師德水平的高低和工作作風的好壞，直接影響著學生的成長。因而，高職輔導員應具有高尚的職業(yè)道德，熱愛高職教育，不斷改革創(chuàng)新，刻苦鉆研，精益求精，勇于進?。灰獰釔勖恳晃粚W生，尊重學生的人格，與學生建立平等的師生關系；要教書育人，為人師表，率先垂范，加強人格修養(yǎng)，用實際行動感召、帶動和影響廣大青年學生，這些均是師德建設的主要內涵。

教育部于近年出臺的《關于建立健全高校師德建設長效機制的意見》（2014年10號文)再次強調，應將師德教育擺在高校教師培養(yǎng)的首位，并貫穿高校教師職業(yè)生涯全過程。教師師德如何，直接關系到大學生成長成才問題，更是關系到國家的發(fā)展和民族的未來。輔導員隊伍是教師隊伍的重要組成部分，高職生也已占全國大學生人數(shù)的一半左右，高職輔導員師德建設問題就顯得尤為重要和迫切。

二、高職院校輔導員師德現(xiàn)狀分析

近幾年來，我國高職教育飛速發(fā)展，高職院校的輔導員隊伍迅速擴大，新增的輔導員大多較為年輕，工作熱情高，思想活躍，接受新事物快，創(chuàng)新和改革意識強。但思想活躍、接受新事物快是一把雙刃劍，接受正面東西快，接受負面東西也快。由于受到市場經濟的負面作用，加之專業(yè)技術職稱評定重論文輕工作實績等因素的影響，有不少輔導員在師德方面存在一定的問題。具體表現(xiàn)在:

1.對師德認識不到位

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年)》明確提出，人才培養(yǎng)要以“德育為

2.對高職教育生源特點認識不足

經過多年職業(yè)教育規(guī)模擴招，高職生已占據(jù)大學生總量的一半左右，這既是國家人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的重大部暑，也是國家發(fā)展的必經之路。有的輔導員對高等教育大眾化形勢下高職學生的素質認識不足，未能客觀看待這一現(xiàn)象，不僅未做好必要的心理迎接準備，也缺乏正確的應對教育措施。出現(xiàn)各種問題后，常常將學生素質低、基礎差當作首要托辭，將教育不力的主要原因歸咎于學生因素。其實，職業(yè)教育發(fā)展到今天，已從開始時大家認為的一種層次教育演繹成一種類別教育:“90后”已成為高職生的主體，強烈的自我意識、活躍的思維和突出的個性是這一批學生的主要性格特征。作為輔導員，要能清醒認識高職生性格方面的特點，充分理解他們希望在一種嶄新的狀態(tài)下學習和生活的訴求，結合他們在實操方面的優(yōu)勢和理論基礎方面的不足，通過各種方式，教育學生只有在理論和實操方面的綜合平衡，才能提高個人能力。

3.缺乏愛崗敬業(yè)精神，育人意識淡薄

市場經濟的多面性，注定會對現(xiàn)實生活中的每一個人帶來多方影響，各種價值觀念的養(yǎng)成也就有跡可循。工作是謀生的必要手段，但工作絕不應只是為了謀生，還應有精神層次的追求。但實際情況卻是，部分輔導員過分注重個人利益得失，“以新的社會坐標審視自己的職業(yè)，從而改變了過去那種以精神價值為主的價值取向”［1］，注重功利和競爭，將付出和回報簡單對等，愛崗敬業(yè)精神缺乏:有的輔導員對工作敷衍了事，或是管理思路僵化，老一套的辦法沿用多年，對學生關心的熱點、難點問題采取應付回避的態(tài)度，使學生感受不到學校的關心和溫暖；有的僅把輔導員工作作為一種謀生手段，而未從培養(yǎng)技術技能型人才的高度去管理學生；還有的輔導員過分看重經濟利益，不能全身心地投入到工作中，服務不到位，熱衷于通過第二職業(yè)和社會兼職來掙錢，甚至出現(xiàn)了輔導員向學生推銷產品的情況。

對輔導員工作崗位的冷淡，自然也就談不上有多少育人意識。有的輔導員熱衷于多上課，獲取更多的物質利益；有的崗位思想不牢固，一門心思想轉崗:上課時，對學生作一些永遠正確式的枯燥說教，而且這些說教往往都是照本宣科式的，缺乏良好的業(yè)務鉆研精神；下了課，回到輔導員日常工作中后，卻又體現(xiàn)得較為庸常，不能理論聯(lián)系實際，上課說的和課后做的大相徑庭，使學生對其截然不同的反差表現(xiàn)感到無所適從。這種現(xiàn)象務必得到重視和改變。要知道，忽視平時工作中的德育滲透和課堂上的德育功能，疏于對學生進行正確的道德觀、價值觀、人生觀的培養(yǎng)，對學生的不當言行視而不見，或是簡單粗暴地處理，不從思想上或實際中去尋找原因，不能深入學生群體中去，工作態(tài)度輕浮或急躁，有時不僅不能正確及時地解決問題，反而加大了問題的復雜性，甚至導致無法收場。這樣的育人意識只會給學生管理工作造成極大的被動局面。

4.對學生的關愛不夠

好的輔導員應是學生的良師益友，是學習上的引路人，也是生活上的熱心人。對學生的關愛應體現(xiàn)在愛心、耐心和恒心三方面。一時一地的愛心或許不少輔導員還能做到，但在紛繁的日常事務面前，在有一顆良好的平常心基礎上，還要有腳踏實地一件件處理好各種事務的耐心，然后才是長年累月地堅持下去，煉就職業(yè)恒心和毅力?，F(xiàn)實中，不少輔導員距離這些要求還有不小的差距，有的上班時還能認真做事，但下班后對學生缺乏耐心，或者對學生漠不關心，較少與學生進行思想交流，不愿走到學生中間去了解情況，不關心學生的思想動態(tài)和生活學習情況；有的輔導員不能公平地對待每一位學生，不能一視同仁，對某些學生的心靈造成了傷害；有的輔導員對學生的人格不夠尊重，譏諷或歧視學習不佳或表現(xiàn)較差的學生，傷害學生的自尊。這些表現(xiàn)，均是對學生愛心不夠的真實寫照。

三、高職院校輔導員師德建設對策

基于上述分析，在此提出高職院校輔導員師德建設對策:

1.強化職業(yè)倫理觀念，正確引導職業(yè)取向

職業(yè)倫理，是人們共同認可的一套自我約束的行為規(guī)范，是職業(yè)責任得到履行、回應社會需求從而維護職業(yè)聲譽的必要倫理標準［2］。就輔導員倫理來說，應是協(xié)調輔導員個體與群體和社會關系的職業(yè)行為準則，其系統(tǒng)性正是在輔導員職業(yè)特性基礎上，對輔導員職業(yè)角色進行準確定位，并要求其遵守人們總體認可的社會倫理和主流價值觀念［3］。因此，高職輔導員應基于愛心、公正、責任等原則，對學生進行有效管理和服務。這不僅是輔導員職業(yè)倫理本身的要求，也是國家政策的重要組成部分。強化輔導員職業(yè)倫理觀念，正是有效進行師德建設的基礎。在此基礎上，才有可能加強師德教育的各種內涵建設，正確引導他們的職業(yè)取向，讓廣大輔導員教師從內心認同和接受職業(yè)倫理的要求，并自覺付諸行動。

2.加強師德教育，提高輔導員對師德修養(yǎng)的重視

“師德需要教育培養(yǎng)，更需要老師自我修養(yǎng)。做好老師，要求理想信念，要有道德情操。”［4］崇高的理想信念和道德情操，正是良好師德教育的重要體現(xiàn)。只有輔導員發(fā)自內心地重視起來，才有可能進一步加強師德教育。針對有些輔導員重表象、輕育人，沒有意識到師德重要性的情況，可組織他們學習相關的法律文件，明確輔導員工作的底線在哪里，紅線在哪里，在腦海中隨時繃緊這一根弦。形式上，可靈活多樣一些，如征文比賽或有獎問答等鼓勵學習，激發(fā)興趣，提高他們對師德重要性的認識。認識是行動的先導，對職業(yè)的認同感確立后，才有可能對這一職業(yè)產生強烈的歸屬感。有了這樣的思想認識基礎，相信絕大部分輔導員都會自覺不自覺地在實際的工作中按照師德要求來規(guī)范自己的行為，樹立高尚的道德風尚。

師德建設應體現(xiàn)在日常工作當中，輔導員應把握好自己的角色定位，遵循以人為本的理念，到位不越位，以學生為中心，主動熱情地鼓勵那些憑自己本領獲得佳績的學生，并加強與學生溝通，做他們的良師益友，變被動為主動，了解更多學生關心的問題，從而完善和提升個人的師德水平。

為此，從學校層面，應加強輔導員隊伍接受相關業(yè)務培訓，特別是師德師風方面的內容，要采用多種形式，建立高校、院系之間輔導員工作聯(lián)動機制，相互探討，共同提高。如可仿照一些行政管理上的通行做法，建立校校共建、校校幫扶、系部共建、系系結對等方式，拓展多渠道、多人力、多資源的方式，使輔導員隊伍師德建設問題得到各方面的關注，從而形成正確的輿論監(jiān)督和導向，促進這一問題有更好的解決效果。

3.完善輔導員準入制度，把好入口關

在招聘輔導員時注重品德，把思想要求放在第一位，不能一味追求高學歷、高職稱、名校生。要保證新進人員職業(yè)道德高尚，具備教師基本功，并有心致力于高職學生管理工作。在對新輔導員進行培訓時，應將師德修養(yǎng)作為主要的內容。同時，要能考慮到輔導員崗位對社會學、教育學、心理學、行為學、倫理學、生理學、管理學等多學科知識方面的要求，規(guī)范輔導員應具備此方面知識的門檻。同時，還應盡可能地對應學生所在專業(yè)，達到師生專業(yè)科學合理地配置。這樣，再培訓他們綜合運用各種知識，特別是對國家政策的領悟和闡述，去解決學生思想上的各種問題的能力。

職業(yè)院校培養(yǎng)的學生是以實踐性為核心的高端技術技能人才，專業(yè)性是學生求職的主體優(yōu)勢。從根本上講，如果說研究型本科院校以理論學科性為特征，高職院校就應以“品牌”意識為創(chuàng)建主體。高職生的畢業(yè)證，可以形象地比喻為這一“品牌”產品的商標［5］。輔導員對學生最直接的幫助，應是在學生就業(yè)指導工作當中。能夠成功地把學生推向就業(yè)市場，是一個輔導員師德建設內容當中相當務實的一部分。因此，強調輔導員準入制度時，應結合崗位本身的職業(yè)能力要求，把調研和預測、獲取和分析職業(yè)信息能力作為必要的考察內容。而就業(yè)指導工作是實踐性和時效性很強的工作，如果思維模式陳舊，把握新信息和新趨勢能力不高，很容易誤導學生。因此，一個善于深入用人單位、及時進行社會調查、作出準確預測的輔導員，必然會對學生就業(yè)給予很大的幫助。這就需要輔導員成為收集職業(yè)信息的有心人，從各種信息源中感知、發(fā)現(xiàn)和獲取有用信息，并對信息進行鑒別、判斷、選擇和利用。需要說明的是，輔導員還應有現(xiàn)代信息檢索方面的技術，提高獲取信息的能力，從而提高工作效率和水平。

在建立準入機制的同時，也應建立相應的退出機制，使得別有所長者能夠有更多的選擇機會，也能讓不適合輔導員崗位者有條件地轉崗或進入其他工作領域，避免產生不必要的職業(yè)倦怠。退出機制的建立，應充分考慮共性和特殊兩方面因素，思想、能力、身心和年齡等因素可視為共性部分，學歷、學科背景、責任意識和工作績效等則可視為特別因素［6］，只有二者共同考慮并妥善處理，才可建立起公平有效的良好機制。

4.建立和完善考核、激勵、監(jiān)督機制

在考核機制方面，一是要制定科學可行的考核機制。《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》（教育部第24號令)指出:“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友?！苯巧亩嘣从吵龉ぷ鞯膹碗s性，相應的考核機制也就更應得以建立和完善?？筛鶕?jù)《教育法》《教師法》《職業(yè)道德法》對教師職業(yè)道德的要求，制定輔導員師德工作條例、實施細則和工作規(guī)范等，明確輔導員的崗位職責及具體要求，制定具體的、量化的、操作性強的師德考評測評標準和測評辦法，建立個人自評、輔導員互評、學生評價和組織評價相結合的師德考評機制；二是要將考核結果與年度考核、評聘晉升、任用提拔和進修培訓掛起鉤來，使合格和優(yōu)秀者享受到層次性、階段性的薪酬待遇和相應獎勵。比如，在校內外乃至國內外的交流學習上，使優(yōu)秀者享受到與專任教師同等待遇，而對于不合格者，則實行“一票否決制”。

在激勵機制方面，一是應設立“師德先進個人獎”。師德先進個人的選定要充分發(fā)揚民主，使多數(shù)輔導員心服口服。對評選出的先進輔導員予以表彰和獎勵，并在各種福利待遇上給予優(yōu)先考慮，充分發(fā)揮典型的示范作用。需要注意的是，輔導員的評聘晉升問題，多年來一直沿用專任教師模式，夸大了論文或科研作用，對具體人員的工作實績卻視而不見，導致大量輔導員崗位思想不扎實，而是熱衷于上課、科研和轉崗。為此，應有相應的制度設計，將輔導員隊伍的評聘和晉升事項專列，獨立于專任教師之外，采取更為貼切實際的做法，強調績效，形成正確的政策導向，使輔導員的崗位思想相對穩(wěn)定下來；二是加大宣傳。在學報、校報、宣傳欄、校園網(wǎng)上開設“名師專欄”，建立師德教育網(wǎng)站，將教職工全部納入后，專列出輔導員一欄，開展多種師德建設活動，如開展“我心目中的好輔導員”等討論和評選活動等，成立“師德教育月”，邀請校內校外的名師進行現(xiàn)身說法，實事求是地挖掘輔導員隊伍中師德模范的真人、真事、真心、真情，使先進人物貼近輔導員、感染輔導員、引導輔導員，讓師德標兵可親可敬可學，充分發(fā)揮榜樣的力量。

需要說明的是，在激勵機制建設方面，雖以精神激勵為主，但物質激勵并非完全不予考慮。只有明確輔導員薪酬、晉升等制度，改善輔導員物質生活質量，才能鼓勵輔導員隊伍將這份職業(yè)當作終身事業(yè)去追求，將道德自律落在實處［7］。管理者應充分認識到這一點，在大力倡導師德教育時，也不忽略對社會物質方面的合理要求。

在監(jiān)督機制方面，一方面可成立輔導員師德建設督導小組，由學校領導、學生工作處工作人員和其他專任教師組成，負責師德的調查、評估，并會同人事、教務部門做好職業(yè)理想、職業(yè)道德和職業(yè)紀律教育；另一方面，充分利用現(xiàn)代信息資源，在校園網(wǎng)上建立“師德監(jiān)督網(wǎng)站”或“師德意見信箱”，鼓勵學生對輔導員師德進行評價。此外，還應創(chuàng)新工作機制，仿照專業(yè)導師制做法，建立輔導員工作站，成立緊急事件處理小組，主動尋找學生工作中存在的問題，及時加以解決。同時，應在站內設立學生投訴舉報箱，定期跟進和反饋問題，使學生的訴求得到及時的疏通，使之盡可能地發(fā)揮最大覆蓋面的監(jiān)督功能。

4.營造良好的師德建設條件和氛圍

加強輔導員師德建設，輔導員個人的主觀能動性是最為主要的，但這不能是全部。從客觀上看，一是要幫助輔導員創(chuàng)造相應的條件。近年來，高職生在校規(guī)模不斷增加，不少院校出于辦學成本或其他因素考慮，一直不愿意多招聘輔導員，一名輔導員需要面對三四百名學生成為普遍現(xiàn)象。同時，作為基層行政人員，輔導員往往還承擔著大量繁雜瑣碎的事務，這些都大大沖淡了輔導員教師身份的認同感。這就需要學校從輔導員的工作和生活實際出發(fā)，關心、理解輔導員，增強師德建設的感召力和親和力。在多校區(qū)辦學成為眾多高職院校常態(tài)化的情況下，更要為輔導員的學習和生活便利考慮，傾聽輔導員隊伍的訴求，將思想道德建設寓于實際的行動中，關心他們的切身利益，努力改善他們的工作、生活和學習條件，為他們創(chuàng)造“多用武之地，少后顧之憂”的環(huán)境，為師德建設提供良好的條件；二是要為師德建設營造良好的人文氛圍。輔導員隊伍的培養(yǎng)難度不亞于專任教師隊伍，要珍惜愛護輔導員的工作經驗和資歷，以寬闊的胸懷和嚴格的要求對待他們，不能將輔導員看作教師隊伍中的“二等公民”，而是打通輔導員與專任教師之間的通道，鼓勵專任教師兼任“協(xié)理”性輔導員，使二者起碼在形式上獲得平等。基于此，管理者不僅要有清晰的管理思路和先進的管理理念，更應有相應的人文關懷精神。如果一味地以權勢對輔導員工作進行施壓，或以辭退、解聘等字眼掛于管理者嘴邊，必然加大輔導員隊伍的整體工作壓力，降低輔導員職業(yè)榮譽感和尊嚴感。要知道，沒有得到正常尊重的職業(yè)人群，又如何得到廣大師生的尊重？

需要進一步說明的是，職業(yè)的尊榮感是人的高層次心理需求，也是職業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力。高職院校不僅要關注學生的健康成長，也應關注輔導員職業(yè)發(fā)展的合理規(guī)劃與訴求。當前的情況在于輔導員隊伍晉升通道狹窄，職稱待遇等方面與專任教師相比均有一定的差距，而承擔的工作量和工作壓力則有過之而無不及，職業(yè)的尊榮感普遍較低。輔導員是學生健康成長的引導者和學生生活與學習的領路人，理應得到各方面的重視。高職院校在這方面應該有所作為，加大宣傳力度和保障措施，不僅在校內讓廣大師生理解輔導員工作之不易，更應讓家長和媒體給予必要的理解和尊重。

總之，高職院校承擔著為生產、管理、服務一線培養(yǎng)高技術技能人才的重要職責，而培養(yǎng)出的人才質量的好壞與輔導員的管理水平密切相關，這就決定了高職院校輔導員隊伍的師德建設是一項長期的復雜的系統(tǒng)工程。只有在實踐中不斷研究高職教育的發(fā)展規(guī)律，豐富充實師德建設的內涵，探索師德建設的有效途徑，才能使高職院校輔導員隊伍的師德建設走上良性快速的發(fā)展道路。

參考文獻：

［1］曹硯輝，譚來興.高校輔導員師德建設初探［J］.教育探索，2010 （2).

［2］劉捷.專業(yè)化:挑戰(zhàn)21世紀的教師［M］.北京:教育科學出版社，2002:62.

［3］朱月晨.關于高校輔導員職業(yè)倫理的思考［J］.教育與職業(yè)，2012 （6).

［4］習近平同北京師范大學師生代表座談時的講話［R/OL］.［2014-09-10］http://politics.people.com.cn/n/2014/0910/c70731-25629093-2.html.

［5］王代梅.高職畢業(yè)生就業(yè)問題求解之一——關于創(chuàng)建畢業(yè)生跟蹤調查機制問題的探討［J］.廣東農工商職業(yè)技術學院學報，2006 （8).

［6］于立東.高校輔導員隊伍準入與退出機制的理論探索［J］.教育文化論壇，2014（4).

［7］劉奕濤.高校輔導員師德建設的價值指向和策略路徑論析［J］.高校輔導員，2012（2).

（責任編輯 鐘昭會）

中圖分類號：G41

文獻標識碼：A

文章編號：1000-5099（2016）03-0161-05

DOI編碼：國際10.15958/j.cnki.gdxbshb.2016.03.023

收稿日期：2016-05-12

基金項目：廣東農工商職業(yè)技術學院項目“現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式下我院學生工作創(chuàng)新研究”（xyyb1512）。

作者簡介：王代梅（1976—），女，湖南衡東人，講師。研究方向：高校學生思想政治教育。先”，教師必須以“立德樹人，培育精英”為神圣職責，輔導員當然不能例外。輔導員與專任教師相比較，與學生接觸機會多，涉及的事項也多，遇到學生學習生活方面的問題更為直接，部分輔導員還擔任著《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》《形勢與政策》《就業(yè)指導》等課程的教學，言傳身教的功效較之于專任教師也就有過之而無不及，對師德建設的重要性本應有更為清晰的認識。但問題在于，部分輔導員對師德的重要性和自身職業(yè)道德規(guī)范缺乏清楚的認識，難以積極自覺地接受師德教育，明顯表現(xiàn)出對政治活動的冷漠、政治學習的應付和思想教育的厭煩，總認為政治是虛，業(yè)務才是實，從而逐漸喪失了追求職業(yè)理想和熱愛教育事業(yè)的原動力，致使在世界觀、人生觀、價值觀上有失偏頗，在言傳身教中影響了學生的健康成長。有的輔導員在與學生的交談中，過分渲染社會的陰暗面，自覺或不自覺地向學生宣傳一些不客觀、不正確的東西，誤導學生。這些言行看起來或許是一點點碎片式的，但潛移默化的作用卻不可忽視，久而久之，自然會對學生的價值觀念造成一定的負面影響。