以人為本構(gòu)筑事業(yè)單位核心文化

公洛穎

摘 要：本文在參考借鑒眾多企業(yè)文化理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合事業(yè)單位特性和國人“家本位”思想，筆者大膽地提出建立事業(yè)單位“家和文化”的構(gòu)想：通過構(gòu)建融合了“以人為本”、“家”、“和”思想的組織文化，推動事業(yè)單位穩(wěn)步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：以人為本；事業(yè)單位；核心文化

一、關(guān)乎人文，化成天下

“文化”一詞源于易經(jīng)“關(guān)乎人文，以化成天下”，意思是根據(jù)社會形態(tài)發(fā)展的規(guī)律，建立適合社會發(fā)展的人文秩序，使人們的行為合乎文明禮儀，并由此而推及天下。以此推之，“事業(yè)單位組織文化”應(yīng)是根據(jù)事業(yè)單位的特性，建立適合單位發(fā)展的人文秩序，保障單位的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

那么事業(yè)單位需要什么樣的人文秩序？應(yīng)該創(chuàng)造什么樣的組織文化？事業(yè)單位是我國特有的一種社會組織，類似于國外非營利性組織、公共部門、第三部門。區(qū)別于企業(yè)的逐利性，事業(yè)單位具有服務(wù)性、公益性、無償性的特征。利潤從來不是事業(yè)單位關(guān)注的， “穩(wěn)定”才是事業(yè)單位的要害。事業(yè)單位的特性決定了它保守的屬性，它不要求急功近利的冒進，需要的是低風(fēng)險無差錯的運行，關(guān)鍵是穩(wěn)中求發(fā)展。

筆者的結(jié)論是：事業(yè)單位需要的是一種有利于以穩(wěn)為先，穩(wěn)中求發(fā)展的組織文化。這種組織文化強調(diào)的不是單打獨斗的英雄主義，而是群策群力的集體主義；不是你死我活的職場權(quán)爭，而是公平公正的良性競爭；不是勾心斗角的冷漠，而是溫馨和諧的共贏。其關(guān)注的重點是職工的忠誠度和職工素質(zhì)，這是保障組織穩(wěn)定的重中之重。

二、凝心聚力，和諧發(fā)展

筆者認(rèn)為我國事業(yè)單位應(yīng)以人為本，融合國人根深蒂固的“家”、“和”思想，建立溫馨和諧、團結(jié)互助、公平競爭、共同發(fā)展的組織文化，在此姑且稱之為“家和文化”。那么，如何構(gòu)筑事業(yè)單位的“家和文化”？

第一，以職工為根本，關(guān)注職工個人發(fā)展?！凹液臀幕睆娬{(diào)以人為本的理念?！巴吨蕴?，報之以李”，只有組織關(guān)注職工，職工才會愿意效忠組織。職工首先是自然人，逐利是天性，片面要求職工犧牲自我是不現(xiàn)實的。為每一個員工提供發(fā)展的空間，幫助每一個員工實現(xiàn)其職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)提升職工個人能力的同時促進單位整體競爭力的增長，這樣不僅提升了職工的職業(yè)素養(yǎng)，更能催生強大的職業(yè)忠誠度，有利于保障人才隊伍的穩(wěn)定性，實現(xiàn)事業(yè)單位的穩(wěn)定發(fā)展。

第二，凝心聚力，團結(jié)共進?！凹液臀幕睆娬{(diào)團結(jié)共進，它要求營造公平、公正、公開的發(fā)展環(huán)境，鼓勵員工間的團結(jié)合作，共享成果?！凹液臀幕币龅氖窃趩挝恢行纬上嗷バ湃?、理解、奉獻和支持的共進文化，通過這種方式逐步建立起單位與每一個員工之間唇齒相依的“家庭”關(guān)系，促進職工的團隊意識，營造出團結(jié)互助，共同發(fā)展的和諧氛圍。

第三，順應(yīng)人文特色，構(gòu)筑和諧文化。當(dāng)下，國內(nèi)很多企事業(yè)單位十分推崇所謂的“狼文化”，認(rèn)為建立弱肉強食、不適淘汰的制度有利于組織的發(fā)展。這種方式的確催生出很強的競爭力，但我們也應(yīng)看到，這種企業(yè)文化與我國“兼愛”、“和諧”、“團結(jié)”的傳統(tǒng)人文思想嚴(yán)重沖突，組織往往離職率居高不下，而這正是事業(yè)單位發(fā)展的大敵，嚴(yán)重影響事業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營?！凹液臀幕钡暮诵囊x是 “和諧”、“溫馨”、“共進”，它符合中國的人文特色，能引起職工的共鳴。當(dāng)然，關(guān)心照顧每一個員工，不意味著縱容錯誤和惰性?！凹液臀幕蓖瑯邮且⒃诒媸欠?、明賞罰、論能否、定褒貶的基本管理制度之上。但是，在硬性規(guī)則的背后，應(yīng)該是事業(yè)單位人性化的互助和激勵，而不是一味追求績效和懲罰。

三、以人為本，團結(jié)共贏

“家和文化”的核心是以人為本，建立溫馨和諧、團結(jié)共進的組織文化。筆者結(jié)合多年來在事業(yè)單位的工作經(jīng)歷，談?wù)剬?gòu)筑“家和文化”的一些具體建議。

第一，建立員工職業(yè)規(guī)劃檔案，引導(dǎo)規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展。通過建立類似EAP的員工檔案，為員工提供系統(tǒng)的、長期的援助和職業(yè)規(guī)劃。這種規(guī)劃檔案將單位的戰(zhàn)略規(guī)劃及工作目標(biāo)逐層分解落實到每位員工，同時兼顧員工實際情況，為其提供相關(guān)的培訓(xùn)，并組織相應(yīng)的考試計劃來提升員工的工作能力。通過這種方式，在提升職業(yè)素養(yǎng)的同時提高員工的職業(yè)忠誠度，進而實現(xiàn)單位與員工的共同發(fā)展。

第二，推進事業(yè)單位中低層領(lǐng)導(dǎo)崗位競聘機制，為全體干部職工搭建展示自我的平臺，引導(dǎo)事業(yè)單位內(nèi)部的良性競爭。通過同臺競技，在公平、公正、公開的條件下，孰優(yōu)孰劣一目了然，這才是事業(yè)單位和諧發(fā)展的真正內(nèi)涵。

第三，恢復(fù)事業(yè)單位終身雇傭制。我國事業(yè)單位曾一度使用終身雇傭制，但是隨著市場經(jīng)濟和改革開放的推進，終身雇傭制被合同制取代，隨之而去的是事業(yè)單位職工對單位的那種歸屬感。當(dāng)然，終身雇傭制有它的缺陷，主要是終身雇傭制導(dǎo)致人才流動受阻，單位缺乏活力，勞動力成本沉重。但是，終身雇傭制的缺陷對于企業(yè)而言或許不可接受，卻符合事業(yè)單位穩(wěn)中求發(fā)展的管理理念。終身雇傭制把我國傳統(tǒng)的“家”文化融入管理，結(jié)果是強化了員工對組織的歸屬感。它激發(fā)出的那種“忠誠”“團結(jié)”和“家庭式的脈脈溫情”有利于我國事業(yè)單位保守穩(wěn)健的發(fā)展戰(zhàn)略。

本文，筆者結(jié)合我國傳統(tǒng)的人文思想，從事業(yè)單位實際情況出發(fā)，提出建立事業(yè)單位“家和文化”的構(gòu)想。通過建立融合了“以人為本”、“家”、“和”思想的組織文化，能有效提升事業(yè)單位職工的團隊認(rèn)同感，從而淡化赤裸裸的職場利益關(guān)系，衍生出強烈的團隊凝聚力和核心競爭力。希望本文對事業(yè)單位文化建設(shè)有所幫助，拋磚引玉，以供參考。

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