商業(yè)模式設(shè)計的適應(yīng)性進化機理研究

呂鴻江，程　明，周應(yīng)堂，吳　亮

(1.東南大學　經(jīng)濟管理學院，江蘇　南京210096；2.南京農(nóng)業(yè)大學　工學院，江蘇　南京210031)

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商業(yè)模式設(shè)計的適應(yīng)性進化機理研究

呂鴻江1，程明2，周應(yīng)堂2，吳亮1

(1.東南大學經(jīng)濟管理學院，江蘇南京210096；2.南京農(nóng)業(yè)大學工學院，江蘇南京210031)

摘要：本文整合靜態(tài)和動態(tài)視角，探討了商業(yè)模式設(shè)計適應(yīng)環(huán)境的進化機理。結(jié)果表明：商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性在效率型商業(yè)模式與簡單適應(yīng)性間和創(chuàng)新型商業(yè)模式與復(fù)雜適應(yīng)性間起中介作用。環(huán)境不確定性能調(diào)節(jié)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性在兩類商業(yè)模式與組織適應(yīng)性間的中介作用。該結(jié)論對中國企業(yè)進行商業(yè)模式設(shè)計、重構(gòu)和進化有重要借鑒意義。

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式設(shè)計；組織適應(yīng)性；商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性；環(huán)境不確定性

The Adaptive Evolution Mechanism of Business Model Design： A Model of Mediated Moderation

LV Hong-jiang1，CHENG Ming2，ZHOU Ying-tang2，WU Liang1(1.SchoolofEconomics&Management，SoutheastUniversity，

Nanjing210096，China；2.Schoolofengineer，NanjingAgricultureUniversity，Nanjing210031，China)

Abstract：By integrating of static and dynamic perspectives，we discussed the evolutionary mechanisms of the enterprise business model designed to adapt to the environment.The results showed that the business model structural complexity plays a mediate role on relationship between efficiency-centered business model design and simple adaptation，and the relationship between novelty-centered business models design and complex adaptive.Environmental uncertainty play a role of Mediated Moderation.The conclusion have important reference to business model design，remodeling and evolution of Chinese companies under current complex and volatile environment.

Key words:business model design；organizational adaptability；business model structural complexity；environmen￣tal uncertainty

2008年，IBM進行的企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有CEO都認為其商業(yè)模式需要調(diào)整，2/3以上的CEO則認為需要對商業(yè)模式進行重大變革，而其中一些企業(yè)甚至已經(jīng)開始嘗試重構(gòu)商業(yè)模式。因此，如何設(shè)計、調(diào)整甚至重構(gòu)商業(yè)模式是目前企業(yè)界面臨的一個重要問題。理論界也同樣認識到這一問題。學者們認為雖然企業(yè)目前的商業(yè)模式具有規(guī)?；?、不斷創(chuàng)新并獲得新技術(shù)的能力，但這些商業(yè)模式是存在風險的[1]。它會在公司內(nèi)部形成強大慣性，進而阻止對商業(yè)模式的任何改變，防礙另一些做生意方式的成功實施，使企業(yè)難以迅速適應(yīng)環(huán)境變化[2]。所以，不管目前的商業(yè)模式如何穩(wěn)固，它都將被新的商業(yè)模式挑戰(zhàn)。隨著時間推移，所有成功的商業(yè)模式都會被模仿、削弱和商品化[3]。因此，商業(yè)模式需要不斷進化。

目前，學者們對商業(yè)模式進化的研究主要集中在兩方面。一些學者基于靜態(tài)視角認為，商業(yè)模式從企業(yè)組織層面描述了不同構(gòu)成單元如何相互作用以創(chuàng)造價值[4]。具體地，它是一個企業(yè)組織員工產(chǎn)生并創(chuàng)造價值的活動機制，是一種在商業(yè)活動中創(chuàng)造價值的綜合方法[5]。而且，它往往也是描述公司交易活動及分類等重要功能的一套藍圖，或者是一個配方，是體現(xiàn)公司核心組分如何相互作用協(xié)調(diào)一致的模型[6]。所以，靜態(tài)視角能幫助我們剖析不同時點的商業(yè)模式，并幫助學術(shù)界分類商業(yè)模式并從內(nèi)部討論其與績效間的關(guān)系[7]。而另一些學者則基于動態(tài)視角認為，商業(yè)模式代表了一種企業(yè)變革和創(chuàng)新的方法和工具。由于企業(yè)很難立刻發(fā)現(xiàn)一個可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，所以需要逐步改進商業(yè)模式以創(chuàng)建組織內(nèi)部一致性并適應(yīng)環(huán)境；這種改進有時可能是一種會動搖整個行業(yè)的激進式創(chuàng)新，即新的商業(yè)模式產(chǎn)生[8]。但這種新商業(yè)模式并不像量子信息發(fā)現(xiàn)那樣在一瞬間產(chǎn)生，它通常是對一套復(fù)雜的相互依賴的慣例進行不斷發(fā)現(xiàn)、調(diào)整和微調(diào)的過程[9]。所以，動態(tài)視角更關(guān)注企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的過程中商業(yè)模式如何變革以應(yīng)對其主要管理問題，它強調(diào)商業(yè)模式是一個不斷進化的過程[10]。

比較兩種不同視角可以發(fā)現(xiàn)，上述觀點存在著各自的優(yōu)缺點。一方面，靜態(tài)視視角通過對不同商業(yè)模式構(gòu)成要素及其相互關(guān)系設(shè)計協(xié)調(diào)一致的圖景，贏得了企業(yè)家和投資者的信心，并幫助學術(shù)界分類和描述了商業(yè)模式與績效間的關(guān)系[7,11]。但是靜態(tài)視角往往僅分析了某個時點的商業(yè)模式組件及構(gòu)成。由于客戶需求變化和市場競爭威脅，企業(yè)生存和成長需要不斷調(diào)整當前商業(yè)模式并尋找新商業(yè)模式[3]。而某個時間點的商業(yè)模式是有一定保質(zhì)期，將無法反映企業(yè)不斷應(yīng)對市場競爭和技術(shù)變化的過程。所以，靜態(tài)視角往往無法描述商業(yè)模式的進化。另一方面，動態(tài)視角雖然可以幫助經(jīng)理思考如何通過調(diào)整商業(yè)模式處理企業(yè)變革中的一些重要問題。但正如Teece[12]所指出的，這一視角往往是借用商業(yè)模式的概念討論企業(yè)如何變革，而不是思考商業(yè)模式自身如何變革。少數(shù)從這一視角進行的分析往往集中在一些所謂的商業(yè)模式構(gòu)成要素，如能力進化[8]，慣例[10]，價值主張[13]，但忽視了商業(yè)模式組件之間的相互作用[4]，所以這類視角往往缺乏靜態(tài)方法的具體性和實用性。

本文試圖整合上述兩種視角來分析商業(yè)模式進化。由于大部分商業(yè)模式幾乎以相同或相近的結(jié)構(gòu)開始，然后隨著時間推移，商業(yè)模式交易主體作用的方式?jīng)Q定了其發(fā)展和進化的軌跡[9]。所以我們希望通過分析商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的作用機理(交易主體之間的相互作用)來討論商業(yè)模式在適應(yīng)不同環(huán)境的過程中如何變革的問題[14]。研究中為克服靜態(tài)視角局限于某一時點而不關(guān)注適應(yīng)過程的不足，我們將引入組織適應(yīng)性作為結(jié)果變量分析商業(yè)模式的進化。同時，為克服了動態(tài)視角僅借用商業(yè)模式概念而未挖掘商業(yè)模式內(nèi)部組件如何相互作用的缺陷，我們將引入商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性探討商業(yè)模式適應(yīng)性進化中的作用機理。由于商業(yè)模式的作用機理是《Long Range Planning》雜志近年總結(jié)的商業(yè)模式研究四大主題之一[6]，本文結(jié)合具體和實用的靜態(tài)視角及強調(diào)過程分析的動態(tài)視角對商業(yè)模式這一研究主題的深入分析對發(fā)展當前商業(yè)模式理論并指導企業(yè)家管理實踐有重要意義。

具體地，由于商業(yè)模式是一個復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)[11](簡稱CAS)，中介變量闡明了一個關(guān)系或過程“如何”以及“為何”產(chǎn)生(即內(nèi)部作用機理問題)，而調(diào)節(jié)變量展示了一個關(guān)系“何時”和“為誰”而增強或減弱(不同權(quán)變范圍問題)[15]。所以，我們將首先通過引入CAS理論的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜性”從整體層面分析商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的相互作用特征(即，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性)在商業(yè)模式適應(yīng)性進化中扮演的中介作用，希望通過對這一變量的分析打開商業(yè)模式的黑箱并探討商業(yè)模式的內(nèi)部作用機理。然后，我們將基于“適應(yīng)性創(chuàng)造復(fù)雜性”，“系統(tǒng)復(fù)雜性與環(huán)境復(fù)雜性匹配”等理論分析不同復(fù)雜動態(tài)環(huán)境特征(環(huán)境不確定性)對上述作用機理的調(diào)節(jié)作用，以期細化不同權(quán)變條件下商業(yè)模式內(nèi)部相互作用的進化機理。一般而言，由于在商業(yè)模式進化過程中中介作用與調(diào)節(jié)作用同時發(fā)生的，所以本文提出了一個有調(diào)節(jié)的中介作用模型，采用“總效應(yīng)調(diào)節(jié)模型”進行檢驗。這種模型克服了以往研究中將中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)分開的弊端，能更全面地檢驗了融合中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)的模型[16]。

一、理論基礎(chǔ)及研究假設(shè)

(一)商業(yè)模式設(shè)計類型

Amit和Zott[5]認為商業(yè)模式這一活動系統(tǒng)由商業(yè)模式設(shè)計主題和商業(yè)模式設(shè)計元素兩組參數(shù)組成，不同商業(yè)模式設(shè)計主題所決定的商業(yè)模式設(shè)計元素精心組合與連接形成了商業(yè)模式。其中，商業(yè)模式設(shè)計主題詳細闡述了活動系統(tǒng)進行價值創(chuàng)造的主要驅(qū)動因素，它決定了核心企業(yè)如何為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶等利益相關(guān)者創(chuàng)造價值。商業(yè)模式設(shè)計主題決定了活動系統(tǒng)的特點，并指引了設(shè)計元素的配置。而商業(yè)模式設(shè)計元素包括活動系統(tǒng)中相關(guān)商業(yè)活動的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理。所以，商業(yè)模式設(shè)計(business model design)就是企業(yè)以捕捉商機和創(chuàng)造價值為目的對商業(yè)模式這一活動系統(tǒng)進行的設(shè)計。因此，Zott 和 Amit[7,17]將商業(yè)模式劃分為效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計。以效率為設(shè)計主題的商業(yè)模式設(shè)計是指企業(yè)如何利用他們的活動系統(tǒng)(商業(yè)模式)設(shè)計達到降低交易成本，實現(xiàn)更高的效率[7]。以創(chuàng)新為設(shè)計主題的商業(yè)模式設(shè)計是通過提供新的交易激勵模式、設(shè)計新的交易機制等方式實現(xiàn)對原有潛在資源的價值升級[17]。

商業(yè)模式是一個CAS[11]，包括三個基本組分(顧客、供應(yīng)商、股東)，具有CAS的四個特性(聚集、非線性、流和多樣性)和三個機制(標識、內(nèi)部模型和積木塊)。而且，CAS存在有序和混沌兩種狀態(tài),在有序與混沌之間存在著一個中間狀態(tài)，即“混沌的邊緣”。這個狀態(tài)使得系統(tǒng)不至于陷入穩(wěn)定的僵化，也不會處于極端混亂狀態(tài)。而CAS的進化就是沿著高低不平的適應(yīng)性地形(Fitness Landscape)行進的過程[18]。所以，我們認為對商業(yè)模式這一CAS的進化是它在不同系統(tǒng)狀態(tài)之間演進的過程，不同系統(tǒng)狀態(tài)決定了適應(yīng)性主體(企業(yè))具有對環(huán)境的不同適應(yīng)性。因此，可以分別用有序、混沌邊緣、適應(yīng)性地形等CAS狀態(tài)描述效率型和創(chuàng)新型兩種不同的商業(yè)模式。本文準備采用Zott和Amit對商業(yè)模式設(shè)計的兩種分類分析商業(yè)模式的適應(yīng)性進化。

(二)從商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性分析商業(yè)模式進化中的內(nèi)部作用機理

目前學者主要從靜態(tài)視角強調(diào)商業(yè)模式是從組織層面描述不同商業(yè)組件如何相互作用產(chǎn)生價值的，所以他們關(guān)注到某些商業(yè)模式內(nèi)部結(jié)構(gòu)因素在影響企業(yè)適應(yīng)環(huán)境過程中發(fā)揮的機理作用。但由于商業(yè)模式是由不同組成部分、各部分間連接關(guān)系、及系統(tǒng)動力機制三方面組成的，是一種從整體層次解釋核心企業(yè)如何“做生意”的活動系統(tǒng)[19]。它更強調(diào)整體性，淡化了主體企業(yè)與其外部環(huán)境的界限，淡化了主體企業(yè)與供應(yīng)商、顧客和競爭對手之間的區(qū)別，采用更廣闊的動態(tài)視野關(guān)注跨組織邊界的結(jié)構(gòu)安排[20]。因此，描述商業(yè)模式結(jié)構(gòu)就需要從整體層面系統(tǒng)描述核心企業(yè)與其利益相關(guān)者之間的關(guān)系及其為交易各方創(chuàng)造價值的交易活動[19]。所以，研究商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的整體系統(tǒng)屬性是分析商業(yè)模式作用機理的重要內(nèi)容。但是，從靜態(tài)視角對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的描述，大多是對某種構(gòu)成因素的討論，雖然能在一定程度上反映商業(yè)模式的內(nèi)部機理，但對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的描述往往還是零散的，十分缺乏從整體層面分析商業(yè)模式結(jié)構(gòu)及其組分間關(guān)系的文獻，進而也未明確分析商業(yè)模式結(jié)構(gòu)這一整體變量的作用，這使得現(xiàn)有商業(yè)模式理論難以呈現(xiàn)其前后關(guān)系的全貌[21]，也使我們無法認清商業(yè)模式進化過程的內(nèi)部作用機理。

隨著CAS理論不斷融入多個學科，商業(yè)模式是一個CAS已成為許多學者的共識[11]。CAS視角的“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜性”理論為我們從整體層面分析商業(yè)模式結(jié)構(gòu)提供了很好的思路。我們認為作為CAS的商業(yè)模式，其結(jié)構(gòu)復(fù)雜性也將決定商業(yè)模式適應(yīng)性進化的內(nèi)部作用機理。由于商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性是由商業(yè)模式組分或要素間的復(fù)雜相互作用關(guān)系組成，所以商業(yè)模式組分或要素的不同組合會產(chǎn)生不同結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式和不同的復(fù)雜性。就商業(yè)模式組分或要素看，商業(yè)模式是企業(yè)與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，這一交易結(jié)構(gòu)中交易活動是從整體考察企業(yè)活動的基本單位。所以，可通過分析交易活動的結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)元素之間的關(guān)系以及商業(yè)活動響應(yīng)現(xiàn)實世界的方式來分析商業(yè)模式結(jié)構(gòu)。借鑒上述觀點，為從整體層面反映商業(yè)模式這一CAS的結(jié)構(gòu)復(fù)雜性特征，呂鴻江等[22]從系統(tǒng)角度把商業(yè)模式結(jié)構(gòu)看作是一種利用商業(yè)機會創(chuàng)造價值的交易內(nèi)容、交易關(guān)系和交易治理的觀點，構(gòu)建了商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的三個測量維度(交易主體多樣性、交易關(guān)系多重性和交易規(guī)則靈活性)，并通過規(guī)范的實證方法進行了探索和驗證。本文將基于此變量從系統(tǒng)層次討論商業(yè)模式適應(yīng)性進化的作用機理。

1.商業(yè)模式設(shè)計與商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性

效率型商業(yè)模式設(shè)計與商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性。從CAS理論看，效率型商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)具有較少的交易主體、較簡單的交易關(guān)系和較單一的交易規(guī)則。首先，從效率型商業(yè)模式的交易主體看，效率型商業(yè)模式不強調(diào)改變產(chǎn)品或服務(wù)的種類，也不致力于擴張消費市場，也不著眼于增加參與交易的企業(yè)數(shù)量。它主要強調(diào)如何通過當前的利益相關(guān)者之間的交易，將現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)以更低成本更高效率的方式滿足當前消費市場的需要。因此，效率型商業(yè)模式的產(chǎn)品及服務(wù)的種類、消費者市場，參與交易的利益相關(guān)者數(shù)量都相對較少，它在盡可能不改變原有商業(yè)模式構(gòu)成要素的同時，保證了商業(yè)模式中交易過程的有序和高效。其次，從效率型商業(yè)模式的交易關(guān)系看，效率型商業(yè)模式參與交易的各個利益相關(guān)者以及締約方的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、收入分配方式、成本核算方式都以簡單、高效為目標；交易各方會盡可能減少相關(guān)參與企業(yè)的庫存成本及交易過程中的溝通成本(營銷、通訊等的費用)；他們會有效地組織交易順序并靈活調(diào)整交易機制，從而盡量減少交易過程中的失誤，使得顧客購買更簡單、便捷，也會通過將顧客需求集中起來，擴大購買量并使供應(yīng)鏈合理化、加速交易過程并增加訂單量，從而使個體商戶和顧客都獲得好處。例如，通過及時提供全面信息減少購買者和銷售者之間的信息不對稱并借助信息技術(shù)降低交易協(xié)調(diào)和執(zhí)行的成本，或者依靠網(wǎng)絡(luò)傳播的速度和方便的設(shè)備減少消費者搜索信息和討價還價的成本，以及一些投機取巧的行為。因此，從交易關(guān)系看，效率型商業(yè)模式是簡單、有序而高效的。此外，從效率型商業(yè)模式的交易規(guī)則看，在交易中所涉及的各種交易機制，如獎勵、懲罰或協(xié)調(diào)等的管理機制、法律法規(guī)、信息流、物流和資金流的管理制度等都圍繞通過信息透明、共享來制定。交易過程中，相關(guān)企業(yè)的交易是透明的，所有信息、商品及服務(wù)的使用及流動都是有章可循的；核心企業(yè)會提供信息給交易各方，幫助其了解商品質(zhì)量和性質(zhì)；而交易參與各方也會相互提供所需信息；因此，效率型商業(yè)模式能使相關(guān)參與企業(yè)依據(jù)全面信息做出決策。可見，效率型商業(yè)模式通過各種簡單的管理機制實現(xiàn)了商業(yè)模式各方的信息共享并提高了交易實施的效率。因此，效率型商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)在交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)及交易治理方面都體現(xiàn)了簡單而有序的特征。本文提出如下假設(shè):

H1a：效率型商業(yè)模式設(shè)計與商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性負相關(guān)。

從CAS理論看，創(chuàng)新型商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)具有豐富的交易主體、多重的交易關(guān)系和靈活的交易規(guī)則。首先，從創(chuàng)新型商業(yè)模式的交易主體看，它強調(diào)盡可能匯聚更多的交易參與企業(yè)，引入了規(guī)模很大或品種很多的產(chǎn)品和專利，提供更多產(chǎn)品、服務(wù)和信息的新組合。因此，創(chuàng)新型商業(yè)模式的產(chǎn)品或服務(wù)的種類較豐富，參與交易的企業(yè)數(shù)量頗多，會借助創(chuàng)新能力及各種品牌、技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)資源滿足多種多樣的消費需求。Moran和Ghoshal[23]就發(fā)現(xiàn)一些電子商務(wù)公司主要通過增加新的交易要素(如資源和能力)并形成這些交易關(guān)系的新組合等進行創(chuàng)新。所以，創(chuàng)新型商業(yè)模式的交易內(nèi)容是復(fù)雜而多樣的。其次，從創(chuàng)新型商業(yè)模式的交易關(guān)系看，創(chuàng)新型商業(yè)模式中各參與企業(yè)進行交易的方式是創(chuàng)新而與眾不同的，參與交易各方之間可選擇的交易方式(包括現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、收入分配方式及成本核算方式等)都會發(fā)生不同程度的變化以提升原有商業(yè)模式的價值；它們之間的合作關(guān)系(如直銷，外包等)也新穎而獨特的，并非僅依靠商業(yè)機密和/或版權(quán)，借助這些交易結(jié)構(gòu)的創(chuàng)造性改變，創(chuàng)新型商業(yè)模式能在行業(yè)中有卓越的競爭力，并有可能實現(xiàn)跨越式發(fā)展。所以，創(chuàng)新型商業(yè)模式的交易關(guān)系在原有商業(yè)模式基礎(chǔ)上進行了獨特的變革，具有很強的創(chuàng)造力。此外，從創(chuàng)新型商業(yè)模式的交易規(guī)則看，參與企業(yè)采用了創(chuàng)新的激勵機制和靈活的規(guī)章制度，核心企業(yè)是這一商業(yè)模式的開拓者并不斷地商業(yè)模式創(chuàng)新以進行價值創(chuàng)造。而且，靈活的機制也使創(chuàng)新型商業(yè)模式具有大量的先行優(yōu)勢，而市場先行是市場成功使收益遞增的一個必不可少的先決條件，先行者會首先獲知來自網(wǎng)絡(luò)外部環(huán)境的有利反饋，進而能在別人得知供應(yīng)商和/或客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求之前，最先進入新市場進行開拓創(chuàng)新。因此，創(chuàng)新型商業(yè)模式結(jié)構(gòu)在交易主體、交易關(guān)系及交易關(guān)系方面都體現(xiàn)了復(fù)雜的特征。本文提出如下假設(shè):

H1b：創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計與商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性正相關(guān)。

2.商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性與組織適應(yīng)性

由于商業(yè)模式是一個CAS，而復(fù)雜系統(tǒng)是由許多以復(fù)雜的方式聯(lián)系在一起的部分所組成，這些系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性決定了系統(tǒng)的適應(yīng)性。所以，商業(yè)模式各構(gòu)成因素是也是評價商業(yè)模式的適應(yīng)性潛力的重要部分?？梢酝ㄟ^改變商業(yè)模式構(gòu)成要素之間關(guān)系的組合方式構(gòu)成新的商業(yè)模式[11]。商業(yè)模式結(jié)構(gòu)反映了商業(yè)模式組分或要素之間的相互作用關(guān)系，商業(yè)模式適應(yīng)度地形是商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的表現(xiàn)。所以，分析商業(yè)模式結(jié)構(gòu)能更清晰地理解商業(yè)模式內(nèi)涵以及企業(yè)實現(xiàn)收益的運營邏輯及其適應(yīng)性過程。

從CAS視角看，不同系統(tǒng)結(jié)構(gòu)代表著CAS的不同狀態(tài)，而不同狀態(tài)又會形成這不同的適應(yīng)性。系統(tǒng)在演化是沿著高低不平的地形行進的過程。平緩的地形表示系統(tǒng)運行在有序區(qū)域；變化十分劇烈的地形則表示系統(tǒng)運行在無序的混沌區(qū)域；有起伏但變化并不十分劇烈的地形是最具創(chuàng)造性的進化過程，它構(gòu)成了混沌邊緣[18]。當系統(tǒng)運行于不穩(wěn)定的混沌區(qū)域，無論是長期還是短期，系統(tǒng)的行為都是不可預(yù)測的，系統(tǒng)將面臨崩潰；而當系統(tǒng)運行于穩(wěn)定區(qū)域時，系統(tǒng)的短期行為是可以預(yù)測的，系統(tǒng)只需簡單調(diào)整相關(guān)參數(shù)就能適應(yīng)環(huán)境，系統(tǒng)具有簡單適應(yīng)性，這種適應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)不存在競爭或進化的圖式，是一種不改變基準信號和目標圖式的適應(yīng)。如果系統(tǒng)運行在混沌的邊緣，則系統(tǒng)行為雖然是不可預(yù)期的，但是這種不穩(wěn)定性會局限于一個有限的邊界內(nèi)；這是一種處于穩(wěn)定與不穩(wěn)定或有序和無序之間的有界不穩(wěn)定的混沌邊緣狀態(tài)，這時系統(tǒng)需要進行全局的調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境，所以這時系統(tǒng)最具創(chuàng)造力并能實現(xiàn)復(fù)雜適應(yīng)性，是一種通過選擇和改變圖式的適應(yīng)。因此，CAS的“有序”和“混沌邊緣”狀態(tài)分別表現(xiàn)出系統(tǒng)的簡單適應(yīng)性和復(fù)雜適應(yīng)性。

借鑒CAS理論，我們認為商業(yè)模式結(jié)構(gòu)構(gòu)建了一個適應(yīng)性地形，商業(yè)模式進化的過程就是企業(yè)通過商業(yè)模式設(shè)計在這個適應(yīng)性地形上爬行的過程，同時也是商業(yè)模式這一CAS從“有序”到“混沌邊緣”再到“混沌”的過程。簡單而有序的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)代表著平緩的地形，或者說系統(tǒng)處于“有序”狀態(tài)，這時，商業(yè)模式具有簡單適應(yīng)性。這是相同結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式在適應(yīng)性地形上爬山的過程。組織在明確的外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，商業(yè)模式有效整合了組織自身、顧客、價值鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者的結(jié)構(gòu)體系及制度安排進行價值獲取，實現(xiàn)對環(huán)境的直接適應(yīng)。這類商務(wù)模式是否成功，關(guān)鍵就是交易活動是否有效率，以及它們的匹配銜接是否有效率。簡單、有序的商業(yè)模式構(gòu)成因素內(nèi)部和之間的相互匹配能提高效率并增加企業(yè)績效[24]，幫助企業(yè)直接適應(yīng)環(huán)境。所以，本文提出如下假設(shè)：

H2a：商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性與簡單適應(yīng)性負相關(guān)。

復(fù)雜而有創(chuàng)造力的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)代表著有起伏但變化不劇烈的地形，或者說系統(tǒng)處于“混沌邊緣”狀態(tài)，而此時，商業(yè)模式具有復(fù)雜適應(yīng)性。這是不同結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式之間的轉(zhuǎn)換的商業(yè)模式創(chuàng)新?？梢酝ㄟ^增加跨邊界的與顧客、供應(yīng)商和伙伴的新交易結(jié)構(gòu)和機制來創(chuàng)造價值，就可以實現(xiàn)超出構(gòu)建價值鏈、充分利用核心能力等傳統(tǒng)方式實現(xiàn)的價值[5]。而且復(fù)雜網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式更注重要素間的內(nèi)在因果關(guān)系，它明確了各要素在企業(yè)中的作用和先后次序，能更好地解釋企業(yè)要素的獨特組合方式，進而形成獨特的企業(yè)競爭優(yōu)勢并能適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境變化[24]。商業(yè)模式結(jié)構(gòu)最復(fù)雜時，商業(yè)模式自主創(chuàng)新效率最大，適應(yīng)度會隨著商業(yè)模式復(fù)雜性的變化而變化。在公司重新設(shè)置現(xiàn)有的商業(yè)模式構(gòu)成元素實現(xiàn)創(chuàng)新的適應(yīng)過程中，當商業(yè)模式構(gòu)成元素的復(fù)雜程度高時，商業(yè)模式是激進式創(chuàng)新，是通過較多增加商業(yè)模式的構(gòu)成要素實現(xiàn)對復(fù)雜環(huán)境的突現(xiàn)性適應(yīng)。由此，本文提出如下假設(shè)：

H2b：商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性與復(fù)雜適應(yīng)性正相關(guān)。

3.商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的中介作用

商業(yè)模式是一個CAS，而商業(yè)模式結(jié)構(gòu)構(gòu)造了一個局部的“適應(yīng)性地形”，企業(yè)正是運行在這樣的適應(yīng)性地形上不斷地攀登最高的適應(yīng)性頂峰，而這一適應(yīng)性地形的崎嶇程度(即商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性)決定了企業(yè)所能達到的適應(yīng)性。從CAS理論的“適應(yīng)性源于復(fù)雜性，又創(chuàng)造復(fù)雜性”觀點看，效率型商業(yè)模式是在不增加新的商業(yè)活動、關(guān)系及規(guī)則的情況下，通過保持原有商業(yè)模式結(jié)構(gòu)的遺傳性保存實現(xiàn)了企業(yè)的簡單適應(yīng)。而創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計是增加了新的商業(yè)活動、關(guān)系及規(guī)則，使商業(yè)活動更具多樣性，從而重構(gòu)新的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)以產(chǎn)生多樣性變異，使得企業(yè)具有復(fù)雜適應(yīng)性。所以，不同商業(yè)模式結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的遺傳性保存和多樣性變異是效率型及創(chuàng)新型商業(yè)模式形成不同組織適應(yīng)性的內(nèi)在作用機理。由于中介變量的理論意義就是在已知某些關(guān)系的基礎(chǔ)上，探索產(chǎn)生這些關(guān)系的內(nèi)部作用機理。這一過程可以把原有關(guān)于同一現(xiàn)象的研究聯(lián)系起來，使已有理論更系統(tǒng)。所以，我們認為商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性是商業(yè)模式設(shè)計與組織適應(yīng)性的內(nèi)在機理，它在不同商業(yè)模式設(shè)計與組織適應(yīng)性關(guān)系間發(fā)揮了中介作用，并由此提出假設(shè)：

H3a：商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性在效率型商業(yè)模式設(shè)計與簡單適應(yīng)性關(guān)系間起中介作用。

H3b：商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性在創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計與復(fù)雜適應(yīng)性關(guān)系間起中介作用。

(三)環(huán)境不確定性對商業(yè)模式進化作用機理的影響

由于商業(yè)模式本身是一個反映內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境動態(tài)變化動態(tài)的過程[9]，所以評估商業(yè)模式進化最重要的是評估其外部環(huán)境和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的匹配[24]。目前學者已經(jīng)認識到不同環(huán)境特征會對商業(yè)模式進化產(chǎn)生影響。Chesbrough[1]認為在復(fù)雜多變的不確定環(huán)境中，可能存在幾種能帶來成功的商業(yè)模式，而某一商業(yè)模式所能帶來的優(yōu)勢也會隨環(huán)境變化不斷變化，所以并非商業(yè)模式本身帶來企業(yè)的長久不衰，關(guān)鍵要根據(jù)環(huán)境不斷修正和重新定位原有商業(yè)模式。當外部環(huán)境劇烈變化時，主體企業(yè)往往無法很快通過市場和企業(yè)內(nèi)部突破自身資源限制，就必須通過商業(yè)模式的契約關(guān)系形式與利益相關(guān)者進行適當協(xié)調(diào)，并對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)要素按照一定秩序進行重新排列和設(shè)計。特別是在規(guī)模經(jīng)濟明顯和網(wǎng)絡(luò)外部性強的PC互補品市場環(huán)境中，由于廠商較傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)享有更大的成本優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)外部性優(yōu)勢，往往會設(shè)計不同的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)強化傳統(tǒng)價格和產(chǎn)品差異化；而在規(guī)模經(jīng)濟不明顯和網(wǎng)絡(luò)外部性弱的PC互補品市場環(huán)境中，情況則相反。

但研究者們在分析不同環(huán)境特征對商業(yè)模式會有哪些影響時，其觀點往往是模糊不清甚至相互矛盾的。例如，Zott和Amit[17]發(fā)現(xiàn)在不同環(huán)境條件下效率型商業(yè)模式設(shè)計與創(chuàng)業(yè)公司績效的正相關(guān)關(guān)系十分不穩(wěn)定。但Bornemann[25]卻認為環(huán)境不確定性對效率型商業(yè)模式與績效間的關(guān)系不存在調(diào)節(jié)作用。而Zott和Amit[17]雖然認為在不同環(huán)境條件下創(chuàng)新型商業(yè)模式與績效間的正相關(guān)關(guān)系都十分穩(wěn)定，但Bornemann[25]則指出創(chuàng)新型商業(yè)模式與績效之間存在正向調(diào)節(jié)作用。

CAS視角下的“系統(tǒng)復(fù)雜性與環(huán)境復(fù)雜性匹配觀”為厘清環(huán)境不確定性在商業(yè)模式適應(yīng)性進化中的作用提供了很好思路。CAS對環(huán)境的適應(yīng)是一個不斷匹配的過程：即環(huán)境變化引起系統(tǒng)內(nèi)部變化，而系統(tǒng)按照自己的基準信息與環(huán)境變化進行不斷匹配的過程。因此，商業(yè)模式的進化也是商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性與環(huán)境復(fù)雜性不斷匹配的過程。所以，我們認為環(huán)境不確定性與商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的匹配在商業(yè)模式適應(yīng)性進化過程中扮演了重要作用。本研究準備引入環(huán)境不確定性的變量分析商業(yè)模式進化中的權(quán)變條件。

具體地，對于設(shè)計效率型商業(yè)模式的企業(yè)而言，它強調(diào)不增加商業(yè)模式結(jié)構(gòu)相關(guān)參數(shù)(交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)及交易治理)的同時降低商業(yè)模式成本，所以其所處環(huán)境越復(fù)雜，企業(yè)就會面臨越多的來自供應(yīng)商、顧客等的競爭機會和威脅。由于環(huán)境穩(wěn)定時，過去的交易規(guī)則代表著商業(yè)模式中組織間關(guān)系成功的合作經(jīng)驗，交易規(guī)則就傾向于復(fù)制記憶來指導商業(yè)模式中的組織間關(guān)系行為繼續(xù)發(fā)展，如果現(xiàn)有交易規(guī)則不能使商業(yè)模式獲得滿意利潤，那么，交易規(guī)則就傾向于改變交易主體間的關(guān)系。效率型商業(yè)模式設(shè)計主要是對原有商業(yè)模式的交易主體、交易關(guān)系和交易規(guī)則進行簡單有序的優(yōu)化，而越簡單而有序的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)就越難匹配復(fù)雜環(huán)境，進而也越難以迅速適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境。進而隨著環(huán)境動態(tài)性增加，行業(yè)內(nèi)競爭加劇和現(xiàn)有客戶需求變化，企業(yè)原有商業(yè)模式價值會趨于減小，會要求企業(yè)運用新技術(shù)或利用外部環(huán)境變化的機會去實施創(chuàng)造價值的新策略，但效率型商業(yè)模式因強調(diào)簡單調(diào)整現(xiàn)有商業(yè)模式結(jié)構(gòu)，所以難以迅速適應(yīng)環(huán)境變化，無法實現(xiàn)對環(huán)境的簡單適應(yīng)性。所以，本研究依據(jù) “系統(tǒng)復(fù)雜性與環(huán)境復(fù)雜性匹配觀”提出如下假設(shè)：

H4a：環(huán)境復(fù)雜性對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性和簡單適應(yīng)性間的關(guān)系起負向調(diào)節(jié)作用；環(huán)境復(fù)雜性越低，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性與簡單適應(yīng)性的負向關(guān)系越顯著，環(huán)境復(fù)雜性發(fā)揮有調(diào)節(jié)的中介作用。

H4b：環(huán)境動態(tài)性對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性和簡單適應(yīng)性間的關(guān)系起負向調(diào)節(jié)作用；環(huán)境動態(tài)性越低，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性與簡單適應(yīng)性的負向關(guān)系越顯著，環(huán)境動態(tài)性發(fā)揮有調(diào)節(jié)的中介作用。

當外部環(huán)境構(gòu)成因素復(fù)雜時，企業(yè)會面臨許多新的市場機會和挑戰(zhàn)，也會面臨新的顧客需求或一些新政策，創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計能夠通過增加新的交易方式、交易伙伴或重構(gòu)價值鏈為企業(yè)吸引潛在用戶。例如，通過從確定新用戶需求入手改變交易伙伴間的收入模式，進而改變一個企業(yè)的用戶價值定義和相應(yīng)的利潤方程或收入模型。這是從比市場營銷范疇更宏觀的層面重新定義用戶需求，理解用戶購買你的產(chǎn)品需要的解決方案。這樣通過商業(yè)模式創(chuàng)新重新定義用戶價值可以幫助企業(yè)在動態(tài)環(huán)境下更為準確的把握新的市場變化和顧客需求。所以，創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計能夠為企業(yè)開創(chuàng)新市場和并增加新的合作伙伴[17]?？梢姡瑥?fù)雜性較高的的企業(yè)外部生態(tài)環(huán)境有助于商業(yè)模式創(chuàng)新與變革。而當外部環(huán)境動態(tài)變化時，環(huán)境變化的不確定性可能會使企業(yè)與現(xiàn)有商業(yè)模式的利益相關(guān)者之間的關(guān)系發(fā)生波動，使得企業(yè)所處環(huán)境存在在大量不確定因素，企業(yè)會較難把握市場機會，并減弱對產(chǎn)品需求的理解。創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計能夠通過增加新的成本、物流等的交易關(guān)系設(shè)計、提供新的交易激勵模式、設(shè)計新的交易機制等方式對現(xiàn)有市場內(nèi)的潛在資源的價值進行升級，并根據(jù)公司的新目標市場和現(xiàn)有市場之間的差距確定商業(yè)模式創(chuàng)新的程度，從而實現(xiàn)在動態(tài)環(huán)境下鎖定企業(yè)目標市場的。進而通過使用商業(yè)模式的創(chuàng)新提高客戶價值，并增加公司價值因此，所處的環(huán)境復(fù)雜性和動態(tài)性越高，創(chuàng)新型商業(yè)模式就需要企業(yè)設(shè)計更復(fù)雜的結(jié)構(gòu)并激發(fā)具有創(chuàng)新性的復(fù)雜適應(yīng)行為。所以，本研究依據(jù)CAS視角的“系統(tǒng)復(fù)雜性與環(huán)境復(fù)雜性匹配觀”，提出如下假設(shè)：

H5a：環(huán)境復(fù)雜性對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性和創(chuàng)新型商業(yè)模式的關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用；環(huán)境復(fù)雜性越高，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性與復(fù)雜適應(yīng)性的正向關(guān)系越顯著，環(huán)境復(fù)雜性發(fā)揮有調(diào)節(jié)的中介作用。

H5b：環(huán)境動態(tài)性對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性和創(chuàng)新型商業(yè)模式的關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用；環(huán)境復(fù)雜性越高，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性與復(fù)雜適應(yīng)性的正向關(guān)系越顯著，環(huán)境復(fù)雜性發(fā)揮有調(diào)節(jié)的中介作用。

圖1　本文的理論框架

二、研究設(shè)計與方法

(一)樣本和數(shù)據(jù)收集程序

問卷設(shè)計時，我們基于現(xiàn)有主流文獻，進行了問卷的英文-中文背翻，并結(jié)合研究背景對問卷進行了本地化。首先，對3家企業(yè)高管進行結(jié)構(gòu)化深度訪談，并根據(jù)高管反饋再請戰(zhàn)略管理方向的1名教授和2位管理學博士對題項的適當性和問卷科學性進行評定和修改。然后，請東南大學在讀EMBA對初始問卷進行試評定。最后，得到初始問卷，包括了83個題項。我們針對預(yù)調(diào)查的樣本，通過因子分析和信度分析，對問卷的指導語、結(jié)構(gòu)設(shè)計等進行了修訂，形成正式大規(guī)模調(diào)查。

由于商業(yè)模式是由主導企業(yè)設(shè)定不同商業(yè)模式主題(效率或創(chuàng)新)形成的跨企業(yè)邊界的交易結(jié)構(gòu)[7,17]，所以我們的研究對象主要為主導設(shè)計商業(yè)模式的企業(yè)。而且由于本研究屬于戰(zhàn)略層問題，所以正式調(diào)查時我們要求被調(diào)查者為企業(yè)中對組織熟悉的中高層以上管理者，同時要求被調(diào)查企業(yè)必須是獨立公司而不是分支機構(gòu)或子公司。正式調(diào)查從2012年3月12日開始至6月17日截止，歷時90余天，我們采取上門現(xiàn)場調(diào)研和郵寄調(diào)研相結(jié)合的方式，以盡量提高問卷的回收率。本次調(diào)查共發(fā)放問卷800份，回收627份，剔出答題者在所在企業(yè)工作少于1年或職位低于中高層的問卷后，剩余問卷563份。此外，我們通過比較問卷的字體及答案將填寫不認真、填寫含糊的問卷剔出。最終確定有效樣本461個，有效回收率為57.6%。

(二)測量工具

1.自變量——效率型商業(yè)模式設(shè)計和創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計。采用Zott和Amit[17]編制的量表，要求答題者根據(jù)本企業(yè)實際情況回答，以Likert五級量表衡量，1代表“很少”，而5代表“總是”。效率型商業(yè)模式包括11個測項。創(chuàng)新型商業(yè)模式包括13個測項。

2.因變量——簡單適應(yīng)性和復(fù)雜適應(yīng)性。本研究使用主觀指標測量組織適應(yīng)性。為了便于不同行業(yè)間的企業(yè)比較，對于簡單適應(yīng)性變量，我們選擇測量企業(yè)短期績效的指標來測量，具體采用了Wang和Takao[26]測量中國環(huán)境下組織績效的指標測量簡單適應(yīng)性。要求回答者根據(jù)本企業(yè)與所在行業(yè)的其他企業(yè)相比情況做出評價，采用Likert五級量表來衡量，具體包括7個測項。對于復(fù)雜適應(yīng)性變量，我們使用呂鴻江和劉洪[27]在中國情境下構(gòu)建的企業(yè)復(fù)雜適應(yīng)性量表，共包括五個維度，即動態(tài)適應(yīng)、自組學習、自發(fā)變革、自主創(chuàng)新和柔性協(xié)作。以Likert五級量表來衡量，要求答題者根據(jù)本企業(yè)實際情況回答，1代表“很不同意”，而5代表“很同意”。具體包括28個測項。

3.中介變量——商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性。我們采用呂鴻江等[22]在中國情境下構(gòu)建的量表，共包括三個維度14個測項。交易主體多樣性包括3個測項，交易關(guān)系多重性包括5個測項，交易規(guī)則靈活性包括6個測項。

4.調(diào)節(jié)變量——環(huán)境不確定性包括環(huán)境復(fù)雜性(簡單—復(fù)雜)和環(huán)境動態(tài)性(靜態(tài)—動態(tài))兩個單維度變量。根據(jù)Miles和Snow[28]提出的構(gòu)成組織外部環(huán)境的因素，我們對原始問卷項目根據(jù)中國企業(yè)所處的環(huán)境加以修訂后，得到11個測項，如經(jīng)銷商、用戶、原材料供應(yīng)商等。采用Likert五級量表衡量，對環(huán)境復(fù)雜性的測量要求被試根據(jù)本公司所處環(huán)境回答上述11個測項(從1“完全沒有”到5“數(shù)量很多”)。對環(huán)境動態(tài)性的測量要求被試根據(jù)本公司所處環(huán)境回答上述11個測項(從1“從不變化”到5 “總是變化”)。

5.控制變量。以往研究表明，組織規(guī)模影響組織中的認知不確定性和組織系統(tǒng)；其次，所有制形式及成立時間也會影響公司績效也應(yīng)該被控制。此外，組織冗余也是影響組織適應(yīng)性的一個重要因素。因此，本問卷要求填寫者回答Tan和Peng[29]測量組織冗余時的問題“公司利潤足夠支持公司發(fā)展的資金需求”，采用Likert五級量表(從1“很不同意”到5“很同意”)。為了排除這些因素干擾，我們將這五個有關(guān)組織特征的變量作為控制變量。

三、研究結(jié)果分析

(一)變量的描述性統(tǒng)計分析

表2為本研究所涉及主要變量的均值、標準差和皮爾遜相關(guān)系數(shù)。從表2中我們可以看到，效率型商業(yè)模式和創(chuàng)新型商業(yè)模式都與成立年限負相關(guān)，與組織冗余正相關(guān)；但與企業(yè)類型及規(guī)模相關(guān)不顯著。說明成立時間越長的企業(yè)，隨時間推移其商業(yè)模式設(shè)計的某種特征越模糊，可能不僅僅是效率型或創(chuàng)新型中的一種，而有可能是兩種商業(yè)模式的兼容形式；而足夠的冗余資源能幫助企業(yè)重構(gòu)商業(yè)模式。

(二)信度和效度分析

信度。本文數(shù)據(jù)分析顯示效率型商業(yè)模式量表、創(chuàng)新型商業(yè)模式量表的Cronbach’s α分別為0.889、0.911，簡單適應(yīng)性和復(fù)雜適應(yīng)性量表的Cronbach’s α為0.810、0.889；商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性交易主體多樣性、交易關(guān)系多重性和交易規(guī)則靈活性Cronbach’s α分別為0.772、0.734和0.757；環(huán)境復(fù)雜性和環(huán)境動態(tài)性分別為0.709、0.702。因此，所有潛變量Cronbach’s α值均大于可接受的最小臨界值0.7。而且，總體的Cronbach’s α值為0.918，表明數(shù)據(jù)內(nèi)部一致性良好，具有較高信度。

表2　變量的均值、標準差和變量之間的相關(guān)系數(shù)

注：***表示P<0.001，**表示P<0.01，*表示P<0.05，+表示P<0.1；a1代表企業(yè)類型、a2代表企業(yè)規(guī)模、a3代表成立時間、a4代表冗余資源、b1代表效率型商業(yè)模式、b2代表創(chuàng)新型商業(yè)模式、c1代表環(huán)境復(fù)雜性、c2代表環(huán)境動態(tài)性、d1代表交易主體多樣性、d2代表交易關(guān)系多重性、d3代表交易規(guī)則靈活性、e1代表簡單適應(yīng)性、e2代表復(fù)雜適應(yīng)性。

內(nèi)容效度、聚合效度和區(qū)分效度。首先，潛變量測項參考了國內(nèi)外的成熟量表，進行預(yù)試及修正，說明內(nèi)容效度符合要求。其次，通過對所有變量進行探索性因子分析表明，正式量表的總體KMO值為0.746，累積方差解釋度為71.446%，通過了Bartlett’s球型檢驗(p<0.000)，所有測項共提取9個特征值大于1的公因子，每個測項的載荷都大于0.564，表明聚合效度較好。此外，通過分析各潛變量的相關(guān)系數(shù)矩陣(見表2)，發(fā)現(xiàn)各潛變量間相關(guān)系數(shù)都在0.021-0.533之間，且AVE平方根大于各潛變量相關(guān)系數(shù)的絕對值，證明各個構(gòu)念的區(qū)分效度較好。進而，為檢驗主要變量間的區(qū)分效度及各測項的相應(yīng)參數(shù)，我們對關(guān)鍵變量進行驗證性因子分析，表明九因子模型比其它因子模型的擬合優(yōu)度顯著更好，而且這些變量的統(tǒng)計指標都符合國際標準。這說明，本文的主要變量具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

(三)研究結(jié)果與假設(shè)檢驗

1.中介效應(yīng)——商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性對商業(yè)模式設(shè)計與組織適應(yīng)性間關(guān)系的中介作用

首先，商業(yè)模式設(shè)計與商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的關(guān)系。表3報告了分別以三個商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性因子為因變量，逐步加入控制變量、自變量進行層級回歸分析的標準化回歸系數(shù)。結(jié)果表明，僅考慮控制變量對三個商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性因子變異的解釋分別為R2=0.018、R2=0.038和R2=0.035；放入兩類商業(yè)模式設(shè)計后，對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性因子變異的解釋分別增加了△R2=0.091、△R2=0.089和△R2=0.210。回歸系數(shù)表明：(1)效率型商業(yè)模式與商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的關(guān)系：效率型商業(yè)模式與交易主體多樣性存在顯著負相關(guān)，和交易規(guī)則靈活性存在顯著正相關(guān)，但和交易關(guān)系多重性不存在顯著關(guān)系，H1a被部分支持；(2)創(chuàng)新型商業(yè)模式與交易主體多樣性、交易關(guān)系多重性及交易規(guī)則靈活性都存在顯著正相關(guān)關(guān)系，而且相關(guān)系數(shù)都比效率型商業(yè)模式與商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性之間的相關(guān)系數(shù)高，H1b得到支持。

其次，商業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜性與組織適應(yīng)性的關(guān)系。表3報告了分別以簡單適應(yīng)性和復(fù)雜適應(yīng)性為因變量，逐步加入控制變量、三個商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性因子作自變量進行層級回歸分析的標準化回歸系數(shù)。結(jié)果表明，僅考慮控制變量對簡單適應(yīng)性和復(fù)雜適應(yīng)性變異的解釋分別為R2=0.148和R2=0.125；放入三個商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性因子后，對簡單適應(yīng)性和復(fù)雜適應(yīng)性變異的解釋分別增加了△R2=0.012和△R2=0.029?；貧w系數(shù)表明：(1)三個商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性因子與簡單適應(yīng)性的關(guān)系：交易主體多樣性與簡單適應(yīng)性存在比較顯著的負相關(guān)關(guān)系，交易規(guī)則靈活性與簡單適應(yīng)性以及交易關(guān)系多重性與簡單適應(yīng)性不存在顯著負相關(guān)關(guān)系，所以H2a被部分支持。(2)三個商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性因子與復(fù)雜適應(yīng)性的關(guān)系：交易主體多樣性、交易關(guān)系多重性和交易規(guī)則靈活性與復(fù)雜適應(yīng)性都存在顯著正相關(guān)關(guān)系，所以H2b被支持。

表3　自變量對中介變量及中介變量對因變量的回歸分析

注：***表示P<0.001，**表示P<0.01，*表示P<0.05，+表示P<0.1,+表示P<0.1，a1代表企業(yè)類型、a2代表企業(yè)規(guī)模、a3代表成立時間、a4代表冗余資源、b1代表效率型商業(yè)模式、b2代表創(chuàng)新型商業(yè)模式、d1代表交易主體多樣性、d2代表交易關(guān)系多重性、d3代表交易規(guī)則靈活性。

由此，可以分析商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的中介作用。(1)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性在效率型商業(yè)模式與簡單適應(yīng)性間的中介作用：由于效率型商業(yè)模式與交易主體多樣性存在比較顯著的負相關(guān)關(guān)系，且交易主體多樣性和簡單適應(yīng)性的關(guān)系存在比較顯著的負相關(guān)關(guān)系，所以交易主體多樣性在效率型商業(yè)模式與簡單適應(yīng)性的關(guān)系中發(fā)揮中介作用；由于交易關(guān)系多重性及交易規(guī)則靈活性和簡單適應(yīng)性都不存在顯著相關(guān)關(guān)系，所以交易關(guān)系多重性和交易規(guī)則靈活性對效率型商業(yè)模式與簡單適應(yīng)性關(guān)系不存在中介作用，部分支持H3a。(2)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性在創(chuàng)新型商業(yè)模式與復(fù)雜適應(yīng)性間的中介作用：由于創(chuàng)新型商業(yè)模式與交易主體多樣性、交易關(guān)系多重性和交易規(guī)則靈活性都存在顯著正相關(guān)關(guān)系，且交易主體多樣性、交易關(guān)系多重性和交易規(guī)則靈活性都與復(fù)雜適應(yīng)性存在顯著正相關(guān)關(guān)系，所以，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性(交易主體多樣性、交易關(guān)系多重性和交易規(guī)則靈活性)對創(chuàng)新型商業(yè)模式與復(fù)雜適應(yīng)性的關(guān)系存在中介作用，支持H3b。

2.環(huán)境不確定性的有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)——對效率型商業(yè)模式設(shè)計與簡單適應(yīng)性關(guān)系

由表4可知，當環(huán)境復(fù)雜性低時，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性三個因子中交易主體多樣性和交易規(guī)則靈活性對簡單適應(yīng)性影響顯著；而當環(huán)境復(fù)雜性高時，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性三個因子對復(fù)雜適應(yīng)性的影響都不顯著。同時，這兩個系數(shù)間的差異僅交易規(guī)則靈活性和簡單適應(yīng)性間的關(guān)系在不同環(huán)境復(fù)雜性條件下顯著負相關(guān)。進而，由于交易規(guī)則靈活性對效率型商業(yè)模式和簡單適應(yīng)性間的間接效應(yīng)在不同環(huán)境復(fù)雜性下的差異顯著負相關(guān)。因此，環(huán)境復(fù)雜性會減弱交易規(guī)則靈活性對簡單適應(yīng)性的負向影響，環(huán)境復(fù)雜性發(fā)揮有調(diào)節(jié)的中介作用，部分支持H4a。

由表4可知，當環(huán)境動態(tài)性低時，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性三個因子對簡單適應(yīng)性影響都不顯著；而當環(huán)境動態(tài)性高時，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性三個因子對簡單適應(yīng)性影響除交易關(guān)系多重性外都不顯著。同時，這兩系數(shù)間的差異中，交易主體多樣性與簡單適應(yīng)性間的關(guān)系在不同環(huán)境動態(tài)性條件下顯著正相關(guān)，交易關(guān)系多重性與簡單適應(yīng)性間關(guān)系在不同環(huán)境動態(tài)性條件下是顯著負相關(guān)的。進而，由于交易主體多樣性對效率型商業(yè)模式和簡單適應(yīng)性之間的間接效應(yīng)在不同環(huán)境動態(tài)性程度下的差異顯著正相關(guān)，而交易關(guān)系多重性對效率型商業(yè)模式和簡單適應(yīng)性之間的間接效應(yīng)在不同環(huán)境動態(tài)性程度下的差異顯著負相關(guān)。因此，環(huán)境動態(tài)性會強化交易主體多樣性對簡單適應(yīng)性的正向影響，會減弱交易關(guān)系多重性對簡單適應(yīng)性的負向影響，環(huán)境動態(tài)性發(fā)揮有調(diào)節(jié)的中介作用。部分支持H4b。

3.環(huán)境不確定性的有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)——對創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計與復(fù)雜適應(yīng)性關(guān)系

由表5可知，當環(huán)境復(fù)雜性低時，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性三個因子對復(fù)雜適應(yīng)性影響都不顯著；而當環(huán)境復(fù)雜性高時，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性三個因子對復(fù)雜適應(yīng)性影響除交易關(guān)系多重性外都不顯著。同時，這兩系數(shù)間的差異分只有交易關(guān)系多重性和復(fù)雜適應(yīng)性間關(guān)系在不同環(huán)境復(fù)雜性條件下是顯著正相關(guān)的。進而，由于交易關(guān)系多重性對創(chuàng)新型商業(yè)模式和復(fù)雜適應(yīng)性間的間接效應(yīng)在不同環(huán)境復(fù)雜性下的差異顯著正相關(guān)。因此，環(huán)境復(fù)雜性會強化交易關(guān)系多重性對復(fù)雜適應(yīng)性的正向影響，環(huán)境復(fù)雜性發(fā)揮有調(diào)節(jié)的中介作用。H5a被部分支持。

由表5可知，當環(huán)境動態(tài)性低時，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性三個因子對復(fù)雜適應(yīng)性影響與交易主體多樣性和交易規(guī)則靈活性是顯著相關(guān)的；而當環(huán)境動態(tài)性高時，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性三個因子對復(fù)雜適應(yīng)性影響只有交易關(guān)系多重性是顯著相關(guān)的。同時，這兩系數(shù)間存在差異中，交易主體多樣性、交易關(guān)系多重性和交易規(guī)則靈活性與復(fù)雜適應(yīng)性間關(guān)系都在不同環(huán)境動態(tài)性下顯著相關(guān)。進而，由于交易主體多樣性、交易關(guān)系多重性和交易規(guī)則靈活性對創(chuàng)新型商業(yè)模式和復(fù)雜適應(yīng)性間的間接效應(yīng)在不同環(huán)境動態(tài)性下的差異分別顯著相關(guān)。因此，環(huán)境動態(tài)性會減弱交易主體多樣性對復(fù)雜適應(yīng)性的影響，會強化交易關(guān)系多重性和交易規(guī)則靈活性對復(fù)雜適應(yīng)性的正向影響，環(huán)境動態(tài)性發(fā)揮了有調(diào)節(jié)的中介作用。H5b被部分支持。

四、討論

(一)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的中介作用

1.商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性對效率型商業(yè)模式與簡單適應(yīng)性間關(guān)系的中介作用

效率型商業(yè)模式與交易主體多樣性存在比較顯著的負相關(guān)關(guān)系，且交易主體多樣性和簡單適應(yīng)性的關(guān)系存在比較顯著的負相關(guān)關(guān)系，交易主體多樣性在效率型商業(yè)模式與簡單適應(yīng)性的關(guān)系中發(fā)揮中介作用。也就是說，當企業(yè)越強調(diào)低成本高效率作為其商業(yè)模式的價值源泉，企業(yè)設(shè)計的商業(yè)模式中參與交易的利益相關(guān)者(如供應(yīng)商、采購商、合作伙伴、股東等)數(shù)量會越少；而參與交易的利益相關(guān)者數(shù)量會越少，企業(yè)就會更容易簡單直接地適應(yīng)環(huán)境。所以，為實現(xiàn)低成本高效率的商業(yè)目標，企業(yè)可以通過減少參與交易各方的數(shù)量，進而降低成本，實現(xiàn)對環(huán)境的直接適應(yīng)。其次，效率型商業(yè)模式與交易規(guī)則靈活性存在顯著正相關(guān)關(guān)系，且交易規(guī)則靈活性和簡單適應(yīng)性不存在顯著相關(guān)關(guān)系，交易規(guī)則靈活性在效率型商業(yè)模式與簡單適應(yīng)性的關(guān)系中未發(fā)揮中介作用。也就是說，當企業(yè)強調(diào)低成本高效率作為其價值源泉，企業(yè)設(shè)計的商業(yè)模式中交易各方制定并涉及的法律法規(guī)和獎懲機制的數(shù)量會增加，而且關(guān)鍵資源和能力的冗余程度等也會增加；但這些增加的規(guī)章制度和資源及能力未使企業(yè)簡單直接地適應(yīng)環(huán)境。這與本文的研究假設(shè)是不符的。我們認為所調(diào)查的企業(yè)普遍規(guī)模較大(3.457-1.305，3.457+1.305)，成立時較長(4.462-0.851，4.462+0.851)可能是一個原因。這類企業(yè)普遍已有一個較成熟的商業(yè)模式，該商業(yè)模式為保持其穩(wěn)定性已經(jīng)開始固化，而作為商業(yè)模式基本構(gòu)成元素的規(guī)則也需要加強固化效應(yīng)(李東，2010)，所以他們更多地制定詳細的法律法規(guī)和獎懲機制約束利益相關(guān)者的交易關(guān)系和行為以提高商業(yè)模式的效率，但是過多的規(guī)章制度又會使企業(yè)存在過多的慣例從而難以迅速適應(yīng)環(huán)境。因此，我們認為并非效率型商業(yè)模式設(shè)計與交易規(guī)則靈活性和交易規(guī)則靈活性與簡單適應(yīng)性間不存在負相關(guān)關(guān)系，而是這些變量間的關(guān)系隨企業(yè)或環(huán)境特征發(fā)生了變化。我們對環(huán)境不確定性有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗證實了這點。但未來還需進一步增加企業(yè)規(guī)模的樣本量分析企業(yè)特征對上述中介過程的影響。

表4　環(huán)境不確定性對效率型商業(yè)模式與簡單適應(yīng)性間的有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)

注：n=231；***表示P<0.001，**表示P<0.01，*表示P<0.05，+表示P<0.1；PMX 代表效率型商業(yè)模式對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的影響，PYM 代表商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性對組織適應(yīng)性的影響，PYX 代表效率型商業(yè)模式對組織適應(yīng)性的影響。低環(huán)境復(fù)雜性和低環(huán)境動態(tài)性分別代表均值減1個標準差，高環(huán)境復(fù)雜性和高環(huán)境動態(tài)性分別代表均值加1個標準差。

表5　環(huán)境不確定性對創(chuàng)新型商業(yè)模式與復(fù)雜適應(yīng)性關(guān)系的有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)

注：n=231；***表示P<0.001，**表示P<0.01，*表示P<0.05，+表示P<0.1；PMX 代表創(chuàng)新型商業(yè)模式對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性的影響，PYM 代表商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性對組織適應(yīng)性的影響，PYX 代表創(chuàng)新型商業(yè)模式對組織適應(yīng)性的影響。低環(huán)境復(fù)雜性和低環(huán)境動態(tài)性分別代表均值減1個標準差，高環(huán)境復(fù)雜性和高環(huán)境動態(tài)性分別代表均值加1個標準差。

此外，效率型商業(yè)模式與交易關(guān)系多重性不存在顯著關(guān)系，而且交易關(guān)系多重性與簡單適應(yīng)性也不存在顯著關(guān)系，因此，它對效率型商業(yè)模式與簡單適應(yīng)性關(guān)系不存在中介作用。這與我們的假設(shè)是不符的。分析原因，我們認為并非交易關(guān)系多重性對效率型商業(yè)模式與簡單適應(yīng)性關(guān)系不存在中介作用，而是由于本研究調(diào)研的企業(yè)大多來自傳統(tǒng)制造業(yè)，占總樣本企業(yè)的50.3%，其與利益相關(guān)者的交易關(guān)系相對比較簡單(2.771-0.928，2.771+0.928)，從而導致兩類關(guān)系不顯著。正如后續(xù)對環(huán)境不確定性對交易關(guān)系多重性中介作用的調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗，當將上述關(guān)系放到不同環(huán)境特征時，上述中介作用就開始表現(xiàn)出來。未來的研究中我們應(yīng)該盡量增加交易關(guān)系復(fù)雜的其他行業(yè)的樣本量，對交易關(guān)系多重性對效率型商業(yè)模式與簡單適應(yīng)性關(guān)系的中介作用進一步檢驗。

2.商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性對創(chuàng)新型商業(yè)模式與復(fù)雜適應(yīng)性關(guān)系的中介作用

商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性在創(chuàng)新型商業(yè)模式與復(fù)雜適應(yīng)性間的關(guān)系存在中介作用。由于創(chuàng)新型商業(yè)模式與交易主體多樣性、交易關(guān)系多重性和交易規(guī)則靈活性都存在顯著正相關(guān)關(guān)系，且交易主體多樣性、交易關(guān)系多重性和交易規(guī)則靈活性都與復(fù)雜適應(yīng)性存在顯著正相關(guān)關(guān)系，因此，商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性對創(chuàng)新型商業(yè)模式與復(fù)雜適應(yīng)性的關(guān)系存在中介作用。也就是說，當企業(yè)越強調(diào)創(chuàng)新作為其商業(yè)模式的價值源泉，企業(yè)設(shè)計的商業(yè)模式中參與交易的利益相關(guān)者(如供應(yīng)商、采購商、股東等)數(shù)量會增多，各交易主體間發(fā)生的相互關(guān)系和作用(現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、成本核算方式和收入分配方式，交易的先后順序及信息流、物流和資金流等)的數(shù)量和復(fù)雜程度會增加，同時，設(shè)計的商業(yè)模式中交易各方制定并涉及的法律法規(guī)和獎懲機制的數(shù)量會增加；進而，隨著這些參與交易的利益相關(guān)者數(shù)量、交易關(guān)系和交易規(guī)則的增加，企業(yè)能夠以更多的資源、更迅速、更靈活的能力適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境的變化。

(二)環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)作用

1.環(huán)境復(fù)雜性對效率型商業(yè)模式設(shè)計與簡單適應(yīng)性之間關(guān)系的有調(diào)節(jié)的中介作用

環(huán)境復(fù)雜性對交易規(guī)則靈活性在效率型商業(yè)模式設(shè)計和簡單適應(yīng)性間的中介作用的具有調(diào)節(jié)效應(yīng)，低環(huán)境復(fù)雜性會加強交易規(guī)則靈活性對簡單適應(yīng)性的負向影響。這說明對設(shè)計了強調(diào)低成本高效率為商業(yè)模式價值創(chuàng)造源泉的企業(yè)而言，處于穩(wěn)定簡單的環(huán)境時，會更多地減少交易各方制定并涉及的法律法規(guī)和獎懲機制的數(shù)量，并制定固化的機制和低冗余的關(guān)鍵資源和能力來使企業(yè)形成對環(huán)境的簡單直接的適應(yīng)。

其次，環(huán)境復(fù)雜性對交易主體多樣性在效率型商業(yè)模式設(shè)計和簡單適應(yīng)性間的中介作用不具有調(diào)節(jié)效應(yīng)。當環(huán)境復(fù)雜性低時，交易主體多樣性對簡單適應(yīng)性存在顯著的負向影響，但環(huán)境復(fù)雜性高時，交易主體多樣性對簡單適應(yīng)性的負向影響不顯著，而且兩個系數(shù)間的差異也不顯著。分析原因，我們認為本文調(diào)研的企業(yè)大多來自傳統(tǒng)制造業(yè)，其商業(yè)模式結(jié)構(gòu)中的交易主體相對比較固定，在交易主體數(shù)量上難有較大變化。所以，當環(huán)境復(fù)雜性低時，較少的交易主體對簡單適應(yīng)性的影響顯著。但當環(huán)境復(fù)雜性增加時，交易主體減少的數(shù)量較小，所以交易主體多樣性對簡單適應(yīng)性的影響在環(huán)境復(fù)雜性高低不同時差異不顯著。未來的研究中我們應(yīng)該盡量增加其他行業(yè)的樣本量，對上述關(guān)系進一步檢驗。

此外，環(huán)境復(fù)雜性對交易關(guān)系多重性在效率型商業(yè)模式設(shè)計和簡單適應(yīng)性間的中介作用也不具有調(diào)節(jié)效應(yīng)。當環(huán)境復(fù)雜性低或高時，交易關(guān)系多重性對簡單適應(yīng)性都存在不顯著的負向影響，而且兩個系數(shù)間的差異也不顯著。分析原因，我們認為，一方面本研究調(diào)研企業(yè)交易關(guān)系普遍相對比較簡單(2.771-0.928，2.771+0.928)，所以環(huán)境復(fù)雜性高或低對交易關(guān)系多重性對簡單適應(yīng)性的影響都不顯著。另一方面，雖然設(shè)計以低成本、高效率為目標的商業(yè)模式會努力精簡交易關(guān)系，但是隨著企業(yè)規(guī)模增加，注重效率的商業(yè)模式會設(shè)計更細致的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、成本核算方式和收入分配方式等，從而使商業(yè)模式產(chǎn)生固化效應(yīng)。由于這些固化效應(yīng)能增加交易行為的可預(yù)見性，所以能提高了企業(yè)適應(yīng)性。但精簡交易關(guān)系多重性帶來的低成本也會使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境。因此，這兩方面的相反作用可能是交易關(guān)系多重性與簡單適應(yīng)性關(guān)系不顯著的原因。

2.環(huán)境動態(tài)性對效率型商業(yè)模式設(shè)計與簡單適應(yīng)性之間關(guān)系的有調(diào)節(jié)的中介作用

首先，環(huán)境動態(tài)性對交易關(guān)系多重性在效率型商業(yè)模式設(shè)計和簡單適應(yīng)性間的中介作用具有調(diào)節(jié)效應(yīng)，環(huán)境動態(tài)性會減弱交易關(guān)系多重性對簡單適應(yīng)性的負向影響。這說明，當以低成本高效率為商業(yè)模式價值源泉的企業(yè)面臨穩(wěn)定的外部環(huán)境時，會通過更多地通過減少各交易主體間發(fā)生的相互關(guān)系和作用(現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、信息流、物流和資金流等)實現(xiàn)對環(huán)境的直接適應(yīng)。其次，環(huán)境動態(tài)性對交易主體多樣性在效率型商業(yè)模式設(shè)計和簡單適應(yīng)性間的中介作用具有調(diào)節(jié)效應(yīng)，環(huán)境動態(tài)性會加強交易主體多樣性對簡單適應(yīng)性的正向影響。當環(huán)境動態(tài)性低或高時，交易主體多樣性對簡單適應(yīng)性都存在顯著負向影響，但是環(huán)境動態(tài)性高時系數(shù)比環(huán)境動態(tài)性低時系數(shù)大。這說明，當以低成本高效率為商業(yè)模式價值源泉的企業(yè)面臨動蕩變化的外部環(huán)境時，會通過增加交易主體形成對環(huán)境的適應(yīng)。這與我們的假設(shè)是不符的。分析原因，我們認為由于環(huán)境動態(tài)性會導致企業(yè)由于事件之間因果關(guān)系模糊，而無法僅根據(jù)以往的經(jīng)驗做出相關(guān)戰(zhàn)略決策。而信息不足是動態(tài)環(huán)境下企業(yè)無法了解事件間因果關(guān)系的主要原因。效率型商業(yè)模式能實現(xiàn)與合作伙伴間的信息共享，并能與交易伙伴合作應(yīng)對環(huán)境變化所造成的信息匱乏。所以，更多的交易伙伴雖然增加了交易成本但也減少了信息不足的風險。本研究中交易主體多樣性可能更多地發(fā)揮了信息共享的作用，更有利于形成企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)，所以表現(xiàn)出高環(huán)境動態(tài)性使交易主體多樣性對簡單適應(yīng)性的正向影響更顯著，低環(huán)境動態(tài)性會促使企業(yè)減少交易主體適應(yīng)環(huán)境。

此外，環(huán)境動態(tài)性對交易規(guī)則靈活性在效率型商業(yè)模式設(shè)計和簡單適應(yīng)性間的中介作用不具有調(diào)節(jié)效應(yīng)。當環(huán)境動態(tài)性低時，交易規(guī)則靈活性對簡單適應(yīng)性存在不顯著的正向影響，而當環(huán)境動態(tài)性高時，交易規(guī)則靈活性對簡單適應(yīng)性存在顯著的正向影響，兩個系數(shù)間差異是不顯著的，而且對第一階段有顯著正向調(diào)節(jié)。這與本文假設(shè)不符，分析原因，由于效率型商業(yè)模式能實現(xiàn)與合作伙伴間的信息共享，環(huán)境動態(tài)變化時，設(shè)計效率型商業(yè)模式的企業(yè)會通過增加交易各方涉及的法律法規(guī)和獎懲機制使交易主體間的信息不對稱程度減少以及交易各方間的信任增加，從而減少動態(tài)環(huán)境造成的預(yù)留存庫和企業(yè)經(jīng)營決策的風險成本，使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化。例如，在市場環(huán)境動蕩變化的汽車行業(yè)，低成本、高效率的網(wǎng)絡(luò)競價模式能加速交易流程，減少交易成本。同時，交易流程加速也提高了商業(yè)模式柔性，使企業(yè)可以靈活增減交易數(shù)量。所以，在面臨高動態(tài)環(huán)境下，效率型商業(yè)模式設(shè)計會通過增強交易規(guī)則靈活性以簡單適應(yīng)環(huán)境。

3.環(huán)境復(fù)雜性對創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計與復(fù)雜適應(yīng)性之間關(guān)系的有調(diào)節(jié)的中介作用

環(huán)境復(fù)雜性對交易關(guān)系多重性在創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計和復(fù)雜適應(yīng)性間的中介作用具有調(diào)節(jié)效應(yīng)，環(huán)境復(fù)雜性會強化交易關(guān)系多重性對復(fù)雜適應(yīng)性的正向影響。這說明，當強調(diào)創(chuàng)新為商業(yè)模式價值創(chuàng)造源泉的企業(yè)面臨多種復(fù)雜環(huán)境時，它們往往會通過更多地增加各交易主體間發(fā)生的相互關(guān)系(現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、成本核算方式和收入分配方式，交易的先后順序及信息流、物流和資金流等)形成對快速變化環(huán)境的復(fù)雜適應(yīng)。

其次，環(huán)境復(fù)雜性對交易主體多樣性在創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計和復(fù)雜適應(yīng)性間中介作用的不具有調(diào)節(jié)效應(yīng)。當環(huán)境復(fù)雜性低和高時，交易主體多樣性對復(fù)雜適應(yīng)性都不存在顯著影響，雖然兩個系數(shù)之間的差異是顯著負相關(guān)的，但間接關(guān)系不顯著。這說明強調(diào)創(chuàng)新為商業(yè)模式價值創(chuàng)造源泉的企業(yè)，當構(gòu)成環(huán)境的要素數(shù)量和復(fù)雜程度增加，商業(yè)模式的交易主體減少可能有利于企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化。這與本文的研究假設(shè)也是不符的，分析原因，我們認為由于商業(yè)模式創(chuàng)新有不同的類型，可以是漸進式的創(chuàng)新也可能是激進式的創(chuàng)新，漸進式的創(chuàng)新主要是增加了新的交易主體、交易關(guān)系及規(guī)則，而激進式的創(chuàng)新則可能是改變企業(yè)的整個商業(yè)模式，甚至重構(gòu)價值鏈，這是有可能是增加交易主體(如蘇寧，蘋果等)，也有可能是減少了交易主體(如Dell等)。所以，未來的研究應(yīng)將不同的創(chuàng)新型商業(yè)模式進一步細分。

此外，環(huán)境復(fù)雜性對交易規(guī)則靈活性在創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計和復(fù)雜適應(yīng)性間中介作用的也不具有調(diào)節(jié)效應(yīng)。當環(huán)境復(fù)雜性低和高時，交易規(guī)則靈活性對復(fù)雜適應(yīng)性都存在不顯著影響，而且兩個系數(shù)之間的差異也是不顯著的。第一階段的差異是顯著正相關(guān)的。這說明強調(diào)創(chuàng)新為商業(yè)模式價值創(chuàng)造源泉的企業(yè)，當構(gòu)成環(huán)境的要素數(shù)量和復(fù)雜程度增加時，會增加更多的交易各方制定并涉及的法律法規(guī)和獎懲機制的數(shù)量和變化程度及關(guān)鍵資源和能力的冗余程度來應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境。因此，未來研究也應(yīng)考慮關(guān)注環(huán)境不確定性對第一階段的調(diào)節(jié)。

4.環(huán)境動態(tài)性對創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計與復(fù)雜適應(yīng)性之間關(guān)系的有調(diào)節(jié)的中介作用

環(huán)境動態(tài)性對交易關(guān)系多重性和交易規(guī)則靈活性在創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計和復(fù)雜適應(yīng)性間中介作用的具有正向調(diào)節(jié)效應(yīng)，環(huán)境動態(tài)性會增強交易關(guān)系多重性和交易規(guī)則靈活性對復(fù)雜適應(yīng)性的負向影響。此外，我們也發(fā)現(xiàn)環(huán)境動態(tài)性對創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計與交易關(guān)系多重性間的中介作用也存在顯著正向調(diào)節(jié)。這說明，當強調(diào)創(chuàng)新為商業(yè)模式價值創(chuàng)造源泉的企業(yè)面臨動態(tài)變化的環(huán)境時，它們往往會通過更多地增加各交易主體間發(fā)生的相互關(guān)系和作用(現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、成本核算方式和收入分配方式，交易的先后順序及信息流、物流和資金流等)，同時，并且更多地制定交易各方涉及的法律法規(guī)和獎懲機制；通過這些方式企業(yè)能夠更好地整合各種資源和能力形成對快速變化環(huán)境的復(fù)雜適應(yīng)。此外，環(huán)境動態(tài)性對交易主體多樣性在創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計和復(fù)雜適應(yīng)性間中介作用的具有負向調(diào)節(jié)效應(yīng)。當環(huán)境動態(tài)性低時，交易主體多樣性對復(fù)雜適應(yīng)性都存在顯著的正向影響，而當環(huán)境動態(tài)性高時，交易主體多樣性對復(fù)雜適應(yīng)性都不存在顯著影響，兩個系數(shù)之間的差異是顯著負相關(guān)的，但對第二階段的間接中介作用不顯著。這與我們的研究假設(shè)是不符的，分析原因，我們認為這可能是由于環(huán)境動態(tài)變化對交易主體多樣性存在不同的影響，一方面環(huán)境動態(tài)變化會使企業(yè)增加新的合作伙伴、形成新的價值鏈。另一方面，環(huán)境動態(tài)變化也會使企業(yè)通過改變其原有價值鏈上的位置進行商業(yè)模式創(chuàng)新。

五、研究結(jié)論與意義

(一)研究結(jié)論

本文借喻“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜性”、“適應(yīng)性地形”和“系統(tǒng)復(fù)雜性與環(huán)境復(fù)雜性匹配”的概念，以商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性為中介變量、環(huán)境不確定性為調(diào)節(jié)變量，考察了兩類商業(yè)模式設(shè)計適應(yīng)性進化的有調(diào)節(jié)的中介過程。結(jié)果表明：(1)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性(交易主體多樣性)在效率型商業(yè)模式與簡單適應(yīng)性間的中介作用；商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性對創(chuàng)新型商業(yè)模式與復(fù)雜適應(yīng)性的關(guān)系存在中介作用。(2)就環(huán)境不確定性對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性在效率型商業(yè)模式設(shè)計和簡單適應(yīng)性間中介作用的調(diào)節(jié)效應(yīng)而言，環(huán)境復(fù)雜性會減弱交易規(guī)則靈活性對簡單適應(yīng)性的負向影響，環(huán)境復(fù)雜性發(fā)揮了有調(diào)節(jié)的中介作用；環(huán)境動態(tài)性會加強交易主體多樣性對簡單適應(yīng)性的正向影響，環(huán)境動態(tài)性會減弱交易關(guān)系多重性對簡單適應(yīng)性的負向影響，環(huán)境動態(tài)性發(fā)揮了有調(diào)節(jié)的中介作用。(3)就環(huán)境不確定性對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性在創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計和復(fù)雜適應(yīng)性間中介作用的調(diào)節(jié)效應(yīng)而言，環(huán)境復(fù)雜性會強化交易關(guān)系多重性對復(fù)雜適應(yīng)性的正向影響，環(huán)境復(fù)雜性發(fā)揮了有調(diào)節(jié)的中介作用；環(huán)境動態(tài)性會強化交易關(guān)系多重性和交易規(guī)則靈活性對復(fù)雜適應(yīng)性的正向影響，環(huán)境動態(tài)性會減弱交易主體多樣性對復(fù)雜適應(yīng)性的正向影響，環(huán)境動態(tài)性發(fā)揮有調(diào)節(jié)的中介作用。

(二)理論意義

1.本文基于“系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜性”理論引入“商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性”分析了商業(yè)模式進化的內(nèi)部作用機理，這將打開商業(yè)模式黑箱彌補以往動態(tài)視角缺乏內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析的不足，并從整體角度揭示LongRangePlanning雜志近年總結(jié)的一大商業(yè)模式研究主題：商業(yè)模式作用機理的全貌。首先，目前從動態(tài)視角研究商業(yè)模式進化的研究往往將商業(yè)模式看作企業(yè)進行重要戰(zhàn)略變革的工具，只是借用了商業(yè)模式的概念并未認識到商業(yè)模式作為一個新的跨組織分析單元，其內(nèi)部交易主體相互之間如何作用。本文對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性中介作用的分析，探討了交易主體數(shù)量、交易主體作用關(guān)系及交易規(guī)則在商業(yè)模式進化過程中的作用，打開了商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)并具體分析了商業(yè)模式的內(nèi)在作用機理。其次，雖然以往學者已經(jīng)關(guān)注到一些商業(yè)模式結(jié)構(gòu)因素會影響企業(yè)適應(yīng)環(huán)境，但他們大多未明確將商業(yè)模式結(jié)構(gòu)作為一個整體變量進行考慮。由于商業(yè)模式本質(zhì)上是從整體層次解釋企業(yè)如何“做生意”的活動系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，要分析這一系統(tǒng)的內(nèi)在機理，就需要從整體系統(tǒng)層面分析商業(yè)模式。本文引入的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性概念就是從整體層次對商業(yè)模式這一CAS的結(jié)構(gòu)進行的分析。不同商業(yè)模式構(gòu)造了不同的CAS狀態(tài)，存在不同的作用機理。企業(yè)設(shè)計效率型商業(yè)模式會形成簡單而有效的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)，這是商業(yè)模式這一CAS所處于的有序狀態(tài)，在這一狀態(tài)，企業(yè)不需要增減而只需調(diào)整相應(yīng)的商業(yè)模式設(shè)計參數(shù)就可以實現(xiàn)對環(huán)境的簡單適應(yīng)；而企業(yè)設(shè)計創(chuàng)新型商業(yè)模式時，會形成復(fù)雜而有創(chuàng)造力的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)，這是商業(yè)模式這一CAS的混沌邊緣狀態(tài)，在這一狀態(tài)企業(yè)處于創(chuàng)造性空間，需要對增加新的商業(yè)模式設(shè)計參數(shù)進行創(chuàng)新以實現(xiàn)對環(huán)境的復(fù)雜適應(yīng)。

2.本文基于“適應(yīng)性地形”理論引入組織適應(yīng)性(簡單適應(yīng)性、復(fù)雜適應(yīng)性)的概念，分析商業(yè)模式進化的不同階段，這將克服以往靜態(tài)視角僅關(guān)注某一時點而無法反映商業(yè)模式進化過程的不足，也從商業(yè)模式設(shè)計角度對組織適應(yīng)性影響因素的理論進行了補充。首先，由于靜態(tài)視角僅關(guān)注某一時點的商業(yè)模式組件及構(gòu)成，無法反映企業(yè)如何不斷進行商業(yè)模式重構(gòu)的進化過程。本文引入反映系統(tǒng)與環(huán)境共同適應(yīng)性進化的組織適應(yīng)性概念，從兩種不同適應(yīng)性狀態(tài)的角度具體分析了商業(yè)模式進化的不同階段。從CAS視角看，商業(yè)模式這一CAS的演化經(jīng)歷了三個階段：效率型商業(yè)模式的有序階段、創(chuàng)新型商業(yè)模式的混沌邊緣階段、商業(yè)模式崩潰的混沌階段。它們反映了商業(yè)模式進化過程中企業(yè)在不同崎嶇程度的“適應(yīng)性地形”上爬行的過程。設(shè)計效率型商業(yè)模式的企業(yè)爬行在平緩的商業(yè)模式適應(yīng)性地形上，而設(shè)計創(chuàng)新型商業(yè)模式的企業(yè)爬行在崎嶇不平的商業(yè)模式適應(yīng)性地形上，面臨商業(yè)模式崩潰的企業(yè)則在商業(yè)模式適應(yīng)性地形上無法行走。上述過程在商業(yè)模式進化過程中不斷循環(huán)往復(fù)。不同企業(yè)應(yīng)分析自身所處商業(yè)模式階段，選擇相應(yīng)的商業(yè)模式設(shè)計主題以形成不同的適應(yīng)性應(yīng)對環(huán)境變化。此外，由于以往理論研究中僅僅從環(huán)境、戰(zhàn)略及組織系統(tǒng)內(nèi)等方面研究組織適應(yīng)性形成理論，但缺失了對跨企業(yè)邊界結(jié)構(gòu)部分的分析。而商業(yè)模式正是描述了一系列的跨組織邊界交易集的概念，從這一新分析單元對組織適應(yīng)性形成影響的研究適應(yīng)了當前新理論的發(fā)展的需要，是對以往理論進行的有益補充。

3.本文基于“系統(tǒng)復(fù)雜性與環(huán)境復(fù)雜性匹配”理論解釋了以往文獻關(guān)于環(huán)境不確定性調(diào)節(jié)作用得出不一致結(jié)論的原因，并最終從不同學科交叉的視角界定了商業(yè)模式適應(yīng)性進化機理的適用范圍。首先，我們認為雖然以往研究對環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)作用存在不一致的觀點，但只是由于他們選擇了分別屬于簡單適應(yīng)性或復(fù)雜適應(yīng)性的不同指標做結(jié)果變量，事實上上述不一致結(jié)論背后存在著與本文結(jié)論相一致的理論。我們認為企業(yè)績效是一種短期直接適應(yīng)的反映，可以看作簡單適應(yīng)性的一項指標，所以本文所得結(jié)論能對這一差異進行解釋。進而，一些研究者卻認為市場異質(zhì)性和動態(tài)越大，復(fù)雜性越高，商業(yè)模式創(chuàng)新與競爭優(yōu)勢間的正向關(guān)系越強。我們認為競爭優(yōu)勢一種長期復(fù)雜適應(yīng)的反映，可以看作復(fù)雜適應(yīng)性的一項指標，所以本文所得結(jié)論也能對此進行解釋。此外，Bornemann[25]對環(huán)境不確定性對效率型商業(yè)模式設(shè)計與績效間和創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計與績效之間的關(guān)系。我們發(fā)現(xiàn)Bornemann[25]的績效指標由市場營銷、銷售效率、企業(yè)成長及市場份額組成，這些指標既有屬于簡單適應(yīng)性的(市場營銷、銷售效率)，又有屬于復(fù)雜適應(yīng)性的(企業(yè)成長、市場份額)，所以難以區(qū)分環(huán)境不確定性對兩類商業(yè)模式的影響。因此，本文從動態(tài)和靜態(tài)結(jié)合的視角為商業(yè)模式作用機理的適用范圍提供了一個系統(tǒng)的理論框架，并通過實證檢驗整合了以往較為分散的研究成果，最終從學科交叉的角度為該研究提供了理論上的突破口和全新的視野。

(三)實踐意義

本研究所得的結(jié)論對指導當前轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下的中國企業(yè)管理實踐也具有重要意義。首先，當前處于復(fù)雜環(huán)境下的企業(yè)必須認識到，不斷調(diào)整和不斷重構(gòu)商業(yè)模式是企業(yè)設(shè)適應(yīng)環(huán)境的過程中的一個常態(tài)。雖然在這個強調(diào)放松管制、技術(shù)變革、全球化和可持續(xù)發(fā)展的時代，企業(yè)希望獲得一個堅實的商業(yè)模式。但是，《哈佛商業(yè)評論》2009年的一項調(diào)查報告卻表明，幾乎所有公司正在從事商業(yè)模式變革，而其中98%是在不斷修改他們的商業(yè)模式。所以，沒有一勞永逸的商業(yè)模式，只有不斷重構(gòu)和進化中的商業(yè)模式。其次，在企業(yè)重構(gòu)商業(yè)模式的過程中應(yīng)根據(jù)其自身商業(yè)模式設(shè)計主題(效率或創(chuàng)新)的定位，不斷調(diào)整商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性與企業(yè)所處的環(huán)境特征進行匹配以適應(yīng)環(huán)境。這種匹配可以是面臨復(fù)雜動蕩環(huán)境時，不斷增加商業(yè)模式結(jié)構(gòu)復(fù)雜性，如在價值鏈上增加新的供應(yīng)商、供應(yīng)商、采購商、合作伙伴、股東等的數(shù)量、增加各利益相關(guān)主體間的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)、成本核算方式和收入分配方式，交易的先后順序及信息流、物流和資金流等，或者制定新的交易各方涉及的法律法規(guī)和獎懲機制以整合各種資源和能力。也可以是面臨穩(wěn)定環(huán)境時，不斷向更加簡單有序的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)調(diào)整的匹配。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身所處環(huán)境、商業(yè)模式設(shè)計主題，不斷進行上述重構(gòu)，以達到持續(xù)地商業(yè)模式適應(yīng)性進化。

(四)研究的局限和展望

由于本研究的樣本中10年以上的企業(yè)占47.1%，正如對前文表二中相關(guān)系數(shù)的討論，隨企業(yè)年齡增長，效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式特征開始不明顯。所以，本研究中可能存在企業(yè)中同時兼容效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式的問題。這是否會對本文的研究結(jié)論存在影響還不確定。目前學者對此也存在不同的觀點。Zott和Amit[17]實證結(jié)果表明當企業(yè)設(shè)計商業(yè)模式企圖同時兼顧效率和創(chuàng)新兩種設(shè)計主題時往往會適得其反；但Markides和Charitou[30]認為企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新時必然會面臨新舊商業(yè)模式?jīng)_擊，他倡導分離和平衡不同商業(yè)模式以建立新的商業(yè)模式，同時也不削弱和破壞其現(xiàn)有商業(yè)模式。Smith，Binns和Tushman[31]也強調(diào)可以用多種商業(yè)模式與復(fù)雜戰(zhàn)略匹配。我們也認為創(chuàng)新型和效率型商業(yè)模式設(shè)計同時存在的現(xiàn)象是可能的。但我們認為，由于本文更多地是考察某類商業(yè)模式設(shè)計特征，而非企業(yè)個體，所以即使是兩類商業(yè)模式兼容的企業(yè)樣本對本文的研究結(jié)論應(yīng)該影響不大。但是，在未來的研究中我們應(yīng)擴大樣本量，充分考慮商業(yè)模式設(shè)計可能同時追求兩個設(shè)計主題的情況，即要充分利用潛在資源，又要對原有資源進行價值提升。這可能會對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)提出同時具有一部分的簡單結(jié)構(gòu)和一部分復(fù)雜結(jié)構(gòu)的要求；可以是商業(yè)模式同時具有兩種不同結(jié)構(gòu)，即空間二元性；或者是先具有簡單結(jié)構(gòu)，然后演進為復(fù)雜結(jié)構(gòu)，即時間二元性。但具體應(yīng)該以怎樣的二元形式存在，這需要我們在未來的研究中進一步分析。此外，由于本研究樣本來自中國企業(yè)，但本文研究的并非本土化問題。所以為推廣本文的研究結(jié)論，未來可考慮在其他國家進行調(diào)研并開展比較研究，進一步擴大研究的外部效度。

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(本文責編：海洋)

作者簡介：呂鴻江(1975-)，女，甘肅徽縣人，東南大學經(jīng)濟管理學院副教授、博士生導師，博士，研究方向：復(fù)雜性管理和商業(yè)模式。

基金項目：國家自然科學基金項目(71472036)；國家自然科學基金項目(71102031)；江蘇省社科基金項目(15GLB010)。

收稿日期：2015-09-10修回日期：2016-01-01

中圖分類號：C93

文獻標識碼：A

文章編號：1002-9753(2016)02-0126-19