從“阻抗”的角度淺析傳播符號(hào)的易讀性

劉東陽

（河南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院 藝術(shù)設(shè)計(jì)系，河南 鄭州 450000）

從“阻抗”的角度淺析傳播符號(hào)的易讀性

劉東陽

（河南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院 藝術(shù)設(shè)計(jì)系，河南 鄭州 450000）

符號(hào)是信息傳遞的載體，為使傳播活動(dòng)順利進(jìn)行，傳授雙方所使用的符號(hào)必須具有易讀性，而易讀性的提高應(yīng)該從減少“阻抗”，尤其是“客觀性阻抗”的角度入手。本文即在對(duì)“阻抗”了解的基礎(chǔ)上，淺析如何提高符號(hào)的易讀性。

符號(hào)；易讀性；“阻抗”；語言符號(hào)；非語言符號(hào)

符號(hào)是承載特定意義的、用以傳遞信息的功能性載體。在傳播過程中，信息的傳受是圍繞著符號(hào)而進(jìn)行的。為使傳播活動(dòng)順利進(jìn)行，符號(hào)必須能夠被傳受雙方認(rèn)同，并且能夠得出一致的理解，即符號(hào)必須具有易讀性?！耙鬃x性研究，是站在人本的立場上為你的傳播對(duì)象考慮，最終是為了提高傳播效果、為傳播者自己考慮。”［1］在傳播學(xué)領(lǐng)域，我們應(yīng)該從“阻抗”的角度審視符號(hào)的易讀性問題。同時(shí)，要注意“阻抗”的降低或消除與符號(hào)易讀性的提高是相輔相成的關(guān)系。

一、“阻抗”

在傳播學(xué)中，“阻抗”是指“減少傳播者和接受者之間含義相似性的干擾因素”，［2］也就是阻礙傳播者和接受者對(duì)符號(hào)作出一致性理解的干擾因素。

“阻抗”的因素可以分為“主觀性阻抗”和“客觀性阻抗”兩個(gè)方面?！爸饔^性阻抗”來自信息傳播者和接受者之間的個(gè)體差異性；“客觀性阻抗”則與信息傳遞載體的特性有關(guān)，又包括傳播媒介和信息符號(hào)兩類。在信息的傳遞過程中，傳播者運(yùn)用一種信息符號(hào)傳播信息時(shí)，其最基本的出發(fā)點(diǎn)是要使信息的接受者理解這一信息，并且這種理解要與傳播者對(duì)信息的理解大致相同，這樣傳播活動(dòng)才是成功的。然而，在大多數(shù)情況下，由于上述“阻抗”因素的存在，傳播者與接受者對(duì)信息的理解并不會(huì)完全相同，甚至?xí)笙鄰酵?。因而，消除“阻抗”過程中的“阻抗”因素以提高傳播效果，首要環(huán)節(jié)就在于對(duì)所使用信息符號(hào)的選擇與關(guān)注上，使用易讀性強(qiáng)的符號(hào)或增強(qiáng)符號(hào)的易讀性，是解決這一問題的關(guān)鍵所在。

二、語言符號(hào)的易讀性

（一）書面語言符號(hào)的易讀性

語言符號(hào)分為書面語言符號(hào)與口頭語言符號(hào)兩類。關(guān)于書面語言符號(hào)的易讀性研究，主要是圍繞紙質(zhì)媒介，尤其是報(bào)紙媒介展開的，這方面的研究在新聞傳播領(lǐng)域已經(jīng)取得了重大成果，主要是在新聞報(bào)道中如何運(yùn)用文字符號(hào)，以提高新聞作品的易讀性。在新聞學(xué)中，“易讀性”常常以“可讀性”一詞代替，二者的名稱雖有不同，但實(shí)質(zhì)是一樣的。

美國俄亥俄州的新聞理論專家羅伯特·岡寧與美國紐約大學(xué)的新聞學(xué)者魯?shù)婪颉じトR西分別提出了“岡寧公式”與“弗萊西公式”，在西方新聞界衡量新聞的可讀性上有較大的影響。他們的研究成果有三點(diǎn)共同之處：一是都著眼于語言對(duì)內(nèi)容的表達(dá)，認(rèn)為可讀性主要表現(xiàn)在新聞傳遞符號(hào)（尤其是語言符號(hào)）的運(yùn)用上；二是語言簡短、通俗明了、富有人情味，這是可讀性強(qiáng)的標(biāo)志；三是引進(jìn)數(shù)學(xué)方法，使定性的東西定量化。［3］

上述書面語言符號(hào)的使用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于提高書面語言符號(hào)的易讀性、降低或消除“阻抗”的因素，進(jìn)而提高傳播效果有積極的意義，但也存在很大的局限性。首先，不論是人際傳播還是大眾傳播，都存在傳播者的主動(dòng)參與性與創(chuàng)造性，如果刻意地執(zhí)行上述標(biāo)準(zhǔn)，在傳播活動(dòng)伊始便會(huì)對(duì)他們的傳播活動(dòng)造成束縛。其次，西方的相關(guān)研究都是以英語為參照對(duì)象，并不具有普遍的意義，如果使用其他語言，則不一定完全適合。最后，與其說上述標(biāo)準(zhǔn)是提高語言符號(hào)易讀性的途徑，不如說是測(cè)定文章易讀性的尺度，就是說，這些標(biāo)準(zhǔn)只是著眼于書面語言符號(hào)的外在形式，而置整體的內(nèi)容于不顧，對(duì)測(cè)定文章易讀性大小具有相對(duì)積極的意義，但不能作為指導(dǎo)如何使用書面語言符號(hào)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

（二）口頭語言符號(hào)的易讀性

與書面語言符號(hào)一樣，口頭語言符號(hào)在使用的過程中也有易讀性的問題，并且涉及人際傳播、群體傳播、大眾傳播等各個(gè)方面，也是信息傳受雙方在信息交流時(shí)應(yīng)該注意的問題。提高口頭語言符號(hào)的易讀性，也是從“阻抗”的消除開始的，主要從以下四個(gè)方面著手：

第一，口頭語言符號(hào)的運(yùn)用要注意信息傳受雙方的個(gè)體差異性。由于年齡、生活環(huán)境、社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)條件等因素的影響，個(gè)體之間存在著明顯的差異性，這種差異性也導(dǎo)致人們?cè)趯?duì)口頭語言符號(hào)的使用與理解上存在著很大的差別。既然信息傳播的目的是要使受眾對(duì)傳播者發(fā)出的信息產(chǎn)生認(rèn)同的趨勢(shì)，那么，傳播者就必須使用能夠讓接受者理解的語言符號(hào)。

第二，口頭語言符號(hào)的使用要注意具體環(huán)境的約束性。具體環(huán)境的不同，在口頭語言符號(hào)的選擇與使用上也要把握好分寸，否則也會(huì)造成易讀性的降低。比如“孔乙己”這個(gè)形象，孔乙己生活在社會(huì)發(fā)生巨變的時(shí)代，人們?cè)诮徽剷r(shí)已經(jīng)不再以咬文嚼字為榮，并且他自身也只是落魄文人形象，還常常做出偷竊等讓人鄙視的勾當(dāng)，在社會(huì)環(huán)境與個(gè)人作為所形成的總體環(huán)境方面，他如果繼續(xù)使用迂腐文人的言語方式，只會(huì)引起別人的不解與嘲笑。

第三，口頭語言符號(hào)的使用要注意指稱對(duì)象的明確性?？陬^語言符號(hào)的使用具有鮮明的抽象性與概括性特點(diǎn)，這在使用有限的語言符號(hào)來代表無限的具體事物上有著積極的意義，也使表述時(shí)更為簡潔。例如，在看到一匹馬時(shí)，“那匹馬”常?？梢允孤犜捳呙鞔_馬的位置與形態(tài)，但有時(shí)卻不行。如果是在草原上、馬匹成群的情況下，則必須對(duì)該馬的位置與形態(tài)進(jìn)行更加明確的表述，如“在柵欄入口處的白色的帶鞍的那匹小馬”。也就是說，為了減少信息傳播中的“阻抗”，增強(qiáng)口頭語言符號(hào)的易讀性，必須注意指稱對(duì)象的明確性。

第四，口頭語言符號(hào)的使用要注意語言表達(dá)的邏輯性。語言符號(hào)特別是口頭語言符號(hào)的邏輯性是思維邏輯性最直接的表現(xiàn)，語無倫次、主次不分、前后顛倒的交流是造成信息“阻抗”的又一原因。遵守語言規(guī)范、注意言語表達(dá)的邏輯性，是提高符號(hào)易讀性的主要方面。

三、非語言符號(hào)的易讀性

非語言符號(hào)是人類交際的主要組成部分，是語言符號(hào)的重要補(bǔ)充，通常是人們?cè)诮浑H過程中潛意識(shí)地表達(dá)出來的，難以控制，經(jīng)常可以通過對(duì)方的非語言符號(hào)（表情、姿態(tài)等）判斷他們的心理狀態(tài)。然而，在實(shí)際的使用過程中也有易讀性的問題，若要真實(shí)表達(dá)自己的意思，不至于使對(duì)方誤解即產(chǎn)生傳播上的“阻抗”，則應(yīng)注意對(duì)非語言符號(hào)的選擇。

（一）實(shí)義性視覺符號(hào)的易讀性

秦朝為了防御外敵入侵，修筑了舉世矚目的萬里長城，每隔十里設(shè)一座烽火臺(tái)，如果遇到戰(zhàn)事，就點(diǎn)燃烽火傳遞信息，以達(dá)到相互支援、上報(bào)中央的目的，在具體的措施上也有嚴(yán)格規(guī)定。烽火臺(tái)實(shí)際上叫做“烽燧臺(tái)”更為恰當(dāng)，報(bào)警的材料不僅是木材，還有狼等動(dòng)物的糞便，叫做燧。白天點(diǎn)起狼糞，濃煙沖天，晚上點(diǎn)起木材，火光映空，這是根據(jù)具體的時(shí)間環(huán)境所制定的方案，如果搞反了，白天燃燒木材、晚上騰起狼煙，十里之外則不一定能夠看得清楚?？梢缘贸鼋Y(jié)論，我國古人早已注意從提高非語言符號(hào)易讀性的角度來制定相應(yīng)措施了。

這一點(diǎn)在商標(biāo)中體現(xiàn)得更為明顯。產(chǎn)品商標(biāo)在一定程度上代表著企業(yè)形象，在商界競爭激烈、顧客傾向于指明購買的今天，這是客戶采取購買行動(dòng)的重要影響因素，因而必須體現(xiàn)出差異性，即商標(biāo)的易讀性。我國古代商業(yè)已經(jīng)比較繁榮，商人們很早就注意到商標(biāo)的重要意義?，F(xiàn)收藏在上海博物館的“濟(jì)南劉家功夫針鋪”雕刻銅板廣告，是北宋時(shí)期的廣告實(shí)物，銅版正中有店鋪標(biāo)記“白兔搗藥圖”，而且還有標(biāo)注“認(rèn)門前白兔兒為記”，下方分行寫著如下文字：“收買上等鋼條，造功夫細(xì)針。不誤宅院使用，轉(zhuǎn)賣興販，別有加饒，謂記白?！弊钜俗⒛康倪€是“白兔搗藥”的標(biāo)記，既顯示出了這家針鋪與其他針鋪的差異性，還可以有效吸引顧客的眼球，形象生動(dòng)，簡潔明了，使人一目了然。

（二）聲音符號(hào)的易讀性

人類世界是一個(gè)有聲世界，古人最早的信息傳播也是通過聲音展開的，除了口頭語言的信息交流外，人們也常常借助一些簡單的媒介傳遞信息，而在媒介的選擇與使用上也有意地從易讀性角度出發(fā)，使這類聲音符號(hào)所代表的信息更加易懂。

西非、南美和新幾內(nèi)亞的一些原始部落，現(xiàn)在仍保留著使用鼓號(hào)傳訊的信息傳遞形式，用樹木雕刻成一種特殊的木槽鼓，以木槌敲擊木槽鼓的不同部位發(fā)出不同音高的聲音，通過不同的特定的敲擊組合，便可以把復(fù)雜的信息傳遞出去。我國的怒族在舉行喪禮時(shí)，則以竹號(hào)傳訊的形式來傳遞信息。凡年長男子死，全村鳴竹號(hào)報(bào)喪，全村寨或全氏族都要停止勞動(dòng)3天，以示哀悼，竹號(hào)的數(shù)目依據(jù)死者生前的社會(huì)地位、人生閱歷相應(yīng)增減：未婚男子吹一個(gè)竹號(hào)，已婚無子女的吹兩個(gè)，已婚有子女的吹三個(gè)，巫師吹四個(gè)，老人或首領(lǐng)吹六到七個(gè)竹號(hào)，但婦女和孩子死后卻無權(quán)享受這種禮遇。鼓號(hào)傳訊與竹號(hào)傳訊都屬于聲音符號(hào)的使用情況，不同的敲擊組合與不同的竹號(hào)數(shù)目，所發(fā)出的聲音具有提高易讀性的作用。

綜上所述，無論是語言符號(hào)還是非語言符號(hào)，都存在著易讀性問題。在傳播活動(dòng)中，“阻抗”的降低或消除即是符號(hào)具有易讀性的特征，具有易讀性的符號(hào)亦是“阻抗”降低或消除的標(biāo)志，只有使用“阻抗”低，即易讀性高的符號(hào)，才能促使傳播活動(dòng)順利進(jìn)行。

［1］ 邵培仁.傳播學(xué)［M］.高等教育出版社，2007：181.

［2］ 梅爾文·L·德弗勒（美），等.大眾傳播通論［M］.甄建軍，譯.華夏出版社，1989：20.

［3］ 劉九洲.新聞理論基礎(chǔ)［M］.武漢大學(xué)出版社，2006：170-172.

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A

1674-8883（2016）21-0073-02

劉東陽，傳播學(xué)碩士，講師，河南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院廣告設(shè)計(jì)與制作專業(yè)教師。