社會(huì)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)及其對(duì)創(chuàng)業(yè)行為的作用機(jī)理研究

張秀娥，邢　鷗

(吉林大學(xué) 商學(xué)院， 長春 130012)

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社會(huì)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)及其對(duì)創(chuàng)業(yè)行為的作用機(jī)理研究

張秀娥，邢鷗

(吉林大學(xué) 商學(xué)院， 長春 130012)

摘要：創(chuàng)業(yè)者在實(shí)施創(chuàng)業(yè)的過程中，需要通過構(gòu)建和利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)以獲取有價(jià)值的信息和資源，甄別并開發(fā)有價(jià)值的商業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)而創(chuàng)建新企業(yè)并推進(jìn)所創(chuàng)企業(yè)健康成長。在創(chuàng)業(yè)過程中，特別是對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)者通常面臨新進(jìn)入缺陷和缺乏正當(dāng)性或合法性的問題。因而，創(chuàng)業(yè)者必須依靠自身的能力來構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，贏得網(wǎng)絡(luò)成員的信任。與此同時(shí)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)伴隨著創(chuàng)業(yè)過程的推進(jìn)而得到不斷的完善和強(qiáng)化。研究社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、創(chuàng)業(yè)決策、創(chuàng)業(yè)合作、創(chuàng)業(yè)激勵(lì)中的作用，可以提高創(chuàng)業(yè)者及其企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力和經(jīng)營能力，對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)制定戰(zhàn)略、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長壯大、促進(jìn)中國創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。

關(guān)鍵詞：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)；創(chuàng)業(yè)行為；新創(chuàng)企業(yè)；創(chuàng)業(yè)計(jì)劃；創(chuàng)業(yè)合作；創(chuàng)業(yè)決策；創(chuàng)業(yè)激勵(lì)

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之所以是創(chuàng)業(yè)者可以利用的一種重要的戰(zhàn)略資源，是因?yàn)?，?duì)于新創(chuàng)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)者通常面臨新進(jìn)入缺陷和缺乏正當(dāng)性或合法性(Menziesdeng，2006)的問題。新進(jìn)入缺陷是指新企業(yè)創(chuàng)立后，由于企業(yè)規(guī)模小，初始資源稟賦不足帶來的諸如資源獲取困難等限制；正當(dāng)性或合法性是指新建組織與社會(huì)規(guī)范和準(zhǔn)則相符合的程度。新創(chuàng)企業(yè)要想獲得資本、進(jìn)入市場，并受到法律保護(hù)，必須預(yù)先獲得合法性。但是，相對(duì)于現(xiàn)存企業(yè)，新創(chuàng)企業(yè)通常由于正當(dāng)性或合法性比較低，無法向社會(huì)公開募集所需的資源，特別是募集金融資源，因而創(chuàng)業(yè)者必須依靠自身的能力來構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，贏得網(wǎng)絡(luò)成員的信任。在創(chuàng)業(yè)過程的每個(gè)階段均涉及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的利用、機(jī)會(huì)成本的衡量和產(chǎn)業(yè)的選擇。與此同時(shí)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)伴隨創(chuàng)業(yè)過程的推進(jìn)而得到不斷的完善和強(qiáng)化。遺憾的是，迄今為止，鮮有學(xué)者從創(chuàng)業(yè)過程視角深入研究新創(chuàng)企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)行為之間的關(guān)系。

一、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)行為

創(chuàng)業(yè)(Entrepreneurship)是“新企業(yè)創(chuàng)建”[1]，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)過程，而不是一種存在狀態(tài)(Bygrave，1989)。Joseph Schumpeter(1934)認(rèn)為，創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)和手段，創(chuàng)業(yè)企業(yè)是“創(chuàng)造性破壞”均衡，即實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。還有學(xué)者認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是以創(chuàng)業(yè)者搜尋機(jī)會(huì)為研究假設(shè)，是以生產(chǎn)新產(chǎn)品或提供新服務(wù)為目的的內(nèi)生過程(Sarasvathy，2001；Baker 和 Nelson，2005)。創(chuàng)業(yè)是一個(gè)過程，涉及某種程度的不確定性，因此，創(chuàng)業(yè)者詮釋和應(yīng)對(duì)不確定性的能力往往決定已創(chuàng)企業(yè)的成敗[2]。Miller(1983)將創(chuàng)業(yè)定義為一個(gè)取向，即一個(gè)公司具有的敢于創(chuàng)新、冒險(xiǎn)，并采取積極行動(dòng)的傾向程度。

關(guān)于創(chuàng)業(yè)行為(Entrepreneurial Behavior)，目前尚無公認(rèn)的定義。研究認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)的主要任務(wù)就是變革(Drucker，1985)。創(chuàng)業(yè)行為產(chǎn)生于創(chuàng)業(yè)意愿的萌生和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)(McMullen 和 Shepherd，2006)，其中機(jī)會(huì)、資源、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)業(yè)過程中最重要的驅(qū)動(dòng)因素，成功的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)必須能將三者做出最適當(dāng)?shù)拇钆?，并且也要在事業(yè)的發(fā)展中做好動(dòng)態(tài)平衡(Timmons，2005)。Knight(1921)研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)行為是為應(yīng)對(duì)市場的不穩(wěn)定性、技術(shù)的不確定性而實(shí)施的承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的行為。個(gè)體所擁有的特質(zhì)，諸如對(duì)成就的渴望(McClelland，1961)、冒險(xiǎn)傾向(Brockhaus， 1980)、控制點(diǎn) (Brockhaus，1982)，以及對(duì)不確定性或模糊性的承受力(Schere，1982)等與創(chuàng)業(yè)行為相關(guān)。Miller(1983)及其追隨者將創(chuàng)業(yè)行為界定為創(chuàng)新性(Innovativeness)、先動(dòng)性(Proactiveness)和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性(Risk-taking)三個(gè)維度，并得到了很多學(xué)者(Covin 和 Slevin，1989；Naman和 Slevin，1993；Schultz，1994)的支持。創(chuàng)新性反映創(chuàng)業(yè)者及公司傾向于探索新的市場、開發(fā)新的產(chǎn)品試驗(yàn)、支持新的運(yùn)作模式；先動(dòng)性意味著創(chuàng)業(yè)者及公司積極主動(dòng)預(yù)測市場未來的需求和變化，并采取積極方法和技術(shù)應(yīng)對(duì)，以占據(jù)市場領(lǐng)先地位；風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)可以詮釋為，創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)傾向于對(duì)那些高度不確定的項(xiàng)目進(jìn)行投資，并愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。普遍認(rèn)為，擁有創(chuàng)新性、先動(dòng)性和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性的企業(yè)即為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向型企業(yè)。1996年，Lumpkin和Dess在已有研究基礎(chǔ)上，又增加了競爭性(Competitive aggressiveness)和自主性(Autonomy)兩個(gè)維度，強(qiáng)調(diào)通過各種行動(dòng)挑戰(zhàn)現(xiàn)存企業(yè)及關(guān)注創(chuàng)業(yè)過程，進(jìn)一步拓展了創(chuàng)業(yè)行為的內(nèi)涵。

創(chuàng)業(yè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的活動(dòng)過程，從最初對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的搜尋、創(chuàng)業(yè)資源的獲取，到新企業(yè)創(chuàng)立、運(yùn)營，直至創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長，全部創(chuàng)業(yè)過程均要受到外部環(huán)境的制約。研究認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)環(huán)境是一種制度環(huán)境(Desai，Gompers 和 Lemer，2003)。規(guī)范維度、認(rèn)知維度和規(guī)制維度是構(gòu)成制度環(huán)境的維度(Scott，1995)。規(guī)范維度與文化和社會(huì)規(guī)范有關(guān)，體現(xiàn)為社會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的尊敬程度；認(rèn)知維度同人們的知識(shí)、技能及信息獲取相關(guān)；規(guī)制維度則與促進(jìn)和限制行為的法律、制度、規(guī)定和政府政策等相關(guān)。因而，創(chuàng)業(yè)研究嘗試去研究那些鼓勵(lì)新企業(yè)發(fā)展的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化因素。Bruno和Tyebjee(1982)證實(shí)了可能刺激創(chuàng)業(yè)的因素，主要有政府、客戶、風(fēng)險(xiǎn)資本的可獲得性，供應(yīng)商、土地、設(shè)施、運(yùn)輸熟練勞動(dòng)力及其他支持性服務(wù)等有助于創(chuàng)業(yè)的資源的可獲得性。全球創(chuàng)業(yè)觀察(GEM)項(xiàng)目研究結(jié)果顯示，創(chuàng)業(yè)環(huán)境主要有市場開放程度、政府政策、政府項(xiàng)目、金融支持、研究開發(fā)轉(zhuǎn)移、教育與培訓(xùn)、有形基礎(chǔ)設(shè)施、商務(wù)環(huán)境、文化和社會(huì)規(guī)范、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。Bird(1988) 提出了一個(gè)著重于新企業(yè)創(chuàng)建意識(shí)和創(chuàng)業(yè)行為的框架，根據(jù)這一框架，創(chuàng)業(yè)行為的產(chǎn)生取決于創(chuàng)業(yè)意愿和自我效能感。自我效能感不僅與技術(shù)和能力本身相關(guān)，而且是個(gè)體對(duì)自身能否有能力完成任務(wù)的自信。個(gè)人因素和環(huán)境因素有機(jī)結(jié)合產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)意愿。個(gè)體先前經(jīng)驗(yàn)、性格特征和能力等背景因素屬于個(gè)人因素[3]。根據(jù)Learned (1992)的觀點(diǎn)，這些背景因素決定了個(gè)體的創(chuàng)業(yè)傾向。社會(huì)、政治和經(jīng)濟(jì)變量屬于創(chuàng)業(yè)的環(huán)境因素。創(chuàng)業(yè)意愿的形成取決于理性的分析思維，亦即目標(biāo)導(dǎo)向行為，以及直觀的整體思維，亦即愿景。這些思維過程為識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)、分析商業(yè)機(jī)會(huì)、形成商業(yè)計(jì)劃，以及產(chǎn)生其他目標(biāo)行為奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)意愿被指向去完成一個(gè)嶄新的企業(yè)的創(chuàng)建，或者在現(xiàn)存企業(yè)中創(chuàng)造新的價(jià)值[3]，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)不僅影響創(chuàng)業(yè)意向，還通過創(chuàng)業(yè)自我效能感影響創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)行為。創(chuàng)業(yè)行為由創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、創(chuàng)業(yè)決策、創(chuàng)業(yè)合作，以及創(chuàng)業(yè)激勵(lì)行為構(gòu)成[4]。

綜合上述觀點(diǎn)認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)是一種具有高風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)業(yè)利潤來源于創(chuàng)新的回報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，以及企業(yè)高效管理(張秀娥，2012)。在創(chuàng)業(yè)過程中，企業(yè)家的主要任務(wù)是感知和發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、創(chuàng)建新企業(yè)、促進(jìn)新企業(yè)成長。創(chuàng)業(yè)行為研究涉及創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析、企業(yè)戰(zhàn)略選擇、機(jī)會(huì)識(shí)別與分析、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、商業(yè)模式開發(fā)與設(shè)計(jì)、融資、成立新企業(yè)，以及對(duì)于創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的經(jīng)營管理，直至成長期企業(yè)管理的全過程，貫穿企業(yè)生命周期的各個(gè)階段。創(chuàng)業(yè)行為是創(chuàng)業(yè)者與環(huán)境相互作用的結(jié)果。由于在創(chuàng)業(yè)過程中往往面臨巨大的不確定性，創(chuàng)業(yè)者要基于自身能力，通過各種途徑，及時(shí)獲取各種信息，識(shí)別可能的潛在市場和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，并在其可承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)，創(chuàng)建新組織或開展新業(yè)務(wù)。

二、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)及其演進(jìn)

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)(Social Network)就是一組真實(shí)存在的社會(huì)關(guān)系(Barbes，1954)，是互惠共同體，具有信任機(jī)制和規(guī)范機(jī)制。創(chuàng)業(yè)主體根植于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)(Aldrich 和 Zimmer，1986)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是個(gè)體識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、獲取創(chuàng)業(yè)資源、開發(fā)商業(yè)機(jī)會(huì)、實(shí)施創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的媒介。變化的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境，以及生態(tài)環(huán)境均為個(gè)體提供了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。為保障新創(chuàng)企業(yè)的生存和成長，創(chuàng)業(yè)者及其企業(yè)需要加強(qiáng)同供應(yīng)商、科研機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、金融部門、消費(fèi)者和競爭者等的聯(lián)系，以獲取外部資源。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)包含創(chuàng)業(yè)者網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)業(yè)者網(wǎng)絡(luò)是以創(chuàng)業(yè)者個(gè)人為中心建立的與家庭、親屬、朋友、同學(xué)、同鄉(xiāng)等共同構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)屬于基于情感的、非正式的網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是以新創(chuàng)企業(yè)為利益核心所創(chuàng)建的與消費(fèi)者、供應(yīng)商、投資者、合作者、競爭者等利益相關(guān)者的網(wǎng)絡(luò)，屬于基于利益的、正式的網(wǎng)絡(luò)(Lorenzen，2005)。相對(duì)于現(xiàn)存企業(yè)，新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)顯得倍加重要。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)通常包含網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)密度和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量三項(xiàng)要素。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是指社會(huì)網(wǎng)絡(luò)所涉及人數(shù)的數(shù)量；網(wǎng)絡(luò)密度是指社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中成員之間的感情強(qiáng)弱、親密程度及互動(dòng)頻率；網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是指社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中各成員的文化程度、職業(yè)水平和資源擁有量。Granovetter(1973)研究認(rèn)為，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系有強(qiáng)關(guān)系、弱關(guān)系和無關(guān)系三種，Granovetter從親密性、互惠性、聯(lián)系的緊密性、互動(dòng)頻率四個(gè)變量方面考量社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的強(qiáng)弱。親密程度高者為強(qiáng)關(guān)系，反之親密程度低者為弱關(guān)系；互惠多者為強(qiáng)關(guān)系，反之互惠少者為弱關(guān)系；聯(lián)系緊密強(qiáng)者為強(qiáng)關(guān)系，反之聯(lián)系緊密弱者為弱關(guān)系；互動(dòng)頻率強(qiáng)者為強(qiáng)關(guān)系，反之互動(dòng)頻率弱者為弱關(guān)系[5]。通常，個(gè)體比較傾向于選擇自己比較熟悉的行業(yè)創(chuàng)建企業(yè)，而且個(gè)體先前的工作背景與經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等為其提供了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)獲得的可能性。Shane和Venkataraman(2000)研究認(rèn)為，相關(guān)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的支持情況對(duì)創(chuàng)業(yè)者是否開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)有著重要的影響，因?yàn)榱己玫纳鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)能提升創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)信心，有助于提升創(chuàng)業(yè)者抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力。

中國社會(huì)文化的一個(gè)重要特征是強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的“差序格局”，即在個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)中，以己為中心，形成了由近及遠(yuǎn)、越近越親、越遠(yuǎn)越疏的格局，個(gè)人在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中擁有的遠(yuǎn)近親疏的關(guān)系強(qiáng)度決定了不同的行為和態(tài)度(費(fèi)孝通，1948)。與西方發(fā)達(dá)國家相比較，社會(huì)關(guān)系在中國新企業(yè)創(chuàng)建與運(yùn)營中發(fā)揮的作用更大。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大、密度越大、質(zhì)量越高，創(chuàng)業(yè)者要能夠從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中獲取資源的可能性和數(shù)量就越大。

與其他社會(huì)行為一樣，個(gè)體的經(jīng)濟(jì)行為深深地嵌入社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中。創(chuàng)業(yè)者及創(chuàng)業(yè)企業(yè)所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)制約著創(chuàng)業(yè)行為，影響著企業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展壯大。為了滿足創(chuàng)業(yè)企業(yè)每個(gè)發(fā)展階段的需要，需要構(gòu)筑不同的網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出階段性演進(jìn)的態(tài)勢(Larson 和 Starr，1993)。在構(gòu)想產(chǎn)生階段，創(chuàng)業(yè)者要獲取與機(jī)會(huì)相關(guān)的信息，須積極主動(dòng)搜尋、利用并建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，甄別有利于開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的社會(huì)關(guān)系。在此階段，由于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)尚未完全形成，企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)主要依賴于創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)業(yè)者的親友關(guān)系和既有的工作關(guān)系是其創(chuàng)業(yè)能夠依靠的主要關(guān)系(Aram，1995)，網(wǎng)絡(luò)成員之間的情感和信任多為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系構(gòu)建的基礎(chǔ)(Elfring 和 Hulsink，2003)。此階段創(chuàng)業(yè)者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較小，成員關(guān)系非常密切，彼此間信任度高，是典型的強(qiáng)關(guān)系。在新企業(yè)的創(chuàng)建準(zhǔn)備階段，創(chuàng)業(yè)者最需要考慮的是獲取創(chuàng)建企業(yè)所需要的各類資源，如人員、資金、技術(shù)、市場信息、廠房、設(shè)備等。此時(shí)創(chuàng)業(yè)者需要廣泛開發(fā)和構(gòu)建各種社會(huì)關(guān)系，即不再以強(qiáng)關(guān)系為主，而是由各種可利用的弱關(guān)系所代替。在新企業(yè)的成立階段，新企業(yè)成立并實(shí)際運(yùn)營，創(chuàng)業(yè)者投入更多精力于新企業(yè)的日常經(jīng)營管理，包括分析市場、獲取及處理訂單、融資等。此時(shí)，創(chuàng)業(yè)者需要在之前建立的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中篩選出有價(jià)值的、可利用的關(guān)系。當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)構(gòu)筑了一定的管理能力，并具有了一定的地位聲望，在生產(chǎn)和銷售的鏈條上占據(jù)了不可或缺的位置時(shí)，創(chuàng)業(yè)者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)則會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的輔助性資源(Liao和Welsch，2005；方世健和蔣文君，2011)。在此階段，通過與利益相關(guān)者持續(xù)不斷的交往，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)給企業(yè)帶來相當(dāng)可觀的有利回饋。為有效利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)業(yè)者會(huì)將信任作為一種正式機(jī)制來加以利用，利用信任與承諾來完成具體任務(wù)，并加強(qiáng)維系與核心成員的關(guān)系，形成涵蓋經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等多元化的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。這時(shí)的創(chuàng)業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系已經(jīng)成為一種理性的社會(huì)經(jīng)濟(jì)契約關(guān)系，賦予創(chuàng)業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)最基本的穩(wěn)定性和彈性，并因此而獲得可觀的利益(Trevelyan，2009；Uzzi，1996)。在新企業(yè)成長與發(fā)展階段，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好運(yùn)營，需要構(gòu)筑有利于各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的資源網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，因而創(chuàng)業(yè)者會(huì)擴(kuò)充創(chuàng)業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的深度與廣度，通過運(yùn)營活動(dòng)不斷分化和整合網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)關(guān)系層級(jí)化(Trevelyan，2009)，形成理性的、正式的、利益相關(guān)者間彼此承諾的、穩(wěn)定的組織關(guān)系，確保網(wǎng)絡(luò)成員均可從中受益(Hite和Hesterly，2001)。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)通過信息機(jī)制、互惠機(jī)制和文化認(rèn)同機(jī)制，以及組織性和社會(huì)聯(lián)系推進(jìn)新企業(yè)創(chuàng)建與發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，信息機(jī)制是通過在成員之間獲取信息和流轉(zhuǎn)信息來影響創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的機(jī)制；互惠機(jī)制是通過將社會(huì)資源轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)資源，以分享未來收益來影響創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的機(jī)制；文化認(rèn)同機(jī)制是通過在成員間建立情感等心理支持及提供創(chuàng)業(yè)的合法性進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的機(jī)制。而組織性和成員間定期或不定期的聯(lián)系保證了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)不僅有助于推進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展，而且創(chuàng)業(yè)過程的推進(jìn)也會(huì)反作用于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)，有利于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的多元化、層級(jí)化發(fā)展。

三、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)行為的影響

基于上述分析我們發(fā)現(xiàn)，伴隨著企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)需要經(jīng)營社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力會(huì)有效促進(jìn)創(chuàng)業(yè)行為。本文基于McMullen 和 ShePherd(2006)關(guān)于創(chuàng)業(yè)行為的研究，結(jié)合新創(chuàng)企業(yè)的特點(diǎn)，分析社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、創(chuàng)業(yè)決策、創(chuàng)業(yè)合作和創(chuàng)業(yè)激勵(lì)的影響。

(一)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的影響

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃行為是創(chuàng)業(yè)者識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、籌集創(chuàng)業(yè)資金、規(guī)劃人力資本、規(guī)劃企業(yè)未來等的事前計(jì)劃，主要是以創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書形式體現(xiàn)。Kirzner(1973，1979)研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是一系列的市場不完全。Schumpeter(1934)認(rèn)為，所謂創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是為滿足市場需要，將資源創(chuàng)造性地整合起來，創(chuàng)造價(jià)值的一種可能性。Barringer 和Ireland(2006)認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)由有利于創(chuàng)造新產(chǎn)品、新服務(wù)或新需求的環(huán)境因素構(gòu)成。Samuelsson(2004)指出，機(jī)會(huì)產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中供求組合關(guān)系的變化。由于政治法律、社會(huì)文化、技術(shù)及其他因素始終處在不斷地變化中，市場始終處于一種不穩(wěn)定、不平衡的狀態(tài)，這便為新的盈利機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)提供了可能性。在不斷變化且競爭激烈的市場環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)者必須具有敏銳的觀察力和較強(qiáng)的商業(yè)機(jī)會(huì)捕捉能力。潛在創(chuàng)業(yè)者具有的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)信息越豐富，其具有的機(jī)會(huì)敏感性與迅速識(shí)別和捕捉創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的能力就越強(qiáng)。而創(chuàng)業(yè)者先前所建立的個(gè)人關(guān)系、工作背景對(duì)其可能獲得的有關(guān)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的信息內(nèi)容有著重要的影響，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)、識(shí)別具有潛在價(jià)值的商機(jī)，并盡可能降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提供了可能性。

在識(shí)別有價(jià)值潛力的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)之后，為了保障創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功運(yùn)營，需要科學(xué)制定創(chuàng)業(yè)經(jīng)營計(jì)劃。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃清晰闡述了公司經(jīng)營理念、產(chǎn)品或服務(wù)、組織計(jì)劃、市場分析、營銷策略、生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃、研究與開發(fā)、財(cái)務(wù)分析和融資需要、風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策、創(chuàng)業(yè)投資的退出方式等。研究表明，美國快速成長的企業(yè)中68%是從創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書開始的，制定了創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的企業(yè)與沒有計(jì)劃的企業(yè)相比，企業(yè)的成功率提高了69%。創(chuàng)業(yè)者只有深度涉入特定行業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，才能更好地了解該行業(yè)的發(fā)展趨勢、生產(chǎn)技術(shù)和知識(shí)等信息，也才能準(zhǔn)確評(píng)估該領(lǐng)域所存在的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)及其利用前景，科學(xué)撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。

(二)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)決策的影響

創(chuàng)業(yè)決策是創(chuàng)業(yè)者面對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)所做出的抉擇(Busenitz，1999)，其關(guān)鍵是評(píng)價(jià)被認(rèn)知的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)或者創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的可行性。在環(huán)境不確定條件下，潛在創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)決策行為受其預(yù)期、需求和心理等支配。創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的自我效能感會(huì)直接影響創(chuàng)業(yè)者的態(tài)度和創(chuàng)業(yè)意愿的產(chǎn)生，進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)決策(Boyd和Vozikis，1999)。個(gè)體在做出創(chuàng)業(yè)決策時(shí)，通常是利用積極的、外源的、人際的、信息搜尋與加工方式(Simon和Houghton，2002)。創(chuàng)業(yè)者的社會(huì)文化背景、經(jīng)濟(jì)狀況影響著創(chuàng)業(yè)決策的制定(Silvia，2005)，因而來自于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的信任、鼓勵(lì)與支持深深影響創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)的創(chuàng)業(yè)決策行為。

創(chuàng)業(yè)融資決策是創(chuàng)業(yè)決策的重要內(nèi)容，資金問題是創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中需要解決的主要問題。創(chuàng)業(yè)融資的途徑主要有金融機(jī)構(gòu)融資、風(fēng)險(xiǎn)投資、民間借貸、融資租賃等。由于新創(chuàng)企業(yè)的未來前景的高度不確定性及信息的不對(duì)稱性，民間借貸、風(fēng)險(xiǎn)投資成為新創(chuàng)企業(yè)的主要融資方式。研究及實(shí)踐證明，創(chuàng)業(yè)者既有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員是其創(chuàng)業(yè)企業(yè)的主要資金源。投資者更可能投資于那些以前與創(chuàng)業(yè)者有直接聯(lián)系的新創(chuàng)企業(yè)。基于信任，創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)絡(luò)緊密度越高，獲得的融資數(shù)量越多，效率也越高。特別是在中國情境下，在正式金融制度安排下，源于創(chuàng)業(yè)者社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的融資比率更高。創(chuàng)業(yè)者網(wǎng)絡(luò)的形成是時(shí)間積淀的結(jié)果，隱含著專有信息、情感、信任及利他的精神，對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員說服的效率要高于對(duì)陌生投資者說服的效率。所以，在融資過程中，一方面可以嘗試說服與創(chuàng)業(yè)者有直接關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)成員提供資金；另一方面創(chuàng)業(yè)者也可繼續(xù)挖掘這些網(wǎng)絡(luò)成員的社會(huì)關(guān)系并爭取他們的推薦。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)融資活動(dòng)具有很大的影響，這一影響主要包括融資渠道選擇和融資時(shí)間。如果創(chuàng)業(yè)者社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中含有風(fēng)險(xiǎn)投資公司和金融機(jī)構(gòu)的人員，這將有助于創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和所選項(xiàng)目進(jìn)行考察、評(píng)估和決策。

(三)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)合作和創(chuàng)業(yè)激勵(lì)的影響

創(chuàng)業(yè)合作行為是創(chuàng)業(yè)者與其他人合作，以實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢互補(bǔ)的行為。企業(yè)創(chuàng)立與發(fā)展需要人力資源、財(cái)務(wù)資源、技術(shù)資源、信息資源等。在一定程度上，合作行為可以彌補(bǔ)個(gè)體信息和資源獲取上的不足(Buckley和Casson，1988)。創(chuàng)業(yè)合作行為通過多人共擔(dān)成本、共享資源和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)單一創(chuàng)業(yè)者所無法實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。與此同時(shí)，現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)企業(yè)之間的競爭是基于要素互補(bǔ)、資源共享、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的合作競爭。在創(chuàng)業(yè)過程中，信任來源于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，也通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)提供合作關(guān)系彼此間的信譽(yù)和承諾，是長期商業(yè)合作關(guān)系的基礎(chǔ)。因此，創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要建立與利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，形成有戰(zhàn)斗力的核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，需要與各種供應(yīng)商、科研院所、高校、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、代理商、客戶、競爭者合作，以獲得企業(yè)發(fā)展所需的人才、技術(shù)、信息、資金、原材料，并在與其他企業(yè)的合作中獲得溢出價(jià)值。

激勵(lì)行為是組織通過溝通來激發(fā)、引導(dǎo)和規(guī)范組織成員的行為，實(shí)現(xiàn)組織及成員目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。人們行為的動(dòng)力源于需要，需要進(jìn)而可以轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，最終引發(fā)行為，激勵(lì)可以強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)需要的動(dòng)機(jī)。根據(jù)不同的行為主體，激勵(lì)行為包括自我激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和政府政策激勵(lì)。創(chuàng)業(yè)者的自我效能感與其創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)和創(chuàng)業(yè)行為密切相關(guān)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的強(qiáng)關(guān)系會(huì)通過影響創(chuàng)業(yè)態(tài)度和創(chuàng)業(yè)自我效能感而作用于個(gè)體的創(chuàng)業(yè)意愿，形成自我激勵(lì)。從團(tuán)隊(duì)激勵(lì)看，網(wǎng)絡(luò)成員中的團(tuán)隊(duì)合作會(huì)通過整合網(wǎng)絡(luò)成員的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)達(dá)到資源互補(bǔ)、共同投資、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的目的。高效的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)績效。從政府政策激勵(lì)來看，創(chuàng)業(yè)行為的實(shí)施受經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境的影響，政府需要制定相關(guān)政策，采用各種行之有效的手段激勵(lì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開展。政府放松管制帶來的機(jī)會(huì)會(huì)激勵(lì)創(chuàng)業(yè)者積極主動(dòng)尋求技術(shù)、市場與政策的空隙，通過主動(dòng)進(jìn)取、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)及創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)精神從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。與政府相關(guān)部門建立的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系有助于獲得相關(guān)政策信息，發(fā)現(xiàn)有潛在價(jià)值的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，占據(jù)先進(jìn)入者優(yōu)勢。

四、余論

創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為眾多國家和地區(qū)追逐的一種經(jīng)濟(jì)類型，在微觀層次上，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)為創(chuàng)業(yè)者帶來財(cái)富、成就和地位，能夠提供就業(yè)崗位，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。隨著整體環(huán)境的日益改善，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的不斷增多，中國已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)最活躍的國家之一。在創(chuàng)業(yè)者識(shí)別機(jī)會(huì)、創(chuàng)立新企業(yè)，直至促進(jìn)企業(yè)健康成長的過程中，為什么有些企業(yè)未能走完整個(gè)企業(yè)生命周期而夭折或未能發(fā)展壯大，這與創(chuàng)業(yè)者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的構(gòu)建及應(yīng)用適當(dāng)與否有著重要的關(guān)系。

需求的多元化、市場環(huán)境的快速變化、產(chǎn)品生命周期縮短等因素既增加了個(gè)體和企業(yè)的創(chuàng)業(yè)決策風(fēng)險(xiǎn)，也為其帶來了大量的商機(jī)。隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，在眾多成功創(chuàng)業(yè)者的示范效應(yīng)下，越來越多的人試圖通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)人財(cái)富積聚、地位和成就提升。然而，在企業(yè)的創(chuàng)建過程中，創(chuàng)業(yè)者面臨著各種挑戰(zhàn)，特別是資源和能力的限制，使創(chuàng)業(yè)者更加關(guān)注構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)以獲取創(chuàng)業(yè)資源和提升競爭力。創(chuàng)業(yè)者需要主動(dòng)建立、維持與發(fā)展個(gè)人社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)具有價(jià)值潛力的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，有效解決創(chuàng)業(yè)所需資金。在企業(yè)經(jīng)營過程中，企業(yè)需要利用社會(huì)關(guān)系調(diào)整網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，提高關(guān)系質(zhì)量。通過分析社會(huì)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)與創(chuàng)業(yè)過程推進(jìn)的關(guān)系，掌握其規(guī)律性，提高創(chuàng)業(yè)者及其企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力和經(jīng)營能力，對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)制定戰(zhàn)略、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長壯大、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益具有重要意義。

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[責(zé)任編輯：房宏琳，曾博]

中圖分類號(hào)：F272

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1002-462X(2016)05-0118-05

作者簡介：張秀娥(1963—)，女，教授，博士生導(dǎo)師，從事企業(yè)管理研究；邢鷗(1980—)，女，博士研究生，從事企業(yè)管理研究。

基金項(xiàng)目：吉林大學(xué)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重大課題培育項(xiàng)目“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)機(jī)制構(gòu)建研究”(2015ZDPY10)；吉林省教育廳“十二五”社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“吉林省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育課程體系研究”

收稿日期：2016-01-12