TrueCar 終于迎來了一位享有盛譽(yù)的高管。他并未抱有任何不切實(shí)際的幻想,目前所面臨的任務(wù)是為公司和經(jīng)銷商構(gòu)建起一座穩(wěn)定的橋梁。
奇普·佩里(Chip Perry),作為帶領(lǐng)Autotrader進(jìn)入了價(jià)值十億美元的企業(yè)的資深數(shù)字營(yíng)銷主管,將于12月15日接任TrueCar的CEO和副總裁。
2015年,TrueCar年風(fēng)波不斷,前后經(jīng)歷了高管離職、法律訴訟和與主要合作伙伴鬧僵、CEO 斯科特·潘特爾(Scott Painter)和前總裁John Krafcik離職。
“過去確實(shí)存在著諸多爭(zhēng)議”,佩里表示,“但是我相信這些都是可修復(fù)的,實(shí)現(xiàn)這些對(duì)于TrueCar來說是極具意義的?!?/p>
隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,TrueCar作為一個(gè)有過輝煌,也經(jīng)歷了蕭條的汽車行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司,62歲佩里的加入,為其注入了一種穩(wěn)定的因素。
佩里自1997年到2013年一直擔(dān)任 Autotrader 的CEO,通過收購Kelley Blue Book、VinSolutions和HomeNet Automotive等品牌使企業(yè)年收入超過10億美元。
執(zhí)掌TrueCar后佩里面臨的首要挑戰(zhàn)就是要讓成績(jī)變得好看。自2014年掛牌 上市后TrueCar的股票飆升,但是從今年開始由于令人失望的財(cái)報(bào)和訴訟問題下跌了60%。
在佩里就任后的必做事項(xiàng)里,首要工作就是拜訪TrueCar的經(jīng)銷商合作伙伴,這也是他在Autotrader任職的16年里做了超過500次的事。
佩里表示:“我相信TrueCar有很多種方法可以為經(jīng)銷商提供更好的服務(wù),我的目標(biāo)是重新贏得他們的信任并且主動(dòng)傾聽他們。是時(shí)候開始對(duì)當(dāng)前TrueCar的所有經(jīng)銷商進(jìn)行一次深入的檢測(cè)和探索了。”
“TrueCar的經(jīng)營(yíng)模式是合理的”,佩里說;“但是還需要一些改變?!?/p>
“當(dāng)你經(jīng)營(yíng)一個(gè)行業(yè)中最大的數(shù)碼營(yíng)銷公司,你將學(xué)會(huì)很多東西。你需要學(xué)習(xí)讓業(yè)務(wù)達(dá)到一種平衡,這種平衡需要讓經(jīng)銷商和消費(fèi)者共同獲利。你不能讓市場(chǎng)朝其中的任何一個(gè)方向傾斜。”佩里如是說。
他隨后補(bǔ)充道:“TrueCar對(duì)于如何平衡存在著巨大的改善空間?!?/p>
雖然TrueCar的目的是讓經(jīng)銷商合作伙伴感到滿意,但更重要的一點(diǎn)是,這些不能以犧牲消費(fèi)者的利益作為代價(jià)。
佩里表示現(xiàn)在要他提供改變TrueCar的細(xì)節(jié)還為時(shí)過早,包括與AutoNation爭(zhēng)議的關(guān)鍵,即是否能夠有權(quán)使用客戶交易數(shù)據(jù)。
但他仍希望能找到一個(gè)與AutoNation再次合作的路徑。他還希望能對(duì)TrueCar的8702家特約經(jīng)銷商進(jìn)行擴(kuò)張。
最后他說:“我目前還不知道調(diào)整的具體方法,我只知道在我的管理之下有很多種方法能夠幫助經(jīng)銷商們得到改善?!眅ndprint
經(jīng)營(yíng)者·汽車商業(yè)評(píng)論2015年12期