美國區(qū)域跨系統(tǒng)聯(lián)盟的合作實踐與啟示
——基于新澤西州圖書館聯(lián)合體的調(diào)查

陳 昊

（杭州圖書館 杭州 310016）

美國圖書館界重視圖書館間的合作，典型的合作形式就是建立圖書館聯(lián)盟。美國圖書館界對于建立的圖書館聯(lián)盟稱謂不同，有的稱為圖書館聯(lián)盟，有的稱為圖書館同盟，還有的稱為圖書館理事會、圖書館聯(lián)合體等[1]。我國學(xué)者對國外圖書館聯(lián)盟的發(fā)展也給予了較多關(guān)注，金潔琴等對美國跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟合并典型LYRASIS的調(diào)查[2]，賴毅對加拿大BCELN區(qū)域圖書館聯(lián)盟建設(shè)的調(diào)查[3]，武克涵等對美國威斯康星州公共圖書館聯(lián)盟建設(shè)的調(diào)查[4]。這些文獻(xiàn)都對國外某一個圖書館聯(lián)盟進(jìn)行了調(diào)查分析，對我國圖書館聯(lián)盟發(fā)展具有積極的借鑒意義。

1 美國區(qū)域跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟合作實踐概述

區(qū)域跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟是美國具有代表性的一類圖書館聯(lián)盟，即聯(lián)盟內(nèi)的成員館屬于同一個州，且此類聯(lián)盟為多類型圖書館間的合作，即大學(xué)圖書館、公共圖書館、專業(yè)圖書館等不同類型圖書館間的合作。目前，我國圖書館界對于美國區(qū)域跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟合作實踐的研究還比較有限。趙乃瑄等對美國波士頓地區(qū)、伊利諾伊州、馬薩諸塞州等地區(qū)8個區(qū)域跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟的運行現(xiàn)狀進(jìn)行了研究。這8個圖書館聯(lián)盟開展的比較普遍的合作實踐包括：開發(fā)圖書館管理系統(tǒng)，提供技術(shù)支持；提供聯(lián)合目錄及檢索服務(wù)；開展文獻(xiàn)配送服務(wù)；開展多主題的研討和培訓(xùn)活動等[5]。此外，這8個圖書館聯(lián)盟還開展了一些比較有特色的合作實踐，主要包括：建設(shè)聯(lián)盟數(shù)字倉儲；為聯(lián)盟成員館提供臨時的雇傭館員等。金潔琴等研究了美國跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟合并典型LYRASIS的實踐。LYRASIS開展的合作實踐主要包括：資源共享、資源折扣購買、某一學(xué)科的期刊開放獲取、特色雜志和報紙資源的開放獲取、學(xué)術(shù)專著開放計劃、開放人文圖書館等[2]35。

美國新澤西州圖書館聯(lián)合體（The New Jersey Library Cooperative, 簡稱為LibraryLinkNJ）是由新澤西州不同類型的圖書館構(gòu)成的一個區(qū)域跨系統(tǒng)聯(lián)盟[6]，其建立時間較早，開展了較多的聯(lián)盟合作服務(wù)實踐。目前我國研究者所關(guān)注的美國區(qū)域跨系統(tǒng)聯(lián)盟的合作實踐還多以紙本資源共享、電子資源共享等為視角。而新澤西州圖書館聯(lián)合體開展的一些頗具特色的合作實踐，對我國圖書館聯(lián)盟的發(fā)展具有一定借鑒意義。本文基于LibraryLinkNJ網(wǎng)站的調(diào)查，對LibraryLinkNJ的合作實踐進(jìn)行介紹，并對現(xiàn)有關(guān)于美國區(qū)域跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟的研究成果進(jìn)行分析，進(jìn)而提出幾點啟示。

2 LibraryLinkNJ的歷史、管理及戰(zhàn)略規(guī)劃概況

2.1 LibraryLinkNJ的歷史

LibraryLinkNJ是非營利性法人團體，其成員是位于新澤西州21個縣多類型的圖書館和圖書館相關(guān)機構(gòu)。LibraryLinkNJ及其服務(wù)由新澤西州立圖書館資助，會員免費加入LibraryLinkNJ，不繳費用。LibraryLinkNJ是新澤西州圖書館網(wǎng)絡(luò)的一部分，目前，新澤西州圖書館網(wǎng)絡(luò)包括新澤西州立圖書館和LibraryLinkNJ。1983年，新澤西州《圖書館網(wǎng)絡(luò)法》頒布，提出建立新澤西州圖書館網(wǎng)絡(luò)，作為學(xué)術(shù)圖書館、社會機構(gòu)圖書館、公共圖書館、學(xué)校圖書館和特殊圖書館合作的機構(gòu)，為新澤西州居民提供充分和平等的訪問圖書館資料、計劃和信息的機會，這些資料、計劃和信息可能是其在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)不能獲得的。合作的前提是資源共享能夠改善服務(wù)，同時控制維護(hù)本地圖書館的費用。1985年，新澤西州立法機關(guān)建立了多類型圖書館聯(lián)合體，其中指定了6個地理區(qū)域，設(shè)立了6個非營利組織，為6個地區(qū)的所有成員圖書館提供服務(wù)。1993年12月，原來設(shè)立的6個地理區(qū)域的非營利組織經(jīng)過整合，成為4個地理區(qū)域的4個非營利組織，這些非營利組織構(gòu)成了目前的LibraryLinkNJ。

2.2 LibraryLinkNJ的管理概況

LibraryLinkNJ有來自2 000多個公立和私立學(xué)校圖書館、公共圖書館、學(xué)術(shù)圖書館、社會公共機構(gòu)圖書館、企業(yè)圖書館、衛(wèi)生科學(xué)圖書館以及特別圖書館和圖書館相關(guān)機構(gòu)的投票代表。投票代表選舉一個15人構(gòu)成的執(zhí)行董事會，旨在代表所有地理區(qū)域和所有類型的成員圖書館。每個成員組織都有1個指定的投票代表。他們有權(quán)參加年度會員事務(wù)會議，選舉成員補充到執(zhí)行董事會的職位空缺，并對戰(zhàn)略計劃、年度計劃和年度預(yù)算進(jìn)行表決。根據(jù)執(zhí)行董事會的章程，董事會定期開會，監(jiān)督該組織的方案和服務(wù)。執(zhí)行董事會任命常務(wù)委員會，就新成員接受情況、預(yù)算提案和人員管理等問題提出建議。執(zhí)行董事會聘請執(zhí)行董事，執(zhí)行董事聘請工作人員。執(zhí)行董事協(xié)調(diào)從成員中任命一些委員會，在規(guī)劃和技術(shù)等領(lǐng)域提供建議和技術(shù)專長。

2.3 LibraryLinkNJ的戰(zhàn)略規(guī)劃概況

LibraryLinkNJ重視制定戰(zhàn)略規(guī)劃，其現(xiàn)行戰(zhàn)略規(guī)劃于2012年11月起開始制定，2013年6月實施。戰(zhàn)略規(guī)劃對LibraryLinkNJ的使命、未來的作用、趨勢、目標(biāo)等作出了詳細(xì)說明。為了適應(yīng)時代發(fā)展的變化，LibraryLinkNJ于2017年起，開始著手制定2018年7月—2021年6月的三年戰(zhàn)略規(guī)劃。LibraryLinkNJ建立了戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)委員會，包括董事會規(guī)劃委員會成員、會員代表、工作人員，并正在開展戰(zhàn)略規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。同時，于2017年1月31日—3月4日，開展了7次利益相關(guān)者參與的研討會，其中，6次研討會面向所有類型圖書館的所有成員，1次研討會專門面向?qū)W校圖書館員。研討會不僅僅面向圖書館管理者，還邀請了代表所有圖書館角色和年齡身份的員工出席會議。研討會的目的是了解新澤西圖書館界的興趣、需求和觀點；探索展示圖書館的機會和挑戰(zhàn)，以協(xié)作和積極的態(tài)度來解決這些挑戰(zhàn)[7]。

3 LibraryLinkNJ的合作實踐

與美國大多數(shù)區(qū)域圖書館聯(lián)盟的合作實踐方式類似[5]9，LibraryLinkNJ開展了傳遞服務(wù)、電子資源折扣購買服務(wù)等基礎(chǔ)性服務(wù)。此外，LibraryLinkNJ充分利用其聯(lián)盟網(wǎng)站平臺、聯(lián)盟成員館的人力資源，結(jié)合用戶的需求情況，開展了融合多樣性資源、繼續(xù)教育等特色服務(wù)，并實施了新澤西導(dǎo)師項目、創(chuàng)客空間計劃、書籍俱樂部項目等頗具特色的項目。

3.1 開展傳遞服務(wù)

LibraryLinkNJ開展了傳遞服務(wù)，傳遞服務(wù)提供圖書館資料的迅速傳遞，此服務(wù)是LibraryLinkNJ及其成員圖書館的共同努力，旨在支持新澤西州內(nèi)多類型圖書館的資源共享。LibraryLinkNJ辦公室負(fù)責(zé)傳遞服務(wù)的管理、協(xié)調(diào)事宜。LibraryLinkNJ設(shè)有傳遞服務(wù)咨詢工作組，工作組成員向執(zhí)行董事會的執(zhí)行董事提供如下方面的建議：傳遞合同RFP開發(fā)和評估，傳遞合同實施以及傳遞政策制定、建議和實施等領(lǐng)域。每個成員圖書館的投票代表在傳遞服務(wù)方面負(fù)有如下責(zé)任：一是將正在進(jìn)行的傳遞政策和程序?qū)彶榧皩嵤┣闆r告知合適的圖書館工作人員；二是及時和主動地做好成員圖書館和LibraryLinkNJ辦公室之間的溝通，以迅速解決問題。

LibraryLinkNJ傳遞服務(wù)可以傳遞的材料包括書籍、錄音帶、CD、DVD、視頻、文件、盒裝書籍和其他圖書館資料。LibraryLinkNJ為傳遞圖書資料準(zhǔn)備了專用的塑料袋和手提箱，供成員圖書館循環(huán)使用，圖書資料傳遞工作由第三方運輸商負(fù)責(zé)[8]。

3.2 電子資源折扣購買服務(wù)

LibraryLinkNJ成員圖書館享受一些供應(yīng)商提供的電子產(chǎn)品折扣購買及資源與價格咨詢服務(wù)。包括電子書/有聲讀物、在線數(shù)據(jù)庫、在線服務(wù)、流媒體等產(chǎn)品。LibraryLinkNJ網(wǎng)站給出了每種產(chǎn)品的描述、面向的成員館類型、提供服務(wù)的時間等信息。比如，EBSCO電子書包括面向公共圖書館的電子書系列和面向?qū)W校圖書館的電子書系列，不同系列包括不同的電子書資源，兩種系列的資源都是享受25%的折扣[9]。相比之下，美國跨系統(tǒng)聯(lián)盟LYRASIS提供的電子資源折扣購買相關(guān)服務(wù)更有助于成員館的館員職業(yè)發(fā)展，LYRASIS開展了關(guān)于電子資源方面的在線培訓(xùn)課堂，主要是關(guān)于報紙資源的保存與管理、報紙資源的數(shù)字化，數(shù)字化版權(quán)等方面的培訓(xùn)[2]35。

3.3 融合多樣性資源

LibraryLinkNJ建立了新澤西州全州多樣性資源在線（NJ Statewide Diversity Resources Online），融合全州圖書館多樣性的資源，新澤西圖書館社區(qū)的所有圖書館工作人員都可以提供內(nèi)容。LibraryLinkNJ提供一站式服務(wù)，資源涉及圖書館專業(yè)人員和圖書館工作人員的個人生活以及圖書館所在社區(qū)人們的日常生活中的多樣性問題。LibraryLinkNJ成員圖書館使用LibraryLinkNJ用戶帳戶登錄網(wǎng)站，點擊“分享您的多樣性資源和故事”在線表單鏈接，即可按照列表分類，添加圖書館的課程和服務(wù)信息。

目前，多樣性資源在線提供的資源具體包括圖書館提供的某種資源、某種軟件、以英語為第二語言的課程信息、市民課程信息以及一些機構(gòu)為無家可歸人士提供的服務(wù)信息。其中，圖書館提供的某種資源、某種軟件涉及無家可歸者、民族社區(qū)、老年人、圖書館多元化、移民、殘障人士等方面。比如，新澤西州立圖書館提供了新澤西州圖書館殘疾人資源目錄，資源目錄由新澤西州殘疾人服務(wù)部門每年出版，這是全州最新的殘疾人服務(wù)指南，資源目錄可以在線獲得，包括英語和西班牙語兩個版本。新澤西州13個市縣30多個圖書館提供了英語為第二語言的課程，新澤西州7個市縣13個圖書館提供了市民課程，其中絕大多數(shù)為公共圖書館，僅有2個圖書館提供的課程收取費用，分別是10美元、25美元，其他圖書館提供的課程都免費。多樣性資源在線網(wǎng)站提供了新澤西州30個機構(gòu)為無家可歸人士提供的服務(wù)信息，包括機構(gòu)地址、服務(wù)類型、所屬地區(qū)、具體服務(wù)信息等[10]。

3.4 開展繼續(xù)教育

LibraryLinkNJ努力創(chuàng)造培訓(xùn)機會，使圖書館員的工作更輕松、更有成效；提供了實踐課程、優(yōu)秀的講座、網(wǎng)絡(luò)研討會、培訓(xùn)補貼。LibraryLinkNJ提供各種當(dāng)前圖書館主題的研討會和專業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的研討會，包括面對面研討會和在線研討會兩種形式。LibraryLinkNJ正在使用“Adobe連接會議”作為網(wǎng)絡(luò)研討會軟件。會員可以在任何具有網(wǎng)絡(luò)、揚聲器的電腦上參加網(wǎng)絡(luò)研討會，注冊后即可獲得有關(guān)連接到網(wǎng)絡(luò)研討會的信息。

LibraryLinkNJ提供的繼續(xù)教育的內(nèi)容主要包括如下7個方面：項目管理系列（Project Management Series）、現(xiàn)場按需人員發(fā)展培訓(xùn)（On-site, On-Demand Staff Development）、通過Lynda網(wǎng)站學(xué)習(xí)LibraryLinkNJ 提供的在線培訓(xùn)（Online Training via lynda.com from LibraryLinkNJ）、SMORES 快速入門指南（SMORES-Quick CE Bites）、培訓(xùn)視頻播放服務(wù)（Training Express: VIDEO Borrowing Service）、DRUPAL開源軟件相關(guān)服務(wù)（Drupal Offer）、技術(shù)集會（TechFest）。

項目管理系列是LibraryLinkNJ的一項新舉措，為成員圖書館員工提供專業(yè)發(fā)展機會。LibraryLinkNJ推出這一舉措的目的是：提供定制的項目管理系列，為成員圖書館提供實踐培訓(xùn)和活動；使參與圖書館在本館完成實際項目的實施；實施項目管理技術(shù)將有助于圖書館員跟上社區(qū)的需求，圖書館將通過使用簡單的技術(shù)監(jiān)控、流程控制和時間表，在時間和預(yù)算范圍內(nèi)完成項目。項目管理系列包括兩大方面的內(nèi)容：3個項目管理研討會、管理自己圖書館的項目。3個項目管理研討會分別是：項目管理基礎(chǔ)（半天,現(xiàn)場授課）、在線項目管理工具教程（網(wǎng)絡(luò)研討會）、管理一個圖書館項目（一天,現(xiàn)場授課）；管理自己圖書館的項目是參與者制定一個實際的圖書館項目計劃，并在2017年3月—11月實施。任何LibraryLinkNJ成員圖書館/組織的工作人員都可以報名參與。項目管理系列參與人員限30人，且同一個圖書館報名人數(shù)不得超過 2人[11]。

3.5 實施新澤西導(dǎo)師項目

新澤西導(dǎo)師：連接全州的圖書館員工（MentorNJ:Linking Library Staff Statewide,簡稱 MentorNJ）是由新澤西州立圖書館和LibraryLinkNJ資助的MentorNJ項目的結(jié)果，以其作為新入職或新到新澤西州的圖書館館員、圖書館專業(yè)人員的入門途徑。MentorNJ將為圖書館員和專業(yè)人士建立虛擬和現(xiàn)場的導(dǎo)師網(wǎng)絡(luò)，還將創(chuàng)造一個支持和促進(jìn)新澤西圖書館社區(qū)有效資源共享和成功合作的環(huán)境。MentorNJ網(wǎng)頁提供的資源包括：新澤西州圖書館的虛擬指南、新澤西州圖書館社區(qū)的工作人員目錄。MentorNJ可以方便地連接到專業(yè)人員，專業(yè)人員可以提供相關(guān)的實用信息，以幫助相關(guān)人員在職業(yè)生涯中發(fā)展。相關(guān)人員只需要在MentorNJ網(wǎng)頁查詢導(dǎo)師信息，就可以與導(dǎo)師聯(lián)系。此外，新澤西州圖書館的工作人員還可以在MentorNJ網(wǎng)頁分享本館使用了的文件，比如，基金申請、戰(zhàn)略計劃、政策等，工作人員只需使用自己的賬戶登錄就可以分享文件。

截至目前，MentorNJ分別于2015年、2016年各開展了3次活動。其中，每年一次現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)活動，每年一次網(wǎng)絡(luò)研討會，另外兩次活動分別是現(xiàn)場專題會議和在線見面會。比如，2016年開展的現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)活動主要包括自由交流環(huán)節(jié)、專題講座環(huán)節(jié)、主題討論環(huán)節(jié)，在自由交流環(huán)節(jié)，參與者可以與同事或新朋友交流；專題講座環(huán)節(jié)是由ALA前任主席（2014—2015年任職）所作的館員聯(lián)絡(luò)和專業(yè)發(fā)展在圖書館中的關(guān)鍵作用的講座；主題討論環(huán)節(jié)分為營銷自己、自我照顧、圖書館工作場所多樣化、學(xué)校圖書館與每個學(xué)生的成功行為等主題，分別由不同的人員負(fù)責(zé)討論的主持工作。2016年舉辦的現(xiàn)場專題會議的主題為獲得肯定：把自己想法推銷給重要的人，會議采取導(dǎo)師作為模擬面試者對參與者進(jìn)行面試的形式，導(dǎo)師也評論參與者的簡歷；模擬面試后，導(dǎo)師和參與者進(jìn)行了交流[12]。

3.6 實施創(chuàng)客空間計劃

2013—2014年，LibraryLinkNJ和新澤西州圖書館合作發(fā)布了新澤西圖書館創(chuàng)客空間（New Jersey Library Makerspaces）計劃。創(chuàng)客空間計劃是為了解決新澤西州圖書館員開展調(diào)查中了解到的需求而設(shè)立。創(chuàng)客空間計劃是為了支持新澤西圖書館的創(chuàng)客空間建設(shè)，該計劃由LibraryLinkNJ和新澤西州圖書館分別提供5萬美元的資助，共計10萬美元。LibraryLinkNJ制定了申請資格、申請程序、合同授予資金程序、補貼水平等方面的規(guī)定，最低資助金額為3 750美元，最高資助金額為12 500美元。經(jīng)過成員圖書館申請、評審等階段后，共有15個成員圖書館的創(chuàng)客空間受到了資助[13]。

3.7 實施書籍俱樂部項目

下一章書籍俱樂部（Next Chapter Book Clubs,簡稱NCBC）每周為智力和發(fā)育障礙者提供閱讀和學(xué)習(xí)的機會，談?wù)摃?，并在輕松的社區(qū)環(huán)境中交朋友。2002年6月，俄亥俄州立大學(xué)尼松格中心的NCBC成立，為青少年和成年人提供成為書籍俱樂部成員的機會，無論其閱讀能力如何。每一個NCBC通常由五至八名殘疾人和兩名協(xié)調(diào)人組成，其中一些協(xié)調(diào)人也是殘疾人士。俱樂部在當(dāng)?shù)氐臅辍⒖Х瑞^和類似的聚會場所見面，大聲朗讀，每周討論一本書，持續(xù)時間為一小時。目前，在北美和歐洲的100多個城市有NCBC計劃。

蘇格蘭平原圖書館自2008年來，運行了2個NCBC。LibraryLinkNJ鼓勵圖書館擴大其多元化服務(wù)領(lǐng)域，向蘇格蘭平原圖書館頒發(fā)了9 850美元的合同獎（Contract Award），用以資助和支持共計6家新澤西圖書館，為智力和發(fā)育障礙的成年人和青少年建立自己的下一章書籍俱樂部，這就是新澤西圖書館的書籍俱樂部項目（Next Chapter Book Club for New Jersey Libraries,簡稱NCBC4NJL）。該項目的目標(biāo)是為參與圖書館提供一個經(jīng)過驗證的、有效的、經(jīng)濟的和長期的方式來服務(wù)不同的障礙人群。蘇格蘭平原公共圖書館推廣了該項目，于2013年5月為志愿參與者設(shè)立了全日制培訓(xùn)班，并開始支持這些圖書館的書籍俱樂部的設(shè)立、招聘、當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)和宣傳。2015年6月，卡姆登縣圖書館、櫻桃山公共圖書館、蒙茅斯縣東部分支圖書館、米德爾敦公共圖書館、韋恩公共圖書館、伍德布里奇公共圖書館等6個圖書館都建立了書籍俱樂部，每個俱樂部都是專為滿足社區(qū)服務(wù)需求而設(shè)計的[14]。

4 啟示

4.1 建立圖書館聯(lián)盟運作的保障體系

LibraryLinkNJ是由新澤西州立法機關(guān)提出建立的區(qū)域跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟，LibraryLinkNJ與美國其他的區(qū)域跨系統(tǒng)聯(lián)盟都是從建立之日起就不斷發(fā)展完善[5]10。因此，我國應(yīng)建立圖書館聯(lián)盟運作的保障體系，以保證聯(lián)盟的持續(xù)發(fā)展。①明確圖書館聯(lián)盟的上級管理機構(gòu)。通過確定圖書館聯(lián)盟的上級管理機構(gòu)，使得圖書館聯(lián)盟的建設(shè)能夠有專門機構(gòu)的支持。比如，確定各省市政府部門為本省市圖書館聯(lián)盟的上級管理部門，由這些部門提倡并支持本省市的圖書館聯(lián)盟建設(shè)，這在一定程度上能促進(jìn)圖書館聯(lián)盟建設(shè)。②保證圖書館聯(lián)盟建設(shè)與發(fā)展持續(xù)的資金投入。各省市政府部門可以為本省市的圖書館聯(lián)盟給予一定的資金支持；圖書館聯(lián)盟的各成員館定期繳納一定數(shù)額的聯(lián)盟運作經(jīng)費。③加大圖書館聯(lián)盟管理制度建設(shè)，使圖書館聯(lián)盟的各項事務(wù)能夠有章可循。如規(guī)定圖書館聯(lián)盟成員館的責(zé)任和義務(wù)、建立圖書館聯(lián)盟評估制度，建立圖書館聯(lián)盟經(jīng)費籌集與使用制度等。④建立成員館獎勵制度。圖書館聯(lián)盟的發(fā)展需要各成員館積極參與，并能充分發(fā)揮各成員館的優(yōu)勢。圖書館聯(lián)盟管理機構(gòu)應(yīng)建立成員館獎勵制度，對為聯(lián)盟發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的成員館進(jìn)行獎勵，以便更好地調(diào)動成員館的積極性，促進(jìn)聯(lián)盟合作的不斷創(chuàng)新。

4.2 科學(xué)制定圖書館聯(lián)盟戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)略規(guī)劃在推動圖書館聯(lián)盟發(fā)展與資源共享等方面具有重要意義。LibraryLinkNJ與美國跨系統(tǒng)聯(lián)盟LYRASIS都制定了戰(zhàn)略規(guī)劃，而且，這兩個區(qū)域跨系統(tǒng)聯(lián)盟都在制定聯(lián)盟戰(zhàn)略規(guī)劃之前，開展了面向其成員館領(lǐng)導(dǎo)及館員的調(diào)研[2]36。盡管我國的中國高校人文社會科學(xué)文獻(xiàn)中心、天津高等教育文獻(xiàn)信息中心等少數(shù)大學(xué)圖書館聯(lián)盟已經(jīng)制定了戰(zhàn)略規(guī)劃[15]，但絕大多數(shù)圖書館聯(lián)盟尚未制定戰(zhàn)略規(guī)劃。因此，我國的圖書館聯(lián)盟應(yīng)科學(xué)制定聯(lián)盟戰(zhàn)略規(guī)劃。①圖書館聯(lián)盟應(yīng)明確戰(zhàn)略規(guī)劃對于圖書館聯(lián)盟發(fā)展的重要作用，提高對制定聯(lián)盟戰(zhàn)略規(guī)劃的重視。②建立圖書館聯(lián)盟戰(zhàn)略規(guī)劃制定委員會，專門負(fù)責(zé)組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃，并安排聯(lián)盟工作人員負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的具體事宜。③在制定聯(lián)盟戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，要廣泛征求聯(lián)盟管理委員會、成員館館長、成員館員工等群體的意見和建議，明確聯(lián)盟的發(fā)展目標(biāo)，科學(xué)制定戰(zhàn)略規(guī)劃。

4.3 建立具有特色的共享資源平臺

LibraryLinkNJ通過建立資源在線平臺融合成員館的資源，美國跨系統(tǒng)聯(lián)盟LYRASIS建立了開放獲取系列資源[2]35，這兩個聯(lián)盟都已經(jīng)形成了比較有特色的共享資源平臺。而我國的圖書館聯(lián)盟多是實現(xiàn)了不同程度的館藏文獻(xiàn)資源的共享，尚缺乏具有特色的共享資源。因此，我國圖書館聯(lián)盟應(yīng)建立成員館特色資源共享平臺。①我國圖書館聯(lián)盟應(yīng)具有整合成員館特色資源的意識，借助聯(lián)盟網(wǎng)站建立成員館特色資源共享平臺，鼓勵成員館將本館特有的資源與服務(wù)信息上傳到共享平臺，使這些特色資源能夠?qū)崿F(xiàn)共享。如在共享平臺發(fā)布成員館開展的特色服務(wù)信息，發(fā)布成員館獨立開發(fā)的用戶軟件等。②我國圖書館聯(lián)盟在建立具有特色的共享資源平臺時，應(yīng)充分考慮用戶群體的需求。如區(qū)域跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟，應(yīng)建立適合不同年齡的群體、不同文化水平的群體、特殊群體等不同用戶群體的特色資源；對于區(qū)域高校圖書館聯(lián)盟，則應(yīng)該主要建立面向高校教師、學(xué)生等用戶群體的特色資源。

4.4 重視館員職業(yè)能力發(fā)展

LibraryLinkNJ開展了繼續(xù)教育、實施了導(dǎo)師項目，伊利諾伊州、馬薩諸塞州等地區(qū)的區(qū)域跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟都開展了職業(yè)培訓(xùn)[5]7，這些聯(lián)盟的作法都體現(xiàn)了對館員職業(yè)能力發(fā)展的重視。借鑒LibraryLinkNJ的經(jīng)驗，我國圖書館聯(lián)盟也應(yīng)重視館員職業(yè)能力發(fā)展，通過圖書館聯(lián)盟統(tǒng)一組織的職業(yè)能力培訓(xùn)活動，提升館員的職業(yè)能力。①圖書館聯(lián)盟應(yīng)開展館員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。圖書館聯(lián)盟可以針對館員的業(yè)務(wù)技能發(fā)展需要，邀請國內(nèi)外圖書館界的專家為館員開展業(yè)務(wù)技能專題培訓(xùn)活動。為了方便館員學(xué)習(xí)，可以采取現(xiàn)場培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，有需求者可根據(jù)自身情況選擇參與。②為成員館的館員提供溝通交流的途徑。圖書館聯(lián)盟應(yīng)充分挖掘聯(lián)盟成員館職業(yè)能力強的館員，并按照其專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行分類，建立聯(lián)盟成員館專業(yè)技能專家資料庫，記錄這些專家的特長、聯(lián)系方式等信息，將資料庫公布給成員館，為館員與專家的聯(lián)系提供方便。圖書館聯(lián)盟還可以建立不同專業(yè)崗位的微信群、QQ群，鼓勵館員加入，使館員能夠利用這些平臺溝通交流。③提供職業(yè)技能培訓(xùn)相關(guān)材料。圖書館聯(lián)盟可以將以往開展培訓(xùn)的視頻發(fā)布在聯(lián)盟網(wǎng)站，供館員隨時學(xué)習(xí)；還可以在聯(lián)盟網(wǎng)站上傳職業(yè)發(fā)展相關(guān)的材料，供館員自行下載學(xué)習(xí)。

4.5 根據(jù)用戶的需求及特點開展合作服務(wù)項目

LibraryLinkNJ實施的創(chuàng)客空間計劃和書籍俱樂部項目，以及俄亥俄州區(qū)域跨系統(tǒng)圖書館聯(lián)盟為聯(lián)盟成員提供的機構(gòu)知識成果的保存及檢索服務(wù)[5]9，都契合了用戶的需求和特點；圖書館聯(lián)盟組織開展此類合作項目，能夠促進(jìn)成員館整體服務(wù)能力的提升，讓更多的讀者從中受益。我國圖書館聯(lián)盟也應(yīng)根據(jù)用戶的需求及特點開展合作服務(wù)項目。①圖書館聯(lián)盟開展的合作服務(wù)項目應(yīng)符合當(dāng)前圖書館發(fā)展的趨勢與用戶的實際需求，這就需要圖書館聯(lián)盟關(guān)注國內(nèi)外圖書館的發(fā)展態(tài)勢，開展用戶調(diào)查，在明確用戶需求的基礎(chǔ)上確定服務(wù)項目。②圖書館聯(lián)盟開展的合作服務(wù)項目應(yīng)綜合考慮不同類型的用戶群體。比如，針對青少年用戶群體，合作開展閱讀推廣項目；針對高校用戶群體，合作開展科研服務(wù)項目等。

4.6 基于外借環(huán)境創(chuàng)新合作服務(wù)項目

LibraryLinkNJ是通過第三方運輸商實現(xiàn)文獻(xiàn)資源傳遞，密蘇里州區(qū)域跨系統(tǒng)聯(lián)盟也與專業(yè)的物流公司合作實現(xiàn)了成員館的文獻(xiàn)傳遞[5]9，通過與物流公司的合作，使得成員館間的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)更加高效、便捷；LibraryLinkNJ基于俄亥俄州立大學(xué)尼松格中心開展的下一章書籍俱樂部活動，開展了新澤西圖書館的書籍俱樂部項目，此舉促進(jìn)了聯(lián)盟合作實踐。因此，我國圖書館聯(lián)盟應(yīng)基于外借環(huán)境創(chuàng)新合作服務(wù)項目。①我國圖書館聯(lián)盟應(yīng)結(jié)合雙一流建設(shè)環(huán)境，創(chuàng)新合作服務(wù)項目。在我國雙一流戰(zhàn)略背景下，我國高校圖書館聯(lián)盟應(yīng)充分了解高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的需求，合作開展服務(wù)項目。比如，圖書館聯(lián)盟的成員館合作開展學(xué)科發(fā)展評估、學(xué)科信息整合等學(xué)科服務(wù)。②我國圖書館聯(lián)盟應(yīng)結(jié)合“一帶一路”發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)新合作服務(wù)項目。2016年12月29日，文化部提出推動成立“絲綢之路國際圖書館聯(lián)盟”，逐步建立“絲綢之路”文化數(shù)據(jù)庫[16]。我國相關(guān)的圖書館聯(lián)盟應(yīng)以此為契機，整合成員館特色資源，建立具有“一帶一路”發(fā)展特色的數(shù)據(jù)庫，為用戶提供特色資源訪問與推廣服務(wù)。

（來稿時間：2017年8月）

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