非正式組織價(jià)值引領(lǐng)的大眾化路徑選擇

張志芳

（中共山西省委黨校馬克思主義教研部，山西太原030006）

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非正式組織價(jià)值引領(lǐng)的大眾化路徑選擇

張志芳

（中共山西省委黨校馬克思主義教研部，山西太原030006）

摘要：以社會主流價(jià)值引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向，是現(xiàn)實(shí)社會發(fā)展的要求，也是非正式組織價(jià)值培育的內(nèi)生動力。要在克服主流價(jià)值引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向“非大眾化”傾向的過程中，把引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向作為馬克思主義大眾化的重要內(nèi)容，在破解非正式組織價(jià)值引領(lǐng)問題上聚眾化與分眾化兩大課題的基礎(chǔ)上，積極探索以社會主流價(jià)值引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向的實(shí)踐路徑。

關(guān)鍵詞：非正式組織；價(jià)值取向；價(jià)值引領(lǐng)；價(jià)值培育；路徑選擇

非正式組織是體制轉(zhuǎn)型過程中正在引起社會關(guān)注的社會組織，其價(jià)值取向的引領(lǐng)問題，越是伴隨改革發(fā)展的深入，就越具有更為突出的重要性。黨的十八屆五中全會通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十三個(gè)五年規(guī)劃的建議》指出，如期全面建成小康社會，要求黨必須“提高領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展能力與水平”“提高宣傳和組織群眾的能力”，這無疑為實(shí)現(xiàn)以社會主流價(jià)值引領(lǐng)包括非正式組織在內(nèi)的社會組織的價(jià)值取向，提出了明確的要求。而相對正式組織而言，非正式組織的價(jià)值引領(lǐng)，特別是以非正式組織成員更易接受的大眾化路徑與方式引領(lǐng)其價(jià)值取向問題，既未引起足夠的關(guān)注，客觀上也存在不少需要破解的現(xiàn)實(shí)課題。

一、價(jià)值引領(lǐng)：非正式組織的內(nèi)生動力與社會需求

非正式組織是相對正式組織而言的社會組織，最早由美國管理心理學(xué)家梅奧（George Elton Mayo）提出，［1］（P8-9）是人們在共同工作、交往過程中因工作、地位、價(jià)值傾向相近或感情、性格、偏好相投自然形成的松散的、沒有正式規(guī)定的群體，具有自發(fā)性、不穩(wěn)定性、內(nèi)部凝聚力、心理協(xié)調(diào)性強(qiáng)、信息傳播迅速和自然形成的“領(lǐng)導(dǎo)”人物作用明顯等特征。社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人切斯特·巴納德（Chester I. Barnard）把非正式組織看作為不屬于正式組織的一部分，“是一個(gè)沒有固定形態(tài)的、密度經(jīng)常變化的集合體”。［2］（P92）非正式組織的價(jià)值取向則是該組織及其成員在實(shí)際生活中按照自己的價(jià)值觀看待、處理不同矛盾、關(guān)系時(shí)的基本價(jià)值立場、觀點(diǎn)與傾向，是對什么是有價(jià)值或無價(jià)值的認(rèn)知態(tài)度與看法。國內(nèi)外的實(shí)踐已經(jīng)表明，以什么樣的價(jià)值引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向和以什么樣的途徑與方式實(shí)現(xiàn)這樣的引領(lǐng)，對非正式組織的價(jià)值取向的確定具有非常重要的意義。

非正式組織在我國社會的發(fā)展，以及這一組織價(jià)值取向受到社會的關(guān)注，總體上出現(xiàn)于改革開放以后。由于非正式組織很難從具體數(shù)字上有準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，我們僅能從其某些領(lǐng)域的發(fā)展中分析其發(fā)展勢頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國65％以上的社區(qū)都擁有總體屬于非正式組織的社會組織，總數(shù)量接近100萬。［3］如此龐大的數(shù)量可以看出，改革開放的環(huán)境不僅使非正式組織發(fā)展的社會條件更為充裕，處于體制轉(zhuǎn)型、利益調(diào)整和多重性壓力加大狀態(tài)下的社會成員，也增加了通過非正式組織選擇價(jià)值、表達(dá)意愿、尋求同情和進(jìn)行相互溝通、交流的可能性，引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向的問題，由此就既是社會發(fā)展的需要，也表現(xiàn)為非正式組織內(nèi)生和期待著的強(qiáng)烈欲求。換言之，改革發(fā)展和轉(zhuǎn)型社會的特定環(huán)境，在為非正式組織發(fā)展創(chuàng)造巨大空間的同時(shí)，其價(jià)值取向的引領(lǐng)問題也成為包括非正式組織自身在內(nèi)的社會越來越關(guān)注的領(lǐng)域。非正式組織作為改革發(fā)展過程中作用逐步凸顯，并在社會發(fā)展與社會生活中具有重要影響的組織，確實(shí)面臨著一個(gè)堅(jiān)持什么樣的價(jià)值理念，以什么樣的價(jià)值取向凝聚自身、指導(dǎo)自身發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問題。而在當(dāng)代中國社會發(fā)展中，以社會主流價(jià)值實(shí)現(xiàn)對非正式組織的價(jià)值引領(lǐng)，恰恰能夠滿足非正式組織對自身價(jià)值引領(lǐng)存在著的內(nèi)生要求。

首先，發(fā)揮社會主流價(jià)值對非正式組織價(jià)值取向的引領(lǐng)作用，有益于為非正式組織確定正確的價(jià)值指向。非正式組織的價(jià)值取向，因其松散性、民間性、自愿性和缺乏正式規(guī)則的特點(diǎn)，使之更容易在紛繁復(fù)雜的社會思潮面前，受多元價(jià)值特別是西方價(jià)值傾向的影響，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中更容易使非主流價(jià)值特別是“意見領(lǐng)袖”“網(wǎng)絡(luò)推手”的價(jià)值獲得呼應(yīng)。在這樣的情形下，如何在多元化價(jià)值取向中保證一元性價(jià)值導(dǎo)向的社會統(tǒng)領(lǐng)性，如何在多重性價(jià)值選擇面前保證社會核心價(jià)值的主導(dǎo)性，對非正式組織而言，其內(nèi)在呼喚社會主流價(jià)值引領(lǐng)的需求是明顯的：一方面，社會主流價(jià)值具有甄別是非、判斷對錯(cuò)的基本價(jià)值判斷功能，發(fā)揮社會主流價(jià)值的引領(lǐng)作用，能夠在非正式組織成員思想認(rèn)識上獨(dú)立性、選擇性、多變性、差異性日益增強(qiáng)的情況下，為他們科學(xué)分辨各種價(jià)值觀念和社會思潮，積極應(yīng)對錯(cuò)誤價(jià)值觀念的沖擊提供科學(xué)的思想指導(dǎo)和價(jià)值定向。另一方面，社會主流價(jià)值是時(shí)代發(fā)展與社會進(jìn)步大勢的反映，能夠?yàn)榉钦浇M織提供具有發(fā)展性、前瞻性的價(jià)值判斷，這就為非正式組織成員在面臨局部與全局、現(xiàn)實(shí)與長遠(yuǎn)等利益關(guān)系的選擇時(shí)，提供科學(xué)的價(jià)值方法。

其次，發(fā)揮社會主流價(jià)值對非正式組織價(jià)值取向的引領(lǐng)作用，有益于為非正式組織提供科學(xué)的價(jià)值定力。非正式組織的價(jià)值構(gòu)建，無論就其組織而言，還是就其成員說來，都不同于正式的社會組織，其發(fā)展的整個(gè)過程都會由于價(jià)值整合與價(jià)值認(rèn)同的復(fù)雜性而更具有不確定性。同時(shí)，處于某種價(jià)值選擇懵懂甚至茫然狀態(tài)中的非正式組織成員，又可能在信息不對稱和從眾心理的雙重作用下，自覺不自覺地為非正式組織中非正式“領(lǐng)導(dǎo)”的價(jià)值選擇所左右。產(chǎn)生這種情形的原因，需要從不同的方面來分析，但不可忽視的一個(gè)重要原因，就是非正式組織的價(jià)值取向，在很大程度上，并不建立在體系性價(jià)值觀念的基礎(chǔ)上，涉及價(jià)值選擇的一系列內(nèi)容缺乏基本的價(jià)值定力，價(jià)值定力及其內(nèi)容的不確定決定了其價(jià)值取向上因人、因事和因具體事件表現(xiàn)出各有不同甚至完全對立的碎片化景象。這樣的例證不勝枚舉。例如在某一價(jià)值問題上完全呼聲一致的群體，在另外的問題上則出現(xiàn)不同的情況?？梢哉f，因感情、態(tài)度、偏好相投形成的非正式組織，如果沒有決定其成員感情、態(tài)度、偏好的價(jià)值定力，注定是沒有發(fā)展前途的，也很難真正對組織的成員產(chǎn)生持久的凝聚力。社會主流價(jià)值是社會價(jià)值領(lǐng)域中最基本思想、觀念和態(tài)度的系統(tǒng)化的價(jià)值認(rèn)識，發(fā)揮其引領(lǐng)作用，就能夠在價(jià)值目標(biāo)、價(jià)值定位、價(jià)值信念、價(jià)值判斷、價(jià)值要求、價(jià)值行為和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等一系列價(jià)值選擇的重大問題上，為非正式組織提供基本的價(jià)值準(zhǔn)則，促進(jìn)非正式組織形成正確的、具有恒久力作用的價(jià)值定力。

第三，發(fā)揮社會主流價(jià)值對非正式組織價(jià)值取向的引領(lǐng)作用，有益于滿足非正式組織培育、踐行正確價(jià)值理念的內(nèi)在要求。社會主流價(jià)值的特點(diǎn)，集其最根本者而言，一是統(tǒng)攝性，是社會主義價(jià)值體系中的核心內(nèi)容，具有極大的感召力、整合力和凝聚力。二是共識性，是社會普遍認(rèn)同的價(jià)值目標(biāo)、價(jià)值信念與準(zhǔn)則，表明的是社會倡導(dǎo)與推崇的價(jià)值導(dǎo)向，也是社會認(rèn)同度最高的價(jià)值取向。三是持久性，是社會長期堅(jiān)持的價(jià)值觀，并逐步融入人們的思想和意識深處，指導(dǎo)著人們的價(jià)值行為。四是大眾性，是包括非正式組織成員在內(nèi)的社會最大多數(shù)人普遍認(rèn)可和共同遵循、維護(hù)的根本價(jià)值準(zhǔn)則。社會主流價(jià)值的這些特點(diǎn)，與非正式組織中價(jià)值觀認(rèn)知和實(shí)踐中統(tǒng)攝力、持續(xù)性弱，以及共識性因具體問題而宜的特點(diǎn)相比較可以看出，發(fā)揮社會主流價(jià)值的引領(lǐng)作用，能夠克服非正式組織培育、踐行正確價(jià)值理念實(shí)踐中的某種先天不足，為非正式組織提供符合社會發(fā)展方向、對其成員具有感召性、導(dǎo)引性作用的價(jià)值觀念，由此促進(jìn)非正式組織以正確的價(jià)值理念凝聚與發(fā)展自我。

上述內(nèi)在性要求，如果考慮到改革開放以來黨和國家推進(jìn)馬克思主義大眾化和培育社會主義核心價(jià)值觀實(shí)踐所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，特別是黨的十八大分層次、有重點(diǎn)和針對性地提出“倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的社會主義核心價(jià)值觀，為以社會主流價(jià)值引領(lǐng)包括非正式組織在內(nèi)的社會各領(lǐng)域、各層面和各種組織的價(jià)值取向既明確了基本的要求，又在推動社會主流價(jià)值通俗化、大眾化的進(jìn)程中進(jìn)行了一次極具推廣意義的典型示范，這無論對非正式組織自覺踐行社會主流價(jià)值，還是在非正式組織中以通俗化、大眾化和生活化話語宣傳、普及社會主流價(jià)值，都增強(qiáng)了現(xiàn)實(shí)實(shí)踐的可行性。

二、瓶頸制約：非正式組織價(jià)值引領(lǐng)中的“非大眾化”問題

受非正式組織自身組成結(jié)構(gòu)與發(fā)展特點(diǎn)的影響，以社會主流價(jià)值引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過程，存在許多與正式社會組織并不相同的問題。比如，非正式組織價(jià)值主體的分散型、微量型的特點(diǎn)，使作為價(jià)值主體的非正式組織的成員，無論是進(jìn)、出入組織，還是在組織中的活動，都以分散、自發(fā)的方式進(jìn)行，都無需通過嚴(yán)格、統(tǒng)一的規(guī)定、程序，不必接受規(guī)制性的管理與約束，這就決定了非正式組織在接受價(jià)值傳導(dǎo)、影響中的作用往往容易為人們所忽視，而其價(jià)值功能一旦在潛移默化、潤物無聲的發(fā)展中成為影響非正式組織成員價(jià)值選擇的消極因素時(shí)再予以重視或糾正，則為時(shí)已晚。這顯然增加了以社會主流價(jià)值引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向的難度。類似的問題還可以列舉許多。但從總體上看，與非正式組織自身結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)密切相關(guān)的一個(gè)非常突出的制約性因素，是以社會主流價(jià)值引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向存在的“非大眾化”傾向，即在分析把握非正式組織及其成員真實(shí)關(guān)切和實(shí)際需求的過程中，不能以具有融合力、感召力和生命力的引領(lǐng)方式與話語，解答非正式組織及其成員的價(jià)值困惑，提升主流價(jià)值引領(lǐng)效能的傾向，其實(shí)踐結(jié)果對非正式組織的價(jià)值引領(lǐng)形成的消極性影響是十分明顯的。

1．忽視非正式組織價(jià)值選擇的自愿式、個(gè)性式特點(diǎn)，造成以僵化式、教條式的話語傳遞替代通俗性、易受性教育工作的消極影響。非正式組織是人際交往中自愿基礎(chǔ)上自發(fā)形成的，它們的成員基于相互間心照不宣的“合得來”“談得攏”產(chǎn)生相互聯(lián)系，同時(shí)又因年齡、地位、能力、工作性質(zhì)或區(qū)域、志趣、嗜好甚至利益關(guān)系等個(gè)性因素聚合于一體，帶有鮮明的個(gè)性色彩。這樣的特點(diǎn)，對以社會主流價(jià)值引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向的影響是非常明顯的。一方面，社會主義核心價(jià)值觀作為“引領(lǐng)方”和“傳導(dǎo)者”，如果不能形成非正式組織成員感到“合得來”“談的攏”“聽得進(jìn)”話語引領(lǐng)功能和情感效果，那么就會在非正式組織中形成并無公開反對、抵制或不予認(rèn)同，但對社會主流價(jià)值的宣傳教育內(nèi)容事實(shí)上并不接受或認(rèn)同的情形。另一方面，在改革發(fā)展和體制轉(zhuǎn)型已經(jīng)促使社會成員在價(jià)值選擇問題上自主意識空前增長，而社會主導(dǎo)性價(jià)值引領(lǐng)受僵化式、教條式宣傳教育所累已經(jīng)表現(xiàn)出某種不適應(yīng)的情況下，非正式組織價(jià)值選擇的個(gè)性化傾向如果不能得到正確的引領(lǐng)，就可能削弱社會主流價(jià)值對非正式組織甚至社會成員的控制力，從而加大了正確的價(jià)值觀注入非正式組織中的難度。

2．忽視非正式組織價(jià)值培育的潛在性、隱蔽性特點(diǎn)，造成以一般性、集中性的發(fā)動宣傳替代經(jīng)常性、漸進(jìn)性引領(lǐng)工作的消極影響。研究表明，由自然或自發(fā)形成、沒有章程和確定權(quán)利、義務(wù)的非正式組織，具有發(fā)源于組織內(nèi)部的團(tuán)體意識與很強(qiáng)的凝聚力。這樣的內(nèi)聚力從哪里產(chǎn)生呢？一個(gè)重要的原因，是組織中各個(gè)成員的價(jià)值認(rèn)同。價(jià)值分析的理論告訴我們，由價(jià)值認(rèn)同形成的凝聚力是極其牢固的，這無疑為我們以社會主流價(jià)值引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向的實(shí)踐增強(qiáng)信心與動力。但進(jìn)一步的思考又會發(fā)現(xiàn)，非正式組織的價(jià)值培育，基本上是以潛在的、隱蔽的，甚至是無形的方式進(jìn)行的。在一個(gè)非正式的群體中，一個(gè)人在經(jīng)歷磨難、遭遇挫折時(shí)，同事好友的某種安慰、些許關(guān)心，可能使其價(jià)值選擇向這些同事好友靠攏；群體成員相互間的一次交談、討論，甚至傳遞來的某些信息，可能使一些人的價(jià)值選擇發(fā)生偏移。這種潛在性、隱蔽性的特點(diǎn)，使得以社會主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向的實(shí)踐，很難通過我們習(xí)慣的集體學(xué)習(xí)討論、集中輔導(dǎo)、組織培訓(xùn)等方式展開，如何結(jié)合非正式組織的實(shí)際，更多地通過思想誘導(dǎo)、情感交流、心理分析、談心談話等途徑，運(yùn)用專題解讀、案例分析以及“一對一”溝通等大眾化的方式打通社會主流價(jià)值進(jìn)入非正式組織的通道，運(yùn)用非正式組織價(jià)值培育的方式方法傳輸社會主流價(jià)值，保證社會主流價(jià)值宣傳的成效等，已是必須面對和回答的現(xiàn)實(shí)課題。

3．忽視非正式組織價(jià)值凝聚中非正式“領(lǐng)導(dǎo)”作用明顯的特點(diǎn)，造成以行政性、籠統(tǒng)性的教育替代融合性、重點(diǎn)性教育的消極影響。非正式組織不是行政組織行為的結(jié)果，其自發(fā)形成過程中并沒有按照制度、程序選拔、任命的領(lǐng)導(dǎo)，也沒有相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。但事實(shí)上，每個(gè)非正式組織和群體中，都有自己在發(fā)展過程中自然涌現(xiàn)出來的“領(lǐng)導(dǎo)”。非正式組織內(nèi)的“領(lǐng)導(dǎo)”可能沒有太高的社會知名度，也并非在任何時(shí)間、問題上都具有影響，但憑借自己在非正式組織內(nèi)的情感、經(jīng)驗(yàn)、知識、閱歷和個(gè)人魅力等，在一定問題上或人群中能夠產(chǎn)生影響多數(shù)人判斷、意見，或?qū)Χ鄶?shù)人意見進(jìn)行聚合、引導(dǎo)功能的效應(yīng)，特別是在某些復(fù)雜性社會問題、現(xiàn)象、矛盾、糾紛發(fā)生時(shí)，他們可能是人們認(rèn)知傾向的決定者，是非得失的裁決人，甚至是某些事件的領(lǐng)頭人，還可能是一些復(fù)雜矛盾的調(diào)停者，在非正式組織成員中具有較高的擁戴程度，某種情況下甚至擁有比正式組織領(lǐng)導(dǎo)還高的擁戴度和號召力，是非正式組織價(jià)值取向和價(jià)值凝聚中無形的但有突出影響力的重要因素。非正式組織的這一特點(diǎn)，決定了不分人群、重點(diǎn)的以行政性、籠統(tǒng)性的教育實(shí)現(xiàn)價(jià)值引領(lǐng)的低效率，而習(xí)慣于依靠外在的、強(qiáng)制性組織力量進(jìn)行宣傳教育工作，忽略對重點(diǎn)人群、人物有針對性的思想誘導(dǎo)、說服，不注重發(fā)揮非正式組織中非正式“領(lǐng)導(dǎo)”的價(jià)值培育中的作用，常常使引領(lǐng)的效果大打折扣。

4．忽視非正式組織價(jià)值接受的多樣性、多變性特點(diǎn)，造成以固定性、單一性方式方法替代經(jīng)常性、創(chuàng)新性方式方法的消極影響。道爾頓（M. Dalton）曾經(jīng)根據(jù)其人員組成將非正式組織區(qū)分為三種類型。［4］（P291）一是由不同組織、單位中相同或相近等級、身份成員組成的水平型組織；二是由相同組織、單位中不同等級人員主要因利益關(guān)系組成的垂直型組織；三是由不同組織、單位、不同等級組成成員因?yàn)橄嗤d趣、友情、社會滿足感而組成的混合型組織。這樣的區(qū)分其實(shí)還可以進(jìn)一步深入，比如按興趣、偏好和利害關(guān)系可作情趣性與功利性之分，按聚合力可有短時(shí)性、長久性之分，按影響力可有強(qiáng)勢與弱勢之分，按社會作用可有積極性、消極性甚至破壞性之分。不同類型的非正式組織在價(jià)值接受上呈現(xiàn)的是多元性特點(diǎn)，各種思想流派、價(jià)值理念都可能對它們產(chǎn)生影響，同一組織中的人群往往還會由于價(jià)值選擇的變化分分合合。同時(shí)，伴隨不同成員興趣、偏好、關(guān)注問題，特別是利害關(guān)系的變化，他們在價(jià)值接受上也會表現(xiàn)出多變性的特點(diǎn)，會出現(xiàn)因思考、認(rèn)識社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)矛盾與問題的轉(zhuǎn)換帶來價(jià)值傾向的轉(zhuǎn)換。在這樣的過程中，如果出現(xiàn)抱有特定目的、具有特別用意和一些敵對勢力有意識地利用的情況，非正式組織的價(jià)值接受與選擇過程就會變得更為復(fù)雜。以社會主流價(jià)值引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向，從根本上說，就是讓社會主義核心價(jià)值觀在非正式組織成員中入心入腦。而在非正式組織價(jià)值接受的多元性、多變性發(fā)展中，固定的、陳舊的和以不變應(yīng)萬變、不考慮受眾需求的方式與方法，會對非正式組織的價(jià)值引領(lǐng)形成諸多無形的阻力。

三、主流價(jià)值引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向的大眾化路徑選擇

社會主流價(jià)值引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向存在的“非大眾化”傾向告訴我們，必須結(jié)合非正式組織的特點(diǎn)與實(shí)際，“積極培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，牢牢掌握意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動權(quán)，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，提高引導(dǎo)能力”，［5］（P29）使馬克思主義大眾化的效能在引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向的進(jìn)程中充分體現(xiàn)出來。

首先，在認(rèn)識定位上，要高度重視非正式組織的價(jià)值引領(lǐng)問題，把其作為馬克思主義大眾化不可缺少的重要內(nèi)容。亨廷頓在談到“文化核心”問題時(shí)說過，大多數(shù)國家都有一個(gè)核心文化或主流文化，深淺不等地由該社會大多數(shù)成員所共享。他認(rèn)為，在美國，盎格魯－新教文化便充分地扮演了文化核心和主流文化的角色，“從19世紀(jì)到20世紀(jì)后期，來到美國的移民受到各種方式的說服、誘導(dǎo)或強(qiáng)迫，要他們遵從盎格魯－新教文化的基本要求”。［6］（P52）而就非正式組織而言，既然現(xiàn)實(shí)社會存在其產(chǎn)生與發(fā)展的條件和土壤，它具有滿足一些社會成員價(jià)值需求的特殊功能，社會的治理就要正視它在價(jià)值培育實(shí)踐中的作用。社會發(fā)展在把非正式組織這一對馬克思主義大眾化具有重要作用的組織擺在我們面前時(shí)，任何以“異類”視之或輕視其作用的態(tài)度，除了會失卻培育社會主義核心價(jià)值觀的一塊重要陣地外，還可能把這一陣地留給某些消極的或敵對性的組織，這是我們必須警惕的。作為現(xiàn)代社會個(gè)人交往的一種方式，非正式組織具有促進(jìn)人們相互間非正式交流、溝通、理解，減緩心理壓力、培育群體價(jià)值認(rèn)同，以及化解正式組織難于化解的一些矛盾與問題等積極作用，也具有以個(gè)人偏好為基礎(chǔ)、缺乏必要的管理規(guī)則與約束、非正式信息迅速傳播，以及某種程度上與正式組織、正式領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生抵觸等消極作用。后者很容易在非正式組織成員的價(jià)值選擇中發(fā)生一些不應(yīng)有的價(jià)值偏移，而當(dāng)個(gè)人偏好、價(jià)值與正式組織目標(biāo)發(fā)生沖突，并為少數(shù)別有用心的組織或勢力利用時(shí)，還可能對主流價(jià)值和正式組織的作用產(chǎn)生消極性影響。在這樣的情況下，對非正式組織價(jià)值培育作用的認(rèn)可、重視與否和方式選擇是否得當(dāng)，很可能使社會主流價(jià)值引領(lǐng)作用的發(fā)揮出現(xiàn)完全不同的結(jié)果，而對這一群體在任何意義上的忽略，都會使主流價(jià)值的覆蓋面和馬克思主義大眾化的受眾面失去本不應(yīng)該失去的一個(gè)數(shù)量龐大的受眾群體。

其次，在總體把握上，要深入分析非正式組織價(jià)值接受、變化的特點(diǎn)，努力破解非正式組織價(jià)值引領(lǐng)問題上聚眾化與分眾化兩大課題。非正式組織能夠集不同領(lǐng)域、層次的社會成員于一體，且以自己的價(jià)值認(rèn)同形成可觀的內(nèi)在凝聚力和感召力，是與非正式組織價(jià)值形成、變化的特點(diǎn)相聯(lián)系的。在這里，為什么人們會有到非正式組織中尋求價(jià)值認(rèn)同的愿望，為什么非正式組織能夠?yàn)槠涑蓡T提供能夠滿足他們價(jià)值需求的精神寄托，為什么一些人在非正式組織中愿意袒露自己真實(shí)的價(jià)值疑慮，為什么非正式組織中的非正式“領(lǐng)導(dǎo)”能夠形成事實(shí)上的威望等，實(shí)際上都與其價(jià)值引領(lǐng)問題上存在的聚眾化與分眾化兩大課題相關(guān)。聚眾化是指必須深入分析非正式組織凝聚其成員價(jià)值取向的原因與實(shí)際做法，特別是注意分析、把握現(xiàn)實(shí)生活中非正式組織成員對思想意識、價(jià)值取向和行為選擇等深層次問題產(chǎn)生的新疑難、新需求、新期待，以主流價(jià)值對具體問題予以科學(xué)的解釋、答復(fù)，使他們能夠從內(nèi)心形成對主流價(jià)值觀、方法論的信任感和歸屬感，由此催生主流價(jià)值的聚眾化效應(yīng)。分眾化是把傳播學(xué)意義上的細(xì)分受眾對象應(yīng)用于非正式組織價(jià)值的引領(lǐng)進(jìn)程中，通過區(qū)分不同的人群，根據(jù)受眾需求的差異性，為特定的受眾群提供特定的價(jià)值傳導(dǎo)與教化。這就需要結(jié)合非正式組織價(jià)值選擇的特點(diǎn)，對不同類型、不同方式非正式組織和不同需求成員的價(jià)值取向作分層次、針對性的具體分析，注重結(jié)合新的實(shí)踐與新的發(fā)展對非正式組織不同人群價(jià)值接受、變化產(chǎn)生的影響，結(jié)合非正式組織培育社會主義核心價(jià)值觀的實(shí)踐面對的新的矛盾與問題，有重點(diǎn)地進(jìn)行深入的分析與研究，特別要注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和積累國內(nèi)外主流價(jià)值影響非正式組織價(jià)值取向的理論與實(shí)踐，注重對非正式組織價(jià)值培育實(shí)踐中出現(xiàn)的成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)的研究，努力使主流價(jià)值的傳播內(nèi)容與方式充分考慮到受眾對象因所處的層次、領(lǐng)域、職業(yè)和所關(guān)注問題的不同存在的需求差異，促進(jìn)主流價(jià)值在細(xì)分受眾對象、強(qiáng)化分眾宣傳的過程中更具大眾性、更有針對性、增強(qiáng)實(shí)效性。

第三，在具體實(shí)踐中，要強(qiáng)化社會主流價(jià)值的引領(lǐng)功能，多途徑、多方法促進(jìn)社會主流價(jià)值成為非正式組織的基本價(jià)值取向。以社會主流價(jià)值引領(lǐng)非正式組織的價(jià)值取向，是認(rèn)識的過程，更是實(shí)踐的過程，需要在實(shí)踐中逐步探索和深入。而就具體實(shí)踐發(fā)展而言，要通過多樣化引領(lǐng)方式，比如營造強(qiáng)大輿論場的宣傳輿論引領(lǐng)；利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視傳媒等載體設(shè)置的“視點(diǎn)”“時(shí)評”“論壇”“觀察”“話題”的主題介入引領(lǐng)；發(fā)揮非正式組織中非正式“領(lǐng)導(dǎo)”人物的作用、進(jìn)行多種方式途徑方法的“非正式”引領(lǐng)等，避免主流價(jià)值引領(lǐng)上的“非大眾化”傾向。在這樣的過程中，要特別突出以各級黨委、政府、主流媒體等公權(quán)部門為主，通過主動及時(shí)發(fā)布具有權(quán)威性、真實(shí)性的信息進(jìn)行的價(jià)值導(dǎo)引作用。根據(jù)美國著名管理學(xué)家霍德蓋茨（K. M. Hodgetts）的研究，［1］（P147-148）小道消息、謠言在非正式組織或渠道內(nèi)的傳播，源于四種原因：缺乏正式渠道的權(quán)威信息、難于分辨信息真?zhèn)巍鞑サ男畔⑴c個(gè)人有利害關(guān)系、謠言先于權(quán)威信息發(fā)布。鑒于這樣的情況，只要能夠充分發(fā)揮黨委、政府組織在掌握公共信息、把握基層輿情上的主動作用，只要能夠把這樣的權(quán)威信息發(fā)布與非正式組織成員的價(jià)值需求、真實(shí)關(guān)切和接受習(xí)慣融合起來，通過及時(shí)公布公共信息，公開熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的真相，解析包括非正式組織成員在內(nèi)的基層群眾訴求表達(dá)的焦點(diǎn)問題，借助黨委、政府的公信力對影響人們價(jià)值選擇的現(xiàn)實(shí)矛盾、熱點(diǎn)事件和關(guān)系群眾切身利益的實(shí)際問題進(jìn)行客觀解釋、正面導(dǎo)引，就能幫助非正式組織成員不受虛假信息及其隱含著的價(jià)值觀的影響，并接受正確的價(jià)值觀念。而實(shí)際生活中發(fā)端于非正式組織中的議論、抱怨甚至對主流價(jià)值觀的置疑，以及一些非正式組織成員把小事演變?yōu)榇笫?、由簡單問題趨向復(fù)雜化的情形，并因此影響及更多人在價(jià)值選擇上的偏移，很大程度上都與主流價(jià)值的權(quán)威引領(lǐng)意識不強(qiáng)、引領(lǐng)方式僵化、不能切入受眾關(guān)切和難于與包括非正式組織成員在內(nèi)的普通群眾實(shí)現(xiàn)價(jià)值溝通有直接的關(guān)系。

第四，在社會環(huán)境上，加強(qiáng)社會正式組織科學(xué)價(jià)值取向的培育工作力度，強(qiáng)化馬克思主義大眾化的社會功效，形成有利于以社會主流價(jià)值引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向的社會氛圍。人作為社會關(guān)系的總和，天然地具有互相溝通、交流、組合的需要，他們在難于從正式組織中獲得這些需要滿足的情況下，就會到非正式組織中去尋找，以求從中獲取歸屬感。同樣，非正式組織能夠在自愿的基礎(chǔ)上因興趣、關(guān)注、偏好等集聚眾多的人，某種意義上，正好說明社會的正式組織在主流價(jià)值的大眾化傳播，以及滿足社會成員價(jià)值需求方面出現(xiàn)了不足；非正式組織能夠在價(jià)值選擇中激發(fā)其成員的興趣與偏好，也正是主流價(jià)值宣傳、馬克思主義大眾化普及工作存在“空白”與“死角”的某種反映。因此，以社會主流價(jià)值引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向，首先要在社會的正式組織中確立社會主義核心價(jià)值觀的主導(dǎo)地位，擴(kuò)大馬克思主義大眾化的覆蓋面，努力促使更多的人能夠在社會的正式組織中獲取價(jià)值共鳴。這樣的主導(dǎo)地位應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為兩種情形。一是我們在具體工作中講的、說的和媒體、輿論陣地上宣傳著的價(jià)值觀念，這一點(diǎn)，我們目前并無太大的差距。二是在正式組織中，特別是在這些組織中具有標(biāo)志性作用的骨干成員、領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)際的行為上體現(xiàn)、踐行的價(jià)值觀念，即不僅要看這些人講什么、說什么，而且要觀察分析其做什么、怎么做。上述兩種情形如果高度一致，即實(shí)現(xiàn)了言行統(tǒng)一，那么其對非正式組織價(jià)值取向的引領(lǐng)工作就相對容易，對其成員產(chǎn)生的聚眾化的效應(yīng)也容易出現(xiàn)；而這樣兩種情形如果發(fā)生了某種程度的落差或者出現(xiàn)言行不合的情況，人們?nèi)シ钦浇M織中尋找價(jià)值寄托的現(xiàn)象就會增加。所以，注重培育社會正式組織的科學(xué)價(jià)值取向，讓非正式組織成員在正式組織與非正式組織得到相同的價(jià)值引領(lǐng)和價(jià)值感受，就能夠形成有利于以社會主流價(jià)值引領(lǐng)非正式組織價(jià)值取向的文化氛圍，推進(jìn)非正式組織價(jià)值取向的正向化。

參考文獻(xiàn)：

［1］［美］霍德蓋茨.工作中的現(xiàn)代人際關(guān)系學(xué)［M］.吳德慶，等，譯.北京：中國人民大學(xué)出版社，1989.

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［3］社會管理創(chuàng)新需加強(qiáng)社團(tuán)組織培育崇川經(jīng)驗(yàn)引關(guān)注［EB/OL］.中國新聞網(wǎng). http://www.chinanews.com/gn/2011/12 -27/3563790. shtml.

［4］吳江霖，戴建林.社會心理學(xué)［M］.廣州：廣東教育出版社，2000.

［5］中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會文件匯編［M］.北京：人民出版社，2012.

［6］［美］塞繆爾·亨廷頓.我們是誰：美國國家特性面臨的挑戰(zhàn)［M］.程克雄，譯.北京：新華出版社，2005.

［責(zé)任編輯郭彥英］

Popular Value Orientation under the Influence of Informal Organizations

ZHANG Zhi-fang
（Teaching and Research Department of Marxism，Shanxi Party Institute of CCP，Taiyuan 030006，Shanxi，China）

Abstract：The mainstream value's decisive role in guiding the value orientations of informal organizations is the result of social development and the internal demand for cultivating values of informal organizations. On the one hand，we must be aware of the mainstream value's disadvantage in guiding informal organizations such as the lost of close ties with the masses；on the other hand，we should highlight the value orientation of informal organizations for the popularization of Marxism. Dealing with major issues related to the value orientation of informal organizations such as the enhancement or lost in ties with the masses，we ought to explore new ways to better promote the mainstream value's leading role in guiding value orientations of informal organizations.

Key words：informal organizations；value orientation；the leading role of value；value cultivation；path choice

中圖分類號：D632.9；C936

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1674-0955（2016）02-0114-07

收稿日期：2015-11-30

基金項(xiàng)目：本文為作者主持的2014年度國家社會科學(xué)基金課題“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下推進(jìn)當(dāng)代中國馬克思主義大眾化研究”（14BKS020）階段性研究成果

作者簡介：張志芳（1973-），女，山西大同人，法學(xué)博士，中共山西省委黨校馬克思主義教研部副主任、教授。