大學(xué)生對(duì)朋輩咨詢的認(rèn)同和需求調(diào)查與分析*——以西安培華學(xué)院為例

呂改蓮＊＊

西安培華學(xué)院，陜西　西安710125

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大學(xué)生對(duì)朋輩咨詢的認(rèn)同和需求調(diào)查與分析*——以西安培華學(xué)院為例

呂改蓮＊＊

西安培華學(xué)院，陜西西安710125

摘要:目前大學(xué)生心理問題日益嚴(yán)峻，心理咨詢師資配備不足。朋輩咨詢一定程度上彌補(bǔ)高校心理健康教育工作不足。本文擬通過問卷形式從大學(xué)生對(duì)朋輩咨詢認(rèn)同和需求兩個(gè)方面出發(fā)進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)而提升朋輩咨詢科學(xué)性和規(guī)范性，并做好朋輩咨詢工作。

關(guān)鍵詞:大學(xué)生;朋輩咨詢;認(rèn)同

＊西安培華學(xué)院2015年科研基金項(xiàng)目階段性成果，課題名稱:朋輩咨詢?cè)诟咝Ｐ睦斫】到逃ぷ髦械淖饔门c途徑分析——以西安培華學(xué)院為例(課題編號(hào):PHKT20150774)。

近年來，大學(xué)生所承受的來自生活、學(xué)業(yè)、就業(yè)、情感和人際關(guān)系等方面的壓力越來越大，影響大學(xué)生心理健康。面對(duì)大學(xué)生心理問題的多元化和個(gè)性化，高校大學(xué)生出現(xiàn)心理問題增多，但我國各大高校在師資的配備上，專業(yè)咨詢師資人員都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，所以近年來，為了彌補(bǔ)高校心理健康教育師資不足，充分發(fā)揮朋輩咨詢的優(yōu)勢(shì)，更多高校重視和開展朋輩心理咨詢。

一、朋輩咨詢的由來、概念和優(yōu)勢(shì)

朋輩咨詢又稱“非專業(yè)心理咨詢”非專業(yè)心理工作者經(jīng)過培訓(xùn)而向?qū)で髱椭挲g相當(dāng)?shù)氖苤咛峁┚哂行睦碜稍児δ艿娜穗H幫助的過程。他們?cè)谥車挲g、地位相當(dāng)?shù)膩碓L者中開展具有心理咨詢功能的服務(wù)，在日常學(xué)習(xí)和生活中，自覺開展心理知識(shí)普及、心理問題探討等活動(dòng)，推動(dòng)周圍群體的互助、關(guān)懷、支持、實(shí)現(xiàn)“自助式”成長模式。朋輩咨詢有著它獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，與專業(yè)心理輔導(dǎo)相比，朋輩輔導(dǎo)具有自發(fā)性、義務(wù)性、親情性、友誼性和簡便有效性。由同齡人擔(dān)任心理輔導(dǎo)員，一是可以幫助心理輔導(dǎo)老師接待同學(xué)們較為簡單的問題;二是相近價(jià)值觀念、經(jīng)驗(yàn)、生活方式使得朋輩心理輔導(dǎo)對(duì)于日常生活中的心理問題而言具有非常重要作用;三是朋輩心理輔導(dǎo)涉及范圍廣、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)、能防患于未然、易于建立良好咨訪關(guān)系，也利于自身成長;四是朋輩心理輔導(dǎo)不同于一般性質(zhì)的聊天，又不及心理輔導(dǎo)的專業(yè)性。但卻能產(chǎn)生專業(yè)心理輔導(dǎo)所不及的效果。

二、朋輩咨詢的實(shí)踐應(yīng)用

為了使我校學(xué)生潛能發(fā)展教育的覆蓋面更廣，讓更多需要幫助的同學(xué)能夠及時(shí)有效得到幫助，在學(xué)生潛能發(fā)展中心老師的指導(dǎo)下，通過個(gè)人自愿報(bào)名，專業(yè)老師進(jìn)行嚴(yán)格審查和相關(guān)心理學(xué)系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，通過層層考核選拔合適人選。目前已經(jīng)培訓(xùn)了三批朋輩咨詢員。朋輩咨詢員的培訓(xùn)由上一批朋輩咨詢員主要執(zhí)教，他們根據(jù)以前所學(xué)及工作經(jīng)驗(yàn)精心準(zhǔn)備教案，嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案耐心講授，對(duì)新一批朋輩咨詢員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)朋輩咨詢知識(shí)和技能的培訓(xùn)。另外，為使大家能及早進(jìn)入工作狀態(tài)，在培訓(xùn)期間，也會(huì)由上一批朋輩咨詢員帶領(lǐng)新一批咨詢員深入咨詢崗位進(jìn)行崗前實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，老一批朋輩咨詢員對(duì)工作中的具體問題，結(jié)合培訓(xùn)時(shí)的相關(guān)理論和技能進(jìn)行講解，使大家能夠進(jìn)一步熟悉朋輩咨詢工作。然后經(jīng)過為期一個(gè)多月培訓(xùn)，新一批網(wǎng)絡(luò)朋輩咨詢員的知識(shí)儲(chǔ)備逐步提高，職業(yè)素養(yǎng)逐步培養(yǎng)起來，效果非常明顯。朋輩咨詢員們主要利用課余固定時(shí)間，固定地點(diǎn)通過QQ與需要幫助的同學(xué)進(jìn)行在線交流，為需要幫助的同學(xué)答疑解惑。這一舉措不僅發(fā)揮朋輩間年齡相近、閱歷相近、意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念相近等優(yōu)勢(shì)，而且還完善了我校心理咨詢渠道，有效地幫助需要幫助的同學(xué)。在我們朋輩咨詢員的努力下，目前已經(jīng)有為數(shù)不少同學(xué)在網(wǎng)上開始咨詢，解決部分學(xué)生心理困惑，為我校學(xué)生潛能發(fā)展教育工作做出重要貢獻(xiàn)。

三、我校大學(xué)生對(duì)朋輩咨詢的認(rèn)同和需求調(diào)查與分析

(一)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)

經(jīng)過對(duì)我校200人進(jìn)行抽樣調(diào)查，發(fā)現(xiàn)71.7%的調(diào)查者認(rèn)同或者非常認(rèn)同我校在廣大學(xué)生中開展朋輩咨詢。發(fā)現(xiàn)知道我校有朋輩咨詢和相關(guān)安排占73%;在遇到心理困擾或一般性心理問題時(shí)，雖對(duì)朋輩咨詢的了解度不夠，但仍會(huì)考慮或愿意向朋輩求助的占48%;學(xué)生們尤其對(duì)朋輩網(wǎng)絡(luò)咨詢的便捷、不見面、避免尷尬，有利于學(xué)生敞開心扉，坦然談及所面臨問題方面，表示認(rèn)同的占85%; 56%的同學(xué)希望朋輩咨詢的形式再多一些;

(二)結(jié)果分析

被調(diào)查的學(xué)生普遍認(rèn)為朋輩咨詢的優(yōu)勢(shì)在于一是朋輩是同齡人，和自己有共同的感受、共同的價(jià)值觀、經(jīng)驗(yàn)、生活方式，容易溝通，二是通過朋輩咨詢有利于普及心理健康教育知識(shí)，提升心理素質(zhì)，三是有利于及時(shí)解決部分同學(xué)的某些心事或一般性的心理問題，四是朋輩咨詢比心理咨詢方便。本次調(diào)查中，對(duì)于朋輩咨詢的作用，被調(diào)查的大學(xué)生也普遍表示認(rèn)同，并各有不同見解，作者歸類主要作用有以八個(gè)方面。一是宣傳普及了心理健康知識(shí);二是補(bǔ)充學(xué)校心理健康教育工作隊(duì)伍;三是通過朋輩咨詢可以營造一個(gè)有愛心的校園及增加同學(xué)對(duì)學(xué)校的歸屬感;四是可以及時(shí)解決了部分學(xué)生心理問題;五是可以及時(shí)使部分學(xué)生不良情緒得到宣泄;六是提升朋輩咨詢員本身的溝通能力和自信心;七是學(xué)生了解心理咨詢的一個(gè)很好的窗口。

調(diào)查中，學(xué)生對(duì)我校朋輩咨詢提出一些希望:一是多舉行有關(guān)心理知識(shí)普及教育的活動(dòng)，促進(jìn)同學(xué)與朋輩之間交流活動(dòng)，同時(shí)舉行有關(guān)心理健康教育沙龍活動(dòng);二是對(duì)朋輩咨詢員自身的素質(zhì)提出希望，希望朋輩咨詢員能夠熱情開朗、真誠善意、善于交流、有責(zé)任心、有一定專業(yè)知識(shí)，最主要能夠做到嚴(yán)格保密;三是希望學(xué)校可以加大對(duì)朋輩咨詢的宣傳力度，通過各類媒體載體讓全校同學(xué)熟悉朋輩咨詢。提高朋輩咨詢的知曉度，從而使更多的學(xué)生得到幫助。四是56%的同學(xué)希望朋輩咨詢形式再多一些，例如在公寓建立朋輩小屋，還有以面談、電話、寫信、發(fā)郵件等形式進(jìn)行咨詢。

總之，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生普遍認(rèn)為朋輩咨詢員具有天然優(yōu)勢(shì)，能夠真正彌補(bǔ)高校心理咨詢師資不足，收到積極咨詢效果。將來我們將結(jié)合學(xué)校實(shí)際，加大朋輩咨詢宣傳力度和朋輩咨詢員的培訓(xùn)和督導(dǎo)，滿足學(xué)生需求，使廣大學(xué)生能夠及時(shí)求助，開心成長的同時(shí)，提升學(xué)校整體心理健康教育工作效果。

［參考文獻(xiàn)］

［1］許素萍.大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)［M］.科學(xué)出版社，2010(03).

［2］蘇英姿.大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)模式的構(gòu)建［J］.玉林師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(04).

作者簡介:＊＊呂改蓮(1976-)，任職于西安培華學(xué)院學(xué)生潛能發(fā)展中心，講師，研究方向:大學(xué)生心理健康教育。

中圖分類號(hào):G641

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1006-0049-(2016)05-0034-01