工欲善其事，必先利其器——評《管理研究量表手冊》

陳　萍　劉　聰　王明輝

（河南大學(xué) 心理與行為研究所，開封 475004）

工欲善其事，必先利其器——評《管理研究量表手冊》

陳萍劉聰王明輝

（河南大學(xué) 心理與行為研究所，開封 475004）

科學(xué)的目的是探索規(guī)律，無論是自然科學(xué)還是人文學(xué)科，都致力于實現(xiàn)這一目標。受自然科學(xué)的影響，人文社科也試圖通過種種途徑來更加靠近科學(xué)，自其誕生以來一直追求科學(xué)的方法來彌補自身的“不足”，因此質(zhì)化的研究方法和量化的研究方法交織于這門學(xué)科的發(fā)展歷史之中。近年來人文社科領(lǐng)域?qū)茖W(xué)主義方法論的追求受到一些詬病，研究中人文主義精神的缺失遭到一些研究者的批判，但是基于不同研究目的衍生的兩種研究方法，各有其特點與作用，在學(xué)科發(fā)展中都具有舉足輕重的作用。管理學(xué)作為一門綜合性學(xué)科，吸收了自然科學(xué)和人文科學(xué)在方法論上的特點，呈現(xiàn)出科學(xué)主義與人文主義的并行發(fā)展的趨勢。實證研究、實驗室研究和案例分析是管理學(xué)常用的研究方法，其中實證主義的研究范式因其在探討變量關(guān)系中的獨特作用，受到諸多研究者的青睞，故實證主義的提出假設(shè)，搜集數(shù)據(jù)，統(tǒng)計分析，得出結(jié)論的科學(xué)研究理念沿用至今。

數(shù)據(jù)是實證研究驗證理論假設(shè)的證據(jù)，實驗室研究和問卷調(diào)查是搜集數(shù)據(jù)的重要手段，實驗室研究能夠通過嚴謹?shù)某绦蛟O(shè)計，盡可能排除其他因素的干擾，獲得的數(shù)據(jù)具有較好的內(nèi)部效度，相比而言，問卷調(diào)查經(jīng)濟便利，快速有效，能夠在較短時間內(nèi)獲得大量數(shù)據(jù)。從學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表的文章來看，問卷調(diào)查方法依然是管理研究中的主流方法?！肮び破涫?，必先利其器”，問卷和量表是調(diào)查研究的基礎(chǔ)。近年來，管理研究取得了極大的發(fā)展，問卷和量表的開發(fā)也呈現(xiàn)百花齊放的姿態(tài)，一些心理學(xué)學(xué)術(shù)期刊專門設(shè)置量表開發(fā)和修訂的欄目，研究者在研究過程中也開發(fā)了一些量表，但是國內(nèi)量表在開發(fā)、修訂和使用上還存在一些問題：量表重復(fù)開發(fā)，質(zhì)量良莠不齊；量表修訂程序不規(guī)范；直譯而不結(jié)合本土語言習(xí)慣的表述；出處混亂，甚至追溯不到來源，并且國內(nèi)公開發(fā)表的量表比較分散，研究者通常需要花費額外的時間進行比較和篩選，難以快速的投入到研究中，尤其對于研究生而言，資源和經(jīng)驗有限，查找量表往往成為其實施研究的一大困難。

李超平教授等主編的《管理研究量表手冊》受國家自然科學(xué)基金委的資助和中國人民大學(xué) “統(tǒng)籌支持一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)”項目經(jīng)費的支持，于中國人民大學(xué)出版社出版，彌補了管理研究工具用書的空白，解決了研究者問卷選擇的困境?！豆芾硌芯苛勘硎謨浴泛Y選收錄了2005－2015年公開發(fā)表于《管理世界》、《心理學(xué)報》等權(quán)威期刊上的量表，來源科學(xué)可靠；全書共收錄了274個量表，分為15個主題，從個體到組織，從心理到行為，涵蓋范圍較廣；每個主題包含10到30個不等的量表，包括量表簡介、信效度、量表條目、計分規(guī)則、量表出處以及參考文獻，內(nèi)容豐富詳實；量表編排歸納合理，條理清晰，查找方便。因此，體現(xiàn)了本書對量表篩選的科學(xué)性、前沿性、本土性和完整性。

本書第一章介紹了個體特征相關(guān)的量表，包括人格特質(zhì)測量量表，如馬基雅維利主義人格、合作與競爭人格傾向等，還包括當代中國人價值觀、中庸價值取向等價值觀測量量表，工作倫理、創(chuàng)業(yè)者商業(yè)道德等個體信念和規(guī)范測量量表，以及其他心理特質(zhì)的測量量表。第二章基于人與工作結(jié)合的視角收錄了工作特征相關(guān)的量表。包括反映員工與工作關(guān)系的人崗匹配、員工－組織匹配量表；工作與家庭關(guān)系的工作－家庭支持、工作干涉家庭，家庭干涉工作等量表；還收錄了員工對與組織關(guān)系感知的測量工具，如心理授權(quán)、心理契約、組織自尊等。第三章收錄了工作行為相關(guān)的測量量表。既包括前瞻行為和建言行為等積極行為的量表，也包括沉默，生產(chǎn)偏差等消極行為的量表。第四章收錄的量表主題是員工的態(tài)度與情感。包括滿意度、承諾、離職傾向、忠誠、積極情感和消極情感的測量量表。第五章介紹了員工績效相關(guān)的量表。包括工作績效和任務(wù)績效等角色內(nèi)績效，也包括組織公民行為、適應(yīng)性績效等角色外績效。第六章介紹了組織中的溝通、沖突與信任相關(guān)的量表。如溝通滿意度、任務(wù)沖突、信任關(guān)系等。第七章介紹了團隊相關(guān)的測量工具。包括團隊社會資本、團隊互動、團隊沖突等。第八章介紹了領(lǐng)導(dǎo)類型、行為及其與下屬關(guān)系的測量量表。領(lǐng)導(dǎo)類型如變革型領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、精神型領(lǐng)導(dǎo)等。領(lǐng)導(dǎo)行為如領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)聚焦行為，模范帶頭作用等。與員工關(guān)系如領(lǐng)導(dǎo)成員交換關(guān)系、上下級關(guān)系等。第九章的主題是就業(yè)與職業(yè)。如員工可就業(yè)性、職業(yè)自我承諾的等職業(yè)能力測量量表；職業(yè)成長、職業(yè)成功觀、職業(yè)生涯管理等職業(yè)發(fā)展測量量表；職場欺負、工作倦怠等職業(yè)壓力量表。第十章收錄了組織特征相關(guān)的量表。包括組織環(huán)境的測量，如二元環(huán)境、環(huán)境不確定性等；企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)測量，如員工戰(zhàn)略共識、戰(zhàn)略執(zhí)行力等；以及組織的其他方面如公司聲譽、企業(yè)文化等。第十一章是關(guān)于組織政治、公平與支持的相關(guān)測量。如組織正式知覺、組織公平、組織支持感知等。第十二章是關(guān)于人力資源管理的相關(guān)測量。包括人力資源管理實踐、薪酬、勞動關(guān)系等部分的測量。第十三章收錄了知識分享相關(guān)的測量量表，包括知識分享意愿、動機、行為、質(zhì)量等幾個方面，具體如，員工知識共享意愿、個人利益驅(qū)動知識分享、知識分享行為、信息分享質(zhì)量等。第十四章的主題是組織學(xué)習(xí)。包括應(yīng)用性學(xué)習(xí)、吸收能力等個人學(xué)習(xí)的測量，也包括組織學(xué)習(xí)能力、組織學(xué)習(xí)傾向等組織學(xué)習(xí)的測量。第十五章主要介紹了創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的相關(guān)測量量表。如創(chuàng)新動機、工作創(chuàng)造力、創(chuàng)新行為、創(chuàng)新氛圍等。

本書通過對量表的詳細介紹，解除了研究者在研究中量表出處、信效度不明，條目缺失等困擾，節(jié)省了研究者的時間與精力。其次從本書收錄的量表內(nèi)容來看，一定程度上反映了管理研究的熱點和趨勢，如第八章共收錄了30個量表，其中包括14種領(lǐng)導(dǎo)類型的測量量表，表明管理研究對領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域的關(guān)注。在第四章態(tài)度與情感中，收錄了10個工作滿意度相關(guān)的量表，表明這一領(lǐng)域的研究已趨成熟，量表開發(fā)幾近飽和。其次本書也涵蓋了當前管理研究中一些比較新穎的變量，如，工作行為中親社會性規(guī)則違背，組織特征中的差錯反感文化等，既滿足了研究者的創(chuàng)新研究需要，又有利于管理研究新領(lǐng)域的開拓。除了有助于研究者的學(xué)術(shù)研究，本書對組織管理者的管理實踐也能發(fā)揮一定的指導(dǎo)作用，如人力資本專用性量表可以用來評估本公司的人力資源狀況，作為公司制定和調(diào)整人力資源規(guī)劃的參考；高績效人力資源管理實踐問卷則能夠?qū)M織人力資源管理有效性進行測量，糾正管理偏差。對員工個體而言則可以通過可就業(yè)能力、職業(yè)生涯規(guī)劃等量表考察自己的能力，在就業(yè)與職業(yè)中對自己進行清晰的定位。因此，本書不僅是學(xué)術(shù)研究必備的工具書，也是管理者與員工不可或缺的指導(dǎo)手冊。

量表的集結(jié)成冊，體現(xiàn)出著者對管理研究的熱情和對科學(xué)研究的嚴謹態(tài)度，但是本書還存在一些瑕疵，主要是量表來源問題，本書選擇了國內(nèi)的權(quán)威管理研究期刊作為問卷來源，而沒有涉及碩博論文中開發(fā)或修訂的量表，一些優(yōu)秀的學(xué)位論文通過嚴謹科學(xué)的程序開發(fā)或者修訂的問卷也具有較好的信效度，并且附錄中呈現(xiàn)完整的量表條目，是諸多研究生查找量表的來源之一。盡管如此，本書收錄的量表基本上囊括了管理研究的主要變量，具有較高的代表性?？茖W(xué)的研究工具是管理實證研究質(zhì)量的重要保證，本書的發(fā)行則能夠在一定程度上改善量表濫用的狀況，提高研究質(zhì)量，并且量表收錄內(nèi)容的完整性對規(guī)范我國量表開發(fā)修訂有一定的啟示，對提升國內(nèi)管理研究水平上具有重要作用。

教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃青年基金項目（12YJC630206），河南省高?？萍紕?chuàng)新人才支持計劃[教社科〔2014〕295號]

王明輝，男，教授，博士生導(dǎo)師。Email：wmhwang@163.com