以人為中心的高職學(xué)生心理資本提升研究

【摘 要】闡述以人為中心的觀點(diǎn)和心理資本理念，分析以人為中心觀點(diǎn)與心理資本的聯(lián)系，提出將兩者關(guān)于個(gè)體積極本性的共通點(diǎn)帶入學(xué)生管理中，更好地提升高職學(xué)生的積極心態(tài)。

【關(guān)鍵詞】高職學(xué)生 ?心理資本 ?以人為中心 ?積極心態(tài)

【中圖分類號(hào)】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）12C-0099-02

高職院校以培養(yǎng)高質(zhì)量技能型人才為辦學(xué)宗旨，這意味著不僅要教授學(xué)生高級(jí)的職業(yè)技能，還要培養(yǎng)學(xué)生良好的品格。但是，高職學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)積極性較低，且“90”后學(xué)生大多性格敏感倔強(qiáng)、個(gè)性張揚(yáng)、思想容易極端等，這導(dǎo)致高職院校的教學(xué)質(zhì)量難以提高，學(xué)生德育工作有待完善。在“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”的人才培養(yǎng)背景下，應(yīng)充分發(fā)揮高職學(xué)生的自主能動(dòng)性，讓學(xué)生通過自發(fā)努力獲得良好的學(xué)業(yè)成就，在提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)促進(jìn)高職院校學(xué)生德育工作的發(fā)展。

一、以人為中心的觀點(diǎn)

20世紀(jì)中期，美國(guó)著名心理學(xué)家羅杰斯（Carl R. Rogers）提出了著名的“以人為中心”的治療理念，在心理治療領(lǐng)域開創(chuàng)了新的治療方法?！耙匀藶橹行摹卑▋蓚€(gè)層面的內(nèi)涵：一是充分信任來(lái)訪者的積極機(jī)能。羅杰斯相信人總是有一種積極的趨向，個(gè)體認(rèn)為自己是一個(gè)有自我價(jià)值的人。在個(gè)體發(fā)展過程中趨向充分發(fā)揮機(jī)能，充分體驗(yàn)并接受自己的每一個(gè)反應(yīng)和感受，只要給其一個(gè)安全的環(huán)境，來(lái)訪者就能在這種環(huán)境下發(fā)揮自己最大的能動(dòng)性，表現(xiàn)出積極向上的本性。二是與來(lái)訪者建立助益性關(guān)系。助益性人際關(guān)系是指主導(dǎo)者創(chuàng)造的一種幫助他人獨(dú)立成長(zhǎng)的人際互動(dòng)關(guān)系。它能引導(dǎo)當(dāng)事人把個(gè)體內(nèi)在的積極人性本能激發(fā)出來(lái)，學(xué)會(huì)自然地接納自我，最終獲得心理上的成長(zhǎng)。在這種助益性的人際關(guān)系中，當(dāng)事人的行為、言語(yǔ)甚至于人格都會(huì)有所變化，如變得自信，正確認(rèn)識(shí)自己，了解自己的真實(shí)需要，并激發(fā)一種積極向上的內(nèi)在動(dòng)力。與此同時(shí)，當(dāng)事人和咨詢師兩者間的關(guān)系達(dá)到融洽，在融洽的關(guān)系中當(dāng)事人將新激發(fā)出的積極本能穩(wěn)固下來(lái)。

羅杰斯將這種咨詢中“一對(duì)一”的助益性關(guān)系推廣到學(xué)校、管理、家庭等領(lǐng)域，認(rèn)為在“一對(duì)多”的團(tuán)體中也存在這種關(guān)系的規(guī)律。只要在團(tuán)體中建立起助益性關(guān)系，管理者與隊(duì)員間就能順利地進(jìn)行溝通，幫助隊(duì)員獲得個(gè)人成長(zhǎng)，這種成長(zhǎng)可能是隊(duì)員的單方成長(zhǎng)，也可能是管理者與隊(duì)員雙方的成長(zhǎng)。在班級(jí)管理中，教師擔(dān)任著管理者的角色，在教師的引導(dǎo)下與學(xué)生建立起的助益性關(guān)系能促進(jìn)師生間的良好溝通，激發(fā)學(xué)生積極的自我思考，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。

二、心理資本的概念

心理資本是路森斯（Luthans）在積極心理學(xué)、積極組織行為學(xué)的研究基礎(chǔ)上提出的一個(gè)高層次的心理概念。它是個(gè)體在追求發(fā)展過程中表現(xiàn)出的心理狀態(tài)，這些心理狀態(tài)處于動(dòng)態(tài)變化的過程，會(huì)隨著個(gè)體的練習(xí)和時(shí)間推移發(fā)生改變，包括自我效能、希望、樂觀和韌性四個(gè)維度。自我效能（self-efficacy），指在面對(duì)挑戰(zhàn)性任務(wù)時(shí)，能付出努力并有信心獲得成功。是個(gè)體對(duì)“我是什么樣的人”的認(rèn)識(shí)，高自我效能的人喜歡具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，能自我激勵(lì)并能為目標(biāo)堅(jiān)持不懈。希望（hope），指對(duì)目標(biāo)鍥而不舍，為取得成功在必要時(shí)能調(diào)整途徑最終達(dá)到目標(biāo)的能力，包括動(dòng)力、目標(biāo)和途徑三個(gè)成分。擁有高希望的個(gè)體能夠在動(dòng)力驅(qū)使下朝著目標(biāo)前進(jìn)，并為此設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的途徑，遇到障礙時(shí)通過修改原有路徑重新達(dá)到目標(biāo)。樂觀（optimism）是一種歸因風(fēng)格。樂觀的個(gè)體把積極事件歸因于內(nèi)部的、持久的和普遍性的因素，把消極事件歸因于外部的、暫時(shí)的和特定情境的因素。韌性（resilience）是指當(dāng)身處逆境或被問題困擾時(shí)，能夠持之以恒，迅速?gòu)?fù)原并超越原有水平并取得成功的能力。它不僅包含從困境中復(fù)原的能力，還包括從非常積極、挑戰(zhàn)性事件（如出色的銷售業(yè)績(jī)或高管職位的提升）中超越平凡的意志力。

三、以人為中心理念與心理資本的聯(lián)系

以人為中心觀點(diǎn)與心理資本理念有其共通之處，可以將它們整合為一體，運(yùn)用于學(xué)生管理中，讓高職學(xué)生更好地發(fā)揮自主能動(dòng)性。

首先，兩者的基本觀念都包含積極因子，只是著重點(diǎn)不同。以人為中心觀點(diǎn)關(guān)注個(gè)體積極機(jī)能是否得到發(fā)揮，即如何使個(gè)體的積極機(jī)能表現(xiàn)出來(lái)。它從人性的本質(zhì)出發(fā)，認(rèn)為人的本性是積極向上的，只是在尋求自我的過程中，由于社會(huì)的許多規(guī)范不得不戴上面具，操控自己非自愿的行為，久而久之喪失了自主激發(fā)積極機(jī)能的動(dòng)力，出現(xiàn)了煩惱甚至是心理疾病。但這種積極的本能并不消失，只是潛伏于個(gè)體的本性中暫時(shí)無(wú)法釋放，只要將個(gè)體放在一個(gè)安全的環(huán)境中就能激發(fā)出積極機(jī)能。而心理資本強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體積極心理狀態(tài)的強(qiáng)弱變化，即如何提升個(gè)體心理資本。心理資本是個(gè)體在追求發(fā)展的過程中表現(xiàn)出的積極心態(tài)，它可隨著時(shí)間推移而發(fā)生改變。不管其程度如何，都能使個(gè)體獲得一定的工作業(yè)績(jī)，但心理資本水平高的個(gè)體能更自信地迎接挑戰(zhàn)，為達(dá)到目標(biāo)堅(jiān)持不懈，獲得的業(yè)績(jī)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于心理資本水平低者。

其次，兩者對(duì)于開發(fā)和提升個(gè)體積極機(jī)能都有成熟的依據(jù)與方法。以人為中心的觀點(diǎn)以建立助益性關(guān)系為基礎(chǔ)，通過助益性關(guān)系激發(fā)個(gè)體內(nèi)在的積極機(jī)能，在助益性關(guān)系中，只要給予當(dāng)事人無(wú)條件的關(guān)注、接納和欣賞，就能使其進(jìn)行自我引導(dǎo)從而重新獲得成長(zhǎng)動(dòng)力，并激發(fā)出自身的積極本能，促進(jìn)個(gè)體自我成長(zhǎng)。心理資本的開發(fā)是通過微干預(yù)法，分別從自我效能感、希望、樂觀和韌性四個(gè)維度逐步提高個(gè)體的心理資本水平。

總之，不管是以人為中心觀點(diǎn)還是心理資本理念，都強(qiáng)調(diào)從個(gè)體內(nèi)部激發(fā)積極本能，通過改變內(nèi)部因素推動(dòng)個(gè)人成長(zhǎng)。在這一改變的過程中，它們都具備一套成熟的建立依據(jù)和方法，在遵循必要的前提下激發(fā)個(gè)體的積極本能，提升其積極心態(tài)以應(yīng)對(duì)當(dāng)前和未來(lái)的困難。

四、開發(fā)與提升高職學(xué)生積極心態(tài)的策略

雖然高職院校的學(xué)生入學(xué)成績(jī)較低，但這并不意味著其學(xué)習(xí)能力差，若將以人為中心作為學(xué)生管理基礎(chǔ)，激發(fā)出學(xué)生的積極機(jī)能，再運(yùn)用心理資本理念進(jìn)一步提升學(xué)生的積極心態(tài)，高職學(xué)生同樣能取得出色的成績(jī)。

（一）建立助益性的師生關(guān)系。大學(xué)生已初步形成基本的思想體系，但仍有較大改造空間，如果以良好的師生關(guān)系為基礎(chǔ)，便能較好地在思想層面上對(duì)其進(jìn)行教育并提高其積極心態(tài)，因此助益性的師生關(guān)系是開發(fā)學(xué)生心理資本的基礎(chǔ)。建立助益性關(guān)系需要遵守三個(gè)原則：第一，信任學(xué)生是前提。相信每個(gè)學(xué)生都有積極向上的傾向，只要給予其一個(gè)安全的環(huán)境就能將學(xué)生的積極機(jī)能發(fā)揮出來(lái)。高職學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，對(duì)學(xué)習(xí)表現(xiàn)出較為被動(dòng)和冷淡的態(tài)度，此時(shí)要求教師有敏銳的觀察力和堅(jiān)韌的耐心去觀察學(xué)生的行為，理解和探求學(xué)生的情感需要，通過學(xué)生的表面行為透析其發(fā)生的根源。通過了解學(xué)生特點(diǎn)做到欣賞學(xué)生的人格和個(gè)性，敏感地體會(huì)到學(xué)生的心理需求。只有當(dāng)學(xué)生體會(huì)到教師的信任與關(guān)注時(shí)，才會(huì)表現(xiàn)出與教師建立良好關(guān)系的強(qiáng)烈意愿。第二，真誠(chéng)態(tài)度是關(guān)鍵。相對(duì)于冷淡、疏遠(yuǎn)和過分同情的相處方式，真誠(chéng)的態(tài)度能與學(xué)生建立起穩(wěn)固而良好的人際關(guān)系。第三，自我成長(zhǎng)愿望是助推。普通的師生關(guān)系建立在教師的管理上，教師充當(dāng)權(quán)威管理者的角色，學(xué)生是順從規(guī)則的下屬。在這種關(guān)系中，教師總是費(fèi)盡苦心卻無(wú)法得到學(xué)生的理解與配合，學(xué)生也會(huì)出現(xiàn)“故意”的抵觸行為。助益性的師生關(guān)系與普通師生關(guān)系的最大區(qū)別在于，教師帶著自我成長(zhǎng)的愿望與學(xué)生建立師生關(guān)系。在與學(xué)生相處的過程中，教師不僅是引導(dǎo)者，同時(shí)也是學(xué)習(xí)者，通過與學(xué)生相互學(xué)習(xí)不斷完善自我，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。只有渴望自我成長(zhǎng)的教師才更關(guān)注自己的情感和需求，也能把這種共情運(yùn)用到學(xué)生身上，對(duì)學(xué)生的想法和情感保持敏感性，與學(xué)生處于平等的地位，能更有效地引導(dǎo)學(xué)生。

（二）從自我效能、樂觀、希望和韌性四個(gè)維度提升學(xué)生的心理資本。教師在助益性的師生關(guān)系上，可從學(xué)生的自我效能、樂觀、希望和韌性四個(gè)維度去提升學(xué)生的心理資本。在助益性的師生關(guān)系中，學(xué)生較易接受教師的引導(dǎo)與建議，也能獲得更好的效果。

1.提高自信。教師可通過讓學(xué)生體驗(yàn)成功、換位學(xué)習(xí)兩種方法來(lái)激發(fā)其自信心。讓學(xué)生體驗(yàn)成功指鼓勵(lì)學(xué)生完成具有一定挑戰(zhàn)性但經(jīng)過努力就能達(dá)到的任務(wù)，讓他體驗(yàn)到成就感，逐步建立自信心。高職學(xué)生以學(xué)習(xí)職業(yè)技能為主，教師可通過從簡(jiǎn)到繁的操作步驟讓學(xué)生直接體驗(yàn)到成功的快樂，從而提高其自信心。換位學(xué)習(xí)指模仿與自己處境和能力相仿的同學(xué)，通過學(xué)習(xí)他人的成功方法提升自己的學(xué)習(xí)能力，用他人的成功激勵(lì)自己。

2.樹立希望。希望包括三個(gè)要素：目標(biāo)、動(dòng)力和途徑三個(gè)成分。教師從目標(biāo)設(shè)立和改變途徑兩方面讓學(xué)生樹立希望。首先，幫助學(xué)生設(shè)立恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)目標(biāo)，必須是學(xué)生通過自己努力能達(dá)成的目標(biāo)。其次，讓學(xué)生自己將目標(biāo)分解成“子目標(biāo)”，通過“自主參與、自主管理”提高學(xué)生的積極能動(dòng)性。最后，當(dāng)目標(biāo)受阻時(shí)，學(xué)生能通過制訂應(yīng)急計(jì)劃和改變途徑的方法達(dá)到目標(biāo)或完成任務(wù)。通過這些訓(xùn)練后，學(xué)生在學(xué)習(xí)中就能避免消極的學(xué)習(xí)態(tài)度，使自己處于高希望水平。

3.保持樂觀。主要通過“包容過去、珍惜現(xiàn)在、尋找未來(lái)”三個(gè)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的樂觀精神。即學(xué)會(huì)接受自己過去的失敗和消極的反饋，原諒自己曾犯下的錯(cuò)誤。如有的學(xué)生常常會(huì)后悔“如果當(dāng)初我努力學(xué)習(xí)……，我現(xiàn)在都已經(jīng)……”這些消極的心理暗示使學(xué)生長(zhǎng)期處于后悔或怨恨的心境，產(chǎn)生的消極心態(tài)影響其發(fā)揮自主能動(dòng)性。“包容過去”的訓(xùn)練就是讓學(xué)生放下過去的包袱，放眼當(dāng)下與未來(lái)。學(xué)會(huì)“珍惜現(xiàn)在”，即珍惜現(xiàn)在生活和學(xué)習(xí)中那些利于自己發(fā)展的資源和事件，如具備某方面的特長(zhǎng)、有較好的學(xué)習(xí)資源等?！皩ふ椅磥?lái)”，即把未來(lái)的不確定看成是一個(gè)自我發(fā)展和提升的機(jī)會(huì)，以積極、接納的態(tài)度去接受和期盼未來(lái)。

4.增加韌性。班主任應(yīng)幫助學(xué)生關(guān)注優(yōu)勢(shì)、關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)注過程。在學(xué)生進(jìn)行一項(xiàng)任務(wù)前，幫助學(xué)生分析自身的優(yōu)勢(shì)資源，制定相應(yīng)的任務(wù)或目標(biāo)。在完成任務(wù)的過程中培養(yǎng)學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高學(xué)生面對(duì)失敗的韌性。此外，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生表現(xiàn)出的能力，讓這些突出的能力及時(shí)得到強(qiáng)化并固定下來(lái)。

總之，要成為學(xué)生的良師益友，有效引導(dǎo)學(xué)生，良好的師生關(guān)系是重要前提。在助益性的師生關(guān)系中提高學(xué)生的心理資本，學(xué)生才能更好地通過自我思考獲得個(gè)人成長(zhǎng)，最大限度地發(fā)揮自已的積極心態(tài)，取得出色的成績(jī)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]路森斯.心理資本[M].北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2008

[2]羅杰斯.個(gè)人形成論：我的心理治療觀[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004

【作者簡(jiǎn)介】盤菊蓮，女，廣西桂林人，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，系副書記，就業(yè)指導(dǎo)師。

（責(zé)編 黎 原）