提升人才工作軟實(shí)力　打造人才成長(zhǎng)新環(huán)境

龔凌云，黃愛娥，王青麗

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提升人才工作軟實(shí)力打造人才成長(zhǎng)新環(huán)境

龔凌云，黃愛娥，王青麗

［摘要］我院通過實(shí)施“人才立院、人才興院、人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略，采用多種方式培養(yǎng)人才、造就人才、吸引人才，營(yíng)造了一個(gè)良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境，為醫(yī)院的全面發(fā)展注入了活力。通過對(duì)我院人才工作現(xiàn)狀分析，提出了以醫(yī)院的核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)人才工作，提升人才工作軟實(shí)力，提倡業(yè)績(jī)文化，建立兼容文化，打造人才成長(zhǎng)新環(huán)境的人才工作新思路。

［關(guān)鍵詞］人才工作；核心價(jià)值觀；軟實(shí)力；文化建設(shè)

［本文著錄格式］龔凌云，黃愛娥，王青麗.提升人才工作軟實(shí)力打造人才成長(zhǎng)新環(huán)境［J］.中國(guó)康復(fù)理論與實(shí)踐，2016，22（5）: 616-617.

作者單位：三峽大學(xué)人民醫(yī)院，湖北宜昌市443000。

“人才是社會(huì)文明進(jìn)步、人民富裕幸福、國(guó)家繁榮昌盛的重要推動(dòng)力量?！保?］對(duì)于醫(yī)療行業(yè)而言，人才就是醫(yī)院最寶貴的財(cái)富，決定了醫(yī)院最核心的競(jìng)爭(zhēng)力［2］。醫(yī)療人才的成長(zhǎng)離不開特殊的成長(zhǎng)環(huán)境，如何創(chuàng)造有利于醫(yī)療人才成長(zhǎng)的環(huán)境，已被越來越多的醫(yī)院管理研究者所關(guān)注。三峽大學(xué)人民醫(yī)院深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前人才工作的重要性，將“人才提升工程”作為醫(yī)院重要工程，以醫(yī)院的核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)人才工作，不斷提升人才工作軟實(shí)力，營(yíng)造人才成長(zhǎng)新環(huán)境，為醫(yī)院的全面發(fā)展注入新活力。

1　我院人才工作現(xiàn)狀分析

我院是一家區(qū)域性三級(jí)甲等醫(yī)院，是宜昌市重要的醫(yī)療品牌。醫(yī)院現(xiàn)有職工1625人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員1473人，高級(jí)職稱262人，占17.78A；中級(jí)職稱418人，占23.37A；擁有博士、碩士244人，占16.56A。醫(yī)院有享受省政府特殊津貼專家3人，武漢大學(xué)兼職博士生導(dǎo)師1人，楚天學(xué)者1人，市管專家5人，市直衛(wèi)生系統(tǒng)高層次優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才13人；1名專業(yè)技術(shù)骨干入選宜昌市中青年高層次人才培養(yǎng)工程，3名專家獲宜昌市青年科技獎(jiǎng)，1名專家獲中國(guó)醫(yī)師獎(jiǎng)，有宜昌市名醫(yī)工作室4個(gè)。

醫(yī)院通過實(shí)施人才工程戰(zhàn)略，培養(yǎng)造就了一批專業(yè)技術(shù)領(lǐng)軍人才，形成一支配套較完整的管理人才、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。同時(shí)也應(yīng)當(dāng)看到目前醫(yī)院人才工作還存在一些深層次問題，如高層次人才匱乏，人才創(chuàng)新能力不強(qiáng)，人才結(jié)構(gòu)不盡合理，人才流失現(xiàn)象較嚴(yán)重等。

2　提升人才工作軟實(shí)力的思考

《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》提出：“當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，我國(guó)人才發(fā)展的指導(dǎo)方針是：服務(wù)發(fā)展、人才優(yōu)先、以用為本、創(chuàng)新機(jī)制、高端引領(lǐng)、整體開發(fā)。”［1］作為一所區(qū)域性三甲醫(yī)院，人才工作是立院之本，人才提升是興院之路，如何在人才工作中提升文化的軟實(shí)力，不斷開創(chuàng)人才輩出、人盡其才的新局面，結(jié)合我院的人才現(xiàn)狀，筆者從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考。

2.1軟實(shí)力是人才工作的靈魂

人才工作的軟實(shí)力，指的是非物質(zhì)性的、文化和精神方面，也就是人才的價(jià)值觀。人才的價(jià)值觀體現(xiàn)在信仰、責(zé)任、人格，有了信仰，就會(huì)為信仰負(fù)起社會(huì)責(zé)任，就會(huì)追求高尚的人格。人才工作的靈魂，就是要倡導(dǎo)先進(jìn)的人才價(jià)值觀。就是要用先進(jìn)的人才價(jià)值觀，引領(lǐng)醫(yī)院的人才工作。“博學(xué)精醫(yī)，優(yōu)容至善”作為我院院訓(xùn)，是砥礪大家團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、攜手共勉的人生追求和價(jià)值取向?！安W(xué)”是診療的過程和目標(biāo)，“精醫(yī)”是醫(yī)風(fēng)醫(yī)術(shù)的態(tài)度和方法，“優(yōu)容”是為人處世的胸懷和氣質(zhì)，“至善”是做人做事的境界和理想?！安W(xué)精醫(yī)，優(yōu)容至善”的醫(yī)院精神，正是我院人才價(jià)值觀的充分體現(xiàn)。

2.2提倡業(yè)績(jī)文化

“業(yè)績(jī)文化”是從西方引進(jìn)的一種文化理念，實(shí)際上是一種競(jìng)爭(zhēng)哲學(xué)。在業(yè)績(jī)文化推動(dòng)下，西方的人才資源管理發(fā)生了一系列革命性的變化，主要表現(xiàn)在從學(xué)歷取向走向業(yè)績(jī)?nèi)∠?。醫(yī)院在人才管理上也應(yīng)提倡業(yè)績(jī)文化，強(qiáng)調(diào)能力本位。要克服把學(xué)歷與人才劃等號(hào)的思想，始終堅(jiān)持“人人能成才”的觀念。在人才的使用過程中，不能唯文憑，片面地看重學(xué)歷、職稱，也不能只強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)；要秉承“博學(xué)精醫(yī)，優(yōu)容至善”的人文精神，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，把學(xué)歷、能力與業(yè)績(jī)結(jié)合起來，創(chuàng)造“能者上，平者讓，庸者下”的人才管理新理念。

3　打造人才成長(zhǎng)新環(huán)境的思路

提升文化軟實(shí)力，建立兼容文化。在人才使用上，應(yīng)該建立兼容的用人文化，形成一個(gè)寬容、兼容并重的用人文化新環(huán)境。

3.1分層次培養(yǎng)和造就人才

對(duì)于高層次人才，要注重精神激勵(lì)作用。高層次人才擁有較高的學(xué)歷，在對(duì)他們的使用過程中，要充分激發(fā)他們的創(chuàng)造活力，圍繞用好用活人才，提高人才效能，完善人才的管理體制。要敢于冒“破規(guī)矩”的風(fēng)險(xiǎn)，使用工作上有成績(jī)、學(xué)術(shù)上有建樹、管理上有能力、具有創(chuàng)新精神、個(gè)性較強(qiáng)的人才。為了進(jìn)一步激勵(lì)高層次人才多出、快出成果，我院出臺(tái)了《核心人力資源管理辦法》，對(duì)高學(xué)歷高級(jí)職稱人員在科研、論文等方面提出明確的硬性要求。通過建立健全人才激勵(lì)機(jī)制，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了高層次人才建設(shè)兩項(xiàng)突破：1名博士被湖北省政府聘為“楚天學(xué)者”，1名博士被武漢大學(xué)聘為校外博士生導(dǎo)師。

對(duì)于中青年業(yè)務(wù)骨干，要注重潛力推動(dòng)作用。不能表面地只看學(xué)歷和文憑，要著重看他們的發(fā)展?jié)摿途C合素質(zhì)，如思考分析問題的能力、業(yè)務(wù)技術(shù)能力和人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力等。對(duì)他們的能力、個(gè)性和創(chuàng)新的精神，既要寬容，更要循循善誘，要破除論資排輩、求全責(zé)備的觀念，注重在醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才、造就人才，推動(dòng)中青年骨干快速成長(zhǎng)，建功立業(yè)。醫(yī)院實(shí)施了《醫(yī)院青年科技拔尖人才選拔管理辦法》和《醫(yī)院后備學(xué)科帶頭人選拔管理辦法》，經(jīng)考試、考核，篩選出青年科技拔尖人才29名，后備學(xué)科帶頭人20名，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展提供了人才保障，逐步形成高層次人才和中青年后備人才銜接有序、梯次配備的合理結(jié)構(gòu)。

對(duì)于普通專業(yè)技術(shù)人員，要注重能力培養(yǎng)。醫(yī)學(xué)是一門注重實(shí)踐的學(xué)科［3］。要建立專業(yè)技術(shù)人員發(fā)展規(guī)劃，通過崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化專業(yè)技能，采取派出去、請(qǐng)進(jìn)來，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的方式，提高專業(yè)技術(shù)人才的創(chuàng)新能力，使他們?cè)鲩L(zhǎng)才干。從而做到“想做事的人有機(jī)會(huì)、能做事的人有舞臺(tái)、做成事的人有地位”［4］，構(gòu)建人人能夠成才、人人得到發(fā)展的人才培養(yǎng)新機(jī)制。為了加快人才培養(yǎng)的步伐，提升醫(yī)院整體學(xué)歷層次和技術(shù)水平，積極探索人才培養(yǎng)方式，我院委托武漢大學(xué)及武漢大學(xué)人民醫(yī)院舉辦了碩士班、博士班。截止目前，在職博士班已有10人通過國(guó)家博士學(xué)位英語考試，新開辦的在職碩士班首批48名學(xué)員通過選拔參加學(xué)習(xí)。

3.2建立人才有機(jī)組合共同體

近年來，我院通過“招碩引博”“自主培養(yǎng)”等方式引進(jìn)人才。目前擁有博士、碩士244人。不論引進(jìn)的還是自主培養(yǎng)的人才，醫(yī)院一視同仁，予以重用。針對(duì)高層次人才的特點(diǎn)，給予他們充分的信任，建立寬松的工作新環(huán)境。兼容、包容和理解他們，千方百計(jì)為他們排憂解難，為他們搭建干事業(yè)的舞臺(tái)，為他們提供發(fā)展事業(yè)的空間，使他們真正融入醫(yī)院這個(gè)集體之中，讓他們?cè)诩w中干出一番事業(yè)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，使他們的才華與醫(yī)院建設(shè)共同發(fā)展。醫(yī)院修訂了《科技獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，調(diào)整了科技成果、科技論文、重點(diǎn)學(xué)科、優(yōu)秀人才表彰獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)專業(yè)技術(shù)人員開展新業(yè)務(wù)、應(yīng)用新技術(shù)、進(jìn)行科學(xué)探索的積極性。通過建立兼容文化，把醫(yī)院建成一個(gè)各類人才有機(jī)組合的“利益共同體、情感共同體和事業(yè)共同體”［5］。

4　初步成果

目前醫(yī)院成功創(chuàng)建9個(gè)省級(jí)臨床重點(diǎn)?？?，30個(gè)市級(jí)臨床重點(diǎn)專科。醫(yī)院有近200項(xiàng)科研項(xiàng)目立項(xiàng)，其中國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目5項(xiàng)、省部級(jí)科研課題10余項(xiàng)；發(fā)表學(xué)術(shù)論文1000余篇，發(fā)明專利1項(xiàng)，實(shí)用新型專利30余項(xiàng)，完成科技成果鑒定150余項(xiàng)，其中30余項(xiàng)科研課題獲省、市科技進(jìn)步獎(jiǎng)。

患者住院時(shí)間逐步下降，門診工作量、住院工作量、病床使用率、患者滿意度逐年上升?！盎颊邼M意，職工幸?！钡霓k院理念進(jìn)一步深入人心。

我院將始終堅(jiān)持“人才立院、人才興院、人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略，努力打造人才發(fā)展的良好環(huán)境，營(yíng)造鼓勵(lì)人才脫穎而出、保證人才健康成長(zhǎng)的氛圍［6］。

［參考文獻(xiàn)］

［1］中共中央，國(guó)務(wù)院.國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）［OL］.［2010-06-07］.http://news.xinhuanet.com/ politics/2010-06/06/c_12188078.htm.

［2］黃亞新，丁強(qiáng)，朱衛(wèi)華，等.運(yùn)用全面薪酬激勵(lì)管理公立醫(yī)院高層次人才［J］.中華醫(yī)院管理雜志，2014，30（9）:699-702.

［3］馬玉華，孫宇慶，鄭鵬，等.我院高層次專科人才培養(yǎng)的實(shí)踐與體會(huì)［J］.中華醫(yī)院管理雜志，2015，31（3）:226-228.

［4］蔡濱，吳永仁，鞠永和，等.淺析雙因素理論在公立醫(yī)院人力資源激勵(lì)中的運(yùn)用［J］.中華醫(yī)院管理雜志，2014，30（12）: 937-939.

［5］宋吉華.運(yùn)用人力資源管理的作用機(jī)制促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展［J］.中華醫(yī)院管理雜志，2010，26（1）:60-62.

［6］于洪釗，徐韜，沈曙銘.口腔?？漆t(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)與思考［J］.中華醫(yī)院管理雜志，2011，27（9）:674-675.

·康復(fù)教育·

CITED AS:Gong LY，Huang AE，Wang QL.Improving soft power of personnel work to construct new environment for human development［J］.Zhongguo Kangfu Lilun Yu Shijian，2016，22（5）:616-617.

Improving Soft Power of Personnel Work to Construct New Environment for Human Development

GONG Ling-yun，HUANG Ai-e，WANG Qing-li
Department of Retired Cadres Management，The Three Gorges University People's Hospital，The First People's Hospital of Yichang，Yichang，Hubei 443000，China

Correspondence to WANG Qing-li.E-mail:qingliwang63@163.com

Abstract：In order to build a good environment for the development of both staffs and hospital，our hospital carried out a strategy of Staffs Construct Hospital，Staffs Evolve Hospital，Staffs Make Hospital Powerful.This paper proposed a new idea of creating a new environment for human development，that improved the soft power of personnel work with core values of the hospital，and advocated performance and compatibility.

Key words:personnel work；core values；soft power；culture construction

DOI:10.3969/j.issn.1006-9771.2016.05.029

［中圖分類號(hào)］R197.3

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］C

［文章編號(hào)］1006-9771（2016）05-0616-02

基金項(xiàng)目：湖北省宜昌市軟科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目（No.A14-30314）。

作者簡(jiǎn)介：龔凌云（1971-），女，漢族，湖北棗陽市人，副主任技師，主要從事行政管理及黨務(wù)工作。通訊作者：王青麗，女，教授。E-mail:qingliwang63@163.com。

收稿日期：（2016-02-19修回日期：2016-04-19）