網(wǎng)絡文明志愿者隊伍角色定位及發(fā)展路徑探究

趙　爭，冉昆玉

(安徽工程大學 團委，安徽 蕪湖　241000)

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網(wǎng)絡文明志愿者隊伍角色定位及發(fā)展路徑探究

趙爭，冉昆玉

(安徽工程大學 團委，安徽 蕪湖241000)

摘要：隨著網(wǎng)絡的發(fā)展與普及，網(wǎng)絡信息對青年學生思想行為的影響日趨明顯．高校應注重青年學生網(wǎng)絡文明行為缺失表現(xiàn)的分析研究，結(jié)合網(wǎng)絡文明志愿服務的實際，明確青年網(wǎng)絡文明志愿者的角色定位，并從高校校園文化和學生思想教育的角度著手，有針對性地加強和提升青年網(wǎng)絡文明志愿者隊伍發(fā)展路徑．

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡文明；志愿者；角色；路徑

中共中央2015年印發(fā)《關(guān)于進一步加強和改進高校宣傳思想工作的意見》和《關(guān)于進一步加強和改進黨的群團工作意見》中提出，要創(chuàng)新網(wǎng)絡思想政治教育，推進網(wǎng)絡文化建設(shè)，牢牢把握網(wǎng)絡意識形態(tài)斗爭的主動權(quán)．2015年2月13日，共青團中央在《關(guān)于廣泛組建青年網(wǎng)絡文明志愿者隊伍、深化推進青年網(wǎng)絡文明志愿行動的通知》中要求，高校積極組建青年網(wǎng)絡文明志愿者隊伍，唱響青年好聲音，并于3月5日召開專題電視電話會議對工作進行了具體部署．與此同時，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC發(fā)布的第34次調(diào)查報告顯示，當前我國網(wǎng)民規(guī)?？倲?shù)已達6.32億，其中青年學生比例達到25.1%，在網(wǎng)民使用網(wǎng)絡場所的統(tǒng)計中，學校所占比例達到13.8%．網(wǎng)絡對高校教育和青年學生的滲透和影響，在改變著大學生的價值理念和行為方式的同時，還有助于拓寬高校思想政治教育特別是青年思想教育的理論視域，從而為新媒體環(huán)境下有效開展團學宣傳思想工作提供參考．

1青年學生網(wǎng)絡文明行為的缺失表現(xiàn)

1.1信息的多樣化沖擊著青年學生正確價值觀的形成

在網(wǎng)絡信息日益多樣化和網(wǎng)絡傳播便捷性的時代背景下，青年學生通過網(wǎng)絡工具最先接收和享受網(wǎng)絡發(fā)展帶來的便利與實惠，為其掌握信息、探索世界、開拓眼界提供了機會和動力，并逐漸成為青年學生展示個性、彰顯才華的自由空間．但由于高校思想政治教育資源的相對不足以及網(wǎng)絡信息的過剩，信息的多樣化在開闊青年學生視野的同時，也使得西方的意識形態(tài)和拜金主義、享樂主義等不良價值取向的傳播乘虛而入，影響和淡化了社會主義核心價值觀的傳播效果，在一定程度上削弱了社會主義意識形態(tài)的權(quán)威．同時，網(wǎng)絡各類“二代炫富”負面信息以及“馬諾”現(xiàn)象等不良行為案例，嚴重模糊了青年學生的價值判斷，造成其價值選擇困惑甚至價值觀的逐漸扭曲．

1.2新媒體的虛擬性弱化了青年學生的人際交往能力

隨著網(wǎng)絡交流和新媒體工具的廣泛應用，青年學生的人際交往形式正在發(fā)生新的變化，現(xiàn)實人際交流溝通能力伴隨著其行為和思維對新媒體工具的過度依賴而逐漸弱化．部分青年學生沉迷于網(wǎng)絡的虛擬環(huán)境，缺乏現(xiàn)實人際交往的本領(lǐng)，回避人與人之間面對面的交流，社會責任意識淡薄，人際關(guān)系冷漠．網(wǎng)絡交流的不受約束和控制為青年學生逃避現(xiàn)實、沉迷網(wǎng)絡提供了空間和可能，于是把大量時間和精力投入到網(wǎng)絡交友、游戲和娛樂上，盲目追求網(wǎng)戀、畸形婚戀心理的滋長、沉迷于網(wǎng)絡暴力和色情游戲等現(xiàn)象頻出，對現(xiàn)實生活中的是與非、善與惡漠不關(guān)心，甚至部分學生出現(xiàn)“一個人一包煙、一臺電腦坐一天”的現(xiàn)象.青年學生與全國網(wǎng)民人數(shù)及上網(wǎng)時間比較如表1所示.由表1可知，青年學生的平均上網(wǎng)時長約為全國平均水平的2.3倍．由于沉迷網(wǎng)絡，青年學生辨別真假是非的能力相對薄弱，加之網(wǎng)絡監(jiān)管的不到位，大學生在網(wǎng)絡中受騙現(xiàn)象時有發(fā)生，加劇了其對現(xiàn)實社會的恐懼和不信任，逐漸偏向于沒有真實人際交往的虛擬空間而無法自拔.

表1　青年學生與全國網(wǎng)民人數(shù)及上網(wǎng)時間比較

1.3網(wǎng)絡的開放性導致了青年學生的道德品質(zhì)下降

網(wǎng)絡的虛擬性和開放性以及網(wǎng)絡媒體工具交流中的符號性，使得網(wǎng)絡新媒體與傳統(tǒng)媒介有著重要區(qū)別．青年學生在交流中不受道德觀念和社會輿論的制約和監(jiān)督，他們通過匿名來隱蔽自己身份，在沒有任何擔憂和顧慮下發(fā)表不負責的言論，隨心所欲轉(zhuǎn)發(fā)失德失真的謠言或者充斥色情暴力的信息以引起社會恐慌或博得他人眼球．青年學生網(wǎng)絡違法犯罪行為的類型及比例如表2所示.由表2可知，從2008年開始，網(wǎng)絡犯罪數(shù)量開始以年均30%的速度增長，類型呈現(xiàn)多樣化發(fā)展.缺乏自我約束和管理能力的青年學生，在相對自由的網(wǎng)絡空間內(nèi)，錯誤地認為可以通過新媒體高談闊論，隨意觸碰道德底線而不會被追究，在網(wǎng)絡上放縱自己的言行，使用不文明語言、惡意中傷他人、進行網(wǎng)絡欺騙、剽竊他人成果、發(fā)布虛假和色情暴力內(nèi)容、網(wǎng)絡惡搞甚至是利用網(wǎng)絡從事違法犯罪行為，濫用社會所賦予的權(quán)利，以網(wǎng)絡游戲的態(tài)度對待人生，欺騙他人，喪失了社會責任感和道德準則，思想道德水平逐漸下降．

2青年志愿者在網(wǎng)絡文明建設(shè)中的角色定位

2.1青年志愿者是網(wǎng)絡文明建設(shè)的信息員

青年網(wǎng)絡文明志愿者是共青團組織網(wǎng)絡宣傳工作隊伍的重要組成部分，青年網(wǎng)絡文明志愿行動關(guān)系到共青團參與網(wǎng)上輿論引導工作的聲勢和成效，這就要求青年志愿者積極參與到網(wǎng)絡文明建設(shè)中去，通過網(wǎng)絡平臺將黨的先進性和青年的擔當精神與責任意識延伸到互聯(lián)網(wǎng)，積極主動地弘揚社會正能量，傳遞“青年好聲音”．一方面，青年網(wǎng)絡文明志愿者自身具有較高的政治素養(yǎng)和網(wǎng)絡信息安全意識，能夠正確辨識和傳播網(wǎng)絡媒體中的各類信息，用文明語言和理性態(tài)度發(fā)表弘揚社會主義核心價值觀的網(wǎng)絡評論，營造和諧、友善、理性和有序的網(wǎng)絡環(huán)境．另一方面，青年網(wǎng)絡文明志愿者通過進一步提高網(wǎng)絡宣傳的技術(shù)水平，提升網(wǎng)絡開發(fā)和運用的能力，增強網(wǎng)絡信息互動性，擴大網(wǎng)絡信息宣傳的覆蓋面和影響力，讓更多的團員青年通過網(wǎng)絡信息平臺，正確認識和辨別社會事件和新聞輿論報道．

2.2青年志愿者是網(wǎng)絡文明建設(shè)的組織員

隨著信息網(wǎng)絡的普及應用，高校黨團組織通過網(wǎng)絡來延伸思想政治教育陣地、擴大組織影響力的趨勢日益凸顯，青年網(wǎng)絡文明志愿者在高校網(wǎng)絡宣傳和建設(shè)中的組織動員作用將不斷強化．青年網(wǎng)絡文明志愿者一方面通過微博、微信等新媒體工具，圍繞中國夢、社會公益和國家發(fā)展等內(nèi)容，富有成效地組織開展系列網(wǎng)絡主題教育實踐活動，引導青年學生向組織靠攏，追求向上向善的青春正能量，積極適應社會價值和主旋律．另一方面通過網(wǎng)絡平臺建立符合黨團建設(shè)要求的特色組織，創(chuàng)新青年學生管理教育工作模式，借助新媒體信息技術(shù)平臺和手段加強網(wǎng)絡線上活動與線下實體活動互動，以實現(xiàn)網(wǎng)絡線上活動帶動線下活動、線下活動深化線上活動的思想教育效果，通過組織文化強化網(wǎng)絡宣傳的思想性和知識性，組織引導青年學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀．

2.3青年志愿者是網(wǎng)絡文明建設(shè)的監(jiān)管員

當前，網(wǎng)絡和新媒體正以其獨特的方式，影響和改變著大學生的思想理念和言行舉止．各級黨團組織要優(yōu)化高校網(wǎng)絡育人環(huán)境，構(gòu)建清朗和健康的網(wǎng)絡空間.除了要制定切實有效的網(wǎng)絡管理辦法，約束青年學生的網(wǎng)絡言行，還應加強和重視青年網(wǎng)絡志愿者隊伍建設(shè)，發(fā)揮青年網(wǎng)絡文明志愿者的監(jiān)督管理作用．青年網(wǎng)絡文明志愿者一方面在現(xiàn)實生活中積極勸導和督促身邊同學改正不文明網(wǎng)絡行為，引導同學正確、合理地看待和使用網(wǎng)絡資源和信息，幫助同學培養(yǎng)網(wǎng)絡使用的自律能力和意識，避免過度沉迷于網(wǎng)絡聊天和網(wǎng)絡游戲．另一方面通過網(wǎng)絡平臺和新媒體工具監(jiān)督和規(guī)范網(wǎng)絡不文明行為，維護網(wǎng)絡環(huán)境的秩序，同時加強網(wǎng)絡平臺上的互動交流，形成強大的正能量聲音，引導同學在網(wǎng)絡上積極抵制社會負能量信息和行為，自覺遵守網(wǎng)絡文明規(guī)范．

3青年網(wǎng)絡文明志愿者隊伍發(fā)展路徑分析

3.1加強領(lǐng)導，拓展和延伸網(wǎng)絡文明志愿服務隊伍

高校青年是互聯(lián)網(wǎng)使用最為活躍和頻繁的群體，在構(gòu)建網(wǎng)絡文明志愿服務隊伍過程中，要結(jié)合高校辦學規(guī)模和在校人數(shù)的實際，參照學校組織管理體系的特點進行組織領(lǐng)導和管理.實行學校黨委宣傳部門領(lǐng)導、共青團組織指導、二級學院負責的分級、分部門管理方式，具體負責全校網(wǎng)絡文明志愿者隊伍的組織管理；制定青年網(wǎng)絡文明志愿者管理辦法和工作手冊，明確工作職責．如安徽某高校在學校黨委宣傳部領(lǐng)導、校團委指導下，現(xiàn)有網(wǎng)絡文明志愿者1 200余名，同時依據(jù)加入要求與條件，選拔了150名政治信念堅定、熱心志愿服務工作、熟悉網(wǎng)絡宣傳工作、具備良好的思想道德素質(zhì)和書面表達能力的青年學生負責隊伍的組織管理，確保青年網(wǎng)絡文明志愿者覆蓋到全校447個班級團支部，并通過他們將黨團的聲音傳遞到青年學生中去，增強黨團參與網(wǎng)上輿論引導工作的聲勢和成效．

3.2強化培訓，提升網(wǎng)絡文明志愿者服務水平

高校要重視網(wǎng)絡宣傳工作，把組建網(wǎng)絡文明志愿者隊伍、深入推進青年網(wǎng)絡文明志愿服務工作納入到學?？傮w工作中，精心部署，抓好統(tǒng)籌，做好網(wǎng)絡文明志愿者的培訓與指導．通過報告會、座談會等形式，認真學習和領(lǐng)會各級部門有關(guān)推進網(wǎng)絡文明志愿服務工作的文件精神，傳達并強調(diào)組建網(wǎng)絡文明志愿者隊伍的重要意義和時代緊迫感，切實增強網(wǎng)絡文明志愿者的綜合素質(zhì)，提升其思想層次和服務理念．以安徽某高校為例，學校先后組織多場網(wǎng)絡文明志愿者經(jīng)驗交流分享會和工作培訓會，先后對450余名網(wǎng)絡志愿者進行培訓指導，著重就評論發(fā)表、博文撰寫、微博內(nèi)容發(fā)送時間和要求及注意事項進行系統(tǒng)培訓，并就網(wǎng)絡文明志愿者對網(wǎng)絡輿論的敏感性和處理輿情突發(fā)事件的反應能力進行了強化，有效地占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體陣地，以專業(yè)、理性及平和的方式為網(wǎng)絡代言，增強網(wǎng)絡志愿服務的主動性和實效性．

3.3注重交流，實現(xiàn)網(wǎng)絡文明志愿服務資源共享

高校要進一步加強青年網(wǎng)絡文明志愿者隊伍的工作交流，在硬件設(shè)施和信息資源上實現(xiàn)共享.通過組建網(wǎng)絡文明志愿服務工作群，吸納各類專業(yè)青年學生，尤其是在網(wǎng)絡上有一定影響力的網(wǎng)絡領(lǐng)袖或骨干加入，進行工作方式方法的研究探討和經(jīng)驗交流．同時充分利用黨和國家重要時間節(jié)點，立足于互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺，在網(wǎng)絡上開展系列主題教育實踐活動，引導青年學生積極參與到網(wǎng)絡文明志愿行動中來，不斷深化和推進網(wǎng)絡文明志愿服務工作．某高校團委在全國公祭日、青年節(jié)等節(jié)假日，通過團屬微博在全校范圍內(nèi)開展“國慶勿忘祭英烈”、“我為核心價值觀”等線上活動，累計產(chǎn)生了179萬余人次的閱讀量和9842人次的轉(zhuǎn)載量，其中單條微博最高閱讀量達到12萬余人次，最高轉(zhuǎn)播量為1067人次，實現(xiàn)了網(wǎng)絡資源的共享，激發(fā)了廣大青年的民族夢和中國夢．

3.4完善考核，建立網(wǎng)絡文明志愿服務激勵機制

完善的志愿者考核與激勵機制是推動青年網(wǎng)絡文明志愿服務的重要保障．高校要通過相關(guān)管理辦法明確規(guī)定網(wǎng)絡文明志愿服務考核激勵機制，將網(wǎng)絡文明志愿服務工作納入到部門精神文明創(chuàng)建之中，切實增強網(wǎng)絡文明傳播的實效，推動網(wǎng)絡文明志愿服務工作深入開展．安徽某高校在網(wǎng)絡文明志愿者考核中采取量化指標和評獎評優(yōu)相結(jié)合的方式，根據(jù)志愿者服務的時限、任務完成情況、網(wǎng)絡影響力和組織評價4部分比例進行量化評比，考核內(nèi)容與比例如表3所示.評選出10名年度優(yōu)秀網(wǎng)絡文明志愿服務者和10個最佳網(wǎng)絡文明志愿服務團隊，并通過會議表彰和經(jīng)驗交流等形式進行廣泛宣傳，積極發(fā)揮模范榜樣的引領(lǐng)示范作用，引導更多的青年學生向先進和優(yōu)秀學習，激勵更多的青年參與到網(wǎng)絡文明志愿服務行動中，擴大網(wǎng)絡文明志愿者隊伍規(guī)模．

表3　青年網(wǎng)絡文明志愿者考核內(nèi)容及比例

新形勢下，網(wǎng)絡媒體正在影響和改變著青年學生的行為意識，規(guī)范網(wǎng)絡文明、加強校園網(wǎng)絡文明建設(shè)，已成為高校在培養(yǎng)優(yōu)秀人才過程中面臨的一項新任務．今后，高校要進一步彰顯青年網(wǎng)絡文明志愿者隊伍在校園網(wǎng)絡文明建設(shè)中的引領(lǐng)示范功能，積極培養(yǎng)青年學生開展網(wǎng)絡志愿服務的文化自覺，引導大學生爭做有夢想、敢擔當?shù)臅r代青年．

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Youth volunteers role positioning and network civilization development path exploration

ZHAO Zheng,RAN Kun-yu

(Youth League Committee,Anhui Polytechnic University, Wuhu 241000, China)

Abstract：With the development of network technology and popularization, the network information's influence on the ideas and behaviors of the young students has become increasingly obvious. This article is based on the analysis and research of the young students lack of network behavior performance, from the reality of college Internet civilization volunteer service, emphatically expounds the role positioning of the youth volunteer network civilization, and from the perspective of college campus culture and students' ideological education,targets on college students' Internet civilization volunteers' path of ascension.

Key words：the network civilization;volunteers;role;the path

文章編號：1672-2477(2015)06-0087-04

收稿日期：2015-04-22

基金項目：安徽工程大學青年基金資助項目(2013YQ03)；安徽工程大學黨建和思想政治工作研究課題基金資助項目(2015XD001W)

作者簡介：趙爭(1987-)，男，安徽蚌埠人，助教，碩士．

中圖分類號:G641

文獻標識碼：A