社會(huì)環(huán)境因素對(duì)利他行為的影響研究

譚遠(yuǎn)發(fā)+黃進(jìn)+楊文婷

〔摘要〕利他行為不僅受個(gè)體特征影響，更受到社會(huì)環(huán)境因素影響，是個(gè)體與社會(huì)互動(dòng)的產(chǎn)物。本文運(yùn)用回歸分析方法，以成都市居民見義勇為的意愿和行動(dòng)為研究對(duì)象，旨在研究轉(zhuǎn)型時(shí)期社會(huì)環(huán)境因素對(duì)利他行為的影響。數(shù)據(jù)分析表明：城鄉(xiāng)環(huán)境、治安環(huán)境、政務(wù)環(huán)境對(duì)利他行為有顯著的正向影響。因此，政府除了通過道德宣傳和說教，倡導(dǎo)利他行為之外，更要加強(qiáng)社會(huì)治理，營造良好的社會(huì)環(huán)境，特別是和諧的城鄉(xiāng)關(guān)系、安全的治安環(huán)境和公平的政務(wù)環(huán)境。

〔關(guān)鍵詞〕利他行為；見義勇為；社會(huì)環(huán)境因素

〔中圖分類號(hào)〕C912.68〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1000-4769（2015）06-0136-07

利他行為（Altruistic Behavior）是指自愿的、不期望回報(bào)的幫助他人的行為，是一種典型的社會(huì)行動(dòng)。最早由法國社會(huì)學(xué)家孔德提出，用來說明一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的無私奉獻(xiàn)行為。利他行為既是我國的傳統(tǒng)美德，又是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的重要內(nèi)容，還是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要途徑。本文運(yùn)用調(diào)查數(shù)據(jù)，立足于我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的宏觀背景，旨在研究社會(huì)環(huán)境因素對(duì)普通居民利他行為的影響。

一、文獻(xiàn)綜述與問題的提出

自孔德提出“利他行為”一詞后，英國哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家斯賓塞等學(xué)者繼續(xù)沿用，引發(fā)了生物學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、倫理學(xué)、政治學(xué)等諸多領(lǐng)域的學(xué)者對(duì)該問題的深入研究，取得了比較豐碩的成果。綜觀已有研究，國外學(xué)者主要從利他者（行動(dòng)者）、現(xiàn)場(chǎng)情景、受助者三個(gè)層面考察利他行為的影響因素（見表1）。

國內(nèi)學(xué)者對(duì)利他行為影響因素的研究主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是對(duì)大學(xué)生利他行為影響因素的研究。邵貴平認(rèn)為利他行為與心理健康存在高度正相關(guān)〔1〕；何安明認(rèn)為大學(xué)生移情能力與利他行為呈現(xiàn)極其顯著的相關(guān)性〔2〕；還有學(xué)者探討了性別因素、獨(dú)生子女因素、家庭地點(diǎn)因素和學(xué)校性質(zhì)〔3〕、性別與專業(yè)〔4〕與大學(xué)生利他行為的關(guān)系；王健通過實(shí)證研究，認(rèn)為群體選擇和互惠利他機(jī)制對(duì)大學(xué)生利他水平有重要的促進(jìn)作用，女性的利他水平比男性高，來自農(nóng)村的大學(xué)生比來自城市的大學(xué)生表現(xiàn)出更多的利他行為?！?〕王永會(huì)等人認(rèn)為大學(xué)生利他行為受社會(huì)、家庭教育、校園風(fēng)氣等外因影響，還受到個(gè)體價(jià)值觀念、思想品質(zhì)、行為習(xí)慣、氣質(zhì)性格、生活態(tài)度等方面的內(nèi)因影響?！?〕李亞蘭等人對(duì)當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生利他行為進(jìn)行了調(diào)查分析，得出了黨員、男性大學(xué)生的利他性更強(qiáng)的結(jié)論?！?〕商衛(wèi)星、盧陽研究了大學(xué)生利他行為的啟動(dòng)因素，包括移情能力、積極體驗(yàn)、責(zé)任心等人格因素，旁觀者效應(yīng)和應(yīng)急反應(yīng)等情境因素，傳統(tǒng)文化、施報(bào)觀等文化因素。〔8〕

二是網(wǎng)絡(luò)利他行為影響因素的研究。在助人者方面，有豐富的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)、有專長〔11〕、助人能力強(qiáng)的人更容易有網(wǎng)絡(luò)助人行為〔12〕；在求助者方面，女性、同質(zhì)、主題、語言、符號(hào)等直接關(guān)系求助能否成功〔13〕；在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境方面，匿名性、超時(shí)空性〔14〕、網(wǎng)民的多樣性與內(nèi)容的豐富性、激勵(lì)機(jī)制〔15〕使網(wǎng)絡(luò)利他行為更容易出現(xiàn)。

三是對(duì)一種典型的純粹利他行為——見義勇為的研究。佘凌通過比較男女對(duì)見義勇為態(tài)度的差異發(fā)現(xiàn)，男性見義勇為意愿高于女性〔16〕，但潘烈等則得出了與之相反的結(jié)論?！?7〕曾慶東等人通過對(duì)在校大學(xué)生見義勇為觀的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在意愿上認(rèn)同見義勇為精神，但在行動(dòng)上存在“知行背離”現(xiàn)象?！?8〕從見義勇為的影響因素來看，朱力指出個(gè)體心理因素、社會(huì)道德環(huán)境、人際關(guān)系磨損以及傳統(tǒng)消極文化的影響是致使人們見義不為的重要原因?！?9〕從個(gè)體行為來講，見義勇為行動(dòng)本身的成本高于收益〔20〕，加之社會(huì)保障制度不夠完善〔21〕，使得見義勇為者得不到有效的社會(huì)支持〔22〕，也是見義不為的重要原因。

從上述文獻(xiàn)可以看到，國外對(duì)利他行為影響因素的研究成果比較豐富，并且基本形成了從利他者、情景、受助者三個(gè)因素去分析的微觀模式，大多為心理學(xué)的微觀研究視角。國內(nèi)對(duì)利他行為的研究較多，但是對(duì)其因素的實(shí)證研究較少，特別缺少結(jié)合我國社會(huì)轉(zhuǎn)型的宏觀背景對(duì)社會(huì)環(huán)境因素進(jìn)行的實(shí)證研究。在中國知網(wǎng)上以“利他行為”和“影響因素”為主題詞搜索到相關(guān)文獻(xiàn)27篇，主要研究特定群體（如大學(xué)生）和特定領(lǐng)域（如網(wǎng)絡(luò)社會(huì)）利他行為的影響因素。這些研究指出了大學(xué)生利他行為受環(huán)境影響，但是既沒做出實(shí)證檢驗(yàn)，也沒有進(jìn)一步指出到底受到哪些社會(huì)環(huán)境因素的影響。盡管學(xué)界觀察到我國存在“見義不為”現(xiàn)象，利他行為大量減少，但究竟哪些因素導(dǎo)致利他行為的減少，還需要用實(shí)證數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確回答和論證。從表面上看，利他行為是個(gè)體行為，但實(shí)際上是一種社會(huì)行為，是一種鑲嵌于特定社會(huì)結(jié)構(gòu)的親社會(huì)行為，因而應(yīng)當(dāng)首先在社會(huì)的大背景下去考察這種社會(huì)行為所內(nèi)含的社會(huì)因素。當(dāng)前中國的社會(huì)大背景是轉(zhuǎn)型，無論是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)型、從傳統(tǒng)社會(huì)向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)型，還是從封閉社會(huì)向開放社會(huì)轉(zhuǎn)型都影響到利他行為，這恰好是探尋我國公民利他行為的切入點(diǎn)。利他行為可以在緊急情況下產(chǎn)生，也可以在非緊急情況下產(chǎn)生。在非緊急情況下的利他行為往往不具有危險(xiǎn)性，對(duì)行為者不會(huì)造成過多的時(shí)空壓力，但是在緊急情況下，利他行為往往伴隨著一定的危險(xiǎn)性，行為者會(huì)產(chǎn)生一定的緊張壓力，是一種更為可貴的難得行為。

見義勇為是一種緊急情況下的純粹利他行為，行為人在無法定職責(zé)或者約定義務(wù)的前提下，為避免或減少國家、集體、他人財(cái)產(chǎn)和公民人身安全利益的損害，不顧個(gè)人安危而積極實(shí)施的危難救助行為，即同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)或者搶險(xiǎn)救災(zāi)的行為?！?3〕當(dāng)前我國正處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，人們的價(jià)值觀念發(fā)生劇烈變化，見義勇為精神受到前所未有的挑戰(zhàn)。見義不為、集體冷漠的看客現(xiàn)象層出不窮，甚至有一些見義勇為者反被誣陷，“英雄流血又流淚”①和“好心沒好報(bào)”②的案件屢現(xiàn)銀屏，違背了社會(huì)主義核心價(jià)值觀。因此，本文將以普通居民見義勇為的意愿和行動(dòng)作為研究對(duì)象，力圖揭示轉(zhuǎn)型期社會(huì)環(huán)境因素對(duì)利他行為的影響，以利于倡導(dǎo)和實(shí)踐見義勇為等利他精神。

二、研究假設(shè)與數(shù)據(jù)說明

（一）研究假設(shè)

影響利他行為的因素既包括個(gè)體因素，也包括社會(huì)環(huán)境因素。具體的社會(huì)環(huán)境因素有哪些？馮小林、谷聲燕在研究影響學(xué)生身心健康的社會(huì)環(huán)境時(shí)指出，社會(huì)環(huán)境因素包括社會(huì)變革、社會(huì)心理、社會(huì)人口、社會(huì)傳媒和社會(huì)治安等?！?4〕馬長世指出高校德育的社會(huì)環(huán)境包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)心理以及大眾傳媒等物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境，并細(xì)分為宏觀社會(huì)系統(tǒng)、中觀的社區(qū)系統(tǒng)、微觀的家庭系統(tǒng)和大眾傳媒?！?5〕劉林平和張春泥研究農(nóng)民工工資的社會(huì)環(huán)境指出，農(nóng)民工社會(huì)環(huán)境包括打工所在城市的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和進(jìn)城前所處的農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，他們采用來源地、企業(yè)所在地、打工收入與農(nóng)業(yè)收入之比、個(gè)人生存消費(fèi)等指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量?！?6〕韓德昌、王大海把社會(huì)環(huán)境因素具體操作化定義為：社群規(guī)范性影響（受社群規(guī)范性影響、不受社群規(guī)范性影響）、生源所在地（城市、農(nóng)村）。〔27〕易承志在分析中國共產(chǎn)黨基層執(zhí)政社會(huì)環(huán)境時(shí)，認(rèn)為社會(huì)環(huán)境因素包括社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)分層和社會(huì)流動(dòng)?！?8〕由此可見，在廣義上，社會(huì)環(huán)境因素是指影響個(gè)體或者組織行為的若干社會(huì)性因素；具體到某一研究主題，有不同的指稱范圍和有限的具體因素。

社會(huì)環(huán)境因素涉及很多方面，本文主要從三個(gè)方面來測(cè)量：一是城鄉(xiāng)環(huán)境。農(nóng)村往往預(yù)示著農(nóng)業(yè)社會(huì)、傳統(tǒng)社會(huì)、封閉社會(huì)，而城市則是工業(yè)社會(huì)、現(xiàn)代社會(huì)、開放社會(huì)，城鄉(xiāng)變遷和城鄉(xiāng)流動(dòng)是我國社會(huì)轉(zhuǎn)型的主要特征。城鄉(xiāng)環(huán)境的操作化定義為城鄉(xiāng)戶籍和居民所處的城鄉(xiāng)區(qū)位。二是治安環(huán)境。由于利他行為（特別是見義勇為）具有一定的危險(xiǎn)性或者可能導(dǎo)致一些難以預(yù)料的后果③，助人者在心境中自然要求一個(gè)有秩序、有安全感的社會(huì)環(huán)境，以保障利他行為的安全實(shí)施，減少利他行為的風(fēng)險(xiǎn)和成本。在一個(gè)安全的大環(huán)境中，利他行為更容易發(fā)生。治安環(huán)境的操作化定義為居住地社會(huì)治安狀況、治安改善狀況和民警執(zhí)法效率，三者結(jié)合能夠比較全面地反映治安環(huán)境。三是政務(wù)環(huán)境。在眾多社會(huì)關(guān)系中，國家與社會(huì)的關(guān)系是一組最基本的關(guān)系，對(duì)人的行為模式具有深刻影響。政務(wù)公開、公平、公正，老百姓對(duì)政府信任、對(duì)政府滿意，將激發(fā)公民的利他行為。政務(wù)環(huán)境的操作化定義為居民對(duì)政務(wù)了解度、政務(wù)透明度和政務(wù)滿意度。因此，本文提出以下假設(shè)：

假設(shè)1：城鄉(xiāng)戶籍、居住地所在圈層分別對(duì)見義勇為意愿和行動(dòng)有顯著影響；

假設(shè)2：社會(huì)治安狀況、治安改善狀況和民警執(zhí)法效率分別對(duì)見義勇為意愿和行動(dòng)有顯著影響；

假設(shè)3：居民對(duì)政務(wù)了解度、政務(wù)透明度和政務(wù)滿意度分別對(duì)見義勇為意愿和行動(dòng)有顯著影響；

雖然已有研究指出，個(gè)人特征（性別、年齡和教育程度等等）影響大學(xué)生的利他行為，但本文的研究對(duì)象不是大學(xué)生而是普通居民，性別、年齡和教育程度等個(gè)人特征是否同樣有影響仍需驗(yàn)證。本文還假設(shè)：

假設(shè)4：性別、年齡和教育程度分別對(duì)居民的見義勇為意愿和行動(dòng)有顯著影響。

（二）數(shù)據(jù)說明

本文數(shù)據(jù)來源于2009年成都市政府公共服務(wù)調(diào)查數(shù)據(jù)，該調(diào)查對(duì)成都市下轄的20個(gè)區(qū)縣居民進(jìn)行大規(guī)模抽樣調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為年齡在16-59歲之間的成都市常住人口。此次調(diào)查共計(jì)獲取6512個(gè)樣本，其中男性共計(jì)2816人（占比43%），女性3696人（占比57%）；城鎮(zhèn)居民4191人（占比64%），農(nóng)村居民2321人（占比36%）；從居住地圈層來看④，一圈層（錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、成華區(qū)、武侯區(qū)、高新區(qū)）居民2189人（占比33%），二圈層（雙流縣、溫江區(qū)、新都區(qū)、青白江區(qū)、龍泉驛區(qū)、郫縣）居民1873人（占比29%），三圈層（大邑縣、邛崍市、蒲江縣、崇州市、都江堰市、金堂縣、彭州市、新津縣）居民2450人（占比38%）。表2整合相關(guān)變量后，詳細(xì)列出了所有自變量的屬性、均值和編碼信息。

三、社會(huì)環(huán)境因素對(duì)見義勇為意愿和行動(dòng)的影響

（一）見義勇為的總體概況

從調(diào)查分析可見，成都市居民見義勇為意愿整體較高，絕大部分居民對(duì)見義勇為持肯定態(tài)度，97%的居民在道德層面上認(rèn)同見義勇為精神，僅有3%的居民持無所謂和不支持態(tài)度，得分均值為3.32（滿分為4分）。但是我們注意到，僅有35%的居民表示積極參與見義勇為行動(dòng)，仍有62%的人還處在見義勇為意愿向行動(dòng)轉(zhuǎn)化的糾結(jié)之中。這一現(xiàn)狀產(chǎn)生有以下原因：一方面見義勇為行動(dòng)的高成本、高風(fēng)險(xiǎn)是致使人們選擇退縮的主要原因，另一方面我國當(dāng)前在維護(hù)社會(huì)公平、公正的宏觀環(huán)境方面還有所欠缺，不能及時(shí)做到懲惡揚(yáng)善，無法保障見義勇為者社會(huì)收益的確定性，這致使許多人面對(duì)突發(fā)事件不愿出手相助。

（二）見義勇為的群體差異比較

為了解個(gè)人特征對(duì)見義勇為的影響，本文分性別、年齡和教育程度，比較不同群體見義勇為意愿及行動(dòng)差異。從性別上看，男性的見義勇為意愿高于女性，男性居民平均得分（3.41）高于女性居民（3.23）。在見義勇為行動(dòng)上，43.6%的男性公民表示愿意積極參與見義勇為行動(dòng)，而女性積極參與比例僅為29.2%。從年齡分組上看，居民見義勇為意愿隨著年齡的增長而逐步下降。16-19歲群體的見義勇為意愿最高（3.51），50-59歲群體見義勇為意愿最低（3.21）。在見義勇為行動(dòng)上，16-19歲居民中近6成人群表示愿意積極參與見義勇為行動(dòng)，而50-59歲居民中積極參與人群僅占23.8%。從教育程度上看，居民見義勇為意愿隨著教育程度的提高呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。小學(xué)及以下群體的見義勇為意愿最低（3.22），高中（中專、高職）群體的見義勇為意愿最高（3.36）；具有大專及以上學(xué)歷的群體見義勇為意愿得分（3.31）略低于高中群體。在見義勇為行動(dòng)上，小學(xué)及以下群體中僅有24.2%的人表示積極參與見義勇為，而高中群體中則達(dá)到了39.5%。

（三）社會(huì)環(huán)境因素對(duì)見義勇為意愿與行動(dòng)的影響

雖然上述數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了見義勇為的群體差異，但是這些差異究竟是偶然因素所致，還是客觀事實(shí)仍不清楚，還有必要控制社會(huì)環(huán)境因素后才能確定。同時(shí)，在回歸模型中，只有控制了個(gè)人特征（性別、年齡組、教育程度）之后，才能更好地說明社會(huì)環(huán)境因素（城鄉(xiāng)環(huán)境、治安環(huán)境和政務(wù)環(huán)境）對(duì)居民見義勇為意愿與行動(dòng)的真實(shí)影響。見義勇為意愿是因變量，它是1-4分的定序變量，可采用定序logistic模型進(jìn)行分析。鑒于多元線性回歸模型和定序logistic模型估計(jì)結(jié)果基本一致，而且參數(shù)更易理解，下文采用多元線性回歸分析?；貧w系數(shù)B表示其他自變量不變的情況下，自變量X變動(dòng)一個(gè)單位時(shí)，引起因變量Y的平均變化量。表3采用多元線性回歸模型顯示，F(xiàn)檢驗(yàn)系數(shù)為64.641，顯著性水平檢驗(yàn)值為0.000，這表明回歸模型整體上顯著，可進(jìn)行各參數(shù)的顯著性分析。

表3顯示，性別、年齡組和教育程度對(duì)居民見義勇為意愿有顯著影響，假設(shè)4得到證實(shí)。性別上，女性的見義勇為意愿低于男性，這與佘凌（2008）的研究結(jié)論一致。年齡上，僅50-59歲群體通過了顯著性檢驗(yàn)且回歸系數(shù)為負(fù)，這表明相對(duì)于16-19歲群體，50-59歲群體的見義勇為意愿較低。在教育程度上，以大學(xué)及以上群體為對(duì)照組，小學(xué)及以下群體和初中群體均通過了顯著性檢驗(yàn)。從社會(huì)環(huán)境來看，農(nóng)村居民的見義勇為意愿顯著高于城市居民。從居住地所在圈層上看，三圈層居民的見義勇為意愿顯著高于一圈層居民，假設(shè)1得到證實(shí)。從治安環(huán)境上看，居住地社會(huì)治安狀況、治安改善狀況以及民警執(zhí)法效率三個(gè)變量的系數(shù)顯著為正，這表明社會(huì)治安狀況、治安改善狀況和民警執(zhí)法效率對(duì)居民見義勇為意愿有顯著影響，假設(shè)2得到證實(shí)。從政務(wù)環(huán)境上看，居民對(duì)政務(wù)了解度、政務(wù)透明度和政務(wù)滿意度三個(gè)變量的系數(shù)也顯著為正。這說明居民對(duì)政務(wù)工作了解越多、政務(wù)透明度越高、政務(wù)滿意度越好，其見義勇為意愿越強(qiáng)烈，假設(shè)3得到證實(shí)。

為進(jìn)一步研究居民見義勇為行動(dòng)，得到更穩(wěn)健和具有說服力的結(jié)論，表3將見義勇為行動(dòng)作為因變量，將“不支持”、“無所謂”和“積極支持”編碼為0，將“積極參與”編碼為1，采用二項(xiàng)logistic回歸考察個(gè)人特征和社會(huì)環(huán)境因素對(duì)居民見義勇為行動(dòng)的影響。

表4與表3基本一致，四個(gè)假設(shè)分別得到證實(shí)。個(gè)人特征方面，女性見義勇為行動(dòng)的發(fā)生比僅是男性的0.564倍。30-39、40-49、50-59歲三個(gè)群體的回歸系數(shù)顯著為負(fù)，這三個(gè)群體在見義勇行動(dòng)的發(fā)生比僅是16-19歲群體的0.645、0.559和0.335倍。教育程度較低群體見義勇為行動(dòng)的發(fā)生比也較低。小學(xué)及以下群體是大專及以上群體的0.539倍。社會(huì)環(huán)境方面，農(nóng)村居民見義勇為行動(dòng)的發(fā)生比是城市居民的1.775倍。三圈層居民發(fā)生見義勇為行動(dòng)的發(fā)生比是一圈層居民的1.259倍。治安環(huán)境和政務(wù)環(huán)境與居民見義勇為行動(dòng)均呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)。

四、結(jié)論與啟示

本文研究了成都市居民見義勇為意愿與行動(dòng)的現(xiàn)狀及其影響因素，證實(shí)了前文所提出的四個(gè)假設(shè)，得出以下重要結(jié)論及啟示：

第一，從總體來看，成都市居民對(duì)見義勇為的主流態(tài)度較為積極。97%的居民在道德層面上認(rèn)同見義勇為精神。一個(gè)值得深究的現(xiàn)象是，僅有35%的居民表示積極參與見義勇為行動(dòng)，仍有62%的人還處在見義勇為意愿向行動(dòng)轉(zhuǎn)化的糾結(jié)之中。這揭示出國人在見義勇為實(shí)踐上存在明顯的知行背離，反映在現(xiàn)實(shí)生活中便是大量看客群體的存在。實(shí)現(xiàn)國人見義勇為意愿與行動(dòng)的統(tǒng)一有以下措施：一方面要降低個(gè)體見義勇為行動(dòng)的各種成本，消除看客不敢為的糾結(jié)心理。另一方面政府要樹立良好的公信力，維持社會(huì)治安環(huán)境，營造良好的輿論氛圍，切實(shí)保障見義勇為者的合法權(quán)益。

第二，個(gè)人特征對(duì)見義勇為意愿和行動(dòng)具有顯著影響。從性別上看，女性見義勇為意愿和行動(dòng)均低于男性，這與女性的生理和心理狀況有關(guān)。女性相對(duì)于男性而言在生理上處于弱勢(shì)地位，她們沒有足夠的能力和體力去應(yīng)對(duì)見義勇為行動(dòng)的高風(fēng)險(xiǎn)。單雯等從進(jìn)化心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)女性的冒險(xiǎn)傾向以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的接受程度都明顯弱于男性。〔29〕生理和心理的差異是導(dǎo)致女性在見義勇為意愿和行動(dòng)上低于男性的重要原因，但是這并不排除在非緊急狀態(tài)下女性的利他行為多于男性，還需要進(jìn)一步研究論證。從年齡組來看，50-59歲老年群體在見義勇為意愿和行動(dòng)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于青年群體。老年群體隨著年齡的增加社會(huì)心理機(jī)能逐步下降，對(duì)見義勇為精神的認(rèn)同度降低。在實(shí)施見義勇為行動(dòng)上，由于身體狀況較差，老年人通常要承擔(dān)比普通人更高的身體損害甚至付出生命的代價(jià)。30-39、40-49歲中年群體在見義勇為意愿上與16-19歲青年群體沒有顯著差別，但在見義勇為行動(dòng)上顯著較低。由此可見，中年群體是看客行列中見義不敢為的主體人群。中年群體在繼續(xù)社會(huì)化的過程中，隨著實(shí)用主義和功利主義逐步滲透，更容易糾結(jié)于“為或不為”的尷尬中。

從教育程度來看，居民見義勇為意愿及行動(dòng)隨著教育程度的提高而顯著上升。應(yīng)該重視素質(zhì)教育在公民社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)中的重要作用，教會(huì)人們使用科學(xué)的方法見義勇為。這里所講的科學(xué)方法，并非傳統(tǒng)意義上“奮不顧身”的見義勇為法，而是“見義智為”?！耙娏x智為”即讓行動(dòng)者在力所能及的范圍內(nèi)，運(yùn)用合理的方式應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，在理性思維下幫助他人，以此避免不必要的犧牲。政府應(yīng)該加強(qiáng)輿論宣傳和引導(dǎo)，讓“見義智為”成為一種新的道德風(fēng)尚，從而為見義勇為奠定良好的道德和現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

第三，社會(huì)環(huán)境因素對(duì)居民見義勇為意愿和行動(dòng)具有顯著的正向影響。從城鄉(xiāng)環(huán)境來看，農(nóng)村居民的見義勇為意愿和行動(dòng)均高于城市居民。我國農(nóng)村社會(huì)為傳統(tǒng)的熟人社會(huì)，村民之間受血緣和地緣關(guān)系的影響彼此信任和了解，當(dāng)他人陷入困境時(shí)大家能夠及時(shí)伸出援助之手，容易出現(xiàn)利他行為。相比之下，我國城市社會(huì)相對(duì)陌生，人與人之間的信任感缺乏，伴隨著陌生人社會(huì)道德約束力的減弱，見義勇為的意愿和行動(dòng)降低，利他行為減少。從居民居住地所在圈層來看，一圈層居民的見義勇為意愿及行動(dòng)低于三圈層，究其原因與城鄉(xiāng)之間的差異相類似。一圈層處在成都市的中心地帶，人口流動(dòng)頻繁，陌生人社會(huì)性質(zhì)較強(qiáng)。

從治安環(huán)境來看，居住地社會(huì)治安狀況、治安改善狀況和民警執(zhí)法效率是影響居民見義勇為意愿及行動(dòng)的重要因素。社會(huì)治安狀況良好，居民相互之間的認(rèn)同感、信任感較強(qiáng)，這意味著見義勇為的社會(huì)規(guī)范程度越高，既能激發(fā)個(gè)體見義勇為的意愿與行動(dòng)，還能大大減少見義勇為者孤軍奮戰(zhàn)的可能性，從而有效降低見義勇為的代價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)。從這個(gè)角度出發(fā)，政府應(yīng)該加大社會(huì)治安的管理力度，提升執(zhí)法人員的素質(zhì)，加快對(duì)突發(fā)事件的處理效率，為見義勇為提供良好的安全環(huán)境。進(jìn)一步通過立法強(qiáng)化見義勇為者的合法權(quán)益，有效提升居民見義勇為意愿和行動(dòng)。

從政務(wù)環(huán)境來看，居民對(duì)政務(wù)工作了解程度、政務(wù)透明度以及政務(wù)滿意度對(duì)其見義勇為意愿和行動(dòng)存在顯著影響。一般而言，居民對(duì)政務(wù)工作及政策的了解程度越深入、政務(wù)透明度越高，對(duì)政務(wù)滿意度越高，就能夠及時(shí)知曉相關(guān)見義勇為的政策法規(guī)以及補(bǔ)償和激勵(lì)機(jī)制，因而愿意付諸實(shí)際行動(dòng)支持見義勇為。因此，政府應(yīng)通過新聞媒介、社會(huì)輿論進(jìn)行正面宣傳，弘揚(yáng)社會(huì)正氣、樹立良好風(fēng)尚，鼓勵(lì)民眾參與見義勇為行動(dòng)。同時(shí)，政府應(yīng)提高工作效率，簡(jiǎn)化見義勇為行動(dòng)的法律認(rèn)定程序，為見義勇為者提供及時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及有力的社會(huì)保障，提升民眾的滿意度，從而解除見義勇為者的后顧之憂。

最后，利他行為是個(gè)人與社會(huì)互動(dòng)的產(chǎn)物，缺少社會(huì)環(huán)境因素的支持，利他行為必然減少，特別是具有時(shí)空壓力和一定危險(xiǎn)性的見義勇為行為。利他行為者雖然不期待受助者的直接回報(bào)，但是社會(huì)正面激勵(lì)利他行為將增加利他行為的發(fā)生，利他行為者將收獲到一種社會(huì)價(jià)值感。同時(shí)，利他行為的增多，會(huì)直接減少社會(huì)沖突，緩解社會(huì)緊張，從而有利于社會(huì)和諧，這又將促進(jìn)更多利他行為的出現(xiàn)，利他者將收獲到一個(gè)“互助社會(huì)”的回報(bào)，讓更多的人（包括利他者本人）增強(qiáng)社會(huì)安全感和信任感。因此，改善利他行為的社會(huì)環(huán)境，不僅僅是利他者的期望，更是建設(shè)社會(huì)和諧的重要途徑。政府不僅要通過道德宣傳和說教，弘揚(yáng)見義勇為等利他行為，更要加強(qiáng)社會(huì)治理，營造良好的社會(huì)環(huán)境，特別要通過立法強(qiáng)化利他行為者的合法權(quán)益，打消“英雄流血又流淚”的顧慮，促進(jìn)人們從利他意愿向利他行動(dòng)的跨越，是實(shí)現(xiàn)傳遞中國正能量的重要手段。

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（責(zé)任編輯：何頻）