高職輔導(dǎo)員企業(yè)文化傳導(dǎo)模式研究

梁潤華

摘要：對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化傳導(dǎo)是高職輔導(dǎo)員的一項(xiàng)重要工作。本文對(duì)高職輔導(dǎo)員的企業(yè)文化傳導(dǎo)模式進(jìn)行研究，提出高職輔導(dǎo)員企業(yè)文化傳導(dǎo)的“知、情、意、行、導(dǎo)”五合一模式，針對(duì)高職輔導(dǎo)員在企業(yè)文化傳導(dǎo)過程中的誤區(qū)，提出了提升高職輔導(dǎo)員企業(yè)文化傳導(dǎo)能力的具體對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高職輔導(dǎo)員；企業(yè)文化；傳導(dǎo)模式

中圖分類號(hào)：G710文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-1422（2015）11-0016-02

一、高職學(xué)生具備企業(yè)文化素養(yǎng)的必要性和重要性

高等職業(yè)教育具有高等教育和職業(yè)教育雙重屬性，以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高端技能型專門人才為主要任務(wù)。高職學(xué)生的就業(yè)崗位主要分布在企業(yè)一線。因此，高職學(xué)生的基本素質(zhì)除了思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和身體心理素質(zhì)之外，還應(yīng)該具備企業(yè)文化素質(zhì)，這是社會(huì)對(duì)高職人才的內(nèi)在價(jià)值要求，也是高職學(xué)生職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。高職學(xué)生的企業(yè)文化素質(zhì)是指高職學(xué)生建立在對(duì)企業(yè)文化本質(zhì)內(nèi)涵和基本內(nèi)容的初步理解、對(duì)企業(yè)文化之于企業(yè)和個(gè)人重要性的清晰意識(shí)、對(duì)企業(yè)文化運(yùn)作能力的初步訓(xùn)練基礎(chǔ)上的必備職業(yè)素養(yǎng)。高職學(xué)生具有良好的企業(yè)文化素養(yǎng)，可以更好地了解企業(yè)文化的內(nèi)涵本質(zhì)、企業(yè)文化對(duì)組織和個(gè)人的作用，自覺認(rèn)同企業(yè)文化，融入企業(yè)文化氛圍，適應(yīng)職業(yè)崗位要求，早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)。

二、高職輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的企業(yè)文化傳導(dǎo)模式

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。作為高職學(xué)生重要的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友，輔導(dǎo)員對(duì)高職學(xué)生企業(yè)文化素質(zhì)養(yǎng)成具有重要的傳遞、引導(dǎo)作用，這是高職院校輔導(dǎo)員有別于一般本科院校輔導(dǎo)員的工作特色之一。高職輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的企業(yè)文化傳導(dǎo)模式主要包括“知、情、意、行、導(dǎo)”五個(gè)方面。

（一）知，是高職輔導(dǎo)員傳導(dǎo)企業(yè)文化的基礎(chǔ)

認(rèn)知是指輔導(dǎo)員對(duì)企業(yè)文化基本知識(shí)、企業(yè)文化對(duì)組織作用、高職學(xué)生為什么需要具備企業(yè)文化素質(zhì)和如何養(yǎng)成企業(yè)文化的途徑等認(rèn)知，這是高職輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生傳導(dǎo)企業(yè)文化的基礎(chǔ)。高職輔導(dǎo)員如果沒有對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知，就談不上對(duì)企業(yè)文化的情感、意志、行動(dòng)、傳導(dǎo)。

（二）情，是高職輔導(dǎo)員傳導(dǎo)企業(yè)文化的驅(qū)力

情緒和情感是指高職輔導(dǎo)員對(duì)企業(yè)文化的態(tài)度體驗(yàn)和相應(yīng)的行為。情感作為人的心理結(jié)構(gòu)核心，既可以提高人的認(rèn)知，也可以堅(jiān)定人的意志、推動(dòng)行動(dòng)和傳導(dǎo)。高職輔導(dǎo)員對(duì)企業(yè)文化的情感是基于其對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的情感基礎(chǔ)之上， 高職輔導(dǎo)員只有對(duì)自己的職業(yè)充滿情感，具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，才能在與學(xué)生溝通交流的過程中，以情動(dòng)人，以情育人，在潛移默化中影響著高職學(xué)生對(duì)企業(yè)文化的情緒和情感。

（三）意，是高職輔導(dǎo)員傳導(dǎo)企業(yè)文化的保障

意志是有意識(shí)地支配、調(diào)節(jié)行為，通過克服困難，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過程，意志是人類特有的高級(jí)動(dòng)機(jī)。獨(dú)立、自主、果斷、自制、勤奮、吃苦、堅(jiān)持等都是意志的具體表現(xiàn)。意志是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要前提條件，高職輔導(dǎo)員只有具備堅(jiān)強(qiáng)的意志，面對(duì)困境，才能表現(xiàn)出堅(jiān)定不移的信心，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的勇氣。

（四）行，是高職輔導(dǎo)員傳導(dǎo)企業(yè)文化的關(guān)鍵

行為是衡量高職輔導(dǎo)員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知、情感、意志的主要標(biāo)志，也是高職輔導(dǎo)員傳導(dǎo)企業(yè)文化的關(guān)鍵。高職輔導(dǎo)員實(shí)踐企業(yè)文化的行動(dòng)包括兩個(gè)方面：一是提高自身職業(yè)道德修養(yǎng)，在輔導(dǎo)員崗位上提高實(shí)踐“愛崗敬業(yè)、恪盡職守、誠實(shí)守信、求真務(wù)實(shí)、廉潔奉公、遵紀(jì)守法、鉆研業(yè)務(wù)、勇于開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等職業(yè)道德規(guī)范，面對(duì)學(xué)生起到言傳身教示范作用。二是親身參加企業(yè)實(shí)踐，提高對(duì)企業(yè)文化的感性認(rèn)知，既有企業(yè)文化理論又有企業(yè)文化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其對(duì)學(xué)生企業(yè)文化傳導(dǎo)才有信服力。

（五）導(dǎo)，是輔導(dǎo)員傳導(dǎo)企業(yè)文化的橋梁

在學(xué)生管理過程中，傳遞企業(yè)文化知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)同企業(yè)文化，這是高職輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化傳導(dǎo)的橋梁，也是高職輔導(dǎo)員的一項(xiàng)重要職責(zé)。高職輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化傳導(dǎo)分為兩個(gè)主要階段：一是在學(xué)生挑選頂崗實(shí)習(xí)崗位或在擇業(yè)就業(yè)過程中，輔導(dǎo)員引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)文化類型，判斷企業(yè)核心價(jià)值觀是否與個(gè)人職業(yè)價(jià)值觀比較吻合，找到與自己職業(yè)價(jià)值觀比較相符的企業(yè)，從而減少由于對(duì)企業(yè)文化不認(rèn)同而產(chǎn)生的對(duì)職業(yè)后悔的概率；二是在學(xué)生進(jìn)入企業(yè)之后，面對(duì)企業(yè)文化氛圍所產(chǎn)生的種種困惑，引導(dǎo)學(xué)生適當(dāng)修正自己的職業(yè)價(jià)值觀，適應(yīng)企業(yè)文化，融入企業(yè)文化，有效降低離職率，利用企業(yè)文化早日達(dá)成職業(yè)目標(biāo)。

三、高職輔導(dǎo)員在企業(yè)文化傳導(dǎo)過程中存在的誤區(qū)

高職輔導(dǎo)員由于自身的個(gè)性特點(diǎn)、專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)等原因，在企業(yè)文化傳導(dǎo)過程中，可能存在種種誤區(qū)，以致不能高效、全面、準(zhǔn)確地向?qū)W生傳導(dǎo)企業(yè)文化。

（一）對(duì)企業(yè)文化缺乏認(rèn)知

部分高職輔導(dǎo)員缺乏對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知，容易出現(xiàn)以偏概全的“學(xué)生思維”或以服務(wù)代替管理的“老好人作風(fēng)”等，不能引導(dǎo)學(xué)生全面了解企業(yè)的使命、愿景、核心價(jià)值觀、規(guī)章制度等，以長遠(yuǎn)的眼光看待眼前的事物和看待個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，目光停留在事物的表層淺層，久而久之，養(yǎng)成一種短線操作思維。

高職輔導(dǎo)員企業(yè)文化傳導(dǎo)模式研究

（二）對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)情感不深

有些高職輔導(dǎo)員對(duì)本職工作情感不深，缺少責(zé)任感和使命感。對(duì)待工作，機(jī)械操作，應(yīng)付敷衍，甚至動(dòng)耴發(fā)脾氣，傳遞負(fù)能量。

（三）意志薄弱

少數(shù)高職輔導(dǎo)員個(gè)性脆弱，意志不夠堅(jiān)強(qiáng)，缺乏應(yīng)有的干練與擔(dān)當(dāng)，難說的話、難做的事留給上級(jí)或別人，或者做事拖拖拉拉、虎頭蛇尾，遇到挫折就叫苦連天、半途而廢、怨天尤人，缺少千方百計(jì)、排除萬難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的勇氣。

（四）光說不練

有的高職輔導(dǎo)員雖然具有企業(yè)文化的理論知識(shí)，但卻缺乏企業(yè)實(shí)踐的親身經(jīng)歷，對(duì)企業(yè)文化的實(shí)際運(yùn)作不了解，缺乏感性經(jīng)驗(yàn)。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化傳導(dǎo)的時(shí)候，很多觀點(diǎn)只是基于企業(yè)文化理論或僅源于個(gè)人主觀臆想，沒有從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，具體問題具體分析。

（五）傳導(dǎo)不力

有的高職輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化傳導(dǎo)的意識(shí)不強(qiáng)，沒有意識(shí)到企業(yè)文化傳導(dǎo)也是輔導(dǎo)員本職工作任務(wù)。部分高職輔導(dǎo)員缺乏企業(yè)文化傳導(dǎo)的方法和技巧，以簡單命令代替耐心引導(dǎo)，或以安撫包辦代替學(xué)生對(duì)職業(yè)的思考選擇，減少了學(xué)生對(duì)職業(yè)適應(yīng)的陣痛，也減少了學(xué)生職業(yè)成長的機(jī)會(huì)。

四、提高高職輔導(dǎo)員企業(yè)文化傳導(dǎo)能力的對(duì)策

高職輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化傳導(dǎo)可以通過“知、情、意、行、導(dǎo)”五合一模式實(shí)現(xiàn)，其中，認(rèn)知是基礎(chǔ)，情感是內(nèi)驅(qū)力，意志是保障，行動(dòng)是關(guān)鍵，傳導(dǎo)則是橋梁，這五個(gè)方面是一個(gè)有機(jī)整體，缺一不可。提高高職輔導(dǎo)員企業(yè)文化傳導(dǎo)能力的措施主要包括：

（一）制度約束

輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部雙重雙份。高職院校教師要求具有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，所以，高職輔導(dǎo)員也應(yīng)該具有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。因此，高職院校應(yīng)該建立輔導(dǎo)員企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷的制度，對(duì)輔導(dǎo)員參加企業(yè)實(shí)踐提出明確要求，并且作為輔導(dǎo)員績效考核和職業(yè)晉升的一項(xiàng)指標(biāo)。

（二）培訓(xùn)提升

高職輔導(dǎo)員，尤其是剛剛從業(yè)的年輕輔導(dǎo)員，他們對(duì)于企業(yè)文化大多沒有理論知識(shí)也缺乏實(shí)際操作經(jīng)歷，高職院校應(yīng)當(dāng)為他們提供參加企業(yè)文化培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升他們有關(guān)企業(yè)文化相關(guān)知識(shí)。創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓高職輔導(dǎo)員參與企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)際操作，以幫助高職輔導(dǎo)員提高他們自身的企業(yè)文化素質(zhì)。

（三）專題交流

高職輔導(dǎo)員之間的工作經(jīng)驗(yàn)交流，對(duì)拓寬輔導(dǎo)員視野，豐富工作方法，提高工作成效非常有幫助。但是，輔導(dǎo)員之間的交流主題，大多局限于學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)，涉及學(xué)生企業(yè)文化素質(zhì)養(yǎng)成和提高輔導(dǎo)員企業(yè)文化傳導(dǎo)能力等方面的經(jīng)驗(yàn)交流很少。因此，應(yīng)當(dāng)將如何提升高職輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化傳導(dǎo)的能力作為一個(gè)重要專題加以廣泛交流和深入探討。

（四）教練輔導(dǎo)

高職院校應(yīng)該為新入職的輔導(dǎo)員指定學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)豐富的“教練”，在為期一年的時(shí)間內(nèi)，對(duì)其進(jìn)行“傳、幫、帶”?！敖叹殹必?fù)責(zé)指導(dǎo)輔導(dǎo)員盡快進(jìn)入工作角色，為輔導(dǎo)員講解學(xué)生管理政策，減少輔導(dǎo)員的工作疑惑。為輔導(dǎo)員順利開展工作提供參謀和服務(wù)，促進(jìn)輔導(dǎo)員盡快提高職業(yè)能力，包括進(jìn)行企業(yè)文化傳導(dǎo)的能力。

（五）調(diào)研反思

一方面，高職輔導(dǎo)員通過定期走訪學(xué)生就業(yè)單位，了解企業(yè)對(duì)高職學(xué)生企業(yè)文化素質(zhì)的要求和評(píng)價(jià)。另一方面，定期對(duì)高職學(xué)生企業(yè)文化素質(zhì)開展調(diào)查研究，掌握高職學(xué)生企業(yè)文化需要的滿足程度。通過比較調(diào)研結(jié)果的差異程度，高職輔導(dǎo)員就可以更加有針對(duì)性地開展企業(yè)文化傳導(dǎo)工作，提高學(xué)生企業(yè)文化素質(zhì)培養(yǎng)成效，進(jìn)一步滿足學(xué)生和用人單位對(duì)企業(yè)文化的需求度。

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責(zé)任編輯賴俊辰特約編輯陳東明