高校教學(xué)模式創(chuàng)新對學(xué)生滿意度的影響研究

黃煒

(吉首大學(xué) ，湖南 吉首 416000)

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高校教學(xué)模式創(chuàng)新對學(xué)生滿意度的影響研究

黃煒

(吉首大學(xué) ，湖南 吉首 416000)

[摘要]本文針對“參與互動式”創(chuàng)新型教學(xué)模式，參照國際CSS、SSA、SSI量表，以吉首大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)為例，構(gòu)建教學(xué)模式創(chuàng)新對學(xué)生滿意度影響的測評指標(biāo)體系，借助層次分析法和熵權(quán)法計算各指標(biāo)的權(quán)重及滿意度指數(shù)。研究表明：增加參與互動式教學(xué)環(huán)節(jié)比重有助于提高學(xué)生的總體滿意度，設(shè)置不同的“理論課程群”有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)自主性及滿意度，優(yōu)化教學(xué)評估體系有助于促進(jìn)師生精力的投入和學(xué)生滿意度的提升。

[關(guān)鍵詞]高校教學(xué)模式創(chuàng)新學(xué)生滿意度

近年來，許多高校一直在不斷探索創(chuàng)新型教學(xué)模式，也取得了較好的成效。但是，在教學(xué)模式創(chuàng)新過程中，學(xué)生究竟受益如何，學(xué)生對其滿意度如何，相關(guān)研究尤其是深入的量化研究尚不豐裕，現(xiàn)有成果大多聚焦于一般的經(jīng)驗總結(jié)和籠統(tǒng)判斷，精細(xì)化的定量研究較少。由于教學(xué)模式創(chuàng)新后直接面向的對象就是學(xué)生，對學(xué)生的學(xué)習(xí)成效影響深遠(yuǎn)，從學(xué)生滿意度的層面展開量化研究，厘定各種創(chuàng)新舉措的價值和成效，有助于對現(xiàn)有的創(chuàng)新舉措進(jìn)行逐項考量，并為教學(xué)模式的持續(xù)創(chuàng)新提供借鑒。

一、文獻(xiàn)研究概述

(一)教學(xué)模式

教學(xué)模式一詞最早由Joyce和Weil等人提出，并將其定義為：“教學(xué)模式是構(gòu)成課程和作業(yè)、選擇教材、提示教師活動的一種范式或計劃?！盵1]此后，有不少國家及學(xué)者對教學(xué)模式的內(nèi)涵和結(jié)構(gòu)等進(jìn)行了深入研究。目前，國際上常見的教學(xué)模式主要有加拿大“以能力培養(yǎng)為中心教育”的CBE模式、德國“企業(yè)主導(dǎo)型”的FH模式、英國“資格證書體系推動型”的NVQ模式和國際勞工組織的MES模式等，這些模式均注重對學(xué)生職業(yè)能力和實踐技能的培養(yǎng)。

我國對教學(xué)模式的相關(guān)研究始于20世紀(jì)80年代，主要在借鑒國外教學(xué)模式基礎(chǔ)上，結(jié)合中國國情及教育狀況展開的研究，且大多從教學(xué)理論、結(jié)構(gòu)、程序、方法、原則、設(shè)計、效果等層面進(jìn)行探討的。國內(nèi)學(xué)者對教學(xué)模式認(rèn)同的定義是：“教學(xué)模式是反映一定教學(xué)理論邏輯輪廓的為保持某種教學(xué)任務(wù)的相對穩(wěn)定而具體的教學(xué)活動結(jié)構(gòu)?！盵2]吳立崗則進(jìn)一步提出，教學(xué)模式的結(jié)構(gòu)包括教學(xué)思想、教學(xué)目標(biāo)、操作程序、師生角色、教學(xué)策略和評價，如今教學(xué)模式研究已不再停滯于傳統(tǒng)的理論層面，更在于如何有效地完成模式創(chuàng)新[3]。朱元春(2006)構(gòu)建了“綜合實踐-實驗教學(xué)-技能訓(xùn)練-畢業(yè)實習(xí)-課題研究”五環(huán)節(jié)實踐教學(xué)模式[4]。陳鵬勇(2010)進(jìn)一步提出：“創(chuàng)新型實踐教學(xué)模式是一種立足實際、面向未來，以促進(jìn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展、培養(yǎng)創(chuàng)新人才為根本價值追求的教學(xué)模式?！盵5]馮濱魯(2010)則強(qiáng)調(diào)現(xiàn)行教育需踐行以基礎(chǔ)實踐、專業(yè)實踐和綜合實踐為構(gòu)架的實踐教學(xué)體系[6]。隨著教學(xué)模式的逐步完善和優(yōu)化，現(xiàn)今國內(nèi)高校采用的教學(xué)模式主要有“五階段周期循環(huán)”、“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合、“產(chǎn)教”結(jié)合、“擬景教育”、“三位制”及“行動導(dǎo)向”等教學(xué)模式。

(二)學(xué)生滿意度

學(xué)生滿意度測評始于1994年的美國，Juillerat和Schreiner根據(jù)自主設(shè)計的學(xué)生滿意度量表進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查[7]。根據(jù)測評側(cè)重點的不同，國外學(xué)者選擇的測評模型也各不相同，如Gremler(2002)設(shè)計的學(xué)生滿意度測評模型，主要用評價學(xué)生對教師教學(xué)成果的滿意度[8]；Mavondo(2004)則設(shè)計了基于測評教學(xué)、學(xué)習(xí)、科技、圖書館、學(xué)生服務(wù)和學(xué)生傾向的滿意度概念評價模型[9]，等等。參照國外的測評體系，國內(nèi)有趙國杰等(2003)利用ACSI模型構(gòu)建的高校教育質(zhì)量滿意度測評模型[10]；劉武等(2005)運用ACSI模型建立的高等教育滿意度指數(shù)模型(CHE-CSI模型)[11]；劉慧等(2012)則采用基于PLS建模技術(shù)的結(jié)構(gòu)方程構(gòu)建的高等教育學(xué)生滿意度測評模型[12]，等等。

在影響因素方面，國外學(xué)者M(jìn)itra(2005)研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生學(xué)成畢業(yè)后能否找到一份好工作是影響滿意度最重要的因素[13]；Mai(2005)則指出影響學(xué)生滿意度的最顯著因素是學(xué)生對學(xué)校和教育質(zhì)量的總體印象[14]，等。我國學(xué)者劉俊學(xué)等(2006)指出教學(xué)計劃、教師教學(xué)、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)組織、校園環(huán)境等都是影響學(xué)生滿意度的因素[15]；王斌等(2007)通過研究得出教師資源、教學(xué)模式與服務(wù)、教學(xué)效果、學(xué)習(xí)環(huán)境等對學(xué)生總體滿意度都有影響[16]；而房?？『完惷?2010)則明確指出實踐教學(xué)是影響學(xué)生滿意度的最重要因素[17]；李振祥和文靜(2012)通過實證研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生對人的量表因子的滿意度高于對制度和物的因子的滿意度，且學(xué)生個體變量對滿意度具有重要影響[18]；張華(2012)通過因子分析，證實教師服務(wù)、教學(xué)管理服務(wù)、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)輔助服務(wù)對學(xué)生滿意度有顯著的影響[19]，等等。

二、研究設(shè)計

(一)研究案例

吉首大學(xué)位于武陵山片區(qū)①的地理區(qū)位中心，是片區(qū)內(nèi)唯一的一所綜合性大學(xué)。2010年以來，該校文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)積極革新教學(xué)模式，并取得了顯著成效。2012年，湖南電視臺教育頻道《教視新聞》欄目以《學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，吉首大學(xué)立足服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，為湘西打造地方文化品牌》為題深入報道了該專業(yè)師生所取得的成績；2014年，湖南經(jīng)視《經(jīng)視觀察》欄目對該專業(yè)師生完成的地方政府委托重大課題“吉首城市品牌整體設(shè)計”成果進(jìn)行了報道。該專業(yè)的創(chuàng)新型教學(xué)模式主要特點如下：一是機(jī)構(gòu)設(shè)置及教學(xué)模式創(chuàng)新。系里在課堂教學(xué)板塊之外，成立“文化創(chuàng)意與策劃創(chuàng)新工作室”，以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)動手技能為目標(biāo)，專門負(fù)責(zé)課外和暑假集訓(xùn)，具體包括：影視動畫廣播類作品制作、平面設(shè)計類作品制作、策劃案類作品制作、課題研究與論文撰寫等。二是結(jié)合學(xué)科競賽進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)管理。這些學(xué)科競賽包括全國“大廣賽”、“挑戰(zhàn)杯”、“學(xué)院獎”、全國公益廣告大賽等在全國享有盛名、具有廣泛影響力的大學(xué)生賽事，以創(chuàng)新工作室為平臺，組織全系師生參加，近四年已奪得30余項國家級、省級大獎，這種教學(xué)模式得到全系師生廣泛好評。三是通過產(chǎn)學(xué)研項目帶動學(xué)生參與實戰(zhàn)。承擔(dān)項目的專業(yè)教師，通過創(chuàng)新工作室招納學(xué)生自愿報名參加，形成一個個項目團(tuán)隊，在老師帶領(lǐng)下共同完成橫向課題，不僅鍛煉了學(xué)生的實戰(zhàn)技能，還提高了其競賽水平。四是組建科研小組，夯實學(xué)生理論基礎(chǔ)。由創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)配備教師，指導(dǎo)學(xué)生申報和研究省級、校級大學(xué)生創(chuàng)新性科研課題，傳授各種科學(xué)研究方法和SPSS等統(tǒng)計軟件使用技巧，促進(jìn)學(xué)生科研理論水平的提升。如今，這種參與互動式的實驗實訓(xùn)教學(xué)已經(jīng)成為該專業(yè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)，并逐漸成為最具差異化培養(yǎng)風(fēng)格的教學(xué)特色。

(二)研究樣本及方法

本研究以吉首大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)2010-2013四屆在校和已畢業(yè)的學(xué)生為調(diào)查對象，采用匿名問卷調(diào)查和訪談的方式。問卷包含兩部分：第一部分調(diào)查學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)基本特征；第二部分調(diào)查學(xué)生對教學(xué)課程、實驗教學(xué)、實訓(xùn)教學(xué)、教學(xué)體系四個模塊具體測評指標(biāo)的滿意情況。其中，問卷第二部分采用Likert 5級量表量化各測評指標(biāo)，主要依據(jù)調(diào)查語句的程度分別賦值1-5(1=程度最低；5=程度最高)。本次調(diào)研為期10天，時間為2014年5月5日至15日，發(fā)放問卷150份，回收有效問卷122份，有效率為81.33﹪。

對調(diào)研初始數(shù)據(jù)，首先運用統(tǒng)計分析軟件SPSS17.0進(jìn)行信度分析，以保證調(diào)研數(shù)據(jù)的有效性和科學(xué)性；接著采用層次分析法和熵權(quán)法，從主客觀角度計算各指標(biāo)的權(quán)重，并綜合兩種方法，得到指標(biāo)的復(fù)合權(quán)重；最后根據(jù)測評函數(shù)及復(fù)合權(quán)重值計算出測評指標(biāo)的滿意度指數(shù)。

在被測學(xué)生的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，男生39人，占31.97%；女生83，占68.03%。年齡均在18歲到24歲之間。四個年級調(diào)研的學(xué)生人數(shù)均等，均在25﹪左右。從生源地來看，農(nóng)村占76.60%，城市占23.40%。

(三)測評量表設(shè)計

表1　教學(xué)模式創(chuàng)新對學(xué)生滿意度影響的測評指標(biāo)體系

目前，國際上最具代表性的學(xué)生滿意度測評量表是CSS②量表、SSA③量表和SSI④量表。本文借鑒這些量表，參照國內(nèi)陳航宇(2005)[20]設(shè)計的“教學(xué)態(tài)度、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)能力、教學(xué)效果、教學(xué)方法”的測評指標(biāo)，并結(jié)合吉首大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)行的產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新型教學(xué)模式，設(shè)計教學(xué)模式創(chuàng)新對學(xué)生滿意度影響的測評指標(biāo)體系(見表1)。在此體系中，共包含4項一級指標(biāo)(目標(biāo)層)、11項二級指標(biāo)(準(zhǔn)則層)和40項三級指標(biāo)(指標(biāo)層)，研究主要從教學(xué)課程、實驗教學(xué)、實訓(xùn)教學(xué)、教學(xué)體系四個模塊入手，探討學(xué)生對教學(xué)模式創(chuàng)新后的滿意感知情況。

(四)測評函數(shù)和權(quán)重確定

1. 測評函數(shù)

本研究采用式(1)和式(2)線性加權(quán)的方法對學(xué)生滿意度指數(shù)進(jìn)行測算。式(1)中，Mi為指標(biāo)i的滿意度指數(shù)，λi為指標(biāo)i的權(quán)重，Yi為指標(biāo)i的歸一化值；式(1)中，Mt為教學(xué)模式創(chuàng)新后學(xué)生的總體滿意度。

Mi=λi×Yi

(1)

(2)

2. 層次分析法確定主觀權(quán)重αi

首先，對測評指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，構(gòu)建指標(biāo)間的對比判斷矩陣。為保證指標(biāo)重要性判斷的精確度，減少主觀因素產(chǎn)生的誤差，故采用德爾菲法，邀請11位吉首大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心和文化產(chǎn)業(yè)管理系的相關(guān)專家教授，根據(jù)踐行創(chuàng)新型教學(xué)模式后所產(chǎn)生的效果，經(jīng)過多輪的討論，確定對比判斷矩陣的參數(shù)。接著，根據(jù)參數(shù)求解對比判斷矩陣的特征向量、權(quán)向量、特征值，并對矩陣進(jìn)行一致性檢驗。最后，基于較為滿意的一致性，計算準(zhǔn)則層(B)相對目標(biāo)層(A)的權(quán)重αBA，指標(biāo)層(C)相對準(zhǔn)則層(B)的權(quán)重αCB，將兩權(quán)重相乘，得到指標(biāo)層最終指標(biāo)αi，即αi=αBA·αCB。

3. 熵權(quán)法確定客觀權(quán)重βi

首先，對調(diào)查初始數(shù)據(jù)進(jìn)行無綱量化處理。接著，構(gòu)建測評指標(biāo)間的標(biāo)準(zhǔn)化矩陣R=(rji)mxn(m為待評項目，n為評價指標(biāo)，rji為第i項指標(biāo)下第j項指標(biāo)的評價值)。最后，通過式(3)計算第i項指標(biāo)下第j項指標(biāo)的比重pji，式(4)計算第i項指標(biāo)的熵值ei，式(5)計算第i項指標(biāo)的熵權(quán)βi，即指標(biāo)的客觀權(quán)重。

(3)

(4)

(5)

4. 確定指標(biāo)復(fù)合權(quán)重wi

綜合主觀權(quán)重αi和客觀權(quán)重βi，運用式(6)得到指標(biāo)i的復(fù)合權(quán)重wi。

(6)

三、結(jié)果分析

(一)信度分析

本研究通過SPSS17.0統(tǒng)計分析軟件計算調(diào)查數(shù)據(jù)的Cronbach's α系數(shù)為0.959，表明本問卷調(diào)查的量表具有較好的內(nèi)部一致性，數(shù)據(jù)結(jié)果可靠。

(二)滿意度指數(shù)分析

1. 總體滿意度分析

表2　學(xué)生滿意度測評指標(biāo)滿意程度的頻率統(tǒng)計

根據(jù)復(fù)合權(quán)重值，結(jié)合公式(1)、(2)計算出學(xué)生對教學(xué)模式創(chuàng)新的總體滿意度指數(shù)為3.6292。并依據(jù)Likert 5級量表對各指標(biāo)滿意程度進(jìn)行判定，可統(tǒng)計滿意程度的頻率，結(jié)果見表2。由表中數(shù)據(jù)結(jié)果可知，“基本滿意”所占的比重最大，為38.56%；“滿意”所占的比重次之，為35.21%；而“非常不滿意”僅占1.71%的比重，表明學(xué)生對教學(xué)模式創(chuàng)新的整體滿意度較高。

2. 層次間滿意度指數(shù)分析

根據(jù)測評函數(shù)和層次間各指標(biāo)的權(quán)重值，可得出各指標(biāo)的滿意度指數(shù)，其結(jié)果見表3。

表3　學(xué)生對教學(xué)模式創(chuàng)新的滿意度指數(shù)

(1)從目標(biāo)層看，實驗教學(xué)模塊的滿意度指數(shù)最高，為1.4324，這與教學(xué)模式創(chuàng)新后日益注重實驗教學(xué)有關(guān)；教學(xué)課程模塊的滿意度指數(shù)最低，為0.6141。

(2)從準(zhǔn)則層看，滿意度指數(shù)最高的為教學(xué)方法創(chuàng)新，其值為0.8097，表明多樣化的教學(xué)方法更能滿足學(xué)生的需求；學(xué)術(shù)交流促進(jìn)的滿意度指數(shù)最低，僅為0.1284，說明學(xué)校在學(xué)術(shù)交流層面的力度不夠，效果不明顯。

(3)從指標(biāo)層看，愿意進(jìn)行 “實際操作能力評估”的滿意度指數(shù)最高，為0.2088，表明學(xué)生基于創(chuàng)新型教學(xué)模式，較好地掌握了實際操作能力，且樂意評估。針對創(chuàng)新的具體教學(xué)模式，學(xué)生對參與互動式和自主合作式教學(xué)的滿意度最高，其指數(shù)為0.1708，說明學(xué)生樂于接受這兩種教學(xué)方式，并在教學(xué)過程中肯定自己。而地方合作項目、學(xué)科競賽和創(chuàng)業(yè)大賽(指數(shù)均為0.1146)活動，對學(xué)生滿意度的提升有促進(jìn)作用。然而，在教學(xué)中，與企業(yè)和其他專業(yè)院校進(jìn)行交流的情況不容樂觀，學(xué)生對其滿意度不高，指數(shù)僅為0.0396和0.0355。為此，要進(jìn)一步加強(qiáng)對外的學(xué)術(shù)經(jīng)驗交流，并進(jìn)一步改進(jìn)對外交流的具體方法與模式，既給予學(xué)生更多的交流發(fā)展平臺，又使其在交流中獲取各類新知識和新理念。在所有指標(biāo)中，學(xué)生對圖書館的高新前沿性最不滿意，指數(shù)僅為0.0289，圖書館在學(xué)習(xí)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備和圖書資料等方面達(dá)不到學(xué)生的預(yù)期要求，學(xué)生滿意度不高。

四、結(jié)論

(一)實驗實訓(xùn)等參與互動式教學(xué)比重的增加有助于提高學(xué)生滿意度

在對測評指標(biāo)的滿意度進(jìn)行頻率分析時，“基本滿意”以上選項出現(xiàn)的頻率為84.25﹪，表明學(xué)生對教學(xué)模式創(chuàng)新的滿意度較高，折射出學(xué)生對主動動手練習(xí)技能的教學(xué)模塊具有濃厚興趣；也反映出學(xué)校擴(kuò)大實驗教學(xué)的比例，通過“激勵學(xué)生參加國內(nèi)各項大賽”、“激勵教師帶學(xué)生參與個人橫縱向課題”等活動來提高學(xué)生的實際動手技能，改革教師實驗教學(xué)工作量計算辦法，其改革創(chuàng)新方向是正確的，既提高了教師主動承擔(dān)實驗教學(xué)的積極性，又得到學(xué)生的高度認(rèn)可(指數(shù)為0.8097)。但同時，也應(yīng)看到由于學(xué)校在學(xué)術(shù)交流方面比較薄弱，該模塊對學(xué)生滿意度的貢獻(xiàn)值較小，這也是偏遠(yuǎn)地區(qū)高校普遍存在的問題。由于不位于國內(nèi)外學(xué)者薈萃云集的發(fā)達(dá)中心城市，其學(xué)術(shù)交流開展常不盡人意，但學(xué)校可以發(fā)揮本地區(qū)優(yōu)勢，多與民族旅游景區(qū)及村寨、民俗演藝公司等企業(yè)及地方政府開展交流合作，為學(xué)生走向校外參與實踐活動提供更多的機(jī)會，幫助學(xué)生真正形成創(chuàng)新性、系統(tǒng)性的思維體系，從而提高學(xué)生的滿意度。

(二)不同“理論課程群”的設(shè)置有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)自主性及滿意度

數(shù)據(jù)表明，在四個模塊中，教學(xué)課程模塊的滿意度最低，反映出學(xué)校對理論課堂教學(xué)的改良策略仍然不盡人意。雖然，學(xué)校在人才培養(yǎng)方案優(yōu)化、課程體系改良和師資隊伍強(qiáng)化方面采取了一系列改革舉措，但調(diào)研結(jié)果顯示總體效果仍欠佳，反映出學(xué)生已不滿足純粹的理論教學(xué)，更在意如何將理論轉(zhuǎn)化為實際的個人動手能力和將來的就業(yè)競爭能力的實踐教學(xué)。筆者認(rèn)為，學(xué)?？蛇M(jìn)一步加強(qiáng)課堂教學(xué)與實踐教學(xué)的有效對接，進(jìn)一步打通課程教學(xué)和實踐教學(xué)的相互支撐通道。以文化產(chǎn)業(yè)管理為例，可以以學(xué)生獨立完成微電影作品、商業(yè)策劃書、創(chuàng)業(yè)計劃書、平面設(shè)計作品等具體的作品，設(shè)計一組組“理論課程群”，不同的“理論課程群”直接支撐學(xué)生某一實際能力的培養(yǎng)，由學(xué)生根據(jù)個人興趣、性格和才能自選，學(xué)校僅以學(xué)生修滿的課程學(xué)分總量進(jìn)行考核，而不規(guī)定學(xué)生每學(xué)期具體必須學(xué)習(xí)的課程。這樣，在學(xué)生有意識、有目的地培養(yǎng)自我實際能力的同時，提高自主學(xué)習(xí)積極性。與此同時，學(xué)校在各種培訓(xùn)平臺、場地設(shè)備、實驗室開放時間等方面配套地為學(xué)生量身定制，為其提供更多的自主實踐訓(xùn)練和理論學(xué)習(xí)的空間，充分激發(fā)其求知欲望和個人潛能，讓理論課堂成為學(xué)生主動上、主動聽、主動解決各自實際技能瓶頸的“理論充電”場所。

(三)教學(xué)評估體系的優(yōu)化可促進(jìn)學(xué)生滿意度的提升

從研究結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生愿意進(jìn)行 “實際操作能力評估”和“課程想法新穎性的評估”，且對評估這兩項指標(biāo)的滿意度均較高，這與以往學(xué)生不愿評估自身成績的情況相悖，側(cè)面反映出隨著教學(xué)模式的創(chuàng)新、學(xué)生視野的拓寬，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、實踐操作能力和創(chuàng)新意識也在不斷增強(qiáng)。而且，學(xué)生已逐漸習(xí)慣于以學(xué)科競賽為載體的各類實踐中，將自己的新穎想法變成現(xiàn)實、變成作品，尤為重要的是他們通過一系列專業(yè)作品的制作及相關(guān)實踐訓(xùn)練，既贏得了自身及外界的肯定，也為未來的就業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時，系里在現(xiàn)行教學(xué)評估體系基礎(chǔ)上，相應(yīng)增設(shè)了能充分展現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的各項評估指標(biāo)，如：“學(xué)習(xí)目標(biāo)制定情況的評估”、“實踐能力運用評估”等。在這些評估指標(biāo)的警示下，既能調(diào)動其自主學(xué)習(xí)的積極性，發(fā)揮其潛能，也能使其在“目標(biāo)-努力-成功-新目標(biāo)”的循環(huán)鏈?zhǔn)降膴^斗過程中獲得成長的滿足感，并逐步提升了獨立思考能力和自主學(xué)習(xí)的自控能力。另外，針對教師的教學(xué)評估體系中的各項指標(biāo)，將教師的投入付出與其激勵性收入有效掛鉤，促使教師在教學(xué)版塊里投入更多的精力，帶領(lǐng)學(xué)生不斷取得更多、更好的成績，培養(yǎng)出一批批優(yōu)秀的專業(yè)學(xué)生，不僅贏得學(xué)生的尊敬與信賴，也極大地提升了學(xué)生對本專業(yè)教學(xué)品質(zhì)的滿意度。

注釋:

①武陵山片區(qū)涵蓋湖北、湖南、重慶、貴州四省市交界地區(qū)的71個縣(市、區(qū))，區(qū)域總面積17.18萬平方公里，是我國跨省交界面積大、少數(shù)民族聚集多、貧困人口分布廣的連片特困地區(qū)。2011年，國務(wù)院《武陵山片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅規(guī)劃(2011-2020年)》在吉首市正式啟動實施，從2011年至今，先后有回良玉、溫家寶、賈慶林、習(xí)近平等中央領(lǐng)導(dǎo)同志密集蒞臨進(jìn)行考察調(diào)研，并先后做出一系列重要指示。

②CSS (College Student Survey)量表：1993年由洛杉磯加利福尼亞大學(xué)的高等教育研究機(jī)構(gòu)(HERI)制定，主要從課程活動、與教師的交流、管理服務(wù)及校園活動四個方面測量學(xué)生的滿意度。

③SSA (Student Satisfaction Approach)量表：1997年由英國教授Lee Harvey提出。這是一個“全面反饋-行動循環(huán)”的模型，其測量目標(biāo)是學(xué)生的全部學(xué)習(xí)經(jīng)歷，分解為教與學(xué)及課程安排、宿舍、學(xué)生服務(wù)方面、學(xué)生團(tuán)體和社會生活、圖書館與計算機(jī)等設(shè)施、飲食業(yè)及財務(wù)環(huán)境等方面。

④SSI (Student Satisfaction Inventory)量表：2000年由美國Noel-Levitz有限公司針對不同學(xué)生群體設(shè)計。適合四年制大學(xué)，主要在校園氛圍、支持服務(wù)、對個人的關(guān)注、服務(wù)質(zhì)量、安全保障、校園生活、學(xué)術(shù)服務(wù)等方面對其學(xué)生滿意度進(jìn)行測量。

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(責(zé)任編輯:趙淑梅)

Research on the Effects of Innovative Teaching Model to Students' Satisfaction

Huang Wei

(TheLawandPublicManagementSchool，JishouUniversity，Hunan416000，China)

Abstract：This research has taken the cultural industry management of Jishou University as an example，according to its innovation of “research” teaching model，drawn on the CSS，SSA and SSI scales，having constructed the Evaluation System of the effects of innovative teaching model of students' satisfaction. Then using the AHP and the entropy weight method to Calculate the index weight and the satisfaction of each index. The results indicate that: (1) Students' overall satisfaction on innovative teaching mode is higher，especially for the experimental teaching modules is more satisfied.(2) The traditional teaching curriculum modules for student satisfaction is in the value of the minimum contribution. (3) The improvement of teaching evaluation system has prompted the increase of teachers teaching investment to enable students to further improve the satisfaction.

Key words:innovative teaching model；students' satisfaction；cultural industry management

[中圖分類號]G642.0

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1005-5843(2015)05-0094-08

[作者簡介]黃煒(1978-)，男，湖南湘西人，吉首大學(xué)法學(xué)與公共管理學(xué)院副教授、博士；研究方向：文化產(chǎn)業(yè)管理。

[基金項目]湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2014年度課題“基于賽事的高校實踐教學(xué)機(jī)制提質(zhì)優(yōu)化策略研究”( XJK014BGD060)、湖南省教育廳教改課題“面向?qū)W科競賽的實驗室資源共享模式研究”(2014SYJG002)、吉首大學(xué)新開課程項目“影視藝術(shù)與后期制作”(2013KCB09)、吉首大學(xué)實驗室開放基金課題“民族地區(qū)文化記錄片拍攝技能實訓(xùn)”(JDLF2015020)。

[收稿日期]2015-01-23