網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)在專業(yè)課程改革中的應(yīng)用——以電子商務(wù)專業(yè)為例

何娟

(武漢大學(xué),湖北 武漢 430064)

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網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)在專業(yè)課程改革中的應(yīng)用
——以電子商務(wù)專業(yè)為例

何娟

(武漢大學(xué),湖北 武漢 430064)

[摘要]為落實院校轉(zhuǎn)型要求，應(yīng)用型大學(xué)亟需從市場需求出發(fā)，對現(xiàn)有的學(xué)科專業(yè)課程進(jìn)行深度改革。面對網(wǎng)絡(luò)上紛繁復(fù)雜的招聘信息，如何進(jìn)行整合提煉，得出一個面向就業(yè)的專業(yè)課程設(shè)置方案，網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)成為解決問題的不二選擇。本文以電子商務(wù)專業(yè)為例，對電子商務(wù)類應(yīng)屆畢業(yè)生招聘信息進(jìn)行計量分析，明確了目前電子商務(wù)專業(yè)的主要就業(yè)方向和職位類型，并首次提出通過職位類型所占比例、相關(guān)課程和相關(guān)度來確定專業(yè)開設(shè)課程的計算方法，以該方法計算出電子商務(wù)專業(yè)需要開設(shè)的34門課程，并對重點課程的內(nèi)容設(shè)置提出了改革建議。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)專業(yè)課程改革電子商務(wù)

2014年全國高校畢業(yè)生727萬，2015年高校畢業(yè)生將達(dá)749萬 ，畢業(yè)生就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻。只有由市場需求主導(dǎo)專業(yè)教學(xué)，讓畢業(yè)生能從課堂直接走上工作崗位，才能打破“畢業(yè)即失業(yè)”的窘境，從根本上解決就業(yè)難題。網(wǎng)絡(luò)中的各類招聘需求紛繁復(fù)雜，如何將這些信息整理分類，進(jìn)而分析得出最佳的專業(yè)課程設(shè)置方案，成為一個困擾教學(xué)改革者的難題。

網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)是采用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等各種定量方法，對網(wǎng)上信息的組織、存貯、分布、傳遞、相互引證和開發(fā)利用等進(jìn)行定量描述和統(tǒng)計分析，以便揭示網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)量特征和內(nèi)在規(guī)律的一門新興分支學(xué)科。將網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)應(yīng)用于專業(yè)課程建設(shè)中，無疑將成為深化高等教育教學(xué)改革的助力器。

本文以電子商務(wù)專業(yè)為例，選擇國內(nèi)用戶數(shù)量最多的招聘網(wǎng)站——“前程無憂”作為研究數(shù)據(jù)來源，設(shè)定檢索條件為電子商務(wù)專業(yè)+本科+應(yīng)屆畢業(yè)生。于2014年10月檢索得到招聘記錄4226條，排除重復(fù)信息后得到職位3149個，提供職位的企業(yè)達(dá)1819家。下面將利用網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)中的方法對獲得的職位和企業(yè)信息進(jìn)行統(tǒng)計分析，并提出相應(yīng)的改革建議。

一、信息計量分析

(一)企業(yè)信息分析

目前，電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)主要分為電子商務(wù)企業(yè)(以下簡稱電商企業(yè))、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)(以下簡稱電商服務(wù)企業(yè))和傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)三大板塊。

電商企業(yè)較成熟的經(jīng)營模式主要有B2B (Business to Business，企業(yè)對企業(yè))、B2C (Business to Consumer，企業(yè)對消費(fèi)者)、C2C (Consumer to Consumer，消費(fèi)者對消費(fèi)者)三種,它們在國內(nèi)的代表性企業(yè)分別為B2B——阿里巴巴、B2C——京東商場、C2C——淘寶。在招聘信息統(tǒng)計結(jié)果中，電商企業(yè)有205家，多數(shù)為B2C模式，占企業(yè)總數(shù)的11%；電商企業(yè)提供職位402個，占職位總數(shù)的13%。

電商服務(wù)企業(yè)主要指為電子商務(wù)的發(fā)展提供包括硬件設(shè)備(如計算機(jī)、通信設(shè)備等)，軟件平臺(如網(wǎng)站、軟件、手機(jī)應(yīng)用等)，物流配送以及市場信息咨詢，網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化等服務(wù)的企業(yè)。在招聘信息統(tǒng)計結(jié)果中，電商服務(wù)企業(yè)達(dá)到961家，占企業(yè)總數(shù)的53%；電商服務(wù)企業(yè)提供職位1606個，占職位總數(shù)的51%。

從上文的統(tǒng)計結(jié)果看，電商企業(yè)僅205家，而電商服務(wù)企業(yè)卻有961家之多，接近電商企業(yè)的5倍。1家電商企業(yè)是否真的需要5家電商服務(wù)企業(yè)來提供服務(wù)？答案是否定的。其實恰恰相反，目前，電商服務(wù)企業(yè)的主要服務(wù)對象并非電商企業(yè)，而是傳統(tǒng)企業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都已涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，但傳統(tǒng)企業(yè)沒有發(fā)展電子商務(wù)的經(jīng)驗和技術(shù)，所以只能依靠電商服務(wù)企業(yè)，實現(xiàn)電子商務(wù)平臺建設(shè)的外包。由此可見，目前電子商務(wù)應(yīng)屆畢業(yè)生的主要就業(yè)方向在電商服務(wù)企業(yè)。

從職位類型統(tǒng)計結(jié)果還發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)企業(yè)提供的職位多為市場經(jīng)營類和行政管理類，電商服務(wù)企業(yè)提供的職位多為市場經(jīng)營類和信息技術(shù)類，電商企業(yè)則兼而有之。因此，在專業(yè)教學(xué)中應(yīng)讓學(xué)生盡早根據(jù)自己的職業(yè)規(guī)劃，找準(zhǔn)就業(yè)方向，強(qiáng)化相關(guān)專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)。院系也應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的合作，根據(jù)企業(yè)的崗位要求改進(jìn)相關(guān)專業(yè)的培養(yǎng)方案。

(二) 職位信息分析

對招聘信息中的職位進(jìn)行細(xì)化分類，發(fā)現(xiàn)3149個職位中，市場經(jīng)營類有1324個(占職位總數(shù)42%)，信息技術(shù)類有873個(占職位總數(shù)28%)，行政管理類有629個(占職位總數(shù)20%)，詳細(xì)的職位分類統(tǒng)計結(jié)果見表1。

表1　職位分類統(tǒng)計表(整數(shù)單位:個)

從表1看出，所占比例在10%以上的職位類型有市場營銷(32%)、軟件開發(fā)(13%)和辦公事務(wù)管理(14%)。

其中，1008個市場營銷類職位中有38%為網(wǎng)絡(luò)營銷職位，可見網(wǎng)絡(luò)營銷日漸占據(jù)市場營銷模式的主導(dǎo)地位。而這些網(wǎng)絡(luò)營銷職位中，有24個明確提出SEM(Search Engine Marketing，搜索引擎營銷)的技能要求，有19個明確提出新媒體營銷的技能要求，還有25個有外語水平要求。

圖1　主流計算機(jī)語言比例圖

418個開發(fā)類職位中35%以上為網(wǎng)站開發(fā)，20%以上為手機(jī)應(yīng)用開發(fā)。其中245個職位都有明確的編程語言要求，幾種主流語言所占比例如圖1所示。

從圖1得知，Java語言在開發(fā)市場中幾乎占據(jù)半壁江山，因為網(wǎng)站開發(fā)和手機(jī)應(yīng)用開發(fā)(尤其是Android應(yīng)用開發(fā))都可以使用Java語言。而PHP在生成動態(tài)網(wǎng)頁方面表現(xiàn)卓越，C#是net框架集的主力語言，所以它們所占比例也在20%左右。除圖1中的5種語言外，還有Python、HTML、JS、Ruby等多種語言也出現(xiàn)在某些職位要求中，但所占比例均小于5%，因此，未納入主流語言范圍。

辦公事務(wù)管理在電子商務(wù)相關(guān)職位中占了相當(dāng)大的比例，究其原因,是因為每個企業(yè)都需要進(jìn)行辦公事務(wù)處理，并且此類職位也是應(yīng)屆畢業(yè)生了解和熟悉公司業(yè)務(wù)的最佳途徑。辦公事務(wù)管理看似和電子商務(wù)專業(yè)沒有直接聯(lián)系，但其蘊(yùn)含的管理學(xué)、計算機(jī)基礎(chǔ)和辦公軟件高級應(yīng)用等知識技能都是電子商務(wù)畢業(yè)生應(yīng)該具備的。

二、專業(yè)課程改革方案

(一) 課程結(jié)構(gòu)改革

高等教育的學(xué)科專業(yè)課程設(shè)置一般分為通識教育課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課。由于通識教育課沒有專業(yè)的限制，所以本文重點研究專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的設(shè)置。

根據(jù)表1中的職位分類統(tǒng)計結(jié)果，分別對市場營銷、客戶服務(wù)、項目管理、供應(yīng)鏈管理等16類職位所涉及的知識技能進(jìn)行分析，找出各類職位對應(yīng)的相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課，并定義每門課程和職位的相關(guān)度，具體情況見表2。

根據(jù)表2中各課程與職位的相關(guān)度及職位所占比例，計算出開設(shè)該課程的必要系數(shù)，以下簡稱開設(shè)系數(shù)，即開設(shè)系數(shù) = 相關(guān)度 * (職位)比例。如專業(yè)課中網(wǎng)絡(luò)營銷與其對應(yīng)的市場營銷職位相關(guān)度為4星，職位所占比例為0.32，則計算得出網(wǎng)絡(luò)營銷課程的開設(shè)系數(shù)為1.28。而專業(yè)基礎(chǔ)課中管理學(xué)分別涉及了市場營銷、客戶服務(wù)、項目管理、供應(yīng)鏈管理、辦公事務(wù)管理、財務(wù)管理、人力資源管理這7個職位，因此，管理學(xué)的開設(shè)系數(shù)應(yīng)是7個職位對應(yīng)系數(shù)之和。依此類推，將表2中涉及的所有課程的開設(shè)系數(shù)整理后得到如表3所示的電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課開設(shè)系數(shù)表和表4所示的電子商務(wù)專業(yè)課開設(shè)系數(shù)表。

表2　職位相關(guān)課程一覽表

說明：★表示課程與職位相關(guān)度，最高為5，最低為1。

表3　電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課開設(shè)系數(shù)情況

表4　電子商務(wù)專業(yè)課開設(shè)系數(shù)情況

從表3和表4的統(tǒng)計結(jié)果看，專業(yè)基礎(chǔ)課比專業(yè)課的開設(shè)系數(shù)平均高出0.4，可見專業(yè)基礎(chǔ)課看似沒有直接與崗位技能掛鉤，但其包含的專業(yè)知識和思維方式卻是工作時必不可少的理論支撐。如果在教學(xué)中忽視了專業(yè)基礎(chǔ)課的作用，只專注于專業(yè)技能傳授，不僅會導(dǎo)致學(xué)生理論基礎(chǔ)薄弱，還會影響學(xué)生走入工作崗位后的持續(xù)發(fā)展。

由于“企業(yè)資源計劃”和“項目管理”課程的開設(shè)系數(shù)過低(<0.1)，可暫時不將這兩門課程納入開設(shè)范圍。根據(jù)表3的統(tǒng)計結(jié)果，確定15門專業(yè)基礎(chǔ)課，即表3列出的所有課程。根據(jù)表4的統(tǒng)計結(jié)果，確定19門專業(yè)課，即表4中除了“企業(yè)資源計劃”和“項目管理”課程外所列的課程，應(yīng)是電子商務(wù)職業(yè)類教育需要開設(shè)的課程。

(二) 課程內(nèi)容改革

通過對職位三級分類統(tǒng)計結(jié)果的分析，對網(wǎng)絡(luò)營銷、高級語言程序設(shè)計和網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)三門課程的內(nèi)容設(shè)置提出了建設(shè)性的改革方案。

1．網(wǎng)絡(luò)營銷：增加SEO和新媒體營銷

382個網(wǎng)絡(luò)營銷職位中，有24個明確提出SEM的技能要求；有19個明確提出新媒體營銷的技能要求。SEM主要包括SEO(Search Engine Optimization，搜索引擎優(yōu)化)和PPC(Pay Per Click，點擊付費(fèi))兩種方式。PPC由企業(yè)營銷經(jīng)費(fèi)決定，而SEO通過技術(shù)手段實現(xiàn)，所以應(yīng)將SEO技能納入網(wǎng)絡(luò)營銷的授課范圍中。同時，以微信營銷為代表的新媒體營銷方式已成為市場營銷的必爭之地，也應(yīng)作為網(wǎng)絡(luò)營銷課程的重要單元。

2．高級語言程序設(shè)計：實現(xiàn)面向過程到面向?qū)ο蟮霓D(zhuǎn)變

歷年來電子商務(wù)專業(yè)中高級語言程序設(shè)計的課程內(nèi)容以C語言為主。然而，由圖1看到，目前在軟件開發(fā)市場中用到最多的計算機(jī)語言是Java，以Java為代表的面向?qū)ο缶幊陶Z言(包括C#、C++等)幾乎占據(jù)了80%的市場份額，因此高級語言程序設(shè)計的課程內(nèi)容也面臨著由面向過程到面向?qū)ο蟮霓D(zhuǎn)變。考慮到面向過程是面向?qū)ο蟮幕A(chǔ)，可以將高級語言程序設(shè)計分為兩個階段：第一階段在大一開設(shè)，課程內(nèi)容為C語言或其他語言編程基礎(chǔ)；第二階段在大三開設(shè)，課程內(nèi)容為Java語言或面向?qū)ο缶幊趟枷搿?/p>

3．網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)：設(shè)計與開發(fā)分家，增加交互設(shè)計

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，市場對網(wǎng)站建設(shè)的需求也越來越大。需求量的激增促使網(wǎng)站建設(shè)崗位的分工進(jìn)一步細(xì)化。從表1可知，網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站開發(fā)分屬于設(shè)計與開發(fā)兩個不同職位類型，因此可以考慮將網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)切分為網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站建設(shè)與管理兩門課程。同時，在統(tǒng)計時發(fā)現(xiàn)54個網(wǎng)頁設(shè)計職位中，有17個被定義為“交互設(shè)計師”，因此網(wǎng)頁設(shè)計課程應(yīng)增加交互設(shè)計內(nèi)容。除了對以上三門課程內(nèi)容的改革建議外，在研究中還發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)相關(guān)職位對外語水平的要求普遍較高，其中英語排第一位，緊隨其后的是德語和法語。因此，在專業(yè)教學(xué)中除了增加專業(yè)基礎(chǔ)課商務(wù)英語的學(xué)分比重外，在條件成熟的情況下還可建議學(xué)生選擇德語或法語作為第二外語。

2014年，我國有1200所普通高等院校，其中將有600多所轉(zhuǎn)向職業(yè)教育，轉(zhuǎn)型的大學(xué)本科院校占高?？倲?shù)的50%①。面臨轉(zhuǎn)型的大學(xué)本科院校亟需重新制定以市場為導(dǎo)向的專業(yè)人才培養(yǎng)方案。因此，利用網(wǎng)絡(luò)信息計量學(xué)，通過對企業(yè)招聘信息的統(tǒng)計分析，由職位類型所占比例、職位相關(guān)課程以及職位與課程相關(guān)度來確定專業(yè)開設(shè)的課程將成為應(yīng)用型大學(xué)制定人才培養(yǎng)方案的最優(yōu)選擇之一。該方法不僅適用于電子商務(wù)專業(yè)，也可推廣至其他學(xué)科專業(yè)，尤其是交叉類學(xué)科專業(yè)，幫助職業(yè)教育找準(zhǔn)市場定位，明確發(fā)展方向，改變“學(xué)生難就業(yè)、企業(yè)難招人”的現(xiàn)狀。

注釋：

① 教育部部長：2015年高校畢業(yè)生將達(dá)749萬[EB/OL].(2014-12-05)[2014-12-30].http://news.sohu.com/20141205/n406690530.shtml

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(責(zé)任編輯:趙淑梅)

On the Application of Webometrics to Curriculum Reform

——Take Electronic Commerce as an Example

He Juan

(WuhanUniversity,Wuhan,Hubei430064,China)

Abstract：In order to promoting the transformation of college, application-oriented universities have to implement deep reform of the existing curriculum based on market demand. Facing the complex recruitment information on the internet, webometrics becomes a best tool to make statistical analysis of them and make an employment-facing curriculum plan. The study takes electronic commerce as an example, analyzes lots of recruitment information for graduates of electronic commerce, and finds the main types of company and positions for the graduates. A calculation with the percent of position and correlation of courses for which courses need been offered has raised for the first time. Then 34 courses have been confirmed for electronic commerce based on this calculation. At last, some changes also have been suggested for the content of important courses.

Key words:webometrics; curriculum reform; electronic commerce

[中圖分類號]G642.3

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1005-5843(2015)05-0075-06

[作者簡介]何娟( 1987- ) ，女，湖北荊州人，武漢大學(xué)珞珈學(xué)院助教；研究方向: 管理信息系統(tǒng)，移動商務(wù)。

[收稿日期]2015-02-20