高職會(huì)展英語(yǔ)課程參展教學(xué)初探

馮俏君

摘 要：當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展為會(huì)展也的發(fā)展創(chuàng)造了有力條件。各大院校針對(duì)高職學(xué)生也相繼開(kāi)出《會(huì)展英語(yǔ)》這門(mén)課程，然而縱觀本課程的課程教學(xué)，絕大多數(shù)還是以純粹的理論教學(xué)為主，任課教師甚至從未參加過(guò)任何展會(huì)，誤將會(huì)展英語(yǔ)教學(xué)作為普通的專業(yè)英語(yǔ)課程教學(xué)，這樣的教學(xué)方式，使高職生們的學(xué)習(xí)效果不佳。筆者曾從事會(huì)展工作，采訪了解曾經(jīng)在會(huì)展業(yè)做得比較出色的同事，本論文將和大家簡(jiǎn)單談?wù)剷?huì)展英語(yǔ)課程教學(xué)初探，尤其注重展會(huì)參展，使其真正實(shí)用，讓學(xué)生學(xué)會(huì)實(shí)際操作所涉及到的展前，展中總結(jié)的方方面面，方便英語(yǔ)專業(yè)的高職生學(xué)以致用。

關(guān)鍵詞：高等職業(yè)教育；職業(yè)能力；會(huì)展英語(yǔ)；參展

隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，綜合國(guó)力的不斷增強(qiáng)，會(huì)展經(jīng)濟(jì)隨之成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的新亮點(diǎn)。目前我國(guó)會(huì)展數(shù)量、規(guī)模和質(zhì)量不斷提高，中小城市的會(huì)展業(yè)迅速起步，品牌展會(huì)持續(xù)增加，越來(lái)越多的國(guó)際性展會(huì)在中國(guó)舉辦，眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)也紛紛到國(guó)外參展，由此而來(lái)的對(duì)會(huì)展專業(yè)人才的需求也在不斷加大。為了適應(yīng)國(guó)內(nèi)對(duì)會(huì)展人才的需求，我們迫切需要培養(yǎng)一批既通曉會(huì)展專業(yè)知識(shí)，又能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行展會(huì)操作和交流的復(fù)合型會(huì)展人才。

根據(jù)教育部對(duì)高職院?！爱a(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合培養(yǎng)內(nèi)容為依據(jù)，特別強(qiáng)調(diào)“加強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和基本技能的同時(shí)，重視培養(yǎng)學(xué)生使用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力”要求，筆者認(rèn)為，教師就需要改變以往傳統(tǒng)的教學(xué)模式，積極探索對(duì)會(huì)展英語(yǔ)學(xué)習(xí)“理論夠硬，聽(tīng)懂會(huì)說(shuō)，實(shí)踐成熟”的教學(xué)模式，既體現(xiàn)專業(yè)、職業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)，符合社會(huì)市場(chǎng)對(duì)會(huì)展英語(yǔ)人才的需求。

高職會(huì)展英語(yǔ)課程教學(xué)，筆者認(rèn)為是基于工作中實(shí)際操作的課程教學(xué)改革，著重以下幾個(gè)方面：

1 展前

1.1 學(xué)好會(huì)展英語(yǔ)，要學(xué)會(huì)了解概念

1.1.1 會(huì)展的概念功能以及提供的就業(yè)崗位

會(huì)展convention and exhibition，是會(huì)議與展覽，它涵蓋整個(gè)行業(yè)。是指會(huì)議、展覽、大型活動(dòng)等集體性活動(dòng)的簡(jiǎn)稱。會(huì)展具有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)功能，包括聯(lián)系和交易功能、整合營(yíng)銷功能、調(diào)節(jié)供需功能、技術(shù)擴(kuò)散功能、產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)功能、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)一體化等。展會(huì)是為了展示產(chǎn)品和技術(shù)、拓展渠道、促進(jìn)銷售、傳播品牌而進(jìn)行的一種宣傳活動(dòng)。

1.1.2會(huì)展提供哪些就業(yè)崗位

物流運(yùn)輸，會(huì)展引導(dǎo)員，會(huì)展講解員，會(huì)展服務(wù)中心等工作人員，會(huì)場(chǎng)秩序管理人員，展會(huì)的策劃人員像設(shè)計(jì)師，布展施工。 展館的引導(dǎo)負(fù)責(zé)，展會(huì)的禮儀服務(wù)人員， 物流運(yùn)輸，場(chǎng)地管理，倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)出會(huì)展旅游服務(wù)、 會(huì)展?fàn)I銷人員，招商招展，會(huì)展英語(yǔ)人才，負(fù)責(zé)外事交流等等。

1.2 學(xué)好會(huì)展英語(yǔ)，要記好會(huì)展英語(yǔ)專業(yè)詞匯以及相關(guān)展銷知識(shí)

1.2.1記好會(huì)展英語(yǔ)專業(yè)詞匯

會(huì)展英語(yǔ)課程中所學(xué)到的接待禮儀，產(chǎn)品介紹技巧，談判技能將都將為國(guó)際商務(wù)談判課程的開(kāi)展做準(zhǔn)備。記好會(huì)展英語(yǔ)專業(yè)詞匯是基本要求。常用會(huì)展英語(yǔ)詞匯

1.3 學(xué)好會(huì)展英語(yǔ)，要了解世界各地的會(huì)展中心，展館

國(guó)際展館：澳大利亞墨爾本展覽中心、日本東京國(guó)際展覽中心、開(kāi)羅國(guó)際會(huì)議中心、拉斯維加斯會(huì)議中心

國(guó)內(nèi)展館：北京九華國(guó)際會(huì)展中心、東營(yíng)黃河國(guó)際會(huì)展中心、蘭州國(guó)際博覽中心

2 展中

高職會(huì)展英語(yǔ)課程教學(xué)，尤其要注意一些參展事項(xiàng)，下面有三點(diǎn)。

2.1 參加展會(huì)注意事項(xiàng)

A、穿著得體，盡量讓自己看起來(lái)更精神，臉帶微笑，展會(huì)需要的就是注意力，而注意力就是金錢(qián).

B、自信，不要緊張，以免影響你的英文口語(yǔ)表達(dá)，關(guān)鍵做好準(zhǔn)備工作，對(duì)產(chǎn)品的英文表達(dá)一定要滾瓜爛熟，這樣就能胸有成竹。公司能做什么，什么做不了要實(shí)事求是，坦白跟客戶說(shuō)，別承諾超出你們能力范圍之外的事情。

C、碰到前來(lái)參觀的客戶可詳細(xì)介紹自己的產(chǎn)品，與客戶交換名片，需要進(jìn)一步洽談的請(qǐng)客戶在你們展位的商談桌上坐下仔細(xì)協(xié)商，拿本子單獨(dú)登記每位客戶的要求，各自的報(bào)價(jià)及相關(guān)的重要信息并釘上該客戶相應(yīng)的名片，分門(mén)別類，重點(diǎn)客戶別忘了單獨(dú)標(biāo)記。

D、有空的時(shí)候到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的展位上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，了解一下對(duì)手的情況以及對(duì)手的最新產(chǎn)品，肯定有好處，做到知己知彼！

2.2 七步，讓你在展會(huì)上脫穎而出

近年來(lái)，展會(huì)走進(jìn)了我們的生活。展會(huì)是為參展商提供一個(gè)商商交流的平臺(tái)，一個(gè)品牌推廣的平臺(tái)，一個(gè)自我展現(xiàn)的平臺(tái)。怎樣做，才能讓你的企業(yè)在眾多參展企業(yè)中脫穎而出？下面我們總結(jié)七點(diǎn)：

1.隨機(jī)而變，展會(huì)事物不僅僅是一個(gè)執(zhí)行的過(guò)程，還是一個(gè)動(dòng)腦的過(guò)程。

2.展中宣傳，如場(chǎng)內(nèi)宣傳海報(bào)、電視宣傳片、展位內(nèi)一些精致的能由自己人完成的小活動(dòng)，還有一些簡(jiǎn)單實(shí)用的小贈(zèng)品都可以產(chǎn)生不錯(cuò)的口碑效應(yīng)，加深展商的記憶。至于外發(fā)傳單，最好進(jìn)行有目的、針對(duì)性的外派，否則比較有打擊性，且效益不明。

3.展會(huì)期間的各項(xiàng)活動(dòng)的參與。很多展商把展會(huì)期間的活動(dòng)看成是主辦方的贈(zèng)品甚至是累贅，殊不知可能錯(cuò)過(guò)了一個(gè)個(gè)可以讓企業(yè)效益出現(xiàn)躍升的機(jī)會(huì)。

4.接洽服務(wù)，好的接洽服務(wù)不僅能夠展示企業(yè)形象，還能體現(xiàn)出企業(yè)的市場(chǎng)保障能力、服務(wù)執(zhí)行力和企業(yè)卓越信譽(yù)，無(wú)疑，這些都是陌生客戶極為關(guān)注的幾個(gè)方面。接洽服務(wù)不在于做的多深，而在于做的多細(xì)。

5.行業(yè)交流，一個(gè)展會(huì)就是一個(gè)行業(yè)交流的平臺(tái)，在整個(gè)展會(huì)過(guò)程中，我們切記不要只蹲在自己那一片方圓里，放出業(yè)務(wù)員，多與同行或者需求商交流，或許，會(huì)有不一樣的驚喜。

6.品牌推廣，展會(huì)過(guò)程是一個(gè)品牌樹(shù)立的過(guò)程，是一個(gè)加強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)影響力的過(guò)程。我們必須通過(guò)展會(huì)期間的各種資源與活動(dòng)完成品牌推廣的過(guò)程。

7.保存信息，展會(huì)對(duì)企業(yè)的品牌影響不應(yīng)是一時(shí)的，而應(yīng)該是一個(gè)可持續(xù)的可以貫穿于整個(gè)企業(yè)發(fā)展歷程的品牌推廣手段。比如錄下視頻，留下照片，爭(zhēng)取在展會(huì)活動(dòng)中獲得獎(jiǎng)項(xiàng)，然后將他們掛于企業(yè)的展列室內(nèi)，這樣無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)每一名參觀者對(duì)公司的映像及好感度，擴(kuò)大公司的影響力。

2.3 國(guó)外參展需注意哪幾點(diǎn)

一是要選擇好的展覽會(huì)，也就是說(shuō)，要把展覽會(huì)的情況了解清楚。展覽會(huì)的情況，包括展會(huì)的性質(zhì)、展會(huì)的規(guī)模、主辦方的情況、展品的范圍以及觀眾的數(shù)量和構(gòu)成等，都要了解清楚。

二是要選擇好國(guó)內(nèi)的組展單位。根據(jù)國(guó)家的現(xiàn)行的有關(guān)規(guī)定，絕大多數(shù)企業(yè)參展要通過(guò)國(guó)內(nèi)的組展單位。就像大家出國(guó)旅游要先找一家旅行社一樣，組展單位要向參展企業(yè)提供各種服務(wù)由于組展單位的實(shí)力不同，所以參展的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量也就千差萬(wàn)別。所以參展商一定要綜合比較，不僅要比價(jià)格、更要比服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。一定要選擇實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、有一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模的組展單位。

三是要積極做好參展準(zhǔn)備，制定工作進(jìn)度表。展覽會(huì)的時(shí)效性非常強(qiáng)，過(guò)時(shí)不候。出國(guó)參展很容易受各種不定因素的影響，比如拿最簡(jiǎn)單的定展位來(lái)說(shuō)，如果訂晚了的話，要么沒(méi)有了、要么好位置被別人占了；預(yù)訂機(jī)票也是這樣，訂晚了，有時(shí)合適的航班就訂不上了，只能繞道或買(mǎi)高價(jià)票；再拿展品來(lái)說(shuō)，展品發(fā)運(yùn)晚了，得多付好幾倍的錢(qián)走空運(yùn)；另外有些展商把邀請(qǐng)函拿在手里不馬上辦簽證手續(xù)，結(jié)果要出發(fā)了還沒(méi)有拿到簽證。所以出國(guó)參展不論在哪一環(huán)節(jié)上，都要趕早不趕晚，一定要留點(diǎn)富裕時(shí)間，否則就容易造成損失。

四是要選擇好展品，詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況，做好展品打樣工作，有的放矢，選擇適銷對(duì)路的產(chǎn)品參展。

3 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)展前，展中板塊的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生建立起良好的職業(yè)準(zhǔn)備和較高的職業(yè)素質(zhì)，成為既通曉會(huì)展專業(yè)知識(shí)，又能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行展會(huì)操作和交流的復(fù)合型人才。

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