朋輩心理輔導(dǎo)影響因素實(shí)證研究
——以地方高校為例

劉健翟曉君肖雪琦周佩嬌（.東莞理工學(xué)院 繼續(xù)教育學(xué)院，廣東東莞 506；.東莞理工學(xué)院 文學(xué)院，廣東東莞 5808；.華南師范大學(xué) 心理學(xué)院，廣東廣州 5606；.東莞市崗貝社區(qū)居委會(huì)，廣東東莞 5000）

朋輩心理輔導(dǎo)影響因素實(shí)證研究
——以地方高校為例

劉健1翟曉君2肖雪琦3周佩嬌4
（1.東莞理工學(xué)院 繼續(xù)教育學(xué)院，廣東東莞 523106；2.東莞理工學(xué)院 文學(xué)院，廣東東莞 523808；3.華南師范大學(xué) 心理學(xué)院，廣東廣州 560631；4.東莞市崗貝社區(qū)居委會(huì)，廣東東莞 523000）

朋輩心理輔導(dǎo)作為高校心理輔導(dǎo)的有益補(bǔ)充，其發(fā)展及影響因素的研究備受關(guān)注。本研究通過自編問卷，整理歸納出大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的影響因素維度，按得分高低依次排列有專業(yè)素養(yǎng)、環(huán)境因素、疑慮度、熟悉度和年齡因素。結(jié)果顯示，不同年級(jí)、不同身份角色的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素差異顯著。相對(duì)普通學(xué)生，朋輩心理輔導(dǎo)員更在意專業(yè)素養(yǎng)，以及來訪者對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的疑慮。而相對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員，普通學(xué)生更傾向于注意來訪者和朋輩心理輔導(dǎo)員的熟悉程度。

朋輩心理輔導(dǎo)；影響因素；大學(xué)生；地方高校

朋輩心理輔導(dǎo)（Peer Counseling）起源于20世紀(jì)60年代美國(guó)的學(xué)校心理健康教育實(shí)踐。李虹岳結(jié)合不同學(xué)者對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)概念的界定，提出大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)是指大學(xué)生在與他人進(jìn)行社會(huì)交往過程中，通過一些培訓(xùn)或者進(jìn)行過督導(dǎo)的非心理學(xué)專業(yè)人員，為年齡相近的人實(shí)施個(gè)別或團(tuán)體的勸告、教導(dǎo)或協(xié)助，提供一種具有心理咨詢功能的活動(dòng)［1］。

在學(xué)生中選拔培訓(xùn)優(yōu)秀的朋輩心理輔導(dǎo)員，不但能夠緩解專業(yè)心理援助供應(yīng)不足的壓力，而且對(duì)大學(xué)生的心理問題能夠起到有效的預(yù)防和治療的作用，然而其實(shí)際有效性不高是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，因此有必要進(jìn)行大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的實(shí)證研究。

美國(guó)學(xué)者霍夫曼（Hoffman Warner）研究表明非專業(yè)人員在經(jīng)過大概20～40個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，其咨詢的效果不亞于一名專業(yè)心理咨詢員，并且能夠在某些方面對(duì)受助者帶來積極的變化［2］。由此看來，對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)是大學(xué)生心理輔導(dǎo)的影響因素之一。李存峰和王承清認(rèn)為朋輩心理輔導(dǎo)的實(shí)際運(yùn)作其實(shí)是一個(gè)對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的選拔、培訓(xùn)和監(jiān)督指導(dǎo)下工作的過程。這三個(gè)環(huán)節(jié)共同作用，保證著朋輩心理輔導(dǎo)的有效開展。［3］甘諾和嚴(yán)紅艷認(rèn)為影響中學(xué)朋輩心理輔導(dǎo)的因素主要有年齡、性別、朋輩心理輔導(dǎo)員的個(gè)人素質(zhì)、朋輩關(guān)系、校園氛圍等［4］。陳國(guó)海和劉勇認(rèn)為影響朋輩心理咨詢有效性的因素有自然因素、社會(huì)因素、咨詢者與當(dāng)事人的關(guān)系因素、咨詢者心理品質(zhì)、當(dāng)事人個(gè)性特征、心理問題的性質(zhì)、朋輩壓力等。其中自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境影響朋輩心理咨詢發(fā)生的概率、性質(zhì)和效果［5］。綜上所述，影響朋輩心理輔導(dǎo)的主要因素有年齡、性別、自然因素、社會(huì)因素、咨詢者與當(dāng)事人的關(guān)系因素、咨詢者心理品質(zhì)、當(dāng)事人個(gè)性特征。總的來看，對(duì)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的影響因素實(shí)證研究較少，思辨論述和描述分析比較多。

本研究以東莞理工學(xué)院四個(gè)年級(jí)的學(xué)生作為研究對(duì)象，采用自編問卷，研究大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的影響因素維度，并提出朋輩心理輔導(dǎo)工作的建議和對(duì)策。研究結(jié)果表明：大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的主要影響因素維度有專業(yè)素養(yǎng)、環(huán)境因素、疑慮度、熟悉度和年齡因素。不同年級(jí)和不同身份角色的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的影響因素緯度作用具有顯著差異，而不同性別之間、不同專業(yè)之間不存在顯著差異。

一、研究過程

（一）擬定初測(cè)問卷

在訪談和文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，初步擬定大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的影響因素包括六個(gè)方面，分別是知識(shí)技能、輔導(dǎo)關(guān)系、年齡與經(jīng)驗(yàn)、情感態(tài)度、環(huán)境因素和其它，并以此為依據(jù)自編包括54個(gè)題項(xiàng)的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素問卷初稿。問卷采用5等級(jí)記分，完全不符合記1分，比較不符合記2分，說不清記3分，比較符合記4分，完全符合記5分。

（二）在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上擬定問卷第二稿

發(fā)放初測(cè)問卷400份，收回394份，有效問卷379份。其中男生191人，女生188人；大一年級(jí)104人，大二年級(jí)91人，大三年級(jí)81人，大四年級(jí)103人；文科類212人，理工類167人。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行因素分析，刪除因素負(fù)荷低的題項(xiàng)。同時(shí)，合并意思相近題目，最終形成包括30個(gè)題項(xiàng)在內(nèi)的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)問卷第二稿。

（三）正式研究

發(fā)放問卷400份，收回387份，有效問卷376份。其中男生219人，女生157人；大一年級(jí)80人大二年級(jí)人大三年級(jí)人大四年級(jí)86人；文科類206人，理工類170人；普通學(xué)生281人，朋輩心理輔導(dǎo)員 （班級(jí)心理委員、心理站干部、學(xué)校朋輩心理輔導(dǎo)員）95人。對(duì)題項(xiàng)進(jìn)行項(xiàng)目檢驗(yàn)，均符合鑒別度要求。經(jīng)過三次因素分析，刪除因素負(fù)荷低的題項(xiàng)，最終形成大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素問卷的正式稿，包括五個(gè)因子，分別為因子一 （專業(yè)素養(yǎng)）、因子二（環(huán)境因素）、因子三 （疑慮度）、因子四 （熟悉度）和因子五 （年齡因素），共23個(gè)題項(xiàng)。問卷各維度的內(nèi)部一致性系數(shù)信度檢驗(yàn)的結(jié)果分別是：因子一系數(shù)為0.91，因子二系數(shù)為0.72，因子三系數(shù)為0.64，因子四系數(shù)為0.63，因子五系數(shù)為0.59。總問卷的內(nèi)部一致性系數(shù)信度檢驗(yàn)的結(jié)果為0.89。除了因子五的系數(shù)偏低外，其它各維度的信度系數(shù)均在可接受范圍內(nèi)，總問卷的信度系數(shù)超過0.80。各維度分問卷和總問卷相關(guān)均顯著，問卷具有內(nèi)容效度。

二、研究結(jié)果

（一）大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素維度

表1 朋輩心理輔導(dǎo)影響因素維度

由表1可見，每個(gè)題項(xiàng)的因子負(fù)荷均超過0.50。對(duì)內(nèi)部一致性系數(shù)偏低的因子五進(jìn)一步分析，三個(gè)題項(xiàng)的關(guān)鍵詞分別為 “同輩”“同齡人”“朋輩”，內(nèi)容一致。

大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素包括專業(yè)素養(yǎng)、環(huán)境因素、疑慮度、熟悉度、年齡因素五個(gè)維度。朋輩心理輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)、客觀環(huán)境和社會(huì)環(huán)境、來訪者對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的疑慮、來訪者和朋輩心理輔導(dǎo)員之間的熟悉程度、朋輩心理輔導(dǎo)員和來訪者年齡及經(jīng)歷的相似，影響大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)。

（二）調(diào)查結(jié)果

1.總體情況。

表2 總體情況

由表2可見，大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素由高到低為：專業(yè)素養(yǎng)、環(huán)境因素、疑慮度、熟悉度、年齡因素。相對(duì)而言，大學(xué)生更注重的是朋輩心理輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)，其次是朋輩心理輔導(dǎo)的社會(huì)環(huán)境和客觀環(huán)境。需要說明的是，問卷的評(píng)分等級(jí)是從1到5，年齡因素得分的平均值為3.55。所以年齡因素相對(duì)其它因素得分較低，但并不能說明年齡因素本身影響不重要。和其它維度一樣，年齡因素同樣是大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素的一個(gè)重要維度。

2.不同性別大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素比較。

表3 不同性別大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素差異情況

不同性別大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素在各維度差異均不顯著。

3.不同年級(jí)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素比較。

表4 不同年級(jí)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素差異情況

在專業(yè)素養(yǎng)維度，不同年級(jí)大學(xué)生得分差異極其顯著，進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)一年級(jí)與二年級(jí)、三年級(jí)、四年級(jí)均差異顯著。一年級(jí)得分4.43顯著高于二年級(jí)得分4.04、三年級(jí)得分4.10、四年級(jí)得分4.21。一年級(jí)大學(xué)生相對(duì)其他年級(jí)大學(xué)生，更注重朋輩心理輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)。二年級(jí)、三年級(jí)、四年級(jí)相互之間均差異不顯著。

在環(huán)境因素維度，不同年級(jí)大學(xué)生得分差異極其顯著，進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)四年級(jí)與二年級(jí)、三年級(jí)均差異顯著。四年級(jí)得分3.94顯著高于二年級(jí)得分3.58、三年級(jí)得分3.64。四年級(jí)大學(xué)生相對(duì)其他年級(jí)大學(xué)生，更注重環(huán)境因素。一年級(jí)與二年級(jí)、三年級(jí)、四年級(jí)均差異不顯著，二年級(jí)與三年級(jí)差異不顯著。

在疑慮度維度，不同年級(jí)大學(xué)生得分差異顯著，進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)二年級(jí)與四年級(jí)差異顯著。二年級(jí)得分3.55顯著低于四年級(jí)得分3.83。一年級(jí)與二年級(jí)、三年級(jí)、四年級(jí)均差異不顯著，三年級(jí)與二年級(jí)、四年級(jí)均差異不顯著。

在熟悉度維度，不同年級(jí)大學(xué)生得分差異非常顯著，進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)四年級(jí)與二年級(jí)、三年級(jí)均差異顯著。四年級(jí)得分3.85顯著高于二年級(jí)得分3.57、三年級(jí)得分3.49。四年級(jí)學(xué)生相對(duì)其他年級(jí)學(xué)生，更傾向于注重朋輩心理輔導(dǎo)員和來訪者的熟悉程度。一年級(jí)與二年級(jí)、三年級(jí)、四年級(jí)均差異不顯著，二年級(jí)與三年級(jí)差異不顯著。

在年齡因素維度不同年級(jí)大學(xué)生得分差異極其顯著，進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)四年級(jí)與一年級(jí)、二年級(jí)、三年級(jí)均差異顯著。四年級(jí)得分3.80顯著高于一年級(jí)得分3.59、二年級(jí)得分3.46、三年級(jí)得分3.42。一年級(jí)與二年級(jí)、三年級(jí)均差異不顯著，二年級(jí)與三年級(jí)差異不顯著。

總的來看，比較突出的年級(jí)差異是，四年級(jí)大學(xué)生相對(duì)其他年級(jí)大學(xué)生更傾向于注重朋輩心理輔導(dǎo)中的環(huán)境因素、熟悉度和年齡因素；其次是一年級(jí)大學(xué)生相對(duì)其他年級(jí)大學(xué)生更注重朋輩心理輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)。

4.不同專業(yè)類型大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素比較。

表5 不同專業(yè)類型大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素差異情況

不同專業(yè)類型大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素各緯度差異均不顯著。

5.不同身份大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素比較。

表6 不同身份大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素差異情況

本研究中的朋輩心理輔導(dǎo)員包括班級(jí)心理委員、心理站干部、學(xué)校朋輩心理輔導(dǎo)員等專門的朋輩心理輔導(dǎo)人員。

在專業(yè)素養(yǎng)維度，不同身份大學(xué)生差異非常顯著，朋輩心理輔導(dǎo)員得分4.33顯著高于普通學(xué)生得分4.13。在疑慮度維度，不同身份大學(xué)生差異非常顯著朋輩心理輔導(dǎo)員得分顯著高于普通學(xué)生得分3.62。在熟悉度維度，不同身份大學(xué)生差異顯著，普通學(xué)生得分3.68顯著高于朋輩心理輔導(dǎo)員得分3.50。

相對(duì)普通學(xué)生，朋輩心理輔導(dǎo)員更在意專業(yè)素養(yǎng)，以及來訪者對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的疑慮。而相對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員，普通學(xué)生更傾向于注意來訪者和朋輩心理輔導(dǎo)員的熟悉程度。

不同身份大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素在環(huán)境因素維度、年齡因素維度差異均不顯著。

三、結(jié)論

1.影響大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的因素主要有專業(yè)素養(yǎng)、環(huán)境因素、疑慮度、熟悉度和年齡，其中專業(yè)素養(yǎng)和環(huán)境因素的影響較大。

有學(xué)者提出朋輩心理輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)主要包括：具有熱情、真誠、樂觀等良好心理品質(zhì)；以尊重、真誠和共情為共同準(zhǔn)則的工作態(tài)度，這影響著治療關(guān)系的質(zhì)量；遵守職業(yè)倫理規(guī)范和其它工作原則；掌握必備的專業(yè)知識(shí)和傾聽、反應(yīng)、會(huì)談等技能；不斷自我成長(zhǎng)預(yù)防職業(yè)枯竭［6］。我們的研究結(jié)果顯示，朋輩心理輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)包括：換位思考能力；良好的應(yīng)變能力；遵守保密原則；良好的觀察力；良好的情緒控制能力；談吐清晰善于引導(dǎo)；耐心聆聽；相互尊重；能把握提問的時(shí)機(jī)和方式。研究結(jié)果與上述觀點(diǎn)趨于一致。同時(shí)，研究結(jié)果顯示，在五個(gè)因子中，專業(yè)素養(yǎng)對(duì)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響最大。

專業(yè)素養(yǎng)對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)產(chǎn)生如此大的影響主要是因?yàn)椋阂环矫?，普通大學(xué)生仍然受到傳統(tǒng)的心理輔導(dǎo)觀的影響，認(rèn)為心理輔導(dǎo)主要是以咨詢師為中心，以其專業(yè)心理知識(shí)與技巧來解決求助者的心理困惑，而求助者只是把心理困惑陳列，被動(dòng)地等待解救，因而許多人都認(rèn)為專業(yè)素養(yǎng)是心理輔導(dǎo)中最主要的影響因素。另一方面，學(xué)生的心理問題具有內(nèi)隱性，未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的同學(xué)很難區(qū)分問題的性質(zhì)，因而專業(yè)素養(yǎng)是大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)最基本而又最重要的影響因素。此外，朋輩心理輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)時(shí)的主要能動(dòng)作用就是提高自身專業(yè)素養(yǎng)，因而他們也比較重視專業(yè)素養(yǎng)的輔導(dǎo)效果。

環(huán)境因素對(duì)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響次之。環(huán)境因素主要包括自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和校園環(huán)境。有學(xué)者指出，在自然環(huán)境方面，人們?cè)谇缋实奶鞖饫飵椭说膸茁蚀笥谠陉幚涞奶鞖饫飵腿恕Ｔ谏鐣?huì)環(huán)境方面，倘若求助者處于關(guān)系融洽、和諧的群體里，其更愿意敞開心扉。環(huán)境因素影響著朋輩心理輔導(dǎo)發(fā)生的頻率、性質(zhì)和效果。［7］一方面，社會(huì)的快速發(fā)展與變革，往往使大學(xué)生因自身知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)等方面的局限而不能很好地適應(yīng)，從而產(chǎn)生新的心理困擾。新舊問題的重重交疊使輔導(dǎo)難度加大。另一方面，在校園環(huán)境方面，由于大學(xué)生與學(xué)校的關(guān)系緊密，因此其心理健康不可避免地受到校園環(huán)境因素的影響，比如大一新生往往因不適應(yīng)新環(huán)境而焦慮；重分?jǐn)?shù)、忽視能力、功利化的校園氛圍會(huì)給學(xué)生帶來不適之感等。此外，隨著知識(shí)的增長(zhǎng)，大學(xué)生已經(jīng)形成了相對(duì)成熟而穩(wěn)定的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，因而他們不再用單一的、孤立的眼光看待問題，而是以一種全面的、聯(lián)系的、發(fā)展的眼光看待心理輔導(dǎo)及其相關(guān)事項(xiàng)。因而與朋輩心理輔導(dǎo)有間接關(guān)系的環(huán)境因素的重要性也被提高了。

求助者與朋輩心理輔導(dǎo)員的關(guān)系影響著心理輔導(dǎo)的過程、效果與頻率，而且這種關(guān)系對(duì)改變求助者的處世態(tài)度的影響可遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于朋輩心理輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)技巧。心理輔導(dǎo)是一個(gè)雙向活動(dòng)，因而其良好關(guān)系的建立除了需要輔導(dǎo)員的悅納外，求助者的努力亦不可或缺。對(duì)初次尋求心理輔導(dǎo)的求助者來說，由于向陌生人傾訴心事，無形中形成的不安與顧慮是阻礙輔導(dǎo)有效進(jìn)行的首要關(guān)卡。而當(dāng)輔導(dǎo)員與求助者慢慢熟悉起來，建立起良好的輔導(dǎo)關(guān)系后，心理輔導(dǎo)效果會(huì)逐漸明顯。在某種程度上，求助者對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的熟悉度的建立與疑慮度的降低不是短期行為，因而這兩個(gè)因子對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)產(chǎn)生的是長(zhǎng)效、動(dòng)態(tài)的影響。另外，由于朋輩心理輔導(dǎo)員和大學(xué)生來訪者之間年齡相近，有共同語言和相近的生活內(nèi)容，因而朋輩的輔導(dǎo)員比專業(yè)的心理輔導(dǎo)員更易使求助者坦誠交流。

2.不同年級(jí)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素在專業(yè)素養(yǎng)、環(huán)境因素和年齡方面上差異顯著。

有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的心理發(fā)展具有階段性的特征。大一學(xué)生主要面臨的是各種適應(yīng)問題。通過一個(gè)學(xué)年的調(diào)整后，多數(shù)大學(xué)生已經(jīng)能夠適應(yīng)大學(xué)生活，而這期間大多數(shù)學(xué)生面臨的難題就是學(xué)習(xí)。大四因?yàn)榕R近畢業(yè)，面臨考研深造或就業(yè)的兩難選擇，而且戀愛關(guān)系也面臨著何去何從的考慮，因而大四學(xué)生是各種憂慮交織的時(shí)期［8］。由此看來，大四學(xué)生與大一學(xué)生都是問題比較多的時(shí)期其心理壓力也比大二大三年級(jí)的同學(xué)要大，因而相對(duì)其他年級(jí)差異顯著。

在專業(yè)素養(yǎng)維度，大一新生與其他年級(jí)差異顯著。這主要是因?yàn)榇笠恍律?jīng)過高考沖刺進(jìn)入大學(xué)后，其理想與目標(biāo)容易就此失落，喪失自我價(jià)值感，同時(shí)學(xué)習(xí)方法又難以一下子調(diào)整過來，而且與來自不同家庭、社會(huì)背景和區(qū)域的人相處又大大提高了人際交往的難度，再加上許多新生的適應(yīng)能力和自理能力較差，自身的心理知識(shí)和心理輔導(dǎo)知識(shí)也不足以進(jìn)行自我調(diào)整，因而心理壓力急劇膨脹，極其渴望借助外力助推一把——寄望于心理輔導(dǎo)員用專業(yè)知識(shí)與技能幫助自己走出困境。

在環(huán)境因素維度，大四學(xué)生較二、三年級(jí)學(xué)生差異極其顯著，這主要是因?yàn)榇笏膶W(xué)生既是在校生，又是社會(huì)初探者。他們經(jīng)過四年的心理知識(shí)、學(xué)習(xí)和生活經(jīng)驗(yàn)的積累，視野更加開闊，對(duì)事物彼此間的聯(lián)系看得更透徹，因而對(duì)環(huán)境因素在朋輩心理輔導(dǎo)的關(guān)注較大二、大三年級(jí)高，特別是社會(huì)環(huán)境因素和校園環(huán)境因素的影響。

在年齡因素維度，大四學(xué)生也較其他年級(jí)學(xué)生的差異極其顯著。隨著對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)的認(rèn)識(shí)加深，大四學(xué)生已經(jīng)逐步認(rèn)同和接受這種模式的心理輔導(dǎo)；而且作為職場(chǎng)新人，他們或多或少收獲了成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)，亟需和同輩分享其悲與喜，并從中獲得支持與安慰，因而在年齡方面，大四學(xué)生較其他年級(jí)的認(rèn)同度要高。

3.不同身份大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)影響因素在專業(yè)素養(yǎng)維度和疑慮度維度、熟悉度維度上也存在顯著差異。

相對(duì)普通學(xué)生，朋輩心理輔導(dǎo)員更在意專業(yè)素養(yǎng)及來訪者對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員的疑慮。在正式輔導(dǎo)前，朋輩心理輔導(dǎo)員的主要準(zhǔn)備工作是努力提高自身的專業(yè)素養(yǎng)；而在輔導(dǎo)中，求助者對(duì)輔導(dǎo)員及朋輩心理輔導(dǎo)方式的疑慮不利于雙方良好輔導(dǎo)關(guān)系的建立，所以在專業(yè)素養(yǎng)和疑慮度上，朋輩心理輔導(dǎo)員較普通學(xué)生更為重視。

而相對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)員，普通學(xué)生更傾向于注意來訪者和朋輩心理輔導(dǎo)員的熟悉程度。由于受長(zhǎng)久以來對(duì)心理輔導(dǎo)的偏見影響，大多數(shù)來訪者都是經(jīng)過多次心理掙扎后才踏上心理咨詢之路，因而面對(duì)陌生人和諸多陌生因素時(shí)，往往會(huì)莫名產(chǎn)生不安與拘謹(jǐn)之感，這不利于前期的心理輔導(dǎo)的開展。因而對(duì)普通學(xué)生來說，熟悉度是大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的重要影響因素。

四、建議和策略

為促進(jìn)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的發(fā)展，社會(huì)在普及心理知識(shí)、形成良好的社會(huì)心理氛圍上具有不可推卸的責(zé)任。而本文針對(duì)高校實(shí)際情況，根據(jù)影響大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)因素提出以下建議：

1.高校大力普及心理知識(shí)，積極配合與協(xié)助心理活動(dòng)的開展，形成良好的校園氛圍，能有效降低大學(xué)生對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)的疑慮度。

大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場(chǎng)所在大學(xué)校園，因而校園環(huán)境直接影響著大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的發(fā)展。盡管大學(xué)生較其他社會(huì)群體更易接受心理輔導(dǎo)，然而對(duì)非專業(yè)心理輔導(dǎo)——朋輩心理輔導(dǎo)仍心存芥蒂。因而高校仍有必要加大對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)的宣傳力度，而不僅僅局限于心理活動(dòng)月。比如，在宣傳欄上張貼朋輩心理輔導(dǎo)的科學(xué)性及可行性等相關(guān)知識(shí)，并且定期更換信息以保證時(shí)效性；建立 “心靈小憩”廣播站、校園節(jié)目等媒體宣傳模式，以活潑的形式激起大學(xué)生的心靈激蕩；定期邀請(qǐng)心理老師或者聘請(qǐng)心理專家開展心理講座，普及心理知識(shí)，渲染校園氛圍。此外，由于大學(xué)生心理健康教育工作涉及的方面比較廣，因而相關(guān)的心理活動(dòng)及工作需要學(xué)校各個(gè)部門協(xié)同，形成一個(gè)全方位的心理輔導(dǎo)與教育工作網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的發(fā)展。

2.各級(jí)朋輩心理輔導(dǎo)組織在加強(qiáng)自身專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，也需加大心理知識(shí)的宣傳。

當(dāng)前高校普遍組建了三級(jí)心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)機(jī)制。第一級(jí)是由專業(yè)心理老師主導(dǎo)或者由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)選撥出來的優(yōu)秀學(xué)生組成的心理輔導(dǎo)中心，這主要是面向全校學(xué)生開展全方位服務(wù)；第二級(jí)是由院系主管的心理輔導(dǎo)站，其主要負(fù)責(zé)本院系大學(xué)生的心理健康教育及干預(yù)；第三級(jí)是以班級(jí)、宿舍或者其他團(tuán)體為單位，并從其中選拔一個(gè)或者少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生來對(duì)該團(tuán)體開展心理服務(wù)。為此，本研究建議如下：

（1）學(xué)校朋輩心理輔導(dǎo)中心主要做好朋輩心理輔導(dǎo)員的培養(yǎng)工作，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)工作。輔導(dǎo)中心是大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的主力軍，因而其不僅要定期開設(shè)朋輩心理輔導(dǎo)的相關(guān)課程，提高朋輩心理輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)，而且還要做好考核工作和心理輔導(dǎo)督導(dǎo)工作，促進(jìn)心理輔導(dǎo)員專業(yè)成長(zhǎng)。

（2）院系心理站主要做好宣傳和中間環(huán)節(jié)工作定時(shí)向心理輔導(dǎo)中心匯報(bào)院系學(xué)生心理狀態(tài)心理站一般由院系老師領(lǐng)導(dǎo)，由學(xué)生干部執(zhí)行相關(guān)工作。但由于其它團(tuán)學(xué)工作的繁忙，心理工作往往沒有得到重視而被邊緣化了。院系心理站是心理知識(shí)宣傳的重要陣營(yíng)，因而心理站必須積極發(fā)動(dòng)其在院系的影響力，做好宣傳工作，比如及時(shí)更新心理網(wǎng)站的內(nèi)容，提供更多動(dòng)態(tài)服務(wù)，主動(dòng)組織班級(jí)舉行心理座談會(huì)等。此外，心理站也要了解好院系學(xué)生心理狀態(tài)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分類處理，必要時(shí)將棘手的個(gè)案匯報(bào)到心理輔導(dǎo)中心。

（3）加強(qiáng)班級(jí)心理委員的心理健康專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，鼓勵(lì)班級(jí)心理委員深入學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理有異常跡象的個(gè)體，并做好早期心理輔導(dǎo)工作。班級(jí)心理委員多由自薦或者同學(xué)推薦產(chǎn)生，在心理學(xué)專業(yè)知識(shí)方面并不具備優(yōu)勢(shì)，需要進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，由于受社會(huì)對(duì)心理輔導(dǎo)偏見的影響，許多有心理困惑的大學(xué)生都不愿意接受心理輔導(dǎo)。而且患有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生也不會(huì)主動(dòng)尋求心理援助，因而心理危機(jī)干預(yù)工作的難點(diǎn)主要在于要主動(dòng)并及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理異常個(gè)體。由此看來，班級(jí)心理委員的探尋工作起到關(guān)鍵作用。他們需要深入學(xué)生，最好能夠定期到同學(xué)們的宿舍了解情況，發(fā)現(xiàn)異常個(gè)體，并判斷個(gè)案的性質(zhì)，及時(shí)上報(bào)給院系心理站。如果個(gè)體只是存在一般的心理困惑，心理委員可以進(jìn)行早期開導(dǎo)工作；如果其心理困惑比較復(fù)雜，心理委員應(yīng)建議個(gè)體早日咨詢學(xué)校朋輩心理輔導(dǎo)中心；倘若個(gè)體的心理問題已經(jīng)嚴(yán)重影響到日常生活，心理委員應(yīng)該及時(shí)報(bào)告院系心理站并向?qū)W校輔導(dǎo)中心的專業(yè)老師匯報(bào)個(gè)案的嚴(yán)重性。

（4）心理社團(tuán)積極推出更多生動(dòng)活潑的項(xiàng)目，推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和了解更多的心理知識(shí)。一般心理社團(tuán)的活躍具有階段性，往往只會(huì)在心理活動(dòng)月開展一些常規(guī)的心理活動(dòng)，比如心理沙龍、心理話劇等。這種做法的優(yōu)點(diǎn)是能夠集中資源辦好活動(dòng)，然而在某種程度上其形式意義大于實(shí)際意義。心理知識(shí)的推廣更在于日常的潛移默化，而非間斷性的突擊。心理社團(tuán)可定期征集同學(xué)們的心語，編輯與朋輩心理輔導(dǎo)相關(guān)的知識(shí)成小冊(cè)子或宣傳單于全校發(fā)行。心理社團(tuán)也可對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，再通過考核推選出優(yōu)秀講師，組成主要講授心理知識(shí)的團(tuán)體，如講師團(tuán)、講心團(tuán)等，給普通學(xué)生宣講心理方面的知識(shí)和對(duì)心理困惑的應(yīng)對(duì)技巧。這在一定程度上也將促進(jìn)心理知識(shí)的普及

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An Empirical Study on the In fluence Factors of Peer Counse ling：Taking Local Universities as an Example

LIU Jian1ZHAIXiao-jun2XIAO Xue-qi3ZHOU Pei-jiao4
（1.School of Continuing Education，Dongguan University of Technology，Dongguan 523106，China；
2.College of Literature，Dongguan University of Technology，Dongguan 523808，China；
3.College of Psychology，South China Normal University，Guangzhou 510631，China；
4.Dongguan Gangbei Community Residents'Committees，Dongguan 523000，China）

As a useful supplement of university psychological counseling，peer counseling draws a greatattention in its development and influence factors.According to ranks，this study with the questionnaire sums up the influence factors such as professional qualities，environmental factors，doubting degree，familiar degree，and age factors.The results prove that the influence factors vary obviously from college students'differentgrades and roles.For the ordinary students，peer counselors aremore concerned about the professional qualities as well as visitors'concern about peer psychological counselors，while for the peer psychological counselors，the ordinary students tend to paymore attention to the familiarity with visitors and peer counselors.

peer counseling；the influence factors；college students；local universities

G448

A

1009-0312（2015）06-0075-07

2015-10-21

2014年廣東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目 “大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌與防御方式相關(guān)研究”（201411819052）的階段性成果。

劉健 （1968—），男，湖南龍山人，研究員，博士生，主要從事高等教育研究。