社會(huì)支持對(duì)高校輔導(dǎo)員心理健康影響探究

羅品超鄭曉純秦琴陳友珂（1.華南師范大學(xué) 心理學(xué)院，廣東廣州 510631；2.華南師范大學(xué) 心理應(yīng)用研究中心，廣東廣州 510631）

社會(huì)支持對(duì)高校輔導(dǎo)員心理健康影響探究

羅品超1，2鄭曉純1，2秦琴1，2陳友珂1，2
（1.華南師范大學(xué) 心理學(xué)院，廣東廣州 510631；2.華南師范大學(xué) 心理應(yīng)用研究中心，廣東廣州 510631）

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，為全面了解當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的社會(huì)支持及心理健康狀況，課題組對(duì)廣東省12所高校的一線專職輔導(dǎo)員開(kāi)展調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，目前高校輔導(dǎo)員的社會(huì)支持和心理健康狀況良好，客觀社會(huì)支持及對(duì)支持的利用度對(duì)心理健康影響大。為提升輔導(dǎo)員心理健康水平，高校應(yīng)在強(qiáng)化組織支持、夯實(shí)家庭后盾、善用學(xué)生干部，尊重、理解、支持輔導(dǎo)員等方面開(kāi)展工作。

社會(huì)支持；心理健康；高校輔導(dǎo)員

高校輔導(dǎo)員是一個(gè)特殊的高校教師群體，是大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，也是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者、引路人和知心朋友［1］。為全面了解當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的社會(huì)支持及心理健康狀況，課題組于2014年3月1日至6月30日對(duì)華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東海洋大學(xué)、星海音樂(lè)學(xué)院、廣東省農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院等廣東省12所高校的一線專職輔導(dǎo)員開(kāi)展調(diào)研，注重文科類、理工類、藝術(shù)類與綜合類院校的均衡。本次調(diào)查共派發(fā)問(wèn)卷450份，回收問(wèn)卷411份，回收有效問(wèn)卷342份，有效回收率為83.2％。運(yùn)用社會(huì)支持量表 （SSRS）、癥狀自評(píng)量表（SCL-90）作為研究工具，采用Excel 2010、SPSS 12.0進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，主要探討社會(huì)支持對(duì)高校輔導(dǎo)員心理健康的影響及原因，以此提出對(duì)策建議，幫助輔導(dǎo)員改善心理狀況。

一、社會(huì)支持與心理健康關(guān)系界說(shuō)

（一）概念釋析

社會(huì)支持（social support）最早研究來(lái)自于19世紀(jì)的社會(huì)學(xué)。大部分研究者從社會(huì)心理刺激與個(gè)體心理健康之間關(guān)系的角度定義社會(huì)支持，認(rèn)為社會(huì)支持是 “一個(gè)人通過(guò)社會(huì)聯(lián)系所獲得的能減輕心理應(yīng)激反應(yīng)、緩解精神緊張狀態(tài)、提高社會(huì)適應(yīng)能力的影響”［2］。課題組所定義的社會(huì)支持是：個(gè)體所經(jīng)歷的一切社會(huì)關(guān)系對(duì)個(gè)體所提供的客觀支持和主觀支持，以及個(gè)體對(duì)客觀支持和主觀支持的利用度。

心理健康（mental health）最早由美國(guó)的比爾斯在1908年提出。由于國(guó)內(nèi)外學(xué)者的社會(huì)文化背景和立場(chǎng)不同，學(xué)術(shù)界關(guān)于心理健康并沒(méi)有統(tǒng)一的定義。課題組認(rèn)為心理健康是一種能夠合理利用周圍環(huán)境資源較快適應(yīng)社會(huì)，充分有效發(fā)揮自身潛能的精神狀態(tài)，也是一種積極樂(lè)觀的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)過(guò)程，即無(wú)心理疾病和積極發(fā)展的心理狀態(tài)。

（二）社會(huì)支持與心理健康的關(guān)系

社會(huì)支持對(duì)心理健康的影響是較為直接的，社會(huì)支持水平低的人主觀幸福度低，心理癥狀多，心理健康水平低；反之，社會(huì)支持水平高的人主觀幸福度高，心理癥狀少，心理健康水平高。而在相同的社會(huì)壓力情境下，那些得到來(lái)自伴侶、朋友或家人較多心理或物理支持的人，比得到較少支持的人身心更為健康。

社會(huì)支持能緩沖個(gè)體心理應(yīng)激，維持個(gè)體良好的情緒體驗(yàn)［3］。一方面社會(huì)支持在壓力事件下發(fā)揮作用。在壓力條件下，社會(huì)支持與個(gè)體身心健康發(fā)生聯(lián)系，它緩沖壓力事件對(duì)身心狀況的消極影響，保持和提高個(gè)體身心健康水平。另一方面，社會(huì)支持在平時(shí)的個(gè)體活動(dòng)中發(fā)揮作用。社會(huì)支持對(duì)個(gè)體身心健康具有普遍的增益作用，在常態(tài)下維持個(gè)體良好的情緒體驗(yàn)和身心狀況，有益于身心健康

二、社會(huì)支持對(duì)高校輔導(dǎo)員心理健康的影響

（一）社會(huì)支持和心理健康現(xiàn)狀

1.社會(huì)支持狀況。廣東省高校輔導(dǎo)員的社會(huì)支持狀況良好，特別是在主觀支持和對(duì)社會(huì)支持的利用度方面較好。為了解高校輔導(dǎo)員的社會(huì)支持現(xiàn)狀，研究采用了社會(huì)支持評(píng)定量表進(jìn)行問(wèn)卷編制。該量表共分10個(gè)項(xiàng)目，分為客觀支持、主觀支持和對(duì)社會(huì)支持的利用度三個(gè)維度，其理論中值分別為11.50、18.00、7.50。調(diào)查結(jié)果顯示，輔導(dǎo)員的社會(huì)支持總分平均為40.52，其中，客觀支持平均分為9.34，主觀支持為22.54，對(duì)社會(huì)支持的利用度平均分為8.65。主觀支持和對(duì)社會(huì)支持的利用度得分均高于理論中值，社會(huì)支持狀況較好。

2.心理健康狀況。為了解高校輔導(dǎo)員的心理健康現(xiàn)狀，研究采用了目前國(guó)內(nèi)心理健康研究中選用頻率較高的測(cè)量工具SCL-90精神衛(wèi)生癥狀自評(píng)量表。量表一共有90個(gè)項(xiàng)目 （癥狀），以各因子得分來(lái)評(píng)定有無(wú)癥狀及嚴(yán)重程度，分?jǐn)?shù)越低，則表明心理健康水平越高，且得分低于2分者即為健康。調(diào)查結(jié)果表明，廣東高校輔導(dǎo)員在人際交往和思維情感等方面都表現(xiàn)得更為健康。高校輔導(dǎo)員的心理健康總均分為1.41，各因子得分由低到高依次為：恐怖因子 （1.22）、精神病性因子 （1.30）、偏執(zhí)因子 （1.35）、軀體化因子（1.39）、焦慮因子 （1.40）、人際關(guān)系敏感因子（1.41）、敵對(duì)因子 （1.42）、抑郁因子 （1.48）和強(qiáng)迫癥狀因子 （1.62）?？偩趾透饕蜃拥梅志陀?，心理健康狀況良好。

（二）社會(huì)支持的影響

在科技配置方面，銳騏6也毫不含糊。一鍵啟動(dòng)、無(wú)鑰匙進(jìn)入、倒車影像、倒車?yán)走_(dá)、胎壓監(jiān)測(cè)等諸多乘用車配置均出現(xiàn)在銳騏6車上。高清倒車影像，附帶彩色動(dòng)態(tài)輔助線，便于駕駛員判斷車輛與障礙物的距離，引導(dǎo)駕駛員安全倒車。胎壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，則能時(shí)刻監(jiān)測(cè)胎壓情況，保障用車安全。

1.社會(huì)支持具有負(fù)向預(yù)測(cè)作用。社會(huì)支持對(duì)心理健康具有一定的預(yù)測(cè)力，社會(huì)支持好的高校輔導(dǎo)員，其心理健康狀況較好。本研究結(jié)果也顯示，社會(huì)支持的總分及其3個(gè)維度對(duì)心理健康有預(yù)測(cè)力，且是負(fù)向預(yù)測(cè)，這與迄今為止相關(guān)領(lǐng)域的研究結(jié)果相一致，驗(yàn)證了社會(huì)支持對(duì)心理健康作用的 “主效果”模型。即社會(huì)支持對(duì)個(gè)體心理健康具有普遍的增益作用，它不僅在心理應(yīng)激的情況下發(fā)生作用，而且對(duì)于維持個(gè)體良好的情緒體驗(yàn)和身心健康有益。

2.客觀社會(huì)支持及利用度作用明顯。高校輔導(dǎo)員心理健康狀況主要取決于社會(huì)對(duì)其提供的各項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的支持以及輔導(dǎo)員們對(duì)這些支持的利用情況。以SCL-90總分為效果變量，以社會(huì)支持各因子為預(yù)測(cè)變量，確定顯著性水平位0.05。對(duì)全體輔導(dǎo)員的結(jié)果進(jìn)行逐步回歸分析。表1顯示，客觀支持和對(duì)支持的利用度2個(gè)因子進(jìn)入了回歸方程。這說(shuō)明，在影響整體心理健康的社會(huì)支持因子中，客觀支持和對(duì)支持的利用度作用顯著，其中客觀支持的作用是最明顯的，其次是對(duì)支持的利用度。

表1 社會(huì)支持對(duì)心理健康總分的回歸分析

三、具體原因及其分析

廣東高校輔導(dǎo)員的社會(huì)支持和心理健康狀況良好。究其原因，廣東高校輔導(dǎo)員的客觀支持、主觀支持較好。

（一）客觀社會(huì)支持

1.物質(zhì)上的支援。在遇到急難情況時(shí)，輔導(dǎo)員曾得到的經(jīng)濟(jì)支持和解決實(shí)際問(wèn)題幫助的來(lái)源主要有配偶、其他家人、親戚、朋友、同事、工作單位、黨團(tuán)工會(huì)等官方或半官方組織、宗教、社會(huì)團(tuán)體等非官方組織等。研究結(jié)果顯示，高校輔導(dǎo)員在遇到急難情況時(shí)，得到經(jīng)濟(jì)支持和解決實(shí)際問(wèn)題的幫助來(lái)源越多，則心理健康水平越高。

2.社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的幫助。輔導(dǎo)員的心理健康狀況與其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的支持狀況有關(guān)，長(zhǎng)期和關(guān)系親密的人居住在一起，心理健康狀況較好。調(diào)查結(jié)果顯示，處于心理健康行列的輔導(dǎo)員更多地選擇和同學(xué)、同事或朋友住在一起或者和家人住在一起，而心理健康水平不佳的輔導(dǎo)員更多地選擇遠(yuǎn)離他人，獨(dú)居一室或住處經(jīng)常變動(dòng)，多數(shù)時(shí)間和陌生人住在一起。研究表明，社會(huì)客觀支持對(duì)輔導(dǎo)員的心理健康有顯著影響。社會(huì)客觀支持狀況越好，輔導(dǎo)員心理健康水平越高。從物質(zhì)上援助來(lái)講，由于部分輔導(dǎo)員收入水平較低，收入待遇無(wú)法滿足其心理預(yù)期，而給予他們物質(zhì)上的直接援助，能夠緩解其生活壓力，減輕生活負(fù)擔(dān)。從社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的幫助來(lái)講，人具有社會(huì)化的特性，一個(gè)涵蓋家人、朋友、同事以及其他社會(huì)關(guān)系的良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能夠幫助輔導(dǎo)員獲取支持和幫助，這對(duì)于輔導(dǎo)員保持自身良好的情緒體驗(yàn)和有效應(yīng)對(duì)各種心理壓力至關(guān)重要。

（二）主觀社會(huì)支持

1.朋友關(guān)系。健全的朋友關(guān)系有利于個(gè)人形成穩(wěn)固的主觀社會(huì)支持，有利于提升輔導(dǎo)員的心理健康水平。調(diào)查結(jié)果顯示，得到支持和幫助的朋友個(gè)數(shù)越多，則心理健康水平越高。選擇3～5個(gè)或6個(gè)或6個(gè)以上的朋友的高校輔導(dǎo)員總體上處于心理健康行列，而選擇一個(gè)朋友也沒(méi)有的輔導(dǎo)員的心理健康水平非常差，得分高達(dá)3.28分。

2.鄰里、同事關(guān)系。輔導(dǎo)員與鄰居和同事的關(guān)系越親密，則心理健康水平越高。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于鄰居和同事的態(tài)度，選擇 “相互之間從不關(guān)心，只是點(diǎn)頭之交”的輔導(dǎo)員心理健康水平較差，尤其是同事對(duì)其心理狀況影響更大。而選擇 “有些鄰居很關(guān)心您”或 “大多數(shù)鄰居都很關(guān)心您”的輔導(dǎo)員心理健康水平較高。

3.家人關(guān)系。輔導(dǎo)員從家庭成員得到的支持與心理健康成正比，支持越多，心理健康水平越好，反之，心理健康水平越差。調(diào)查結(jié)果顯示，在家庭關(guān)系中，輔導(dǎo)員得到夫妻、父母、兒女、兄弟姐妹及其他成員在日常生活中的支持對(duì)其心理健康影響大。家是子女永遠(yuǎn)的精神港灣，無(wú)論身處何方，子女們都能從家庭中得到強(qiáng)大的精神動(dòng)力，保持良好的心態(tài)，從而更好地面對(duì)學(xué)習(xí)、生活、工作中的難題。

從上述分析可看出，主觀社會(huì)支持對(duì)輔導(dǎo)員的心理健康有顯著影響。在現(xiàn)實(shí)生活中，輔導(dǎo)員面臨諸多壓力，甚至超出輔導(dǎo)員所能承受的范圍，這些壓力將持續(xù)威脅輔導(dǎo)員的心理健康。而朋友、鄰里、同事和家人對(duì)輔導(dǎo)員的主觀支持，能夠讓輔導(dǎo)員產(chǎn)生歸屬感。當(dāng)輔導(dǎo)員遇到挫折時(shí)，也能欣然接受他們的支持，從而更好地緩解心理壓力，以積極的心態(tài)面對(duì)各種問(wèn)題和困惑。

（三）對(duì)社會(huì)支持的利用度

1.傾訴方式。輔導(dǎo)員遇到煩惱時(shí)的傾訴方式反映其心理健康狀況，處于心理健康行列的輔導(dǎo)員通常樂(lè)意傾訴自己的煩惱。調(diào)查結(jié)果顯示，遇到煩惱時(shí)的傾訴方式為 “如果朋友主動(dòng)詢問(wèn)您會(huì)說(shuō)出來(lái)”或 “主動(dòng)訴述自己的煩惱，以獲得支持和理解”的幸福感得分水平相當(dāng)且較為健康，但相比之下，“從不向任何人訴述”者的心理健康水平較差。

2.求助方式。輔導(dǎo)員遇到煩惱時(shí)的求助方式反映其心理健康狀況，處于心理健康行列的輔導(dǎo)員通常會(huì)向家人、親友、組織和他人求援。調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)輔導(dǎo)員遇到煩惱時(shí)，越是愿意向他人尋求援助的，則心理健康水平越高，反之則越低，兩者呈正相關(guān)關(guān)系。

3.團(tuán)體組織活動(dòng)參與情況。輔導(dǎo)員參與團(tuán)體組織活動(dòng)的情況反映其心理健康狀況，處于心理健康行列的輔導(dǎo)員通常會(huì)積極參加黨團(tuán)組織、宗教組織、工會(huì)、學(xué)生會(huì)的活動(dòng)。調(diào)查結(jié)果顯示，輔導(dǎo)員群體中，經(jīng)常參加團(tuán)體組織活動(dòng)者與主動(dòng)參加并積極活動(dòng)者的心理健康水平相當(dāng)，得分均為1.35。而對(duì)于從不參加團(tuán)體活動(dòng)者，則心理健康水平較差，得分為1.54分。

從上調(diào)查分析據(jù)可看出，處于心理健康行列的輔導(dǎo)員擅長(zhǎng)利用周圍人提供的社會(huì)支持。一般而言，輔導(dǎo)員個(gè)體所獲得的支持多寡很大程度上與其對(duì)社會(huì)支持的利用度有關(guān)。輔導(dǎo)員工作涉及面廣，單靠自身的努力無(wú)法解決所有問(wèn)題，而從前面的研究中得知，輔導(dǎo)員面臨的壓力與其心理健康狀況呈正相關(guān)關(guān)系，善于尋求周圍人援助，敞開(kāi)心扉主動(dòng)向別人傾訴和求助的輔導(dǎo)員往往心理更健康。因此，充分利用家人、朋友、同事和組織等周圍人提供的社會(huì)支持，對(duì)于輔導(dǎo)員解決心理問(wèn)題和恢復(fù)心理健康具有重要作用。

四、討論與建議

輔導(dǎo)員善于利用社會(huì)支持有益于自身心理健康。家庭、學(xué)校乃至整個(gè)社會(huì)應(yīng)給予高校輔導(dǎo)員足夠的社會(huì)支持和關(guān)注，從而提高輔導(dǎo)員的心理健康水平。

（一）提升輔導(dǎo)員的客觀支持水平

高校應(yīng)注重對(duì)輔導(dǎo)員提供各項(xiàng)客觀的、可見(jiàn)的或?qū)嶋H的支持，從而提升整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的心理健康水平。

第一，強(qiáng)化組織支持。心理狀況良好的輔導(dǎo)員善于從社會(huì)中獲取支持，高校學(xué)生工作的各級(jí)組織應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)員給予更多的組織指導(dǎo)和具體支持，幫助其解決工作中遇到的各種實(shí)際困難和問(wèn)題，關(guān)注和關(guān)心輔導(dǎo)員的專業(yè)發(fā)展和日常生活，切實(shí)解決輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、生活方面的實(shí)際困難。第二，夯實(shí)家庭后盾。家庭的支持能讓輔導(dǎo)員獲得直觀的情感體驗(yàn)，一個(gè)積極樂(lè)觀的家庭氛圍也能幫助輔導(dǎo)員從容應(yīng)對(duì)挫折，幫助輔導(dǎo)員尤其是新入職輔導(dǎo)員盡快適應(yīng)本職工作進(jìn)入職業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展階段。第三，善用學(xué)生干部。輔導(dǎo)員集眾多角色于一身，繁瑣的工作要順利開(kāi)展，離不開(kāi)學(xué)生干部提供的實(shí)實(shí)在在的協(xié)助與支持。高校輔導(dǎo)員要加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，善于引導(dǎo)學(xué)生干部協(xié)助完成各項(xiàng)工作。第四，落實(shí)物質(zhì)支持。首先，規(guī)定輔導(dǎo)員薪資標(biāo)準(zhǔn)，量化輔導(dǎo)員工作，使輔導(dǎo)員的工作量與其收入成正比，多勞多得，并對(duì)考核中表現(xiàn)突出的輔導(dǎo)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及評(píng)優(yōu)鼓勵(lì)。同時(shí)，制定相關(guān)政策，為輔導(dǎo)員的工作提供良好的政策環(huán)境，將輔導(dǎo)員明確納入教師編制，從職稱、工資待遇、住房補(bǔ)貼等各方面予以保護(hù)。其次，建立專項(xiàng)津貼，根據(jù)量化標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際情況，對(duì)輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中的無(wú)形支出予以適當(dāng)補(bǔ)償［4］。此外，實(shí)行輔導(dǎo)員職級(jí)制，抵消輔導(dǎo)員缺乏身份認(rèn)同感的尷尬，使輔導(dǎo)員工作不再只是一種過(guò)渡性工作，也不僅僅是一種職業(yè)，而使輔導(dǎo)員把它作為一種事業(yè)來(lái)做，能夠大大提高輔導(dǎo)員的工作積極性、主動(dòng)性。

（二）提升輔導(dǎo)員的主觀支持水平

高校應(yīng)注重輔導(dǎo)員精神和情感上的主觀體驗(yàn)，提升整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的心理健康水平。一是尊重輔導(dǎo)員。高校在營(yíng)造 “尊師重教”氛圍時(shí)，應(yīng)注重引導(dǎo)學(xué)生形成對(duì)輔導(dǎo)員的敬重，通過(guò)評(píng)選、宣傳等活動(dòng)，樹(shù)立優(yōu)秀輔導(dǎo)員榜樣，提升輔導(dǎo)員在學(xué)生心目中的地位，塑造輔導(dǎo)員服務(wù)、育人的良好形象。二是理解輔導(dǎo)員。目前，高校輔導(dǎo)員面臨工作得不到理解與支持的現(xiàn)實(shí)，這造成輔導(dǎo)員對(duì)自身價(jià)值的懷疑。高校可開(kāi)展 “輔導(dǎo)員工作體驗(yàn)日”等活動(dòng)，讓領(lǐng)導(dǎo)、家人、學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)員角色體驗(yàn)，提升不同群體對(duì)輔導(dǎo)員的理解。三是支持輔導(dǎo)員。不同群體對(duì)輔導(dǎo)員的支持有不同側(cè)重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)要重鼓勵(lì)，同事要重理解，家人要重關(guān)心，學(xué)生要重協(xié)助。有效減輕輔導(dǎo)員工作負(fù)擔(dān)，提升主觀支持感知水平。四是鼓勵(lì)輔導(dǎo)員，建立有效的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制。首先，由于輔導(dǎo)員工作的紛繁多雜，加之高校缺乏相關(guān)考核制度的支持，往往對(duì)輔導(dǎo)員工作的評(píng)價(jià)不能量化，使得輔導(dǎo)員的實(shí)際工作量與所獲得的評(píng)價(jià)失去平衡，讓人產(chǎn)生輔導(dǎo)員 “用起來(lái)重要，用之后次要，總結(jié)起來(lái)可以不要”的感覺(jué)。其次，如果激勵(lì)制度不完善，容易造成輔導(dǎo)員工作存在 “干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”的現(xiàn)象，這在一定程度上將會(huì)挫傷輔導(dǎo)員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。因此，建議建立有效的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制從實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)出發(fā)提升輔導(dǎo)員的主觀支持水平，從而實(shí)現(xiàn)良好的心理健康水平［5］。

（三）提升輔導(dǎo)員對(duì)社會(huì)支持的利用度

高校應(yīng)注重輔導(dǎo)員對(duì)社會(huì)支持的利用程度和利用水平，提升整個(gè)隊(duì)伍的心理健康水平。首先，提升團(tuán)體組織活動(dòng)的參與度。積極主動(dòng)參與團(tuán)體組織的輔導(dǎo)員心理健康狀況更良好。輔導(dǎo)員應(yīng)積極主動(dòng)參加團(tuán)體組織活動(dòng)，從而提升自身對(duì)組織的認(rèn)同、對(duì)輔導(dǎo)員身份的認(rèn)同，獲得更堅(jiān)實(shí)、更廣闊的社會(huì)支持基礎(chǔ)。其次，改善遇到煩惱時(shí)的傾訴方式。主動(dòng)向人傾訴煩惱能緩解心理壓力。高校應(yīng)面向輔導(dǎo)員開(kāi)展具有針對(duì)性的提升傾訴技能的相關(guān)活動(dòng)，促使輔導(dǎo)員更加積極主動(dòng)，善于向朋友、親人乃至領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生 “示弱”，以排解工作帶來(lái)的郁結(jié)情緒和沉重壓力。再次，改善遇到煩惱時(shí)的求助方式。輔導(dǎo)員應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，尋找分擔(dān)痛苦、共同克服困難的群體力量。此外，還可以充分利用現(xiàn)代化的交流手段，依托高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)基地網(wǎng)站，建立覆蓋全省的信息交流平臺(tái)，使輔導(dǎo)員們更加高效便捷地了解到全國(guó)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)情況，分享各種理論、實(shí)踐方面的經(jīng)驗(yàn)，排解工作中的困惑［6］。

（四）普及心理衛(wèi)生知識(shí)，建立健全心理咨詢機(jī)構(gòu)

荀子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“不聞不若聞之，聞之不若見(jiàn)之，見(jiàn)之不若知之，知之不若行之。學(xué)至于行而止矣。”可見(jiàn)知是行的基礎(chǔ)，行是知的目的。要提高高校輔導(dǎo)員的心理健康水平，必須向他們普及心理衛(wèi)生知識(shí)，可以通過(guò)廣播、校報(bào)等針對(duì)性強(qiáng)、覆蓋面廣、簡(jiǎn)易便行的校內(nèi)傳媒向高校輔導(dǎo)員普及心理衛(wèi)生知識(shí)，增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的自我心理保健意識(shí)，使他們掌握自我心理保健的原則和方法，從而產(chǎn)生自我心理保健行為。

此外，現(xiàn)在大部分高校建立了大學(xué)生心理輔導(dǎo)室、心理咨詢室，卻幾乎沒(méi)有專門面向教師的心理協(xié)助機(jī)構(gòu)。輔導(dǎo)員其實(shí)是高校教師中最需要心理支持和幫助的一個(gè)群體，一方面工作的壓力讓他們的心理健康受到威脅，另一方面他們?cè)诠ぷ髦羞€要擔(dān)任學(xué)生 “心理輔導(dǎo)員”的角色，“能醫(yī)卻不能自醫(yī)”往往是很多輔導(dǎo)員面臨心理問(wèn)題的尷尬。高校應(yīng)提供面向包括輔導(dǎo)員在內(nèi)的教師的心理咨詢服務(wù)，讓輔導(dǎo)員心理有了問(wèn)題能找到地方傾訴和幫助，增加輔導(dǎo)員心理宣泄的途徑，減輕輔導(dǎo)員壓力，以渡過(guò)心理危機(jī)，恢復(fù)情緒平衡與穩(wěn)定，提高社會(huì)適應(yīng)性。同時(shí)，要建立輔導(dǎo)員心理干預(yù)機(jī)制健全心理教育機(jī)制以及定期檢查心理狀況和心理素質(zhì)測(cè)查制度，建立輔導(dǎo)員心理檔案為輔導(dǎo)員心理健康提供保障機(jī)制

［1］ 陳佳薇.試論高校思想政治輔導(dǎo)員隊(duì)伍的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)［J］.長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)（高教版），2009（3）：57-58.

［2］ 馬素紅.在校碩士生的社會(huì)支持度及其與孤獨(dú)感的關(guān)系［J］.中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2014（3）：452-453.

［3］ 程素萍，張潮，賈建榮.社會(huì)支持對(duì)大學(xué)生心理健康的影響［J］.中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2009（1）：35-37.

［4］ 殷竹鈞.和諧校園視角下的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)［J］.江蘇警官學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（2）：189-193.

［5］ 蔣慎之，周賢君.論高校輔導(dǎo)員職業(yè)化激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建［J］.學(xué)理論，2013（6）：244-246.

［6］ 周琴，秦自強(qiáng).高校輔導(dǎo)員職業(yè)化的策略：以四川省為例［J］.人民論壇：中旬版，2010（10）：146-147.

The Impactof Social Support on the Mental Health of University Counselors

LUO Pin-chao1，2ZHENG Xiao-chun1，2QIN Qin1，2CHEN You-ke1，2
（1.School of Psychology，South China Normal University，Guangzhou 510631，China；
2.Center for Studies of Psychological Application，South China Normal University，Guangzhou 510631，China）

The university counselors are themain force in guiding college students'ideology and political education.In order to understand their social support and mental health，our research recruited 450 university counselors in Guangdong Province.The results showed that：（1）the total level of the university counselorswas relatively high inmental health and social support，（2）objective social supportand utilization of support influencemental health.To enhance their level ofmental health，the leaders of the universities should strengthen the supportof organization and family，making good use of student leaders，respecting and supporting their work.

social support；mental health；the university counselors

G443

A

1009-0312（2015）06-0088-05

2015-03-13

2014年廣東省自然科學(xué)基金項(xiàng)目 “經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)疼痛共情的影響及其神經(jīng)機(jī)制”（2014A030310303）；2014年度國(guó)家重大社科基金項(xiàng)目 “個(gè)體心理危機(jī)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與干預(yù)系統(tǒng)的構(gòu)建”（14ZDB159）；幸福廣州心理服務(wù)與輔導(dǎo)基地亦有資助。

羅品超 （1979—），女，廣東梅州人，副研究員，博士，主要從事心理健康教育研究。