云管理平臺(tái)仍處于萌芽階段

文/盛陵海

Matthew Cheung

云管理平臺(tái)仍處于萌芽階段

文/盛陵海

Matthew Cheung

各企業(yè)可以利用該技術(shù)成熟度曲線更好地了解其IT環(huán)境內(nèi)使用的技術(shù)；技術(shù)供應(yīng)商也可以更好地了解用戶對(duì)這些新興技術(shù)的需求，借以制定市場準(zhǔn)入戰(zhàn)略，進(jìn)而從中受益。

信息與通信技術(shù)成熟度曲線（I C T Hype Cycle）分析了中國的信息與通信技術(shù)趨勢(shì)，重點(diǎn)關(guān)注了23項(xiàng)技術(shù)帶來的影響、普及模式與成熟度。雖然中國經(jīng)濟(jì)增速有所回落，但I(xiàn)T行業(yè)仍在穩(wěn)步增長。由阿里巴巴、百度與騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司推動(dòng)的創(chuàng)新大潮促使傳統(tǒng)企業(yè)加快其數(shù)字化業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。這些互聯(lián)網(wǎng)公司承擔(dān)著技術(shù)提供商以及中國IT行業(yè)轉(zhuǎn)型先導(dǎo)者的特殊角色。但是，在技術(shù)應(yīng)用方面，大企業(yè)的成熟度仍差距顯著：一些企業(yè)能順利遷移至新技術(shù)（例如云計(jì)算與大數(shù)據(jù)），期間受舊有系統(tǒng)的阻力不大；而一些企業(yè)仍在沿用非常傳統(tǒng)的IT技術(shù)；還有一些中國企業(yè)目前采用的是“雙模IT”（bimodal IT）方法。

各企業(yè)可以利用該技術(shù)成熟度曲線更好地了解其IT環(huán)境內(nèi)使用的技術(shù)；技術(shù)供應(yīng)商也可以更好地了解用戶對(duì)這些新興技術(shù)的需求，借以制定市場準(zhǔn)入戰(zhàn)略，進(jìn)而從中受益。

Gartner預(yù)測中國終端用戶的IT支出將從2014年的3450億美元增至2015年的3620億美元，增幅為4.9%，低于2014年6.5%的增速。在不同的IT細(xì)分市場內(nèi)，移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)、企業(yè)應(yīng)用軟件與商務(wù)IT服務(wù)的增速最高。

新出臺(tái)的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略突出了信息與通信技術(shù)（ICT）的作用，并支持傳統(tǒng)行業(yè)向新數(shù)字化業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。此外，它還鼓勵(lì)企業(yè)充分利用IT與互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)業(yè)務(wù)開發(fā)及全球化，提高運(yùn)營效率。

在供應(yīng)方面，中國是一個(gè)受保護(hù)的市場，外資公司無法有效地與本土供應(yīng)商展開競爭—政府政策與采購一般偏向本土公司，整體的“本地采購”態(tài)度以及“去IOE”計(jì)劃有助于本土供應(yīng)商不斷成長以及占據(jù)市場主體地位。Gartner注意到許多外資公司在中國的發(fā)展勢(shì)頭正在減弱，大部分IT創(chuàng)新源自像華為一樣的科技公司及本土互聯(lián)網(wǎng)公司。

在該技術(shù)成熟度曲線中，我們?cè)黾恿艘韵乱恍┬录夹g(shù)檔案，其具體分布在“創(chuàng)新觸發(fā)點(diǎn)”（Innovation Trigger）與攀登曲線頂部之間的位置—然而，在這些檔案中，中國不是特別落后于世界的領(lǐng)域，但其普及程度與執(zhí)行模式有所不同。我們將選取部分位于上升段與曲線頂部的技術(shù)，分析其位置，并給出部分普及速度依據(jù)。

上升段云管理平臺(tái)

在中國，云管理平臺(tái)（CMP）市場仍處于萌芽階段，這是因?yàn)榇蟛糠稚虡I(yè)性云管理平臺(tái)供應(yīng)商對(duì)其云管理平臺(tái)產(chǎn)品的營銷力度不夠。云管理平臺(tái)的普及取決于一般虛擬化普及率、基礎(chǔ)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化以及市場內(nèi)的公共云/私有云普及率。在中國市場內(nèi)，虛擬化工作負(fù)載僅達(dá)到25%至30%，大部分私有云仍處于早期產(chǎn)品階段。公共云服務(wù)在中國尚未開展起來，因此，中國企業(yè)普遍尚未做好云管理平臺(tái)部署的準(zhǔn)備。但是，云管理平臺(tái)日益受到網(wǎng)絡(luò)公司及其他互聯(lián)網(wǎng)公司（例如京東商城等電子商務(wù)網(wǎng)站與搜索引擎百度）以及電信運(yùn)營商的關(guān)注。

這些公司在開源云管理平臺(tái)（大型的OpenStack）方面擁有既得權(quán)益，這技術(shù)在定制與源代碼修改以及可擴(kuò)展性方面提供了更高的靈活性。通常，這些公司擁有一支大型內(nèi)部開發(fā)團(tuán)隊(duì)以及相當(dāng)高的研發(fā)預(yù)算，他們充分利用開源云管理平臺(tái)來支撐內(nèi)部服務(wù)，并為外部客戶提供基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)。

企業(yè)敏捷性

雖然中國眾多的企業(yè)機(jī)構(gòu)針對(duì)其應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目而逐漸擴(kuò)大項(xiàng)目級(jí)敏捷性應(yīng)用，但將其擴(kuò)展至企業(yè)級(jí)別以便用于更加復(fù)雜的產(chǎn)品開發(fā)或者組合規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面，仍受到很大局限。因此，這就是我們將企業(yè)敏捷性放置創(chuàng)新萌芽階段的主要原因所在。

目前，許多中國企業(yè)主要關(guān)注的仍是通過單一團(tuán)隊(duì)在較小規(guī)模項(xiàng)目內(nèi)成功應(yīng)用的敏捷性開發(fā)（參見關(guān)于項(xiàng)目導(dǎo)向型敏捷性開發(fā)方法的技術(shù)分布圖）。項(xiàng)目級(jí)的敏捷性開發(fā)在單一團(tuán)隊(duì)內(nèi)比較有效，但不能解決多個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)問題，尤其是在架構(gòu)與客戶體驗(yàn)等領(lǐng)域。

企業(yè)敏捷性可解決這些挑戰(zhàn)，并能夠擴(kuò)展敏捷性方法以滿足其需求。隨著中國企業(yè)開始數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，IT企業(yè)機(jī)構(gòu)必須探索傳統(tǒng)IT領(lǐng)域之外的開發(fā)問題并確?？焖俚陌l(fā)布，以支持快速演進(jìn)的數(shù)字業(yè)務(wù)狀況。

圖 中國信息與通信技術(shù)（ICT）成熟度曲線

DevOps

雖然DevOps源自敏捷性方法（因此就這點(diǎn)而言，其并非是全新的），但其在中國傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用仍處于新興狀態(tài)，并稍顯零散。盡管它被認(rèn)為將用于需要快速連續(xù)開發(fā)/部署的現(xiàn)代移動(dòng)應(yīng)用交付，但對(duì)于部分大型中國IT企業(yè)機(jī)構(gòu)而言，在這早期階段內(nèi)，它的重點(diǎn)仍是從開發(fā)到投入使用的應(yīng)用生命周期內(nèi)的優(yōu)化發(fā)布部署。

此外，由于DevOps將導(dǎo)致解雇與失業(yè)，所以其所帶來的減少重復(fù)性工作、剔除勞動(dòng)密集型任務(wù)與人為錯(cuò)誤的優(yōu)勢(shì)反而會(huì)成為阻礙中國許多企業(yè)應(yīng)用該方法的重要因素。我們預(yù)計(jì)這一開發(fā)與運(yùn)營的分歧在未來五年內(nèi)將繼續(xù)存在，但隨著更多應(yīng)用或IT服務(wù)日益以敏捷性為基礎(chǔ)或以客戶為中心，以及隨著數(shù)字化業(yè)務(wù)成為中國傳統(tǒng)企業(yè)的主要重心，DevOps的應(yīng)用將迅速隨之展開。當(dāng)DevOps迅速發(fā)揮作用時(shí)，企業(yè)將面臨內(nèi)部壓力與文化轉(zhuǎn)變。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型營銷

在中國，我們認(rèn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型營銷已經(jīng)越過創(chuàng)新觸發(fā)階段30%，但需要五至十年才能穿過技術(shù)成熟度曲線并進(jìn)而達(dá)到平穩(wěn)階段。其中主要障礙是中國不許交換與出售消費(fèi)者數(shù)據(jù)。市場營銷人員不能直接從第三方購買消費(fèi)者數(shù)據(jù)，而是使用第一方（內(nèi)部）數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

中國數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型營銷的主要推動(dòng)力來自領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司，即百度、阿里巴巴與騰訊。他們擁有海量多維消費(fèi)者數(shù)據(jù)，并向市場營銷人員及業(yè)務(wù)合作伙伴提供基于數(shù)據(jù)的市場營銷方案。換言之，領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司將其自身打造成為消費(fèi)者信息服務(wù)中間商。雖然其并不直接向市場營銷人員出售消費(fèi)者數(shù)據(jù)，但其通過廣告費(fèi)形式提供訪問標(biāo)準(zhǔn)化消費(fèi)者數(shù)據(jù)的方法。阿里巴巴為其在線賣家的市場營銷人員提供基于交易數(shù)據(jù)的營銷方案。技術(shù)初創(chuàng)公司擁有的數(shù)據(jù)量較少、維度也不多，主要關(guān)注的是狹窄市場或垂直市場。

預(yù)測性分析

在中國，預(yù)測性分析通常用于分析類應(yīng)用，以解決金融、銀行、保險(xiǎn)或制造環(huán)境下的具體業(yè)務(wù)問題。中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、阿里巴巴與騰訊（或者統(tǒng)稱為BAT）也在加大對(duì)預(yù)測性分析、消費(fèi)者行為建模與環(huán)境感知計(jì)算技術(shù)的投資，以期調(diào)查用戶品味與行為變化，并預(yù)測用戶的下一步行動(dòng)。在中國，預(yù)測性分析在過去12個(gè)月內(nèi)被大量提及與熱炒。在使用預(yù)測性分析提高績效方面，中國多個(gè)行業(yè)內(nèi)的用戶，包括國有企業(yè)、政府組織、制造與電子商務(wù)，都表現(xiàn)出了濃厚興趣。

互聯(lián)家庭

互聯(lián)家庭產(chǎn)品包括智能電視、無線揚(yáng)聲器、智能路由器、聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)、電冰箱與電飯鍋、智能空氣濾清器、按摩沙發(fā)與智能跑步機(jī)、網(wǎng)絡(luò)攝影機(jī)，以及智能照明。雖然這些服務(wù)通過互聯(lián)設(shè)備創(chuàng)造了價(jià)值，但仍落后于硬件發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在試圖通過與硬件制造商合作創(chuàng)建更多門戶來構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)。

中國是最大的電子產(chǎn)品制造國，同時(shí)也是最大的家電產(chǎn)品消費(fèi)市場。但是，家電產(chǎn)品市場已進(jìn)入滯漲期；制造商通過為產(chǎn)品增加連通性與智能特性的方式來激活增長。從硬件角度而言，激烈的市場競爭將推動(dòng)互聯(lián)家庭產(chǎn)品功能的發(fā)展，并促使價(jià)格下降?？紤]到大部分家電產(chǎn)品的更換周期，我們預(yù)計(jì)中國城市家庭將在接下來的10年內(nèi)大量普及互聯(lián)設(shè)備。中國互聯(lián)網(wǎng)公司—百度、阿里巴巴與騰訊，正在與設(shè)備OEM合作來構(gòu)建互聯(lián)家庭生態(tài)系統(tǒng)。

企業(yè)移動(dòng)性管理

中國對(duì)于企業(yè)移動(dòng)性管理的需求正在快速增長。中國大部分企業(yè)在采用移動(dòng)設(shè)備與安全管理的MDM（移動(dòng)設(shè)備管理）之前，首先通過采用移動(dòng)應(yīng)用的方式推動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營移動(dòng)化。隨著越來越多的不同類型移動(dòng)設(shè)備及移動(dòng)應(yīng)用日益增多，企業(yè)開始添加MAM（移動(dòng)應(yīng)用管理）、MDM與MCM（移動(dòng)內(nèi)容管理），同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了不同解決方案的不一致問題。

對(duì)于支持不同功能的集中平臺(tái)（例如企業(yè)移動(dòng)性管理套包）的需求應(yīng)運(yùn)而生。提高業(yè)務(wù)競爭力與運(yùn)營效率是中國企業(yè)普及企業(yè)移動(dòng)性管理的重要推動(dòng)力。由于中國本土化的應(yīng)用、移動(dòng)設(shè)備與服務(wù)提供商生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)通常需要更多的定制化支持。

室內(nèi)定位

中國的零售商與場地管有者正在面臨來自線上與線下數(shù)字商務(wù)的激烈競爭。在對(duì)抗在線市場以及在向數(shù)字商務(wù)轉(zhuǎn)型過程中，室內(nèi)定位與位置智能解決方案逐漸成為線下場地管有者與大型零售商的競爭生命線。

騰訊看到了室內(nèi)定位與位置智能的商機(jī)，于2014年通過為零售商提供免費(fèi)Wi-Fi接入與解決方案的途徑進(jìn)入了市場。中國最大型的購物中心擁有者萬達(dá)集團(tuán)發(fā)布了消費(fèi)者應(yīng)用—飛凡網(wǎng)（ffan.com），其整合了Wi-Fi接入、停車場預(yù)約/導(dǎo)航以及數(shù)字商務(wù)功能。我們認(rèn)為零售商以及場地管有者日益提高的認(rèn)知與他們的預(yù)期已經(jīng)把室內(nèi)定位技術(shù)推高至了頂峰前25%的位置，同時(shí)，我們也預(yù)計(jì)該技術(shù)將在2016年達(dá)到技術(shù)成熟度曲線的頂端。

峰頂云統(tǒng)一通信（統(tǒng)一通信即服務(wù)，UCaaS）

中國的UCaaS市場尚處于早期階段，提供商只有幾家，其能力與產(chǎn)品差別較大。UCaaS由統(tǒng)一通信專家所開拓。許多從業(yè)者都擁有內(nèi)部開發(fā)的平臺(tái)。隨著大型供應(yīng)商相繼推出平臺(tái)解決方案，市場對(duì)于UCaaS的認(rèn)知有所提升。思科托管協(xié)作解決方案（Cisco Hosted Collaboration Solution）與微軟Lync所具有的功能簡單、易用與強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，拉動(dòng)了企業(yè)需求。同時(shí)，華為與中興也提供了開放式通信平臺(tái)解決方案，可讓統(tǒng)一通信服務(wù)提供商加以提供基于云的統(tǒng)一通信服務(wù)。

中國的平臺(tái)即服務(wù)

中國數(shù)家本土互聯(lián)網(wǎng)公司正在平臺(tái)即服務(wù)市場內(nèi)展開競爭，其中包括百度（百度應(yīng)用引擎）、騰訊（騰訊開放平臺(tái)）、阿里巴巴（阿里云）以及新浪（新浪應(yīng)用引擎）。本土提供商的入市策略與獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式受到了中國中小企業(yè)（SMB）以及小型/家庭辦公開發(fā)者的青睞。針對(duì)開發(fā)者的平臺(tái)即服務(wù)相關(guān)激勵(lì)包括共享廣告收入以及挖掘其現(xiàn)有客戶群與增值服務(wù)，例如互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、電子認(rèn)證、分析、支付服務(wù)以及社交網(wǎng)絡(luò)整合。由平臺(tái)即服務(wù)從業(yè)者提供的服務(wù)也在激增（彈性計(jì)算服務(wù)、負(fù)載平衡、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫服務(wù)、存儲(chǔ)等等）且可以選擇運(yùn)行環(huán)境，例如PHP與Java。

智慧城市框架

按照中國“十三五”規(guī)劃，智慧城市開發(fā)處于城市化框架之下，我們看到其已從峰頂狀態(tài)轉(zhuǎn)至更加可供行動(dòng)的活動(dòng)與實(shí)際項(xiàng)目。規(guī)模不等的200多個(gè)城市將啟動(dòng)不同類型的智慧城市項(xiàng)目，全球與本土IT供應(yīng)商將加入不同的項(xiàng)目，以交付IT產(chǎn)品、基礎(chǔ)設(shè)施建筑與實(shí)施服務(wù)產(chǎn)品。中國規(guī)劃方面的最新變化是百度、騰訊與阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)廠商開始快速瓜分市場，并參與政府的智慧城市交易?；ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商過去主要是參與移動(dòng)支付、在線零售與出租車叫車領(lǐng)域內(nèi)的競爭。

中國大數(shù)據(jù)

中國大量的消費(fèi)者群體與互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來了最具前景的大數(shù)據(jù)商機(jī)。在百度（互聯(lián)網(wǎng)流量數(shù)據(jù)）、阿里巴巴（供應(yīng)鏈與交易數(shù)據(jù)）與騰訊（社交數(shù)據(jù)）等超大規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的帶領(lǐng)下，各公司（不到5%）持續(xù)挖掘大數(shù)據(jù)的價(jià)值。由這些互聯(lián)網(wǎng)公司首創(chuàng)的新型數(shù)字業(yè)務(wù)模式啟發(fā)了傳統(tǒng)企業(yè)。具體而言，金融服務(wù)、零售、公共服務(wù)與制造商，開始借助大數(shù)據(jù)技術(shù)推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型。新推出的政府戰(zhàn)略“互聯(lián)網(wǎng)+”正在加速這一轉(zhuǎn)型進(jìn)程。但是，大部分成熟與傳統(tǒng)的企業(yè)機(jī)構(gòu)仍處于數(shù)字化的中間階段，距“數(shù)字業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)型尚有很長的路要走。

互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)型金融服務(wù)

自2014年年底以來，寬松的貨幣政策、利率下調(diào)以及行情看漲的股市為市場注入了大量流動(dòng)性。這拉低了互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)型金融服務(wù)的增長勢(shì)頭，使得資金流入其他投資渠道。服務(wù)提供商開發(fā)了收益更高的新產(chǎn)品，并進(jìn)軍新領(lǐng)域，例如P2P借貸與眾籌，以便留住并吸引新投資者。

責(zé)任編輯：張貝貝

zhangbb@softic.com.cn

Matthew Cheung & 盛陵海

Gartner研究總監(jiān)