如何對醫(yī)院員工生涯進行有效管理

■ 董春城

職業(yè)生涯管理是人力資源管理的重要部分?？茖W的職業(yè)生涯管理不僅能實現(xiàn)人力資源的最佳配置，而且能真正做到“人盡其才，才盡其用”。人是企業(yè)發(fā)展的決定因素，只有企業(yè)的目標和員工的發(fā)展目標一致，員工職業(yè)通道發(fā)展順暢，職業(yè)目標實現(xiàn)，人的能動性充分發(fā)揮，才能推動企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)?？茖W的職業(yè)生涯管理就是根據(jù)員工的特點和興趣，幫助員工設(shè)計選擇合適的職業(yè)通道，激勵員工發(fā)揮潛能、朝著目標努力奮進，最終實現(xiàn)個人職業(yè)目標。

一、醫(yī)院員工職業(yè)生涯管理的特點

1.醫(yī)院員工的職業(yè)分類為醫(yī)技人員、行政管理人員、工勤人員，他們的職業(yè)發(fā)展通道主要有三種（見下表）。

醫(yī)技人員職稱晉升序列和職務晉升序列初級士→ → → →負責人→ → → →初級師 中級師 副主任師 主任師↓副主任 主任 副院長 院長行政管理人員職務晉升序列文員主辦→主管→負責人→副科→正科 副院長 院長↑ ↑ ↑初級師 中級師 高級師→→→→ →正高級工勤人員技術(shù)等級晉升序列初級工 中級工 高級工 技師→ → → →高級技師

2.醫(yī)院員工按照崗位不同，職業(yè)生涯發(fā)展通道分為管理職系、專業(yè)技術(shù)職系、職業(yè)技能職系三種系列，由于醫(yī)務人員占主體，因此專業(yè)技術(shù)職系的晉升占絕大多數(shù)。

3.醫(yī)務人員的專業(yè)技術(shù)特點決定了他們的成長周期較長。例如醫(yī)生，大學畢業(yè)參加工作，在臨床見習一年才能考執(zhí)業(yè)醫(yī)師，取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格后三至五年才能確定專業(yè)培養(yǎng)方向，在專業(yè)上經(jīng)過五至十年的定向培養(yǎng)才能晉升高級職稱，相比其它專業(yè)要求更高更嚴，培養(yǎng)周期更長。

4.醫(yī)務人員由于工作性質(zhì)的特殊性，職業(yè)生涯中斷的情況屢見不鮮。臨床醫(yī)務人員尤其是醫(yī)生護士，工作忙累、壓力大還三班倒，如果收入達不到期望值或人際關(guān)系復雜就很有可能跳槽或轉(zhuǎn)行。

二、如何進行有效職業(yè)生涯管理

1.科學制定職業(yè)生涯管理實施方案。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源管理需要，制定員工職業(yè)生涯管理相關(guān)制度及配套辦法，及時進行培訓，讓員工了解和熟悉職業(yè)生涯管理的意義和方法，順利推進職業(yè)生涯管理的工作。

2.科學指導員工進行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。首先進行員工自我評價分析工作，通過素質(zhì)測評、專業(yè)咨詢等方式使員工對自己職業(yè)發(fā)展進行有效分析，理清個人職業(yè)發(fā)展方向，選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展通道，制定合理的職業(yè)發(fā)展目標?？剖抑魅魏蛯W科帶頭人要關(guān)注員工的發(fā)展，指導他們開展專業(yè)知識和管理知識的學習，盡快掌握相應的技能以適應崗位的要求。

3.員工職業(yè)生涯規(guī)劃實施。員工要按照職業(yè)生涯規(guī)劃的各項措施進行自我培訓和提高，以達到各階段各崗位素質(zhì)和能力的要求?？剖抑魅我c員工進行溝通，為員工實現(xiàn)階段性目標提供有效支持和幫助。為保證員工職業(yè)生涯的持久性和長遠性，醫(yī)院要開展有針對性的進階培訓，比如崗位交流、外派學習等。

4.職業(yè)生涯管理要保證員工個人、崗位、醫(yī)院三個層面的相互匹配。個人的素質(zhì)和能力要符合崗位需求，個人的發(fā)展與醫(yī)院發(fā)展要保持一致。醫(yī)院要組織職業(yè)生涯管理設(shè)計的相關(guān)活動，為員工實現(xiàn)個人職業(yè)生涯規(guī)劃提供平臺和機會；要制定個人基本素質(zhì)測評和職業(yè)生涯規(guī)劃相配套的培訓體系，并根據(jù)人力資源發(fā)展規(guī)劃給予員工必要的職業(yè)指導。

5.開展職業(yè)生涯評估。員工要對自己每一階段的目標實現(xiàn)進行總結(jié)分析，科室要對員工年度績效進行全面考核，人力資源部門要對員工考核情況提出建議和改進意見，并及時與員工溝通。醫(yī)院要全面分析職業(yè)生涯管理各個環(huán)節(jié)需要改進的地方，比如職業(yè)通道的設(shè)計是否更符合目前崗位需求，職能部門管理通道是否暢通等等，以不斷完善和推進職業(yè)生涯管理。