在線研究生課程的質(zhì)量評(píng)估：美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)

王傳毅，王時(shí)雨，嚴(yán)會(huì)芬

（武漢大學(xué)，湖北武漢 430072）

在21世紀(jì)的今天，信息化浪潮沖破了“教”與“學(xué)”的時(shí)空界限。作為傳統(tǒng)教育的技術(shù)革命，在線教育得到了迅猛的發(fā)展。在美國(guó)具有學(xué)位授予權(quán)的第三級(jí)教育機(jī)構(gòu)（Degree－granting Postsecondary Institutions）中注冊(cè)在線教育的人數(shù)已從2002年的160萬(wàn)人上升至2011年的610萬(wàn)人。在某種程度上，在線教育已成為傳統(tǒng)的第三級(jí)教育的替代物，2002年注冊(cè)學(xué)生中僅有不足1／10的人選擇在線課程，2011年這一比例已接近1／3。［1］

當(dāng)然，如此大規(guī)模的在線教育對(duì)研究生教育也帶來(lái)了巨大的沖擊。隨著在線研究生教育的急速升溫，在線研究生課程的學(xué)習(xí)質(zhì)量成為公眾關(guān)注的重點(diǎn)。究竟研究生在在線課程中的學(xué)習(xí)質(zhì)量如何？如何評(píng)價(jià)在線課程的學(xué)習(xí)質(zhì)量？本研究試圖對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行探討。

一、什么是在線研究生教育

什么是在線教育？按照美國(guó)斯隆聯(lián)盟（the Sloan Consortium）報(bào)告《美國(guó)在線教育》所定義，“80%以上的課程內(nèi)容是在線完成的教育”就是在線教育。［2］在線完成的課程內(nèi)容比例是區(qū)別在線教育和傳統(tǒng)教育的顯性標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)不同的比例，課程類(lèi)型可分為四種：傳統(tǒng)型、網(wǎng)絡(luò)輔助型、混合型和在線型。較之于前三種課程，在線教育的顯著特點(diǎn)是它沒(méi)有面對(duì)面的交流，大部分或全部教學(xué)內(nèi)容都采取在線的形式。因此，可以說(shuō)“在線教育是一種幾乎完全基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的自主性和協(xié)作式學(xué)習(xí)”［3］。

基于在線教育的定義，我們不難對(duì)在線研究生教育做出界定，即在線研究生教育是“已獲得學(xué)士學(xué)位或具有同等學(xué)力為繼續(xù)攻讀更高級(jí)別學(xué)位或證書(shū)的學(xué)生因無(wú)法突破與教師的時(shí)空限制，借助網(wǎng)絡(luò)且在線完成80%以上的課程的教育”。

鑒于研究生教育本身的特質(zhì)，在線研究生教育與一般的在線教育存在著很大的不同：（1）更強(qiáng)調(diào)有指導(dǎo)意義的生師互動(dòng)，在線研究生教育中的導(dǎo)師指導(dǎo)和研究生學(xué)習(xí)將是區(qū)別于一般在線教育的顯著標(biāo)志；（2）更強(qiáng)調(diào)基于特定知識(shí)的生生互動(dòng)，研究生根據(jù)個(gè)人的科研興趣在特定的討論區(qū)與其他研究生進(jìn)行交流，從而共同對(duì)未知世界進(jìn)行探索。

表1 課程類(lèi)型及特征［2］

二、在線研究生課程的質(zhì)量現(xiàn)狀

與傳統(tǒng)的研究生教育相比，在線研究生教育在資源投入、覆蓋范圍以及靈活性上具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。但在質(zhì)量方面，在線研究生教育距傳統(tǒng)的研究生教育尚有明顯差距。決定研究生教育質(zhì)量的關(guān)鍵在于“良好的學(xué)術(shù)環(huán)境、高水平的學(xué)術(shù)講座、高質(zhì)量的學(xué)術(shù)交流、校園濃厚的學(xué)習(xí)和科研氛圍”［4］。而這些正是在線研究生教育的軟肋。

課程學(xué)習(xí)是研究生培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，特別是對(duì)于碩士層次的研究生教育而言，課程學(xué)習(xí)的重要性在某種程度上超過(guò)了導(dǎo)師指導(dǎo)。課程學(xué)習(xí)能夠?yàn)檠芯可於▓?jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)與系統(tǒng)的方法訓(xùn)練。在線課程和面授課程均是如此。因此，在線課程和面授課程在理想的狀態(tài)下應(yīng)該保持質(zhì)量水平的一致，從而實(shí)現(xiàn)課程質(zhì)量的可比與學(xué)分的互換。但在線研究生課程在學(xué)術(shù)環(huán)境及導(dǎo)師指導(dǎo)方面的缺位使在線研究生教育的課程質(zhì)量大打折扣。當(dāng)然，這也是在線教育的“通病”。依據(jù)斯隆聯(lián)盟2014年的報(bào)告《課程變革》，美國(guó)在線課程在2003年至2013年間“低于”和“部分低于”面授課程質(zhì)量的比例基本維持在20%以上。（見(jiàn)圖1）

圖1 2003～2013年美國(guó)在線課程低于面授課程質(zhì)量的比例［5］

在線課程的質(zhì)量問(wèn)題以高輟學(xué)率的形式體現(xiàn)出來(lái)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，麻省理工學(xué)院的《電路與電子學(xué)》課程注冊(cè)學(xué)生人數(shù)有155000名，14.8%通過(guò)了課程視頻中的第一個(gè)問(wèn)題單元（first problem set），僅有不足5%的學(xué)生完成課程［7］。這樣的低完成率并不是一個(gè)偶然，據(jù)“US NEWS”2014年7月15日《在線學(xué)習(xí)10大管理錯(cuò)誤》報(bào)道顯示，在線課程的學(xué)習(xí)者一般存在難以按照制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)、對(duì)課程學(xué)習(xí)拖延到最后時(shí)間、在線學(xué)習(xí)時(shí)一心多用、在課程落后時(shí)退出學(xué)習(xí)等問(wèn)題。［7］

這些問(wèn)題使得在線研究生教育在一定程度上成為“低質(zhì)量的研究生教育”的代名詞，特別是在歐洲國(guó)家以傳統(tǒng)導(dǎo)師制為主導(dǎo)的研究生培養(yǎng)模式下，在線研究生教育無(wú)疑成為了一種價(jià)格低廉的“快餐”，能夠在一定程度“填飽肚子”但難以登上“大雅之堂”。

但在今天全球化、信息化主導(dǎo)的社會(huì)，在線教育的洪流正不斷沖刷著“導(dǎo)師制”為研究生教育所打下的烙印。依靠網(wǎng)絡(luò)，研究生可以獲取更多的資源、習(xí)得更多的技能。這些資源或技能可能是連導(dǎo)師都不曾擁有的。研究生從簡(jiǎn)單地向?qū)煂W(xué)習(xí)逐步演變成向世界學(xué)習(xí)。因此，無(wú)論管理者、導(dǎo)師和研究生愿意或不愿意，今天都將接受研究生教育的技術(shù)革命，并將精力放在如何提高在線研究生教育的質(zhì)量上。

三、在線研究生課程的質(zhì)量評(píng)估：美國(guó)的舉措

評(píng)估是保障課程質(zhì)量的重要手段。對(duì)于在線教育而言，也不例外。美國(guó)高等教育政策研究所（Institute for Higher Education Policy）在《在線教育質(zhì)量：遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)教育成功應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)》中提出了24條保障在線教育質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，其中“評(píng)價(jià)與評(píng)估”是非常重要的一條。［8］

究竟如何對(duì)在線研究生課程的學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估？美國(guó)研究生院理事會(huì)認(rèn)為有三種常用方法：（1）傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方法（Traditional approaches），包括測(cè)驗(yàn)、考試、論文等；（2）技能表現(xiàn)評(píng)價(jià)（Skill Performance Assessment），用網(wǎng)絡(luò)工具如維基（Wiki）、博客（Blog）、班級(jí)論壇（Class Forums）來(lái)實(shí)施；（3）電子檔案袋評(píng)價(jià)（E－Portfolios－Based Assessment），讓學(xué)生將自己的目標(biāo)、任務(wù)與評(píng)價(jià)結(jié)合來(lái)記錄學(xué)習(xí)期間的成長(zhǎng)。［1］

（一）傳統(tǒng)評(píng)價(jià)

一般而言，傳統(tǒng)評(píng)價(jià)是一種總結(jié)性評(píng)價(jià)，是“在課程結(jié)束時(shí)，為幫助教師和學(xué)生了解最后的教學(xué)成果，確定教學(xué)目標(biāo)和要求達(dá)到的程度，評(píng)價(jià)教學(xué)的有效性和學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性所形成的鑒定”［9］。它主要包括測(cè)驗(yàn)、考試、論文等。

隨著第四代教育評(píng)估的興起，過(guò)程性評(píng)價(jià)越來(lái)越多地滲透到傳統(tǒng)評(píng)價(jià)中。從在線課程學(xué)習(xí)開(kāi)始，研究生的個(gè)人特點(diǎn)、課程中小組合作情況、學(xué)習(xí)者之間的交流、學(xué)習(xí)者所采用的學(xué)習(xí)方法以及教師運(yùn)用教學(xué)資源等方面都將納入傳統(tǒng)評(píng)價(jià)的范圍。［10］

每門(mén)課程會(huì)制訂嚴(yán)格的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并在課程開(kāi)設(shè)之初會(huì)對(duì)選課的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，了解學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的需要和期望。課程進(jìn)行中會(huì)有一個(gè)管理系統(tǒng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況以及能力提升情況進(jìn)行追蹤和反饋。教師將依據(jù)這些反饋評(píng)定學(xué)生的課程練習(xí)、小組作業(yè)以及課程論文。

最后，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查了解學(xué)生對(duì)“教”的看法、學(xué)生運(yùn)用各類(lèi)教學(xué)資源的狀況以及能力素質(zhì)發(fā)展?fàn)顩r。（見(jiàn)表2）。

表2 傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方式［10］

（二）技能表現(xiàn)評(píng)價(jià)

傳統(tǒng)評(píng)價(jià)能夠較好地考察學(xué)生的知識(shí)掌握及運(yùn)用。但對(duì)于在線研究生教育的劣勢(shì)，如生師互動(dòng)、生生互動(dòng)等方面，更應(yīng)該被納入評(píng)價(jià)的范圍，從而更好地判斷其質(zhì)量與傳統(tǒng)研究生教育之間的差距。因此，美國(guó)研究生院理事會(huì)提出研究生課程的學(xué)習(xí)應(yīng)該在傳統(tǒng)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上引入技能評(píng)價(jià)。

技能評(píng)價(jià)著重考察學(xué)生的觀察能力、知識(shí)運(yùn)用能力以及教師的互動(dòng)發(fā)起與引導(dǎo)能力，包括個(gè)案研究評(píng)估、角色扮演訓(xùn)練、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組等操作方式，它一般通過(guò)維基、博客、班級(jí)論壇等網(wǎng)絡(luò)工具來(lái)實(shí)施。

以班級(jí)論壇為例，學(xué)生加入這個(gè)虛擬社區(qū)后會(huì)看到該門(mén)課程的要求、教師、助教以及其他學(xué)習(xí)者的信息。在課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者必須在網(wǎng)絡(luò)情境中對(duì)教師的要求做出回應(yīng)，學(xué)習(xí)者之間會(huì)相互聯(lián)系。例如某個(gè)學(xué)生被老師“點(diǎn)名”，學(xué)生就要把他的作業(yè)分享在平臺(tái)，以供其他學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。同時(shí)，老師會(huì)對(duì)每一個(gè)板塊安排研究助理，提供持續(xù)的支持以促進(jìn)研究學(xué)習(xí)的成員之間的共享。此外，課程結(jié)束后，學(xué)生會(huì)收到匿名的郵件測(cè)試，在這個(gè)測(cè)試中，學(xué)習(xí)者會(huì)被問(wèn)及有關(guān)在線課程學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)者參與程度以及在線課程中教學(xué)策略的看法。

在班級(jí)論壇中，學(xué)生的互動(dòng)交流是技能評(píng)價(jià)中非常重要的一環(huán)。通常它會(huì)從三個(gè)方面來(lái)開(kāi)展評(píng)價(jià)：（1）在線課程論壇的功能設(shè)計(jì)，即考察在線課程論壇的功能是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)任務(wù)“傳輸器”，還是包括小組討論、非正式交流以及聲頻、視頻互動(dòng)的系統(tǒng)；（2）教師表現(xiàn)，即教師究竟是一個(gè)交流的促進(jìn)者還是只是一個(gè)被動(dòng)的響應(yīng)者，甚至只是一個(gè)互動(dòng)場(chǎng)所的提供者；（3）學(xué)生具體參與在線課程的互動(dòng)表現(xiàn)，包括學(xué)生參與的主動(dòng)性以及學(xué)生在線互動(dòng)的頻率和程度。（見(jiàn)表3）

（三）電子檔案袋評(píng)價(jià)

事實(shí)上，傳統(tǒng)評(píng)價(jià)和技能表現(xiàn)評(píng)價(jià)在在線研究生教育中作用有限。特別是對(duì)于在線教育中較大規(guī)模的研究生群體，傳統(tǒng)評(píng)價(jià)和技能表現(xiàn)評(píng)價(jià)往往容易陷入“分?jǐn)?shù)化”和“數(shù)字化”的傾向，即研究生個(gè)體可以獲得課程表現(xiàn)（包括互動(dòng)參與方面）的得分，教師可以獲得若干描述研究生課堂表現(xiàn)、小組討論、科研參與等方面的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。但“得分”和“數(shù)據(jù)”不能時(shí)時(shí)更新，更不能作為一個(gè)個(gè)具有“個(gè)性”的“展板”呈現(xiàn)研究生參與課堂的深度和廣度、教師對(duì)研究生的在線指導(dǎo)以及研究生的能力素質(zhì)成長(zhǎng)。

電子檔案袋評(píng)價(jià)正是為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)評(píng)價(jià)和技能表現(xiàn)評(píng)價(jià)的缺陷而設(shè)計(jì)。它是指按照一定規(guī)則把學(xué)生成果（文檔、圖表、網(wǎng)站上的媒體素材或者是其他諸如CD－ROM、DVD等電子資源）收集并數(shù)字化的評(píng)價(jià)方式。［11］

表3 評(píng)價(jià)在線課程中研究生互動(dòng)交流效果的標(biāo)準(zhǔn)［1］

以博客（Blog）這種電子檔案袋為例，一個(gè)名為“移動(dòng)型（Moveable Type）”的個(gè)人網(wǎng)志系統(tǒng)（網(wǎng)址為http：／／www.moveabletype.org）經(jīng)常用于在線研究生課程評(píng)價(jià)領(lǐng)域。［12］

在這個(gè)網(wǎng)站上學(xué)習(xí)者、教學(xué)指導(dǎo)者以及管理者都有獨(dú)立的電子檔案袋且能通過(guò)這個(gè)檔案袋建立與其他媒體資源的鏈接，例如圖書(shū)館、各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)以及網(wǎng)絡(luò)視頻信息等。

入學(xué)初，平臺(tái)通過(guò)調(diào)查了解研究生的學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)方法、潛能及學(xué)習(xí)興趣等信息，然后據(jù)此安排相應(yīng)的課程和任務(wù)。同時(shí)平臺(tái)將依據(jù)一定的算法規(guī)則在系統(tǒng)中為學(xué)習(xí)者主動(dòng)推薦學(xué)習(xí)者感興趣的電子書(shū)目、視頻、數(shù)據(jù)庫(kù)、科研項(xiàng)目以及相關(guān)的在線討論區(qū)。

研究生在線進(jìn)行課程學(xué)習(xí)、課程討論以及課外進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的情況會(huì)直接保存至檔案袋，包括學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)過(guò)程中的中斷情況（可能反映了課程的難點(diǎn)）以及學(xué)生參與討論情況（如在某個(gè)討論區(qū)參與的發(fā)言次數(shù)與內(nèi)容）。不同課程的教師、討論區(qū)的助教會(huì)在學(xué)生參與相關(guān)學(xué)習(xí)后對(duì)學(xué)生進(jìn)行描述性的評(píng)價(jià)并給出進(jìn)一步學(xué)習(xí)的建議，這些評(píng)價(jià)和建議也將實(shí)時(shí)保存至學(xué)生的電子檔案袋，同時(shí)反饋給學(xué)生，指導(dǎo)他們下一步的學(xué)習(xí)和科研。

課程結(jié)束后，教師一般會(huì)根據(jù)學(xué)生檔案袋中的所有材料對(duì)學(xué)生進(jìn)行一個(gè)總結(jié)性評(píng)價(jià)。但需注意的是，比總結(jié)性評(píng)價(jià)更有價(jià)值、更能證明學(xué)生學(xué)習(xí)狀況、并為學(xué)生下一步學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)的是檔案袋內(nèi)的所有材料以及基于這些材料所形成的眾多過(guò)程性評(píng)價(jià)和指導(dǎo)意見(jiàn)。

同時(shí)，檔案袋中所記錄的教師的各類(lèi)指導(dǎo)記錄，如圖書(shū)推薦、作業(yè)批改與指導(dǎo)等也將作為對(duì)于教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

可以看出，較之于傳統(tǒng)評(píng)價(jià)和技能評(píng)價(jià)，電子檔案袋評(píng)價(jià)無(wú)疑打開(kāi)了分?jǐn)?shù)背后的“黑匣子”：通過(guò)電子檔案袋記錄，使管理者及教學(xué)指導(dǎo)者了解到教學(xué)者和學(xué)習(xí)者在課程中任一時(shí)刻的表現(xiàn)情況，從而為制訂針對(duì)性的指導(dǎo)和教學(xué)提供幫助；為課程參與者提供學(xué)習(xí)過(guò)程反思的材料，并幫助他們找到自己的優(yōu)勢(shì)；為教學(xué)模式優(yōu)化、教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)提供支撐。此外，從入學(xué)初由教學(xué)指導(dǎo)者的指導(dǎo)提示到課程結(jié)束前期自己找興趣點(diǎn)，對(duì)培養(yǎng)在線研究生學(xué)習(xí)者尋找、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力有很大幫助。

四、結(jié) 語(yǔ)

鑒于研究生教育相較于本科教育存在更多的生師互動(dòng)和生生互動(dòng)，在線研究生教育的課程質(zhì)量評(píng)價(jià)更應(yīng)該注重過(guò)程性和診斷性。美國(guó)在線研究生教育的課程質(zhì)量評(píng)價(jià)在這一方面值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

從傳統(tǒng)評(píng)價(jià)來(lái)看，它很好地兼顧了對(duì)授課過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢測(cè)，并通過(guò)較為程式化的定期評(píng)價(jià)來(lái)保障過(guò)程質(zhì)量。

從技能評(píng)價(jià)來(lái)看，它是專(zhuān)門(mén)針對(duì)研究生教育過(guò)程中的互動(dòng)行為所進(jìn)行的評(píng)價(jià)。它依托各類(lèi)網(wǎng)上討論區(qū)，對(duì)教師的引導(dǎo)、反饋以及學(xué)生的討論參與做出評(píng)價(jià)，從而引導(dǎo)在線課程中的研究生能夠更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)交流，縮小在線課程與面授課程在質(zhì)量上的差距。

從電子檔案袋評(píng)價(jià)來(lái)看，它的評(píng)價(jià)融于研究生學(xué)習(xí)在線課程的全過(guò)程。正如它的名字所言，它的評(píng)價(jià)結(jié)果既存在于檔案袋中，它自身又是課程質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。它在詳細(xì)記錄研究生學(xué)習(xí)全過(guò)程的同時(shí)，也記錄了教師對(duì)學(xué)生全方位的評(píng)價(jià)，包括每一次作業(yè)、每一次討論。另一方面，教學(xué)質(zhì)量也囊括在這檔案袋里。教師對(duì)學(xué)生每一次指導(dǎo)、互動(dòng)，都無(wú)一遺漏地被檔案袋記錄下來(lái)。最后，依據(jù)檔案袋對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)性評(píng)價(jià)的時(shí)候，檔案袋中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴已超越了一個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果的意義和影響。評(píng)價(jià)結(jié)果不再是一個(gè)“孤獨(dú)”的分?jǐn)?shù)，而是在分?jǐn)?shù)的背后再現(xiàn)了研究生和教師互動(dòng)學(xué)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。它對(duì)于教師改進(jìn)教學(xué)方法、學(xué)生優(yōu)化學(xué)習(xí)方式有著非常重要的意義。

［1］Charles Mc Clintock，Dean Emeritus，etc.Online Graduate Education［R］.Council of Graduate School，2013：1，49.

［2］Allen，I.E.，＆Seaman，J.Going the Distance：Online Education in the United States［R］，Babson Survey Research Group and Quahog Research Group，LLC，2011：7.

［3］劉楊.美國(guó)在線高等教育評(píng)估及啟示［J］.中國(guó)電化教育，2007，（11）：60.

［4］楊頡，陳學(xué)飛.研究生教育質(zhì)量：內(nèi)涵與探索［M］.上海交通大學(xué)出版社，2007，（7）：94.

［5］Allen，I.E.，＆Seaman，J.Grade Change：Tracking Online Education in the United States［R］，Babson Survey Research Groupand Quahog Research Group，LLC，2014：10.

［6］Daniel，J.（2012）.Making Sense of MOOCs：Musings in a Maze of Myth，Paradox and Possibility.Korean National Open University：Seoul.2012：34

［7］Devon Haynie.10Time Management Mistakes Online Students Make［EB／OL］.U.S News Education.http：／／www.usnews.com／education／online－education／slideshows／10－time－management－mistakes－online－studentsmake／2.

［8］The institution for higer education policy.Quality on the line：Benchmarks for Success inInternet－Based Distance Education［R］.2000，（04）：3.

［9］中國(guó)中學(xué)教學(xué)編委會(huì).中國(guó)中學(xué)教學(xué)百科全書(shū)［Z］.沈陽(yáng)出版社，1996.

［10］V.Benigno＆G.Trentin.The Evaluation of Online Courses［J］.Journal of Computer Assisted Learning，2000，（16）：259－270.

［11］George Lorenzo，John Ittelson.An overview of E－Portfoflios［M］.Educause Learning Initiative－advancing learning through IT innovation，2005，（07）：1.

［12］Wendy Freeman，Clare Brett.Prompting authentic blogging practice in an online graduate course［J］.Computer ＆Education，2012，（02）：1035.