淺析企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新途徑

摘 要：在全國(guó)人民奮發(fā)努力，為偉大中華民族復(fù)興實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的新時(shí)代里，企業(yè)文化建設(shè)成為員工對(duì)企業(yè)的信任感和自豪感的集中體現(xiàn)，它具有強(qiáng)大的凝聚力、感召力和約束力。文章圍繞企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新必須走向規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化，從創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，引領(lǐng)新時(shí)代潮流兩個(gè)方面闡述了自己的企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè) 系統(tǒng)化 規(guī)范化 以人為本 科學(xué)創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）10-247-02

人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是文化競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)日新月異的今天，企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新、對(duì)企業(yè)的跨越式發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。而一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)是否規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化也成為這個(gè)企業(yè)能否在本行業(yè)中立于不敗之地的重要標(biāo)志。同時(shí)，文化建設(shè)還是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要途徑，任何一個(gè)企業(yè)要想真正打造不同于其他企業(yè)的獨(dú)有的核心理念和核心價(jià)值觀，必須要接好“地氣”，“人無(wú)我有，人有我新”，從創(chuàng)造自己的獨(dú)特的企業(yè)文化入手。

一、系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化對(duì)內(nèi)是一種向心力，對(duì)外是一面旗幟。企業(yè)文化不僅僅是一個(gè)企業(yè)的靈魂，還深深影響著企業(yè)的健康發(fā)展。只有把企業(yè)文化深深地滲透到每一個(gè)員工的思想里，才能做到“無(wú)聲勝有聲，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。

1.企業(yè)文化建設(shè)要做到系統(tǒng)化、規(guī)范化。業(yè)內(nèi)同行都清楚：每一個(gè)企業(yè)都有一種自己的品牌，而這個(gè)品牌就是這個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)。企業(yè)的文化建設(shè)就應(yīng)該精心包裝自己的品牌，使品牌從一開(kāi)始就有一種內(nèi)涵，并將這種內(nèi)涵滲透給每一位員工。

系統(tǒng)化地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)首先要制定文化建設(shè)方案。這個(gè)方案要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，將文化建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)、方式方法、時(shí)間、內(nèi)容、實(shí)施步驟等以書(shū)面形式提交企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后由工會(huì)負(fù)責(zé)召開(kāi)職工代表大會(huì)，經(jīng)過(guò)職代會(huì)全體代表廣泛討論通過(guò)以后，方可進(jìn)行實(shí)施。其次，系統(tǒng)地將企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施步驟宣傳到每一個(gè)部門(mén)、科室與車(chē)間、班組，做到家喻戶(hù)曉。讓全體員工都清楚地知道企業(yè)的發(fā)展理念、服務(wù)理念、管理理念、經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展遠(yuǎn)景，使每一位員工都清楚地懂得：“企業(yè)榮我榮、企業(yè)損我損，企業(yè)發(fā)展我幸福，企業(yè)壯大我快樂(lè)。”從而為每一位員工創(chuàng)造一個(gè)平安、健康、幸福、快樂(lè)的平臺(tái)。

筆者認(rèn)為，建立企業(yè)文化必須要有自己的視角：其一，企業(yè)文化建設(shè)一定要能夠凝聚正能量，極大地推動(dòng)和提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效益;其二，企業(yè)文化建設(shè)一定要確立與企業(yè)發(fā)展相一致的各種關(guān)鍵價(jià)值要素。因此，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的每一步都要認(rèn)真、扎實(shí)地進(jìn)行。第一步要制定整體目標(biāo)。即：用企業(yè)文化變革企業(yè)管理，用企業(yè)文化規(guī)范員工行為，用企業(yè)文化凝聚員工人心，用企業(yè)文化打造企業(yè)品牌。第二步要培養(yǎng)企業(yè)員工的“三個(gè)意識(shí)”。即：與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)現(xiàn)偉大中華民族復(fù)興的意識(shí)，面向未來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新意識(shí)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)立于不敗之地的意識(shí)。第三步要培養(yǎng)員工的三種創(chuàng)造能力。即：旺盛的員工創(chuàng)造能力、強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、過(guò)硬的技術(shù)革新能力。

系統(tǒng)化、規(guī)范化地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和信任度，使員工的自豪感和責(zé)任感持續(xù)上升，進(jìn)而激發(fā)他們斗志昂揚(yáng)、精神飽滿(mǎn)地為企業(yè)發(fā)展努力工作，并且使他們的行為更加規(guī)范，思想更加健康，有這樣一支過(guò)硬的隊(duì)伍，企業(yè)就可以方向明確、大刀闊斧地進(jìn)行改革創(chuàng)新，就會(huì)大大提高在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.企業(yè)文化建設(shè)要做到科學(xué)化?？茖W(xué)的企業(yè)文化建設(shè)，其重要內(nèi)涵就是“以人為本”，通過(guò)系統(tǒng)化、規(guī)范化地對(duì)員工的教育和引導(dǎo)，傾力打造創(chuàng)造力強(qiáng)、業(yè)務(wù)過(guò)硬、團(tuán)結(jié)互助、認(rèn)真負(fù)責(zé)的一流團(tuán)隊(duì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以創(chuàng)設(shè)人文精神和人文環(huán)境為導(dǎo)向來(lái)提高員工思想素質(zhì)。筆者認(rèn)為，可通過(guò)以下兩點(diǎn)進(jìn)行實(shí)施：一是開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，為員工傾注正能量。企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)廣泛收集企業(yè)歷年來(lái)涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，通過(guò)板報(bào)、廣播、網(wǎng)絡(luò)、文藝演出、企業(yè)內(nèi)部周刊等形式宣傳先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，使員工有學(xué)習(xí)的榜樣，這樣做對(duì)培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀，樹(shù)立企業(yè)光輝形象會(huì)產(chǎn)生積極的影響。二是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、遠(yuǎn)景規(guī)劃融入到文化建設(shè)之中，科學(xué)地將企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)方式導(dǎo)入到每一個(gè)員工心中。比如，可以學(xué)習(xí)“海爾”集團(tuán)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。海爾文化建設(shè)首先提出企業(yè)的文化建設(shè)要做到科學(xué)化;其次根據(jù)不同的時(shí)間推出各個(gè)不同的先進(jìn)人物和典型;第三全面建立能夠促進(jìn)與保障這種機(jī)制長(zhǎng)期運(yùn)行的制度，因此，筆者認(rèn)為，只有通過(guò)全新的經(jīng)營(yíng)管理理念與現(xiàn)代化的人力資源相結(jié)合，并將具體的管理行為與抽象的核心價(jià)值觀有效地統(tǒng)籌在一起。精心打造能夠被企業(yè)廣大員工以及企業(yè)外界所認(rèn)可的凝聚了巨大正能量的企業(yè)文化，才能進(jìn)一步凸顯“以人為本”的重要內(nèi)涵。

在導(dǎo)入過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理部門(mén)要設(shè)身處地的為員工著想，一定要“以人為本”絕不能采取“填鴨式”的做法，否則會(huì)讓員工產(chǎn)生逆反心理，造成“欲速而不達(dá)”的效果。因?yàn)閱T工只有對(duì)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)方式真正了解了、接受了才能在行動(dòng)上表現(xiàn)出高度的積極性和自覺(jué)性。其次，制定企業(yè)文化建設(shè)的各種規(guī)章制度。經(jīng)過(guò)以上“無(wú)聲勝有聲、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”鋪墊工作之后，就可以要求員工按照企業(yè)的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范自己的行為舉止了。因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)是一種精神活動(dòng)，同時(shí)也具有強(qiáng)制性。筆者認(rèn)為可從以下三個(gè)方面進(jìn)行：一是根據(jù)企業(yè)自身情況結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，借鑒同行業(yè)兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和國(guó)外同行業(yè)經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明是切實(shí)可行的做法，科學(xué)、合理地制定出本企業(yè)的員工道德修養(yǎng)和行為規(guī)范管理制度。二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則、身先士卒帶頭執(zhí)行道德修養(yǎng)和行為規(guī)范制度。榜樣的力量是無(wú)窮的，有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶頭執(zhí)行和各級(jí)管理部門(mén)的宣傳、引導(dǎo)，筆者認(rèn)為：?jiǎn)T工一定會(huì)口服心悅地執(zhí)行道德修養(yǎng)和行為規(guī)范制度。三是組織各種有益活動(dòng)促進(jìn)文化建設(shè)。企業(yè)的黨、政、工、團(tuán)組織要配合企業(yè)文化建設(shè)，組織一些有益活動(dòng)，如：利用節(jié)假日外出旅游、召開(kāi)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、演講、報(bào)告會(huì)等，使員工在活動(dòng)中提高團(tuán)隊(duì)合作精神，增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野、陶冶情操。

二、創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，引領(lǐng)新時(shí)代潮流

我國(guó)著名的先進(jìn)企業(yè)“海爾集團(tuán)”的成功經(jīng)驗(yàn)之所以被人們廣為傳播，其原因就是海爾文化凸顯了創(chuàng)新精神，正是由于海爾人將企業(yè)在20多年的發(fā)展歷程中誕生、發(fā)展、壯大的企業(yè)文化形成了獨(dú)具特色的文化體系，因此才被人們廣為認(rèn)同并且能夠口口相傳，喜聞樂(lè)見(jiàn)。筆者認(rèn)為，企業(yè)的文化建設(shè)創(chuàng)新應(yīng)學(xué)習(xí)“海爾”集團(tuán)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新有機(jī)地與黨政工作結(jié)合起來(lái)，將企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新緊密地與人力資源管理結(jié)合起來(lái)，這樣才能創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，引領(lǐng)新時(shí)代潮流。

1.將企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新有機(jī)地與黨政工作結(jié)合起來(lái)。思想政治工作和文化建設(shè)工作都是是企業(yè)改革創(chuàng)新、跨越式發(fā)展的生命線，這兩項(xiàng)工作是相互聯(lián)系、相互滲透、相得益彰的工作。這就需要企業(yè)黨委與企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組共同強(qiáng)化員工思想政治工作，大張旗鼓、堅(jiān)持不懈地向廣大干部員工宣講企業(yè)戰(zhàn)略部署和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，把全體員工的思想統(tǒng)一到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)上來(lái)。

將企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新有機(jī)地與黨政工作結(jié)合起來(lái)，要做到“三個(gè)結(jié)合”：一是黨政的思想政治工作與文化建設(shè)的思想道德修養(yǎng)教育有機(jī)地結(jié)合在一起。黨政的思想政治工作是教育人、引導(dǎo)人、“以人為本”的工作，而企業(yè)文化建設(shè)的道德修養(yǎng)教育也是全面貫穿“以人為本”理念的工作。只有將建設(shè)企業(yè)文化與思想道德教育、世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育結(jié)合在一起，才能更好地教育、引導(dǎo)員工相信企業(yè)、信任企業(yè)，甘心情愿地為企業(yè)獻(xiàn)出自己的智慧和力量。二是黨的思想教育工作與文化建設(shè)的規(guī)范行為教育有機(jī)地結(jié)合在一起。黨的思想教育是“以人為本”，采取既講道理，又辦實(shí)事大得民心的工作，而文化建設(shè)是以理服人，以情感人的情感教育，它們的共同點(diǎn)都是關(guān)注員工的理想、信念和感受，帶著責(zé)任，懷著感情將黨的政策、方針與企業(yè)的發(fā)展理念貫徹到員工中間。因此，只有將這兩項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合在一起，才能規(guī)范員工的行為舉止，培養(yǎng)、打造出一支思想過(guò)硬、行為過(guò)硬的隊(duì)伍。三是將黨的思想政治宣傳工作與企業(yè)文化建設(shè)的宣傳工作有機(jī)地結(jié)合在一起。黨務(wù)工作者要與文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員共同搞好宣傳工作，筆者建議：應(yīng)創(chuàng)建企業(yè)思想教育工作網(wǎng)站，這個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該是一個(gè)拓展空間、延伸時(shí)間、擴(kuò)大覆蓋面、提高員工思想教育實(shí)效的網(wǎng)站。這樣的網(wǎng)站能解決思想政治工作與文化建設(shè)的“空白點(diǎn)”和“盲區(qū)”，同時(shí)，網(wǎng)站還能及時(shí)傳播思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)工作的有關(guān)信息。這樣，可以大大增強(qiáng)思想政治教育工作和企業(yè)文化建設(shè)工作的影響力、滲透力和感召力。

2.將創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理結(jié)合起來(lái)。筆者認(rèn)為，要想將企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新緊密地與人力資源管理結(jié)合起來(lái)，首先，要把企業(yè)文化建設(shè)與用人標(biāo)準(zhǔn)緊密結(jié)合起來(lái)。這就要求人力資源管理部門(mén)在招聘過(guò)程中對(duì)招聘者進(jìn)行嚴(yán)格選拔，在招聘面試過(guò)程中，要優(yōu)先選擇認(rèn)同、贊賞、信任自己企業(yè)文化并積極參與企業(yè)文化建設(shè)的人員，盡可能將自己企業(yè)文化的精髓灌輸?shù)綄?duì)新員工的培訓(xùn)之中。培訓(xùn)時(shí)要以宣講企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃、企業(yè)戰(zhàn)略部署、企業(yè)管理理念為主要內(nèi)容，還要采取一些比較靈活的培訓(xùn)方式，如：組織新員工觀看企業(yè)文化建設(shè)展板和陣地，請(qǐng)先進(jìn)員工作報(bào)告，節(jié)假日組織新老員工外出旅游，增進(jìn)新老員工的相互了解等。將企業(yè)文化滲透在新員工的思想之中，潛移默化地影響新員工的行為。其次，將企業(yè)文化建設(shè)融入員工的考核與評(píng)價(jià)中。據(jù)筆者調(diào)查所知：目前，我國(guó)大部分企業(yè)在評(píng)價(jià)員工時(shí)，都以業(yè)績(jī)指標(biāo)為主，即使有些企業(yè)提出對(duì)道德修養(yǎng)方面和行為規(guī)范的考核，但對(duì)道德修養(yǎng)和行為規(guī)范的考核內(nèi)容缺乏具體要求，也缺乏具體量化的描述，使這項(xiàng)考核評(píng)價(jià)不能精細(xì)化的進(jìn)行，起不到深化企業(yè)文化建設(shè)的作用。筆者建議：應(yīng)將員工的道德修養(yǎng)與行為規(guī)范內(nèi)容作為評(píng)價(jià)、考核的一部分，促使員工爭(zhēng)做真誠(chéng)、善良、美好的人，努力約束、規(guī)范自己的行為舉止。然后，企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)各部門(mén)的管理機(jī)制相結(jié)合，使企業(yè)部門(mén)與部門(mén)之間、干部與員工之間、員工與員工之間相互理解、相互信任、相互諒解，這樣才能在員工心目中真正形成對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)同感。這就要求人力資源管理部門(mén)不但要處理好技術(shù)性工作，還要讓所有的管理人員參與到企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平和員工的整體素質(zhì)，從而建立起企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中特有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是高層次的企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一定要更新觀念、敢于亮劍、亮出實(shí)力、亮出氣魄，以企業(yè)文化鑄魂，以“導(dǎo)向、約束、凝聚、融合”來(lái)激勵(lì)企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新。從而使企業(yè)能夠始終朝氣蓬勃地乘著新時(shí)代列車(chē)，一日千里，高歌猛進(jìn)。

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（作者單位：太原市熱力公司第二供暖分公司 山西太原 030009）

[作者簡(jiǎn)介：劉偉明（1975—），男，山西太原人，太原市熱力公司第二供暖分公司辦公室主任，經(jīng)濟(jì)師，主要從事企業(yè)人力資源管理研究]

（責(zé)編：若佳）