薛 賢,宋合義,譚 樂
(1.西安交通大學(xué)a.管理學(xué)院;b.過程控制與效率工程教育部重點實驗室,陜西 西安710049;2.西北大學(xué) 經(jīng)濟管理學(xué)院,陜西 西安710069)
當(dāng)今激烈的競爭與高度的環(huán)境不確定性使得領(lǐng)導(dǎo)者很難再憑借一己之力來應(yīng)對復(fù)雜動態(tài)環(huán)境的挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)員工的重要性日益突出[1]。授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)(empowering leadership)作為一種強調(diào)授權(quán)、賦予員工自主權(quán),激發(fā)員工內(nèi)在動機及自我效能感的一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格[2],能夠更好地應(yīng)對組織內(nèi)外部不確定的環(huán)境壓力,已經(jīng)成為近幾年備受關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)方式之一[3]。目前,已有研究發(fā)現(xiàn)了授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對員工創(chuàng)造力[4]、團隊績效[5]等有積極的影響。然而,當(dāng)前學(xué)者們對授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)如何影響員工建言行為尚缺乏研究。因此,為彌補這一不足,本文將構(gòu)建授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對員工建言行為的影響機理模型。
權(quán)力距離取向(power distance orientation)正是體現(xiàn)了組織中的個體對于上下級之間權(quán)力差異或不平等可以接受的程度[6]。雖然,中國整體上是一個高權(quán)力距離的國家,但落到組織的個體層面上,并不是所有的員工都具有高權(quán)力距離取向。那么,這些不同權(quán)力距離取向的員工在面對授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)時是否表現(xiàn)出行為差異?即下屬的權(quán)力距離取向是否會影響授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工行為之間的關(guān)系?基于以上思考,本文將考察下屬權(quán)力距離取向在授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工建言行為間的調(diào)節(jié)作用。
在授權(quán)理論的相關(guān)研究中存在兩種研究路徑[7]:一種是關(guān)系路徑(relational approach),強調(diào)雙方關(guān)系中權(quán)力的分享,比如授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo),其核心思想在于給予員工一定自主權(quán),提高員工參與度;而另一種是動機路徑(motivational approach),該派研究者側(cè)重員工的授權(quán)體驗或?qū)κ跈?quán)的反應(yīng),其核心思想在于提高員工對授權(quán)的心理認(rèn)知從而激發(fā)其內(nèi)在動機水平。這種對員工授權(quán)感知到的心理動機狀態(tài)的關(guān)注,經(jīng)過一些學(xué)者的研究后來發(fā)展成“心理授權(quán)”(psychological empowerment)的概念[8]。本文將整合這兩種路徑,從組織視角的授權(quán)(授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為)與員工視角的授權(quán)(心理授權(quán)感知)兩個方面,進(jìn)一步探討下屬的權(quán)力距離取向具體是如何在授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工建言行為之間發(fā)揮調(diào)節(jié)作用的,即考察一個有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型,來解釋下屬權(quán)力距離取向的調(diào)節(jié)作用是如何產(chǎn)生的,以揭示授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)通過怎樣的內(nèi)部機制影響到不同權(quán)力距離取向的下屬。
Konczak 等學(xué)者[9]最先探討了授權(quán)賦能(empowerment)在領(lǐng)導(dǎo)行為方面的應(yīng)用,并提出授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)這一概念。隨后,Srivastava 等學(xué)者[10]進(jìn)一步闡釋了此概念,將授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)定義為領(lǐng)導(dǎo)者向員工授予權(quán)力的一組管理行為,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者通過授權(quán)可以提高員工的內(nèi)在工作動機和自我效能感。Ahearne等學(xué)者[11]又提出了授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的四個行為維度:闡明工作意義(enhancing the meaningfulness of work)、允許較大自主性(providing autonomy)、鼓勵參與決策(fostering participation in decision making)、對員工能力表示信心(expressing confidence)。這些具體行為都向員工傳達(dá)了一種組織認(rèn)可、信任與重視員工的信號,不但能促使員工更好地完成角色內(nèi)任務(wù),更重要的是可以激發(fā)員工主動做出超出職責(zé)范圍外的努力。
員工建言行為是個體主動自愿做出的以改善工作環(huán)境為目的的一種角色外行為,具有一定的挑戰(zhàn)性和風(fēng)險性[12]。西方已有研究表明,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是促進(jìn)員工建言的重要影響因素[13-14],國內(nèi)學(xué)者也考察了變革型領(lǐng)導(dǎo)[15]、家長式領(lǐng)導(dǎo)[16]、道德領(lǐng)導(dǎo)[17]等與員工建言行為之間的關(guān)系,但是,卻缺少了對授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工建言行為之間關(guān)系的研究。不同于其他領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)行為通過與員工分享權(quán)力,提供更多的自主權(quán),向員工闡明工作的意義和重要性等具體行為[11],可以提高員工的權(quán)力感和主動性,激發(fā)員工更多的工作投入,更主動地對工作中出現(xiàn)的問題提出看法與見解。而且,由于授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)充分信任員工的能力并重視員工的參與,這會提高員工的責(zé)任感與自我效能感,進(jìn)而將弱化員工對建言風(fēng)險的評估,使員工更可能大膽地向上級及同事提出自己觀點和建議。因此,我們認(rèn)為授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)可以有效地激發(fā)員工做出建言行為。基于此,本文提出假設(shè)1。
H1:授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工建言行為正相關(guān)。
1.下屬權(quán)力距離在授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工建言行為間的調(diào)節(jié)作用
權(quán)力距離是一種體現(xiàn)某個社會或群體對權(quán)力分配不平等現(xiàn)象所持態(tài)度或看法的一個文化價值觀變量。當(dāng)降到一個組織的個體層次上時,則用個體權(quán)力距離取向這一概念來反映某個人的權(quán)力價值觀,它指的是組織中的個體對于上下級之間權(quán)力差異或不平等可以接受的程度[6]。
領(lǐng)導(dǎo)因素對員工建言的影響效應(yīng)還會受到員工個體因素或個體差異的影響[12]。授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)在對權(quán)力的使用和分配有關(guān),那么,員工的權(quán)力價值觀就會直接影響到其對該領(lǐng)導(dǎo)行為的反應(yīng)上。換言之,領(lǐng)導(dǎo)對下屬的授權(quán)行為,由于下屬對待權(quán)力的態(tài)度不同,將會產(chǎn)生不同的作用效果。即,下屬權(quán)力距離取向會對授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工建言行為間關(guān)系起到一定的調(diào)節(jié)作用。
具體來說,由于高權(quán)力距離取向的員工傾向于認(rèn)同與領(lǐng)導(dǎo)之間不平等的上下級關(guān)系,習(xí)慣了自己在權(quán)力關(guān)系中的從屬地位,經(jīng)常會隱藏自己的觀點與看法而聽命于上級的指導(dǎo)和安排[18]。因此,建言行為與高權(quán)力距離員工的價值觀念及角色定位是不相符的。高權(quán)力距離下屬習(xí)慣了遵循領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,喜歡上級做決定,以領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)為己任,他們更期望領(lǐng)導(dǎo)直接告訴自己做什么怎么做而不必事后承擔(dān)工作責(zé)任。這樣的員工在面對領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)行為時會表現(xiàn)出不適應(yīng)感,他們的角色定位與價值觀念與領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)行為風(fēng)格不相匹配,結(jié)果導(dǎo)致授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對高權(quán)力距離取向的員工所產(chǎn)生的激勵作用會遇到阻礙。而且,建言行為這種具有挑戰(zhàn)性和風(fēng)險性的行為[12],對于高權(quán)力距離取向的員工意味著打破傳統(tǒng)和挑戰(zhàn)權(quán)威,他們即使被領(lǐng)導(dǎo)賦予了“發(fā)言”的權(quán)力,仍然不愿主動做出建言行為。而相反地,低權(quán)力距離取向的員工認(rèn)為自己與領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該處于平等的地位,期望與領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行人際互動,會有較強的參與感。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)做出授權(quán)行為時,低權(quán)力距離下屬由于獲得了權(quán)力感,會被激發(fā)出強烈的內(nèi)在工作動機,從而有更多的工作投入,更愿意對工作中產(chǎn)生的想法或與建議向上級或同事分享。因此,對于低權(quán)力距離下屬,領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)型風(fēng)格更容易激發(fā)出員工做出建言行為?;谝陨戏治?,我們認(rèn)為,下屬權(quán)力距離取向會負(fù)向調(diào)節(jié)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對員工建言行為的影響作用。本文提出假設(shè)2。
H2:下屬權(quán)力距離取向會負(fù)向調(diào)節(jié)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工建言行為二者之間的關(guān)系。具體而言,這一關(guān)系對于低權(quán)力距離下屬而言相對較強,而對于高權(quán)力距離下屬而言相對較弱。
2.下屬權(quán)力距離在授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與心理授權(quán)間的調(diào)節(jié)作用
心理授權(quán)是個體對組織中授權(quán)現(xiàn)象的一種心理體驗,是對管理者行為以及組織環(huán)境的感知而產(chǎn)生的一種認(rèn)知反應(yīng)[19]。Spreitzer 學(xué)者指出[19],心理授權(quán)包括四個認(rèn)知維度:第一個是工作意義,指的是個體根據(jù)自己的價值標(biāo)準(zhǔn)判斷所從事工作的重要性;第二個是工作勝任力,是指個體對成功完成一項任務(wù)的能力的信心,即自我效能感;第三個是自主權(quán),即在工作活動中感知到的對個體行為自主決定的程度;第四個是影響力,指的是個體對工作結(jié)果產(chǎn)生差異的影響程度。該學(xué)者還進(jìn)一步認(rèn)為,當(dāng)個體的價值信念和行為準(zhǔn)則與工作角色的要求匹配時,工作勝任力與自主性越強,工作影響力越大,個體的內(nèi)在工作動機就越強[19]。
已有研究指出,個體的行為是由個體動機激發(fā)的,領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)行為未必能夠直接影響員工行為,而是直接作用于員工心理感知層面[20]。在組織中,領(lǐng)導(dǎo)行為被認(rèn)為是一個重要的影響下屬心理授權(quán)感知的因素[21]。但是,由于員工對待權(quán)力的態(tài)度或價值觀不同,會使授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對下屬產(chǎn)生不同的心理授權(quán)。具體來說,對于高權(quán)力距離取向的員工來說,他們即使被上級賦予了一定的工作自主權(quán),但是,在實際工作過程中,他們的自主性并不會因為被授予了一定權(quán)力而得到明顯地提高,仍然會依賴上級的指令與安排,并沒有從心理上認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)賦能行為。而相反地,低權(quán)力距離取向的員工,在面對授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時,會較強地感知到被賦予一種權(quán)力感,滿足了他們對自我決定的一種內(nèi)在心理需求。因此,我們認(rèn)為,權(quán)利距離取向在授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與心理授權(quán)之間起到負(fù)向的調(diào)節(jié)作用。故本文提出假設(shè)3。
H3:下屬權(quán)力距離取向會負(fù)向調(diào)節(jié)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工心理授權(quán)之間的關(guān)系。
心理授權(quán)來源于心理學(xué)視角對權(quán)力的認(rèn)識,認(rèn)為權(quán)力是個體對自我決定的一種內(nèi)在心理需求[19]。心理授權(quán)研究者一致認(rèn)為,個體對組織授權(quán)措施的心理體驗或感知而不是授權(quán)行為本身導(dǎo)致了組織期望的員工行為[19],換言之,心理授權(quán)是組織授權(quán)與組織預(yù)期結(jié)果之間的中介變量。已經(jīng)有研究者通過實證研究表明,心理授權(quán)在不同類型領(lǐng)導(dǎo)行為與員工行為結(jié)果之間扮演著中介角色,比如,Pieterse等學(xué)者的研究證實了員工心理授權(quán)是交易型領(lǐng)導(dǎo)、變革型領(lǐng)導(dǎo)對員工創(chuàng)新行為的中介變量[22]。國內(nèi)外已有大量研究探討了心理授權(quán)與員工態(tài)度、行為之間的關(guān)系,研究者們普遍認(rèn)為具有較高心理授權(quán)感的員工,可以體驗到更多的自主性和控制感以及自我效能感,因而會更積極地做出角色外行為或周邊績效[23]。
建言行為也是一種角色外行為,需要員工額外付出努力,而且會承擔(dān)一定人際風(fēng)險,員工是否做出建言行為除了考慮建言風(fēng)險以外,還會考慮到建言對結(jié)果的有效性(efficacy)[12]。擁有心理授權(quán)感的員工會更多地感知到自己具有控制和影響周圍環(huán)境與工作結(jié)果的能力與信心,他們相信自己的想法或建議有利于改善工作現(xiàn)狀,得到領(lǐng)導(dǎo)或同事的認(rèn)可,也因此評估建言的收益大于風(fēng)險,進(jìn)而做出建言行為決策。因此,心理授權(quán)可以提高員工的建言意愿,激發(fā)其更多地投入到建言行為中。
然而,不同權(quán)力距離取向的員工對待權(quán)力的態(tài)度不同,使他們在面對領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)賦能行為時,對心理授權(quán)的體驗也有不同的感受,而心理授權(quán)又在一定程度上影響到員工對建言行為的決策。這意味著授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與下屬權(quán)力距離的交互項會先影響到員工的心理授權(quán)體驗,繼而通過心理授權(quán)的中介作用從而影響到員工建言行為。具體來說,對于低權(quán)力距離取向的員工來說,他們在面對領(lǐng)導(dǎo)的一系列授權(quán)賦能行為時,能夠強烈的感知到自己被賦予權(quán)力,增強了員工的心理授權(quán),進(jìn)而增強了員工主動做出積極行為的內(nèi)在動機,進(jìn)而表現(xiàn)出建言行為。相反地,對于高權(quán)力距離取向的員工來說,即使領(lǐng)導(dǎo)者對他們賦予一定的權(quán)力,而由于他們習(xí)慣權(quán)威和自主性差的特點,反而認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者給予的權(quán)力是一種負(fù)擔(dān)或壓力,并不能從心理上認(rèn)同自己獲取的權(quán)力,無法產(chǎn)生較高的心理授權(quán)體驗,也不會被激發(fā)主動做出建言行為。綜上所述,我們認(rèn)為,授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)通過員工心理授權(quán)影響到不同權(quán)力距離下屬的建言行為,故本文提出假設(shè)4。
H4:授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與下屬權(quán)力距離的交互作用通過心理授權(quán)的中介作用進(jìn)而影響到員工建言行為。
為了避免同源方差(common method bias),調(diào)研取樣分為員工和上級兩個來源。員工問卷包括授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、心理授權(quán)和權(quán)力距離取向;上級問卷則由被試帶回交由上級填答,對該下屬的建言行為進(jìn)行評價。員工問卷和上級問卷事先統(tǒng)一編號。問卷收集采取現(xiàn)場調(diào)查與留置調(diào)查相結(jié)合的方法。調(diào)查對象選擇了西安、鄭州、北京、天津的一些高新企業(yè)和本校MBA 班在職學(xué)員為被試。一共發(fā)放問卷350套。最后回收上來的員工問卷338份,有效問卷303 份,有效回收率86.6%;上級問卷回收了291份,有效問卷288份,有效回收率82.3%??偟挠行Щ厥章?3.1%。在員工樣本中:男性比重偏多(61.1%),年齡分布以25~35歲為主(51.3%),在本企業(yè)任期1~5年的數(shù)量超過一半(52.8%),學(xué)歷大多是本科及以上(89.6%);在上級樣本中:男性居多(70.8%),年齡分布以40~49 歲為主(38.7%),超過一半在本企業(yè)有6~10年的工作經(jīng)驗(69.8%)。
本研究所用量表均來自成熟的英文量表。問卷全部采用7 點Likert 式評分法,1 表示“完全不同意”,7 表示“完全同意”。由被試對實際工作情況的體驗和知覺進(jìn)行評價。
授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)采用Ahearne 等學(xué)者開發(fā)的授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為問卷[14]。該量表由員工對上級的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格進(jìn)行評價。一共有12道題項,包含四個行為維度:闡明工作意義,如“我的上級幫助我理解工作的價值與意義”;給予工作自主性;如“上級授予我解決問題的自主權(quán)”;鼓勵參與決策,如“上級和我一起討論做出決策”;鼓勵自我發(fā)展,如“上級相信我具備高效完成工作的能力”。以上四個維度 的Cronbachα系數(shù)分別為0.92、0.87、0.88、0.85。整體量表的Cronbachα系數(shù)為0.91。經(jīng)高階驗證性因素分析的結(jié)果表明授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為的二階四因子模型結(jié)構(gòu)效度良好(χ2/df=1.94,p<0.001,CFI=0.97,GFI=0.93,SRMR=0.05,RMSEA=0.09)。
員工建言行為采用Van Dyne和LePine開發(fā)的員工建言行為問卷,包含“該員工會為團隊的新項目或流程再造提出建議”等一共6 個題目。此量表在本研究中的Cronbachα系數(shù)為0.77。該量表是由員工的上級對該下屬的建言行為進(jìn)行評價。
心理授權(quán)采用Spreitzer 的心理授權(quán)問卷進(jìn)行測量[19]。該問卷總共包含四個維度,每個維度3 道題,共12 道題。各維度的Cronbachα系數(shù)均大于0.7。經(jīng)驗證,四因素模型具有良好的效度(χ2/d?<2,p<0.001,CFI=0.98,GFI=0.92,SRMR=0.06,RMSEA=0.080)。該問卷由員工填寫。
權(quán)力距離取向采用Dorfman 和Howell 開發(fā)的測量問卷[9],該量表被用于測量個體層面的權(quán)力距離取向。共計8 道題目,比如“公司內(nèi)的主要決策都應(yīng)由上級決定,不需要征詢員工的意見”以及“上級應(yīng)盡量少征詢員工的意見”等題目。在本研究中,該量表的信度Cronbachα系數(shù)為0.75。該問卷由員工進(jìn)行自我評價。
由于員工的一些人口統(tǒng)計特征,比如教育水平、在企業(yè)內(nèi)的任職服務(wù)時間等,會影響到員工對企業(yè)情況的了解程度,從而導(dǎo)致員工在提出建議時的表現(xiàn)不同。因此,本研究對這些外生變量進(jìn)行了控制,主要有:員工的性別(0-1虛擬變量)、學(xué)歷(分初高中、大學(xué)??啤⒋髮W(xué)本科、碩士、博士五個等級)、在本企業(yè)工作時間即任期(實際工作年數(shù))一共三個控制變量。
首先,進(jìn)行共同方法偏差(CMB)的檢驗。雖然本文取樣通過上下級配對數(shù)據(jù)來源,可以盡量避免同源方差,但考慮到本文的自變量、中介變量和調(diào)節(jié)變量均由員工自我報告,仍可能存在共同方法偏差問題,因此采用了Harman單因素檢測法,驗證性因子分析結(jié)果表明,自變量、中介變量和調(diào)節(jié)變量相獨立的四因子模型的數(shù)據(jù)的擬合效果要遠(yuǎn)好于單因素模型,所以本研究數(shù)據(jù)不存在明顯的共同方法偏差問題。接著,又計算了各變量之間的方差膨脹因子(VIF)值,皆小于10,說明不存在多重共線性的問題。然后,采用LISREL8.8軟件進(jìn)行驗證性因子分析(CFA),對四個研究變量進(jìn)行區(qū)分效度分析。最后,采用SPSS 20.0統(tǒng)計工具對各假設(shè)進(jìn)行檢驗。
采用LISREL8.8 軟件進(jìn)行驗證性因子分析,考察授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、員工建言行為、心理授權(quán)、權(quán)力距離取向四個研究變量的區(qū)分效度。結(jié)果見表1 所列,四因子模型與其他幾個模型相比,對于數(shù)據(jù)的擬合程度最佳。CFI、NNFI都高于0.90,RMSEA 低于0.08,卡方與自由度的比值小于3,這些結(jié)果表明上述變量具有良好的區(qū)分效度。
表1 變量區(qū)分效度的驗證性因子分析結(jié)果
續(xù)表1
表2 給出了所有變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差、相關(guān)系數(shù)及信度系數(shù)。從表2 顯示的相關(guān)系數(shù)結(jié)果可以看出,授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工心理授權(quán)、員工建言行為顯著相關(guān);權(quán)力距離取向與員工建言行為顯著負(fù)相關(guān)。這些相關(guān)性結(jié)果為后續(xù)分析假設(shè)檢驗提供了必要的前提。
表2 各變量的均值(M)、標(biāo)準(zhǔn)差(SD)、相關(guān)系數(shù)以及信度系數(shù)
本文采用回歸分析法來驗證各假設(shè),利用葉寶娟、溫忠麟提出的檢驗有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)的多重回歸法[24],來驗證本文的研究模型。在做回歸分析之前,先對變量進(jìn)行中心化處理,然后分別對心理授權(quán)(如表3中模型1至模型3)和員工建言行為(如表3 中模型4 至模型8)做回歸。具體分析步驟為:首先將控制變量放到模型1 和模型4 中;第二步,分別依次把自變量(EL)、調(diào)節(jié)變量(PD)加入到模型2 和模型5 中;第三步,再分別依次把自變量與調(diào)節(jié)變量的交互項(EL×PD)放到模型3和模型6中;第四步,把中介變量心理授權(quán)放入模型7 和模型8中。各步驟回歸分析結(jié)果如表3所示。
由表3 中的模型5 可知,授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對員工建言行為之間的關(guān)系顯著(β=0.41,p<0.01),且回歸系數(shù)為正值,表明授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對員工建言行為具有顯著的正向的影響作用,H1得到了支持。
從模型6可知,交互項系數(shù)顯著(β=-0.19,p<0.01),且為負(fù)值,說明下屬權(quán)力距離對主效應(yīng)具有負(fù)向的調(diào)節(jié)作用,而且,包含交換項的模型6 顯著優(yōu)于不含交換項的模型5(△R2=0.04,p<0.01),因此,下屬權(quán)力距離對授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工建言行為間的關(guān)系具有顯著地負(fù)向的調(diào)節(jié)效應(yīng),H2 也得到驗證。同理,從模型3 可知,下屬權(quán)力距離與授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的交互項對心理授權(quán)的影響也是顯著的(β=-0.25,p<0.05),并且模型3 顯著優(yōu)于模型2(△R2=0.09,p<0.05),即下屬權(quán)力距離越高,授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對員工心理授權(quán)的作用越弱,因此H3得到驗證。進(jìn)一步地,通過調(diào)節(jié)效應(yīng)圖(見圖1和圖2)中的斜率交叉的趨勢可以更直觀地描述出下屬權(quán)力距離的調(diào)節(jié)效應(yīng)。
表3 多重回歸分析結(jié)果
綜合來看,比較表3 中的調(diào)節(jié)和中介模型,即包含交互項(EL×PD)的模型3與模型6和包含中介變量(PE)的模型7 與模型8,根據(jù)有中介的調(diào)節(jié)模型檢驗方法的原理[24],本文所提出的假設(shè)四即有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)得到了驗證。具體來說,模型6 表明下屬權(quán)力距離對授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工建言行為間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用;模型3 表明下屬權(quán)力距離對授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工心理授權(quán)之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用;同時模型7 顯示出,中介變量心理授權(quán)對因變量員工建言行為也有顯著的影響力(β=0.26,p<0.01);再來看模型8 發(fā)現(xiàn),當(dāng)把中介變量心理授權(quán)加入到含交互項的模型后,下屬權(quán)力距離與授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的交互項對因變量的影響系數(shù)變小了(β=-0.14,p<0.1),并且顯著性水平也降低了(從p<0.01 變?yōu)閜<0.1),而且包含中介變量的模型8 顯著優(yōu)于不含中介變量的模型6(△R2=0.06,p<0.01),表明心理授權(quán)的中介效應(yīng)存在并顯著,即心理授權(quán)中介了下屬權(quán)力距離與授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的交互作用(EL×PD)對員工建言行為的影響。若從p值為0.01 的顯著性水平來看,因為交互項(EL×PD)對因變量的影響不再顯著了,故在p=0.01 的統(tǒng)計顯著性水平下可以推斷,下屬權(quán)力距離的調(diào)節(jié)效應(yīng)會被心理授權(quán)完全中介。但,若從p值為0.1 的顯著性水平來看,此時交互項(EL×PD)對因變量的影響仍被認(rèn)為是顯著的,只是影響力變小了,故在p=0.1 的統(tǒng)計顯著性水平下可以推斷出,心理授權(quán)部分中介了下屬權(quán)力距離對授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工建言行為之間的調(diào)節(jié)作用。綜上所述,下屬權(quán)力距離對授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工建言行為之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)是通過心理授權(quán)的中介作用而發(fā)生的。因此,H4得到了驗證。
圖1 下屬權(quán)力距離在授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工建言行為之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)
圖2 下屬權(quán)力距離在授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與心理授權(quán)之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)
本研究主要結(jié)論是:①授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工建言行為間存在顯著正相關(guān)關(guān)系;②下屬權(quán)力距離在授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工建言行為間起到負(fù)向的調(diào)節(jié)作用;③下屬權(quán)力距離負(fù)向調(diào)節(jié)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工心理授權(quán)之間的關(guān)系;④授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對不同權(quán)力距離取向下屬的建言行為的影響是通過心理授權(quán)的中介作用實現(xiàn)的。即進(jìn)一步揭示了下屬權(quán)力距離具體是如何在授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工建言行為之間發(fā)揮調(diào)節(jié)作用的,驗證了被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型。針對以上結(jié)論,提出以下幾點理論貢獻(xiàn):
首先,本文通過實證研究表明了授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)可以有效地激發(fā)員工建言行為,彌補了授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)與員工建言行為關(guān)系研究方面的不足。在當(dāng)前動態(tài)多變的外部環(huán)境以及組織學(xué)習(xí)背景下,組織越來越強調(diào)授權(quán),領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)行為風(fēng)格通過賦予員工一定的工作自主權(quán)和決策參與權(quán),可以有效地激發(fā)員工做出有利于組織的積極行為。
其次,本研究從個體文化價值觀的角度考察了授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮作用的邊界條件。本研究表明,權(quán)力距離取向作為個體對待權(quán)力以及權(quán)力關(guān)系的態(tài)度,負(fù)向調(diào)節(jié)了授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對員工建言行為的影響。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)做出授權(quán)行為時,由于員工對待權(quán)力的態(tài)度不同,導(dǎo)致授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的激勵效果也會存在差異。由于建言行為所固有的風(fēng)險性與挑戰(zhàn)性的特點,對于高權(quán)力距離取向的員工來說,他們習(xí)慣了遵循領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,面對授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)時,仍然不敢主動做出可能挑戰(zhàn)權(quán)威的建言行為。這也在一定程度上印證了中西方文化差異所導(dǎo)致的領(lǐng)導(dǎo)有效性發(fā)揮作用的不同。
最后,本文還關(guān)注了員工對授權(quán)現(xiàn)象的內(nèi)在心理感受,即員工心理授權(quán)。不僅探討了來自外部的授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工建言行為的影響,還考察了個體內(nèi)部對權(quán)力的心理認(rèn)知狀態(tài)。本研究發(fā)現(xiàn)了授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對不同權(quán)力距離取向的員工建言行為的影響作用是通過心理授權(quán)的中介作用實現(xiàn)的,揭示了關(guān)系背后的作用機理,為更好地理解授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何發(fā)揮有效性做出了一定的理論貢獻(xiàn)。此外,本研究進(jìn)一步表明,組織為了更好地激勵員工,授權(quán)是一種有效的方式,不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)賦能行為,還需要關(guān)心不同權(quán)力距離取向的員工對授權(quán)現(xiàn)象的內(nèi)在心理感受,只有這樣才能真正消除員工的無權(quán)力感,從而更好地激發(fā)員工做出建言行為。
本研究結(jié)果對企業(yè)管理實踐具有重要的指導(dǎo)意義,體現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,企業(yè)管理者應(yīng)該認(rèn)識到對員工的授權(quán)行為,可以更好地發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)通過與員工分享權(quán)力和信息,讓員工擁有工作的自主性和決策權(quán),使得員工萌生企業(yè)“主人翁”的感受,從而更加主動自愿地為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。
第二,除了具體的授權(quán)措施對員工進(jìn)行外在激勵以外,領(lǐng)導(dǎo)者還要注重員工的內(nèi)在感受,從員工的角度關(guān)心員工實際感知的組織授權(quán)如何,也就是要提高員工的心理授權(quán),從而進(jìn)一步增強其內(nèi)在行為動機。
第三,特別地,對于不同權(quán)力距離取向的員工,領(lǐng)導(dǎo)者對權(quán)力的分配要把握好一個“度”。對于高權(quán)力距離取向的員工,領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該過度授權(quán),而是要適度控制,并且傳遞給他們更多鼓勵和支持的信號,消除他們對權(quán)力的無力感,增強他們對工作的主動性,避免他們“有權(quán)不用”或“知而不言”,提高他們建言的積極性;而對于低權(quán)力距離取向的員工,領(lǐng)導(dǎo)者要給予充分的自主權(quán),讓他們享受到更多的“話語權(quán)”,可以對企業(yè)的重大決策產(chǎn)生影響力,從而激發(fā)他們更多的建言獻(xiàn)策。
本研究的局限性表現(xiàn)在:首先,在研究設(shè)計方面,本文采取橫截面研究,因此并不能真正確定變量之間的因果關(guān)系。雖然本研究使用了多源數(shù)據(jù)(員工與上級的配對數(shù)據(jù)),避免了共同方法偏差可能帶來的問題,但為了更清晰的推斷變量之間的關(guān)系,未來研究可以通過采用縱向的研究設(shè)計來彌足這一點。其次,在研究內(nèi)容方面,本研究沒有細(xì)致地分析授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)各個維度、心理授權(quán)和員工建言行為(向上級建言與向同事建言)之間的關(guān)系,這是未來需要解決的問題,有待于將來做進(jìn)一步地深入探討和研究。
[1]Gao L,Janssen O,Shi K. Leader trust and employee voice:The moderating role of empowering behaviors[J]. The Leadership Quarterly,2011,22(4):787-798.
[2]Hakimi N,Van Knippenberg D,Giessner S. Leader empowering behaviour:The leader’s perspective[J]. British Journal of Management,2010,21(3):701-716.
[3]唐貴瑤,李鵬程,李驥. 國外授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)研究前沿探析與未來展望[J]. 外國經(jīng)濟與管理,2012,34(9):73-79.
[4]Zhang X,Bartol K M. Linking empowering leadership and employee creativity:The influence of psychological empowerment,intrinsic motivation,and creative process engagement[J]. Academy of Management Journal,2010,53(1):107-128.
[5]國維瀟,王端旭. 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)對知識團隊績效的影響機理研究[J]. 軟科學(xué),2014,28(1):68-71.
[6]Dorfman P W,Howell J P. Dimensions of national culture and effective leadership patterns:Hofstede revisited[J]. Advances in International Comparative Management,1988,10(3):127-150.
[7]Conger J A,Kanungo R N. The empowerment process:Integrating theory and practice[J]. Academy of Management Review,1988,13(3):471-482.
[8]Menon S T. Employee empowerment:An integrative psychological approach[J]. Applied Psychology:An International Review,2001,50(1):153-180.
[9]Konczak L J,Stelly D J,Trusty M L. Defining and measuring empowering leader behaviors:Development of an upward feedback instrument[J]. Educational and Psychological Measurement,2000,60(2):301-313.
[10]Srivastava A,Bartol K M,Locke E A. Empowering leadership in management teams:Effects on knowledge sharing,efficacy,and performance[J]. Academy of Management Journal,2006,49(6):1239-1251.
[11]Ahearne J M,Mathieu J E,Rapp A. To empower or not to empower your sales force? An empirical examination of influence of leadership empowerment behavior on customer satisfaction and performance[J]. Journal of Applied Psychology,2005,90(5):945-955.
[12]Morrison E W. Employee voice behavior:Integration and directions for future research[J]. The Academy of Management Annals,2011,5(1):373-412.
[13]Detert J R,Burris E R. Leadership behavior and employee voice:Is the door really open[J]. Academy of Management Journal,2007,50(4):869-884.
[14]Liu W,Zhu R,Yang Y. I warn you because I like you:Voice behavior,employee identifications,and transformational leadership[J]. The Leadership Quarterly,2010,21(1):189-202.
[15]段錦云,黃彩云. 變革型領(lǐng)導(dǎo)對員工建言的影響機制再探:自我決定的視角[J]. 南開管理評論,2014,17(4):98-109.
[16]段錦云. 家長式領(lǐng)導(dǎo)對員工建言行為的影響:心理安全感的中介機制[J]. 管理評論,2012,34(10):109-116.
[17]梁建. 道德領(lǐng)導(dǎo)與員工建言:一個調(diào)節(jié)-中介模型的構(gòu)建與檢驗[J]. 心理學(xué)報,2014,46(2):252-264.
[18]Kirkman B L,Chen G,F(xiàn)arh J L,et al. Individual power distance orientation and follower reactions to transformational leaders:A cross- level,cross- cultural examination[J].Academy of Management Journal,2009,52(4):744-764.
[19]Spreitzer G M. Taking stock:A review of more than twenty years of research on empowerment at work[M]. Thousand Oaks,CA:Sage Publications,2008:54-72.
[20]Chen G,Sharma P N,Edinger S K,et al. Motivating and demotivating forces in teams:Cross-level influences of empowering leadership and relationship conflict[J]. Journal of Applied Psychology,2011,96(3):541-557.
[21]Randolph W A,Kemery E R. Managerial use of power bases in a model of managerial empowerment practices and employee psychological empowerment[J]. Journal of Leadership & Organizational Studies,2011,18(1):95-106.
[22]Pieterse A N,Van Knippenberg D,Schippers M,et al.Transformational and transactional leadership and innovative behavior:The moderating role of psychological empowerment[J]. Journal of Organizational Behavior,2010,31(4):609-623.
[23]Choi J N. Change-oriented organizational citizenship behavior:Effects of work environment characteristics and intervening psychological processes[J]. Journal of Organizational Behavior,2007,28(1):467-484.
[24]葉寶娟,溫忠麟. 有中介的調(diào)節(jié)模型檢驗方法:甄別和整合[J]. 心理學(xué)報,2013,45(9):1050-1060.