電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)問題探討

戚兆川

摘要：文章以對(duì)企業(yè)、畢業(yè)生調(diào)研資料為基礎(chǔ)，針對(duì)電子商務(wù)高速發(fā)展的背景下，高校應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)問題展開論述，以河北科技師范學(xué)院為例探討了電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的問題，諸如專業(yè)定位過于粗獷、課程設(shè)置寬泛，實(shí)踐教學(xué)相對(duì)薄弱、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏，師資力量需要提高。并針對(duì)所存在問題提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；應(yīng)用型人才；校企結(jié)合

中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2015）22-0184-02

近年來，電子商務(wù)參與者規(guī)模逐年增加，不論是企業(yè)還是個(gè)人都積極加入到電子商務(wù)活動(dòng)中來。一方面，網(wǎng)上購物人數(shù)逐年增加，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心第36次互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，截至 2015 年 6 月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到 3.74 億；另一方面，企業(yè)包括越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)也在加快線上銷售步伐，電子商務(wù)人才需求缺口日益加大。

作為企業(yè)培養(yǎng)人才的重要基地的高等院校也需努力適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求，加快電子商務(wù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，履行其人才培養(yǎng)職責(zé)。現(xiàn)階段，雖然人們對(duì)于什么是電子商務(wù)應(yīng)用型人才尚有不同說法，但大都在強(qiáng)調(diào)作為應(yīng)用型人才應(yīng)能將電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)和電子商務(wù)技能應(yīng)用于所從事的電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐的作為其突出的特征。電子商務(wù)應(yīng)用人才應(yīng)能熟練掌握現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)或社會(huì)活動(dòng)中一線的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，能夠勝任一線電子商務(wù)活動(dòng)。

也許正是基于這樣一種對(duì)于電子商務(wù)應(yīng)用型人才特征的共識(shí)，眾多院校從各自的實(shí)際情況出發(fā)，從面向社會(huì)發(fā)展需要出發(fā)，謀求應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的發(fā)展之路。值得注意的是各高校在探索應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的過程中，不可能千篇一律，一方面要關(guān)注社會(huì)和企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)、考慮其需要，另一方面又要從自身實(shí)際出發(fā)，形成符合自我發(fā)展需要的培養(yǎng)模式。

河北科技師范學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)也同樣面臨以上問題，需要在二者之中做好取舍和協(xié)調(diào)，尋求適合自我發(fā)展的應(yīng)用型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式。但是我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段還需要面對(duì)諸多不足和需要改進(jìn)的地方。

1 河北科技師范學(xué)院電子商務(wù)人才培養(yǎng)面臨的問題

1.1 專業(yè)定位粗獷課程設(shè)置寬泛

河北科技師范學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)從2007年開始招生，至今已經(jīng)是第八個(gè)年頭，這八年，正是電子商務(wù)在我國逐步發(fā)展變化的較快的時(shí)期。從全國來看電子商務(wù)人才培養(yǎng)似乎也有些跟不上社會(huì)發(fā)展的步伐。一方面，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才需求較大，另一方面，高校培養(yǎng)的人才企業(yè)又不能直接為其所用。如果我們對(duì)高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式稍作分析就不難發(fā)現(xiàn)一些問題。

首先，電子商務(wù)作為一個(gè)高校的專業(yè)來說其培養(yǎng)方案需要提前做出，教學(xué)過程中一般不能隨便調(diào)整，往往是需求變化較快，調(diào)整跟不上發(fā)展需要。

其次，從專業(yè)性質(zhì)上來看，電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)由信息技術(shù)和商務(wù)管理知識(shí)交叉形成的專業(yè)，當(dāng)然不應(yīng)該是多學(xué)科的簡單拼湊。當(dāng)然作為一個(gè)新興專業(yè)如何使各個(gè)相關(guān)學(xué)科有機(jī)相融也并不是一件朝夕而就的事情。從以往電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)來看，是要培養(yǎng)既具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，又全面掌握商務(wù)管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)等知識(shí)技能的高級(jí)復(fù)合型人才。

河北科技師范學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置也存在類似問題，專業(yè)定位很難做出清晰定位。這就可能導(dǎo)致有些課程設(shè)置不能適應(yīng)實(shí)際需要，在學(xué)生所學(xué)的課程中既包括與計(jì)算機(jī)相關(guān)的程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)類的課程，也包括經(jīng)濟(jì)管理類的營銷、管理、物流、貿(mào)易類課程。之所以會(huì)形成這種局面可能是來自多方面的原因，如專業(yè)認(rèn)知、師資問題、教學(xué)條件、利益考量等多個(gè)方面。課程設(shè)置從表面上看似乎很全面，凡是與電子商務(wù)相關(guān)的都有所涉及，但由于受到總學(xué)時(shí)的限制，課程所設(shè)置的學(xué)時(shí)一般在28學(xué)時(shí)至72學(xué)時(shí)之間，有些課程學(xué)生學(xué)時(shí)感覺很費(fèi)勁，更不能熟練地掌握。特別是一些程序設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)建建設(shè)方面的課程。再加上部分學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性也有所欠缺，不是學(xué)一門掌握一門，而是學(xué)一門扔一門，應(yīng)付了事。這樣一來導(dǎo)致的結(jié)果是學(xué)生看似樣樣都學(xué)過，但實(shí)際上是樣樣都不精通、不牢固。導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)時(shí)底氣不足，不知道自己能干什么，更別說擅長了，使學(xué)生畢業(yè)后缺乏就業(yè)競爭力。

1.2 實(shí)踐教學(xué)相對(duì)薄弱實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)缺乏

電子商務(wù)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，河北科技師范學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中至今還沒有專門的實(shí)驗(yàn)室，雖然在培養(yǎng)方案中也設(shè)置了相當(dāng)比重的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，但是由于條件所限實(shí)踐教學(xué)相當(dāng)一部分只能通過在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室里借助電子商務(wù)模擬軟件（如電子商務(wù)綜合應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷）來模仿實(shí)踐環(huán)節(jié)。而模擬軟件本身無論在功能方面還是在環(huán)境設(shè)置都過多受到軟件提供方的思路限制和能力限制，而且往往軟件升級(jí)也比較緩慢，不能快速反映電子商務(wù)真實(shí)運(yùn)營的狀況和要求，與真實(shí)的電子商務(wù)活動(dòng)有著較大差距。

如果缺乏真實(shí)的供實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的實(shí)踐環(huán)境，只是簡單模擬買方和賣方，不能將同學(xué)置身在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)際的交易困難之中，很難提高學(xué)生的實(shí)踐技能，更不能讓學(xué)生獲取真實(shí)經(jīng)營中成功的成就感和失敗后獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，學(xué)生的應(yīng)用能力得不到提高。

1.3 師資力量需要提高

由于電子商務(wù)專業(yè)屬于交叉學(xué)科，涉及計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、管理等多個(gè)方面的內(nèi)容，而從歸屬上來看，電子商務(wù)專業(yè)歸屬于財(cái)經(jīng)學(xué)院。雖然電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)教師是可來自于財(cái)經(jīng)學(xué)院、數(shù)信學(xué)院、工商學(xué)院等不同的二級(jí)學(xué)院。但學(xué)生管理、組織教學(xué)卻主要以財(cái)經(jīng)學(xué)院為主。師資的吸納與規(guī)劃也要由財(cái)經(jīng)學(xué)院去考慮。而由于教師與課程的條塊分割、教師工作量核算問題、教師知識(shí)結(jié)構(gòu)更新問題等原因會(huì)導(dǎo)致需要的教師不能及時(shí)滿足教學(xué)要求。再加上教師的電子商務(wù)知識(shí)大多來自教材，而缺乏電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)歷和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，致使所講授課程大多停留在表面層次，不夠深人和實(shí)用。而近年來，電子商務(wù)飛速發(fā)展，新知識(shí)新技能不斷推陳出新，一方面，繁重的教學(xué)任務(wù)致使專業(yè)教師在知識(shí)更新方面趕不上發(fā)展的要求，而新的教學(xué)力量又不能被吸納入教師隊(duì)伍。更何況電子商務(wù)的實(shí)踐應(yīng)用往往先于教材中專業(yè)理論，因此使老教師的知識(shí)更新需求以及教師隊(duì)伍注入新生力量的需求尤其突出。這就需要教師不斷參與電子商務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)，否則定會(huì)由于專業(yè)教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏直接影響到電子商務(wù)人才培養(yǎng)的應(yīng)用能力。

2 電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的措施

2.1 細(xì)化專業(yè)培養(yǎng)方向差異化滿足學(xué)生需要

應(yīng)用型人才培養(yǎng)必須要了解學(xué)生實(shí)際需求，了解社會(huì)需要，要使學(xué)生有用武之地。根據(jù)相關(guān)調(diào)研資料了解到電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)的畢業(yè)去向可包括電子商務(wù)運(yùn)營、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與程序設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站前端處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等，另外，有些同學(xué)還可以選擇自主創(chuàng)業(yè)，這也必然成為一部分同學(xué)的就業(yè)渠道。河北科技師范學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)當(dāng)然要從人才實(shí)際應(yīng)用情況及電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向來制定本校的培養(yǎng)計(jì)劃和培養(yǎng)方案完成教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。在現(xiàn)有培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上細(xì)化和細(xì)分專業(yè)方向，在條件允許的情況下，開設(shè)不同課程群組，從就業(yè)需要出發(fā)，從社會(huì)應(yīng)用出發(fā)，加大學(xué)生選課的空間。對(duì)于某些專業(yè)課程可以讓學(xué)生自己選擇，各方向設(shè)定課程按照實(shí)際應(yīng)用需要增加或縮減學(xué)時(shí)，甚至直接去掉某些設(shè)置意義不大、學(xué)生認(rèn)可度不高的課程。

2.2 拓寬實(shí)踐教學(xué)渠道校企共同實(shí)現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)

實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型電子商務(wù)人才的重要途徑，在應(yīng)用型人才培養(yǎng)過程中，由于某些制約因素的限制，我們?cè)陂_展實(shí)踐教學(xué)中不得不要依托實(shí)驗(yàn)室里的電子商務(wù)模擬軟件來替代真實(shí)電子商務(wù)活動(dòng)，但模擬軟件絕不可以替代所有實(shí)踐教學(xué)，更應(yīng)開展形式多樣的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。在完成實(shí)踐教學(xué)過程中更應(yīng)該找到學(xué)校與企業(yè)的需求點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的開展。拓寬校企合作的思路，增加企業(yè)與學(xué)校合作的空間，豐富校企合作的形式。

在合作企業(yè)選擇上，可以包括生產(chǎn)銷售企業(yè)、也應(yīng)包括電子商務(wù)軟件開發(fā)、平臺(tái)建設(shè)企業(yè)，特別是一些既熟悉電子商務(wù)軟件，又擁有培訓(xùn)師資力量，同時(shí)又一直關(guān)注電子商務(wù)運(yùn)營的企業(yè)。在合作形式上可以采用點(diǎn)面式合作方式，一方面將企業(yè)講師授課、實(shí)訓(xùn)嵌入到在校期間的各個(gè)學(xué)期，在每個(gè)學(xué)期都設(shè)定一定學(xué)時(shí)。由企業(yè)講師把企業(yè)需要、企業(yè)應(yīng)用面對(duì)面?zhèn)鬟f給學(xué)生，讓學(xué)生所學(xué)與企業(yè)應(yīng)用消除脫節(jié)，彌合錯(cuò)位；另一方面，可將三年學(xué)期專門拿出1學(xué)年，實(shí)現(xiàn)企業(yè)拓展性實(shí)踐，形成“2+1”培養(yǎng)模式，在這一年中，學(xué)校與電子商務(wù)企業(yè)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教育培訓(xùn)，各有分工、各司其職，學(xué)校根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)及學(xué)生專業(yè)方向的選擇制定教學(xué)方案，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在學(xué)校教學(xué)的基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行拓展和強(qiáng)化訓(xùn)練，并將學(xué)生向企業(yè)推薦，學(xué)生在畢業(yè)前完成在電子商務(wù)企業(yè)實(shí)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)。根據(jù)不同專業(yè)方向，學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要提供相應(yīng)學(xué)生參與小型電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)，在第三方電子商務(wù)平臺(tái)開創(chuàng)網(wǎng)店，并積極投身到各種形式的電子商務(wù)競賽之中。使學(xué)生應(yīng)用技能、專業(yè)能力、綜合創(chuàng)新能力得以確實(shí)提高。

2.3 探索合適模式，結(jié)合學(xué)校實(shí)際開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐

電子商務(wù)專業(yè)到底該采取什么樣的培養(yǎng)模式？這個(gè)問題肯定被眾多高校教師提出過，然而由于各個(gè)高校師資力量、軟硬件設(shè)施、外部條件等的不同，我們不必強(qiáng)求采取同一個(gè)模式，但在辦學(xué)過程中全國高校確實(shí)也出現(xiàn)了類似標(biāo)桿模式，如依托義務(wù)小商品城這個(gè)豐富的貨源市場，義烏工商學(xué)院探索出一條在淘寶開店、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。使學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)實(shí)踐電子商務(wù)，并突出網(wǎng)上開店，網(wǎng)絡(luò)營銷，并使之突出成為電子商務(wù)人才的亮點(diǎn)和特點(diǎn)。當(dāng)然其成功與學(xué)校的大力支持、專業(yè)定位的準(zhǔn)確和環(huán)境資源的優(yōu)勢是分不開的。

河北科技師范學(xué)院地處海濱城市秦皇島，而本身作為一個(gè)?？茖I(yè)，可能從環(huán)境資源學(xué)校支持方面可能會(huì)有所差異，但要想發(fā)展也必須多方努力尋求適合自己發(fā)展的模式。從自己的實(shí)際情況出發(fā)，從面向社會(huì)發(fā)展需要出發(fā)，學(xué)校正與優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司展開多方的合作，探索適合自己的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐之路，現(xiàn)已完成了軟件B2C商城（www.keshimall.com）的上線測試，并初步完成線下展示基地的裝修。借助于該基地及線上平臺(tái)可向電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)同學(xué)完成O2O電子商務(wù)實(shí)踐提供幫助。一方面可滿足同學(xué)在校期間網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、實(shí)踐電子商務(wù)的需要，同時(shí)也是在適應(yīng)電子商務(wù)社會(huì)發(fā)展的需要，探索O2O電子商務(wù)應(yīng)用之路。更是在培養(yǎng)同學(xué)嘗試網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。

2.4 多方努力促進(jìn)教師水平提高

作為一個(gè)新興專業(yè)要想適應(yīng)社會(huì)發(fā)展做好自身發(fā)展必不可少，要滿足電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用人才培養(yǎng)的需要就必須不斷提高教師隊(duì)伍自身水平。這種自身水平的提高一方面表現(xiàn)為吸納新生力量進(jìn)入教學(xué)團(tuán)隊(duì)。主要是吸納一些有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，掌握最新電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)的人員進(jìn)入教師隊(duì)伍。近幾年移動(dòng)商務(wù)發(fā)展迅速，但在現(xiàn)有教師隊(duì)伍中掌握移動(dòng)技術(shù)的人員比較稀缺，這就需要從剛剛畢業(yè)的博士研究生、碩士研究生中招聘一定數(shù)量人員形成電子商務(wù)教學(xué)的新生力量。除此之外，現(xiàn)有在職教師也需努力爭取到企業(yè)掛職鍛煉、實(shí)地調(diào)研的的機(jī)會(huì)，了解電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)際、提高自身實(shí)踐教學(xué)水平。同時(shí)要加強(qiáng)與兄弟高校的專業(yè)相近教師交流的機(jī)會(huì)，取長補(bǔ)短，相互促進(jìn)。

需要指出的是作為學(xué)校的各級(jí)管理者也應(yīng)多關(guān)心一線教師的實(shí)際情況，減輕教師顯性與隱形負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)激勵(lì)教師走出校門、深入企業(yè)，多與社會(huì)接觸，多與企業(yè)實(shí)際接軌。再有電子商務(wù)教師要利用好現(xiàn)有人脈和資源，與以往軟件提供方、合作企業(yè)人員增進(jìn)交流，切實(shí)電子商務(wù)教學(xué)實(shí)際需求反饋給企業(yè)，進(jìn)一步增強(qiáng)完善合作，達(dá)到互惠互利。

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